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30 Geschenkideen beim Kauf, um Ihren Kunden zu danken

28 min gelesen

Gibt es eine bessere M?glichkeit, Ihren Kunden zu zeigen, wie sehr Sie sie sch?tzen, als ihnen ein Dankesch?n-Geschenk zu schicken? Ihre Konkurrenten versuchen vielleicht, Kunden mit allgemeinen Dankes-E-Mails zu gewinnen. Sie hingegen gehen noch einen Schritt weiter. Sie schicken ihnen Geschenke, die einen bleibenden Eindruck hinterlassen und zur Kundenbindung beitragen.

Umsetzung Geschenk mit Kauf Strategien f¨¹r Ihr Unternehmen k?nnen zu einem h?heren Customer Lifetime Value und einer st?rkeren Markentreue f¨¹hren.

Einer der vielen tollen Aspekte von Geschenken beim Kauf ist, dass es so viele kreative und erschwingliche Optionen gibt. Schauen Sie sich diese 30 tollen Kundengeschenkideen an, die dem Einkaufserlebnis Ihrer Kunden eine besondere Note verleihen k?nnen!

Wie man online verkauft
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Preiswerte kostenlose Geschenkideen f¨¹r Ihre Kunden

Die Erkundung dieser Geschenkideen f¨¹r Kunden wird Ihnen dabei helfen, kreative Wege zu finden, um Kunden nach dem Kauf bei Ihnen zu ¨¹berraschen und zu erfreuen, ohne Ihr Budget zu sprengen.

Bieten Sie eine Belohnung an

Kekse, Schokolade und S¨¹?igkeiten ¨C s¨¹?e, individuell anpassbare und weithin beliebte Leckereien sorgen f¨¹r einen fantastischen Kunden Dankesch?n Geschenk. Die meisten Kunden freuen sich ¨¹ber eine Dose frisch gebackener Kekse zu ihrem Einkauf. Sie k?nnen die Verpackung auch personalisieren, indem Sie eine pers?nliche Nachricht oder Ihr Markenlogo hinzuf¨¹gen.

Das Einzige, worauf Sie achten m¨¹ssen, sind Nahrungsmittelallergien. Versuchen Sie, Leckereien mit h?ufigen Allergenen wie Erdn¨¹ssen zu vermeiden.

Schreiben Sie pers?nlich Danke Notizen

Eine beliebte und ?u?erst °ì´Ç²õ³Ù±ð²Ô²µ¨¹²Ô²õ³Ù¾±²µe Geschenkoption besteht darin, Ihren Kunden einfach eine handschriftliche Notiz zu senden. Gestalten Sie die Botschaft einzigartig, personalisiert und vor allem authentisch. Verwenden Sie Stift und Papier, keine gedruckte Nachricht. Im heutigen digitalen Zeitalter sticht eine handschriftliche Notiz hervor.

Handgeschriebene Karten zeigen Ihre echte Wertsch?tzung f¨¹r das Gesch?ft Ihres Kunden und jede Karte kann ganz einfach mit dem Namen des Kunden und einer einzigartigen Nachricht personalisiert werden. Au?er Ihrer Zeit kostet es so gut wie nichts.

Kunden k?nnen eine Bewertung abgeben, wenn Sie der Bestellung eine handschriftliche Notiz hinzuf¨¹gen (Bildquelle: ByStephanieTara/Etsy)

Teilen Sie exklusive Rabattcodes

bei zuk¨¹nftigen Bestellungen ist eine wirksame Strategie, um Nachbestellungen zu f?rdern und Kunden sanft dazu zu bringen, wiederkehrende K?ufer zu werden. Indem Sie ihnen mit exklusiven Ersparnissen und Pr?mien Anreize bieten, f?rdern Sie nicht nur ihre Loyalit?t, sondern wecken auch ein Gef¨¹hl der Vorfreude und Vorfreude auf ihren n?chsten Einkauf.

Dieser Ansatz st?rkt nicht nur Kundenbeziehungen sondern steigert auch die Kundenzufriedenheit und tr?gt letztlich zur langfristig Erfolg Ihres Unternehmens.

Senden Sie kostenlose Muster

Wer liebt keine Werbegeschenke? Ihrer anderen Produkte als Bonus f¨¹r den Einkauf in Ihrem Gesch?ft. Dies ist besonders effektiv f¨¹r Kosmetik-, Duftstoff- oder Lebensmittelunternehmen, die zuk¨¹nftige Eink?ufe anregen und Kunden die M?glichkeit geben m?chten, mehr Ihrer Produkte zu testen.

Kissed By A Bee Organics bietet Kunden die M?glichkeit, bei einem Einkauf zwei Proben als Geschenk auszuw?hlen

Verschenken Sie Gratis-Swag

Markenartikel wie kundenspezifische Lesezeichen, Aufkleber, Magnete, T-Shirts, Taschen, Notizb¨¹cher usw. k?nnen Kunden noch lange nach dem ersten Kauf subtil an Ihre Marke erinnern.

Sie haben die M?glichkeit, Ihr einzigartiges Logo zu Ihrem Merchandise hinzuzuf¨¹gen, was dazu beitragen kann, Ihre Markenidentit?t und hinterlassen Sie einen bleibenden Eindruck bei Ihrem Publikum. Alternativ k?nnen Sie sich auch daf¨¹r entscheiden, kein Logo einzuf¨¹gen, sodass das Design f¨¹r sich selbst spricht und eine breitere Masse an Personen anspricht. Die Entscheidung liegt bei Ihnen und basiert auf Ihrer Markenstrategie und Ihrem Zielmarkt.

Verschenken Sie ein Gratisprodukt aus Ihrem Katalog

Ein ?berraschungsbonusprodukt wird Ihre Kunden mit einem unerwarteten Geschenk begeistern. Au?erdem ist es ein °ì´Ç²õ³Ù±ð²Ô²µ¨¹²Ô²õ³Ù¾±²µ±ð°ù M?glichkeit, Ihren Kunden Ihre Dankbarkeit zu zeigen.

Eine beliebte Strategie ist es, ein preiswertes, aber n¨¹tzliches Produkt aus Ihrem Produktkatalog zu verschenken. Dieses Produkt sollte °ì´Ç²õ³Ù±ð²Ô²µ¨¹²Ô²õ³Ù¾±²µ und dennoch einen erkennbaren Mehrwert f¨¹r den Verbraucher bieten. Stellen Sie au?erdem sicher, dass es mit dem urspr¨¹nglichen Kauf in Zusammenhang steht, z. B. kostenlose Socken zu einem Paar Schuhe.

Kostenlose Produkte helfen auch bei der Einf¨¹hrung eines neuen Produkts oder beim Upselling. Sie ermutigen Kunden, andere Produkte in Ihrem Katalog zu erkunden, was die Wahrscheinlichkeit zuk¨¹nftiger K?ufe erh?ht.

Sephora versendet bei bestimmten Bestellungen kostenlose Produkte

Bieten Sie ?berraschungs-Upgrades an

Gewinnen Sie Kunden, indem Sie ihnen ein kostenloses Upgrade f¨¹r ihren bestehenden Kauf anbieten. Das funktioniert besonders gut, wenn das Upgrade ?hnlich, aber besser als ihr aktueller Kauf ist. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie die Kunden vor dem Upgrade fragen ¨C manche m?chten vielleicht speziell ein untere Klasse Modell.

Senden Sie Gutscheine an lokale Unternehmen

Durch das Versenden von Kundengutscheinen an lokale Unternehmen zeigen Sie Ihren Kunden, dass Ihnen kleine Unternehmen am Herzen liegen, und zeigen, dass Sie bereit sind, f¨¹r jeden Kunden individuelle Geschenke zu gestalten.

Finden Sie ein lokales Unternehmen, das etwas anbieten kann, das mit Ihrer Marke zusammenh?ngt (aber nicht konkurrenzf?hig ist!). Arbeiten Sie mit ihnen einen Deal aus, bei dem Ihre Kunden einen Rabatt auf zuk¨¹nftige Eink?ufe erhalten.

Senden Sie ein Geburtstagsgeschenk

Das Versenden von Kundengeschenken zu besonderen Anl?ssen wie Geburtstagen und Jubil?en kann Ihnen helfen, die Treue Ihrer Kunden zu gewinnen und zu zeigen, dass Sie Ihre Kunden wertsch?tzen und sich an sie erinnern.

Denken Sie daran, dass Kunden, sobald Sie mit dem Versenden von Geburtstagsgeschenken beginnen, diese m?glicherweise jedes Jahr erwarten. W?hlen Sie also etwas aus, das erschwinglich genug ist, um es wiederholt zu verschenken.

Starbucks bietet seinen Kunden Geburtstagsleckereien an

Bieten Sie eine kostenlose Beratung an

Gerade in Branchen, die bekannterma?en schwer zug?nglich sind, kann eine wertvolle Beratung auch eine Geschenkidee f¨¹r den Kunden sein. Wenn Sie beispielsweise Kleidung verkaufen, k?nnen Sie eine kostenlose Stilberatung anbieten. Wenn Sie Fitnessger?te verkaufen, k?nnen Sie einen ma?geschneiderten Di?tplan und Trainingsplan anbieten. Reduzieren Sie die Kaufz?gerlichkeit, indem Sie Hilfe bei der Nutzung Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung anbieten.

Ausgefallenes Geschenk mit Kaufideen

?berraschen Sie Ihre Kunden mit out-of-the-box Dankesch?n Geschenke? Was auch immer Sie ausw?hlen, stellen Sie sicher, dass Sie dabei die Werte Ihrer Marke kommunizieren.

Teilen Sie eine kuratierte Playlist

Entwerfen Sie eine Playlist, die die Pers?nlichkeit Ihrer Marke widerspiegelt und einen Mehrwert f¨¹r den Kunden bietet. Teilen Sie die Playlist als QR-Code auf einer Notiz, die der Bestellung beigef¨¹gt ist.

Musik hat die Kraft, starke emotionale Verbindungen hervorzurufen und Markenassoziationen zu schaffen. Durch die sorgf?ltige Auswahl von Songs, die zu den Werten, der Botschaft und der gew¨¹nschten Kundenwahrnehmung Ihrer Marke passen, k?nnen Sie eine Playlist erstellen, die nicht nur unterh?lt, sondern auch die gesamte Markenreise bereichert und bei Ihren Kunden einen unvergesslichen und positiven Eindruck hinterl?sst.

Diese Option funktioniert (nat¨¹rlich) nicht nur hervorragend f¨¹r Unternehmen in der Musikindustrie, sondern auch f¨¹r andere Nischen. Zum Beispiel in Caf¨¦s, Fitnessstudios oder Bekleidungsgesch?ften ¨C Kunden k?nnen sich die Playlist anh?ren, w?hrend sie das Produkt genie?en.

Benutzer der Nike Run Club App erhalten Zugriff auf ihre Workout-Playlist

Schenken Sie ein Erlebnis

Ein Erlebnis ¨C ein Spa-Paket, Tickets f¨¹r eine lokale Veranstaltung usw. ¨C ist eine gro?artige M?glichkeit, unvergesslich zu werden. Stellen Sie sicher, dass das Erlebnis zu Ihrer Marke und Ihrem Kundenprofil passt. Wenn Sie also Tickets f¨¹r ein Metal-Konzert an Ihre Kunden verschenken, 50-j?hrige Bei weiblichen Kunden ist darauf zu achten, dass sie Liebhaberinnen der Metal-Musik sind.

W?hlen Sie au?erdem ein Erlebnis, das leicht zu erreichen ist, eine breite Anziehungskraft hat und nicht zu viel kostet, um Ihre Rentabilit?t zu beeintr?chtigen.

Senden Sie eine benutzerdefinierte digitale Kunst

Arbeiten Sie mit einem lokalen K¨¹nstler zusammen, um digitale Kunst, Hintergrundbilder oder Malvorlagen zu entwerfen, die Kunden kostenlos herunterladen k?nnen. Diese Zusammenarbeit kann auch den Ruf Ihrer Marke verbessern.

Die digitale Kunst k?nnte von Ihrer Marke oder Ihren Produkten inspiriert sein und ein Element der Kreativit?t und Exklusivit?t zeigen, das nur in Ihrem Unternehmen zu finden ist. Diese Kundengeschenkidee ist perfekt f¨¹r Unternehmen aus der Mode-, Sch?nheits- oder Inneneinrichtungsbranche.

Teilen Handverlesen Rezepte

Wenn Ihr Unternehmen mit Lebensmitteln zu tun hat oder Wellness-Produkte, teilen Sie Ihre Lieblingsrezepte, um zu zeigen, wie Kunden Ihre Produkte in ihrem Alltag verwenden k?nnen. Dieses Geschenk beim Kauf wertet das Einkaufserlebnis des Kunden auf und bewirbt Ihre Produkte auf subtile, aber effektive Weise.

Sie k?nnen die Rezepte als kleines B¨¹chlein oder Rezeptkarten beif¨¹gen oder digital per E-Mail versenden.

Sende Blumen

Obwohl verderblich, sind Blumen ein allseits beliebter Geschenkartikel. Au?erdem sind sie gr??tenteils markenunabh?ngig, das hei?t, Sie m¨¹ssen sich keine Sorgen machen, ob sie zu Ihrer Marke passen. Dar¨¹ber hinaus bietet das visuelle Spektakel eines Strau?es kostenloser Blumen eine gute Fotogelegenheit und die damit verbundenen sozialen Netzwerke.

Jedem Kunden Blumen zu schenken ist teuer, aber wenn Sie die Empf?nger (die treuesten Kunden, diejenigen mit einer riesigen Follower-Basis in den sozialen Medien) und den Anlass (Geburtstag, Frauentag) ausw?hlen, k?nnen Blumen Wunder bewirken. Aber denken Sie daran, auszuw?hlen nicht allergisch Blumen f¨¹r Ihre Geschenke.

Geben Sie einem Kunden das Gef¨¹hl, etwas Besonderes zu sein

Anstatt jedem Kunden ein gew?hnliches Geschenk zu schicken, k?nnen Sie in den sozialen Medien viel erreichen, indem Sie einem einzelnen Kunden das Gef¨¹hl geben, etwas ganz Besonderes zu sein. W?hlen Sie einen Kunden aus, der Ihrer Marke au?ergew?hnlich treu ist, und machen Sie ihm dann eine Geste, die weit ¨¹ber ein normales ?Geschenk¡° hinausgeht.

Honda erfuhr beispielsweise, dass einer seiner Kunden mit einem seiner Autos eine Million Meilen zur¨¹cklegen w¨¹rde. Um dem Kunden ein besonderes Gef¨¹hl f¨¹r diesen wichtigen Meilenstein zu vermitteln, schenkte Honda ihm kostenlos ein neues Auto und drehte ein Video dar¨¹ber.

 

Helfen Sie Ihren Kunden, etwas zu lernen

Eines der besten Geschenke, die Sie Ihren Kunden machen k?nnen, ist das Geschenk des Lernens. Vielleicht k?nnen Sie eine Reihe von Unterrichtsstunden zusammenstellen, um ihnen zu helfen, das Beste aus dem Kauf zu machen (z. B. ein Gitarrenladen, der kostenlose Musikunterrichts-CDs anbietet). Oder vielleicht bieten Sie ihnen Kurse zu Themen an, die den Kauf erg?nzen (z. B. bietet ein Kunsthandwerksladen einen kostenlosen T?pferkurs an).

Geschenk a Geringer Wartungsaufwand Topfpflanze

Eine kleine Topfpflanze ist ein tolles Geschenk. Etwas, das wenig Pflege braucht und Lange andauernd, wie ein Kaktus, sieht nicht nur gut aus, sondern unterstreicht auch Ihre ?gr¨¹nen¡° Referenzen. Wenn Ihre Kunden umweltbewusst, Dies kann eine preiswerte und einpr?gsame Geschenkidee f¨¹r Ihren Kunden sein.

Alternativ k?nnen Sie Ihren Kunden Pflanzensamen oder sogar kleine DIY-Anbausets (mit Samen, Erde und einem Topf) schicken.

Geschenkideen f¨¹r Kunden, um die Stimme Ihrer Marke zu st?rken

Wenn Sie denken, Dankesch?n Geschenkideen, ist es wichtig, Ihre Markenwerte im Auge zu behalten. Wenn Kunden Ihre Geschenke erhalten, sollten sie daran erinnert werden, was f¨¹r ein Unternehmen Sie sind und welches Erlebnis das Einkaufen bei Ihnen mit sich bringt.

Angebot ·¡-µþ¨¹³¦³ó±ð°ù

Bildungsinhalte stellen Ihr Fachwissen unter Beweis und bieten Ihren Kunden einen Mehrwert.

·¡-µþ¨¹³¦³ó±ð°ù sind vielleicht nicht die offensichtlichste Wahl f¨¹r ein Geschenk, aber f¨¹r die richtige Kundengruppe k?nnen sie eine fantastische Option sein. Ein relevantes Buch zeigt nicht nur, dass Sie den Kunden verstehen, sondern es bleibt ihm auch lange im Ged?chtnis und erinnert ihn an Ihre Marke.

Dar¨¹ber hinaus haben B¨¹cher eine eigene Marke. ³§²¹³¦³ó²ú¨¹³¦³ó±ð°ù Ein Buch, das neue Ideen vorstellt, kann Kunden dazu bringen, Ihre Marke ebenfalls als ?innovativ¡° zu betrachten. F¨¹r beste Ergebnisse senden Sie ³§²¹³¦³ó²ú¨¹³¦³ó±ð°ù und  unumstritten µþ¨¹³¦³ó±ð°ù.

Mehr erfahren: So erstellen und verkaufen Sie ein E-Book

Senden Sie einen hilfreichen Leitfaden

Ein Leitfaden ist nicht nur ein hilfreiches Geschenk, sondern positioniert Ihr Unternehmen auch als Branchenf¨¹hrer. Hierbei handelt es sich um eine weitere Art von Bildungsinhalten, die den Kunden einen Mehrwert bieten und die Kompetenz Ihrer Marke st?rken.

Erw?gen Sie die Erstellung von Leitf?den zu Themen im Zusammenhang mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen, die Kunden dabei helfen k?nnen, das Beste aus ihren Eink?ufen zu machen. Dies zeigt ihnen nicht nur, dass Ihnen ihre Erfahrung am Herzen liegt, sondern festigt auch ihre Wahrnehmung Ihres Unternehmens als wertvolle Ressource.

Teilen Sie den Zugang zu Webinaren oder Workshops

Der exklusive Zugang zu Webinaren oder Online-Workshops steigert das Erlebnis Ihrer Kunden und bindet sie noch lange nach dem Kauf ein. Diese Kundengeschenkidee eignet sich gut f¨¹r Unternehmen in der Bildungs- oder Beratungsbranche, wo Kunden von zus?tzlichen Kenntnissen oder F?higkeiten im Zusammenhang mit Ihren Produkten oder Dienstleistungen profitieren k?nnen.

Sie k?nnen auch mit Branchenexperten zusammenarbeiten, um Co-Host Diese Veranstaltungen und steigern Sie den Wert f¨¹r Ihre Kunden weiter.

Erstellen Sie DIY-Kits

Entwickeln Sie °ì´Ç²õ³Ù±ð²Ô²µ¨¹²Ô²õ³Ù¾±²µe DIY-Projektkits, die Ihre Produkte begleiten und Ihren Kunden ein unterhaltsames und kreatives Erlebnis bieten. Diese Kundengeschenkidee ist perfekt f¨¹r Unternehmen aus der Kunsthandwerks- oder Inneneinrichtungsbranche. Dar¨¹ber hinaus steigert es den Wert Ihres Produkts und kann Kunden zu Wiederholungsk?ufen anregen, um ihre DIY-Projektsammlung zu vervollst?ndigen.

Sogar die Verpackung kann als DIY-Bausatz dienen ¨C nehmen Sie sie von Samsung. Sie f¨¹hrten Verpackungen ein, die zu Katzenm?beln, Regalen und anderen ¨¹blichen Haushaltsgegenst?nden umfunktioniert werden k?nnen.

Als DIY-Bausatz dient die wiederverwendbare Verpackung von Samsung

Teilen Sie lokale Produkte

Den Kunden lokale Produkte (z. B. ein Lebensmittel aus der Region) zu schenken, funktioniert aus zwei Gr¨¹nden wunderbar:

  • Es stellt Ihr Unternehmen als ?Freund¡° anderer kleiner Unternehmen vor Ort dar und verbessert so die Wahrnehmung Ihrer Marke.
  • Es zeigt den Kunden, dass Sie sich genug um sie k¨¹mmern, um das Geschenk entsprechend ihrem Standort zu personalisieren.

Arbeiten Sie mit einem zusammen lokales Gesch?ft diese Produkte anzubieten. Ihre Kunden werden sie zu sch?tzen wissen, ebenso wie lokale Unternehmen.

Geben Sie wohlt?tige Geschenke

Laden Sie Kunden ein, eine Sache zu sponsern, die ihnen am Herzen liegt, und steigern Sie so die soziale Wirkung Ihrer Marke.

Eine wohlt?tige Spende t?tigen im Namen des Kunden kann gut als Kundengeschenkidee funktionieren, insbesondere wenn Ihre Kunden umweltbewusst und philanthropisch veranlagt. Stellen Sie einfach sicher, dass die Wohlt?tigkeitsorganisation gut anerkannt und dass ein ausreichender Nachweis der Spende vorliegt.

Ideen f¨¹r Kundengeschenke zum Pflegen Langfristig Beziehungen

Die folgenden Geschenke zum Kauf dr¨¹cken Ihre Wertsch?tzung aus, tragen zum Aufbau dauerhafter Beziehungen bei und geben Kunden einen Grund zum Wiederkommen.

F¨¹gen Sie einen Kunden zu einem Treueprogramm hinzu

Belohnen Sie Kunden f¨¹r ihre Treue durch die Schaffung eines punktbasiert Programm, bei dem sie mit jedem Einkauf Punkte sammeln k?nnen. Sie k?nnen auch ein abgestuftes Treueprogramm einf¨¹hren, das Kunden exklusive Geschenke oder kostenlosen Versand anbietet, je nachdem, wie viel sie in Ihrem Gesch?ft ausgeben. Dies wird die Kunden nicht nur dazu ermutigen, immer wieder zu kommen, sondern ihnen auch das Gef¨¹hl geben, gesch?tzt und wertgesch?tzt zu werden.

Hier sind einige andere Ideen f¨¹r Effektive Treueprogramme zur F?rderung von Wiederholungsk?ufen.

Sie k?nnen auch erh?hen Kundenzufriedenheit indem Sie ¨¹ber exklusive Treueprogramme fr¨¹hzeitigen Zugriff auf neue Produkte oder Verk?ufe anbieten.

Barnes & Noble bietet Mitgliedern des Treueprogramms verschiedene Verg¨¹nstigungen, darunter jeden Monat ein kostenloses E-Book

Veranstalten Sie eine Party f¨¹r treue Kunden

Eine weitere M?glichkeit, Kunden das Gef¨¹hl zu geben, etwas Besonderes zu sein, besteht darin, eine Party zu veranstalten oder ein Treffen zu organisieren. Dies funktioniert am besten, wenn Sie viele Kunden am selben Ort haben. Einspielen Machen Sie Ihre Kunden auf die Idee einer Party aufmerksam, indem Sie sie zun?chst zu einer exklusiven Gruppe einladen (zum Beispiel auf Facebook). Wenn sich alle ein wenig kennengelernt haben, laden Sie sie zu einer Party ein.

Es mag teuer sein, aber es wird ein Erlebnis sein, das Ihre Kunden nicht vergessen werden. Dar¨¹ber hinaus werden alle daraus resultierenden Social-Media-Updates Wunder f¨¹r Ihre Mundpropaganda bewirken.

Bieten Sie M?glichkeiten zur Zusammenarbeit

Arbeiten Sie mit Kunden an der Gestaltung, Benennung oder Verbesserung Ihrer Produkte oder Dienstleistungen. Dies gibt ihnen ein Gef¨¹hl der Eigenverantwortung und f?rdert die Loyalit?t. Es liefert au?erdem wertvolle Erkenntnisse und Feedback, die zur Verbesserung Ihres Unternehmens beitragen k?nnen.

Diese Art der Zusammenarbeit kann durch das Versenden von Geschenken im Austausch f¨¹r die Teilnahme an Umfragen, Fokusgruppen oder sogar Social-Media-Umfragen erfolgen. F¨¹gen Sie beispielsweise der Bestellung eines Kunden eine Notiz mit einem QR-Code hinzu. Nachdem sie an einer Umfrage teilgenommen haben, senden Sie ihnen als Belohnung f¨¹r ihre Zeit ein digitales Produkt.

Pr?sentieren Sie Kunden in den sozialen Medien

Jeder m?chte seine 15 Minuten Ruhm haben, und Ihre Kunden sind da nicht anders. Wenn Sie ¨¹ber einen beliebten sozialen Kanal verf¨¹gen, kann die Pr?sentation Ihrer Kunden oder ihrer Projekte eine tolle Geschenkidee f¨¹r Kunden sein. Diese Taktik funktioniert am besten, wenn der Kunde ein Bild Ihres Produkts hochgeladen hat oder bereits mit Ihnen in den sozialen Medien interagiert hat. Es zeigt ihnen ¨C und Ihrem Social-Media-Publikum ¨C, dass Sie zuh?ren.

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Bieten Sie Empfehlungsboni an

Bieten Sie Anreize f¨¹r Kunden, die Ihren Online-Shop an Freunde und Familie weiterempfehlen. Dies steigert den Kundenwert in Ihrem Unternehmen. Sie k?nnen Rabatte anbieten, kostenlose Produkte oder sogar Guthaben, um Kunden zu motivieren, Ihre Marke bekannt zu machen.

Empfehlungsboni Gewinnen Sie nicht nur neue Kunden, sondern st?rken Sie auch die Kundenbindung, da sie sich als gesch?tzte Mitglieder der Community Ihrer Marke f¨¹hlen.

Das Empfehlungsprogramm von Jimmy Joy

Erstellen Sie eine exklusive Gruppe

Wie k?nnen Sie Ihren Kunden das Gef¨¹hl geben, etwas Besonderes zu sein? Ganz einfach: durch die Schaffung eines exklusiven, nur geladene G?ste Gruppe f¨¹r Ihre Top-Kunden. Das kann etwas so Einfaches wie eine private Facebook-Gruppe sein. Bieten Sie hohe Rabatte an, die anderswo nicht erh?ltlich sind, um die Exklusivit?t der Gruppe hervorzuheben.

So w?hlen Sie einen Kunden aus Danke Geschenke

Das Problem mit Dankesch?n Geschenke zu kaufen ist, herauszufinden, was man schicken soll. Sie k?nnen weder etwas w?hlen, das zu teuer ist, noch k?nnen Sie etwas w?hlen, das als wertlos angesehen werden k?nnte. Sie m¨¹ssen bei der Auswahl eine schmale Linie zwischen Preis und Praktikabilit?t gehen Dankesch?n Geschenkideen.

Ein Geschenk beim Kauf ist in der Regel etwas Physisches (wenn Sie physische Produkte verkaufen), N¨¹tzliches und in irgendeiner Weise mit Ihrem Unternehmen verbunden. Es hat einen einfachen Zweck: Kunden f¨¹r ihre Bestellungen zu danken. Ob das Geschenk ein ?Wow¡° oder ?Eh¡° hervorruft, h?ngt von der Qualit?t des Geschenks ab. Dankesch?n Geschenk.

Auf der Nordstrom-Website gibt es eine eigene Seite, auf der alle Geschenke aufgelistet sind, die Kunden beim Kauf erhalten k?nnen

Bei der Auswahl eines Gratisgeschenks f¨¹r einen Kunden m¨¹ssen Sie einige Regeln beachten:

Geschenke beim Kauf sollten einen wahrgenommenen Wert haben

Vor allem muss das Geschenk einen wahrgenommenen Wert haben. Auch wenn es g¨¹nstig ist, muss es einen Bedarf erf¨¹llen oder f¨¹r den Kunden wertvoll erscheinen.

Kundengeschenke sollten n¨¹tzlich sein

Ein gutes Geschenk beim Kauf ist in der Regel eines, das einen praktischen Zweck erf¨¹llt. Souvenirs und Schmuckst¨¹cke, die nur Platz wegnehmen, werden leicht vergessen. Ein n¨¹tzliches Dankesch?n Geschenk wird den Kunden bei jeder Nutzung an Ihr Unternehmen erinnern.

Kundengeschenke sollten einen Bezug zu Ihrem Unternehmen haben

Eine perfekte Idee f¨¹r ein Kundengeschenk hat einen Bezug zum Unternehmen, so dass es den Kunden an Sie erinnert. Wenn Sie ein Modegesch?ft betreiben, w?hlen Sie ein Modeaccessoire und kein Buch ¨¹ber Makro?konomie.

Gratisgeschenke sollten zu Ihrer Zielgruppe passen

Behalten Sie bei der Auswahl von Geschenken beim Kauf Ihre Kundenpers?nlichkeiten im Hinterkopf. Fragen Sie sich: Was w¨¹rde jemand aus dieser Bev?lkerungsgruppe genie?en? Wenn Ihre Zielkunden beispielsweise ¨¹ber 200,000 US-Dollar pro Jahr verdienen und in einem wohlhabenden Vorort leben, w¨¹rde eine g¨¹nstige Geschenkkarte f¨¹r einen Discounter nicht funktionieren.

Machen Sie die demografischen Daten zum Kernst¨¹ck Ihres Auswahlprozesses f¨¹r Geschenkideen f¨¹r Kunden, dann werden Sie nie etwas falsch machen.

Kundengeschenke sollten einfach zu lagern und zu transportieren sein

Kein Kunde m?chte sich mit einem ungewollten Geschenk auseinandersetzen, das zu viel Lagerraum beansprucht. Sie m?chten sich auch keine Gedanken ¨¹ber den m¨¹hsamen Transport eines gro?en Geschenks machen. W?hlen Sie immer etwas, das klein und leicht zu transportieren ist. Oder machen Sie einfach mit digitale Produkte!

Geschenke beim Kauf sollten harmlos sein

Schlie?lich sollte ein kostenloses Geschenk keine Allergien ausl?sen, keine gef?hrlichen scharfen Kanten haben oder eine Erstickungsgefahr f¨¹r Kinder darstellen. Kann diese Geschenkidee f¨¹r den Kunden bei jemandem im Haushalt meines Kunden (insbesondere bei ?lteren Menschen und Kindern) Probleme verursachen? Wenn die Antwort ?ja¡° lautet, ist es besser, etwas anderes auszuw?hlen.

Wie benutzt man Danke Geschenke f¨¹r Marketing

W?hrend der ausdr¨¹ckliche Zweck eines Kundengeschenks darin besteht, zu zeigen, dass Ihnen etwas am Herzen liegt, hat es auch einen anderen Zweck: die Vermarktung Ihres Online-Shops. Nat¨¹rlich m?chten Sie, dass sich die Kunden wohl und wertgesch?tzt f¨¹hlen, aber es w?re auch sch?n, wenn sie Ihr Gesch?ft ihren Freunden empfehlen oder ein Wort in den sozialen Medien teilen w¨¹rden.

Als zus?tzlichen Anreiz bietet Jo Malone London eine kostenlose Geschenkverpackung an

Um Kundengeschenke als Marketingtaktik zu nutzen, m¨¹ssen Sie eine Reihe von Dingen beachten.

Geschenke vs. Rabatte

Der Einsatz von Rabatten und Angeboten zur Umsatzmaximierung ist im E-Commerce ein alter Hut. Die Frage ist: Wie wirkt sich ein Rabatt im Vergleich zu einem Geschenk hinsichtlich der Marketingwirkung aus?

Um diese Frage zu beantworten, m¨¹ssen Sie zwei Dinge ber¨¹cksichtigen:

  • Wie oft bieten Sie Rabatte an?: Der wahrgenommene Wert eines Rabatts h?ngt davon ab, wie oft Sie ihn anbieten. Wenn es h?ufig Verk?ufe und Angebote gibt, sind die Kunden m?glicherweise nicht allzu begeistert von einem weiteren Rabatt, egal wie vorteilhaft er ist.
  • Rabattwert und Konditionen: Ein gro?er Rabatt mit gro?z¨¹gigen Konditionen k?nnte Sie am Ende mehr kosten als ein kostenloses Geschenk. Ist der Rabatt hingegen bei strengen Konditionen zu niedrig, besteht m?glicherweise kein Interesse f¨¹r die Kunden.

Interessanterweise deuten Untersuchungen der Verbraucherpsychologie darauf hin . Ein kostenloses Geschenk k?nnte einen h?heren wahrgenommenen Wert haben, da es ihnen mehr bringt.

Dies gilt nat¨¹rlich nur, wenn Sie den Kunden tats?chlich mitteilen, dass Sie ihnen ein Geschenk machen. Dies bringt uns zum n?chsten Punkt.

Explizite vs. geheime Geschenke

Sollen Sie den Kunden von dem Geschenk erz?hlen oder ihnen einfach eine ?berraschung schicken?

Beide Ans?tze haben Vor- und Nachteile. Wenn Sie Ihren Kunden im Voraus Bescheid sagen, kann das dazu f¨¹hren, dass sie einen Kauf t?tigen, insbesondere wenn sie das Geschenk als ?Schn?ppchen¡° betrachten. Gleichzeitig raubt Ihnen das die Freude, die ein ?berraschungsgeschenk mit sich bringt.

Welchen Ansatz Sie w?hlen, h?ngt davon ab, was Sie mit der Schenkung erreichen m?chten. Wenn Ihr Ziel darin besteht, Kunden zu begeistern, Loyalit?t aufzubauen und die Mundpropaganda (einschlie?lich sozialer Medien) zu steigern, w?hlen Sie ein ?berraschungsgeschenk.

Wenn Sie hingegen Geschenke als Kaufanreiz nutzen m?chten, informieren Sie Ihre Kunden im Vorfeld dar¨¹ber. Dieser Ansatz eignet sich perfekt f¨¹r Black Friday- und Cyber ??Monday-Verk?ufe.

Therapy Notebooks nutzt die ?Kaufe zwei, bekomme eins gratis¡°-Aktion zum Black Friday

Schenken an einige vs. Schenken an alle Kunden

Ein weiteres Dilemma besteht darin, herauszufinden, wen man beschenkt ¨C einige Kunden oder alle.

Alle zu beschenken hat den offensichtlichen Kostennachteil. M?glicherweise profitieren Sie auch nicht so sehr von Geschenken an Personen, die in den sozialen Medien inaktiv sind oder Sie wahrscheinlich nicht an Freunde weiterempfehlen.

Wenn man nur wenige Kunden beschenkt, kann es sein, dass sich diese besonders f¨¹hlen ¨C auf Kosten anderer Kunden. Kunde B fragt sich vielleicht, warum Kunde A ein Gratisgeschenk bekommen hat und er nicht. Dies kann zu Groll gegen Ihre Marke f¨¹hren ¨C das genaue Gegenteil von Geschenken.

Ein besserer Ansatz ist die Verwendung von  und zielen Sie gezielt auf Ihre 20 % besten Kunden ab. Dabei handelt es sich entweder um Kunden, die in den sozialen Medien aktiv sind oder die Ihrem idealen Kundenprofil entsprechen. Da Sie mehr solcher Kunden haben m?chten, kann die gezielte Ausrichtung auf diese Kunden zu besseren Ergebnissen f¨¹hren.

Maximieren Sie die Wirkung des Schenkens

Um das Beste aus Ihrem kostenlosen Dankesch?n Geschenke, denken Sie daran:

  • Kunden mehr kaufen, wenn es ein ?Geheimnis¡° gibt als Einheit am Kauf beteiligt entdeckt. Dabei kann es hilfreich sein, das Geschenk geheim zu halten.
  • Kunden, die etwas kostenloses und unerwartetes erhalten, sind es motiviert, mehr einzukaufen, so eine Studie. Daher kann es sich lohnen, bei einem Verkauf im Voraus Geld zu verlieren, indem man ein Gratisgeschenk verschenkt. Sie k?nnen dies durch wiederholte Eink?ufe ausgleichen.
  • Verschenke ein Gratisgeschenk sorgt f¨¹r sofortige Mundpropaganda, entsprechend der . Das gilt insbesondere dann, wenn das Geschenk die erste Erfahrung des Kunden mit Ihrer Marke ist. So k?nnen Sie neben Ihren Top-Kunden auch erstes Mal K?ufer, wenn Sie zu Ihren Eink?ufen Gratisgeschenke verschenken, um einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
  • Konzentrieren Sie sich darauf, Kunden zu beschenken, die es sind aktiv in den sozialen Medien oder Sie haben in der Vergangenheit Ihre Sachen geteilt. Fordern Sie sie ¨C sanft ¨C auf, Bilder mit ihren Geschenken in ihrem bevorzugten sozialen Netzwerk hochzuladen.
  • Geht davon im Namen des Kunden f¨¹r wohlt?tige Zwecke spenden statt ein Geschenk zu verschenken. Untersuchungen legen nahe, dass Spenden f¨¹r wohlt?tige Zwecke besser funktionieren als ein praktisches Geschenk, insbesondere wenn der urspr¨¹ngliche Kauf leichtfertiger Natur ist.

Da haben Sie es also - 30 au?ergew?hnliche Dankesch?n Geschenkideen, mit denen Sie Ihr Unternehmen vermarkten k?nnen Online-Shop. Verwenden Sie sie mit Bedacht, da sich die Geschenkkosten schnell summieren k?nnen. Bedenken Sie gleichzeitig die langfristig Auswirkungen eines Geschenks auf Ihren zuk¨¹nftigen Umsatz.

 

Inhaltsverzeichnis

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?ber den Autor

Jesse ist Marketingmanager bei 51ÊÓÆµ und seit 2006 im E-Commerce und Internetmarketing t?tig. Er hat Erfahrung mit PPC, SEO, Conversion-Optimierung und arbeitet gerne mit Unternehmern zusammen, um ihre Tr?ume Wirklichkeit werden zu lassen.

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