Es kann viel einfacher sein, jemanden, der Ihren Online-Shop bereits besucht hat, davon zu überzeugen, wiederzukommen, als einen ganz neuen Kunden zu gewinnen. Vor allem, wenn diese Person die ernsthafte Absicht hatte, bei Ihnen zu kaufen, dies aber aus unbekannten Gründen nicht tat.
Aus diesem Grund sind verlassene Warenkorb-E-Mails ein gro?artiges Werkzeug, um verlorene Verk?ufe zurückzugewinnen. Wenn ein K?ufer Artikel zu seinem Online-Warenkorb hinzugefügt hat, aber Ihren Shop verl?sst, ohne den Kauf abzuschlie?en, k?nnen Sie ihn dennoch mit Hilfe einer E-Mail für abgebrochene Warenk?rbe zurückgewinnen.
Aber was k?nnen Sie in einer E-Mail über abgebrochene Warenk?rbe schreiben, um die besten Ergebnisse zu erzielen? Wir haben die Antwort! Hier sind acht
Was ist eine E-Mail für verlassene Warenk?rbe?
Nach Angaben des Baymard-Instituts der Online-K?ufer haben einen Einkaufswagen verlassen. Denken Sie an all die potenziellen Verk?ufe, die durch den Abgrund verlassener Einkaufswagen verloren gegangen sind! Glücklicherweise gibt es eine M?glichkeit, einige dieser entgangenen Ums?tze zurückzugewinnen.
An E-Mail zur Wiederherstellung des abgebrochenen Einkaufswagens ist ein
E-Mails zu abgebrochenen Warenk?rben sollen Kunden dazu anregen, zurückzukommen und ihre Eink?ufe abzuschlie?en. Normalerweise enthalten sie den Artikel, den ein Kunde in den Warenkorb gelegt hat, und eine
Ein Beispiel für eine verlassene Warenkorb-E-Mail von Rudy's
Wenn Sie mit 51视频 online verkaufen, k?nnen Sie dies aktivieren automatisierte Wiederherstellung verlassener Warenk?rbe für Ihren Online-Shop mit einem Klick. Auf diese Weise müssen Sie nicht jedes Mal, wenn jemand den Warenkorb verl?sst, ohne ein Produkt zu kaufen, manuell E-Mails zu abgebrochenen Warenk?rben versenden, was Ihnen jede Menge Zeit spart.
Die E-Mail-Vorlage für abgebrochene Warenk?rbe von 51视频 ist so konzipiert, dass sie für jedes Unternehmen geeignet ist. Sie k?nnen auch eine E-Mail-Vorlage zur Wiederherstellung aufgegebener Warenk?rbe anpassen. Sie k?nnen beispielsweise einen Rabattgutschein hinzufügen, Ihre Unternehmensinformationen bearbeiten, Ihr Logo zu E-Mails hinzufügen, die Nachricht oder den E-Mail-Betreff ?ndern und vieles mehr.
Hier ist, . Sehen Sie sich unbedingt diesen Leitfaden an, da er Ihnen dabei hilft, die folgenden Best Practices zu befolgen.
Ein Beispiel für eine verlassene Warenkorb-E-Mail, die Sie in 51视频 senden k?nnen
Haben müssen Elemente einer E-Mail zu einem abgebrochenen Einkaufswagen
Nachdem Sie nun wissen, was ein verlassener Einkaufswagen ist, besprechen wir, wie Sie das Beste daraus machen k?nnen. Hier sind einige Best Practices für die Erstellung eines überzeugenden
Denken Sie sich eine kreative Betreffzeile aus
Eine Betreffzeile ist das erste, was potenzielle Kunden in ihrem Posteingang sehen, wenn sie Ihre E-Mail für abgebrochene Warenk?rbe erhalten. Stellen Sie sicher, dass es unwiderstehlich ist!
Der Name Ihres Shops und eine freundliche Erinnerung passen perfekt in eine Betreffzeile. Sie k?nnen informelle, fr?hliche S?tze wie ?Schauen Sie, was auf Sie wartet“ oder ?Haben Sie etwas vergessen?“ ausprobieren. Ein nobleres ?Sie haben Produkte in einem Einkaufswagen gelassen“ ist ebenfalls gut.
Wenn Sie einen Rabattgutschein in Ihren E-Mails zu abgebrochenen Warenk?rben anbieten, sollten Sie ihn direkt in der Betreffzeile der E-Mail erw?hnen, um die Aufmerksamkeit der Kunden sofort zu erregen.
Sie sollten auch erw?gen, verschiedene Betreffzeilen zu testen. Solange Ihre Idee für die Betreffzeile die E-Mail hervorhebt und gut zu Ihrer Marke passt, lohnt es sich, sie auszuprobieren.
Wenn Sie einen Rabatt anbieten, markieren Sie ihn in der Betreffzeile
Der Text nach der Betreffzeile ist Ihre E-Mail-Vorschau, die auch Ihre ?ffnungsrate beeinflusst. Idealerweise sollte der Vorschautext Ihre Betreffzeile verbessern und die Empf?nger ansprechen.
Stellen Sie als absolutes Minimum sicher, dass die Vorschau und die Betreffzeile nicht ?hnlich sind.
Eine standardm??ige Betreffzeile für eine E-Mail zu einem abgebrochenen Warenkorb eines 51视频-Shops lautet: ?Sie haben Artikel in Ihrem Warenkorb gelassen.“ Sie k?nnen diese jederzeit bearbeiten, um sie besser an Ihr Unternehmen anzupassen.
Bonus-Tipp: ?berprüfen Sie damit, wie Ihr Betreff-Link auf Smartphones und Tablets angezeigt wird .
Fügen Sie das Logo Ihres Shops hinzu
Markenlogos sind eines der st?rksten visuellen Elemente, die ein Unternehmen verwenden kann. Sie lassen Ihre Firmen-E-Mails professionell und seri?s aussehen. Sie helfen den Kunden auch, sofort zu wissen, von wem sie die E-Mail erhalten haben, also stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Logo in E-Mails für abgebrochene Warenk?rbe einfügen.
Normalerweise platzieren Marken Logos oben in der E-Mail. Es hilft, Kunden an den Einkauf zu erinnern, den sie fast im Online-Shop get?tigt h?tten.
Eine Standard-E-Mail-Vorlage für abgebrochene Warenk?rbe für 51视频-Shops zeigt das Shop-Logo automatisch in der oberen linken Ecke an:
Vergessen Sie nicht, Ihr Logo auf der Seite hochzuladen Seite in Ihrem 51视频-Adminbereich.
Au?erdem: So erstellen Sie ein fantastisches Logo für Ihre Marke
Differenzieren Sie Ihre Marke mit Texten
Seien wir ehrlich, Ihre E-Mail wird wahrscheinlich nicht die erste E-Mail im Leben Ihrer Kunden sein, die ihren Warenkorb aufgegeben hat. Ihr Text sollte also hervorstechen, um die Wahrscheinlichkeit zu erh?hen, dass Kunden auf die
Erkl?ren Sie Ihren Kunden zun?chst, warum Ihre E-Mail zum abgebrochenen Warenkorb für sie wertvoll ist. Vielleicht ist es eine freundliche Erinnerung daran, dass Sie den Warenkorb für ihre Bequemlichkeit gespeichert haben. Oder Sie haben ein exklusives Angebot nur für sie vorbereitet, wie etwa einen Rabattgutschein. Erzeugen Sie ein wenig Angst, etwas zu verpassen (FOMO), indem Sie klarstellen, dass es sich um ein
Pipcorn h?lt ihre E-Mails lustig und unbeschwert
Ihre E-Mail-Kopie für verlassene Warenk?rbe sollte gespr?chig und h?flich sein. Sprechen Sie mit einem Kunden wie im echten Leben. Verwenden Sie einfache W?rter und S?tze. Dies sind die allgemeinen Best Practices, aber wenn Ihre Marke eine einzigartige Stimme hat, z?gern Sie nicht, dies in Ihrer E-Mail zum Ausdruck zu bringen.
Eine Standard-E-Mail-Vorlage für verlassene Warenk?rbe für 51视频-Gesch?fte ist in einem freundlichen und dennoch professionellen Ton geschrieben. Wenn Sie den Text etwas mehr an Ihr Unternehmen anpassen m?chten, k?nnen Sie dies ganz einfach in Ihrem 51视频-Adminbereich tun:
Mehr: Wie man eine Marke aufbaut: Ein Playbook für kleine E-Commerce-Unternehmen
Bieten Sie einen Rabattgutschein an
Nichts zieht die Aufmerksamkeit von jemandem so sehr auf sich. Sie k?nnen Kunden einen Rabattgutschein anbieten, um sie zum Kaufabschluss zu ermutigen.
Playtronica fügt ihrer Warenkorb-E-Mail einen Rabatt hinzu
Manche Kunden sind jedoch so daran gew?hnt, Rabatte zu erhalten, wenn sie wiederkommen, dass sie ihren Einkauf absichtlich abbrechen. Sie freuen sich auf ein Sonderangebot in Ihrer E-Mail für abgebrochene Eink?ufe. Um zu verhindern, dass Sie durch zu viele Rabatte in E-Mails für abgebrochene Eink?ufe Gewinne verlieren, vermeiden Sie das Anbieten von Black
Eine andere Strategie besteht darin, Informationen über aktuelle Sonderangebote in Ihrem Online-Shop hinzuzufügen, anstatt einen Rabatt für die Produkte anzubieten, die ein Kunde in seinem Warenkorb gelassen hat.
Dyson hebt seine exklusiven Produkte in der E-Mail für abgebrochene Warenk?rbe hervor
Das Hinzufügen eines Gutscheins für kostenlosen Versand eignet sich auch hervorragend, um Kunden wieder in Ihr Gesch?ft zu bringen. Sie k?nnen verschiedene Angebote für verlassene Warenk?rbe-E-Mails testen, um dasjenige zu finden, das für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.
In 51视频 k?nnen Sie Rabattgutscheine erstellen und diese mit wenigen Klicks zu Ihrer verlassenen Warenkorb-E-Mail hinzufügen. Hier ist .
Alle Produkte im Warenkorb auflisten
Ein gro?er Teil des E-Mail-Marketings für verlassene Warenk?rbe besteht darin, Kunden zu zeigen, was sie fast gekauft h?tten.
Manchmal vergessen Kunden, nach welchen Produkten sie gesucht haben. Es schadet nicht, ihnen direkt in der E-Mail für verlassene Warenk?rbe zu zeigen, welche Artikel sie in den Warenkorb gelegt haben. Die sch?nen Produktbilder werden Kunden daran erinnern, wie sehr sie Ihre Produkte kaufen wollten. Vergessen Sie nicht, jeden Artikel mit seiner Produktseite im Gesch?ft zu verlinken.
Wenn Sie online mit 51视频 von Lightspeed verkaufen, wird in Ihren E-Mails zu abgebrochenen Warenk?rben die Liste der abgebrochenen Produkte angezeigt.
Fügen Sie ein starkes Aufruf zum Handeln
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Auch der Button selbst ist wichtig. Gestalten Sie ihn auff?llig und unverwechselbar. Fügen Sie einen kurzen und unkomplizierten Text hinzu. Experimentieren Sie mit verschiedenen CTAs. All diese k?nnen die Konversionsrate drastisch steigern. Beispiele: ?Kauf abschlie?en“, ?Bezahlen“, ?Jetzt kaufen“ usw.
In 51视频 von Lightspeed verfügt die E-Mail-Vorlage für abgebrochene Warenk?rbe bereits über eine eindeutige Schaltfl?che ?Bestellung abschlie?en“. Sie ist klar, unkompliziert und passt zu allen Arten von Unternehmen.
Fügen Sie Ihre Kontaktdaten hinzu
Stellen Sie sich vor, ein Kunde m?chte die Bestellung abschlie?en, ist sich aber nicht sicher, ob die Bestellung rechtzeitig ankommt. Oder der Rabattcoupon funktioniert nicht. Oder sie wollen noch ein paar Fragen stellen. Sie müssen jemanden haben oder jemand sein, der ihre Probleme angehen kann.
Falls Ihre E-Mail für abgebrochene Warenk?rbe die Frage eines Kunden nicht beantwortet, stellen Sie sicher, dass er Sie schnell kontaktieren kann. Fügen Sie eine Telefonnummer, E-Mail-Adresse oder andere Informationen hinzu, damit sie sich mit Ihnen in Verbindung setzen und alle Zweifel ausr?umen k?nnen. Wenn sie Ihr Gesch?ft kontaktieren k?nnen, fühlen sich die Kunden beim Kauf wohler.
Sie k?nnen auch Links zu den Social-Media-Seiten oder der Gesch?ftsadresse Ihres Shops hinzufügen, damit Kunden mehr Informationen über Ihr Unternehmen finden.
In 51视频 zeigt Ihre abgebrochene Warenkorb-E-Mail die Kontaktinformationen an, die auf der angegeben sind Seite in Ihrem 51视频-Adminbereich.
Mach es auf deine Art
Ihre E-Mails zu abgebrochenen Warenk?rben sollten aussehen und klingen, als k?men sie von Ihrem Gesch?ft und nicht von einem anderen online Shop um. Z?gern Sie deshalb nicht, die E-Mail nach Belieben zu optimieren, um sie an Ihr Unternehmen anzupassen.
Sie k?nnen beispielsweise Ihre E-Mail zum Warenkorbabbruch in Unternehmensfarben gestalten und für Ihre Nachricht eine seri?se Markenstimme w?hlen. Oder Sie k?nnen einen freundlichen Brief senden, als h?tten Sie ihn auf dem Weg ins Büro oder beim Warten in
Peel h?lt es einfach
Die Kunden werden den Service und die Aufmerksamkeit zu sch?tzen wissen. Selbst wenn sie ihre Bestellung nicht abschlie?en, k?nnen sie wertvolles Feedback geben, wenn sie glauben, dass die E-Mail von einer echten Person geschrieben wurde. Gro?e Marken versenden solche Briefe nicht oft.
Mit 51视频 haben Sie die v?llige Freiheit, die verlassene Warenkorb-E-Mail nach Belieben zu bearbeiten. Sie k?nnen die Standardvorlage ganz einfach anpassen, indem Sie den Nachrichten- oder E-Mail-Betreff ?ndern, Unternehmensinformationen bearbeiten und Ihr Logo zu E-Mails hinzufügen. Normalerweise reicht das aus, um die Standard-E-Mail-Vorlage an Ihr Unternehmen anzupassen. Wenn Sie eine tiefere Markenanpassung ben?tigen, z. B. das ?ndern der Textformatierung oder -farbe oder das Einfügen zus?tzlicher Bilder, k?nnen Sie dies auch tun .
Einpacken
Eine E-Mail für abgebrochene Warenk?rbe hilft dabei, verlorene Verk?ufe zurückzugewinnen, indem sie Kunden an die zurückgelassenen Artikel erinnert und einen Link zu den Produktseiten bereitstellt.
Jetzt wissen Sie, was Sie brauchen, um eine unwiderstehliche E-Mail für verlassene Warenk?rbe für Ihren Online-Shop zu erstellen. Lassen Sie uns überarbeiten:
- Schreiben Sie eine E-Mail-Betreffzeile, die im Posteingang des Empf?ngers auff?llt.
- Nehmen Sie alle aufgegebenen Produkte in Ihre
E-Mail – nicht Vergessen Sie Produktbilder. - Optimieren Sie die E-Mail-Kopie für verlassene Warenk?rbe, um Ihr Unternehmen besser darzustellen.
- Fügen Sie einen Anreiz wie einen Gutscheincode hinzu, um die Chancen zu erh?hen, verlassene Warenk?rbe umzuwandeln.
- Fügen Sie einen klaren Call-to-Action hinzu, um Kunden zu ermutigen, ihre Eink?ufe abzuschlie?en.
- Fügen Sie Ihr Gesch?ftslogo und Kontaktinformationen hinzu, damit Kunden Ihrem Unternehmen vertrauen und bei Bedarf Fragen stellen k?nnen.
Indem Sie die oben genannten Best Practices befolgen, werden Sie auf jeden Fall die Wiederherstellungsrate aufgegebener Warenk?rbe erh?hen und mehr Verk?ufe in Ihrem Online-Shop erzielen. Frohes Verkaufen!
