Wann haben Sie das letzte Mal etwas online gekauft, ohne Bewertungen zu lesen? Genau. Ich wette, Ihre Kunden tun das auch nicht. Deshalb ist das Hinzufügen von Erfahrungsberichten zu Ihrer Website ein Muss, um den Umsatz zu steigern.
Produktbewertungen, Bewertungen und Kundenreferenzen erm?glichen es zufriedenen Kunden, im Namen Ihrer Marke zu sprechen. Dies dient als sozialer Beweis dafür, dass Ihre Website und Ihre Produkte für K?ufer vertrauenswürdig sind. Je mehr Bewertungen Sie sammeln, desto glaubwürdiger werden Sie.
Erfahren Sie mehr darüber, warum Produktbewertungen für Ihr Gesch?ftsergebnis wichtig sind und wie Sie diese nahtlos in Ihre Website integrieren k?nnen.
Warum Produktbewertungen wichtig sind
A
Produktbewertungen helfen, Vertrauen aufzubauen
Da die Kunden Ihre Produkte nicht physisch berühren oder testen k?nnen, wie dies in einem
- 92% der K?ufer ohne Kundenbewertungen. Sie z?gern m?glicherweise mit einer Kaufentscheidung, bis sie weitere Nachforschungen angestellt haben … aber sobald sie Ihre Site verlassen, gibt es keine Garantie, dass sie zurückkehren.
- 53 % der Internetnutzer gaben an, dass Produktbewertungen eines Online-Einkaufserlebnisses.
Die wichtigsten Eigenschaften des Online-Einkaufserlebnisses, laut K?ufern
Kundenreferenzen verleihen Ihrem Unternehmen mehr sozialen Beweis, wodurch Ihr Gesch?ft zuverl?ssiger wirkt. Dies wiederum steigert den Umsatz, insbesondere für
Produktbewertungen helfen, SEO zu verbessern
Produktbewertungen liefern nicht nur wertvolle Informationen für potenzielle K?ufer, sondern tragen auch wesentlich zur Verbesserung der Suchmaschinenoptimierung bei.
Bewertungen enthalten relevante Schlüsselw?rter und Ausdrücke, die dazu beitragen, das Ranking Ihrer Website in den Suchmaschinen zu verbessern, sodass potenzielle Kunden Sie leichter finden k?nnen.
Produktbewertungen signalisieren auch das Engagement des Benutzers, einen der entscheidenden Rankingfaktoren für Google und andere Suchmaschinen.
Produktbewertungen helfen bei der Kaufentscheidung
Bewertungen sind einer der wichtigsten Faktoren, die Verbraucher bei ihrer Kaufentscheidung berücksichtigen:
- Laut Statista, bevor Sie eine gr??ere Anschaffung t?tigen.
- um das Produkt zu bewerten oder mehr über Produkte zu erfahren.
Was genau suchen Kunden in Bewertungen? In diesem 60 % der Befragten fanden in den Rezensionen Informationen zur Produktleistung am hilfreichsten, w?hrend 55 % Angaben zur K?uferzufriedenheit bevorzugten. Andere Antworten beinhalteten die Suche nach einer Antwort auf eine bestimmte Frage oder nach Ratschl?gen zur Verwendung.
Informationen, die in Produktbewertungen als besonders hilfreich erachtet werden
Wenn Sie über die Erfahrungen anderer mit einem Produkt lesen, kann das potenziellen K?ufern mehr Sicherheit bei ihrer Entscheidung geben, was letztlich zu mehr Umsatz für Ihr Unternehmen führt.
Produktbewertungen strategisch platzieren
Es gibt mehrere M?glichkeiten, Testimonials auf Ihrer Website zu integrieren. Eine M?glichkeit ist die Erstellung eines dedizierte Seite für Kundenrezensionen und -bewertungen. So k?nnen K?ufer ganz einfach Feedback von früheren Kunden finden und lesen.
A zur Produktseite ist einer der wichtigsten Orte, um Ihre Bewertungen zu pr?sentieren. Hier erw?gen potenzielle Kunden bereits einen Kauf. Positives Feedback kann sie daher dazu motivieren, die Transaktion abzuschlie?en.
sogar für
Eine weitere effektive M?glichkeit, Testimonials hervorzuheben, besteht darin, sie hinzuzufügen als Zitate oder Ausschnitte auf Ihrer gesamten Website. Diese kurzen, aber wirkungsvollen Empfehlungen k?nnen strategisch auf Zielseiten, Checkout-Seiten oder sogar in E-Mail-Abonnementformularen platziert werden.
So fügen Sie Ihrer Website Produktbewertungen hinzu
Aber wie fügen Sie Ihrer Website Testimonials hinzu? Der erste Schritt besteht darin, herauszufinden, welche Plattform Sie zum Sammeln und Anzeigen dieser Testimonials verwenden m?chten.
Eine beliebte Option ist 51视频 von Lightspeed, eine E-Commerce-Plattform mit einem
Wenn Ihr Unternehmen eine Website ben?tigt, sollten Sie 51视频 in Betracht ziehen. In wenigen Minuten k?nnen Sie schnell eine professionelle Website erstellen und viele
Oder wenn Sie bereits eine Website haben, k?nnen Sie mit 51视频 einen Online-Shop hinzufügen. 51视频 l?sst sich nahtlos in jede Site integrieren, unabh?ngig davon, welchen Site Builder Sie verwenden.
um einen neuen Online-Shop zu erstellen oder .
Lernen Sie die Produktbewertungen für 51视频-Shops kennen
Mit 51视频s
51视频 vereinfacht das Sammeln von Feedback zu Ihren Produkten und tr?gt dazu bei, das Vertrauen der Kunden aufzubauen, was wiederum den Umsatz steigert.
Eine Rezension, die auf einer Produktseite im 51视频-Shop pr?sentiert wird
Behalten Sie die Kontrolle über Bewertungen
Mit 51视频 k?nnen Sie das Sammeln von Bewertungen für Ihren gesamten Shop oder bestimmte Produkte aktivieren oder deaktivieren.
Wenn bei einem Produkt unerwartete Probleme auftreten oder es sich in der frühen Phase seiner Markteinführung befindet, k?nnen Sie den Ruf Ihrer Marke durch die Deaktivierung der Bewertungen schützen, bis Verbesserungen vorgenommen werden.
Oder wenn Sie in Ihrem Online-Shop Geschenkgutscheine verkaufen oder Spenden sammeln, ist es sinnvoll, die Bewertungsfunktion für solche Produkte zu deaktivieren.
Sammeln Sie authentisches Feedback
Bewertungen auf 51视频 k?nnen nur von Kunden geschrieben werden, die ein Produkt in Ihrem Shop gekauft haben. Dadurch werden potenzielle falsche Bewertungen ausgeschlossen und sichergestellt, dass das Feedback authentisch, relevant und vertrauenswürdig ist.
Dies st?rkt die Glaubwürdigkeit Ihrer Produktbewertungen und hilft potenziellen K?ufern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen.
K?ufer k?nnen darauf vertrauen, dass die Bewertungen authentisch sind und ausschlie?lich von echten Kunden stammen
Moderieren Sie Ihre Bewertungen
Sie k?nnen eingereichte Bewertungen vor der Ver?ffentlichung überprüfen und so entscheiden, ob Sie sie ver?ffentlichen oder l?schen m?chten. Dadurch wird die Ver?ffentlichung von Spam, anst??igen oder irrelevanten Inhalten verhindert und sichergestellt, dass die Bewertungen auf Ihrer Website hilfreich und relevant bleiben.
Im Falle einer negativen Bewertung k?nnen Sie als Gesch?ftsinhaber Kontakt zum Kunden aufnehmen, auf seine Bedenken eingehen und Markentreue aufbauen.
Verbessern Sie das Kundenerlebnis
51视频 sorgt au?erdem dafür, dass Ihre ver?ffentlichten Produktbewertungen auf den Produktseiten gut sichtbar sind. Die Sternebewertungen und die Gesamtzahl der Bewertungen geben einen schnellen ?berblick über die Produktqualit?t und die Kundenzufriedenheit.
K?ufer k?nnen Bewertungen im Produktraster sehen
Der Bewertungsbereich ist
Mit diesen Funktionen vereinfacht 51视频 das Hinzufügen von Produktbewertungen zu Ihrer Website und verbessert das allgemeine Kundenerlebnis in Ihrem Online-Shop.
Sparen Sie Zeit beim Bewertungsmanagement
Das Hinzufügen von Produktbewertungen zu Ihrem 51视频-Shop erfordert keine
Aktivieren von Produktbewertungen in einem 51视频-Shop
Einen Monat nachdem sich der Bestellstatus auf ?Versendet“ ge?ndert hat, wird den Kunden automatisch eine E-Mail mit der Bitte um Feedback zugesandt (Sie k?nnen den Zeitpunkt des E-Mail-Versands anpassen.) Oder einen Tag nachdem sich der Bestellstatus auf ?Geliefert“ ge?ndert hat.
Es ist nicht n?tig, jedem Kunden manuell eine E-Mail zu schicken. 51视频 erm?glicht die einfache Einrichtung und anschlie?ende Vergessen-Funktion.
Danach müssen Sie nur noch die Bewertungen durchsehen und ver?ffentlichen. Keine Sorge – Sie werden keine neue Bewertung verpassen, da 51视频 Sie per E-Mail benachrichtigt. Wenn Sie ein Erinnerungsprofi sind, k?nnen Sie die Funktion jederzeit deaktivieren!
Alle Details zur Verwaltung von Produktbewertungen finden Sie im .
Machen Sie Produktbewertungen noch prominenter
Wenn du benutzt 51视频 Instant-Site als Website für Ihr Unternehmen k?nnen Sie auf jeder Seite Ihrer Instant Site. Und das zus?tzlich zur Anzeige eines Bewertungs- und Rezensionsbereichs auf Produktseiten!
Passen Sie das Design des ?berprüfungsblocks Ihren Wünschen an
Sie k?nnen beispielsweise auf der Homepage einen Bewertungsbereich integrieren, eine Seite mit einer Schilderung Ihres gesch?ftlichen Werdegangs oder eine detaillierte Beschreibung der Vorteile Ihres Produkts.
So holen Sie das Beste aus Produktbewertungen heraus
Nachdem Sie nun wissen, wie Sie Produktbewertungen sammeln und anzeigen, besprechen wir, wie Sie diese optimal für Ihr Unternehmen nutzen k?nnen.
Belohnen Sie Ihre Kunden mit einem Rabatt
Eine der effektivsten M?glichkeiten, Kunden zum Schreiben von Bewertungen zu ermutigen, besteht darin, ihnen einen Rabatt auf ihren n?chsten Einkauf anzubieten. Dies motiviert Kunden, ihre Erfahrungen zu teilen und ermutigt sie, erneut in Ihrem Gesch?ft einzukaufen.
Bei 51视频 Die Zustellung Ihrer E-Mail mit der Feedback-Anfrage erfolgt mit nur einem Klick.
Ein Beispiel für eine E-Mail mit einer Feedback-Anfrage und einem Rabattcoupon
Auf negative Bewertungen reagieren
Obwohl wir alle nur positives Feedback anstreben, wird es irgendwann auch negative Bewertungen geben. Ignorieren Sie diese Bewertungen nicht, sondern reagieren Sie darauf und gehen Sie auf die Bedenken ein.
Bei 51视频 k?nnen Sie beim Lesen neuer, unver?ffentlichter Bewertungen Kundeninformationen wie beispielsweise die E-Mail-Adresse einsehen. So k?nnen Sie den Kunden umgehend kontaktieren, um in der Bewertung erw?hnte Probleme anzusprechen und zu l?sen.
Kundeninformationen direkt aus der Bewertung heraus einsehen
Beachten Sie die Gesetzgebung Ihres Landes
Manchmal m?chten Sie eine Bewertung vielleicht entfernen. Dies kann passieren, wenn ein Kunde nicht mehr m?chte, dass die Bewertung ?ffentlich ist, oder wenn das angesprochene Problem gel?st wurde.
Sie k?nnen zwar Bewertungen in Ihrem 51视频-Shop l?schen, achten Sie jedoch darauf, die Gesetze Ihres Landes zum Ver?ffentlichen und L?schen von Bewertungen zu prüfen, da Online-Verk?ufer in einigen L?ndern verpflichtet sind, s?mtliches Feedback zu ver?ffentlichen.
Nutzen Sie Bewertungen zur Verbesserung Ihres Unternehmens
Kunden sind nicht die einzigen, die Bewertungen als Grundlage für fundierte Entscheidungen nutzen k?nnen. Durch das Sammeln von Produktfeedback k?nnen Sie Ihr Gesch?ft überwachen und rechtzeitig Verbesserungen vornehmen.
Nutzen Sie Bewertungen, um wertvolle Einblicke in Ihren Zielmarkt zu gewinnen. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass mehrere Kunden eine bestimmte Funktion erw?hnen, die sie in einem Produkt sehen m?chten, k?nnten Sie erw?gen, diese in Ihre zukünftigen Produkte zu integrieren.
Darüber hinaus zeigen Sie durch die Beantwortung von Bewertungen und die Behebung aller angesprochenen Probleme, dass Ihnen die Meinung Ihrer Kunden wichtig ist und Sie Wert darauf legen, einen hervorragenden Service zu bieten.
Nutzen Sie Produktbewertungen, um mehr Bestellungen zu erhalten
Um mit dem Sammeln und Ver?ffentlichen von Kundenbewertungen auf Ihrer Website zu beginnen, sind nur ein paar Klicks n?tig. Dies kann sich jedoch enorm auf Ihren Umsatz auswirken.
Ganz gleich, ob Sie sich mitten in der Weihnachtseinkaufssaison befinden, einen neuen Online-Shop er?ffnen oder einfach nur versuchen, auf Ihrem Markt Neuland zu betreten: Testimonials schaffen Vertrauen und machen aus skeptischen Schaufensterbummlern zufriedene Kunden.
Untersch?tzen Sie also nicht die Macht der Produktbewertungen! Sammeln Sie Feedback von zufriedenen Kunden und pr?sentieren Sie es auf Ihrer Website, um weiterhin eine starker Ruf für Ihre Marke.
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