Wenn es doch nur so einfach w?re, mehr Verk?ufe zu erzielen, wie auf eine Schaltfl?che zu klicken. Nun, mit dem neuesten Update von 51视频 ist es verdammt nah dran. Aktivieren Das neue Marketing-Automatisierungstool von 51视频 um Ihren Kunden automatisch ma?geschneiderte Verkaufs-E-Mails zu senden, wenn sie bestimmte Aktionen auf Ihrer Website abschlie?en, z. B. ein neues Produkt zu ihren Favoriten hinzufügen oder einen Kauf abschlie?en.
Sobald ein Kunde eine Aktion abgeschlossen hat, wird automatisch eine Marketing-E-Mail gesendet, um ihn durch Ihren Verkaufstrichter zu leiten. Diese E-Mails erreichen die richtige Person genau zum richtigen Zeitpunkt, um K?ufer anzusprechen und den Umsatz zu steigern.
Sind Sie bereit, Ihr E-Mail-Marketing mit der Marketingautomatisierung von 51视频 zu skalieren? Gehen Sie zum um die Funktion mit einem einzigen Klick zu aktivieren, oder lesen Sie weiter, um mehr über die E-Mail-Automatisierung mit 51视频 zu erfahren und herauszufinden, welche neuen E-Mails für Ihren Online-Shop verfügbar sind.
Inhaltsverzeichnis:
- Warum automatisierte E-Mails gro?artig für Unternehmen sind
- So aktivieren Sie automatisierte E-Mails
- So fügen Sie Ihren automatisierten E-Mails Rabattcoupons hinzu
- Sieben automatisierte E-Mail-Kampagnen in 51视频
Warum automatisierte E-Mails gro?artig für Unternehmen sind
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Beispielsweise kann es sein, dass jemand Artikel in seinen Einkaufswagen legt, aber mitten im Bezahlvorgang abbricht. Oder vielleicht ist es einfach schon eine Weile her, seit ein bestimmter Kunde Ihren Shop besucht hat. Immer wenn ein bestimmtes Kriterium erfüllt ist (z. B. ?drei Tage nach einem Kauf“), wird der Versand einer E-Mail ausgel?st.
Einige der Vorteile automatisierter Marketing-E-Mails:
- Erh?hter Verkauf. Im Gegensatz zu manuellen E-Mails sind automatisierte Trigger-E-Mails auf eine Vielzahl von Kundensegmenten zugeschnitten, sodass dieses Tool sehr skalierbar ist. Im Gegensatz zu herk?mmlichen Massenmailings werden automatisierte E-Mails im richtigen Moment an jeden Kunden gesendet, was zu h?heren ?ffnungsraten und mehr Konvertierungen führt.
- Reduzierter Aufwand. Sie wissen wahrscheinlich, was das Wort ?automatisch“ bedeutet. Sobald es aktiviert ist, werden automatisierte E-Mails automatisch versendet, sodass vom Shop-Inhaber keine direkte Aktion erforderlich ist.
- Mehr
办辞蝉迟别苍驳ü苍蝉迟颈驳别谤 . Einen bestehenden Kunden zu halten ist immer günstiger, als einen neuen zu gewinnen. Au?erdem gibt es bei 51视频 keine Transaktionsgebühren oder Abonnentenbeschr?nkungen (im Gegensatz zu den meisten g?ngigen E-Mail-Marketing-Tools), sodass Sie nur die regul?ren Kosten Ihres 51视频-Preisplans bezahlen müssen – unabh?ngig davon, wie viele K?ufer Ihre E-Mails erhalten.
Marketing-Automatisierung ist ein hei?er Trend: derzeit eine Marketing-Automatisierungsplattform nutzen und weisen auf einen positiven Return on Investment durch Marketingautomatisierung hin – einschlie?lich automatisierter E-Mails. Und jetzt k?nnen auch Sie mit 51视频 von dieser Technologie profitieren.
So aktivieren Sie automatisierte E-Mails
Aktivieren Sie bis zu sieben verschiedene E-Mail-Kampagnen in 51视频:
- Erinnerung an Lieblingsartikel
- E-Mail zur Wiederherstellung abgebrochener Warenk?rbe mit einem Rabatt
- Auftragsbest?tigung mit zugeh?rigen Produkten
- Feedback-Anfrage
- "Danke für ihren Einkauf"
- Erinnerung an inaktive Kunden (bei Bestsellern)
- Kaufjubil?um
Sie k?nnen alle sieben E-Mails mit einem einzigen Klick aktivieren oder jede automatisierte Kampagne einzeln einrichten, indem Sie zu .
Für jeden Typ automatisierter E-Mail k?nnen Sie:
- Aktivieren und Deaktivieren der E-MailFür optimale Ergebnisse empfehlen wir, alle verfügbaren automatisierten Kampagnen zu aktivieren.
- ?ndern der E-Mail-Kopie. Die automatisierten E-Mails von 51视频 sind bereits für den Verkauf optimiert, Sie k?nnen den Text jedoch jederzeit ?ndern, damit er besser zu Ihrer Markenstimme passt.
- Fügen Sie einen Rabattcoupon hinzu, um mehr Kunden zu gewinnen. Im Folgenden zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihren automatisierten E-Mails Coupons hinzufügen.
- Fügen Sie Links zu Ihren Social Media-Profilen hinzu um Ihre Followerzahl zu erh?hen. (Fügen Sie Ihre sozialen Links hinzu in )
- E-Mail-Statistiken ansehen. Sie sehen für jede Kampagne, wie viele E-Mails gesendet wurden und wie viel Geld sie eingebracht haben.
Für 51视频-Shops mit Business-Plan oder h?her sind neue automatisierte E-Mails verfügbar.
So fügen Sie Ihren automatisierten E-Mails Rabattcoupons hinzu
Um Ihre Chancen auf einen Verkaufsabschluss zu erh?hen, fügen Sie Ihrer E-Mail einen Rabattcoupon hinzu, um ein attraktiveres Angebot zu erhalten. Rabattcoupons k?nnen zu jeder automatisierten E-Mail-Kampagne in 51视频 hinzugefügt werden.
W?hlen Sie aus Coupons, die Sie zuvor in Ihrem Gesch?ft erstellt haben (sofern sie auf alle Produkte angewendet werden k?nnen und nicht durch die Anzahl der Benutzer begrenzt sind), oder erstellen Sie mit den folgenden Schritten einen neuen Couponcode:
- Gehe zu in Ihrer Systemsteuerung.
- Erstellen Sie einen Coupon basierend auf .
- Kehren Sie dann zu Ihrem und w?hlen Sie den Gutscheincode in den Einstellungen Ihrer automatisierten E-Mail-Kampagne aus, um ihn dem E-Mail-Inhalt hinzuzufügen.
Eine automatisierte E-Mail mit einem Rabattcoupon
7 automatisierte E-Mail-Typen in 51视频
Sehen wir uns die einzelnen E-Mail-Typen einzeln an, um herauszufinden, wodurch sie ausgel?st werden und wie sie zur Steigerung des Umsatzes eingesetzt werden k?nnen.
Automatisierte E-Mail Nr. 1: Erinnerung an Lieblingsartikel
- Ziel: Konvertieren Sie mehr Kunden, indem Sie sie an Artikel erinnern, die ihnen gefallen.
- E-Mail-Trigger: Ein Kunde hat ein Produkt zu seinen Favoriten hinzugefügt, aber nicht gekauft.
- Uhrzeit: drei Tage (72 Stunden), nachdem ein Kunde ein Produkt zu seinen Favoriten hinzugefügt hat.
Wenn ein Kunde ein oder mehrere Produkte zu den Favoriten hinzugefügt hat, erh?lt er eine Erinnerungs-E-Mail mit diesem/diesen Produkt(en) und einem/mehreren Link(s) zu Ihrem Shop zum Kauf. Beachten Sie, dass der Kunde diese E-Mail nur erhalten kann, wenn er zuvor seine E-Mail-Adresse eingegeben hat .
Automatisierte E-Mail Nr. 2: Verbesserte Wiederherstellung verlassener Einkaufswagen
- Ziel: Holen Sie K?ufer zurück, die ihren Einkaufswagen verlassen haben, um ihre Eink?ufe abzuschlie?en.
- E-Mail-Trigger: Ein Kunde legt ein Produkt in seinen Einkaufswagen und verl?sst Ihr Gesch?ft, ohne einen Kauf zu t?tigen.
- Uhrzeit: zwei Stunden, nachdem ein Einkaufswagen verlassen wurde.
Automatisierte E-Mails zur Wiederherstellung abgebrochener Warenk?rbe sind schon seit einiger Zeit in 51视频 verfügbar. Immer wenn ein Kunde Artikel in seinen Einkaufswagen legt und den Shop verl?sst, sendet 51视频 eine Erinnerungs-E-Mail, die den Kunden einl?dt, zurückzukommen und seinen Einkauf abzuschlie?en.
Diese E-Mails waren bereits effektiv, aber jetzt haben wir unsere automatisierten E-Mails zu verlassenen Einkaufswagen mit neuen Rabattcoupons erweitert, um noch mehr K?ufer zu gewinnen.
?Ein etwas h?herer Rabatt oder exklusive Geschenke in der E-Mail zum abgebrochenen Warenkorb sind ein toller ?K?der‘ für Kunden. Diese Funktion ist pures Gold“, — Mark Norman, .
Aktivieren oder deaktivieren Sie Marketingbl?cke für diese E-Mail unter der Registerkarte ?Automatisierte E-Mails“. Beachten Sie, dass, wenn Sie diese Funktion deaktivieren, Marketinginhalte für Ihre E-Mails zu abgebrochenen Warenk?rben deaktiviert werden, die E-Mail zur Wiederherstellung abgebrochener Warenk?rbe jedoch ohne Rabattcoupon aktiviert bleibt.
Wenn Sie automatisierte E-Mails bei abgebrochenen Warenk?rben vollst?ndig deaktivieren m?chten (nicht empfohlen) oder die Vorlage bearbeiten m?chten, gehen Sie zu .
Automatisierte E-Mail Nr. 3: Auftragsbest?tigung + verwandte Produkte
- Ziel: Upselling durch das Angebot erg?nzender Produkte, um den durchschnittlichen Bestellwert zu erh?hen.
- E-Mail-Trigger: Ein Kunde t?tigt einen Einkauf in Ihrem Gesch?ft.
- Uhrzeit: unmittelbar nach der Bestellung.
Wenn ein Kunde in einem Online-Shop eine Bestellung aufgibt, erh?lt er eine Best?tigung per E-Mail. Die Bestellbest?tigung ist eine wichtige E-Mail, die Kunden im Allgemeinen recht aufmerksam lesen – was bedeutet, dass sie auch eine gro?artige Gelegenheit zum Weiterverkauf darstellt.
Um den Block mit verwandten Produkten zu Ihrer Bestellbest?tigungs-E-Mail hinzuzufügen, aktivieren Sie in Ihrem Control Panel unter Marketing → Automatisierte E-Mail die Option ??hnliche Produkte in der Bestellbest?tigung bewerben“. Wenn Sie diese automatisierte E-Mail-Marketingkampagne deaktivieren, erhalten Ihre Kunden dennoch die grundlegende Bestellbest?tigungs-E-Mail ohne verwandte Produkte.
Um optimale Ergebnisse zu erzielen, ordnen Sie jedem Ihrer Artikel in Ihrem Katalog manuell drei verwandte Produkte zu, um logische Produktkombinationen zu bilden. Wenn Sie beispielsweise Sportausrüstung verkaufen, k?nnen Sie Helme und Reifenpumpen als verwandte Produkte zu Fahrr?dern zuweisen. Sie haben wenig Zeit? Kein Problem. Wenn Sie keine verwandten Produkte angeben, diese automatisierte E-Mail-Kampagne aber trotzdem aktivieren m?chten, w?hlt 51视频 verwandte Produkte automatisch aus.
Automatisierte E-Mail Nr. 4: Feedback sammeln
- Ziel: Feedback einholen und mit Kunden in Kontakt treten.
- E-Mail-Trigger: Ein Kunde t?tigt einen Einkauf in Ihrem Gesch?ft.
- Uhrzeit: wenn ein Kunde seine Bestellung erh?lt.
Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie sich um sie kümmern, indem Sie sie bitten, Feedback zu hinterlassen. In dieser automatisierten E-Mail wird das Produkt angezeigt, das Ihr Kunde gekauft hat, und es gibt eine Schaltfl?che zum Hinterlassen von Feedback.
Wenn der Kunde auf ?Feedback hinterlassen“ klickt, ?ffnet sich ein neues E-Mail-Fenster mit der vorausgefüllten Shop-E-Mail und der entsprechenden Betreffzeile:
Ihre Kunden müssen nur eine kurze Bewertung schreiben und auf ?Senden“ klicken. Und vergessen Sie nicht, ihnen einen Rabatt auf ihren n?chsten Einkauf anzubieten, um ihnen das Angebot zu versü?en.
Wichtig! Ein Kunde kann kein aussagekr?ftiges Feedback hinterlassen, bevor er seine Bestellung erhalten hat. Sie müssen diese automatisierte Kampagne also so einrichten, dass sie basierend auf Ihrer durchschnittlichen Versandzeit versendet wird. Standardm??ig wird diese E-Mail vier Wochen nach der ?nderung des Bestellstatus auf ?Versendet“ versendet. Wenn Ihr Versand im Allgemeinen mehr oder weniger Zeit in Anspruch nimmt, aktualisieren Sie Ihre Versandzeit entsprechend und denken Sie daran, auch den Bestellstatus umgehend zu aktualisieren.
Automatisierte E-Mail Nr. 5: eine ?Danke für Ihren Einkauf bei uns“-E-Mail
- Ziel: Steigern Sie die Kundenbindung und f?rdern Sie zukünftige K?ufe.
- E-Mail-Trigger: Ein Kunde hat in Ihrem Gesch?ft zwei Bestellungen aufgegeben.
- Uhrzeit: 30 Minuten nach Bezahlung einer Bestellung.
Wenn ein Kunde regelm??ig in Ihrem Gesch?ft einkauft, ist es eine gute Idee, ihm das Gefühl zu geben, gesch?tzt zu werden. Mit dieser automatisierten E-Mail-Nachverfolgung k?nnen Sie Ihren Kunden für ihre Treue danken und sie bitten, ihre Begeisterung für Ihr Gesch?ft auf Facebook, Twitter oder einem anderen Social-Media-Kanal zu teilen, indem Sie unten klicken.
Das Hinzufügen eines Rabattcodes zu dieser automatisierten E-Mail kann Kunden auch dazu anregen, die Nachricht weiterzuempfehlen.
Automatisierte E-Mail Nr. 6: Kommen Sie für Bestseller zurück
- Ziel: Kunden zurückgewinnen, die Ihnen davonlaufen.
- E-Mail-Trigger: Ein Kunde hat einmal einen Kauf get?tigt, ist aber nicht zurückgekehrt.
- Uhrzeit: sechs Monate nach ihrer letzten Bestellung.
Holen Sie inaktive Kunden mit einer automatisierten E-Mail zurück, die Ihre Bestseller und einen optionalen Rabattcoupon anzeigt.
51视频 verwendet für diese E-Mail Produkte aus Ihrer Kategorie ?Store-Startseite“. Sie k?nnen die in dieser Kategorie anzuzeigenden Produkte unter ?ndern . Die besten Ergebnisse erzielen Sie, wenn Sie Ihre beliebtesten Artikel in diese Kategorie aufnehmen und nicht vergessen, sie zu aktualisieren, wenn Ihrem Gesch?ft neue Artikel hinzugefügt werden.
Automatisierte E-Mail Nr. 7: Ein Jahr nach dem Kauf
- Ziel: Inaktive Kunden aktivieren und Zusatzums?tze generieren.
- E-Mail-Trigger: Ein Kunde hat in Ihrem Gesch?ft eine Bestellung aufgegeben.
- Uhrzeit: ein Jahr nach Aufgabe einer Bestellung.
Das Versenden dieser automatisierten E-Mail dient nicht nur der Feier zum n?chsten Jahr. Regelm??iger Kontakt mit Ihren Kunden ist ?u?erst wichtig, wenn Sie Wiederholungsk?ufe f?rdern m?chten.
Wie bei der vorherigen automatisierten Kampagne werden die Produkte für diese E-Mail aus der Kategorie ?Store-Startseite“ übernommen und Sie k?nnen auch hier einen Rabattcoupon hinzufügen.
Automatisieren Sie Ihr E-Mail-Marketing … und mehr!
Automatisierte E-Mails sind nur ein weiterer Weg, mit dem 51视频 für H?ndler zur schnellsten und einfachsten M?glichkeit wird, ihre Gesch?fte online abzuwickeln.
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