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Den E-Commerce-ROI steigern: Die besten M?glichkeiten zur Steigerung der Rendite

18 min gelesen

ROI oder Return on Investment ist kein Modewort, sondern eine aussagekr?ftige Kennzahl, die Unternehmen hilft, ihre Rentabilit?t zu verstehen. Aber wie l?sst sich dies auf E-Commerce-Shops anwenden? Und, was noch wichtiger ist, wie k?nnen Sie es für sich nutzen? deine Unternehmen?

In diesem Blog erfahren Sie alles Wissenswerte zum ROI im E-Commerce: Was er ist, wie man ihn berechnet, welche Benchmarks Sie anstreben sollten und erhalten umsetzbare Tipps zur Verbesserung Ihrer Ergebnisse.

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Was ist der E-Commerce-ROI und warum ist er wichtig?

Der ROI (Return on Investment) misst, wie viel Gewinn Sie im Vergleich zu Ihrem Investitionsbetrag erzielen. Es handelt sich um eine einfache, aber wichtige Kennzahl, mit der Unternehmen die Effizienz ihrer Investitionen beurteilen.

Formel für den ROI

Der ROI kann auf verschiedene Weise gemessen werden. Im Folgenden finden Sie eine der am h?ufigsten verwendeten Formeln für E-Commerce-Unternehmen:

ROI = (Nettogewinn / Investitionskosten) x 100 

Für den E-Commerce ist der ROI besonders aussagekr?ftig, da er die Rentabilit?t von Initiativen wie Werbeausgaben, Inventarinvestitionen oder bezahlten Marketingkampagnen widerspiegelt.

Egal, ob Sie den ROI für eine saisonale Produkteinführung oder Ihre Gesamtstrategie analysieren, es ist ein datengesteuerte M?glichkeit, den Erfolg Ihres Unternehmens zu verfolgen.

Denken Sie daran, dass es viele M?glichkeiten gibt, den ROI zu berechnen. Wenn Sie über ROIs zwischen Abteilungen oder Unternehmen sprechen oder diese vergleichen, sollten Sie kl?ren, welche Formel verwendet wird. Jede Methode konzentriert sich m?glicherweise auf einen anderen Satz von Investitionen.

Was den ROI im E-Commerce beeinflusst

Anders als im traditionellen Einzelhandel wird der ROI im E-Commerce von verschiedenen Faktoren beeinflusst, wie etwa der Leistung des digitalen Marketings, der Benutzererfahrung der Website und der Skalierbarkeit der Logistik.

Hier sind einige ?berlegungen:

  • Digitale Anzeigen: Im E-Commerce z?hlt jeder Klick – führen Ihre Anzeigen zu Verk?ufen?
  • Kundenakquisitionskosten (CAC): Je nachdem, wie viel Sie für die Gewinnung eines neuen K?ufers ausgeben, kann dies Ihren ROI erheblich beeinflussen.
  • Betriebskosten: Versandpreise und Erfüllungsprozesse k?nnen über Ihre Gewinnspanne ausmachen oder zerst?ren.

Das Verstehen und Verwalten dieser einzigartigen Aspekte wird Ihnen helfen, intelligentere, ROI-orientiert Entscheidungen für Ihr E-Commerce-Gesch?ft.

So berechnen Sie den ROI für E-Commerce

Der erste Schritt zur Steigerung Ihres E-Commerce-ROI besteht darin, Ihre Zahlen zu kennen. Sobald Sie diese kennen, ist die Berechnung des ROI einfacher, als Sie vielleicht denken.

Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Commerce-Plattform detaillierte Statistiken zur Leistung Ihres Online-Shops bereitstellt, damit Sie den ?berblick über Ihre Zahlen behalten. Beispielsweise bietet 51视频 von Lightspeed eingebaut Berichte speichern, die Ihnen die notwendigen Einblicke geben.

Um den ROI für E-Commerce-Unternehmen zu berechnen, folgen Sie diesen Schritten:

  1. Nettogewinn ermitteln: Ziehen Sie alle Kosten (z. B. Werbung, Inventar, Versand) von Ihrem Gesamtumsatz ab.
  2. Beispiel: Wenn Ihr Umsatz 10,000 $ betr?gt und die Kosten insgesamt 7,000 $ betragen, betr?gt Ihr Nettogewinn 3,000 $.

  3. Teilen Sie den Nettogewinn durch die Investitionskosten:
  4. 3,000 USD (Nettogewinn) / 7,000 USD (Kosten) = 0.43

  5. In Prozent umrechnen: Für den ROI mit 100 multiplizieren.
  6. 0.43 x 100 = 43 %

Wie hoch ist der durchschnittliche E-Commerce-ROI?

Da die E-Commerce-Branche sehr wettbewerbsintensiv ist, k?nnen die Benchmarks je nach Branche und Gesch?ftstyp unterschiedlich sein.

Branchen-Benchmarks für den ROI im E-Commerce

Hier sind einige Erkenntnisse zum E-Commerce-ROI, die Ihnen dabei helfen k?nnen, klare Erwartungen zu setzen:

  • Gesamt-ROI: Ein ?guter“ ROI im E-Commerce wird im Allgemeinen berücksichtigt , was bedeutet, dass Sie für jeden investierten Dollar einen Gewinn von 1 bis 1.20 Dollar erzielen.
  • ROI für Werbung Kampagnen weltweit betr?gt 2.43 US-Dollar, was bedeutet, dass Werbetreibende verdienen .

Mittlerer ROI erfolgreicher Werbekampagnen weltweit, 2017 - 2023 (Quelle: Statista)

Was ist ein guter ROI für E-Commerce?

Benchmark-Zahlen bieten zwar hilfreiche Richtlinien, aber denken Sie daran, dass ein guter ROI von Ihrem Ziele und Betriebskosten.

Wenn Sie eine Luxusmarke führen, sind Ihre Margen – und damit Ihr ROI – m?glicherweise h?her. Umgekehrt hohe Lautst?rke, 办辞蝉迟别苍驳ü苍蝉迟颈驳 Modell k?nnte die Marktdurchdringung priorisieren gegenüber Eher eine kurzfristige Rentabilit?t.

Der durchschnittliche ROI für Online-Unternehmen kann erheblich variieren und h?ngt nicht nur von der Branche, sondern auch von der Phase des Gesch?fts.

Beispielsweise kann ein Startup in den ersten Jahren aufgrund hoher Investitionen in Forschung und Entwicklung einen negativen ROI aufweisen. Im Gegensatz dazu gut etabliert E-Commerce-Unternehmen k?nnten einen gesunden ROI von rund 20 % erzielen.

Der Schlüssel liegt darin, Ihren ROI im Einklang mit Ihrem spezifischen Gesch?ftsmodell konsequent zu verfolgen und zu optimieren.

Tipps zur Steigerung des E-Commerce-ROI

Sobald Sie Ihren ROI berechnet haben, beginnt die eigentliche Arbeit: ihn nachhaltig zu steigern. Im Folgenden finden Sie einige bew?hrte Strategien, die E-Commerce-Unternehmen nutzen k?nnen.

Denken Sie daran, dass es nicht immer die beste Vorgehensweise ist, Ratschl?gen aus dem Internet blind zu folgen. Beginnen Sie damit, Ihre aktuellen Betriebsabl?ufe, Ihr Marketing und Ihren Kundenservice genauer unter die Lupe zu nehmen.

Wenn Sie erkannt haben, wo die gr??ten Kosten oder Ineffizienzen liegen, k?nnen Sie sich auf die Ausarbeitung eines Plans zu deren Beseitigung konzentrieren.

Die folgenden Ideen sind auf jeden Fall hilfreich, aber Ihr Unternehmen verwendet sie m?glicherweise bereits – oder es gibt andere Bereiche, die mehr Aufmerksamkeit erfordern.

Optimieren Sie Ihr Marketing für hohe Ertr?ge

Effektives Marketing kann Ihren Umsatz drastisch steigern und gleichzeitig die Investitionen minimieren. Hier sind einige Strategien, auf die Sie sich konzentrieren sollten:

  • Retargeting von Anzeigen: Sprechen Sie K?ufer an, die bereits Interesse an Ihren Produkten gezeigt haben, um zu geringeren Kosten zu konvertieren.
  • E-Mail-Kampagnen: Bauen Sie Loyalit?t auf mit personalisierten Nachrichten oder exklusiven Abonnentenrabatten. Im Durchschnitt bringt E-Mail  Sie geben aus – das ist eine bessere Rendite als bei jedem anderen Kanal.
  • SEO: Obwohl dieser Ansatz mehr Zeit erfordert, kann er 办辞蝉迟别苍驳ü苍蝉迟颈驳er wenn es richtig gemacht wird. Steigern Sie den organischen Verkehr mit Produktseiten und Blogs, die auf für Ihre Nische relevante Schlüsselw?rter optimiert sind.

Lesen Sie den folgenden Artikel, um mehr über die Verbesserung des ROI für Marketingkampagnen zu erfahren:

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Betriebskosten optimieren

Zu den Betriebskosten eines E-Commerce-Unternehmens k?nnen Bestandsverwaltung, Versand und Auftragsabwicklung sowie Kundendienst geh?ren. Diese Kosten k?nnen sich schnell summieren und Ihre Gewinne schm?lern, wenn sie nicht richtig verwaltet werden.

Hier sind einige M?glichkeiten zur Senkung der Betriebskosten:

  • Verwenden Sie eine Bestandsverwaltungssoftware Reduzierung der Lagerverschwendung durch ?berwachung des Lagerbestands, ?berwachung der Verfallsdaten und Sicherstellung optimale Lagerbest?nde jederzeit
  • Arbeiten Sie mit effizienten Lager- und Versandanbietern zusammen um die Versandkosten zu minimieren und eine pünktliche Lieferung an die Kunden zu gew?hrleisten
  • Mit Lieferanten verhandeln um die besten Preise für Gro?bestellungen zu erhalten oder bessere Zahlungsbedingungen auszuhandeln.

Wenn Sie Ihren Online-Shop mit 51视频 von Lightspeed betreiben, werden Sie begeistert sein von eingebaut Werkzeuge für die , wie Bestandsverfolgung und geringer Bestand Warnungen. Darüber hinaus hilft 51视频 Ihnen, Geld beim Versand zu sparen, mit erm??igten Tarifen für Versandetiketten.

Mit 51视频 k?nnen Sie Versandetiketten direkt dort kaufen, wo Sie Ihre Bestellungen verwalten

Kundenerlebnis verbessern

Zufriedene Kunden = treue Kunden. Das erh?ht die Anzahl der Wiederholungsk?ufe, was kosteneffizient als neue K?ufer zu gewinnen. Versuchen Sie:

  • Vereinfachter Checkout: Optimieren Sie den Kaufprozess, indem Sie unn?tige Schritte entfernen, um Ihre Conversion-Rate zu verbessern. Ein reibungsloser Checkout h?lt die Kunden bei der Stange und reduziert die Zahl der abgebrochenen Eink?ufe.
  • Flexible Renditen: Bieten Sie eine Kundenfreundlich Rückgaberichtlinien, um z?gerliche K?ufer zu beruhigen und sie dazu zu bringen, ihren Kauf abzuschlie?en. Dieser Ansatz minimiert das Risiko schlechter Bewertungen oder entgangener Verk?ufe.
  • Produktbewertungen und FAQs: Geben Sie Produktbewertungen und klare Antworten auf h?ufig gestellte Fragen ab, um durch Transparenz Vertrauen aufzubauen. Dies hilft Kunden, fundierte Entscheidungen zu treffen, und st?rkt das Vertrauen in Ihre Produkte.

Wenn Sie einen 51视频-Shop betreiben, k?nnen Sie das Kundenerlebnis ganz einfach verbessern. Tools wie ein reibungsloser Checkout Prozess, Produkt Rezensionen, Live-Chatoder  Selbstbedienung Optionen wie ein FAQ kann einen gro?en Unterschied machen.

Eine Rezension, die auf einer Produktseite im 51视频-Shop pr?sentiert wird

Nutzen Sie Analytics

Daten sind Ihre Geheimwaffe für Feintuning jeden Winkel Ihres Unternehmens und hilft Ihnen, intelligentere Entscheidungen zu treffen und bessere Ergebnisse zu erzielen. So k?nnen beispielsweise Trends im Kundenverhalten aufgedeckt und Bereiche für Wachstum oder Verbesserungen identifiziert werden.

Hier sind einige Ideen zur Nutzung von Daten:

  • A / B-Tests: Testen Sie regelm??ig neue Produktseiten, Anzeigenkreationen oder Treuepr?mien, um zu sehen, was zu besseren Ergebnissen führt.
  • Analytics-Plattformen: Benutzen eingehende Berichte zur ?berwachung von Trends und zur proaktiven Verbesserung von Bereichen mit schlechter Leistung.

Zu den 51视频-Shops geh?ren eingebaut Berichte die zeigen, wie Ihr Online-Shop l?uft. Sie k?nnen Umsatz, Besuche, Konvertierungen, die Ergebnisse Ihrer Marketingkampagnen und vieles mehr verfolgen. Dies hilft Ihnen, fundierte Entscheidungen über Ihr Gesch?ft zu treffen, anstatt sich auf Vermutungen zu verlassen.

ein Diagramm, das die neuen und wiederkehrenden Besucher zeigt

Nutzen Sie die Berichte von 51视频, um das Verhalten der K?ufer besser zu verstehen

Steigern Sie Ihren E-Commerce-ROI

Ein gesunder ROI ist einer der Indikatoren für den Erfolg Ihres E-Commerce-Gesch?fts. Wenn Sie verstehen, was den ROI antreibt, ihn berechnen und sich zu Verbesserungen verpflichten, k?nnen Sie skalierbare, langfristig Wachstum.

Ab Feintuning Von Ihrer Marketingstrategie bis zur Verbesserung des Kundenerlebnisses – jeder hier geteilte Tipp kann Ihnen helfen, Ihren Zielen einen Schritt n?her zu kommen. Beginnen Sie noch heute damit, Ihren ROI zu verfolgen und sehen Sie, wo Sie Anpassungen vornehmen k?nnen – es ist nie zu sp?t, Ihren Ertrag zu steigern.

Suchen Sie nach Tools, um Ihre Prozesse zu optimieren und noch schneller zu wachsen? Schauen Sie sich an 51视频s E-Commerce-L?sungen um ein florierendes Gesch?ft aufzubauen.

Inhaltsverzeichnis

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?ber den Autor

Anastasia Prokofieva ist Content Writer bei 51视频. Sie schreibt über Online-Marketing und Werbung, um den Alltag von Unternehmern einfacher und lohnender zu gestalten. Au?erdem hat sie eine Schw?che für Katzen, Schokolade und die Herstellung von Kombucha zu Hause.

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