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11 Top-Verbrauchertrends, die den Einzelhandel im Jahr 2025 prägen werden

Gesendet by Anastasia Prokofjewa

Der Einzelhandel befindet sich im Umbruch und 2025 wird ein entscheidendes Jahr sein. Für Unternehmer ist es nicht nur eine nette Geste, über neue Trends auf dem Laufenden zu bleiben. haben – es ist ein Muss, um der Konkurrenz immer einen Schritt voraus zu sein.

Dieser Blogbeitrag beleuchtet 11 wichtige Verbrauchertrends, die den Einzelhandel im Jahr 2025 prägen, und bietet umsetzbare Erkenntnisse, die Ihrem Unternehmen helfen, in dieser neuen Landschaft erfolgreich zu sein.

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Transparenz in der Lieferkette

Die Kunden von heute wollen mehr wissen als die Preis – sie wollen die Geschichte hinter dem Produkt erfahren. Käufer stellen immer häufiger Fragen wie „Wo wurde das hergestellt?“ und „Ist es nachhaltig?“

Laut der PwC-Umfrage „Voice of the Consumer Survey 2024“ sind Käufer bereit, 9.7 % mehr für nachhaltig erzeugte Waren auszugeben, selbst inmitten Lebenskosten und Inflationssorgen.

Nachhaltigkeitsanreize haben einen erheblichen Einfluss auf die Kaufentscheidung der Menschen (Quelle: )

Machen Sie die Transparenz Ihrer Lieferkette zu Ihrer Superkraft, indem Sie detaillierte Beschaffungs- und Nachhaltigkeitsprozesse präsentieren. Heben Sie beispielsweise Folgendes auf Ihrer Website, in sozialen Medien und in Marketingmaterialien hervor:

Social Commerce dominiert

Soziale Plattformen wie TikTok und Instagram sind nicht mehr nur für Marketing – sie sind und werden zu den führenden Zielen für Online-Shopping.

Sieben von zehn Online-Käufern im Alter von 27 bis 42 Jahren weltweit tätigen bereits ihre Einkäufe direkt über soziale Medien, so eine . Damit sind die Millennials die Generation, die Social Shopping am meisten nutzt. Die E-Commerce-Nutzer der Generation Z (18 bis 26 Jahre) liegen dicht dahinter: Mehr als die Hälfte von ihnen gibt an, über diese Plattformen eingekauft zu haben.

Mit TikTok können Käufer Produkte direkt aus Videos kaufen, ohne die App zu verlassen

Möchten Sie dort sein, wo die Verbraucher sind? Erstellen Sie shopable Posts und ³¢¾±±¹±ðü²ú±ð°ù³Ù°ù²¹²µ³Ü²Ô²µ Verkäufe, um Ihr Publikum in Echtzeit zu treffen.

Der Betrieb eines 51ÊÓƵ-Shops bietet einen erheblichen Vorteil: die Möglichkeit, Shops problemlos auf den wichtigsten Social-Media-Plattformen einzurichten. Mit 51ÊÓƵ können Sie Ihre Produkte verkaufen auf TikTok, Instagram und Facebook, und erreichen Sie Ihr Publikum dort, wo es bereits seine Zeit verbringt.

Der Wiederverkaufsboom

Gebraucht hat seine Moment – ​​der Der Wiederverkaufsmarkt boomt! Große Marken wie Zara, Harley Davidson, The North Face und Ikea haben bereits Plattformen für vorgeliebt ³Ò±ð²µ±ð²Ô²õ³Ùä²Ô»å±ð.

Der Wiederverkauf ist nicht nur gut für die Umwelt – es kann auch eine lukrative Geschäftsmöglichkeit sein. Es zieht nicht nur umweltbewusst Käufer, sondern ist auch ein strategischer Schritt, um das Geschäft zurückzugewinnen, das sich in Richtung basierte Online-to-Offline-Werbezuordnungen von anderen gab. °Â¾±±ð»å±ð°ù±¹±ð°ù°ì²¹³Ü´Ú²õ-²Ñ²¹°ù°ì³Ù±è±ôä³Ù³ú±ð.

Zara Gebraucht hilft Kunden, die Lebensdauer ihrer Kleidung zu verlängern, einschließlich Wiederverkaufsoptionen

Um diesem Trend immer einen Schritt voraus zu sein, sollten Sie in Erwägung ziehen, einige Wiederverkaufsoptionen in Ihrem Online-Shop zu implementieren. Zum Beispiel:

Wenn Sie über die Gründung eines neuen Unternehmens nachgedacht haben, gebraucht oder Vintage-Artikel können eine großartige Möglichkeit sein, in den Markt einzusteigen. Mit 51ÊÓƵ können Sie in Minuten – perfekt zum Ausprobieren neuer Produktideen.

Der Wiederverkauf kann sich auch positiv auf die Kundentreue und das Vertrauen auswirken. Wenn Sie Ihren Kunden Möglichkeiten bieten, den Lebenszyklus Ihrer Produkte zu verlängern, zeigt dies, dass Ihre Marke sich für die Abfallreduzierung einsetzt. Dies kann dazu beitragen, eine starke Verbindung zu umweltbewusst Verbraucher suchen nach Marken, die ihren Werten entsprechen.

Die Generation Z erobert die Einkaufswelt

Die Generation Z macht fast 30 % der Weltbevölkerung aus und wird voraussichtlich Als erste vollständig digitale Generation verbringen sie mehr Zeit online als jede andere Gruppe und ihre Kaufkraft wächst weiter.

Der Anteil der Weltbevölkerung und die Ausgaben jeder Generation im Jahr 2024 (Quelle: Visual Capitalist)

Demzufolge Die Generation Z wird voraussichtlich im Vergleich zu anderen Generationen den schnellsten Kaufkraftzuwachs erleben. Im Alter von 25 Jahren werden ihre Pro-Kopf-Ausgaben in den USA die der vorherigen Generationen übertreffen, was den Mythos widerlegt, dass sie die „pleiteste Generation“ sind.

Die Kaufkraft der Generation Z wächst schnell – sie soll in den kommenden Jahren beeindruckende 2.7 Billionen US-Dollar erreichen.

Einige wichtige Erkenntnisse, die Unternehmen nutzen können  umfasst:

Mit diesen Tipps können Sie die Kaufkraft der Generation Z nutzen und Ihr Unternehmen auf zukünftigen Erfolg ausrichten.

Generative Kundenerlebnisse

Vorbei sind die Zeiten, in denen Personalisierung bedeutete, den Namen eines Kunden auf eine E-Mail zu setzen. Generative KI verändert das Einkaufserlebnis im Jahr 2025.

Generative KI bezeichnet eine Technologie, die durch die Analyse vorhandener Daten neue, originelle Inhalte oder Ideen hervorbringen kann. Das bedeutet, dass Einzelhändler KI nutzen können, um personalisierte Produktempfehlungen, gezielte Marketingkampagnen und sogar einzigartige Einkaufserlebnisse für jeden einzelnen Kunden zu erstellen.

Dieser Ansatz hilft dabei, Empfehlungen so präzise zu gestalten, dass sie intuitiv wirken. Walmart verwendet beispielsweise GenAI-betrieben Tools, um vorherzusagen, welche Art von Inhalten Käufer auf der Website sehen möchten. Mit dieser Technologie kann Walmart um für jeden Käufer eine individuelle Homepage zu erstellen.

Alternative Optionen für kleine Unternehmen

°Âä³ó°ù±ð²Ô»å AI-powered Obwohl KI-Tools in den letzten Jahren immer häufiger zum Einsatz gekommen sind, fehlen vielen Kleinunternehmern möglicherweise die Ressourcen, um eigene, individuelle KI-Lösungen zu entwickeln.

Die gute Nachricht ist, dass viele ab Lager KI-Tools kann Einzelhändlern helfen, generative KI in ihr Geschäft zu implementieren, ohne die Bank zu sprengen.

Diese Tools können möglicherweise nicht jedem Kunden ein anspruchsvolles Einkaufserlebnis bieten. Sie sparen Ihnen jedoch Zeit bei Routineaufgaben wie dem Schreiben von Produktbeschreibungen, dem Aufpolieren von Produktfotos, dem Erstellen von Marketingmaterialien und vielem mehr.

Wenn Sie einen 51ÊÓƵ-Shop haben, können Sie KI wie folgt nutzen eingebaut Werkzeuge:

Generieren eines Domänennamens mit KI in einem 51ÊÓƵ-Shop

Hyper-Personalisierung im großen Maßstab

Die Werbeaktionen verlagern sich weg von „Eine Größe passt allen“ Taktik. 81 % der Kunden , was bedeutet, dass sich Unternehmen konzentrieren müssen auf Hyperpersonalisierung. Was ist das, fragen Sie?

Hyperpersonalisierung bezieht sich auf ein personalisiertes Erlebnis, das speziell auf jeden Kunden zugeschnitten ist und auf seinen individuellen Vorlieben, früheren Einkäufen, seinem Browsing-Verhalten und vielem mehr basiert. Dieser Ansatz trägt dazu bei, eine emotionale Verbindung zwischen dem Kunden und der Marke aufzubauen, was letztendlich die Loyalität erhöht.

Hier sind einige Beispiele für Hyperpersonalisierung:

Wenn Sie bereit sind, auf diesen Trend aufzuspringen, 51ÊÓƵ's eingebaut Tools helfen Ihnen dabei. Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie in 51ÊÓƵ personalisierte Angebote für Ihre Kunden erstellen können:

Durch die Identifizierung Ihrer treuesten Kunden in einem 51ÊÓƵ-Shop können Sie maßgeschneiderte Werbeaktionen erstellen

Erholung neu Virtuelles Einkaufen

Bei virtueller Realität im E-Commerce geht es nicht um Gimmicks – es ist darum, ein praktisches Einkaufserlebnis zu bieten.

Stellen Sie sich virtuelle Umkleidekabinen vor, in denen Kunden Kleidung bequem von zu Hause aus anprobieren können, oder lebensechte 3D-Produktinspektionen, die Käufern helfen, Artikel vor dem Kauf genau zu prüfen. Diese immersiven Erlebnisse steigern nicht nur die Kundenzufriedenheit, sondern reduzieren auch Retouren und stärken das Vertrauen der Käufer.

Das Eine Studie von Harvard Business Review und einem globalen Kosmetikhändler ergab, dass Kunden, die AR nutzten, 20.7 % mehr Zeit mit der App verbrachten und 1.28-mal mehr Produkte ansahen als Kunden ohne AR. Noch wichtiger: Ihre Kaufwahrscheinlichkeit war um 19.8 % höher. Das zeigt, dass AR dabei helfen kann, den Umsatz eines Unternehmens zu steigern.

Unternehmen, die diese technikgetrieben Werkzeuge verschaffen einen deutlichen Vorsprung in einem hart umkämpften Markt.

Glücklicherweise ist AR-Technologie nicht mehr nur den großen Einzelhandelsriesen vorbehalten. Wenn Sie 51ÊÓƵ von Lightspeed verwenden, können Sie 3D-Produktmodelle erstellen, die Käufern die Kamera ihres Geräts verwenden können, um das Modell in ihrer realen Umgebung zu sehen.

Kunden können ein 3D-Modell auf einer Produktdetailseite anzeigen

Stellen Sie sich vor, Sie stellen einen Couchtisch virtuell in Ihr Wohnzimmer, bevor Sie ihn kaufen es – das ist genau, was diese AR-Technologie kann!

Ambient-Shopping-Erlebnisse

Die Verbraucher von heute bewegen sich zwischen digitalen, physischen, virtuellen und sozialen Plattformen und wechseln nahtlos zwischen Stöbern, Recherchieren und Kaufen. Dieses Omnichannel-Einkaufsverhalten entwickelt sich von einer fokussierten Aufgabe, wie der Suche nach einem bestimmten Artikel, zu einem umfassenden Erlebnis.

Ambient Shopping oder always-on Einkaufen ist ein Erlebnis, das spontan passiert, während Menschen in sozialen Medien surfen, Videos streamen oder Apps verwenden. Anstatt aktiv nach Produkten zu suchen, Käufer begegnen passiv Kaufgelegenheiten.

Sie haben das wahrscheinlich schon selbst erlebt: Sie scrollen durch TikTok, bewundern die Gesundheits- und Beauty-Produkte eines Influencers und entdecken dann in seiner Biografie einen Link, der Sie dazu bringt, die Artikel über seinen Affiliate-Link zu kaufen.

Verbraucher stoßen beim Anschauen eines lustigen Sketches auf neue Produkte und Dienstleistungen

Was bedeutet das für Ihr Unternehmen? Sie müssen Ihre Kunden dort erreichen, wo sie bereits ihre Zeit verbringen, und Ihre Produkte in ihren Alltag integrieren.

Hier sind ein paar Ideen für den Anfang:

Mithilfe dieser Strategien können Sie das allgemeine Einkaufsverhalten nutzen und es Ihren Kunden erleichtern, Ihre Produkte spontan zu entdecken und zu kaufen.

Belastbare Lieferketten

Die letzten Jahre haben gezeigt, wie wichtig flexible Lieferketten für die Bewältigung einer ständig wechselnd Welt. Von globalen Pandemien bis hin zu Naturkatastrophen können Störungen jederzeit eintreten und Unternehmen müssen sich schnell anpassen.

Große Unternehmen bleiben an der Spitze, indem sie KI und maschinelles Lernen nutzen, um potenzielle Herausforderungen vorherzusagen und sich auf das Unerwartete vorzubereiten. Diese Technologien analysieren riesige Datenmengen, um Trends zu erkennen, die Nachfrage vorherzusagen und das Bestandsmanagement zu optimieren. So ist sichergestellt, dass ein Unternehmen immer einen Schritt voraus ist.

Wenn Sie nicht bereit sind, in eine solche Technologie zu investieren, finden Sie hier einige andere Strategien zum Aufbau einer widerstandsfähigen Lieferkette:

Eine belastbare Lieferkette bedeutet, dass Ihr Unternehmen besser für unvorhergesehene Herausforderungen gerüstet ist und die Anforderungen Ihrer Kunden auch in unsicheren Zeiten erfüllen kann.

Mit den Bestandsverwaltungstools von 51ÊÓƵ können Sie Lagerbestände einfach verfolgen und Echtzeit Anpassungen, um einen reibungslosen Geschäftsbetrieb zu gewährleisten.

Ein Produktverkaufs- und Lagerübersichtsbericht in der 51ÊÓƵ-Verwaltung

Zum Beispiel, eingebaut Bestands- und Verkaufsberichte ermöglichen Ihnen die Identifizierung beliebter Produkte und die Planung zukünftiger Nachfrage, während helfen Ihnen, einen Produktmangel zu vermeiden.

Autonomer Einzelhandel

Stellen Sie sich ein Geschäft vor, das sich selbst verwaltet und in dem die Technologie die harte Arbeit übernimmt.

Autonome Technologie verändert die Art und Weise, wie Unternehmen arbeiten, und bietet Self-Checkout Systeme, automatisierte Bestandsverfolgung und sogar selbstfahrend Lieferfahrzeuge. Diese Fortschritte, die einst wie Science-Fiction klangen, werden jetzt Realität.

Und es kommt noch besser: Es gibt immer mehr erschwingliche Optionen, die diese Tools für Unternehmen jeder Größe zugänglich machen. So können beispielsweise kassenlose Zahlungssysteme den Checkout beschleunigen und Warteschlangen verkürzen, was das Einkaufserlebnis der Kunden verbessert.

Was Online-Shops, Chatbots und AI-powered Assistenten können Kundenanfragen bearbeiten und bei allgemeinen Fragen oder Produktempfehlungen helfen, sodass Ihnen Zeit bleibt, sich auf andere Aspekte Ihres Geschäfts zu konzentrieren.

Wenn Sie einen 51ÊÓƵ-Shop betreiben, können Sie Chatbots mithilfe von Apps aus dem 51ÊÓƵ App Market nutzen, wie zum Beispiel Schreibtisch, chaport und mehr.

Datenschutzbesorgt KUNDEN

Entsprechend der Verbraucher machen sich zunehmend Sorgen, dass ihre Geräte gehackt oder verfolgt werden. Fast 60 % der Umfrageteilnehmer befürchten Sicherheitsverletzungen, etwa dass Hacker ±è±ð°ù²õö²Ô±ô¾±³¦³óe Daten stehlen, und ebenso viele sind besorgt, von anderen verfolgt zu werden.

Verbraucher sind nicht nur vor Hackern besorgt; auch das Vertrauen in Geräte und Dienstanbieter nimmt ab. Nur die Hälfte der Befragten glaubt, dass die Vorteile von Online-Diensten ihre Datenschutzbedenken überwiegen.

Bedenken der Verbraucher hinsichtlich des Schutzes personenbezogener Daten bei der Interaktion mit Unternehmen weltweit, nach Art (Quelle: )

Was bedeutet das für Ihr Unternehmen? Priorisieren Sie den Datenschutz und die Sicherheit Ihrer Kunden. Dieses Engagement kann in der heutigen Zeit zu Ihrem stärksten Wettbewerbsvorteil werden. datenschutzbewusst Welt.

So können Sie das tun:

Darüber hinaus zeigen Sie durch die Einhaltung von Branchenregeln und Best Practices, dass Sie den Schutz von Kundendaten ernst nehmen, was wiederum einen großen Beitrag zum Aufbau des Vertrauens Ihrer Kunden leistet.

Fazit

Der Einzelhandel entwickelt sich schnell – diese Trends sind der Beweis dafür. Aber Sie müssen sie nicht alle auf einmal angehen. Ob Sie nun generative KI implementieren, die Transparenz Ihrer Lieferkette steigern oder Social Commerce nutzen – selbst kleine Änderungen können Ihr Unternehmen im Jahr 2025 auf Erfolgskurs bringen.

Machen Sie den nächsten Schritt in Richtung Zukunftssicher Ihr Unternehmen, indem Sie die E-Commerce-Tools von 51ÊÓƵ erkunden. Mit Integrationen für alles von Social Commerce bis AR kann Ihnen diese Plattform helfen, immer einen Schritt voraus zu sein.

 

Ãœber den Autor
Anastasia Prokofieva ist Content Writer bei 51ÊÓƵ. Sie schreibt über Online-Marketing und Werbung, um den Alltag von Unternehmern einfacher und lohnender zu gestalten. Außerdem hat sie eine Schwäche für Katzen, Schokolade und die Herstellung von Kombucha zu Hause.

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