51视频

Eine der einfachsten, profitabelsten und am meisten übersehenen Marketingoptionen ist E-Mail.

Der 51视频 E-Commerce Die Showmoderatoren Jesse und Richie werden heute von Eddie Standerfer begleitet – Lifecycle Marketing Director und E-Mail-Marketing-Guru bei 51视频.

51视频 verfügt jetzt über eine vollst?ndige Integration mit einer der leistungsst?rksten und benutzerfreundlichsten E-Mail-Marketing-Plattformen der Welt: Mailchimp!

Vor ein paar Monaten haben Tim und Jesse ein Pod für die native E-Mail-Automatisierungsfunktion von 51视频. Dies ist immer noch relevant und es lohnt sich, die native E-Mail-Funktionalit?t zu verwenden.

Heute konzentrieren wir uns auf die Mailchimp-Integration. Gro?artige Designfunktionen, Segmentierung, Umsatzverfolgung, einzelne Plattform, andere integrierte Marketingoptionen.

Notizen anzeigen:

• Zielkundendaten
• Verhaltensdaten
• Willkommensserie automatisieren
• Verlassener Wagen
• Durchsuchen Sie das Retargeting
• Inhalt
• Newsletter, Aktionen, Topseller, beliebteste
• A / B-Tests
• Reporting
• Drei einfache Schritte, vollst?ndige Integration
• Kundendaten, Bestelldaten
• Vollst?ndiger Produktkatalog

Transcript:

Jesse: Happy Friday!

Richard: Dieser Tag kommt wieder, sie kommen dieser Tage schnell.

Jesse: Wir haben jetzt ein paar Tage hintereinander aufgenommen. Für alle da drau?en, wir werden die Aufnahmen rausbringen, und hoffentlich k?nnt ihr sie euch anh?ren in Schnellfeuer und bringen Sie Ihr Gesch?ft in Schwung. Heute sprechen wir eigentlich über ein Thema, über das wir schon einmal gesprochen haben. Wir haben schon einmal über E-Mail-Marketing gesprochen. Ich denke, der Grund, warum wir noch einmal darüber sprechen, ist, dass die Leute es st?ndig übersehen.

Es ist eines der einfachsten Dinge, die man tun kann. Und die Leute wollen die schwierigeren Sachen machen, wie die Whiz-Bang, tolle, tolle neue Werbung und so was. Aber jeder hat eine E-Mail-Adresse. Jeder bekommt eine E-Mail.

Richard: Ich wollte sagen: ?Schauen Sie, obwohl ich wei?, dass diese Anspielung Sie ein wenig ins Herz treffen wird, weil sie von einem Ihrer Konkurrenten kommt. Ich meine damit nicht, e-commerce Konkurrenten. Ich meine Football-Konkurrenten. Sie kommen also aus Minnesota. Die Leute haben es bisher nicht gewusst. Und ich werde Vince Lombardi zitieren. Und er kam jede Woche zum Training, hielt einen Football in der Hand und sagte: ?Meine Herren, das ist ein Football.“

Und ein Grund, warum ich es so anspreche, ist, dass es buchst?blich eine der schnellsten M?glichkeiten ist, Einnahmen für Ihr Unternehmen zu erzielen, sobald Sie eine Liste erstellt haben. Wir k?nnten wahrscheinlich sogar noch mehr darüber sprechen, obwohl wir es gerade getan haben. Wir k?nnten lange darüber sprechen. Es gibt viele Dinge, die Sie mit E-Mail-Marketing tun k?nnen. Wir werden jemanden von 51视频 mit einbeziehen. Und Sie haben eine neue Integration durchgeführt, die wir, glaube ich, vor einiger Zeit erw?hnt haben. Wir sind nur nicht ins Detail gegangen. Aber ja, und es geht speziell um E-Mail-Marketing.

Jesse: Also gut. Nun, damit laden wir unseren besonderen Gast Eddie Standerfer ein. Eddie, wie geht es euch, Jungs?

Eddie: Nun ja, Freitag, zum ersten Mal Farbe, wie man früher sagen würde. Und ich freue mich einfach, heute über E-Mail-Marketing zu sprechen.

Jesse: Ja, super. Also, Eddie, du bist tats?chlich ein neuer Mitarbeiter. Wie lange bist du jetzt schon an Bord?

Eddie: Oh, ungef?hr einen Monat, vielleicht ein paar Tage. Also, als offizielles 51视频-Team.

Jesse: In Ordnung. Wir haben Sie jetzt inoffiziell hier. Sie waren dort eine Zeit lang als Vertragsarbeiter t?tig. Und der Grund, warum wir Sie heute hier haben wollten, ist, dass Sie – wie lautet Ihr Titel – Lifecycle Marketing Director sind. Für Leute, die sich fragen: Was? Was zum Teufel ist das? Sie sind unser E-Mail-Marketing-Guru.

Eddie: Es ist lustig, denn ich habe letzte Woche oder vor ein paar Wochen jemandem meinen Titel genannt und er meinte, das sei ein rein kalifornischer Titel. Ich glaube, er dachte, ich h?tte Lifestyle-Marketingdirektor gesagt. Ich habe mich gefragt, warum jemand so etwas sagen würde. Aber ja. Lebenszyklus Marketingleiter, im Grunde genommen teile ich Leute in Gruppen ein, die die gleichen Eigenschaften und Verhaltensweisen haben, und versuche, diese Leute von einer Gruppe in eine andere zu verschieben. Das Ziel ist also, diese Leute dazu zu bringen, in eine andere Gruppe zu wechseln. Und so mache ich das. Nehmen wir zum Beispiel an, Sie haben jemanden, der … Am einfachsten w?re es, wenn er sich neu anmeldet oder einen neuen Registranten hat. Und er hat noch keinen Kauf get?tigt. Nun, was ich tun m?chte, ist, diese Leute aus dieser Gruppe herauszubekommen und sie in die Gruppe zu verschieben, die sich neu anmeldet und einen Kauf get?tigt hat. Wenn sie nun keinen Kauf t?tigen, werden sie zu einem erfahrenen Benutzer und haben noch keinen Kauf get?tigt. Die Idee ist also ein nahtloser Wechsel zwischen Gruppen, und das ist, was ich mache. Und innerhalb jeder dieser Gruppen, um die Ziele zu erreichen, ist das wichtigste und wirkungsvollste Werkzeug, das ich verwende, E-Mail, um mit diesen Leuten zu kommunizieren und sie im Grunde dazu zu bringen, am Ende des Tages K?ufe zu t?tigen.

Jesse: Ja. Also, für alle 51视频-Zuh?rer: Wenn Sie schon l?nger dabei sind, hat Eddie diese E-Mails nicht gesendet, aber wenn Sie sich für ein neues Konto anmelden, werden Sie Eddies Magie erleben. Sie werden feststellen, dass all diese E-Mails. Die Segmente kommen irgendwie von Ihnen. Sie wurden nicht unbedingt von Ihnen abgeschrieben. Aber die Strategie und wo sich die Leute im Trichter befinden. Ich verwende das Wort Trichter. Dann erhalten Sie E-Mails basierend auf dem, was wir denken, dass Sie zu diesem Zeitpunkt sehen m?chten. Senden Sie Ihre Beschwerden an Eddie. (lacht)

Richard: Wenn sie beobachten, was er tut, werden sie sich wahrscheinlich gezwungen fühlen, etwas Neues zu unternehmen.

Jesse: Genau. Was m?chte 51视频 jetzt von mir? OK, ich sehe unten diesen Aufruf zum Handeln. Ich werde es tun. Klicken Sie auf Eddie.

Eddie: Geben Sie ihm aber ein paar Monate Zeit. Geben Sie ihm einfach ein paar Monate Zeit, ok.

Richard: Es erinnert mich an Stephen von Amazon. Wir haben es schon oft auf leicht unterschiedliche Weise gesagt. Aber Sie müssen einen Kunden gewinnen; Sie müssen ihn dazu bringen, wiederzukommen, Sie müssen ihn dazu bringen, ?fter zu kaufen.

Und Sie versuchen auch, den Wert ihrer Karten zu erh?hen. Das ist also in gewisser Weise nur eine weitere M?glichkeit, wie Sie m?glicherweise E-Mails nutzen. Stimmt das, Eddie?

Eddie: Oh, ja, auf jeden Fall. E-Mail ist das beste Konvertierungstool, das ich verwende. Es ist also die Aufgabe von Leuten wie Jesse, die Leute dazu zu bringen, bei uns einzusteigen, sobald sie uns ihre E-Mail-Adresse gegeben haben, und wir haben diese E-Mail-Adresse. Dann ist die Idee, ihnen sofort eine E-Mail zu schicken, weil sie wirklich engagiert sind. Dann sind sie an dem interessiert, was auch immer Sie tun. Also schicken Sie ihnen diese E-Mail und versuchen Sie, sie zur Konvertierung zu bewegen. Und wenn sie dann konvertiert sind, je mehr Informationen Sie über sie haben, desto besser zielgerichtet E-Mails, die Sie senden k?nnen. Und das sorgt dafür, dass sie immer wieder vorbeikommen und weiterfliegen. Es geht also um Kundenbindung. Letztendlich geht es um Gewinnung und Bindung. Und das ist das Ziel.

Jesse: Ja, also, ich meine, Sie haben es wahrscheinlich schon im Titel gelesen, wir haben eine neue Integration mit Mailchimp, also Spoiler. ?brigens habe ich Mailchimp verwendet. Wir verwenden es bei 51视频. Wir verwenden es. Ich habe es für verschiedene Unternehmen verwendet. Es ist im Grunde der führende E-Mail-Dienstanbieter da drau?en. Und im Allgemeinen finde ich es gro?artig, und wir haben eine gro?artige Integration damit. Und jetzt haben wir hier das Wissen von Eddie für die Zuh?rer da drau?en, wie verwendet man Mailchimp, um mit dem Aufbau des Gesch?fts zu beginnen? Also, ich meine, darum geht es in diesem Teil. Wie k?nnen wir Mailchimp verwenden? Ich m?chte darauf eingehen. Also, für die regelm??igen Zuh?rer des Pods, wahrscheinlich vor ein paar Monaten, haben wir einen Podcast über automatisierte E-Mail-Funktionen gemacht, die von 51视频 ver?ffentlicht werden sollen. Das ist immer noch relevant. Es ist immer noch gut. Es funktioniert. Es ist jedoch ein sehr spezifischer Satz von E-Mails. Es sind im Allgemeinen nur ausgel?ste E-Mails. Es ist kein voll auf Tool wie Mailchimp; es hat viel mehr Funktionen. Wir sind wahrscheinlich einfacher zu gestalten. Und wenn Sie diese E-Mails also schon einmal eingerichtet haben, ist das nicht so, dass Sie sagen: ?Oh, h?ren Sie damit auf und machen Sie das.“ Sie werden definitiv für Sie funktionieren. Aber Mailchimp ist eine Art h?here Ebene. Es ist die n?chste Ebene für E-Mail-Marketing. Ich denke, ich habe meinen Haftungsausschluss für alle aus dem Weg ger?umt. Ich habe Sie vor ein paar Monaten nicht angelogen. Das waren tolle Funktionen. Dies ist nur eine h?here Ebene und es ist ein Drittanbieter. Also, lassen Sie uns loslegen. Eddie hier. Wo k?nnen wir mit Mailchimp anfangen? Was sollten die Leute wissen, um loszulegen?

Eddie: Ich würde ein paar Dinge sagen: Es ist sehr einfach zu verwenden und sehr leistungsstark. Es hat viele sehr nette Funktionen, mit denen Sie die wichtigsten Dinge im E-Mail-Marketing tun k?nnen. Das Wichtigste ist wohl das Targeting. Es hat eine sehr nette Segmentierungsfunktion, mit der Sie eine einfache Segmentierung und dann eine erweiterte Segmentierung mit verschachtelten und/oder-Anweisungen durchführen k?nnen. Damit fange ich also an, indem ich diese E-Mail-Adressen dort einfüge. Und dann überlege ich mir, ob ich bestimmte Personen segmentieren m?chte. M?chte ich einfach allen auf meiner Liste eine E-Mail senden? Etwas ist immer besser als nichts. Also ist das Erste, was Sie tun, Ihre Liste einzurichten, und dann geht es weiter.

Jesse: Ja. Und ich gebe ein Beispiel dafür, falls sich die Leute fragen, was zum Teufel eine verschachtelte E-Mail ist, bla, bla, bla, also – also technisches Gerede. Ich gebe Ihnen ein sehr einfaches Beispiel. Ich werde einen Coupon für 10 % Rabatt an meine gesamte Liste schicken, weil ich ein paar Rechnungen zu bezahlen habe und etwas Geld brauche. Aber allen Leuten auf meiner Liste, die in den letzten zwei Wochen etwas gekauft haben, m?chte ich diese E-Mail nicht schicken, weil sie sagen werden: ?Hey, kann ich die 10 % Rabatt bekommen?“ und Sie werden eine Menge Rückerstattungen vornehmen. Niemand macht gerne Rückerstattungen. Sie k?nnen also zum Beispiel sagen: ?Ich m?chte an alle senden, au?er an die Leute, die in den letzten Wochen etwas gekauft haben.“ Oder vielleicht m?chten Sie Informationen zu bestimmten demografischen Gruppen haben. Und die Leute, die dieses Produkt gekauft haben, alle Daten, die in Ihrem Gesch?ft sind, sind jetzt in Mailchimp, und Sie k?nnen sie verwenden und aufteilen. Ich zerlege sie in eine andere Sprache. Sie k?nnen Daten auf so viele verschiedene Arten aufteilen und analysieren, um den Leuten die perfekte E-Mail zu schicken. Das ist gro?artig.

Richard: Also eine kurze Frage dazu. Ich denke, es muss kein Ja sein, aber ich frage mich nur, ist es anders, ist es anders als Google Analytics? Wenn also jemand einrichtet Google Analytics heute, sie k?nnen nicht zurückgehen und Daten von gestern oder vorgestern abrufen, da diese noch nicht eingerichtet wurden. Gibt es eine M?glichkeit, oder gibt es Daten aus der Vergangenheit, die sich in ihrem 51视频-Konto befanden, auf die Mailchimp jetzt noch Zugriff hat? Oder geht es nur vorw?rts? So oder so ist es ein Gewinn, wenn sie es bekommen, integriert, vorw?rts. Aber hat es überhaupt Zugriff auf Daten aus der Vergangenheit, oder geht es nur vorw?rts, sobald sie es eingerichtet haben?

Jesse: Das ist der gute Punkt im Pod, Richie, bei dem ich mich Eddie beuge, weil ich die Antwort nicht wei?.

Eddie: Ja, es hat tats?chlich Daten aus der Vergangenheit. Es hat also Daten zu Bestellungen und abgebrochenen Warenk?rben und natürlich alle E-Mail-Adressen, die Sie zuvor gesammelt haben. Und das ist gro?artig. Es hat wahrscheinlich sogar Umsatzdaten, aber das h?tte ich vielleicht nicht sagen sollen. Darüber mache ich mir keine Sorgen. Aber wenn es Daten hat, dann hat es wohl welche. Ja.

Richard: Nun, so oder so ist es fantastisch, einfach einige dieser anderen Informationen zu erhalten, denn das ist eines der Dinge, die ich versuche, den Leuten früh zu sagen, wenn es um Analysen auf ihrer Website geht. Es ist schwierig, zurückzugehen und Daten aus der Vergangenheit zu sammeln, die Sie nicht gesammelt haben. Aber es klingt so, als ob sie auf jeden Fall Zugriff auf einige Daten haben werden. Und obwohl sie bei Null anfangen, wird es dennoch eine Form von Logik oder Weisheit enthalten, die bei zukünftigen E-Mails hilfreich sein wird. Wie sieht es mit dem Sammeln von E-Mails im Allgemeinen aus? Haben sie die M?glichkeit, dies zu tun? Pop-ups oder E-Mails innerhalb von Mailchimp sammeln, oder ben?tigen Sie einen separaten Dienst?

Eddie: Ja, sie haben definitiv eine Pop-up Builder in Mailchimp und ja, es ist ganz einfach. Sie entwerfen es, fügen ein wenig Code in Ihre Website ein und von da an kommen die Leute auf Ihre Website, geben ihre E-Mail-Adresse ein und bumm, sie ist direkt in Mailchimp. Sie k?nnen also sofort damit beginnen, ihnen E-Mails zu senden.

Jesse: Und jeder liebt Popups, also, ja, ich wei?, wir haben über andere Dinge gesprochen, auch über andere Podcasts. Aber das Hinzufügen eines Popups mit einer Art Regeln zu Ihrer Site, wo Sie den Leuten Inhalte anbieten k?nnen, wenn Sie denken, dass sie sie m?gen. Selbst wenn Sie einen Coupon anbieten müssen, tun Sie es, weil Sie anfangen, diese E-Mail-Liste aufzubauen, die sp?ter super wichtig sein wird. Also, ja, Sie brauchen keinen separaten Popup-Anbieter; Mailchimp beinhaltet das, und ich glaube, es gibt eine Menge verschiedener Optionen, es ist nicht nur eine Art. Cool. Also, eine Sache, über die wir gerade gesprochen haben, ist das Sammeln der E-Mails; ich werde hier ein wenig vorgreifen, Eddie. Einer der Hauptgründe, warum Sie die E-Mails sammeln, ist also, dass Sie E-Mails an Leute senden k?nnen. Richtig. Lassen Sie uns also darüber sprechen. Sie erhalten diese E-Mails nicht nur zum Spa?. Leute wie Sie werden das irgendwann senden. Lassen Sie uns also einige Beispiele dafür geben, welche Art von E-Mails Sie den Leuten senden.

Eddie: Ja. So viele E-Mails. Die wichtigsten E-Mails sind meiner Meinung nach automatisierte E-Mails. Sie haben also die Willkommensserie. Das ist, wenn die Leute zum ersten Mal auf Ihre Site kommen. Sie sind am engagiertesten. Sie erwarten tats?chlich sofort eine E-Mail von Ihnen mit einem Angebot. Es ist mit Abstand eine der offensten und engagiertesten E-Mails, die Sie senden werden. Die anderen automatisierten E-Mails sind definitiv Lower-Funnel-E-Mails, die wirklich gut funktioniert haben, und zwar per E-Mail. Wir alle wissen, was das ist. Jemand hat Produkte in seinen Einkaufswagen gelegt. Er wurde abgelenkt, wollte auf anderen Sites einkaufen und ist gegangen. Senden Sie ihm diese E-Mail mit der verlassenen Karte. Das ist alles in Mailchimp enthalten und funktioniert wirklich sehr, sehr gut. Und dann gibt es auch noch Browser-Retargeting-E-Mails.

Jesse: Bevor wir nun zum Browser-Retargeting kommen, m?chte ich noch einmal auf die Willkommens-E-Mail zurückkommen. Das ist wahrscheinlich wieder Pop-up, richtig. Als ob sie ein Popup gesehen h?tten. Da steht: ?Hey, wenn Sie sich jetzt anmelden, bekommen Sie Tipps, Tricks, 10 Prozent Rabatt, was auch immer.“ Wenn Sie fragen: ?Ist das eine Willkommens-E-Mail oder eine Willkommensserie oder was würden Sie empfehlen?“ Eine neue Person h?rt zu und sagt: ?Okay, ich werde das einrichten.“ Pop-up, und ich werde eine Begrü?ung einrichten. Würden Sie eine Begrü?ungsserie empfehlen? Eine Begrü?ungs-E-Mail? Wie etwa? Wie k?nnte jemand sofort damit beginnen?

Eddie: Richtig. Also, das Erste ist, dass Sie immer diese Willkommens-E-Mail senden werden, natürlich die erste E-Mail. Die Willkommensserie, das h?ngt davon ab. Es h?ngt davon ab, ob Sie viele Informationen haben, die Sie vielleicht weitergeben müssen, um diese Person über Ihr Unternehmen und Ihre Produkte zu informieren, und meistens ist das der Fall. Ich würde sagen, dass Sie meistens eine Serie machen m?chten, aber Sie sollten auf jeden Fall, auch wenn Sie am Anfang nicht den Inhalt für diese Serie haben, gleich zu Beginn mit der Willkommens-E-Mail beginnen.

Richard: Sie beide bringen gute Punkte vor und gehen auf beide ein. Ganz kurz. Es h?ngt wirklich von Ihrem Produkt und dem ab, was vor sich geht. Manche Leute brauchen eine Menge Informationen, bevor sie Ihr Produkt kaufen. Vielleicht haben Sie einen WordPress-Blog. Sie lernen etwas Bestimmtes. Sie erhalten ihre E-Mail-Adresse am Anfang. Und diese Serie k?nnte einfach nur lehrreich sein oder anderen Leuten zeigen, wie sie es verwenden, um sie zu motivieren, dann vielleicht diesen gr??eren Kauf zu t?tigen, von dem Sie sagen, dass sie mehr erfahren müssen und dass es ein hoher Preis ist. Auf der anderen Seite k?nnte es eine Willkommens-E-Mail-Serie sein oder zumindest nur eine Willkommens-E-Mail, in der Sie gerade etwas gekauft haben und im Grunde sagen: ?Hey, danke für den Kauf.“ Das sollten Sie erwarten, und vielleicht nicht auf die Zeitspanne eingehen, bis sie es bekommen. Oder auf die Zeitspanne eingehen, wie lange sie es bekommen. Aber es h?ngt wirklich davon ab. Ich h?re von Ihnen, Eddie, was Sie tun und welche Art von Produkt Sie verkaufen. Und müssen sie besser informiert werden, oder handelt es sich hier um eine Kaufentscheidung, bei der Sie sie nur darüber informieren, was sie in Zukunft erwarten k?nnen, wie eine Art Indoktrinationsreihe oder etwas ?hnliches?

Eddie: Ja, das ist also definitiv richtig, da unterschiedliche Produkte und Unternehmen unterschiedliche Bedürfnisse haben. Und was Sie betrifft, muss ich in unserer Willkommensserie eine Willkommensnachricht senden. Ich denke, eine der E-Mails, von denen Sie gesprochen haben, ist eher eine Dankes-E-Mail, die gesendet wird, nachdem jemand seinen ersten Einkauf get?tigt hat. Das hei?t also eher, dass sie jetzt etwas gekauft haben. Jetzt werden wir sagen: ?Oh mein Gott, danke. Sie sind so toll.“ Und das ist auch eine wirklich gute E-Mail, die sich ein wenig von der Willkommens-E-Mail-Serie unterscheidet. Aber alle sind sehr gute, zeitgem??e und relevante E-Mails.

Jesse: Ja, das war hilfreich. Ich wollte nur, dass die Leute darüber nachdenken, von wem ihre erste E-Mail sein würde. Wenn jemand auf ein Popup klickt, was w?re das? Und für manche Leute k?nnte es nur eins sein. Für manche Leute k?nnten es mehrere sein. Ich versuche also, sie zum Nachdenken zu bringen und was k?nnte es sein? Kommen wir also darauf zurück. Wir sprechen über verlassene Einkaufswagen. Ja, das wissen wir alle. Das gibt es auch schon lange. Aber Browser-Retargeting. Erz?hlen Sie mir davon. Davon habe ich noch nie geh?rt. Geben Sie uns weitere Informationen.

Eddie: Ok, also was ist Browser-Targeting? Jemand kommt auf Ihre Website und sieht sich ein Produkt an, er geht auf die Produktdetailseite, sagen wir mal. Und was Sie tun, ist, dass Sie ihm eine E-Mail basierend auf dem Produkt senden, das er sich gerade ansieht. Nun, Sie m?chten natürlich nicht senden; es gibt ein paar Dinge. Im Gegensatz zu einer E-Mail für einen abgebrochenen Warenkorb, die Sie ungef?hr eine Stunde nach dem abgebrochenen Warenkorb senden, m?chten Sie eine Browser-Retargeting-E-Mail nicht so schnell senden, weil Sie nicht wie ein Schleicher oder so wirken m?chten. Ich denke, das ist wirklich der Grund dafür. Sie geben ihnen also im Grunde vierundzwanzig Stunden, und dann schicken Sie ihnen eine E-Mail. Ich denke, das funktioniert wirklich gut. Wenn Sie ihnen eine E-Mail mit einem gro?en Bild des Produkts schicken, das sie sich angesehen haben und das sie sich am Abend zuvor gewünscht haben, und jetzt schlagen Sie es ihnen erneut vor. Und sie k?nnen es sehen, und vielleicht machen Sie ihnen auch ein Angebot. Das ist eine wirklich effektive E-Mail, weil es eher eine Eins-zu-eins-Kommunikation ist. Diese Person hat sich ein Produkt angesehen, und jetzt erinnern wir sie einfach daran, hey, das ist ein gro?artiges Produkt, das Sie sich erst gestern Abend angesehen haben.

Jesse: Ja, perfekt. Ich meine, wir haben viel über verschiedene Wege gesprochen, wie wichtig es ist, Leute auf Ihre Website zu bringen, und das ist teuer. Sie haben bereits jemanden auf Ihre Website gebracht, und er sieht sich etwas an. Dies ist einer Ihrer wertvollsten Interessenten. Also, hey, das ist eine weitere M?glichkeit, vor sie zu kommen.

Richard: Ja. Wie hoch ist die Konversionsrate im Moment? Irgendwo zwischen einem und drei Prozent konvertieren die Leute. Sie geben das ganze Geld aus, um hundert Leute dorthin zu bringen. Ein bis drei Leute haben gekauft. Sie kamen aus irgendeinem Grund, beim ersten Mal k?nnten Sie genauso gut versuchen, diese Leute erneut anzusprechen. neunundneunzig zu siebenundneunzig Prozent der anderen, ganz sicher; das ist hier alles Teil des Prozesses.

Jesse: Sie müssen all diese Schritte hier immer wieder ausführen. Kommen wir nun zu den Leuten, die gerade erst anfangen. Sie schreiben st?ndig E-Mails. Sie haben also eine Menge Ideen, wie zum Beispiel: Was sollten wir in die E-Mails von Leuten schreiben, die gerade erst mit ihrem Gesch?ft anfangen, die etwas zurückhaltend sind, was die E-Mails angeht? Welche Art von Inhalten sollten sie ver?ffentlichen?

Eddie: Es h?ngt davon ab, ob sie ein Angebot machen m?chten. Ein Angebot wird mehr konvertieren als alles andere, was Sie tun k?nnen; es ist ein bisschen traurig, aber die Leute wollen einfach nicht den vollen Preis zahlen. Aber wenn sie ein Angebot bekommen, wenn Sie ein Angebot in Ihre E-Mail aufnehmen und sagen, Sie würden das mit derselben E-Mail ohne Angebot testen, kann ich Ihnen versprechen, dass die mit dem Angebot eine deutlich h?here Konversionsrate h?tte. Das ist also der erste Teil des Inhalts, den Sie berücksichtigen sollten. Stellen Sie au?erdem sicher, dass Sie wirklich gute Bilder haben; die Leute interessieren sich für Bilder und ?berschriften. Also Bilder, ?berschriften und Gespr?che über Ihre beliebtesten Produkte, Neuank?mmlinge. Die Leute sind immer an so etwas interessiert, nur um das Engagement und diese ganze Art von Konvertierungswunsch zu bekommen. Das ist es, was ich dort einfügen würde. Sie k?nnten auch Dinge über Ihr Unternehmen im Allgemeinen einfügen, damit die Leute Sie kennenlernen und warum Sie existieren. Und einfach, worum es Ihnen geht.

Jesse: Das ergibt absolut Sinn. Und mit Mailchimp, richtig. Der Grund, warum wir das machen, ist, dass wir eine Integration haben. Wenn Sie also über Ihre Top-Produkte, Ihre neuen Produkte sprechen m?chten, ist das sehr einfach, da Mailchimp jetzt mit Ihrem Gesch?ft verbunden ist. Sie k?nnen also dieses Produkt einbinden. Es wird darauf verlinken. Es wird eigentlich ziemlich raffiniert sein. Wenn Sie Mailchimp ohne die Integration verwenden würden, k?nnten Sie all das tun, aber Sie müssten ein bisschen den Code kennen und viel ausschneiden und einfügen. Dies verlinkt direkt auf Ihr Gesch?ft. Nehmen wir an, Sie m?chten ein YouTube-Video machen, in dem Sie sagen: ?Das ist es, worum es in meinem Gesch?ft geht“, und in die Kamera winken. Sie k?nnen das auch sehr, sehr einfach in die E-Mail einfügen.

Eddie: Ja, es geht auch wirklich schnell. Es geht wirklich schnell. Ich habe meinen Shop mit Mailchimp verbunden, bin reingegangen, habe eine E-Mail geschrieben, eine E-Mail-Vorlage erstellt, habe einfach die empfohlenen Produkte per Drag & Drop hierher gezogen, das in die E-Mail-Vorlage eingefügt und bumm. Alle Bilder meiner Produkte waren direkt in der E-Mail. Die Integration dauerte also buchst?blich nur Sekunden. Toll.

Richard: Ja, Sie haben am Anfang einen guten Punkt angesprochen, n?mlich, dass es einfach etwas zu sagen gibt, wenn man ein Angebot macht. Es gibt alle m?glichen Dinge, die wir kommunizieren k?nnten. Und natürlich sollten sie Sie kennen und Ihnen vertrauen und all das Zeug, daran besteht kein Zweifel. Aber es gibt etwas zu sagen, wenn Sie versuchen, ein Auto zu verkaufen, indem Sie ein Schild mit der Aufschrift ?Auto zu verkaufen“ aufstellen, müssen Sie die Leute wissen lassen, dass sie st?ndig so viele Dinge bekommen. Und E-Mails kommen manchmal einfach direkt auf den Punkt und sagen: ?Hier ist ein Angebot für Sie, und die Leute werden kaufen.“

Eddie: Ja, dem stimme ich 100 % zu. Sie müssen nicht jedes Mal unbedingt ein Angebot machen, aber ein Angebot führt zu besseren Konvertierungen. Es ist also definitiv etwas, worüber man nachdenken sollte. Wenn Sie die Margen dafür haben und ich bin sicher, dass Sie das herausfinden k?nnen, sollten Sie auf jeden Fall ein Angebot machen, das sie beim ersten Mal zum Kauf bewegt. Und dann geht es darum, die Leute dazu zu bringen, Ihr Produkt zu m?gen. Wenn sie Ihr Produkt einmal m?gen, werden sie einfach immer wieder zurückkommen, um mehr zu kaufen.

Richard: Ein Teil von mir hat also das Gefühl, dass die Einrichtung so einfach ist und die Integrationen so kompliziert sind, dass man sich eigentlich nur noch überlegen muss: Was will man wirklich sagen? Es ist also fast mehr wie bei den Leuten, die hier sind. Sie sollten sich haupts?chlich darauf konzentrieren, welche Gespr?che sie an verschiedenen Punkten des Prozesses mit ihren Kunden führen würden. Und welche Worte würden sie verwenden? Konzentrieren Sie sich also im Grunde mehr auf den Text. Ich muss mir all das selbst überlegen. Und wie verbinde ich mich mit 51视频? Dieser Teil wird ziemlich einfach und unkompliziert sein. Es wird einige Dropdown-Menüs für ein paar Dinge geben, die Sie tun müssen, aber eigentlich geht es mehr darum, sich etwas auszudenken. Wenn ich Einzelgespr?che mit diesen Leuten führen würde, aber jetzt muss ich keine Einzelgespr?che mit ihnen führen, wie würde das eigentlich klingen? Und einfach den ganzen Text für diese verschiedenen Dinge schreiben. Jemand hat Ihre Site verlassen und dieser Einkaufswagen wurde verlassen. Was würden Sie eigentlich sagen? Jemand besucht Ihre Site zum ersten Mal. Was würden Sie eigentlich sagen? Also eigentlich fast so: ?Hey, lasst uns einfach damit anfangen, das einrichten und uns mehr auf diese Gespr?che konzentrieren und den Text schreiben.“ Mit dieser neuen Integration scheint es nicht wirklich so kompliziert zu sein.

Eddie: Ja, 100 Prozent beim Schreiben des Textes, für mich ist das der spa?ige Teil, man kann so etwas wie ein gro?e Zeit, Ich wei? nicht, Werbefachmann, Sie verdienen Geld. Sie erstellen Mini-Anzeigen und schicken sie an die Leute. Also, ja, der Teil über den Backend-Teil, über die ganze Einrichtung und all das Zeug, ich meine, es sind buchst?blich drei Sekunden, drei einfache Schritte, und es ist erledigt. Und dann k?nnen Sie sich einfach auf den coolen Teil der gro?en Schlagzeilen konzentrieren, die coolen Bilder, die Sie dort einfügen m?chten, an Ihren Farbschemata arbeiten und solche Dinge. Das ist also eine Menge. Das ist der spa?ige Teil.

Richard: Das wirft tats?chlich eine weitere Frage auf. Gibt es eine M?glichkeit für Leute, die vielleicht ein bisschen paranoid sind und denken: ?Oh mein Gott, habe ich das richtig geschrieben?“ K?nnen sie zwei verschiedene Versionen von etwas schreiben und die Dinge vielleicht testen und sehen, wie unterschiedliche Texte funktionieren?

Eddie: Ja, auf jeden Fall. Eines der wichtigsten Dinge, die Sie schreiben würden, wenn Sie über E-Mail-Marketing sprechen, ist die Betreffzeile, denn es ist ein Zahlenspiel. Wenn Ihre E-Mail nicht ge?ffnet wird, haben Sie keine Chance, sie zu konvertieren. Mit Mailchimp k?nnen Sie Ihre Betreffzeilen A/B-testen. Erstellen Sie zwei verschiedene Versionen der Betreffzeile, senden Sie sie an 20 Prozent Ihres Publikums, und dann wird die Gewinnerversion an die anderen 80 Prozent gesendet. Sie k?nnen also Betreffzeilen und auch Inhalte testen. Also, ja, all diese Funktionen sind direkt darin integriert. Das ist sehr wichtig.

Jesse: Gro?artig, Sie k?nnen also kreativ sein und wenn Sie Ihrer Kreativit?t nicht trauen, k?nnen Sie sagen: ?Okay, warum mache ich nicht einfach eine superkreative ?berschrift und dann eine, die etwas durchschnittlicher ist, und wir sehen, welche besser funktioniert.“ So in etwa. Also gut, wir haben auch über die Verbindung Ihres Shops und den Berichtswinkel gesprochen. Nehmen wir an, ich sende fünf verschiedene E-Mails, richtig? Kann ich zurückblicken und sehen, welche besser funktioniert hat? Ist das alles in Mailchimp integriert?

Eddie: Oh ja. Hundert Prozent der relevanten Statistiken, die Sie sich ansehen werden. Sie werden sich den ?ffnungsprozentsatz ansehen. Sie werden sich die Klick-?ffnungsrate ansehen, die Ihnen sozusagen sagt, wie gut Ihr Inhalt ankommt, wer ihn ?ffnet und wie viel Prozent dieser Leute klicken. Und dann ist das Wichtigste, was Sie sehen wollen, natürlich Ihre Konversionsrate, denn die ist offensichtlich der entscheidende Faktor für die Leistung Ihrer E-Mail. Erfüllt sie ihren Zweck? Ist das die Konversionsrate und auch der Umsatz? Wie viel Umsatz bringt Ihre E-Mail und so weiter? Das ist alles, was da steht. Es ist wirklich nett.

Jesse: OK, super. Alles klar. Wir haben also ein bisschen darüber gesprochen, dass all das verfügbar ist, weil es eine Integration mit Mailchimp gibt. Wie machen Sie das? Was sind hier die Cliffnotes für die Zuh?rer?

Eddie: Das hier werden die kürzesten Cliff Notes aller Zeiten; Cliff Notes sollen kurz sein. Das hier wird also wirklich, wirklich kurz. Im Grunde richten Sie also ein Mailchimp-Konto ein, und das ist ganz einfach. Sie geben lediglich Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort ein. OK, und danach gehen Sie in Ihr 51视频-Dashboard, und das sind drei einfache Schritte. Das ist es, das schw?re ich. Und Sie haben die vollst?ndige Integration. Dann gehen Sie einfach zu Mailchimp. Was ich gemacht habe, als ich in Mailchimp war. Ich dachte, wow, OK, alles ist da.

Jesse: Das ist gro?artig für Leute, die versucht haben, das selbst zu machen, wie zum Beispiel die Produktdaten zu haben; all diese Integrationen zu haben, wird viel, viel einfacher sein, als etwas anderes zu verwenden. Oder wenn Sie in der Vergangenheit Mailchimp verwendet haben, ist das alles vollst?ndig integriert, also super einfach. Wir haben heute haupts?chlich über Mailchimp als E-Mail-Dienstanbieter gesprochen. Es gibt so viel mehr, was man damit machen kann, tats?chlich, wie zum Beispiel jede dieser E-Mails, wenn Sie eine E-Mail senden, k?nnen Sie sie gleichzeitig als Social-Media-Post machen. Sie senden also die E-Mail, Sie k?nnen sie auf Facebook, Instagram, Twitter ver?ffentlichen, Sie k?nnen Postkarten senden, Sie k?nnen alle m?glichen Dinge tun, als w?re es eine integrierte Marketingplattform. Wir haben uns heute definitiv auf E-Mail konzentriert, weil es wahrscheinlich die einfachste und am meisten untersch?tzte Art des Marketings ist. Was k?nnen wir unseren Zuh?rern hier sonst noch mitgeben? Geben Sie uns Ihre besten Tipps.

Eddie: Oh, meine Güte, ich bringe Sie hier in Verlegenheit. Senden Sie einfach jeden Tag eine E-Mail. Machen Sie sich keine Sorgen wegen Spam, machen Sie sich um nichts Sorgen. Ich verspreche Ihnen, dass Sie am Ende mehr Geld bekommen werden. Das ist mein Tipp.

Jesse: Ich liebe es. Ich meine, ja, Sie sind ein E-Mail-Typ. Senden Sie E-Mails. Sie werden Geld verdienen.

Richard: Zu Ihrem Punkt m?chte ich Ihren Tipp jedoch klarstellen. Und ich kenne die Antwort nicht, aber ich würde annehmen, dass es nicht unbedingt bedeutet, jeden Tag ein Angebot zu machen. Jeden Tag eine E-Mail zu senden, manchmal über das, was im Unternehmen vor sich geht, manchmal über etwas, das in der Welt vor sich geht. Dann ist es sofort ein Angebot. Und ich kenne die genaue Zahl nicht. Hier kommt das Testen ins Spiel. Lernen Sie Ihre Kunden kennen. Aber wenn Sie jeden Tag eine E-Mail senden und es abwechslungsreich gestalten und interessant halten, sodass es nicht jeden Tag dieselbe E-Mail ist, werden Sie wahrscheinlich mehr Geld verdienen. Ist das richtig? Ist das in etwa Ihr Ausgangspunkt?

Eddie: Ja, richtig, aber ich sage nur, wenn Sie sich auf die eine oder andere Weise entscheiden, wissen Sie, Sie sind sich einfach nicht sicher, ob Sie eine E-Mail senden sollen, oder eine E-Mail pro Tag? Je mehr E-Mails Sie senden, desto mehr Geld verdienen Sie. Und die Sache ist, dass Sie sich darüber nicht so viele Gedanken machen müssen. Sie m?chten es ein wenig ?ndern und die Dinge für sie interessant halten. Aber ich denke, es ist nicht so viel, wie die Leute denken, denn nicht jeder ?ffnet die E-Mails. Wenn Sie gut abschneiden, ?ffnen 15 bis 20 Prozent oder 15 bis 20 Prozent der Leute Ihre E-Mails t?glich. Sie werden also nicht jede einzelne davon sehen. Und das ist nur der Tipp. Es gibt so viele Tipps, über die wir bereits gesprochen haben, zur Automatisierung und dergleichen. Aber das ist nur das, was mir spontan eingefallen ist. Und ich wei? aus jahrelanger Erfahrung, dass es stimmt.

Jesse: Ja, ich denke, wenn ich mit neuen Leuten spreche, e-commerce H?ndler haben gro?e Angst davor, E-Mails zu verschicken. Oh Mann, das wird den Leuten nicht gefallen. Ich werde ein Spammer. Ich mag keine E-Mails. Aber Sie bekommen wahrscheinlich jeden Tag eine E-Mail von Home Depot, und es ist nicht schlimm, E-Mails zu verschicken. Ich denke, das ist es, wozu ich die Leute auch ermutigen m?chte. Versenden Sie E-Mails, das funktioniert, und wenn es den Leuten nicht gef?llt, werden sie sich abmelden. Machen Sie sich keine Sorgen wegen ein paar. Sie werden welche bekommen; Sie werden ab und zu ein paar b?se Briefe bekommen, wie Leute wie ?Was machen Sie?“ und bla bla. Das müssen Sie irgendwie abtun. Sie haben kein Problem mit der lauten Stimme. Haben Sie keine Angst vor ein paar schlechten Kommentaren, die Sie bekommen werden.

Eddie: Also, ja, das Lustige ist, als Gmail zu dieser ganzen Promotions-Sache überging, dachten die Leute, oh, das ist schlecht für E-Mails. Aber es stellte sich heraus, dass es eigentlich wirklich gut ist, denn was Sie jetzt haben, ist, dass die Leute einfach so etwas wie einen Ordner haben, in dem sie E-Mails von allen Marken bekommen, die sie m?gen. Und es ist einfach hier organisiert. Und das st?rt sie nicht. Sie wissen, dass Sie wissen, dass, wenn Sie anfangen, immer mehr E-Mails zu senden, weil dieser ganze Ordner voller E-Mails ist, früher war es so, dass die E-Mails mit dem anderen Zeug vermischt waren. Es war schwierig, Dinge zu finden. Jetzt ist es so, als h?tten Sie einen Ort, an den Sie gehen k?nnen, und Sie k?nnen einfach nach unten gehen und nachschauen, oh, sehen Sie, das ist die E-Mail, die meine Lieblingsmarke am Dienstag gesendet hat. Das ist die vom Mittwoch. Diesen Donnerstag. Ja, und sie werden sie nicht alle ?ffnen, und sie werden es nicht m?gen, sie werden nicht sauer auf Sie sein, und dann werden sie suchen, sie werden wahrscheinlich nach den Coupons suchen.

Jesse: Sie m?chten nicht jedem ein Angebot machen, weil es Sie ein wenig billiger macht, aber sie suchen nicht nach den Coupons. Und wenn sie sie finden, werden sie es kaufen. Und Sie geben ein wenig Marge ab, aber Sie bekommen den Verkauf, es ist ein trade-off dass das einfach Teil des Spiels ist. Also. Also gut, Richie, hast du noch ein paar letzte Gedanken oder willst du einfach nur ein paar E-Mails schicken? Was denkst du?

Richard: Ja, ich meine, ich m?chte jetzt, da wir das geh?rt haben, noch eines hinzufügen, und Eddie hat da einen guten Punkt angesprochen. Ich würde sagen, gehen Sie zurück zu Ihrem Promotions-Tab und schauen Sie sich einfach an, was andere Marken machen. Sehen Sie sich einige ihrer Texte an und seien Sie sich bewusst, dass Sie bei dieser neuen Integration nicht wirklich die ganze Logik durchdenken müssen. Studieren Sie also einfach ihre Texte, sehen Sie, was für Sie funktioniert hat, und lernen Sie von dem, was andere machen. Gehen Sie einfach raus, richten Sie das ein und beginnen Sie, E-Mails zu versenden.

Jesse: Alles klar, für mich ergibt das Sinn. Danke.

Eddie: Jeder kopiert jeden. So l?uft das eben. Das ist der Name des Spiels.