51ÊÓÆµ

Alles, was Sie f¨¹r den Online-Verkauf ben?tigen

Richten Sie in wenigen Minuten einen Onlineshop ein, um auf einer Website, in sozialen Medien oder auf Marktpl?tzen zu verkaufen.

So verlagern Sie Ihr station?res Gesch?ft ins Internet: 5-Step Anleitung

29 min gelesen

Es ist kein Geheimnis, dass e-commerce hat die Einzelhandelswelt im Sturm erobert. Da die Online-Ums?tze bis 500 voraussichtlich fast 2018 Milliarden US-Dollar erreichen werden, ist es ziemlich offensichtlich, dass Verbraucher ihre Eink?ufe zunehmend online erledigen.

Wenn Sie ein Ziegel und M?rtel Shop an, sind Sie vielleicht ein wenig verunsichert von dieser Tatsache und haben das Gef¨¹hl, dass Online-Shops Ihr Gesch?ft negativ beeinflussen werden. Wir sind hier, um Ihnen zu sagen, dass dies nicht der Fall sein muss. Anstatt sich bedroht zu f¨¹hlen von E-Commerce, Einzelh?ndler sollten es annehmen. Durch die Einrichtung eines Online-Shops erreichen Sie ein breiteres Publikum, rund um die Uhr ge?ffnet sein und mehr Verkaufschancen haben.

Gl¨¹cklicherweise ist es Ziegel und M?rtel Online-Shop ist nicht so schwierig, wie Sie vielleicht denken. Es gibt viele erschwingliche und benutzerfreundlich Optionen auf dem Markt; Sie m¨¹ssen sich nur etwas Zeit nehmen, um die f¨¹r Sie richtige herauszufinden und die L?sung in Ihrem Unternehmen implementieren.

Hier sind die Schritte dazu:

Wie man online verkauft
Tipps von e-commerce Experten f¨¹r Kleinunternehmer und angehende Unternehmer.
Bitte geben Sie eine g¨¹ltige E-Mail-Adresse ein

Schritt 1: Entscheiden Sie, welchen Online-Kanal oder welche Plattform Sie nutzen m?chten

Um Ihr Ziegel und M?rtel Online-Shop m¨¹ssen Sie zun?chst entscheiden, welche e-commerce Plattform ist die richtige f¨¹r Sie. Je nachdem, was Sie verkaufen (und an wen Sie verkaufen), k?nnen Sie sich f¨¹r eine vollwertig e-commerce Speichern Sie, er?ffnen Sie ein Verk?uferkonto ¨¹ber einen Online-Marktplatz oder verkaufen Sie ¨¹ber soziale Medien.

Nachfolgend finden Sie weitere Informationen zu den Vorteilen der einzelnen Optionen.

Vollkommen e-commerce site

Einzelh?ndler, die diesen Weg w?hlen, tun dies oft ¨¹ber eine e-commerce Plattform. Diese Plattformen erm?glichen es Ihnen, Online-Shops zu erstellen und mit nur wenigen Klicks mit dem Verkauf zu beginnen.

Alternativ k?nnen H?ndler, die bereits ¨¹ber bestehende Websites verf¨¹gen, ihren Shop sofort mit 51ÊÓÆµ einrichten. Kopieren Sie einfach den Integrationscode von 51ÊÓÆµ und f¨¹gen Sie ihn in den Quellcode Ihrer Website ein. Ihr Shop wird dann sofort auf Ihrer Website angezeigt. Dieser Vorgang ist noch einfacher, wenn Sie ein beliebtes Content-Management-System wie WordPress, Joomla oder Drupal verwenden, dank 51ÊÓÆµs fertig Module.

Es gibt eine Reihe von Vor- und Nachteilen bei der Gr¨¹ndung und F¨¹hrung eines e-commerce Website. Einige davon sind:

Vorteile

  1. Sie k?nnen Ihren Shop vollst?ndig anpassen - Most e-commerce L?sungen bieten eine Vielzahl von Design-Tools wie Designs oder CSS-Editoren, mit denen Sie das Erscheinungsbild Ihrer Website optimieren k?nnen. Dadurch wird sichergestellt, dass Ihre Website auf der Marke und dass es genau so aussieht, wie Sie es m?chten.
  2. Sie k?nnen auf Kundeninformationen zugreifen ¡ª Wenn Sie ¨¹ber eine eigene Site verf¨¹gen, k?nnen Sie Kundeninformationen (z. B. Namen und Kontaktdaten) erfassen, sodass Sie Ihre K?ufer besser kennenlernen und auch nach dem Kauf mit ihnen in Kontakt bleiben k?nnen.
  3. Sie k?nnen umfassendere Kundenerlebnisse bieten ¡ª Ausf¨¹hren eines vollwertig e-commerce Website gibt Ihnen die M?glichkeit, mehr Schnickschnack zu Ihrem Gesch?ft hinzuzuf¨¹gen. Viele e-commerce ³¢?²õ³Ü²Ô²µ²õ³Ü²Ô³Ù±ð°ù²õ³Ù¨¹³Ù³ú³Ü²Ô²µ Treueprogramme, Coupons oder sogar Geschenkkarten. All diese Extras bieten den Kunden ein besseres Einkaufserlebnis und tragen zu h?heren Ums?tzen bei.

Nachteile

  1. Laufen ein e-commerce Laden macht mehr Arbeit - Im Vergleich zu H?ndlern, die auf Marktpl?tzen und in sozialen Netzwerken verkaufen, betreiben Einzelh?ndler ihre eigenen e-commerce Websites haben in der Regel mehr Aufgaben zu bew?ltigen. Sie sind f¨¹r das gesamte Kundenerlebnis verantwortlich und m¨¹ssen sich daher um alles k¨¹mmern, einschlie?lich Website-Design und -Wartung, Kundenakquise, Marketing, Versand, Zahlungen, Kundenservice und mehr.
  2. Die Marketing- und Werbekosten k?nnen hoch sein - Die Kundenakquise kann f¨¹r viele eine gro?e Herausforderung sein e-commerce Websites (insbesondere solche, die noch nicht etabliert sind). M?glicherweise m¨¹ssen Sie ein betr?chtliches Budget einplanen, um die Bekanntheit und den Verkehr Ihres Online-Shops zu steigern.

Online-Marktpl?tze

Zu den Online-Marktpl?tzen z?hlen Websites wie Amazon und eBay. Hier sind einige der Vor- und Nachteile, die Sie beim Verkauf auf diesen Websites erwarten k?nnen:

Vorteile

  1. Es ist relativ einfacher, einrichten und pflegen Sie Ihren Shop - Die Einrichtung ist ganz einfach und besteht normalerweise nur darin, dass Sie Ihre Shop-Informationen eingeben und Ihre Produkte hochladen. Der Vorgang ist unkompliziert und Sie m¨¹ssen sich nicht allzu sehr mit dem Layout, den Funktionen, Widgets usw. herumschlagen.
  2. Sie k?nnen eine breite Benutzerbasis erschlie?en - Beliebte Marktpl?tze haben bereits Millionen von Nutzern. Sie k?nnen Sie Leuten pr?sentieren, die bereits nach Ihren Produkten suchen, und so Ihre Kundenakquisitionskosten senken.
  3. Einige Online-Marktpl?tze vermarkten und bewerben Ihre Produkte f¨¹r Sie - Online-Marktpl?tze tun viel daf¨¹r, den Verkehr auf ihre Websites zu lenken, was wiederum daf¨¹r sorgt, dass Ihre Produkte mehr Aufmerksamkeit erhalten.

Nehmen wir zum Beispiel Amazon und eBay. Wie Sie in den Screenshots oben sehen k?nnen, geben diese Websites Geld f¨¹r SEO und Suchanzeigen aus, damit sie (und ihre Verk?ufer) vor Benutzern erscheinen, die nach relevanten Produkten suchen.

Nachteile

  1. Sie haben wenig Kontrolle ¨¹ber Branding, Design und Funktionen - Online-Marktpl?tze geben Ihnen nur sehr wenig Kontrolle ¨¹ber die Elemente Ihres Shops. Wenn Sie auf deren Territorium verkaufen, m¨¹ssen Sie sich an deren Seitenlayout und -design halten. Dies schr?nkt Ihre M?glichkeiten ein, die Pers?nlichkeit Ihrer Marke zu zeigen, und es kann schwierig sein, sich abzuheben.
  2. Ihre Regeln und Beschr?nkungen k?nnten f¨¹r manche H?ndler zu streng sein - M?glicherweise haben Sie nicht die Freiheit, alle Ihre Artikel auf Online-Marktpl?tzen zu verkaufen. Diese Websites haben bestimmte Regeln, was die Art und Weise betrifft, wie Sie diese verkaufen d¨¹rfen. F¨¹r manche Artikel ist sogar eine Genehmigung erforderlich, bevor sie aufgelistet werden k?nnen.
  3. Sie haben keinen Zugriff auf Kundeninformationen - Denken Sie daran, dass die Leute, die auf diesen Websites einkaufen, technisch gesehen nicht *Ihre* Kunden sind. Sie geh?ren zu dem Marktplatz, auf dem Sie verkaufen. Das bedeutet, dass Sie keinen Zugriff auf ihre Kontaktinformationen haben und Ihre M?glichkeiten, mit den K?ufern zu kommunizieren und Beziehungen aufzubauen, sehr eingeschr?nkt sind.

Soziale Netzwerke

M?chten Sie auf sozialen Websites und Apps verkaufen? Hier sind die Vor- und Nachteile, die Sie ber¨¹cksichtigen sollten:

Vorteile

  1. Der Verkauf ist ganz einfach - Um den Ball im Social Commerce ins Rollen zu bringen, m¨¹ssen Sie Ihr Social-Media-Konto oft nur in eine Drittanbieterl?sung integrieren.

    Auf Instagram er?ffnen beispielsweise einige H?ndler mit Hilfe von Unternehmen wie , eine L?sung, die Einzelh?ndlern den Verkauf ¨¹ber Kommentare erm?glicht. Mittlerweile erstellen andere H?ndler (wie Nordstrom) Einkaufsgalerien aus Instagram mithilfe von L?sungen wie .

    Und in einigen F?llen (z. B. durch 51ÊÓÆµ auf Facebook), k?nnen Sie Ihren bestehenden Online-Shop einfach mit dem sozialen Netzwerk synchronisieren oder darin einbetten, in dem Sie verkaufen m?chten.

  2. Sie k?nnen auf K?uferinformationen zugreifen - Die meisten Social-Selling-Tools erm?glichen Ihnen den Zugriff auf die Kontaktdaten Ihrer Kunden, sodass Sie weiterhin mit den K?ufern in Kontakt bleiben k?nnen.

Nachteile

  1. Das Social-Shopping-Erlebnis kann m¨¹hsam sein - Dieser besondere Nachteil betrifft vor allem Instagram. Derzeit gibt es f¨¹r Kunden keine M?glichkeit, Transaktionen direkt von Instagram aus abzuschlie?en, was bedeutet, dass K?ufer die App verlassen m¨¹ssen, um einen Einkauf zu t?tigen. Dies erschwert das Einkaufserlebnis und kann zu Umsatzeinbu?en f¨¹hren.
  2. Sie haben eingeschr?nkte M?glichkeiten zur Markenbildung und Anpassung - Genau wie Online-Marktpl?tze bieten soziale Netzwerke nur sehr begrenzte Tools zur individuellen Anpassung.

Auswahl einer Online-Verkaufsplattform

Sie m¨¹ssen einige externe und interne Recherchen durchf¨¹hren, um herauszufinden, welche Verkaufsplattform f¨¹r die Online-Pr?senz Ihres station?ren Gesch?fts die richtige ist.

Denken Sie ¨¹ber Ihre Ziele und Zwecke beim Online-Verkauf nach. M?chten Sie einfach mehr Waren verkaufen oder m?chten Sie Beziehungen zu Kunden aufbauen? Haben Sie Zeit, eine vollwertig e-commerce Site oder m?chten Sie die Z¨¹gel lieber einem Dritten ¨¹berlassen? Dies sind nur einige der Fragen, die Sie bei Ihrer Entscheidung stellen sollten.

Recherchieren Sie auch ¨¹ber Ihre Kunden. Kaufen sie auf Online-Marktpl?tzen ein? Folgen sie Ihnen in den sozialen Medien? Beginnen Sie ein Gespr?ch auf Lager oder unterhalten Sie sich mit ihnen an der Kasse und versuchen Sie, Einblicke in ihre Online-Einkaufsgewohnheiten zu gewinnen.

Erw?gen Sie die Nutzung mehrerer Verkaufsplattformen, um Ihre Ziegel und M?rtel Online-Shop

Es ist kein Problem, ¨¹ber mehrere digitale Kan?le zu verkaufen. Wenn Sie also Zeit und Ressourcen haben, warum probieren Sie nicht zwei oder sogar drei der oben genannten Optionen aus? Auf diese Weise k?nnen Sie nicht nur jede Plattform testen, sondern auch mehr Menschen erreichen und m?glicherweise mehr Umsatz erzielen.

Eine einfache M?glichkeit, den Verkauf auf mehreren Kan?len zu starten, ist die Verwendung eines Tools wie 51ÊÓÆµ. Anstatt neu erstellen Ihre Produktlisten k?nnen Sie Ihren 51ÊÓÆµ-Shop einfach in die von Ihnen gew?hlten Vertriebskan?le einbetten (d. h. Ziegel und M?rtel mit POS-Systemen wie Clover, Quadratische Formsowie VendAuf oder auf Facebook).

Von dort aus synchronisiert 51ÊÓÆµ Produkt- und Bestellinformationen aus mehreren Kan?len in Echtzeit, Sie m¨¹ssen sich also keine Gedanken mehr dar¨¹ber machen, zwischen verschiedenen Websites und Tools hin- und herzuwechseln. Das sind gro?artige Neuigkeiten, denn neben der Zeitersparnis bei der Filialverwaltung tr?gt die Verwaltung mehrerer Shops von einer Plattform aus dazu bei, dass Ihre Storefronts ¨¹ber alle Kan?le hinweg konsistent bleiben. Dies verbessert das Kundenerlebnis, und seien wir ehrlich es es hilft Ihnen, geistig gesund zu bleiben.

Schauen Sie sich an, was Aeropostale macht. Neben seiner Ziegel und M?rtel und  e-commerce Der Bekleidungsh?ndler ist neben seinen Gesch?ften auch auf Online-Marktpl?tzen und in sozialen Medien stark vertreten. Aero verkauft nicht nur auf Amazon, sondern nutzt auch Like2Buy, um Verk?ufe ¨¹ber Instagram zu erzielen.

Schritt 2: Gestalten Sie Ihren Online-Shop

Eine Sache, die Sie bei der Gestaltung Ihres digitalen Shops beachten sollten, ist die Konsistenz. Sie m?chten, dass Ihre Kunden ein ?hnliches Erlebnis haben, egal ob sie in Ihrem Ziegel und M?rtel Shop oder Ihrem Online-Shop.

So Schauen Sie sich an Ihren bestehenden Standorten um und achten Sie auf Themen oder Designelemente, die Sie online bringen k?nnen. Zugegebenerma?en w?re die Implementierung bestimmter Elemente auf Marktpl?tzen und in sozialen Netzwerken etwas schwieriger, aber Sie k?nnen dennoch Schritte unternehmen, um Ihre Marke in diese Verkaufskan?le zu integrieren. (Weitere Informationen dazu finden Sie weiter unten.)

Wenn Sie haben ein E-Commerce site

E-Commerce L?sungen bieten Ihnen in der Regel mehrere M?glichkeiten, das Erscheinungsbild Ihrer Website anzupassen. Sie k?nnen entweder eine fertig Thema oder erstellen Sie Ihr eigenes Design.

Ersteres ist offensichtlich einfacher, da Sie lediglich die verf¨¹gbaren Vorlagen durchsuchen und etwas ausw?hlen m¨¹ssen, das Ihre Marke verk?rpert. E-Commerce L?sungen verf¨¹gen h?ufig ¨¹ber eigene Themen-Marktpl?tze, einige Plattformen gestatten jedoch Dritten, Themen auf externen Websites zu verkaufen.

M?chten Sie Ihre Site lieber von Grund auf neu gestalten? Das ist alles sch?n und gut, solange Sie die richtige Balance zwischen der Darstellung der Pers?nlichkeit Ihrer Marke und der Einhaltung bew?hrter Designmethoden finden. Sie sollten zwar auf jeden Fall Wege finden, einzigartig und einpr?gsam zu sein, aber versuchen Sie nicht, das Rad neu zu erfinden.

Denken Sie daran, dass die Leute daran gew?hnt sind, Websites auf eine bestimmte Art und Weise zu durchsuchen. Wenn Sie also etwas Verr¨¹cktes tun, wie eine seltsame Schriftart verwenden oder die Navigationsleiste rechts statt linke Hand Teil der Seite (wo Benutzer es normalerweise sehen) zu platzieren, verwirren Sie die Leute und vertreiben sie.

Am besten erstellen Sie grundlegende Layout ¨C oder Skelett ¨C f¨¹r Ihre Website. Verwenden Sie etwas, das erprobt, getestet und leicht verst?ndlich ist. Sobald Sie das haben, k?nnen Sie daran arbeiten, es mit Elementen zu f¨¹llen, die die einzigartige Stimme und Pers?nlichkeit Ihrer Marke hervorheben.

Wenn Sie ein Verk?uferprofil auf einem Online-Marktplatz haben

Sie sind m?glicherweise nicht so umfangreich wie e-commerce Plattformen, aber Online-Marktpl?tze geben Verk?ufern ein wenig Freiheit f¨¹r die Anpassung. Design und Personalisierungstools wird von Marktplatz zu Marktplatz unterschiedlich sein.

Amazon verf¨¹gt beispielsweise ¨¹ber ?Amazon Pages¡°, wo H?ndler (die Produkte ihrer eigenen Marke verkaufen) umfangreiche Verk?uferseiten erstellen k?nnen, auf denen ihre Geschichte und ihre Waren pr?sentiert werden.

Mittlerweile k?nnen sich Verk?ufer bei eBay f¨¹r eBay Stores anmelden, eine e-commerce L?sung, die H?ndlern Zugriff auf erweiterte Marketingtools und Anpassungsfunktionen bietet. Verk?ufer, die eBay Stores verwenden, k?nnen Markenprofile erstellen, in denen sie ein Plakatbild, ein Profilbild, gr??ere Fotos und mehr hinzuf¨¹gen k?nnen.

Egal, auf welchem ??Marktplatz Sie verkaufen m?chten, erkunden Sie unbedingt die Anpassungsfunktionen und nutzen Sie sie voll aus.

Nehmen Sie sich die Zeit, ihre Tools zu erkunden und sie zu Ihrem Vorteil zu nutzen. Laden Sie Ihr Logo hoch, zeigen Sie ein attraktives Plakatbild, pr?sentieren Sie die richtigen Produkte und schreiben Sie eine ansprechende Unternehmensbeschreibung. Auf diese Weise heben Sie sich sofort von der Mehrheit der Verk?ufer ab, die nicht das Engagement haben, ihre Profile so gut wie m?glich zu gestalten.

Wenn Sie ¨¹ber soziale Medien verkaufen

Soziale Netzwerke bieten Verk?ufern nur sehr begrenzte (wenn ¨¹berhaupt) Tools, mit denen sie ihre Shops personalisieren k?nnen. Wenn Sie ¨¹ber soziale Netzwerke verkaufen, sprechen Sie am besten mit Ihrem Anbieter von Social-Commerce-L?sungen, um zu besprechen, wie Sie Ihren Shop personalisieren k?nnen.

Schritt 3: Erstellen und optimieren Sie Ihre Produktseiten

Ihre Produktseiten sind entscheidend f¨¹r den Online-Verkaufsabschluss. Kunden treffen ihre Kaufentscheidungen oft direkt auf diesen Seiten. Gestalten Sie sie also gro?artig.

Die gr??te Herausforderung besteht darin, den Menschen ein gutes Gef¨¹hl beim Online-Kauf Ihrer Produkte zu geben. Anders als in einem Ziegel und M?rtel In einem Gesch?ft, in dem die K?ufer die Waren anfassen und f¨¹hlen k?nnen, verlassen sich Online-Kunden auf Produktfotos, Beschreibungen und Bewertungen, um zu entscheiden ob sie einen Artikel kaufen sollten.

Aus diesem Grund sollten Sie sich besonders viel M¨¹he geben, um sicherzustellen, dass Ihre Produktseiten attraktiv, leicht zu navigieren und ¨¹berzeugend sind.

Nachfolgend finden Sie einige Tipps, die Ihnen dabei helfen.

Produktfotos

Hier sind ein paar ?berlegungen, die Ihnen helfen sollen Killer-Produktfotos:

  1. Winkel / Anzahl der Fotos  - Stellen Sie sicher, dass Sie jedes Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln pr?sentieren. Lassen Sie Ihre Kunden sehen, wie ein Produkt von der Seite, von hinten und von unten aussieht. F¨¹gen Sie au?erdem hinzu: close-up oder Detailaufnahmen, wenn n?tig. Denken Sie daran, dass die Leute Ihre Waren nicht pers?nlich pr¨¹fen k?nnen. Daher k?nnen Produktbilder, die verschiedene Winkel zeigen, helfen, diese Zeit zu ¨¹berbr¨¹cken. ?µþ±ð°ù¨¹³ó°ù±ð²Ô-¹ó¨¹³ó±ô±ð²Ô¡° Kluft, die Menschen beim Online-Shopping sp¨¹ren.

    Zappos leistet hier hervorragende Arbeit. E-Tailer legt Wert darauf, die Waren aus mehreren Winkeln zu fotografieren, damit die Kunden wirklich sehen k?nnen, wie jeder Artikel aus verschiedenen Perspektiven aussieht.

  2. Kontext - Ist es besser, einen einfachen wei?en Hintergrund zu verwenden oder Ihre Produkte in reicheren Umgebungen zu pr?sentieren? Sollten Sie jemanden einstellen, der Ihre Waren vorf¨¹hrt? Die Antworten auf diese Fragen h?ngen davon ab, was Sie verkaufen, wo Sie es verkaufen und an wen Sie es verkaufen. Bilder mit einfachen wei?en Hintergr¨¹nden funktionieren beispielsweise m?glicherweise besser in e-commerce Websites oder Marktpl?tze, w¨¹rden aber nicht so gut abschneiden, wenn Sie ¨¹ber soziale Netzwerke verkaufen. Bestimmte Produkte sehen besser aus, wenn jemand sie vorf¨¹hrt, aber andere w?ren so in Ordnung, wie sie sind.

    Der beste Weg, dies herauszufinden, besteht darin, mit verschiedenen Stilen zu experimentieren und herauszufinden, was f¨¹r Sie am besten funktioniert.

  3. ´¡³Ü²õ°ù¨¹²õ³Ù³Ü²Ô²µ - Da jedes Gesch?ft anders ist, gibt es keine festen Regeln, in welche spezielle ´¡³Ü²õ°ù¨¹²õ³Ù³Ü²Ô²µ Sie investieren sollten. Hier sind jedoch einige allgemeine Richtlinien:Zimmer - Streben Sie nach einer DSLR, die Ihnen die Vielseitigkeit, Reaktionszeit und M?glichkeiten bietet, gro?artige Fotos aufzunehmen.

    Lens - Wenn Sie keine Landschaftsaufnahmen machen, vermeiden Sie weiter Winkel Objektive, da diese Produktbilder verzerren k?nnen. Entscheiden Sie sich stattdessen f¨¹r Objektive von 50 mm bis 85 mm.

    Beleuchtung - Wenn Sie Ihre Produkte bei nat¨¹rlichem Licht gut aussehen lassen k?nnen, m¨¹ssen Sie m?glicherweise keine spezielle ´¡³Ü²õ°ù¨¹²õ³Ù³Ü²Ô²µ kaufen. Andernfalls k?nnen Sie es selbst machen und Plakatw?nde verwenden, um die Beleuchtung zu manipulieren.

Titel

Beachten Sie beim Verfassen von Produkttiteln die folgenden Faktoren:

  1. L?nge - Produkttitel sollten idealerweise nicht mehr als 55 Zeichen umfassen.
  2. Format - Das beste Format f¨¹r Titel ist Marke-Modell-Produkt tippeWenn Sie also ein Paar Asphalt-Stiefel von Chuck Taylor verkaufen, sollte Ihr Produkttitel wie folgt lauten: Chuck Taylor All Star Asphalt Boot.

Beschreibungen

Beachten Sie beim Verfassen von Produktbeschreibungen Folgendes.

  1. L?nge / Format - Wie bei den meisten Dingen variieren die ideale L?nge und das Format von Produktbeschreibungen von Person zu Person. E-Tailer zum n?chsten. Der Schl¨¹ssel ist, einen Artikel angemessen zu beschreiben, ohne lange dar¨¹ber zu reden. F¨¹r beste Ergebnisse, Verwenden Sie Aufz?hlungszeichen, um Produkteigenschaften aufzulisten, und achten Sie darauf, ¨¹ber Details zu sprechen, die auf Fotos nicht zu sehen sind. Wenn Ihre Produktbeschreibungen recht lang sind, teilen Sie sie in kleinere Abs?tze auf (etwa 4 - 6 Zeilen max.). Vermeiden Sie ?Textw?nde¡°, da diese Online-Benutzer einsch¨¹chtern k?nnen.

    Schauen Sie sich dieses tolle Beispiel von Nasty Gal an. Neben Details, die auf den Fotos nicht offensichtlich sind (z. B. ?superweiches wei?es Frottee¡°), werden wichtige Produktdetails zur leichteren ?bersicht als Aufz?hlungspunkte aufgef¨¹hrt.

  2. Sprachton ¡ª Auch dies h?ngt von Ihren Produkten oder Kunden ab. Am besten bleiben Sie bei dem, was f¨¹r Ihre Marke Sinn macht, und w?hlen einen Ton, der bei Ihrer Zielgruppe ankommt.
  3. Stichw?rter ¡ª Verwenden Sie W?rter, die Ihre Kunden tats?chlich verwenden oder nach denen sie suchen w¨¹rden. Wenn Sie beispielsweise einen gelben Pullover verkaufen, sollten Sie am besten beim Wort ?gelb¡° bleiben und nicht das Wort ?Kanarienvogel¡° verwenden.

Social Proof

Soziale Nachweise (Bewertungen, Rezensionen, Kundenfotos) k?nnen Wunder f¨¹r Ihre Konversion bewirken. Versuchen Sie daher, diese Elemente in Ihre Produktseiten zu integrieren.

  1. Rezensionen -  dass ?fast alle (94 %) K?ufer beim St?bern und Kaufen Bewertungen lesen und 86 % glauben, dass Bewertungen ein wesentlicher Bestandteil der Entscheidungsfindung Prozess.¡°Versuchen Sie, Bewertungen auf Ihren Produktseiten zu erhalten, indem Sie Kunden auffordern, Ihre Produkte zu bewerten und zu rezensieren. Nehmen Sie nach dem Kauf Kontakt mit ihnen auf und laden Sie sie ein, eine Bewertung zu hinterlassen oder sogar Fotos zu posten.

    Wenn Sie ein 51ÊÓÆµ-Benutzer sind, k?nnen Sie diese Bewertungen nehmen und leicht . Benutze einfach die eingebaut Mit dem Angebotstool k?nnen Sie loslegen.

  2. Ihre Nachricht - Wenn Sie in sozialen Netzwerken wie Facebook oder Instagram verkaufen, k?nnen Sie m?glicherweise kein gutes Bewertungssystem einrichten. Sie k?nnen die Leute jedoch dazu ermutigen, Kommentare auf Ihrer Seite oder in Ihren Beitr?gen zu hinterlassen. Sprechen Sie mit Ihren besten Kunden und fragen Sie, ob sie ihre positiven Erfahrungen mit der Marke oder dem Produkt mit der Community teilen m?chten.
  3. Fotogalerie - Ermutigen Sie Kunden, Fotos zu posten, auf denen sie Ihr Produkt verwenden. Wenn sie auf Instagram sind, weisen Sie solchen Bildern einen speziellen Hashtag zu, damit Sie sie finden und dann auf Ihrer Website ver?ffentlichen k?nnen.

    Der Bekleidungsh?ndler BlackMilk macht das wirklich gut. BlackMilk vergibt produktspezifisch Hashtags, die Kunden in ihre Instagram-Posts einf¨¹gen k?nnen, und die E-Tailer macht diese Fotos und pr?sentiert sie auf seinen Produktseiten.

Schritt 4: Pr¨¹fen Sie, ob Sie Ihr station?res Gesch?ft und Ihren Onlineshop zur Zusammenarbeit bewegen k?nnen

Mit einem Ziegel und M?rtel und ein Online-Shop ist gut, aber diese Kan?le zum Laufen zu bringen gemeinsam ist noch besser. Moderne Kunden lieben es, wenn Einzelh?ndler ihnen das Einkaufen ¨¹ber mehrere Kan?le erm?glichen, daher sorgt die Verkn¨¹pfung Ihrer physischen und digitalen Gesch?fte f¨¹r ein besseres Einkaufserlebnis und zufriedenere Kunden.

Hier sind ein paar Ideen, die Sie umsetzen k?nnten. (Hinweis: Diese werden am besten von Einzelh?ndlern verwendet, die ¨¹ber eigene e-commerce Seite? ?.)

Online kaufen, abholen auf Lager

Wie der Name schon sagt, ist ein ?Online kaufen, abholen¡°- auf Lager' Programm gibt K?ufern die M?glichkeit, Eink?ufe auf Ihrem e-commerce Besuchen Sie die Site und holen Sie sie dann in Ihrem Ladengesch?ft ab, anstatt f¨¹r den Versand zu zahlen (und zu warten).

Es ist ein praktischer Service, der K?ufern hilft, Zeit und Geld zu sparen. Dar¨¹ber hinaus k?nnen diese Initiativen auch den Umsatz f¨¹r Einzelh?ndler steigern. Untersuchungen haben ergeben, dass 45 % der K?ufer, die sich f¨¹r auf Lager Abholung und der Kauf weiterer Artikel w?hrend der Fahrt.

Endlose G?nge

Endlose Regale erm?glichen es den Kunden, das gesamte Sortiment eines Einzelh?ndlers zu durchst?bern und Artikel zu finden, die an einem bestimmten Standort nicht verf¨¹gbar sind. Kunden k?nnen Kioske oder Tablets verwenden, um online oder an anderen Standorten nachzuschauen, was auf Lager ist, und sie k?nnen sofort Bestellungen aufgeben.

Ein Unternehmen, das dies gut macht, ist Nike. Der Einzelh?ndler hat gro?e Touchscreen In einigen seiner Filialen hat das Unternehmen Displays aufgestellt, damit Kunden nach Produkten suchen k?nnen, die in diesem Gesch?ft nicht erh?ltlich sind.

Jetzt m¨¹ssen Sie keine schicken Kioske mehr installieren oder Touchscreen um endlose Regale zu implementieren. Sie k?nnen diesen Service anbieten, indem Sie Ihre Ladenmitarbeiter mit Ger?ten (wie Tablets) ausstatten, mit denen sie auf Ihr gesamtes Inventar zugreifen k?nnen. Das Personal kann Ihren Kunden dann helfen, wenn sie Produkte suchen, die in Ihren Filialen nicht vorr?tig sind, und sie k?nnen sogar Bestellungen daf¨¹r aufgeben.

Tipp: Sind Sie ein 51ÊÓÆµ-Benutzer? Sie werden sich freuen zu erfahren, dass 51ÊÓÆµ implementiert Responsive Design, damit es perfekt funktioniert auf jedem Ger?t oder Bildschirm ¨C einschlie?lich Laptops, Tablets, Smartphones und Smartwatches. Achten Sie darauf, 51ÊÓÆµ in Ihrem auf Lager Ger?te und lassen Sie Ihre Mitarbeiter diese zur Unterst¨¹tzung der Kunden nutzen.

Vom station?ren Handel zum Online-Handel und umgekehrt: 51ÊÓÆµ-Integrationen

Der Schl¨¹ssel zur erfolgreichen Durchf¨¹hrung von Programmen wie Endless Aisles und auf Lager Abholung ist ein Einzelansicht Inventar-System. Um dies zu erreichen, m¨¹ssen Sie Ihr Inventar ¨¹ber verschiedene Kan?le hinweg synchronisieren, damit Sie eine genaue und Echtzeit ?berblick ¨¹ber das Angebot auf Lager und online.

Schlie?lich m?chten Sie auf keinen Fall etwas verkaufen, das nicht mehr auf Lager ist, oder Ihre Versprechen hinsichtlich der Produktverf¨¹gbarkeit nicht einhalten.

Wenn Sie 51ÊÓÆµ verwenden, synchronisieren Sie Ihre Ziegel und M?rtel und Online-Inventuren sind problemlos m?glich. 51ÊÓÆµ verbindet sich mit Programmen wie Vend und Quadratische Form (funktioniert in den USA, Kanada, Australien, Gro?britannien, Japan) und kann Lagerbestands- und Bestellinformationen zwischen Ihren Online- und Offline-Shops synchronisieren. Dies gibt Ihnen eine Einzelansicht System, sodass Sie bei der ?berpr¨¹fung Ihres Lagerbestands nicht zwischen Programmen hin- und herwechseln m¨¹ssen.

Schritt 5: Analysieren Sie die Leistung Ihres Shops und nehmen Sie entsprechende Verbesserungen vor

Herzlichen Gl¨¹ckwunsch! Sie haben erfolgreich Ihr Ziegel und M?rtel Online-Shop. Der n?chste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr Shop gut l?uft. Dazu m¨¹ssen Sie Kennzahlen wie Ihre Ums?tze und Konversionsrate im Auge behalten. Diese Zahlen k?nnen Ihnen helfen, die Leistung Ihres Shops einzusch?tzen, sodass Sie entsprechend reagieren k?nnen.

Die Ihnen zur Verf¨¹gung stehenden Kennzahlen h?ngen von dem Verkaufskanal ab, auf dem Sie sich befinden. Wenn Sie eine e-commerce Website und sind Ausf¨¹hren von Google Analytics, dann haben Sie Zugriff auf eine Vielzahl von Zahlen, die ein klares Bild davon zeichnen, wie Ihr Gesch?ft l?uft. Wenn Sie jedoch ¨¹ber soziale oder Online-Marktpl?tze verkaufen, sind Ihre Kennzahlen auf das beschr?nkt, was Sie sehen k?nnen.

Wenn Sie sich fragen, worauf Sie genau achten sollten, sind die folgenden Kennzahlen ein guter Ausgangspunkt:

Verkauf - Die Verfolgung von Verk?ufen ist eine Klacks, da es Ihnen erm?glicht, eine Vielzahl von Dingen zu messen inklusive ROI, Filialleistung, Marketingma?nahmen und mehr. Dar¨¹ber hinaus k?nnen Sie durch die Segmentierung Ihrer Verk?ufe nach bestimmten Parametern (z. B. Verk?ufe pro Kanal, Standort, Demografie usw.) erkennen, woher die Einnahmen kommen.

Betrachtet man beispielsweise die Ums?tze aus Ziegel und M?rtel im Vergleich zu online, dann wissen Sie, welcher Kanal den h?chsten Umsatz generiert. Sie k?nnen diese Erkenntnisse dann nutzen, um intelligentere Entscheidungen ¨¹ber Ihre Verkaufskan?le zu treffen.

Die Conversion-Rate - Dies ist der Prozentsatz der K?ufer, die einen Einkauf get?tigt haben, im Verh?ltnis zur Gesamtzahl der Besucher. Sie k?nnen dies ermitteln, indem Sie die Anzahl der erfolgreichen Transaktionen durch den Bruttoverkehr teilen und diese Zahl dann mit 100 multiplizieren.

Wenn also 1,000 Personen Ihre Website besucht haben und Sie 120 Conversions hatten, betr?gt Ihre Conversion-Rate 12 %.

Woher die Besucher kommen - Durch die Verfolgung der Besucherzahlen aus verschiedenen Kan?len oder von verschiedenen Standorten k?nnen Sie Ihre Marketing- und Werbema?nahmen verbessern. Wenn Sie beispielsweise feststellen, dass die meisten Ihrer Besucher ¨¹ber die organische Suche kommen, wissen Sie, dass Ihre SEO-Bem¨¹hungen erfolgreich sind.

Andererseits kann die Betrachtung des geografischen Standorts Ihrer Kunden wertvolle Erkenntnisse dar¨¹ber liefern, wie Sie kommunizieren und Informationen pr?sentieren sollten. Nehmen wir an, Sie haben viele Kunden aus Gro?britannien. Sie k?nnen diese Informationen nutzen, um Ihre Website UK-freundlich, Beispielsweise indem den Benutzern die M?glichkeit gegeben wird, die Preise in Britischen Pfund anzuzeigen.

Bestseller (und schlechteste) - Wenn Sie Ihre beliebtesten und am wenigsten beliebten Produkte im Auge behalten, k?nnen Sie bessere Entscheidungen bez¨¹glich Ihres Lagerbestands treffen. Diese Zahlen sagen Ihnen, was Sie auf Lager haben m¨¹ssen und was Sie mehr verkaufen m¨¹ssen, um zu vermeiden, dass zu viel Kapital im Lagerbestand gebunden ist.

Wagenabgabe ¡ª Achten Sie darauf, wie viele Personen Produkte in ihren Einkaufswagen legen, den Kauf aber nicht abschlie?en. Es ist auch wichtig, den spezifischen ?Abbruchpunkt¡° im Checkout-Prozess zu identifizieren.

Hat der K?ufer beispielsweise die Seite verlassen, nachdem er die Versandkosten gesehen hat? Hat er seinen Einkaufswagen stehen gelassen, als er aufgefordert wurde, seine Kreditkarteninformationen einzugeben? Die Antworten auf diese Fragen k?nnen Ihnen Erkenntnisse liefern, die Ihnen dabei helfen, das Checkout-Erlebnis zu verbessern.

Du bist dran

Die Einrichtung eines Online-Shops kann ein wenig Arbeit erfordern, aber bei richtiger Umsetzung sind die Belohnungen (erh?hte Verk?ufe und Kundenzufriedenheit) sind lohnt es. Wenn Sie es noch nicht getan haben, beginnen Sie damit, M?glichkeiten zu erkunden, wie Sie Ihre Ziegel und M?rtel Online-Shop. Informieren Sie sich ¨¹ber die oben genannten Verkaufskan?le, w?gen Sie Ihre Optionen ab und beginnen Sie mit dem Verkauf.

Viel Gl¨¹ck!

 

Inhaltsverzeichnis

Online verkaufen

Mit 51ÊÓÆµ Ecommerce k?nnen Sie problemlos ¨¹berall und an jeden verkaufen ¨C ¨¹ber das Internet und auf der ganzen Welt.

?ber den Autor

Jesse ist Marketingmanager bei 51ÊÓÆµ und seit 2006 im E-Commerce und Internetmarketing t?tig. Er hat Erfahrung mit PPC, SEO, Conversion-Optimierung und arbeitet gerne mit Unternehmern zusammen, um ihre Tr?ume Wirklichkeit werden zu lassen.

E-Commerce, der Sie unterst¨¹tzt

So einfach zu bedienen ¨C sogar meine technikscheuesten Kunden kommen damit klar. Einfach zu installieren, schnell einzurichten. Lichtjahre voraus im Vergleich zu anderen Shop-Plugins.
Ich bin so beeindruckt, dass ich es meinen Website-Kunden empfohlen habe und es jetzt f¨¹r meinen eigenen Shop sowie f¨¹r vier weitere verwende, f¨¹r die ich Webmaster bin. Wundersch?ne Codierung, hervorragender erstklassiger Support, gro?artige Dokumentation, fantastische Anleitungsvideos. Vielen Dank, 51ÊÓÆµ, ihr seid der Hammer!
Ich habe 51ÊÓÆµ verwendet und bin von der Plattform selbst begeistert. Alles ist so einfach, dass es unglaublich ist. Ich finde es toll, dass man verschiedene Optionen f¨¹r die Auswahl von Versandunternehmen hat und so viele verschiedene Varianten einbauen kann. Es ist ein ziemlich offenes E-Commerce-Gateway.
Einfach zu bedienen, g¨¹nstig. Sieht professionell aus, viele Vorlagen zur Auswahl. Die App ist mein Lieblingsfeature, da ich meinen Shop direkt vom Handy aus verwalten kann. Sehr empfehlenswert ??
Mir gef?llt, dass 51ÊÓÆµ einfach zu starten und zu verwenden ist. Sogar f¨¹r eine Person wie mich ohne technischen Hintergrund. Sehr gut geschriebene Hilfeartikel. Und das Support-Team ist meiner Meinung nach das Beste.
Trotz allem, was es zu bieten hat, ist die Einrichtung von ECWID unglaublich einfach. Sehr zu empfehlen! Ich habe viel recherchiert und etwa 3 andere Mitbewerber ausprobiert. Probieren Sie einfach ECWID aus und Sie sind in k¨¹rzester Zeit online.

Ihre E-Commerce-Tr?ume beginnen hier