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So wird der Online-Verkauf zum ?Kinderspiel“: Networking-Tipps von CakeSafe

12 min gelesen

Hier auf der Nordhalbkugel ist der Frühling ausgebrochen. Die Tage werden l?nger und warme Sommern?chte stehen vor der Tür. Der Sommer bedeutet für viele 51视频-H?ndler einen Ansturm auf die ?Hochzeitssaison“. Wir trafen uns mit Scott, Juli und Rachel — dem Team hinter  - um von ihrer Reise zu h?ren und wie sie sich auf eine Saison vorbereiten, die sehr arbeitsreich zu werden verspricht.

Ich habe das Team von CakeSafe vor etwas mehr als einem Monat kennengelernt, als sie sich an mich wandten, nachdem sie über die unglaublichen Leute von The Shoe that Grows gelesen hatten. Rachel, die Büro- und Social-Media-Managerin von CakeSafe, stellte mir dieses geniale Produkt und den Rest des Teams vor, das Vollzeit für das Unternehmen arbeitet.

Das Teilen in sozialen Medien ist für CakeSafe eine t?gliche Aufgabe. Mit Rachels Hilfe werden sie ihr Social-Media-Marketing auf die n?chste Ebene bringen mit einem  Veranstaltung diesen Mittwoch, 11. Mai.

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Erste Schritte

Spulen wir zurück zum Anfang … Willkommen im Jahr 1988, einer Zeit vor Internet und Mobiltelefonen. Bobby McFerrin führte mit Don't Worry, Be Happy die Pop-Charts an, Falsches Spiel mit Roger Rabbit war ein Kassenschlager und Die Bill Cosby Show war die beliebteste (und noch nicht skandalisierte) Show im Fernsehen.

Juli und Scott waren frisch verheiratet und freuten sich über ihr erstes Kind. Scotts Karriere als Ingenieur nahm Fahrt auf und Juli nutzte ihre Ausbildung zur Konditorin, um von zu Hause aus ein B?ckereigesch?ft zu er?ffnen.

Das Leben war damals einfach, nicht wahr?

Nicht, wenn Sie B?cker sind und versuchen, am ?wichtigsten Tag im Leben eines Menschen“ aufwendige Torten über die holprigen Landstra?en von Rhode Island auszuliefern. Es genügte eine schnelle Drehung oder ein kr?ftiger Tritt auf die Bremse und eine wundersch?ne Torte – deren Herstellung VIELE Stunden gedauert hat – konnte in Sekundenbruchteilen zu einem überfahrenen Konditor werden. Stellen Sie sich vor, Sie müssten der Braut sagen, dass die Torte es nicht geschafft hat … nein danke!

?Ich liebte das Backen und mein Gesch?ft lief richtig gut – aber die Kuchen auszuliefern war eine ganz andere Geschichte“, erz?hlte Juli. ?Es war so stressig!“

Scott kam zur Rettung. Als echter Ingenieur schuf er den ersten Prototyp des CakeSafe (damals ?Cake Box“ genannt). Er verwendete Gew?chshausd?cher, um eine wetterfeste Box zu bauen, und eine Stabilisierungsstange, um den Kuchen sicher an seinem Platz zu halten. Die Familie testete die Box, stellte fest, dass sie perfekt funktionierte, und in den n?chsten 21 Jahren war Juli die einzige Kundin.

Juli bereitet sich darauf vor, diesen Kuchen an das ?rtliche Obdachlosenheim zu spenden

Den Sprung wagen und eine Zu Hause Gesch?ft

Springen wir vor ins Jahr 2009. iPhones sind überall, das Internet ist buchst?blich in unseren Hosentaschen. Beyoncé stürmt mit All the Single Ladies die Charts, Reality-TV hat die Sitcom fast vollst?ndig abgel?st und Zeichentrickfilme sind immer noch die Nummer 1, und Avatar begeistert das Publikum auf der ganzen Welt.

Das Leben wird komplexer – insbesondere, wenn Sie von der Finanzkrise 2007 und 2008 betroffen waren - wie Scott und Juli.

Julis B?ckereigesch?ft florierte noch immer, als Scotts Unternehmen Anfang 2009 Massenentlassungen durchführte. Statt sich nach einer neuen Stelle umzusehen, sah Scott die M?glichkeit, ein Familienunternehmen zu gründen, und begann sofort, das Design der Kuchenschachtel zu perfektionieren.

Obwohl das Design für Juli jahrzehntelang gut funktioniert hatte, fand Scott eine Handvoll einflussreicher B?cker in der Region, die die Box testeten und ihm Feedback zum Design gaben. Sich an andere Profis in Ihrer Branche zu wenden, ist eine gro?artige M?glichkeit, Forschung und Entwicklung zu beschleunigen und Ihren Gesch?ftsplan zu festigen. Alle Tester waren von der Benutzerfreundlichkeit und Funktionalit?t der Box begeistert. Scott nahm ein paar kosmetische ?nderungen vor, umbenannt die Box ?The CakeSafe“ und beantragte ein US-Patent.

Scott und Michelle Bommarito testen den CakeSafe

Scott begann auch, das Gesch?ftsmodell für CakeSafe zu entwickeln. Er beauftragte einen Webdesigner mit der Erstellung der ersten Website. Die einfache Website zeigte Bilder und Details zu CakeSafe sowie Kontaktinformationen für telefonische und E-Mail-Bestellungen. Bestellungen wurden manuell über PayPal abgerechnet. Sie hatten den Schritt zum Online-Verkauf noch nicht gewagt, aber sie hatten bewiesen, dass sie eine gro?artige Nische für ihr Produkt hatten, und waren entschlossen, das Gesch?ft online auszubauen.

Eines der coolsten Dinge an CakeSafe ist, dass sie alle ihre Rohstoffe vor Ort in Rhode Island und Connecticut beziehen konnten. Bis heute wird jedes einzelne Produkt von Hand hergestellt.

Scott CakeSafe Base.jpg

Scott fertigt CakeSafe-Basen von Hand. Mai 2016

Am Anfang hat Scott jeden CakeSafe von Grund auf selbst hergestellt. Er hat die Seitenw?nde buchst?blich zuges?gt und jeden CakeSafe sorgf?ltig konstruiert. Sie haben eine kleine Werkstatt, in der sie Materialien lagern und Produkte herstellen k?nnen. Als die Bestellungen zunahmen, ging er eine Partnerschaft mit einem Familienmitglied ein, das sich mit Robotik auskennt. ?Es war wie ein wahres Leben Folge der  in unserem Gesch?ft!“, erinnert sich Scott. Gemeinsam entwickelten sie eine CNC-Maschine, um die Produktionsgeschwindigkeit zu verzehnfachen und den Aufwand für Handarbeit zu reduzieren.

Erst 2012 oder 2013 begann das Gesch?ft wirklich Gewinn zu machen und sie konnten zus?tzliche Hilfe einstellen, darunter Juli, die vor 2 Jahren Vollzeit in das Gesch?ft einstieg. ?Ein Ratschlag, den ich anderen gebe, ist, jeden Tag dranzubleiben“, sagte Scott. Er fügte hinzu: ?Es mag so aussehen, als w?re unser Gesch?ft sofort durchgestartet, aber es gab eine gute 3-Jahres-Phase, in der wir gerade so unsere Kosten deckten.“

Die Botschaft verbreiten und Verk?ufe erzielen

Nachdem die Grundlagen gelegt waren, war es an der Zeit, Gesch?fte zu machen! Scott knüpfte weiterhin Kontakte zu lokalen B?ckern und begann, Messen zu besuchen. In den ersten Jahren besuchten sie jede Messe, die sie besuchen konnten. Networking wurde zu einem Vollzeitjob.

Das Team der SoFlo Candy Expo 2016 – Rabatte für Besucher.

Das Team auf der SoFlo Candy Expo 2016 – Rabatte für Besucher

Um mehr Aufmerksamkeit zu bekommen, spendeten sie ihre Produkte an Ausbilder, die die Produkte in Kursen und bei Vorführungen auf Messen verwendeten. ?Wir wecken auf den Messen oft Interesse, verkaufen aber nicht immer sofort. Wir sehen viele Verk?ufe erst nach Ende der Messe, wenn die Leute nach Hause gehen“, erkl?rte Scott. Juli fügte hinzu: ?Früher hatten wir keine Visitenkarten mehr und die Besucher haben Fotos von meinem letzten Exemplar gemacht – jetzt packen wir immer zus?tzliche ein!“

Ihre ersten Verk?ufe kamen tats?chlich von einigen der B?cker, mit denen sie Tests durchgeführt hatten, wie zum Beispiel  auch bekannt als ?die Kuchenlady“.

Dianne ist eine lokale B?ckerin mit gro?em Einfluss in der Kuchenbranche. Nachdem sie eine der ersten Kuchenpackungen erhalten hatte, rief sie eine Woche sp?ter unter Tr?nen an. Dianne war bereit, das Kuchengesch?ft aufzugeben, da der Stress und die Angst, die mit der Lieferung der Kuchen verbunden waren, ihre Gesundheit beeintr?chtigten. CakeSafe nahm die Lieferangst und inspirierte Dianne, weiterzumachen.

Diannes ?berzeugung, dass CakeSafe buchst?blich ?ihr Leben ver?ndert“ hat, war der Schlüssel zur frühen Werbung. Wenn Sie einen Experten auf Ihrem Gebiet finden, der Sie bei der Werbung für Ihr Produkt unterstützt, ist die Auszahlung unbezahlbar.

Bekannte Kuchendesigner wie Maggie Austin und Kara Bustos haben das Produkt nicht nur übernommen, sondern das CakeSafe-Team auch dazu inspiriert, innovative neue Produkte zu entwickeln, darunter ihren Bestseller , des und verschiedene Der CakeSafe erhielt einen weiteren Schub, als er eine unterstützende Rolle spielte  als eine von Maggie Austins Schokoladenkreationen im Inneren an das Wei?e Haus geliefert wurde.

Hannah Baharin hat diesen fantastischen Kuchen in einem CakeSafe durch Malaysia transportiert!

habe diesen tollen Kuchen in einem CakeSafe nach Malaysia transportiert!

Gerade als diese neuen Produkte auf den Markt kamen, erhielt Scott die Nachricht, dass sein Patentantrag genehmigt worden war und die Eigentumsrechte an den  waren offiziell ihre. Eine wirklich gro?artige Leistung, herzlichen Glückwunsch vom 51视频-Team!

Juli zeigt, wie sicher ein CakeSafe einen Kuchen aufbewahrt

Juli zeigt, wie sicher ein CakeSafe einen Kuchen aufbewahrt

Im Jahr 2014 konzentrierte sich das Team zu 100 % auf den Online-Verkauf. Sie beauftragten einen Markenberater und einen Webdesigner mit der Neugestaltung der Website, diesmal auf der Drupal-Plattform, wobei zun?chst eingebettetes Drupal Commerce verwendet wurde. Scott empfiehlt, einen Profi für die Website-Erstellung zu engagieren, da dies nicht sein Fachgebiet war. ?Drupal ist wahrscheinlich gro?artig für Entwickler, aber für uns war es wirklich schwierig, unseren Shop zu verwalten“, erkl?rte Juli. Sie beschlossen, bei der Drupal-Site zu bleiben, suchten aber nach einer alternativen L?sung zur Verwaltung ihres Shops. So fanden sie Anfang 2015 51视频.

?51视频 ist für mich so einfach, ein nicht technisch Person, zu verwenden.“ Juli teilte mit. ?Ich liebe es, dass ich einfach eine Produktbeschreibung aktualisieren oder ein neues Foto hinzufügen kann, ohne etwas über Codierung zu wissen.“ Sie verwendet auch gerne die 51视频 App ?Unterwegs verkaufen“ und schw?rmte dann von der kürzlich erfolgten Erg?nzung von Produktbildern, die in die E-Mail-Benachrichtigungen bei neuen Verk?ufen eingebettet sind.

CakeSafe-Box - Keine Angst vor dem Mittelstab!

Keine Angst vor der Mittelstange!

Wie bei vielen Online-H?ndlern hat der Versand von Produkten dem CakeSafe-Team einige Kopfschmerzen bereitet. Dies war besonders schmerzhaft, als internationale Bestellungen an Fahrt aufnahmen. ?Als wir unseren 51视频-Shop mit Versand einfach ?Ich dachte, ich w?re gestorben und im Himmel!“, rief Juli aus. Jetzt ist die Erstellung von Dokumenten für internationale Sendungen schnell und einfach. Die Bestellung wird angezeigt und Shipping Easy erstellt automatisch Lieferscheine und Versandetiketten.

Randnotiz: Um den Versand und andere Probleme des Vertriebsmanagements anzugehen, erweitern wir unser Angebot um viele neue L?sungen im 51视频-App-MarktViele der in dieser Geschichte erw?hnten Funktionen sind Vorteile der 51视频-Gesch?ftsplan die CakeSafe verwendet.

Juli und CakeSafe-Mitarbeiter Alexis versenden Bestellungen

Juli und CakeSafe-Mitarbeiter Alexis versenden Bestellungen

Eine der bew?hrtesten Verkaufstechniken ist die gute, altmodische Mundpropaganda. Die harte Arbeit, die das Team in die Vernetzung gesteckt hat, zahlt sich aus. Heute erh?lt CakeSafe Bestellungen von Menschen aus der ganzen Welt, weil berühmte B?cker die Neuigkeiten in ihren lokalen M?rkten verbreiten. Sie haben noch einen langen Weg vor sich, um ihren Zielmarkt zu s?ttigen, aber sie sind auf einem guten Weg. ?Die Produkte, die wir verschenkt haben, haben sich schon vielfach bezahlt gemacht“, sagte Scott. ?Aber seien Sie nicht überrascht, wenn es ein paar Jahre dauert, bis wir die Gewinnschwelle erreichen. Ein solides Gesch?ft aufzubauen ist ein Marathon, kein Sprint“, r?t er.

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Wir bei 51视频 freuen uns, das CakeSafe-Team bei seinem weiteren Wachstum und seiner Innovationskraft unterstützen zu k?nnen. Wir werden am 11. Mai einschalten für die. Hoffe Sie dort zu sehen!

Inhaltsverzeichnis

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?ber den Autor

Ashley leitet die Kundenerfolgsinitiativen von 51视频 und ist leidenschaftlich daran interessiert, Kunden zufriedenzustellen und den Wert zu maximieren. Wenn sie nicht gerade mit Kunden plaudert, findet man sie wahrscheinlich drau?en beim Surfen oder Snowboarden.

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