Der E-Commerce-Markt w?chst seit mehreren Jahren mit beschleunigter Geschwindigkeit, und das wird nicht so bald aufh?ren. Bis 2026 wird der .
Was bedeutet das also für Online-Unternehmen?
Das bedeutet, dass sie auf dem neuesten Stand der modernen Marketingmethoden bleiben müssen, um wettbewerbsf?hig zu bleiben, wobei Omnichannel-Strategien eine wichtige Rolle spielen. Tats?chlich ist ein Omnichannel-Ansatz ist im Wesentlichen zu einer entscheidenden Notwendigkeit geworden, um im modernen Zeitalter des E-Commerce relevant zu bleiben, und Unternehmen müssen bei den aufkommenden Omnichannel-Trends auf dem Laufenden bleiben.
4 Omnichannel-Einzelhandelstrends für 2024 - 25
Manche glauben vielleicht, dass vergangene Trends ihre Wirkung nicht verlieren werden, aber Omnichannel-Trends im Einzelhandel k?nnen sich schnell ?ndern. Entdecken Sie die kommenden Trends, die den Einzelhandel im n?chsten Jahr beeinflussen werden.
1. Nahtlose Omnichannel-Einzelhandelserlebnisse
Vorbei sind die Zeiten, in denen unzusammenh?ngende Botschaften oder inkonsistente Marken ein akzeptabler Teil des Multichannel-Einzelhandelserlebnisses waren.
Ob für den Kunden irrelevante Werbeanzeigen und Angebote oder E-Mail-Kampagnen mit abweichenden Angeboten aus den Social Ads: Diese hinterlassen bei den K?ufern mittlerweile einen üblen Nachgeschmack.
Stattdessen sind die Kundenerwartungen h?her denn je und K?ufer erwarten ein nahtloses Erlebnis das sich über alle Kan?le des Einzelh?ndlers hinweg kontinuierlich anfühlt.
Dazu geh?rt die Integration und Kommunikation über alle Kan?le hinweg, aber auch Angebote wie:
- Im Gesch?ft kaufen und nach Hause liefern lassen: Einige Marken setzen wirklich auf die Methode ?im Laden kaufen und nach Hause liefern lassen“ und agieren eher wie ein Ausstellungsraum. Auf diese Weise k?nnen Marken die Gemeinkosten für Lagerbest?nde senken und den Kunden gleichzeitig die M?glichkeit geben, das zu bekommen, was sie m?chten, ohne es unterwegs mit sich herumtragen zu müssen.
- Online kaufen, im Gesch?ft abholen: Online kaufen und Abholung im Laden wurde w?hrend der Pandemie 2020 zu einer unglaublich beliebten Option. Obwohl es sich also nicht um einen neuen Trend handelt, ist es sicherlich weiterhin eine beliebte Option.
- Online-Eink?ufe im Gesch?ft zurückgeben: Online-Rücksendekosten k?nnen manchmal auf den Kunden zurückfallen und die Erfahrung kann mühsam sein oder
Zeitaufwendig. Aus diesem Grund ist der Online-Kauf mit der M?glichkeit, die Artikel im Gesch?ft zurückzugeben, zu einer attraktiveren Option geworden.
2. Der Verkauf über soziale Medien explodiert
Fast jede Social-Media-Plattform bietet mittlerweile einen eigenen Online-Shop an, was den Social-Media-Einzelhandelsmarkt explodieren l?sst. Dies ist ein weiterer Kanal, den Marken unbedingt nutzen müssen.
Dieser Kanal ist etwas
3. Social Media-Videomarketing
Dieser Punkt steht in gewisser Weise im Einklang mit dem obigen Punkt, verdient aber eine eigene Aufmerksamkeit. Social Selling in Form von Videoinhalten ist effektiver und wirkungsvoller denn je geworden. Laut Wyzowl, von einer Marke gegenüber anderen Inhaltstypen.
Viele Marken nutzen inzwischen sogar TikTok oder Facebook-Livestreaming, um Produkte an ihr Publikum zu verkaufen. Dies kann besonders wirkungsvoll sein, wenn Marken es mit Influencer-Marketing kombinieren.
Videoinhalte sind zu einem der beliebtesten wirkungsvolle Formen der Werbung und des Verkaufsund bietet typischerweise eine ausgezeichneter ROI das ist mit anderen Inhaltsformen nur schwer zu erreichen.
4. Belastbarkeit der Lieferkette
Informiertes Supply Chain Management und Resilienz sind in der Welt des E-Commerce keine neuen ?berlegungen, sondern nach wie vor eine der wichtigsten. Tats?chlich ist es noch wichtiger geworden, wenn es darum geht, Bestandspflege über eine Omnichannel-Strategie hinweg. Die Pandemie verursachte erhebliche Auswirkungen und St?rungen in den Lieferketten, und bis jetzt hat sich die Lage noch nicht ganz normalisiert.
Um potenziellen St?rungen entgegenzuwirken, müssen Unternehmen ihre Lieferkette in vielerlei Hinsicht im Griff behalten. Sie müssen sicherstellen, dass sie weiterhin eine
Glücklicherweise gibt es einige Strategien, die jedes Unternehmen nutzen kann, um Verbesserung ihrer Lieferkettedarunter:
- Just-in-Time-Lagerverwaltung (JIT): JIT-Systeme nutzen Datenüberwachung und -vorhersage, um sicherzustellen, dass Lagerbest?nde genau dann bestellt werden, wenn sie ben?tigt werden. Dies kann Unternehmen helfen, ?berbest?nde und überfüllte Lager zu vermeiden.
Lieferantenmanagement Systeme: Bestandsverwaltungssysteme für Lieferanten tragen dazu bei, das Unternehmen selbst von Stress zu befreien, da der Lieferant die Kontrolle über den Bestand hat. Dies kann ein hervorragendes System für Unternehmen mit zahlreichen Artikelarten sein.- KI-Prognose: KI-Tools sind in der Welt des Einzelhandels zu einem unglaublich m?chtigen Aktivposten geworden. Es gibt mittlerweile mehrere KI-Tools, die zur Prognose des Lagerbestandsbedarfs verwendet werden k?nnen, um einen besseren Einblick in die gesamte Lieferkette zu erhalten.
Neben der Verbesserung der Lieferkette ist es für das Unternehmen auch wichtig, über etwaige Probleme in der Lieferkette zu kommunizieren. Sie sollten die Kunden informieren, wenn Artikel nicht vorr?tig sind, ihnen mitteilen, wann der Artikel voraussichtlich wieder vorr?tig sein wird, und ihnen Erinnerungen senden, wenn er verfügbar ist.
Viel Erfolg beim Verkauf!
Wir hoffen, dass dieser Leitfaden zu aktuellen und kommenden Omnichannel-Trends Ihnen dabei hilft, in Zukunft erstaunliche Erfolge zu erzielen!
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