Das Kundenerlebnis endet nicht mit dem Kauf. Dieser Schritt ist lediglich der Beginn der n?chsten Phase, die sich auf Verpackung und Lieferung bezieht.
Wenn Sie die Verpackung Ihres Produkts nicht sorgf?ltig überdenken, kann das Ihrem Gesch?ft schaden. Au?erdem ist es eine gute M?glichkeit, Ihre Kunden zu entt?uschen.
Sie müssen darüber nachdenken, wie Sie durch interessante, durchdachte Verpackungen, die die Kunden immer wieder zurückkommen lassen, auch weiterhin ein fantastisches Einkaufserlebnis bieten k?nnen.
Warum? Denn wenn Ihre Verpackung wirklich etwas Besonderes ist, werden Ihre Kunden ihren Freunden davon erz?hlen.
Lassen Sie uns der Frage nachgehen, warum die Verpackung so wichtig ist, und uns anschlie?end einige hervorragende Beispiele ansehen, die Sie dazu inspirieren werden, Ihre eigene Verpackung zu ver?ndern.
Warum die Verpackung wichtig ist
Untersuchungen zeigen, dass die Verpackung wichtiger sein kann, als Sie denken. Mithilfe eines fMRI-Ger?ts untersuchten sie die Gehirnaktivit?t der Teilnehmer beim Betrachten unterschiedlicher Verpackungsarten. Dabei stellten sie fest, dass interessante, attraktive Verpackungen eine st?rkere Gehirnaktivit?t hervorriefen als standardm??ige, neutrale Verpackungen.
Aber Verpackung ist mehr als nur eine Frage der Gehirnaktivit?t. Sie ist wichtig, weil sie Teil des gesamten Kundenerlebnisses ist. Um zum eigentlichen Kauf zu gelangen, muss sich ein K?ufer durch die Verpackung arbeiten, um dorthin zu gelangen.
Denken Sie an Unternehmen wie Apple und Tiffany's, die für ihre charakteristischen Verpackungen bekannt sind. Apple ist für seinen eleganten, minimalistischen Verpackungsansatz bekannt, w?hrend die eierschalenblaue Verpackung einer Tiffany's-Bestellung die Leute buchst?blich vor Aufregung quietschen l?sst.
Erzielt Ihre Verpackung das gleiche Ergebnis? Oder ist es umgekehrt?
Ist es chaotisch, entt?uschend und frustrierend für Kunden, die sich durch Klebeband k?mpfen und dann mit einem Haufen Verpackungschips auf dem ganzen Boden herumschlagen müssen? Das macht keinen Spa?. Wenn Ihnen das bekannt vorkommt, ist es vielleicht an der Zeit, Ihren Verpackungsansatz zu überdenken.
Verpackungen, die noch mehr leisten
Sie fragen sich, wie Sie Ihre Bestellverpackung auf die n?chste Stufe bringen k?nnen? Wir haben einige inspirierende Beispiele zusammengestellt, die Ihnen den Kopf verdrehen werden.
Markenfreundliche, praktische Verpackung
Hübsche und nützliche Rei?verschlüsse von Ipsy
, ein monatlicher Abonnementservice für Sch?nheitsprodukte, versendet seine monatlichen Bestellungen von Sch?nheitsproben jeden Monat in einer anderen wiederverwendbaren Make-up-Tasche. Auf dem Rei?verschluss ist der Firmenname hervorgehoben – und die Kunden werden jedes Mal, wenn sie nach diesen Taschen greifen, an die Marke erinnert. Nicht nur, dass die
Kreative, originelle Verpackungen, die Ihren Markennamen hervorheben
Kreative Verpackungen von TeaPee
Natürlich k?nnten Sie Ihre Bestellung in einen Luftpolsterumschlag stecken und fertig, aber es sind Unternehmen, die bei der Verpackung noch einen Schritt weiter gehen, die ihre Kunden wirklich begeistern. Schauen Sie sich dieses Beispiel von , das seinen Teebeutel in einem Miniatur-Tipi aufbewahrt. Dies spielt nicht nur auf den indianischen Aspekt des Brandings an, sondern ist auch eine wunderbare ?berraschung für den Kunden, der diese Verpackung beim Eintreffen seiner Bestellung in die Hand nehmen kann. Bonus: Die Verpackung ist tats?chlich verwendbar – Sie k?nnen sie direkt in Ihre Tasse fallen lassen!
Eine pers?nliche Note
Eine gemütliche Box von Trunk Club
Wenn Sie m?chten, dass Ihre Bestellungen sch?n und ordentlich ankommen (als ob sie von Ihrer lieben Mama verpackt worden w?ren), wissen Sie was? Sie k?nnen das tun – und Ihre Kunden werden Sie dafür lieben. Trunk Club, ein pers?nlicher Stylist-Service, schickt seinen m?nnlichen Abonnenten sorgf?ltig gefertigte Modeartikel, die buchst?blich mit einer Schleife und einer handgeschriebenen Notiz versiegelt sind. Kunden, die eine Bestellung mit einer Verpackung ?ffnen, die so pers?nlich und sorgf?ltig zusammengestellt wirkt, k?nnen sehen, dass sich ein Unternehmen wie dieses um jeden einzelnen Kunden kümmert – und Schritte unternimmt, um alles bis ins kleinste Detail perfekt zu machen.
Individuelle Anpassung von oben bis unten
K?rperpflege von Liviacoloji
Wenn es um Verpackungen geht, m?gen 51视频-Unternehmen gelingt es, jedes einzelne Element individuell zu gestalten. In diesem Fall ist die Verpackung mit einem ?Danke“ auf Rum?nisch gestaltet. Stellen Sie sich vor, wie sü? es ist, einen so sorgf?ltig vorbereiteten Einkauf zu erhalten. Dieser Ansatz ist alles andere als standardisiert – und er macht das Auspackerlebnis zu etwas ganz Besonderem.
Ma?geschneiderte Verpackungen, die das Produkt im Inneren widerspiegeln
Schmaler Craft-Stil von Bellroy
, ein Unternehmen für Ledergeldb?rsen, ist stolz auf die Lieferung von hoher Qualit?t,
Tolle Verpackung = mehr Umsatz
Was k?nnen wir also aus den hier dargelegten Lektionen und Beispielen lernen? Zwei Dinge:
Nummer Eins: Sparen Sie bei der Produktabwicklung nicht an der Verpackung. Dies ist eine Gelegenheit für Sie, Ihre Kunden zu beeindrucken und dafür zu sorgen, dass sie immer wieder zurückkommen.
Nummer zwei: Eine gute Verpackung geht über das ?bliche hinaus. Sicher, sie erfordert mehr ?berlegung und etwas mehr Arbeit, aber sie kann einen gro?en Einfluss haben auf Kundenzufriedenheit.
Denken Sie darüber nach, welche Verbesserungen Sie an Ihrer Produktverpackung vornehmen k?nnen und wie Sie Ihre Lieferung und Versandprozess auf die n?chste Ebene. Ihre Kunden werden es Ihnen danken.
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