51视频

In einer neuen Folge der 51视频 E-Commerce Show sprechen wir mit Brent Spicer von . Es handelt sich um eine Treue-, SMS- und E-Mail-Marketingplattform für Gesch?ftsinhaber. Brent teilt sein Fachwissen über den Einsatz von Treueprogrammen, um Ihr Gesch?ft von der Konkurrenz abzuheben. Sein Rat kann Ihnen dabei helfen, Ihre Kunden zu Ihren Kunden zu machen. Nummer Eins Fans.

Schalten Sie den Podcast ein, um zu erfahren, wie Sie durch die Erschlie?ung von Kundendaten ein intelligentes Treueprogramm erstellen k?nnen, das Ihre Marketingbemühungen automatisiert.

Kundendaten erschlie?en und Kampagnen automatisieren

Marsello begann als Plattform für Treueprogramme, die Kundendaten erschloss und Kaufgewohnheiten erforschte. Als das Unternehmen wuchs, begannen sie mit der Durchführung automatisierter E-Mail- und SMS-Kampagnen basierend auf dem Kundenverhalten.

Personalisierung ist der Schlüssel

Brent betont die Bedeutung der Personalisierung in Treueprogrammen. Wenn Sie einen allgemeinen Newsletter an alle senden, kann dies dazu führen, dass sich die Leute abmelden. Im Gegensatz dazu erh?hen personalisierte Newsletter, die Produkte basierend auf den früheren Eink?ufen oder dem Browserverlauf einer Person vorschlagen, das Engagement.

So personalisieren Sie Kampagnen intelligent

Die Erstellung der effektivsten personalisierten E-Mail h?ngt von Produkten und Zeitpunkt ab. Marsello verwendet AI-powered Algorithmen, um bestimmten Kunden auf der Grundlage ihrer Kaufgewohnheiten spezifische Produktempfehlungen zu unterbreiten. Kundensegmente werden auf der Grundlage der Art der von ihnen gekauften Produkte erstellt und Personen gruppiert, die ?hnliche Produkte gekauft haben.

Auch das Timing ist entscheidend. Unternehmen k?nnen Kundendaten nutzen, um rechtzeitig Erinnerungen zu versenden. Sie k?nnen Kunden beispielsweise ein Jahr nach dem Kauf eines Paars bei Ihnen daran erinnern, ihre Laufschuhe zu aktualisieren.

So differenzieren Sie Ihr Treueprogramm

Treueprogramme k?nnen die Kommunikation mit Kunden anregen. Sie erschlie?en Daten, die es Unternehmen erm?glichen, personalisierte Kampagnen durchzuführen.
Traditionelle Cashback-Treueprogramme unterscheiden ein Unternehmen nicht von seinen Mitbewerbern. Um Aufmerksamkeit zu erregen, müssen Unternehmen intelligentere Treueprogramme die den Kunden das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein.

Eine M?glichkeit, dies zu erreichen, ist ein VIP-Stufensystem. Das System soll Kunden dazu ermutigen, h?here Level anzustreben und exklusive Belohnungen freizuschalten. Wenn das Treueguthaben der Kunden steigt, k?nnen sie weitere wertvolle Boni freischalten.

Sie k?nnen VIP-Kunden auch exklusiven Zugang zu Produkten in limitierter Auflage gew?hren. Durch die Durchführung einer Kampagne für VIPs k?nnen Unternehmen treuen Kunden die M?glichkeit bieten, Produkte zu kaufen, bevor sie der breiten ?ffentlichkeit zug?nglich sind. Sie m?chten den Kunden das Gefühl geben, gesch?tzt zu werden, was ihre Loyalit?t erh?ht.

Nutzen Sie KI, um Treueprogramme zu verbessern

Marsello verbessert seine Plattform durch KI-Implementierung, die Daten analysiert, um M?glichkeiten zur Verbesserung der Kundenbindung vorzuschlagen. Der Einsatz von KI kann zu einfachen, aber effektiven Ver?nderungen führen, von der Optimierung der Belohnungen bis hin zur Verbesserung ihrer Wirksamkeit.

Viele Unternehmen betrachten Treueprogramme als Margenkiller. Das Geheimnis besteht darin, Treueprogramme zu nutzen, um einzigartige und spezielle Kundenerlebnisse zu schaffen. Dieser Ansatz st?rkt die Kundenbindung und ermutigt sie, sich für Ihre Marke gegenüber der Konkurrenz zu entscheiden.

So behandeln Sie LTV-Kunden

Kunden mit einem hohen Lifetime Value (LTV) müssen anders behandelt werden als andere Kunden. W?hrend das Versenden von Erinnerungen und Rabattgutscheinen an inaktive Kunden zum Kauf anregen kann, funktioniert es bei Kunden mit hohem LTV nicht so gut.

Providing Geld kann man nicht kaufen Erlebnisse vermitteln den Kunden das Gefühl, gesch?tzt und etwas Besonderes zu sein. Indem Unternehmen Kunden mit hohem LTV anders behandeln, st?rken sie deren Loyalit?t und ermutigen sie, Markenbotschafter zu werden.

Gamification für Treueprogramme

Gamification ist eine beliebte Treuestrategie. Es vermittelt den Kunden Erfolgserlebnisse. Menschen lieben Abzeichen und digitale Anerkennung für das Erreichen von VIP-Stufen oder anderen Meilensteinen in einem Treueprogramm.

Marsello implementiert jetzt weitere Gamification-Funktionen auf der Plattform. Beispielsweise k?nnen Kunden mit dem Namen ihrer VIP-Stufe angesprochen werden und ihnen beim Anmelden ein Abzeichen verliehen werden. Gamification kann den Kunden das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein.

Marketingautomatisierung durch Treueprogramme

Loyalit?t erschlie?t das Potenzial der Marketingautomatisierung. Sobald Unternehmen über ihr Treueprogramm Kundendaten gesammelt haben, k?nnen sie Ausl?ser einrichten, die automatisch gezielte Kampagnen basierend auf den Kaufgewohnheiten und Vorlieben der Kunden versenden.

Nachdem ein Kunde beispielsweise eine bestimmte Anzahl an K?ufen eines bestimmten Produkts get?tigt hat, kann ihm automatisch eine entsprechende Kampagne zugesandt werden. Das Einrichten dieser Automatisierung kann einige Mühe erfordern. Mit der Hilfe von Marsello k?nnen Unternehmen ihre Marketingbemühungen optimieren und im Hintergrund laufen lassen.

Marsello wurde für kleinere Einzelh?ndler entwickelt. Daher integriert es sich in Kasse Systeme. Viele erfolgreiche Einzelh?ndler haben auch eine physische Pr?senz. Marsello integriert sich mit Verkaufsstelle Systeme, die es Unternehmen erleichtern, ihre Treueprogramme online und online zu verwalten. pers?nlich Kan?le

Integrieren Sie Ihren 51视频-Shop mit Marsello

Sie k?nnen Marsello mit 51视频 von Lightspeed integrieren. Finden Sie zun?chst die Marsello-App im 51视频 App Market. Der Integrationsprozess von dort ist einfach – nur W?hlen Sie die Integration und drücken Sie eine Taste, um Ihre Daten automatisch mit Marcelo zu synchronisieren. Beginnen Sie mit dem Aufbau Ihres Treueprogramms und der Durchführung von Marketingkampagnen. Testen Sie die Plattform 14 Tage lang kostenlos!