Die g?ngigsten Gesch?ftsmodelle, von denen Sie wahrscheinlich geh?rt haben, sind B2B, B2C, Abonnements und
In diesem Beitrag geht es um die B2B-Definition und alle Facetten dieses Gesch?ftsmodells. Was also bedeutet B2B? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden!
Von Gesch?ft zu Gesch?ft (B2B) Bedeutung
B2B bedeutet
Im Gegensatz zu Verbraucherk?ufen sind B2B-Transaktionen komplexer als ein einfacher Kauf in einem Online-Shop. Sie beinhalten gr??ere Bestellmengen, Verhandlungen sowie den Versand und die Lieferung gro?er Warenmengen.
B2B-Unternehmen sorgen dafür, dass viele M?rkte vorankommen. Denken Sie an das letzte Mal, als Sie einen Artikel bei einem gro?en Einzelh?ndler gekauft haben. Unabh?ngig davon, um welches Produkt es sich handelte, kam es wahrscheinlich von einem Hersteller, der es an einen Lieferanten verkauft hat. Dies ist ein typisches Beispiel für das B2B-Gesch?ftsmodell.
Auch wenn der Verbraucher nicht am B2B-Verkauf beteiligt ist, hat dieser direkte Auswirkungen auf sein Einkaufsverhalten und auf das, was ihm in den Gesch?ften zum Kauf angeboten wird.
B2B-Beispiele
Wenn Sie bei Google nach der Frage ?Was ist ein B2B-Unternehmen?“ suchen, finden Sie hier einige g?ngige Beispiele für B2B-Unternehmen in verschiedenen Branchen.
- Gro?h?ndler und Hersteller von Waren
- Gro?- und Einzelh?ndler
- SaaS-Unternehmen, die einen Dienst an Unternehmen verkaufen
- Marketingagenturen, die kleinen Unternehmen beim Wachstum helfen
- Zahlungsabwicklungsunternehmen verkaufen ihre Dienste an Einzelh?ndler
- Telekommunikationsdienstleister für Unternehmen
An wen verkaufen B2B-Unternehmen?
- Privatunternehmen
- Gro?h?ndler
- B2C-Unternehmen
- Regierungsgruppen und ?ffentliche Einrichtungen
Direkt zum Verbraucher Organisationen
Definition des B2B-Vertriebs
In diesem Abschnitt wird die Frage ?Was ist B2B-Vertrieb?“ beantwortet. Lassen Sie uns loslegen!
Allein im Jahr 2022 erreichten die Ums?tze im B2B-E-Commerce — Die Chancen auf diesem Markt sind betr?chtlich.
Traditionell sind mit B2B-Verk?ufen viel h?here Transaktionsbetr?ge verbunden, gebildete K?ufer (da sie für relevante Unternehmen arbeiten), , und ein viel l?ngerer Verkaufszyklus.
Von Gesch?ft zu Gesch?ft Service-Herausforderungen
Wie jedes Gesch?ftsmodell haben B2B-Dienste ihre eigenen Herausforderungen und Nachteile, die für den jeweiligen Markt und Kundenstamm spezifisch sind. Dazu geh?ren:
- Cashflow-Management
- Kundentreue
- Digitale Pr?senz
- Verkaufsprozess
- Verkaufszyklus
Cashflow-Management
Die Zusammenarbeit mit anderen Unternehmen bedeutet die Verwaltung von Rechnungen, versp?teten Zahlungen und verschiedenen Zahlungsfenstern für Kunden. Einige B2B-Unternehmen rechnen in
Der Umgang mit Konflikten im Zusammenhang mit versp?teten Kundenzahlungen kann für B2B-Unternehmen eine erhebliche Belastung darstellen. Ohne Cashflow ist der Wareneinkauf, das Bezahlen von Rechnungen, die Bezahlung von Mitarbeitern und die Bew?ltigung verschiedener Gesch?ftsausgaben eine Herausforderung.
Kundentreue
Die F?rderung der Kundentreue erfordert in jedem Gesch?ftsmodell Zeit, Energie und Best?ndigkeit.
Da viele B2B-Unternehmen
W?hrend B2B-Unternehmen ihre Engagement für die Kundenzufriedenheit, die Kundentreue baut sich mit der Zeit auf. Egal, ob sie einen Service, eine Plattform oder Produkte verkaufen, die Verbesserung der Funktionalit?t und Qualit?t ist
Digitale Pr?senz
Für B2B-Unternehmen ist der Aufbau einer soliden digitalen Online-Pr?senz von entscheidender Bedeutung, um sich selbst zu vermarkten und Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen.
Von einer fesselnden Website bis hin zu interaktiven Social-Media-Plattformen ist die Onlinepr?senz für Unternehmen keine Option mehr – sie ist eine Notwendigkeit. Wer in diesem Bereich wettbewerbsf?hig bleiben m?chte, muss an der digitalen Revolution teilnehmen.
Jedes B2B-Unternehmen sollten eine Website pflegen mit Informationen zu ihren Produkten oder Dienstleistungen, damit potenzielle Kunden sie finden. (Suchmaschinenoptimierung) k?nnen Unternehmen ihr Suchmaschinen-Ranking bei ihren potenziellen Kunden verbessern.
Wusstest du das nutzen soziale Medien? Sie werben für Produkte, interagieren mit Kunden und führen Leadgenerierung durch. Dies zeigt, wie wertvoll ein digitaler Marketing-Strategie richtet sich an B2B-Unternehmen, unabh?ngig von ihrer Branche oder ihrem Markt.
Organisierter Verkaufsprozess
Der Verkaufsprozess kann bei vielen B2B-Unternehmen langwierig und unorganisiert sein. Wenn man sich bei der Entscheidungsfindung auf mehrere Personen innerhalb einer Organisation verl?sst, ist der Prozess entmutigend.
B2B-Verk?ufer k?nnen diesen langen Verkaufsprozess bek?mpfen, indem sie recherchieren, um Unternehmen zu finden, die ihre Dienstleistung oder L?sung wirklich ben?tigen. B2B-K?ufer sind zu etwa 57 % in ihrem wenn sie mit einem Vertriebsteam über ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Plattform sprechen. Dadurch bleibt eine Menge Gelegenheit, das Gesch?ft abzuschlie?en, aber das Vertriebsteam muss strategisch vorgehen und eine ma?geschneiderte L?sung für die spezifischen Probleme des Unternehmens finden.
Der Verkaufsprozess l?sst sich am besten in die folgenden strategischen Schritte unterteilen:
- Recherche potenzieller Kunden, Angebote der Konkurrenz und Markttrends
- Gewinnung von Leads für Verkaufsgespr?che, Demos und Sondierungsgespr?che
- Bewerten Sie Ihre Zielkunden, um festzustellen, ob Ihre L?sung eine L?sung bietet
- Pr?sentieren Sie Ihre Dienstleistungen oder Produkte auf ma?geschneiderte Weise
- Den Verkauf gewinnen
- Im Anschluss an
Add-ons und andere Merkmale des Produkts - Pflege der Beziehung zum Kunden für Empfehlungen und zus?tzliche Gesch?ftsm?glichkeiten
Wie funktioniert eine B2B-Transaktion?
Es gibt drei Haupttypen von B2B-Verk?ufen und -Transaktionen, darunter die folgenden.
1. Lieferkettenverk?ufe
B2B-Unternehmen verkaufen Verbrauchsmaterial oder Ausrüstung an andere Unternehmen, beispielsweise Gro?- oder Einzelh?ndler. An dem Kauf sind mehrere Beteiligte beteiligt, statt dass ein Verbraucher immer nur eine Einheit auf einmal kauft.
Der Kaufvorgang kann mehrere Genehmigungen erfordern und es k?nnen mehrere Personen involviert sein. Lieferkette Zu den Verk?ufen z?hlen medizinische oder Bürobedarfsartikel, Ger?te, Kleidung und mehr.
2. Gro?handel
Gro?handelslieferanten verkaufen Produkte wie Lebensmittel und Getr?nke zu niedrigen Preisen an Restaurants und Gesch?fte. Diese Unternehmen verkaufen die Produkte dann direkt an den Verbraucher zu einem
3. Service-/Plattformverkauf
Von Plattformen, die SMS-Nachrichten versenden, bis hin zu Lohnabrechnungssoftware und Aufgabenverwaltung, B2B-Plattformen und -Dienste gibt es in vielen Unternehmen. An diesen K?ufen sind mehrere Personen aus der Organisation beteiligt, darunter ein Vertriebsleiter, ein CTO und sogar der CEO.
B2B vs. B2C: Wichtige Unterschiede
Nachdem Sie nun wissen, was B2B-Vertrieb bedeutet, ist es an der Zeit, die wichtigsten Unterschiede zwischen B2B und B2C zu untersuchen.
Der Hauptunterschied zwischen B2B und B2C ist der Kunde. W?hrend B2B andere Unternehmen bedient, verkaufen Unternehmen bei B2C direkt an Verbraucher.
B2C-Verk?ufe beinhalten in der Regel niedrigere Preise (z. B. wenn Sie bei einem Einzelh?ndler wie Target einkaufen) und die Kaufentscheidungen werden ausschlie?lich vom Verbraucher getroffen. Einige B2C-Beispiele sind:
- Kauf eines Original
T-Shirt über einen E-Commerce-Shop - Kauf eines Smartphones bei einem Telekommunikationsanbieter wie Verizon oder AT&T
- Kauf von Waren auf einem Bauernmarkt
Es gibt unz?hlige Beispiele für B2C-Interaktionen, aber das Gesamtbild ist einfach. Jedes Mal, wenn Sie als Einzelperson Waren oder Dienstleistungen direkt von einem Gesch?ft oder Unternehmen kaufen, ist gilt als B2C.
Weitere wichtige Unterschiede zwischen B2B und B2C sind:
Einbindung des Verk?ufers
Beim B2B-Vertrieb ist mindestens ein (wenn nicht mehrere) Vertriebsmitarbeiter in den Prozess involviert. Ob es nun darum geht, neue Technologien zu prüfen oder nach einem neuen Produkt zu suchen, das Sie Ihrem Inventar hinzufügen m?chten – B2B erfordert auf beiden Seiten mehr Engagement.
Im B2C-Bereich hingegen ist nicht immer die Hilfe eines Verk?ufers erforderlich. Beim Einkaufen für die Woche ben?tigen Sie keinen Einfluss eines Verk?ufers. Beim Einkaufen in einem Bekleidungsgesch?ft ben?tigen Sie m?glicherweise Hilfe, haben aber bereits die Absicht, etwas zu kaufen, sodass ein Verk?ufer nicht so notwendig ist.
Transaktionswert
Einige B2C-K?ufe, wie der Kauf eines Hauses, eines Fahrzeugs oder von Luxusgütern wie Diamanten, haben hohe Transaktionswerte. Im Vergleich zu B2B-K?ufen ist der Transaktionswert von Verbraucherk?ufen meist viel niedriger.
Zahlungsarten
In einem B2C-Transaktionzahlt der Verbraucher dem Unternehmen im Voraus, um Waren zu kaufen. Bei einer B2B-Transaktion sind die Verkaufs- und Zahlungsprozesse viel langwieriger. Potenzielle Kunden nutzen das Produkt oder die Dienstleistung oft probeweise, um die Funktionen zu testen und zu entscheiden, ob es das ist, wonach ihr Unternehmen sucht.
Abschlie?ende Gedanken zu B2B
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