Der E-Commerce hat in den letzten Jahren stark zugenommen. Tats?chlich wird erwartet, dass die weltweiten E-Commerce-Einzelhandelsums?tze steigen werden bis 8.1 etwa 2028 Billionen Dollar. Dieser wachsende Markt er?ffnet sowohl denjenigen, die bereits im E-Commerce-Gesch?ft t?tig sind, als auch denen, die in dieses Gesch?ft einsteigen m?chten, erhebliche Chancen.
Da jedoch immer mehr Unternehmen im E-Commerce t?tig sind, muss jedes Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil aufbauen, um sich von der Masse abzuheben. Eine M?glichkeit, vom wachsenden Markt zu profitieren, besteht darin, sich auf User Experience (UX) und User Interface (UI)-Design zu konzentrieren.
Lesen Sie weiter unten, um mehr über E-Commerce-UX und -UI zu erfahren und wie Sie diese effektiv auf dem Markt einsetzen k?nnen.
Was ist UI und UX?
Zun?chst ist es wichtig zu verstehen, was UI und UX im Kontext des E-Commerce bedeuten.
UX ist ein Akronym für User Experience. Es bezieht sich auf die Interaktion eines Kunden mit einer Website oder einem Produkt, wobei der Schwerpunkt auf der Optimierung dieser Interaktion liegt, um dem Benutzer ein angenehmes und effizientes Erlebnis zu bieten.
Im E-Commerce k?nnte UX Aspekte wie Navigationsf?higkeit, Zug?nglichkeit, einfache Kaufabwicklung und intuitive Pr?sentation von Produktinformationen umfassen.
Andererseits bezieht sich UI, kurz für User Interface, auf die visuellen Aspekte einer Website oder eines Produkts. Dabei geht es um die Gestaltung des Erscheinungsbilds des Produkts, einschlie?lich Farbschema, Tastenplatzierung, Typografie und Gesamtlayout. Wenn es richtig gemacht wird, macht das UI-Design die Website optisch ansprechend und erleichtert die Interaktion.
Was ist UI- und UX-Design?
Beim UI- und UX-Design geht es darum, visuell ansprechende und
Dazu geh?ren Elemente wie Website-Layout, Farbschemata, Typografie und andere Designelemente, die es Benutzern erleichtern, auf der Website zu navigieren und mit ihr zu interagieren.
Sowohl UI- als auch UX-Design sind entscheidend, um einen positiven Eindruck bei potenziellen Kunden zu hinterlassen.
Was ist der Unterschied zwischen UI und UX?
Die beiden Begriffe und Themen werden oft miteinander verwechselt und manchmal sogar synonym verwendet. Obwohl sie ?hnlich klingen m?gen, gibt es einige wesentliche Unterschiede zwischen UI- und UX-Design – es handelt sich um zwei verschiedene Themen mit einzigartigen Faktoren und ?berlegungen.
Die Benutzeroberfl?che konzentriert sich mehr auf die visuellen Aspekte einer Website oder App, w?hrend sich die Benutzeroberfl?che auf das Gesamterlebnis und die Funktionalit?t konzentriert. Mit anderen Worten: Bei der Benutzeroberfl?che geht es darum, wie die Dinge aussehen, w?hrend es bei der Benutzeroberfl?che darum geht, wie die Dinge funktionieren.
Beispielsweise h?tte eine optisch ansprechende Website mit schwieriger Navigation eine gute Benutzeroberfl?che, aber eine schlechte Benutzeroberfl?che. Andererseits h?tte eine Website mit einem einfachen Design, aber einfacher Navigation und schneller Ladegeschwindigkeit eine gute Benutzeroberfl?che und UX.
Kurz gesagt konzentriert sich die Benutzererfahrung darauf, wie Kunden mit einer Website oder einem Produkt interagieren. Andererseits bezieht sich die E-Commerce-Benutzeroberfl?che auf die visuellen Elemente und das Design eines Produkts oder einer Website. Auch wenn beide das gleiche Produkt oder die gleiche Dienstleistung betreffen, gibt es unterschiedliche Schwerpunkte bei der Verbesserung.
Kreative UX- und UI-Beispiele im E-Commerce
Nachdem wir nun ein grundlegendes Verst?ndnis von UX und UI haben, schauen wir uns einige Beispiele aus der E-Commerce-Welt an.
?Slim Your Wallet“-Schieberegler auf der Belroy-Website
Die australische Geldb?rsenmarke Bellroy bietet auf ihrer Website eine coole Funktion namens ?Slim Your Wallet“. Durch Anpassen des Schiebereglers k?nnen Sie ausw?hlen, wie viele Karten Sie mitnehmen m?chten, und sehen, wie sich die Geldb?rse im Vergleich zur Konkurrenz schl?gt. Bemerkenswerterweise beh?lt die Geldb?rse von Bellroy ihr schlankes Profil bei, wenn Sie weitere Karten hineinlegen.
Sobald Sie es sich angesehen haben, ist es schwer, nicht von dem, was Bellroy bietet, beeindruckt zu sein. Dies ist ein gro?artiges Beispiel dafür, wie ein UI-Element (in diesem Fall ein Schieberegler) Unternehmen dabei helfen kann, ihr Produkt oder ihre Dienstleistung auf einzigartige und interaktive Weise zu pr?sentieren und so letztendlich das Benutzererlebnis zu verbessern.
3D-Produktmodelle in 51视频-Shops
Unternehmer, die online mit 51视频 verkaufen, haben eine einzigartige Funktion, die es ihnen erm?glicht, ihre Produktpr?sentation auf die n?chste Ebene mit der 51视频 Mobile App für iOS.
Besitzer von Apple Pro-Ger?ten, die mit einem LiDAR-Scanner ausgestattet sind, k?nnen das nutzen 51视频-Mobile-App um faszinierende 3D-Modelle zu erstellen und anzuzeigen. K?ufer k?nnen diese Modelle mithilfe fortschrittlicher AR-Technologie virtuell ?anprobieren“.
Kunden k?nnen ein 3D-Modell auf einer Produktdetailseite anzeigen
Durch die Bereitstellung dieses immersiven Erlebnisses erhalten Ihre Kunden eine
Ein 3D-Modell eines Produkts, das mit der 51视频 Mobile App erstellt wurde
Dies ist eine gro?artige M?glichkeit, das Benutzererlebnis für Marken zu verbessern, die Bekleidung, Wohnaccessoires oder andere Produkte verkaufen, die Kunden realistischer visualisieren m?chten, bevor sie auf die Schaltfl?che ?Kaufen“ klicken.
Erfahren Sie mehr über die einfache Erstellung von 3D-Produktmodellen für Ihren E-Commerce-Shop:
Video auf der Moreporks-Homepage
Die Website empf?ngt die Besucher mit einem fesselnden
Videos sind eine hervorragende Methode, um K?ufer zu fesseln, und daher eine kluge Strategie, um die Aufmerksamkeit auf Ihre Produkte zu lenken.
?brigens: Wenn Sie mit 51视频 von Lightspeed eine E-Commerce-Website erstellen, k?nnen Sie jede Seite mit Videoabschnitten aufwerten. Dies kann ein leistungsstarkes Tool zur Pr?sentation Ihrer Produkte und zur Schaffung eines umfassenden Einkaufserlebnisses für Ihre Kunden sein.
Aber es geht nicht nur darum, Ihre Produkte zu pr?sentieren. Videos tragen auch dazu bei, eine emotionale Verbindung zu Ihrer Marke herzustellen. Durch den Einsatz von Storytelling und kreativen Bildern k?nnen Sie die Botschaft Ihrer Marke auf überzeugende Weise vermitteln und sie für Ihr Publikum unvergesslicher machen.
Regime Builder auf der gew?hnlichen Website
Eines der wichtigsten UX-Prinzipien für E-Commerce-Websites besteht darin, Kunden das Auffinden und Ausw?hlen der ben?tigten Produkte zu erleichtern. Normalerweise geschieht dies mithilfe von Filtern, Suchen und Produktkategorien.
Die Ordinary-Website bringt dies mit ihrem Regimen Builder-Tool auf die n?chste Stufe. Mit dieser interaktiven Funktion k?nnen Kunden ihren Hauttyp und ihre Anliegen ausw?hlen und dann eine personalisierte Hautpflegeroutine mit den Produkten von The Ordinary vorschlagen.
Dies erleichtert den Kunden nicht nur die Suche nach den richtigen Produkten für ihre spezifischen Bedürfnisse, sondern verleiht dem Einkaufserlebnis auch eine pers?nliche Note. Kunden fühlen sich gut aufgehoben und auf ihre individuellen Bedürfnisse eingegangen, was das Vertrauen und die Loyalit?t gegenüber Ihrer Marke st?rken kann.
Verschmelzung von E-Commerce-UI und UX
Es besteht ein Gleichgewicht zwischen UI und UX.
Wenn ein Kunde einen E-Commerce-Shop durchst?bert, sollten die Schaufensterfront und das Produkt optisch ansprechend sein, aber auch einfach zu bedienen sein.
Beim Erstellen einer Storefront sollte der Designer bedenken, dass visuelle Attraktivit?t nicht bedeutet, dass sie auff?llig und überw?ltigend sein muss. Zu viel von allem kann ein
Mit anderen Worten: Es sollte ein Kompromiss gefunden werden, um ein Gleichgewicht zu erreichen, und die Benutzer werden dies in hohem Ma?e bestimmen. Das interne Team hat m?glicherweise hart daran gearbeitet, ein
Das bedeutet nicht, dass das Designteam bei der Erstellung der Website keine gro?artige Arbeit geleistet hat; Es ist einfach nicht auf die Bedürfnisse der Benutzer abgestimmt. Im Idealfall sollten sie sich gegenseitig erg?nzen.
Alle UI-?nderungen sollten idealerweise so vorgenommen werden, dass sie die UX unterstützen. Denken Sie an das alte Sprichwort: ?Der Kunde hat immer Recht.“ Folgen Sie den
Die Balance zwischen UI und UX ist für den Erfolg unerl?sslich. Es geht nicht darum, das eine dem anderen vorzuziehen – es geht darum, eine Synergie zwischen beiden zu finden. Dies erreichen Sie, indem Sie Ihre Kunden, ihre Bedürfnisse und ihr Verhalten auf Ihrer Website verstehen und
E-Commerce-UX und E-Commerce-UI-Design sind ein fortlaufender Prozess
Für Unternehmen ist es wichtig, ihre UX/UI-Effektivit?t regelm??ig zu bewerten.
Sie sollten ein fortlaufender Prozess sein und nicht alle paar Jahre aktualisiert werden. Die kontinuierliche ?berwachung dieser Faktoren wird es dem Gesch?ft erm?glichen, weiterhin erfolgreich zu bleiben.
Manchmal kann eine ?nderung negative Auswirkungen haben und muss rückg?ngig gemacht werden. In anderen F?llen kann eine einfache ?nderung zu einem Umsatzanstieg führen. Beides ist m?glich.
Im Laufe des Prozesses wird ein E-Commerce-Unternehmen jedoch mehr über seine Kunden erfahren und in der Lage sein, bessere ?nderungen vorzunehmen.
Ist Ihre E-Commerce-Site UX-freundlich?
Nachdem wir nun die wichtigen Faktoren kennen, die beim E-Commerce-UX-Design eine Rolle spielen, wie sollte ein Unternehmen diese verbessern oder implementieren?
Zuallererst sollte ein gründliches E-Commerce-UX-Audit durchgeführt werden. Dies bedeutet im Wesentlichen, dass Sie das aktuelle Design der Website gründlich durchgehen, um Ineffizienzen, Inkonsistenzen und andere allgemeine Probleme zu entdecken.
Sie sollten Teile der Website finden, die nicht gut lesbar sind, schwer zu verwenden sind und vieles mehr. Lokalisieren Sie diese Probleme, indem Sie Fragen stellen wie:
- Ist die Suche nach Produkten einfach?
- Enth?lt die Produktdetailseite alles, um eine fundierte Entscheidung zu treffen?
- Kann der Kunde die Produktverfügbarkeit leicht erkennen?
- Ist die Navigation auf der Website von der Ankunft bis zum Kauf einfach?
- Ist die Typografie im gesamten Gesch?ft einheitlich?
- L?sst sich der Shop problemlos auf mobile Ger?te laden?
Der Trick besteht darin, wie ein Kunde zu denken. In Betracht ziehen wer Ihre Kundenpers?nlichkeit ist und folgen Sie den Pfaden, denen Sie folgen würden, wenn Sie auf die Seite gelangen. Dies kann dabei helfen, Hindernisse und Schwierigkeiten im gesamten Gesch?ft zu entdecken.
Die perfekte Mischung aus UX und UI für Ihren Online-Shop
Egal, ob Sie neu in der E-Commerce-Branche sind oder Ihr bestehendes E-Commerce-Gesch?ft verbessern m?chten, die Konzentration auf UX- und UI-Design kann ein wirksames Instrument zum Aufbau eines Wettbewerbsvorteils sein. Damit kann sich Ihre Marke in einem ges?ttigten Markt abheben, f?rdern Kundenzufriedenheitund steigern Sie letztendlich den Erfolg Ihres E-Commerce.
Wenn Sie einen E-Commerce-Shop er?ffnen m?chten oder bereits online verkaufen, kann 51视频 von Lightspeed den Prozess vereinfachen und gleichzeitig sicherstellen, dass die UX und UI Ihres Online-Shops
Hier sind einige Beispiele, wie Sie das Einkaufserlebnis Ihrer Kunden mit 51视频 als Ihrem Online-Shop verbessern k?nnen:
- Verwenden Sie anpassbar Website-Vorlagen und
benutzerfreundlich Design-Tools zum mühelosen Erstellen eines Online-Shops, auch ohne Programmierkenntnisse. - Erm?glichen Sie Kunden, die mobile Version Ihres Shops zu erkunden oder App für ein reibungsloses Einkaufserlebnis auf mobilen Ger?ten.
- Verbessern Sie das Einkaufserlebnis Ihres Shops mit fortschrittlichen Tools wie 3D-Produktmodellen, mit denen Kunden Produkte aus allen Blickwinkeln betrachten k?nnen, um bessere Kaufentscheidungen zu treffen.
- Nutzen Sie Kategorien, Filter und Suchfunktionen, um das Produkterkennungserlebnis Ihrer Kunden zu verbessern.
- Bieten Sie eine optimierte
eine Seite Checkout, um den Einkaufsprozess für Kunden zu verbessern. Für zus?tzlichen Komfort k?nnen Benutzer ihren Einkauf mit nur wenigen Klicks abschlie?en über Apple oder Google Pay. - Umfassen Videos auf Produktseiten um die Produktnutzung zu demonstrieren oder Tutorials anzubieten.
- Bieten Sie Produktempfehlungen an, passen Sie personalisierte Angebote an das Kundenverhalten an und vieles mehr.
Dies sind nur einige Beispiele für die Optimierung des E-Commerce-Erlebnisses für Ihre Kunden durch den Einsatz von 51视频 von Lightspeed. Durch die Implementierung dieser Funktionen k?nnen Sie neue Kunden gewinnen und bestehende binden, indem Sie ein einfaches, bequemes und interaktives Einkaufserlebnis auf jedem Ger?t bieten.
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