51Ƶ

Όλα όσα χρειάζεστε για να πουλήσετε online

Ρυθμίστε ένα ηλεκτρονικό κατάστημα μέσα σε λίγα λεπτά για να το πουλήσετε σε ιστότοπο, μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή αγορές.

5 τρόποι για να οικοδομήσετε μια σχέση με τους πελάτες και τους πελάτες σας

Αναγν. 6 min

Η ανάπτυξη μιας επιχείρησης είναι σκληρή δουλειά. Είναι εύκολο να εμπλακείτε στη δημιουργία της λίστας πελατών ή πελατών σας, αλλά τι γίνεται με τους πελάτες που έχετε ήδη; Η οικοδόμηση ισχυρότερων σχέσεων με αυτή τη βασική ομάδα μπορεί να σας επιτρέψει να τις αναπτύξετε σε έναν μοχλό μαγνήτη για την προσέλκυση νέων επιχειρήσεων.

Ας συζητήσουμε λοιπόν γιατί δεν πρέπει να αγνοήσετε τη σχεσιακή πτυχή της επιχείρησης και πώς μπορείτε να αρχίσετε να βελτιώνετε τις επιχειρηματικές σας σχέσεις σήμερα.

Γιατί είναι σημαντικό να συνδέεστε με πελάτες

Σας ενθαρρύνουμε να αφιερώσετε χρόνο για να κατανοήσετε καλύτερα τους πελάτες σας και τους επιχειρηματικούς τους στόχους. Όσο καλύτερη είναι η υπηρεσία που μπορείτε να παρέχετε σε αυτούς τους πελάτες, τόσο πιο πιθανό θα είναι να επιτύχουν αυτούς τους στόχους.

Από στόμα σε στόμα είναι ένα ισχυρό οικοδόμηση επιχειρήσεων εργαλείο. Μερικοί από τους καλύτερους υποστηρικτές σας θα είναι οι πελάτες σας. Έχουν βιώσει από πρώτο χέρι πώς βοηθήσατε τις επιχειρήσεις τους να οδηγήσουν στην επιτυχία. Και το πιθανότερο είναι ότι γνωρίζουν έναν άλλο επιχειρηματία ή ιδιοκτήτη που αναζητά την εμπειρία σας.

Αν και αυτό είναι ένας εξαιρετικός προβληματισμός για την υπηρεσία και την υποστήριξη που παρέχετε, είναι επίσης ένα εξαιρετικό εργαλείο μάρκετινγκ σας επιχείρηση: αυτοί οι ευχαριστημένοι πελάτες δεν θα μπορούν να σταματήσουν να μιλούν για το πώς βοηθήσατε την επιχείρησή τους στο επόμενο επίπεδο, κάτι που με τη σειρά του δημιουργεί ενδιαφέρον μεταξύ των υποψήφιων πελατών.

Πέντε τρόποι για να δημιουργήσετε ισχυρές σχέσεις με τους πελάτες σας

  1. Ακούστε τους πελάτες σας
  2. Προσκαλέστε τους να συνεργαστούν και να συμμετάσχουν στη διαδικασία
  3. Να είστε σαφείς στην επικοινωνία και να παραδίδετε έγκαιρα
  4. Εκπαιδεύστε τους και εμπνεύστε τους
  5. Παρακολούθηση σκόπιμα

Πώς να πουλήσετε στο Διαδίκτυο
Συμβουλές από e-commerce ειδικοί για ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων και επίδοξους επιχειρηματίες.
Παρακαλώ εισάγετε μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Άκουσε

Η αληθινή ακρόαση των αιτημάτων και των σχολίων των πελατών σας θα βοηθήσει πολύ στη δημιουργία μιας ισχυρής επιχειρηματικής συνεργασίας. Η οικοδόμηση εμπιστοσύνης με τους πελάτες από νωρίς τους δείχνει ότι έχετε τα καλύτερα συμφέροντά τους στο επίκεντρο και ότι ενδιαφέρεστε για την επιτυχία τους. Σας έχουν προσλάβει για τις συμβουλές και την εξειδίκευσή σας, οπότε φροντίστε να αφιερώσετε χρόνο για να ακούσετε και να κατανοήσετε τους στόχους και τους στόχους τους.

Συνεγάζομαι

Ενώ προσλήφθατε ως εμπειρογνώμονας, αυτό δεν σημαίνει ότι οι πελάτες δεν πρέπει να έχουν λόγο. Αντί να λέτε στους πελάτες τι πιστεύετε ότι είναι καλύτερο για την επιχείρησή τους, δοκιμάστε να τους δώσετε μια ποικιλία επιλογών και προσκαλέστε τους να συμμετάσχουν στη διαδικασία. Δουλειά με τους παρά απλά για τους. Μην αφήνετε την πολυετή εμπειρία σας να σας κάνει να αποκλείσετε πελάτες με νέες ιδέες που είναι νέοι στην επιχείρηση.

ΕπικοινӬνώ

Η ενημέρωση των πελατών σας θα σας βοηθήσει πάρα πολύ μακροπρόθεσμα. Πριν ξεκινήσετε ένα έργο, δώστε στον πελάτη μια περίληψη του τι μπορεί να περιμένει, καθώς και βασικές λεπτομέρειες, όπως η προβλεπόμενη ημερομηνία λήξης. Εάν μπορείτε να απαντήσετε στις ερωτήσεις τους εκ των προτέρων, επιτρέπει λιγότερες περισπασμούς και κακή επικοινωνία.

Εκπαιδεύσει

Εκτός από την παροχή της τεχνογνωσίας σας, η διδασκαλία των πελατών σας είναι ένας άλλος τρόπος για να χτίσετε μια καλύτερη σχέση. Πέρα από την απλή παροχή μιας υπηρεσίας, οι πελάτες σας σας έχουν προσλάβει για την καθοδήγηση και τις συμβουλές σας. Επομένως, όταν συναντάτε πελάτες, αναζητήστε ευκαιρίες για εκπαίδευση. Δείξτε τους τι μπορούν να κάνουν και πού μπορούν να οδηγήσουν την επιχείρησή τους.

ΑκολουθӬ

Τέλος, μόλις ολοκληρωθεί το έργο, η παρακολούθηση είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να ολοκληρώσετε το έργο και να λάβετε κάποια σχόλια από τους πελάτες. Σκεφτείτε το ως φιλικό check-in για να βεβαιωθείτε ότι ο πελάτης είναι ικανοποιημένος με την εργασία και ότι κατανοεί πώς να χρησιμοποιεί το νέο λογισμικό ή εργαλείο του προχωρώντας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει ότι δεν έχουν ανοικτό ερωτήσεις και ότι έχετε αντιμετωπίσει τυχόν ανησυχίες που μπορεί να έχουν. Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε αυτήν την παρακολούθηση ως τρόπο συλλογής μαρτυριών και κριτικών από τον πελάτη, εάν το επιλέξετε.

Αυτοί είναι μόνο μερικοί τρόποι για να βελτιώσετε και να ενισχύσετε τη σχέση σας με τους πελάτες. Ποιες άλλες μεθόδους χρησιμοποιείτε για να δημιουργήσετε σχέσεις με τους πελάτες σας; Ενημερώστε μας στα σχόλια!

 

Πίνακας περιεχομένων

Ας Συνεργαζόμαστε

Προσφέρετε εύκολα υπηρεσίες ηλεκτρονικού εμπορίου στους δικούς σας πελάτες με το Πρόγραμμα Συνεργατών 51Ƶ.

Σχετικά με τον Συγγραφέα

Ο Colin Thompson είναι συγγραφέας περιεχομένου στο 51Ƶ. Γράφει για το μάρκετινγκ, την επιχειρηματική ανάπτυξη και την προώθηση για τους 51Ƶ Partners μας. Λατρεύει τις γάτες, τα σπορ στο Σικάγο, την πίτσα με τα βαθιά πιάτα και τις πεζοπορίες.

Ηλεκτρονικό εμπόριο που έχει την πλάτη σας

Τόσο απλό στη χρήση – ακόμη και οι πιο τεχνοφοβικοί πελάτες μου μπορούν να το διαχειριστούν. Εύκολη εγκατάσταση, γρήγορη εγκατάσταση. Χρόνια φωτός μπροστά από άλλα πρόσθετα καταστημάτων.
Είμαι τόσο εντυπωσιασμένος που το έχω προτείνει στους πελάτες του ιστότοπού μου και τώρα το χρησιμοποιώ για το δικό μου κατάστημα μαζί με τέσσερα άλλα για τα οποία είμαι webmaster. Όμορφη κωδικοποίηση, εξαιρετική κορυφαία υποστήριξη, εξαιρετική τεκμηρίωση, φανταστικά βίντεο με οδηγίες. Ευχαριστώ πολύ 51Ƶ, ροκ!
Έχω χρησιμοποιήσει το 51Ƶ και μου αρέσει η ίδια η πλατφόρμα. Όλα είναι τόσο απλοποιημένα που είναι τρελά. Μου αρέσει που έχετε διαφορετικές επιλογές για να επιλέξετε μεταφορείς, για να μπορείτε να βάλετε τόσες πολλές διαφορετικές παραλλαγές. Είναι μια αρκετά ανοιχτή πύλη ηλεκτρονικού εμπορίου.
Εύκολο στη χρήση, προσιτό. Φαίνεται επαγγελματική, πολλά πρότυπα για να επιλέξετε. Η εφαρμογή είναι η αγαπημένη μου λειτουργία καθώς μπορώ να διαχειρίζομαι το κατάστημά μου απευθείας από το τηλέφωνό μου. Συνιστάται ανεπιφύλακτα 👌👍
Μου αρέσει που το 51Ƶ ήταν εύκολο στην εκκίνηση και στη χρήση. Ακόμη και για έναν άνθρωπο σαν εμένα, χωρίς κανένα τεχνικό υπόβαθρο. Πολύ καλογραμμένα άρθρα βοήθειας. Και η ομάδα υποστήριξης είναι η καλύτερη κατά τη γνώμη μου.
Για όλα όσα έχει να προσφέρει, το ECWID είναι απίστευτα εύκολο στη ρύθμιση. Συνιστάται ανεπιφύλακτα! Έκανα πολλή έρευνα και δοκίμασα περίπου άλλους 3 ανταγωνιστές. Απλώς δοκιμάστε το ECWID και θα είστε συνδεδεμένοι σε σύντομο χρονικό διάστημα.

Τα όνειρά σας για το ηλεκτρονικό εμπόριο ξεκινούν εδώ