Σχεδ?ν ?λοι ?χουν ακο?σει τον ?ρο τηλεμ?ρκετινγκ, αλλ? ?χετε αναρωτηθε? ποτ? τι σημα?νει; ?χει κ?τι περισσ?τερο απ? ?,τι πιστε?ουν οι περισσ?τεροι και ?χει εξελιχθε? με τα χρ?νια.
Λοιπ?ν, τι ε?ναι πραγματικ? το τηλεμ?ρκετινγκ;
Ε?ναι μια στρατηγικ? μ?ρκετινγκ που περιλαμβ?νει την επικοινων?α με πελ?τε? ? πιθανο?? πελ?τε? μ?σω τηλεφ?νου για να του? μιλ?σετε για προ??ντα ? υπηρεσ?ε?. Μπορε? επ?ση? να ονομ?ζεται
Οι κλ?σει? τηλεμ?ρκετινγκ μπορο?ν να προ?ρχονται απ? δι?φορου? τ?που? επιχειρ?σεων. Σ?μερα, οι στρατηγικ?? ψηφιακο? μ?ρκετινγκ ε?ναι η πιο κοιν? μορφ? μ?ρκετινγκ. Ωστ?σο, υπ?ρχουν μερικο? κλ?δοι ?που το τηλεμ?ρκετινγκ εξακολουθε? να ε?ναι αρκετ? διαδεδομ?νο, ?πω? οι ασφ?λειε?, οι πιστωτικ?? κ?ρτε? και οι χ?ροι δημ?σιων υπηρεσι?ν. Οποιεσδ?ποτε απ? αυτ?? τι? κλ?σει? που λαμβ?νετε απ? πολιτικ?? εκστρατε?ε? ? εταιρε?ε? που σα? προτρ?πουν να αλλ?ξετε την καλωδιακ? σα? υπηρεσ?α εμπ?πτουν στην κατηγορ?α του τηλεμ?ρκετινγκ.
Ορισμ?νε? εταιρε?ε? μπορε? να πιστε?ουν ?τι δεν υπ?ρχει αξ?α στο τηλεμ?ρκετινγκ, αλλ? μπορε? να ε?ναι επωφελ?? για τι? μικρ?τερε? επιχειρ?σει?.
Α? αναλ?σουμε τα μ?σα και τα ?ξω του τηλεμ?ρκετινγκ.
Τι ε?ναι ο Τηλεμ?ρκετερ;
Λοιπ?ν, τι ε?ναι τηλεμ?ρκετινγκ; Η απ?ντηση μπορε? να ε?ναι προφαν??, καθ?? τηλεμ?ρκετινγκ ε?ναι κ?ποιο? που ασχολε?ται με το τηλεμ?ρκετινγκ.
Α? ρ?ξουμε ?μω? μια ματι? στο τι κ?νει ?να? τηλεπωλητ?? ω? μ?ρο? τη? καθημεριν?? του δουλει??. Πριν απ? την ψηφιακ? εποχ?, οι τηλεπωλητ?? περιορ?ζονταν σε τηλεφωνικ?? κλ?σει? και μην?ματα φαξ.
Σ?μερα, η πρακτικ? μπορε? επ?ση? να περιλαμβ?νει βιντεοδιασκ?ψει? και διαδικτυακ?? κλ?σει?, οι οπο?ε? θα χρησιμοποιο?νται συχν?τερα για τρ?χοντε? πελ?τε?.
Τι ε?ναι μια κλ?ση τηλεμ?ρκετινγκ;
Η πιο κοιν? μορφ? τηλεμ?ρκετινγκ ε?ναι η ψυχρ? κλ?ση, ?που ?ρχονται για πρ?τη φορ? επαφ? με πιθανο?? πελ?τε?. Εξ ου και η λ?ξη "κρ?ο", καθ?? ο πελ?τη? δεν ?χει ιδ?α τι του διατ?θεται στο εμπ?ριο, επομ?νω? ε?ναι ?να ψυχρ? προβ?δισμα.
Ωστ?σο, αυτ? δεν ε?ναι η μ?νη εφαρμογ? τηλεμ?ρκετινγκ, καθ?? μπορε? να χρησιμοποιηθε? και για του? παρακ?τω λ?γου?.
Παρακολο?θηση - Επιβεβα?ωση συμμετοχ?? σε εκδηλ?σει?
- Μ?λυβδο? γενι??
- Χωρομ?τρηση
- Αξιολ?γηση ικανοπο?ηση? πελατ?ν
Οι κλ?σει? τηλεμ?ρκετινγκ μπορο?ν να πραγματοποιηθο?ν απ? δι?φορε? τοποθεσ?ε?. Μπορε? να προ?ρχονται απ? τηλεφωνικ? κ?ντρα που προσλαμβ?νονται για την παροχ? υπηρεσι?ν τηλεμ?ρκετινγκ για μια εταιρε?α, το γραφε?ο τη? εταιρε?α? ? απ? απομακρυσμ?νου? τηλεπωλητ??.
Αν?θικε? Πρακτικ?? Τηλεμ?ρκετινγκ
Το τηλεμ?ρκετινγκ πιθαν?τατα ?χει αρνητικ? χροι? στο μυαλ? πολλ?ν ανθρ?πων.
Πολλο? ?νθρωποι γενικ? βρ?σκουν ενοχλητικ? και επικ?νδυνο να επικοινωνο?ν τυχα?α αγν?στοι. Αυτ? ισχ?ει ιδια?τερα ?ταν πολλ?? εταιρε?ε? χρησιμοποιο?ν απρ?σωπα
Συνολικ?, η αυτοματοποιημ?νη κλ?ση δεν ε?ναι παρ?νομη, αλλ? ε?ναι απρ?βλεπτη και θεωρε?ται αν?θικη. Εξ?λλου, το ?λο ν?ημα μια? τηλεφωνικ?? κλ?ση? ε?ναι η προσωπικ? επαφ?, αλλ? η αυτοματοποιημ?νη κλ?ση εξαλε?φει εντελ?? αυτ?ν τον παρ?γοντα.
Δυστυχ?? και ο χ?ρο? του τηλεμ?ρκετινγκ ε?ναι γεμ?το? σχεδιασμ?νο για να εξαπατ?σει ανυποψ?αστου? ανθρ?που?. Αυτ?? οι απ?τε? συχν? στοχε?ουν λιγ?τερο
Τελικ?, η βασικ? απ?ντηση στο τι ε?ναι ?να σ?στημα τηλεμ?ρκετινγκ ε?ναι οποιοδ?ποτε τηλεμ?ρκετινγκ που ?χει σχεδιαστε? για να εξαπατ?σει ανθρ?που? χωρ?? χρ?ματα ? να κλ?ψει πληροφορ?ε?. Ωστ?σο, αυτ? ε?ναι μια πολ? βασικ? περ?ληψη του προβληματικο? ζητ?ματο?.
Αποτελεσματικ?? στρατηγικ?? τηλεμ?ρκετινγκ
Ακ?μη και με τι? αρνητικ?? συνδηλ?σει? γ?ρω απ? το τηλεμ?ρκετινγκ, μπορε? να ε?ναι μια αποτελεσματικ? στρατηγικ? για ορισμ?νε? εταιρε?ε?, ειδικ? για μικρ?? επιχειρ?σει?. Ε?ναι ?να? καλ?? τρ?πο? για να συνδεθε?τε με την πρ?ιμη β?ση πελατ?ν και χτ?στε σχ?σει?, το οπο?ο μπορε? ενδεχομ?νω? να ενθαρρ?νει τι? μετατροπ??.
?ταν οι τηλεπωλητ?? εκπαιδε?ονται και κ?νουν τη δουλει? του? με σεβασμ?, μπορε? να παρ?γει α αξιοπρεπ? απ?δοση επ?νδυση? (ROI)..
Η Δεξι?τητα του Τηλεμ?ρκετινγκ
Ρεαλιστικ?, τηλεμ?ρκετινγκ ε?ναι ?χι για του? αδ?ναμου?. ?σοι εργ?ζονται σε αυτ?ν τον τομ?α ? το κ?νουν για τη δικ? του? επιχε?ρηση πρ?πει να ξ?ρουν ?τι κ?ποιοι θα του? κρεμ?σουν ? θα του? επιπλ?ξουν. ?πω? αναφ?ρθηκε, πολλο? ?νθρωποι δεν ε?ναι οπαδο? του να καλο?νται απ? το πουθεν? για να πουληθο?ν κ?τι.
Το τηλεμ?ρκετινγκ μπορε? να αποτελε?ται απ? καλ?ντα? πολλο?? αριθμο?? τηλεφ?νου καθ' ?λη τη δι?ρκεια τη? ημ?ρα?, και αν κ?θε απ?ρριψη βαρα?νει τον καλο?ντα, δεν θα περ?σει πολ?? χρ?νο? για να με?νει απ? ενθουσιασμ?. Ωστ?σο, ?σοι δεν το λαμβ?νουν υπ?ψη και μπορο?ν να επιστρ?ψουν για να κ?νουν την επ?μενη κλ?ση, μπορο?ν να βρουν επιτυχ?α.
Βοηθ?ει επ?ση? να ?χει? μερικ? εμπειρ?α πωλ?σεων ? εκπα?δευση.
Τα υπ?ρ και τα κατ? του τηλεμ?ρκετινγκ
Η πραγματικ?τητα ε?ναι ?τι το τηλεμ?ρκετινγκ ?χει τα θετικ? και τα αρνητικ? του. Αρχικ?, α? δο?με μερικ? απ? τα οφ?λη αυτ?? τη? στρατηγικ??.
Πλεονεκτ?ματα του τηλεμ?ρκετινγκ
- Προσωπικ? επικοινων?α: Το μεγαλ?τερο ?φελο? του τηλεμ?ρκετινγκ ε?ναι ?τι επιτρ?πει την προσωπικ? επικοινων?α μεταξ? του πωλητ? και του δυνητικο? πελ?τη. Αυτ? μπορε? να βοηθ?σει στην οικοδ?μηση μια? σχ?ση? για μελλοντικ?? σχ?σει?.
- Χαμηλ? κ?στο?: Σε σ?γκριση με πολλ? ?λλα καν?λια μ?ρκετινγκ, το τηλεμ?ρκετινγκ μπορε? να ε?ναι α
χαμηλο? κ?στου? μ?θοδο?. - Ταξιν?μηση δεδομ?νων πελατ?ν: Το τηλεμ?ρκετινγκ μπορε? να ε?ναι ?να? καλ?? τρ?πο? ταξιν?μηση? μ?σω τη? β?ση? δεδομ?νων πελατ?ν. Βοηθ? να προσδιοριστε? ποιο? ε?ναι στην πραγματικ?τητα ?να? πιθαν?? πελ?τη? και να αφαιρεθο?ν εκε?νοι που δεν ενδιαφ?ρονται πλ?ον.
- Εκτεταμ?νη προσ?γγιση χρηστ?ν: Το τηλεμ?ρκετινγκ προσφ?ρει ?ναν σχετικ? ε?κολο τρ?πο επικοινων?α? με πολλο?? πελ?τε? σε σ?ντομο χρονικ? δι?στημα. Αυτ? μπορε? να βοηθ?σει στη δημιουργ?α δυνητικ?ν πελατ?ν, στην εξε?ρεση πελατ?ν και, ενδεχομ?νω?, στην πραγματοπο?ηση πωλ?σεων.
Μειονεκτ?ματα του τηλεμ?ρκετινγκ:
- Παρε?σακτο? και συνοφρυωμ?νο?: Σε πολλο?? ανθρ?που? δεν αρ?σει να ?ρχονται σε επαφ? με πληροφορ?ε? και ?να γ?πεδο που δεν ?χουν ζητ?σει. Νι?θουν ?τι ε?ναι ενοχλητικ? και μπορε? να αφ?σει μια ?σχημη γε?ση στο στ?μα του?.
- Λ?στα "Μην καλε?τε".: Υπ?ρχουν αριθμο? που δεν ε?ναι δυνατ? η επικοινων?α με υπηρεσ?ε? τηλεμ?ρκετινγκ.
- Προπ?νηση: Θα χρειαστε? λ?γο? χρ?νο? για να διασφαλιστε? ?τι οι πρ?κτορε? τηλεμ?ρκετινγκ ?χουν εκπαιδευτε? σωστ? και μεταφ?ρουν μια καλ? εικ?να τη? εταιρε?α?.
- Χαμηλ? πρ?ιμη μετατροπ?: Απ? νωρ??, ε?ναι δ?σκολο να πετ?χει? ?να αξιοπρεπ?? ισοτιμ?α για τηλεμ?ρκετινγκ. Αυτ? συμβα?νει επειδ? χρει?ζεται χρ?νο? για τη δημιουργ?α μια? β?ση? δεδομ?νων πελατ?ν, η οπο?α αφ?νει την ψυχρ? κλ?ση ω? κ?ρια επιλογ?.
Το 51视频 μπορε? να σα? βοηθ?σει να ξεκιν?σετε την επιχε?ρησ? σα? ηλεκτρονικο? εμπορ?ου
Για ?σου? θ?λουν να εισ?λθουν στον χ?ρο του ηλεκτρονικο? εμπορ?ου, ε?τε πρ?κειται για ν?α ε?τε για καθιερωμ?νη επιχε?ρηση, το 51视频 μπορε? να βοηθ?σει.
Σχεδι?σαμε πλατφ?ρμα ηλεκτρονικο? εμπορ?ου μα? να ε?ναι ε?κολο και μπορε?τε να το χρησιμοποι?σετε σχεδ?ν με οποιαδ?ποτε ?λλη πλατφ?ρμα, συμπεριλαμβανομ?νου του Facebook, του δικο? σα? ιστ?τοπου, Instagram, και πολλ? ?λλα.
σ?μερα!
- Παραδοσιακ? μ?ρκετινγκ: Τα οφ?λη του μ?ρκετινγκ εκτ?? σ?νδεση?
- Δημιουργικ?? ιδ?ε? μ?ρκετινγκ εκτ?? σ?νδεση? για να ενισχ?σετε την επιχε?ρησ? σα?
- Τι ε?ναι το αποτελεσματικ? τηλεμ?ρκετινγκ
- Ο οδηγ?? σα? για ?ντυπη διαφ?μιση
- Π?? να προωθ?σετε την επωνυμ?α σα? σε εμπορικ?? εκθ?σει?
- Τηλεοπτικ? διαφ?μιση: ?να? ολοκληρωμ?νο? οδηγ??
- Π?? να διαφημ?σετε την επωνυμ?α σα? στο ραδι?φωνο
- Ο ολοκληρωμ?νο? οδηγ?? σα? για τη διαφ?μιση σε εφημερ?δε?
- Διαφ?μιση περιοδικ?ν: ?να? ολοκληρωμ?νο? οδηγ?? για αρχ?ριου?
- Π?? να εκτελ?σετε μια αποτελεσματικ? καμπ?νια φυλλαδ?ων
