Ο προσδιορισμ?? του κοινο?-στ?χου σα? στα μ?σα κοινωνικ?? δικτ?ωση? θα σα? δ?σει τη δυνατ?τητα να βελτι?σετε τη στρατηγικ? μ?ρκετινγκ γ?ρω απ? τι? αν?γκε? των πιθαν?ν πελατ?ν σα?, τι? επιθυμ?ε? των καταναλωτ?ν και τα πρ?τυπα συμπεριφορ??. Μεταφ?ρετε τι? στρατηγικ?? μ?ρκετινγκ σα? στο επ?μενο επ?πεδο
Με αυτ?ν τον τρ?πο, αλληλεπιδρ?τε σε πιο προσωπικ? επ?πεδο με του? πιθανο?? πελ?τε?, οι οπο?οι ε?ναι πιο πιθαν? να αναλ?βουν δρ?ση. Ξ?ρετε, ?πω? σε μετατροπ?. Aka, κ?ντε μια αγορ?. Μακροπρ?θεσμα, αυτ? θα αυξ?σει τι? συνολικ?? πωλ?σει? σα? και θα αυξ?σει την αποτελεσματικ?τητα τη? στρατηγικ?? μ?ρκετινγκ — εξοικονομ?ντα? χρ?νο και χρ?μα.
Ωστ?σο, η ε?ρεση και η στ?χευση του σωστο? κοινο? στα μ?σα κοινωνικ?? δικτ?ωση? μπορε? να ε?ναι μια δ?σκολη δουλει? για ?ναν διαδικτυακ? πωλητ?. Σε αυτ?ν τον οδηγ?, θα σα? διδ?ξω π?? να βρε?τε το ιδανικ? κοιν? σα?. Ε?στε ?να β?μα μακρι? απ? την παραγωγ?
Τι ε?ναι ?να κοιν?-στ?χο?;
Σα? ιδανικ? κοιν? ε?ναι μια συλλογ? ανθρ?πων που μοιρ?ζονται παρ?μοια χαρακτηριστικ?, αν?γκε? και συμπεριφορ?? που κ?νουν το προ??ν σα? ελκυστικ? για αυτο??. Αυτ? περιλαμβ?νει του? τρ?χοντε? πελ?τε?, του? προηγο?μενου? πελ?τε? και του? πιθανο?? μελλοντικο?? πελ?τε? (δηλ. ?δυνητικο?? πελ?τε??).
Μιλ?ντα? για τα μ?σα κοινωνικ?? δικτ?ωση?, το ιδανικ? κοιν? σα? αναφ?ρεται συχν? ω? "κοιν?-στ?χο”, καθ?? το κοιν?-στ?χο? σα? ε?ναι ο κ?ριο? αποδ?κτη? του μ?ρκετινγκ σα?.
Υπ?ρχουν τ?σσερι? ομ?δε? κοινο? στα μ?σα κοινωνικ?? δικτ?ωση?:
- Ενεργ? κοιν?: ?τομα που αλληλεπιδρο?ν τακτικ? με την επωνυμ?α σα? στα μ?σα κοινωνικ?? δικτ?ωση?.
- Ενημερωμ?νο κοιν?: ?τομα που βλ?πουν το μ?ρκετινγκ των μ?σων κοινωνικ?? δικτ?ωση?, αλλ? ασχολο?νται μ?νο περιστασιακ?.
- Λανθ?νον κοιν?: ?τομα που βλ?πουν το μ?ρκετινγκ των μ?σων κοινωνικ?? δικτ?ωση? αλλ? δεν ασχολο?νται με αυτ?.
Μη κοιν?: που ταιρι?ζουν στο κοιν?-στ?χο σα?, αλλ? δεν ?χουν συναντ?σει καθ?λου το μ?ρκετινγκ του προ??ντο? ? των μ?σων κοινωνικ?? δικτ?ωση?.
Η δημιουργ?α μια? στρατηγικ?? διανομ?? περιεχομ?νου που να ε?ναι αποτελεσματικ? για καθεμ?α απ? αυτ?? τι? ομ?δε? μπορε? να ε?ναι δ?σκολη — γι' αυτ? ε?ναι τ?σο σημαντικ? να προσδιορ?σετε το κοιν?-στ?χο σα? και να στοχε?σετε απευθε?α? το μ?ρκετινγκ σε αυτο??.
Στρατηγικ?? για να βρε?τε το κοιν?-στ?χο σα?
Ω? διαδικτυακ?? πωλητ??, πιθαν?τατα στοχε?ετε ?δη μια συγκεκριμ?νη θ?ση. Αλλ? π?? μπορε?τε να μετατρ?ψετε αυτ? τη γενικ? θ?ση σε ?να συγκεκριμ?νο κοιν?-στ?χο και να του? αγορ?σετε αποτελεσματικ?;
Το πιο αποτελεσματικ? μ?ρκετινγκ ε?ναι
Δημιουργ?στε περσ?νε? αγοραστ?ν
Οι περσ?νε? αγοραστ?ν ε?ναι φανταστικ?? αναπαραστ?σει? του κοινο?-στ?χου σα?. Αυτ?? οι προσωπικ?τητε? ε?ναι μια ?σκηση σκ?ψη? που ?χει σχεδιαστε? για να σα? βοηθ?σει να εστι?σετε το μ?ρκετινγκ, την προσ?γγιση των πωλ?σεων και την αν?πτυξη προ??ντων στι? συγκεκριμ?νε? αν?γκε? των πιθαν?ν πελατ?ν. Ταραγμ?νο?; Καμ?α ανησυχ?α. Ακολουθε? ?να συγκεκριμ?νο παρ?δειγμα περσ?να αγοραστ?:

Εικ?να μ?σω
?να καλ? πρ?σωπο αγοραστ? περιγρ?φει ?να μ?λο? του κοινο? σα? με ορισμ?νε? σημαντικ?? γραμμ??:
- Ποιοι ε?ναι και το δημογραφικ? του? υπ?βαθρο.
- Γιατ? μπορε? να ενδιαφ?ρονται για το προ??ν σα? (δηλαδ?, τα σημε?α π?νου του?).
- Γιατ? θ?λουν το προ??ν σα?.
- Ποιε? προκλ?σει? μπορε? να του? εμποδ?σουν να αγορ?σουν το προ??ν σα?.
- Ο τρ?πο? με τον οπο?ο ανταποκρ?νονται στο μ?ρκετινγκ των μ?σων κοινωνικ?? δικτ?ωση? και ποιε? παροτρ?νσει? για δρ?ση μπορε? να του? μετατρ?ψει πιο αποτελεσματικ? σε πελ?τη.
Οι καλ?τερε? περσ?νε? αγοραστ?ν δημιουργο?νται απ? δεδομ?να που ?χετε ?δη λ?βει σχετικ? με το κοιν?-στ?χο σα?. Αυτ? τα δεδομ?να θα σα? δε?ξουν χαρακτηριστικ? που μπορε? να ?χουν κοιν? τα μ?λη του κοινο?-στ?χου, ?πω? το ηλικιακ? ε?ρο?, η γεωγραφικ? του? θ?ση, το εκπαιδευτικ? υπ?βαθρο, το επ?γγελμα, τα ενδιαφ?ροντα και το γενικ? στ?διο τη? ζω?? του?. Αυτ?? οι πληροφορ?ε? μπορο?ν να συλλεχθο?ν απ? ?ρευνα αγορ??, ?ρευνε? πελατ?ν και δεδομ?να απ? υπ?ρχοντε? πελ?τε?.
Μ?θετε περισσ?τερα: Π?? να δημιουργ?σετε προφ?λ πελατ?ν για ?να
Αφο? δημιουργ?σετε ?να σ?νολο απ? περσ?νε? αγοραστ?ν για την επωνυμ?α σα?, υπ?ρχουν πολλο? τρ?ποι με του? οπο?ου? μπορε?τε να τι? χρησιμοποι?σετε για να καθοδηγ?σετε το μ?ρκετινγκ των μ?σων κοινωνικ?? δικτ?ωση?.
?μπνευση για αναρτ?σει?. ?ταν σχεδι?ζετε κ?θε αν?ρτηση, χρησιμοποι?στε την προσωπικ?τητα τη? επωνυμ?α? σα? για να εξετ?σετε για ποιον και ποιον κ?νετε την αν?ρτηση θα πρ?πει να χρησιμοποι?σετε.
Τμηματοπο?ηση τη? λ?στα? email μ?ρκετινγκ. Δημιουργ?στε πολλ?? προσωπικ?τητε? αγοραστ?ν για να περιγρ?ψετε και να ξεχωρ?σετε διαφορετικ? τμ?ματα τη? πελατειακ?? β?ση? σα?, ειδικ? με β?ση τα σημε?α π?νου του?. Διαχωρ?στε καθ?να απ? αυτ? τα τμ?ματα σε μια προσωπικ?τητα και στοχε?στε το καθ?να με μ?ρκετινγκ που δ?νει ?μφαση στον τρ?πο με τον οπο?ο το προ??ν σα? αντιμετωπ?ζει τι? συγκεκριμ?νε? αν?γκε? και τα ενδιαφ?ροντ? του.
Συνεργασ?α με πρεσβευτ?? μ?ρκα?. μπορε? να σα? βοηθ?σει να αναπτ?ξετε μια εμπιστοσ?νη με το κοιν?-στ?χο σα? χρησιμοποι?ντα? την κοινωνικ? του π?στωση. Καθ?? οι πελ?τε? ανταποκρ?νονται καλ?τερα στου? influencers με του? οπο?ου? αισθ?νονται ?τι ?χουν κοιν? πρ?γματα, συνεργαστε?τε με ?ναν influencer που συσχετ?ζεται καλ? με τουλ?χιστον ?να απ? τα πρ?σωπα των αγοραστ?ν σα?.
Χρησιμοποι?στε εργαλε?α πληροφορι?ν σε πλατφ?ρμε? μ?σων κοινωνικ?? δικτ?ωση?
Insight εργαλε?α μπορε? να σα? βοηθ?σει να κατανο?σετε τη συμπεριφορ? του κοινο?-στ?χου σα? στα μ?σα κοινωνικ?? δικτ?ωση?. Μερικ? δημοφιλ? εργαλε?α περιλαμβ?νουν το Sprout Social, το HubSpot και το BuzzSumo.
Τα εργαλε?α Insight ε?ναι ενσωματωμ?να σε εργαλε?α αυτοματισμο? μ?σων κοινωνικ?? δικτ?ωση?, τα οπο?α αυτοματοποιο?ν τα μ?σα κοινωνικ?? δικτ?ωση? σα? εν? αναλ?ουν τι? προσπ?θειε? μ?ρκετινγκ.
Τα εργαλε?α Insight σα? δ?νουν ποσοτικ?
- Το ηλικιακ? ε?ρο? του κοινο? σα?.
- Οι εθνικ?τητε?/τοποθεσ?ε? του κοινο? σα?.
- Το φ?λο του κοινο? σα?.
- Τα ενδιαφ?ροντα του κοινο? σα?.
- Τι? βασικ?? στιγμ?? που το κοιν? σα? αλληλεπιδρ? μαζ? σα?.
Τα εργαλε?α Insight μπορο?ν επ?ση? να σα? βοηθ?σουν να κατανο?σετε π?? το μ?ρκετινγκ μ?σων κοινωνικ?? δικτ?ωση? συμβ?λλει στη διοχ?τευση πωλ?σε?ν σα?, δηλαδ? π?? οι καμπ?νιε? σα? προωθο?ν τον πελ?τη σα? στο ταξ?δι του? απ? τον υποψ?φιο αγοραστ? σε μια π?ληση. Κατανο?ντα? τα β?ματα που κ?νουν στην πορε?α προ? μια ενδεχ?μενη π?ληση, μπορε?τε να τροποποι?σετε το μ?ρκετινγκ ?στε να ε?ναι περισσ?τερο σ?μφωνο με τη συμπεριφορ? του πελ?τη σα?. Αυτ? θα βελτι?σει το ποσοστ? μετατροπ?? δυνητικο? πελ?τη.

Εικ?να μ?σω GetResponse
Ορισμ?νε? πλατφ?ρμε? μ?σων κοινωνικ?? δικτ?ωση? προσφ?ρουν επ?ση?
Pro Συμβουλ?: Αν και ε?ναι κατανοητ? να θ?λουμε ?μεσα δεδομ?να σχετικ? με τη συμπεριφορ? των καταναλωτ?ν, οι πιο αποτελεσματικ?? πληροφορ?ε? μ?ρκετινγκ προ?ρχονται απ? δεδομ?να που μετρ?νται για μεγ?λο χρονικ? δι?στημα. Αυτ? εξηγε? καλ?τερα τι? εποχιακ?? διακυμ?νσει? στη συμπεριφορ? των καταναλωτ?ν.
Στε?λτε ?ρευνε? και πραγματοποι?στε καμπ?νιε? μ?σω email
Εν? τα εργαλε?α πληροφορι?ν μ?σων κοινωνικ?? δικτ?ωση? θα σα? επιτρ?ψουν να συλλ?ξετε ποσοτικ? δεδομ?να για του? πελ?τε? σα?, οι ?ρευνε? πελατ?ν θα σα? επιτρ?ψουν να συλλ?ξετε ποιοτικ? δεδομ?να.
Ποιοτικα δεδομενα ε?ναι δεδομ?να σχετικ? με τι? σκ?ψει?, τα συναισθ?ματα και τι? εμπειρ?ε? του κοινο? σα?. Σε αντ?θεση με ?λλα δεδομ?να, αυτ? τα δεδομ?να ε?ναι

Εικ?να μ?σω
Ο ευκολ?τερο? τρ?πο? συλλογ?? ποιοτικ?ν δεδομ?νων ε?ναι η αποστολ? ζητ?ντα? ανατροφοδ?τηση. Οι μεγ?λε? ?ρευνε? ανατροφοδ?τηση? πελατ?ν συν?θω? δομο?νται γ?ρω απ? δ?ο βασικ?? εν?τητε?.
Στο πρ?το μ?ρο?, θ?λετε να ζητ?σετε δημογραφικ? στοιχε?α που μπορο?ν να χρησιμοποιηθο?ν για την τμηματοπο?ηση του κοινο? σα?. Αυτ? περιλαμβ?νει την ηλικ?α, την εθνικ?τητα, το επ?πεδο εκπα?δευση?, το επ?πεδο εισοδ?ματο? και το επ?γγελμ? του?. Ε?ναι επ?ση? σημαντικ? να ρωτ?σετε ε?ν το ?τομο που συμμετ?χει στην ?ρευνα ε?ναι επαναλαμβαν?μενο? πελ?τη?, ν?ο? πελ?τη?,
Στη δε?τερη εν?τητα του ?ρευνα, θα πρ?πει να ρωτ?σετε
- Π?? μπορο?με να βελτι?σουμε το προ??ν/την υπηρεσ?α μα?;
- Τι σα? τρ?βηξε στο προ??ν/υπηρεσ?α μα?;
- Ποιε? ε?ναι οι κ?ριε? ανησυχ?ε? σα? σχετικ? με το προ??ν/την υπηρεσ?α μα?;
- Π?? συγκρ?νεται το προ??ν/υπηρεσ?α μα? με τα προ??ντα/υπηρεσ?ε? του ανταγωνιστ?;
- Π?? ανακαλ?ψατε για πρ?τη φορ? την επωνυμ?α μα? και τα προ??ντα/υπηρεσ?ε? μα?;
- Μα? ακολουθε?τε στα social media. Ε?ν ?χι, γιατ? ?χι;
Αναλ?οντα? αυτ? το ε?δο?
Μακροπρ?θεσμα, αυτ? η δραστηρι?τητα θα σα? βοηθ?σει να κατανο?σετε καλ?τερα το κοιν?-στ?χο σα? με β?ση τα δημογραφικ? του στοιχε?α, επιτρ?ποντ?? σα? να στοχε?σετε του? ιδανικο?? πελ?τε? σα? και τι? αν?γκε? του?.
Χρησιμοποι?στε εργαλε?α κοινωνικ?? ακρ?αση?
Κοινωνικ? εργαλε?α ακρ?αση? επιτρ?πουν στου? επαγγελματ?ε? του μ?ρκετινγκ να παρακολουθο?ν συζητ?σει? σχετικ? με την επωνυμ?α, τη βιομηχαν?α και τα προ??ντα του?. Αυτ? τα εργαλε?α λειτουργο?ν παρακολουθ?ντα? τα hashtags, την κ?λυψη ειδ?σεων και τι? σχετικ?? λ?ξει?-κλειδι? και στη συν?χεια συγκεντρ?νοντα? συνδ?σμου? προ? ?λη αυτ? την κ?λυψη σε ?ναν π?νακα ελ?γχου που μπορε? να προβληθε? αν? π?σα στιγμ?. Σκεφτε?τε το σαν μια εφαρμογ? παραγωγικ?τητα? για παρακολο?θηση πολυμ?σων.

Εικ?να μ?σω
Τα εργαλε?α ακρ?αση? κοινωνικ?? δικτ?ωση? σ?? επιτρ?πουν να παρακολουθε?τε ποιο κοιν? αλληλεπιδρ? περισσ?τερο στα μ?σα κοινωνικ?? δικτ?ωση?, αλλ? προσφ?ρουν και ?λλα πλεονεκτ?ματα. Η ακρ?αση μ?σων κοινωνικ?? δικτ?ωση? σ?? δ?νει επ?ση? τη δυνατ?τητα:
- Ανακαλ?ψτε ν?ου? δυνητικο?? πελ?τε? πωλ?σεων και αναξιοπο?ητε? αγορ??.
- Προσδιορ?στε καλο?? πρεσβευτ?? επωνυμ?α? και παρ?γοντε? επιρρο?? για πιθαν?? συνεργασ?ε?.
- Παρακολο?θηση τη? κοιν?? γν?μη? για του? ανταγωνιστ??.
- Παρακολο?θηση μοτ?βων τη? εμπειρ?α? προ??ντο? του πελ?τη.
Αυτ? σα? δ?νει μια ολιστικ? ?ποψη των πελατ?ν σα?, η οπο?α μπορε? να βελτι?σει το στοχευμ?νο μ?ρκετινγκ, να βοηθ?σει βελτι?στε την εξυπηρ?τηση πελατ?ν σα?, και χτ?στε περισσ?τερα
Εν? η χρ?ση εργαλε?ων κοινωνικ?? ακρ?αση? ε?ναι ζωτικ?? σημασ?α?, ?χουν περιορισμο??, καθ?? μπορο?ν να αναλ?σουν μ?νο δημ?σια διαθ?σιμε? πληροφορ?ε?. Εξαιτ?α? αυτο?, ε?ναι ζωτικ?? σημασ?α? να συνδυ?σετε την κοινωνικ? ακρ?αση
Ελ?γξτε τον ανταγωνισμ? σα?
Εν? οι ανταγωνιστ?? σα? πιθαν?τατα θα χρησιμοποιο?ν ελαφρ?? διαφορετικ?? στρατηγικ?? μ?ρκετινγκ απ? εσ??, πιθαν?τατα μοιρ?ζονται μια ιδανικ? β?ση πελατ?ν μαζ? σα?. Αυτ? σημα?νει ?τι μπορε?τε να κατανο?σετε καλ?τερα το ιδανικ? κοιν? σα? αναλ?οντα? το μ?ρκετινγκ του.
Καθ?? οι ανταγωνιστ?? σα? δεν ε?ναι πιθαν? να αποκαλ?ψουν τα δεδομ?να μ?ρκετινγκ, μπορε?τε να εξακριβ?σετε το ιδανικ? κοιν? του? με:
- Παρακολουθ?ντα? π?σο συχν? δημοσιε?ουν στα social media.
- Αν?λυση των δημογραφικ?ν πληροφορι?ν των ατ?μων που ασχολο?νται με τι? αναρτ?σει? του?.
- Εγγραφ? στη λ?στα αλληλογραφ?α? του?.
- Χαρτογρ?φηση του κ?κλου ζω?? των πελατ?ν του?.
- Παρακολο?θηση π?τε δημοσιε?ουν, καθ?? αυτ? θα σα? πει τη ζ?νη ?ρα? του κοινο? του?.
- Προσδιορισμ?? τη? γλ?σσα? ? τη? ?κδοση? των Αγγλικ?ν που χρησιμοποιο?ν (π.χ. Αγγλικ? ΗΒ ?ναντι Αγγλικ?ν Αμερικαν?ν).
Αφο? ?χετε μια βασικ? καταν?ηση του ιδανικο? κοινο? του/των ανταγωνιστ? σα?, μπορε?τε να το χρησιμοποι?σετε για να χαρτογραφ?σετε το δικ? του? στρατηγικ?? μ?ρκετινγκ.
Παρ?λο που δεν ε?ναι ποτ? καλ? ιδ?α να αντιγρ?ψετε του? ανταγωνιστ?? σα?, η αν?λυση των σημε?ων που το μ?ρκετινγκ του? ε?ναι αποτελεσματικ? και αναποτελεσματικ? θα σα? βοηθ?σει να προσεγγ?σετε καλ?τερα το κοιν? σα?.
?ταν αναλ?ετε τη συνολικ? στρατηγικ? εν?? ανταγωνιστ?, θα πρ?πει να εξετ?σετε:
- Μοναδικ? πρ?ταση αξ?α?.
- Τρ?χουσα πελατειακ? β?ση.
- Αλληλεπ?δραση στα μ?σα κοινωνικ?? δικτ?ωση?.
- Οικονομικ? αποτελ?σματα (ε?ν ο ανταγωνιστ?? σα? διαπραγματε?εται δημ?σια ? αποκαλ?πτει αυτ?? τι? πληροφορ?ε?).
- Π?? δομο?ν του? για να μετατρ?ψετε δυνητικο?? πελ?τε?.

Το USP, ? μοναδικ? πρ?ταση π?ληση?, ε?ναι το μοναδικ? ?φελο? που επιδεικν?ει μια εταιρε?α (Εικ?να μ?σω )
Συμπερασματικ?
Η ε?ρεση και η καλ?τερη καταν?ηση του κοινο?-στ?χου σα? ε?ναι απαρα?τητη για την επιτυχ?α στι? διαδικτυακ?? πωλ?σει?. Με
- Κοινωνικ? εμπ?ριο: Π?? να πουλ?σετε στα μ?σα κοινωνικ?? δικτ?ωση?
- Στρατηγικ? Social Media για Μικρ?? Επιχειρ?σει?
- 25 αποδεδειγμ?νε? ιδ?ε? διαγωνισμ?ν μ?σων κοινωνικ?? δικτ?ωση? για να προωθ?σετε την επιχε?ρησ? σα? στο Διαδ?κτυο
- 19 δραστηρι?τητε? που θα ξυπν?σουν του? οπαδο?? σα? στα social media
- Π?? να βρε?τε το κοιν?-στ?χο σα? στα Μ?σα κοινωνικ?? δικτ?ωση?
- Π?? να προωθ?σετε την επωνυμ?α σα? εκτ?? των μ?σων κοινωνικ?? δικτ?ωση?
- Κατακτ?ντα? την Τ?χνη τη? Κοινωνικ?? Ακρ?αση?
- Τι ε?ναι το Influencer Marketing; Στρατηγικ?, Εργαλε?α και Παραδε?γματα
- Τι ε?ναι ?να
Micro-Influencer; Πλεονεκτ?ματα και μειονεκτ?ματα τη? συνεργασ?α? μαζ? του? - Υπερτοπικ? μ?ρκετινγκ μ?σων κοινωνικ?? δικτ?ωση?