51��Ƶ

Περνάω τις μέρες μου γράφοντας αντίγραφο που έχει ένα γοητευτικό ανθρώπινο στοιχείο — και που οδηγεί τις πωλήσεις για τις επιχειρήσεις στις βιομηχανίες SaaS και eCommerce.

Σήμερα, θα μοιραστώ τις καλύτερες συμβουλές μου για τη σύνταξη μιας ενότητας «Σχετικά με εμάς» (όπως θα έκανε ένας κειμενογράφος), ώστε να μπορείτε να μεταμορφώσετε το αντίγραφο σε αυτήν τη σελίδα μόνοι σας.

Ας ξεκινήσουμε μιλώντας για το γιατί αυτή η σελίδα είναι τόσο σημαντική.

ΣυγγενεύӬν: Πώς να γράψετε εκπληκτικές περιγραφές προϊόντων που πωλούν

Γιατί έχει σημασία η ενότητα Σχετικά με εμάς

Η ενότητα "Σχετικά με εμάς" του ιστότοπού σας είναι ένα μέρος όπου οι επισκέπτες σας μπορούν να μάθουν ποιοι είστε, τι κάνετε και τι σας έκανε να ξεκινήσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα.

Πέρα από το ότι είναι ένα μέρος για την εκπαίδευση και την ενημέρωση των περίεργων αγοραστών, είναι συχνά το πρώτο βήμα προς τη δημιουργία μιας σχέσης με νέους πελάτες. Σκεφτείτε το ως το μέρος όπου μπορείτε να συστηθείτε ως το πρόσωπο πίσω από τη μάρκα για πρώτη φορά.

Καμία πίεση, σωστά;

Επειδή η σελίδα «Σχετικά με εμάς» είναι τόσο σημαντική, πολλοί ιδιοκτήτες καταστημάτων αισθάνονται την ανάγκη να προσλάβουν έναν επαγγελματία κειμενογράφο για να καρφώσει τις λέξεις σε αυτή τη συγκεκριμένη σελίδα — κάτι που μπορεί να είναι ακριβό.

Ωστόσο, με τις ακόλουθες συμβουλές, μπορείτε να κυριαρχήσετε το αντίγραφο αυτής της σελίδας χωρίς να ξοδέψετε επιπλέον χρήματα σε εξωτερική ανάθεση βοήθειας.

Κάνε το πελατοκεντ��ική

Είναι αλήθεια ότι η σελίδα "Σχετικά με" είναι όπου θα μιλήσετε για τον εαυτό σας και το προσωπικό σας ταξίδι στο άνοιγμα του ηλεκτρονικού σας εμπορίου κατάστημα″űλλά αυτό δεν σημαίνει ότι ακόμα δεν μπορείτε να κάνετε αυτό το α πελατοκεντ��ική .

Γιατί να ακολουθήσετε αυτή την προσέγγιση; Γιατί αυτό δεν είναι ένα μέρος για να χτίσετε το εγώ σας και να τραγουδήσετε τους δικούς σας επαίνους. Είναι μια ακόμη ευκαιρία για εσάς να συνδεθείτε με έναν πιθανό νέο πελάτη και να χτίσετε μια αίσθηση εμπιστοσύνης και σεβασμού με αυτό το άτομο. Αντί να συνεχίζετε για τον εαυτό σας, συσχετίστε την ιστορία σας με τους πελάτες που εξυπηρετείτε.

Για παράδειγμα, αντί να πείτε:

«Ξεκίνησα αυτό το κατάστημα για να εκπληρώσω το προσωπικό μου όνειρο να πουλήσω τα σχέδια των κοσμημάτων μου και να γίνω ηγέτης στον κλάδο».

θα μπορούσατε να πείτε κάτι σαν:

«Ξεκίνησα αυτό το κατάστημα για να παρέχω στους πελάτες σε όλο τον κόσμο υψηλής ποιότητας, χειροποίητα κοσμήματα που λατρεύουν για μια ζωή».

Παρατηρήστε πώς το πρώτο αφορά τον ιδιοκτήτη του καταστήματος και τους προσωπικούς του στόχους, ενώ το δεύτερο εστιάζει στην παροχή αξίας στον πελάτη. Θυμηθείτε να λαμβάνετε υπόψη το κοινό σας όταν γράφετε αυτήν τη σελίδα και να το έχετε κατά νου ενώ γράφετε αντίγραφο που έχει απήχηση σε εκείνους (όχι σε εσάς).

Στη συνέχεια, ας δούμε ένα πραγματική ζωή παράδειγμα για να δείτε πώς φαίνεται στην πράξη.  είναι ένα μη κερδοσκοπικος καταφύγιο ζώων — και κάνουν εξαιρετική δουλειά χρησιμοποιώντας τη σελίδα «Σχετικά με» για να συζητήσουν την αποστολή τους και τους ανθρώπους που υπηρετούν:

Το αντίγραφο εδώ δεν επικεντρώνεται στα επιτεύγματα του οργανισμού ή ακόμα και στους ανθρώπους που το ξεκίνησαν. Αντίθετα, επικεντρώνεται πλήρως στους στόχους τους, στα ζώα που φροντίζουν και στην ελπίδα να αποκτήσουν αυτοί οι γούνινοι φίλοι νέα για πάντα σπίτια.

Διαβάστε επίσης: Πώς να γράψετε μια καλή πολιτική επιστροφής για Ηλεκτρονικό εμπόριο Καταστήματα

Πες μια ιστορία

Είναι επίσης καλή ιδέα να προσεγγίσετε τη σύνταξη της σελίδας σας «Σχετικά με εμάς» από μια οπτική αφήγησης αντί να χρησιμοποιείτε κουκκίδες ή στυλ βιογραφικού. Η αφήγηση παραμυθιού συμβάλλει στην προσθήκη περιεχομένου στους στόχους και την αποστολή του ηλεκτρονικού σας καταστήματος και κάνει το αντίγραφο εδώ πιο ευχάριστο και ενδιαφέρον στην ανάγνωση.

Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι πρέπει να γράψετε ένα μυθιστόρημα. Επεξεργαστείτε την ιστορία σας στα πιο ενδιαφέροντα και συναρπαστικά στοιχεία και κάντε την όσο το δυνατόν πιο συνοπτική. Μερικοί  υποδηλώνει ότι το εύρος προσοχής του μέσου αναγνώστη διαρκεί μόνο περίπου 15 δευτερόλεπτα.

Αφήστε έξω την τεχνική γλώσσα ή την επιχειρηματική γλώσσα, επίσης.

Για παράδειγμα, αντί να πείτε:

«Εκτιμούμε την εξυπηρέτηση πελατών. Στόχος μας είναι να παρέχουμε εξατομικευμένες λύσεις εκτύπωσης σε σε επίπεδο επιχειρήσεων B2B καταναλωτές."

Θα μπορούσατε να πείτε κάτι σαν:

«Κάθε παραγγελία εκτύπωσης που λαμβάνουμε αντιμετωπίζεται προσεκτικά από την αρχή μέχρι το τέλος από έναν και μόνο αντιπρόσωπο. Θέλουμε όλοι οι συνεργάτες μας να εργάζονται με το ίδιο φιλικό πρόσωπο κάθε φορά που μας φέρνουν μια νέα δουλειά».

Ενώ η ορολογία ή η επιχειρηματική γλώσσα μπορεί να σας είναι γνωστές, μπορούν να αποξενώσουν τους επισκέπτες σας εάν οι ορισμοί τους είναι άγνωστοι. Δεν βελτιώνουν την ποιότητα της ιστορίας σας και συχνά μπορεί να οδηγήσουν σε ασάφεια που σας κάνει να φαίνεστε εκτός επαφής με το κοινό σας. Γράψτε σαν να μιλάτε φυσικά και χρησιμοποιήστε απλές, κοινές λέξεις.

Η σελίδα "Σχετικά με εμάς" για το SheaKardel Designs δείχνει ότι έχει εκτελεστεί καλά:

Παρατηρήστε πώς είναι αυτό το αντίγραφο βασισμένη στην ιστορία, σύντομο και απλό στην κατανόηση. Η ιδιοκτήτρια του καταστήματος μοιράστηκε με επιτυχία την ιστορία της σε μια μορφή που είναι πολύ εύκολη στην αφομοίωση.

Μας αρέσει επίσης αυτό το παράδειγμα από τον διαδικτυακό λιανοπωλητή Georgina Sasha:

Αυτή η σελίδα «Σχετικά» αφηγείται την ιστορία του πώς η επιχείρησή της εξελίχθηκε με την πάροδο του χρόνου και πώς συνδέεται με τη ζωή και το προσωπικό ταξίδι του ιδιοκτήτη του καταστήματος. Δεν νιώθετε ότι γνωρίζετε και καταλαβαίνετε από κοντά αυτόν τον ιδιοκτήτη καταστήματος αφού το διαβάσετε;

Και τα δύο είναι εξαιρετικά παραδείγματα καλά ειπωμένο ιστο��ίες.

ΣυγγενεύӬν: Πώς να γράψετε ένα email καλωσορίσματος που πωλεί

Ενσωματώστε την προσωπικότητα και τη φωνή σας

Η σελίδα "Πληροφορίες" είναι επίσης ένα εξαιρετικό μέρος για να αφήσετε τη φωνή της επωνυμίας σας να λάμψει. Παρόλο που χρησιμοποιείτε απλή γλώσσα, μπορείτε ακόμα να προσθέσετε κάποια προσωπικότητα για να την κάνετε πιο ελκυστική.

Ένας εύκολος τρόπος για να το προσεγγίσετε αυτό είναι να ξεκινήσετε εξηγώντας τι ΔΕΝ κάνετε. Μιλήστε για το πώς διαφέρετε από τους ανταγωνιστές σας, μοιραστείτε τη δική σας κουλτούρα της μάρκας, και παίξτε τα μοναδικά στοιχεία που κάνουν εσάς και τα προϊόντα σας να ξεχωρίζετε από το πλήθος.

Κάνοντας αυτό θα βοηθήσετε τους επισκέπτες να κατανοήσουν γρήγορα την καρδιά και την ψυχή της επιχείρησής σας και θα τους επιτρέψετε να συνδεθούν σε πιο προσωπικό επίπεδο, εάν οι αξίες σας ευθυγραμμίζονται.

 κάνει εξαιρετική δουλειά προσθέτοντας προσωπικότητα στη σελίδα «Σχετικά». Γράφουν:

Με λίγες μόνο προτάσεις, μπορείτε να κατανοήσετε πλήρως πώς είναι οι άνθρωποι πίσω από αυτήν την επωνυμία — και μπορείτε να εκτιμήσετε τη μοναδικότητά τους, με γνώμονα την προσωπικότητα αντίγ��αφο.

Συμπεριλάβετε μια φωτογραφία

Ξέρετε το ρητό, «Μια εικόνα ισούται με χίλιες λέξεις;» Αυτό ισχύει και για τη σελίδα σας "Σχετικά με εμάς". Και όταν προσπαθείτε να διατηρήσετε το αντίγραφό σας σύντομο αντί να μπερδεύεστε, η εικόνα που συμπεριλαμβάνετε σε αυτήν τη σελίδα μπορεί να σας βοηθήσει να προσθέσετε το πλαίσιο και να δημιουργήσετε μια σύνδεση χωρίς να προσθέτετε επιπλέον λέξεις.

Φροντίστε να συμπεριλάβετε α   από εσάς, την ομάδα σας ή ίσως ακόμη και τα κατοικίδιά σας σε αυτήν τη σελίδα για να δουν οι άνθρωποι τα άτομα πίσω από την επωνυμία. Βοηθά να προσθέσετε ένα ωραίο ανθρώπινο στοιχείο σε μια σελίδα που διαφορετικά μπορεί να αισθάνεται λίγο μπαγιάτικη. Απλώς βεβαιωθείτε ότι είναι α υψηλής ποιότητας εικόνα που ενισχύει την ιστορία σας και συνάδει με την επωνυμία σας. (Χωρίς θολές φωτογραφίες smartphone — κρατήστε το επαγγελματικό.)

 κάνει εξαιρετική δουλειά προσθέτοντας σχετικές εικόνες σε αυτήν τη σελίδα:

Σε αυτό το παράδειγμα, μπορείτε να δείτε τους ανθρώπους πίσω από την επιχείρηση καθώς και πώς φαίνεται η καθημερινή ζωή για αυτούς. Αυτές οι φωτογραφίες σάς βοηθούν να κατανοήσετε καλύτερα τη σκληρή δουλειά που επιβαρύνουν τη μάρκα κάθε μέρα.

Έχετε ένα κάλεσμα για δράση

Εάν ένας επισκέπτης του ιστότοπου έχει φτάσει στη σελίδα σας "Πληροφορίες", πρέπει να του δώσετε κάτι άλλο να κάνει μόλις ολοκληρώσει την ανάγνωση. Χωρίς παρότρυνση για δράση (CTA) σε αυτήν τη σελίδα, κινδυνεύετε να φύγουν οι πελάτες.

Αυτή η σελίδα μπορεί να είναι εξαιρετικά ελκυστική εάν το αντίγραφό σας είναι καλογ��αμμένο, οπότε μην αφήσετε την ευκαιρία να προχωρήσετε τη σχέση να πάει χαμένη. Προσκαλέστε τους να κάνουν ένα άλλο βήμα μόλις τελειώσουν με αυτήν τη σελίδα — είτε πρόκειται να επισκεφτούν το κατάστημά σας με ένα κουμπί "Αγοράστε τώρα", είτε να εγγραφούν στο ενημερωτικό δελτίο σας, να διαβάσουν αναρτήσεις ιστολογίου ή να σας ακολουθήσουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Το Longship Leather συλλαμβάνει δυνητικούς πελάτες στη σελίδα Σχετικά με εμάς συμπεριλαμβάνοντας ένα opt-in για το ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους σε αυτήν τη σελίδα. Χρησιμεύει ως ένας τρόπος για τους ενδιαφερόμενους αναγνώστες να παραμείνουν σε επαφή με την επωνυμία και να συνεχίσουν τη συζήτηση.

Γράψτε τη σελίδα σας "Σχετικά με εμάς" με ευκολία

Με τις συμβουλές εδώ, μπορείτε εύκολα να βελτιώσετε το αντίγραφο και το περιεχόμενο αυτής της εξαιρετικά σημαντικής σελίδας ιστότοπου σε ελάχιστο χρόνο — και χωρίς να ζητήσετε τη βοήθεια επαγγελματία. Απλά θυμηθείτε:

• Κάντε το για τους πελάτες
• Πες μια ιστορία
• Ενσωματώστε τη φωνή της επωνυμίας σας
• Πρόσθεσε φωτογραφίες
• Συμπεριλάβετε ένα CTA

Εάν μπορείτε να καλύψετε όλες αυτές τις βάσεις, αυτό που κάποτε ήταν μια καθαρά ενημερωτική σελίδα μπορεί να γίνει μέρος της ευρύτερης στρατηγικής πωλήσεών σας.

Διαβάστε επίσης: Η σημασία ενός ιστολογίου και πώς να ξεκινήσετε ένα για το κατάστημά σας

• Μάρκετινγκ περιεχομένου 101
• Πώς να προωθήσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα με το μάρκετινγκ περιεχομένου
• Πώς να γράψετε μια σελίδα "Σχετικά με εμάς".
• Γιατί χρειάζεστε μια σελίδα με συχνές ερωτήσεις
• Πώς να ξεκινήσετε με την αφήγηση για το εμπορικό σήμα σας
• Τρόπος χρήσης ιογενούς περιεχομένου για την πώληση προϊόντων στο Διαδίκτυο
• Χρησιμοποιώντας την Ψυχολογία του Λήψη αποφάσης στη Βελτιστοποίηση Περιεχομένου Πωλήσεων