Κ?λεσ? με
Ταυτ?χρονα, ω? ?τομο με ψηφιακ? υπ?βαθρο, ξ?ρω π?? να προσεγγ?σω σχεδ?ν κ?θε επωνυμ?α για αξιοπιστ?α με πρ?γματα ?πω? το Wappalyzer, το Alexa, το SEOquake ? απλ?? γνωρ?ζοντα? τον τρ?πο με τον οπο?ο κ?νω μια αναζ?τηση Google.
Δυστυχ??, οι περισσ?τεροι πελ?τε? που ?ρχονται στο ηλεκτρονικ? σα? κατ?στημα κ?νοντα? κλικ σε διαφημ?σει? στι? μηχαν?? αναζ?τηση? και στα μ?σα κοινωνικ?? δικτ?ωση? δεν ?χουν ιδ?α ποιο? ε?στε και ?χουν ΜΗΔΕΝΙΚΗ εμπιστοσ?νη στο κατ?στημ? σα?. Επ?ση?, δεν ξ?ρουν π?? να ελ?γξουν την αξιοπιστ?α τη? επωνυμ?α? σα? και το πιο σημαντικ?, δεν θ?λουν να χ?νουν χρ?νο προσπαθ?ντα? να το καταλ?βουν.
Π?? μπορε?τε, λοιπ?ν, να πε?σετε ειλικριν? και γρ?γορα του? πιθανο?? πελ?τε? ?τι ε?στε σοβαρ? επιχε?ρηση, ?χι
Νομικ? ?γγραφα για Εμπιστοσ?νη
Υπ?ρχουν πολλο? τρ?ποι για να διορθ?σετε το
Π?? πουλ?τε, γιατ? πουλ?τε, π?? παραδ?δετε και τι θα συμβε? μετ? απ? αυτ?; Η αποκ?λυψη των λεπτομερει?ν ολ?κληρη? τη? εμπειρ?α? αγορ?ν (συμπεριλαμβανομ?νη? τη? παρ?δοση?) μ?σω τη? απ?ντηση? σε αυτ?? τι? απλ?? ερωτ?σει? ε?ναι το κλειδ? για την καρδι? του πελ?τη σα?. Η γν?ση ?λων των βημ?των που θα ακολουθ?σει, των συνεπει?ν τη? αγορ?? του? και των τρ?πων αντιμετ?πιση? τυχ?ν προβλημ?των που ενδ?χεται να αντιμετωπ?σουν, δ?νει στον αγοραστ? ?να α?σθημα ασφ?λεια?.
Ε?ν γνωρ?ζουμε εκ των προτ?ρων ?λε? τι? στροφ?? που μα? περιμ?νουν κατ? μ?κο? του δρ?μου, ε?ναι πιο πιθαν? να κ?νουμε το πρ?το β?μα προ? μια αγορ?.
?να? πολ? καλ?? τρ?πο? για μ?να να κερδ?σω την εμπιστοσ?νη σε μια ?γνωστη μ?ρκα ε?ναι κοιτ?ζοντ?? του? νομικ? ?γγραφα! Αυτ? τα ?γγραφα ε?ναι επ?ση? γνωστ? ω? νομικ?? σελ?δε?, ?ροι, πολιτικ?? κ.λπ. Αλλ? ?ποιο και αν ε?ναι το ?νομα, το θ?μα ε?ναι ?τι αυτ? τα ?γγραφα ε?ναι μια δημ?σια δ?λωση που γ?νεται απ? την επωνυμ?α — η υποχρ?ωσ? του? να συμμορφ?νονται με ?να επ?πεδο υπηρεσι?ν που θα προστατε?ει τα δικαι?ματ? μου ω? ?να? καταναλωτ??.
Ξ?ρω ?τι αν η μ?ρκα παραβε? του? δικο?? τη? καν?νε?, οι συν?πειε? θα ε?ναι τρομερ?? γι' αυτ?ν, και το γνωρ?ζουν. Αυτ? με κ?νει να νι?θω ασφαλ??. Η ποι?τητα των νομικ?ν εγγρ?φων: η δομ?, η συν?πεια, ακ?μη και η διατ?πωση αντικατοπτρ?ζουν το επ?πεδο επιχειρηματικ?? ωριμ?τητα? και γεννο?ν την α?σθηση ?τι ?αυτο?? του? τ?που? μπορο?ν να του? εμπιστευτο?ν?.
Νομικ? ?γγραφα Προστασ?α?
Η ζω? μου ?ταν ?να καλειδοσκ?πιο τ?τε. ?χω φορ?σει τ?σα πολλ? καπ?λα, και ?να απ? αυτ? ?ταν το καπ?λο εν?? επιχειρηματ?α. Μπορ? λοιπ?ν να σα? πω απ? πρ?το χ?ρι: ?χω δει την π?ληση απ? τη σκοπι? του εμπ?ρου. ?ταν πολ? διασκεδαστικ?. μια εξερε?νηση γεμ?τη ανακ?λυψη — αλλ? μερικ?? φορ?? μπορε? να ε?ναι και λ?γο αγχωτικ?. Υπ?ρχαν μ?ρε? που ?νιωθα ?τι ε?χα ?λα τα κακ? μ?τια π?νω μου
Ευτυχ??, αυτ? ?ταν απλ?? μια ψευδα?σθηση. Αλλ? αλληλεπιδρ?ντα? με μια ποικιλ?α ρυθμιστικ?ν υπηρεσι?ν, ?μαθα ?να πρ?γμα — πρ?πει να ?χετε ?λα τα ?γγραφ? σα? σε τ?ξη, ωρα?α και καθαρ?. Οι π?πιε? σου στη σειρ?, λε?. Το λ?θο? μου ?ταν να αντιμετωπ?σω αυτ?ν τον ?λεγχο του Big Brother ω? εχθρικ? προ? την επιχε?ρησ? μου. Αλλ? στην πραγματικ?τητα, ?ταν ακριβ?? το αντ?θετο: αυτ?? οι ρυθμιστικ?? αρχ?? προσπαθο?σαν να με βοηθ?σουν να προστατε?σω την επιχε?ρησ? μου απ? πρ?στιμα, παρ?πονα, ακ?μη και νομικ?? εν?ργειε?. Καλ? εννοο?σαν.
Το ?διο συμβα?νει ?ταν ξεκιν?τε ?να ηλεκτρονικ? κατ?στημα σε οποιαδ?ποτε θ?ση — οι ?νθρωποι αρχ?ζουν να κ?νουν ερωτ?σει?, εν? το μ?νο πρ?γμα που θ?λετε ε?ναι να αγορ?σουν τα προ??ντα σα?. Και η λ?ση σε αυτ?ν την περ?πτωση ε?ναι 100% η ?δια — ?χετε ?λα τα νομικ? σα? ?γγραφα σε τ?ξη.
Εμε?? ω?
Κ?ντε λοιπ?ν τη χ?ρη στον εαυτ? σα?, ετοιμ?στε την επιχε?ρησ? σα? εκ των προτ?ρων. Δεν ε?ναι και τ?σο δ?σκολο τελικ?. Θα σα? δε?ξουμε:
Νομικ? ?γγραφα που πρ?πει να ?χετε για το ηλεκτρονικ? κατ?στημα
?τοιμοι να κυλ?σουν; Εντ?ξει, εδ? ε?ναι η λ?στα
- ?ροι και Προ?ποθ?σει?. Περιγρ?ψτε του? νομικ? δεσμευτικο?? καν?νε?, ?ρου? και οδηγ?ε? με του? οπο?ου? πρ?πει να συμφωνο?ν ?λοι για να χρησιμοποιο?ν τον ιστ?τοπο και τι? υπηρεσ?ε? σα?.
- Πολιτικ? Απορρ?του. Περιγρ?ψτε π?? συλλ?γετε, χειρ?ζεστε και επεξεργ?ζεστε δεδομ?να των πελατ?ν και των επισκεπτ?ν σα?.
- Πληροφορ?ε? αποστολ?? και πληρωμ??. Περιγρ?ψτε π?? αποστ?λλετε ? παραδ?δετε τα προ??ντα σα? και δ?χεστε πληρωμ?? για τι? παραγγελ?ε?.
- Πολιτικ? επιστροφ?? και επιστροφ?? χρημ?των. Περιγρ?ψτε π?? πραγματοποιε?τε τι? επιστροφ??, τι? ανταλλαγ?? ? τι? επιστροφ?? χρημ?των ε?ν οι πελ?τε? δεν ε?ναι ικανοποιημ?νοι με τι? παραγγελ?ε? του?.
Σε αυτ? το ?ρθρο, δεν θ?λω να σα? μ?θω π?? να γρ?ψετε ?να τ?λειο νομικ? ?γγραφο. Αντ?θετα, ?χουμε παρ?σχει πρ?τυπα κοιν?ν νομικ?ν εγγρ?φων που μπορε?τε να κατεβ?σετε, να προσαρμ?σετε στη θ?ση σα? και να προσθ?σετε στο ηλεκτρονικ? σα? κατ?στημα (κατ?στημα 51视频, ελπ?ζουμε!). Τα πρ?τυπα δεν ε?ναι καθολικ? για οποιονδ?ποτε τ?πο επιχε?ρηση?, προ??ντο? ? εξειδικευμ?νη? θ?ση?, επομ?νω? θα πρ?πει πρ?τα να τα διαβ?σετε και να τα επεξεργαστε?τε ?στε να ταιρι?ζουν στι? αν?γκε? σα?.
Αλλ? εν τω μεταξ?, α? κ?νουμε ?να χαμηλ?τερο επ?πεδο σε μερικ? απ? τα A,B,C τη? legalease.
Πρ?τυπο ?ρων και Προ?ποθ?σεων
Αυτ? η σελ?δα ε?ναι μια νομικ? σ?μβαση μεταξ? τη? επιχε?ρησ?? σα? και των χρηστ?ν του ιστ?τοπου και των υπηρεσι?ν σα?. Διευκριν?ζει του? ?ρου? χρ?ση? και σα? δ?νει τη δυνατ?τητα να αποκλε?σετε χρ?στε? που κ?νουν κατ?χρηση των καν?νων που ?χετε ορ?σει, να διατηρ?σετε τα ν?μιμα δικαι?ματ? σα? ?ναντι πιθαν?ν καταχραστ?ν και πολλ? ?λλα.
Χρει?ζεστε μια σαφ?? καθορισμ?νη σ?μβαση για την προστασ?α του ιστ?τοπο? σα?, τη? εταιρε?α? και των πελατ?ν σα?. Ελ?γξτε προσεκτικ? τι? ν?μιμε? σελ?δε? σα? πριν τι? προσθ?σετε.
Γρ?φοντα? ?ρου? και Προ?ποθ?σει? για το κατ?στημ? σα?, εξετ?στε το ενδεχ?μενο να συμπεριλ?βετε πληροφορ?ε? που σχετ?ζονται με του? ακ?λουθου? τομε??:
- Η ιδιοκτησ?α του ιστ?τοπου
- Πνευματικ? δικαι?ματα για το υλικ? που προσφ?ρεται στον ιστ?τοπο και τι? σελ?δε? καταστ?ματο?
- Υποχρε?σει? και ευθ?νε? τη? επιχε?ρησ?? σα?
- Απαιτ?σει? για τη χρ?ση του καταστ?ματο?
- Ειδοπο?ηση για τροποπο?ηση ?ρων
- Καταγγελ?α σ?μβαση?
- Στοιχε?α επικοινων?α?
Μ?θετε περισσ?τερα σχετικ? με το Σελ?δα ?ρων και Προ?ποθ?σεων για εσ??
Πρ?τυπο πολιτικ?? απορρ?του
Αυτ? η σελ?δα περιγρ?φει π?? συλλ?γονται, χρησιμοποιο?νται και κοινοποιο?νται προσωπικ?? πληροφορ?ε? στον ιστ?τοπ? σα?. Προσθ?στε το στο κατ?στημ? σα? για να ενθαρρ?νετε την εμπιστοσ?νη των πελατ?ν.
Σκεφτε?τε να συμπεριλ?βετε:
- Συλλογ? προσωπικ?ν πληροφορι?ν
- Κοιν? χρ?ση προσωπικ?ν πληροφορι?ν
- Χρ?ση προσωπικ?ν πληροφορι?ν
- Τα δικαι?ματα των πελατ?ν σχετικ? με τα προσωπικ? του? στοιχε?α
- Χρ?ση cookies
- Στοιχε?α επικοινων?α?
Μ?θετε περισσ?τερα σχετικ? με Π?? να γρ?ψετε μια πολιτικ? απορρ?του για εσ??
Πρ?τυπο πληροφορι?ν αποστολ?? και πληρωμ??
Αυτ? η σελ?δα περι?χει πληροφορ?ε? για του? πελ?τε? σα? σχετικ? με τι? διαδικασ?ε? αποστολ?? και πληρωμ??. Αυτ?? οι πληροφορ?ε? πρ?πει να διαφ?ρουν αν?λογα με τον τρ?πο με τον οπο?ο προμηθε?εστε και στ?λνετε προ??ντα σε πελ?τε?. ?σον αφορ? το μ?ρο? τη? πληρωμ??, θα πρ?πει να καλ?πτει συχν?? ερωτ?σει? σχετικ? με του? τρ?που? πληρωμ?? στο κατ?στημ? σα?, πιθαν?? προμ?θειε?, ανταλλαγ? συναλλ?γματο? κ.λπ.
Σκεφτε?τε να συμπεριλ?βετε τα ακ?λουθα:
- Διεθνε?? και τοπικ?? επιλογ?? αποστολ??
- Υποστηριζ?μενε? ζ?νε? αποστολ??
- ?ξοδα αποστολ??
- Πολιτικ? σχετικ? με επιστροφ??, ανταλλαγ??, ζημι?? και χαμ?να πακ?τα
- Χρ?νοι διεκπερα?ωση? και παρ?δοση? παραγγελι?ν
- Επιλογ?? πληρωμ??
- Απαιτ?σει? πληρωμ?? και οδηγ?ε?
- Στοιχε?α επικοινων?α?
Πρ?τυπο πολιτικ?? επιστροφ?? και επιστροφ?? χρημ?των
Αυτ? η σελ?δα περιγρ?φει τι μπορο?ν να κ?νουν οι πελ?τε? ε?ν ε?ναι δυσαρεστημ?νοι με το προ??ν που ?λαβαν. Καθαρ? και
Αυτ? η πολιτικ? μπορε? να περιλαμβ?νει:
- Ζημι?? και προβλ?ματα
- Εξαιρ?σει? ?πω?
δεν επιστρ?φεται ε?δη ? ε?δη με περιορισμο?? επιστροφ?? - Ανταλλαγ?? και επιστροφ?? χρημ?των
- Στοιχε?α επικοινων?α?
Αλλ? προτο? γρ?ψετε μια Πολιτικ? Επιστροφ?ν, βεβαιωθε?τε ?τι τα προ??ντα σα? εμπ?πτουν στον κανονισμ? Επιστροφ?ν. Ορισμ?να προ??ντα δεν επιστρ?φονται σ?μφωνα με την τοπικ? νομοθεσ?α. Συν?θω?, αυτ? τα προ??ντα σχετ?ζονται με υγειονομικ? περ?θαλψη, εμπορε?ματα προσωπικ?? υγιειν?? ? τρ?φιμα. Κ?θε χ?ρα ?χει το δικ? τη?
Μ?θετε περισσ?τερα σχετικ? με Π?? να γρ?ψετε μια καλ? πολιτικ? επιστροφ?? για
Στο Κλε?σιμο
Τα νομικ? ?γγραφα δεν ε?ναι κακ? πρ?γμα. Σε βοηθο?ν προστασ?α τη? επιχε?ρησ?? σα? απ? απροσδ?κητα ζητ?ματα που μπορε? να σα? κοστ?σουν στην επιχε?ρησ? σα? (? τουλ?χιστον ?να μεγ?λο μ?ρο? του χρ?νου που ξοδ?ψατε καλ?τερα στην π?ληση!). Ταυτ?χρονα, τα νομικ? ?γγραφα κ?νουν την επιχε?ρησ? σα? πιο διαφαν?, κ?τι που ε?ναι τερ?στιο ενισχυτ?? εμπιστοσ?νη? απ? την οπτικ? γων?α του πελ?τη σα?.
Ε?ν ?χετε δ?σκολε? στιγμ?? με νομικ? ?γγραφα, υπ?ρχει μια εξαιρετικ? υπηρεσ?α που μπορε? να δημιουργ?σει ?λα τα απαρα?τητα ?γγραφα με β?ση την επιχε?ρησ? σα? — . Αλλ? δεν ε?ναι δωρε?ν, οπ?τε βεβαιωθε?τε ?τι ε?ναι μια επ?νδυση που ε?στε διατεθειμ?νοι να κ?νετε.
Ελπ?ζω να αξιοποι?σετε σωστ? τα πρ?τυπα που παρ?χουμε! για να βεβαιωθε?τε ?τι οι πελ?τε? σα? αισθ?νονται ασφαλε??. Δ?στε του? ?ναν λ?γο να σα? εμπιστευτο?ν.
Ε?ν ?χετε οποιεσδ?ποτε σκ?ψει? για να βελτι?σετε τι? σημει?σει? μα? για το θ?μα, μην τολμ?σετε να τι? κρατ?σετε για τον εαυτ? σα?! Μοιραστε?τε τι? ιδ?ε? σα? στα σχ?λια παρακ?τω και θα ενημερ?σουμε τα ?γγραφα αν?λογα.
- Νομικ? ?γγραφα για ηλεκτρονικ? καταστ?ματα: Προστασ?α και εμπιστοσ?νη
- Π?? να γρ?ψετε μια πολιτικ? απορρ?του για το ηλεκτρονικ? σα? κατ?στημα
- Π?? να γρ?ψετε μια αποτελεσματικ? πολιτικ? επιστροφ?ν
- 25 μ?ρη για να βρε?τε
Χαμηλ? κ?στο? Νομικ?? συμβουλ?? - Καταν?ηση τη? Σελ?δα? ?ρων και Προ?ποθ?σεων
- Εγγραφ? τη? επιχε?ρησ?? σα? ηλεκτρονικο? εμπορ?ου
- Προστασ?α τη? επωνυμ?α?: Π?? να καταχωρ?σετε ?να εμπορικ? σ?μα