Π?? να αυξ?σετε τα ?σοδ? σα? με την τμηματοπο?ηση ενημερωτικ?ν δελτ?ων

Π?? να αυξ?σετε τα ?σοδ? σα? με την τμηματοπο?ηση ενημερωτικ?ν δελτ?ων

Αναγν. 11 min

Γνωρ?ζατε ?τι η τμηματοπο?ηση τη? λ?στα? αλληλογραφ?α? σα? μπορε? να αυξ?σει το κ?ρδο? κατ? 7,000%; Η εταιρε?α λιανικ?? π?ληση? στο Διαδ?κτυο Totes Isotoner Corp. α?ξησε τα ?σοδα σε 2010-2011 με ?να φανταστικ? ενημερωτικ? δελτ?ο τμηματοποι?ντα? σωστ? του? συνδρομητ?? του?. Υπ?ρχουν περισσ?τερε? πληροφορ?ε? στο τ?λο? του ?ρθρου, αλλ? πρ?τα θ?λουμε να σα? πο?με π?? να χρησιμοποιε?τε την τμηματοπο?ηση μ?ρκετινγκ ηλεκτρονικο? ταχυδρομε?ου για να αυξ?σετε τα δικ? σα? αποτελ?σματα.

Γιατ? η αποστολ? email σε ολ?κληρη τη β?ση συνδρομητ?ν ε?ναι επιβλαβ??

Α? πο?με ?τι ?χετε συγκ?ντρωσε μια β?ση χιλι?δων επαφ?ν. ?χετε ?να φθην? και αποτελεσματικ? καν?λι για την επικοινων?α με του? πελ?τε?, αλλ? πρ?πει να βεβαιωθε?τε ?τι αξιοποιε?τε στο ?πακρο του? συνδρομητ?? σα?.

Πρ?τα απ '?λα, αποφ?γετε την αποστολ? ανεπιθ?μητη? αλληλογραφ?α? ολ?κληρη? τη? λ?στα? επαφ?ν σα?. Αυτ? θα κ?νει ακ?μα και του? πιο πιστο?? πελ?τε? να διαγραφο?ν απ? το ενημερωτικ? δελτ?ο σα?. Πρ?πει να βεβαιωθε?τε ?τι παρ?χετε μια υπηρεσ?α και ?χι ενοχλητικ? για αυτο?? του? συνδρομητ??. οτιδ?ποτε ?λλο θα δημιουργ?σει τερ?στιο πρ?βλημα. Σταματ?ει τ?ρα!

Παρ?μετροι για τμηματοπο?ηση

Εν? υπ?ρχει διαφορ? στι? μεθ?δου? τμηματοπο?ηση? για B2C και Β?σει? B2B, η αρχ? ε?ναι η ?δια: οι προσφορ?? σα? πρ?πει να αναπτ?σσονται για μια συγκεκριμ?νη ομ?δα πελατ?ν με συγκεκριμ?να ενδιαφ?ροντα. Ρ?ξτε μια ματι? στι? ακ?λουθε? επιλογ?? τμηματοπο?ηση? για να δε?τε ποια ε?ναι κατ?λληλη για την επιχε?ρησ? σα?:

Για πελ?τε? λιανικ??

Φ?λο

Για παρ?δειγμα, πουλ?τε ηλεκτρονικ?. Γνωρ?στε τα δημογραφικ? σα? στοιχε?α. Τα tablet και η τεχνολογ?α απευθ?νονται περισσ?τερο στι? γυνα?κε?, εν? το υλικ? PC αγορ?ζεται πολ? πιο συχν? απ? ?νδρε?.

Γεωγραφικ? κατ?τμηση

Ε?ν ?χετε πολλ? υποκαταστ?ματα σε διαφορετικ?? π?λει?, ε?ναι σημαντικ? να βεβαιωθε?τε ?τι υπ?ρχαν κατ?λληλε? επαφ?? στο σ?μα του μην?ματο?. Ε?ν βλ?πετε ?τι οι ?νθρωποι απ? τη Ν?α Υ?ρκη ενδιαφ?ρονται ?λο και περισσ?τερο για τα σ?δερα και στην Ου?σιγκτον οι ?νθρωποι ερωτε?τηκαν του? φο?ρνου? σα?, τ?τε θα πρ?πει να δημιουργ?σετε διαφορετικ? ενημερωτικ? δελτ?α για κ?θε μ?α απ? αυτ?? τι? περιοχ??.

Τα ενδιαφ?ροντα

Μπορε?τε να πραγματοποι?σετε μια ?ρευνα και να διαπιστ?σετε ?τι οι χρ?στε? τη? ομ?δα? "Α" χρει?ζονται ταπετσαρ?α για την κρεβατοκ?μαρα εν?? παιδιο? και η ομ?δα χρηστ?ν "Β" χρει?ζεται ταπετσαρ?α για το σαλ?νι. Χρησιμοποι?στε αυτ?? τι? πληροφορ?ε? για να δημιουργ?σετε διαφορετικ? γρ?μματα για αυτ?? τι? ομ?δε?.

Ηλικ?α

Κι αν πο?λησε? καλλυντικ?; Ξεκιν?στε να στ?λνετε το ενημερωτικ? δελτ?ο σε ?λη τη β?ση των συνδρομητ?ν σα? λ?γοντα? ?τι ?χετε καλλυντικ? για διαφορετικ?? ηλικ?ε?. Δεν θα τμηματοποι?σει αμ?σω? το email σα?, αλλ? θα φυτ?ψει του? σπ?ρου? για να απογειωθε?.

Ιστορικ? αγορ?ν

Λ?βετε ?λε? τι? πληροφορ?ε? που ?χετε συγκεντρ?σει απ? προηγο?μενε? παραγγελ?ε? πελατ?ν, πρ?γματα ?πω? η συχν?τητα αγορ?ν, τα ποσ? αγορ?ν, η μ?ση τιμ? αγορ?? κ.λπ. Η τμηματοπο?ηση ενημερωτικ?ν δελτ?ων με β?ση το ιστορικ? αγορ?ν μπορε? να χρησιμοποιηθε? για να ενθαρρ?νετε του? πελ?τε? σα?: ?σο περισσ?τερα ?τομα αγορ?ζουν, τ?σο μεγαλ?τερη ?κπτωση μπορε?τε να του? προσφ?ρετε. Το ιστορικ? αγορ?ν μπορε? να δ?σει μια υπ?δειξη για το τι θα αγορ?σουν οι ?νθρωποι την επ?μενη φορ?.

Ετοιμ?τητα για αγορ?

Σ?μφωνα με το HubSpot, . Ω? εκ το?του, υπ?ρχει μια ευρ?ω? χρησιμοποιο?μενη τακτικ? τη? ?υποτροφ?α??: στον χρ?στη προσφ?ρεται διαφορετικ? περιεχ?μενο σε κ?θε στ?διο τη? διοχ?τευση? πωλ?σεων. Για παρ?δειγμα, η πρ?τη προσφορ? ε?ναι να κατεβ?σετε ?να δωρε?ν e-book με χρ?σιμε? συμβουλ?? για την εφαρμογ? ταπετσαρ?α? σε το?χο και, στη συν?χεια, μπορε?τε να μιλ?σετε για του? τ?που? κ?λλα? ταπετσαρ?α?. Μ?λι? ?να? υποψ?φιο? πελ?τη? ανο?ξει ?λα τα προηγο?μενα ενημερωτικ? δελτ?α, μπορε?τε να του προσφ?ρετε ?κπτωση στην ταπετσαρ?α.

Για πελ?τε? χονδρικ??

Η αξ?α τη? εταιρε?α?

Υπ?ρχει η επιλογ? να προσφ?ρετε εταιρικ? ?κπτωση για συγκεκριμ?νε? εταιρε?ε?. Α? υποθ?σουμε ?τι πουλ?τε ε?δη γραφε?ου. Το ποσ? τη? παραγγελ?α? που θα κ?νει μια εταιρε?α εξαρτ?ται απ? τον αριθμ? των εργαζομ?νων τη?. Διαχωρ?στε τι? προτ?σει? για μικρ?? και μεγ?λε? εταιρε?ε? και παρακολουθ?στε την αν?πτυξ? του?.

Η εξουσ?α λ?ψη? απ?φαση?

Ε?ν πραγματοποιε?τε εταιρικ?? πωλ?σει? και μεταβε?τε στη λ?στα email διαφορετικ?ν υπαλλ?λων, μ?θετε ε?ν ?να συγκεκριμ?νο ?τομο ε?ναι εξουσιοδοτημ?νο να λ?βει την απ?φαση αγορ??. Κατ?ταξη επαφ?ν αν?λογα με την ικαν?τητ? του? να λαμβ?νουν αποφ?σει?. Στε?λτε χρ?σιμο υλικ? για το προ??ν στου? διαχειριστ?? και στε?λτε προσφορ?? με ?κπτωση στου? υπε?θυνου?.

Η οικονομικ? απ?δοση τη? εταιρε?α?

Αυτ? θα σα? πει για την πιθαν?τητα ?τι μια εταιρε?α θα αγορ?σει τα προ??ντα σα?. Δεν υπ?ρχει ασφαλ?? μ?θοδο? για να το αναλ?σετε αυτ?, αλλ? μπορε?τε να το κρ?νετε απ? τον ?γκο των προηγο?μενων αγορ?ν του?. Παρακολουθ?στε την τμηματοπο?ησ? σα?, ?στε να μην στ?λνετε αποκλειστικ?? προσφορ?? για μεγ?λου? ?γκου? σε μικρ?τερε? εταιρε?ε? τι? οπο?ε? δεν θα μπορο?ν να χρησιμοποι?σουν ? να επωφεληθο?ν απ? αυτ??. Δεν κερδ?ζετε τ?ποτα απ? αυτ? και εκνευρ?ζετε και τον πελ?τη.

Τα ενδιαφ?ροντα

Ε?ν μια εταιρε?α δραστηριοποιε?ται σε ?ναν συγκεκριμ?νο κλ?δο, να γνωρ?ζετε ε?ν επικεντρ?νεται σε μια συγκεκριμ?νη θ?ση. Για παρ?δειγμα, ε?ν το κατ?στημ? σα? ?χει να κ?νει με κλινοσκεπ?σματα για μωρ?, δεν ?χει ν?ημα να στε?λετε στου? πελ?τε? μια προσφορ? για πλ?ρου? μεγ?θου? κλινοσκεπ?σματα.

Τμηματοπο?ηση κατ? γεωγραφ?α, ιστορικ? αγορ?ν και ετοιμ?τητα αγορ?? ?ργων με πελ?τε? χονδρικ?? καθ?? και με πελ?τε? λιανικ??.

Επιπλ?ον, οι συνδρομητ?? μπορο?ν να τμηματοποιηθο?ν κατ? δραστηρι?τητα: π?σο καιρ? πριν ?χουν ανο?ξει τα email σα? και π?σο συχν? ?χουν κ?νει κλικ. ?λε? οι δημοφιλε?? υπηρεσ?ε? (Mailchimp, UniSender, GetResponse) προσφ?ρουν λειτουργικ?τητα που θα σα? επιτρ?ψει να παρακολουθε?τε κλικ-μ?σω. Μπορε?τε να φτι?ξετε ?να ενημερωτικ? δελτ?ο για ενεργο?? αναγν?στε? και ?να εναλλακτικ? για ?σου? αναζητο?ν μην?ματα απ? εσ?? κ?θε 2 μ?νε?. Για ?σου? δεν τα ανο?γουν ποτ?, στε?λτε ?να ?λλο ενημερωτικ? δελτ?ο για να μ?θετε γιατ? δεν το ανο?γουν και συμπεριλ?βετε την ευγενικ? πρ?ταση να διαγραφο?ν. Η εκκαθ?ριση των λιστ?ν σα? κ?νει την τμηματοπο?ηση πιο αποτελεσματικ?.

Π?? να ορ?σετε την τμηματοπο?ηση

Η τμηματοπο?ηση πρ?πει να αποτελε? μ?ρο? τη? επιχειρηματικ?? σα? διαδικασ?α?, ?στε να μπορε?τε να δημιουργ?σετε γρ?γορα μια καμπ?νια και να επιλ?ξετε την επιθυμητ? ομ?δα συνδρομητ?ν. Η λ?ψη μια? διε?θυνση? email και η εγγραφ? στο ενημερωτικ? δελτ?ο ε?ναι απλ?? ο ακρογωνια?ο? λ?θο?. Πρ?πει να συλλ?ξετε ?σο το δυνατ?ν περισσ?τερε? πληροφορ?ε? για τον συνδρομητ?, συμπεριλαμβανομ?νων των εξ??:

1. Προσθ?στε ?να προαιρετικ? πεδ?ο στη φ?ρμα συνδρομ??

Μ?νο ελ?χιστε? γν?σει? μπορο?ν να ληφθο?ν με τη συλλογ? διευθ?νσεων. Μ?θετε π?σο χρον?ν ε?ναι ο υποψ?φιο? πελ?τη? σα? ρωτ?ντα? π?τε ε?ναι τα γεν?θλι? του. Ακριβ?? ?τσι, θα ?χετε 2 επιλογ?? για τμηματοπο?ηση.

1. Παρακολο?θηση αγορ?ν

Π?σο αγ?ρασε ο πελ?τη? σα?; Π?σο ?ταν η αγορ? του? και ποια ε?ναι η μ?ση παραγγελ?α; Μπορε?τε να λ?βετε αυτ?? τι? πληροφορ?ε? απ? το σ?στημα αναλυτικ?ν στοιχε?ων σα?, το οπο?ο θα συλλ?γει πληροφορ?ε? για κ?θε αγορ?. Στο 51视频, οι πληροφορ?ε? καταστ?ματο? σχετικ? με τη δραστηρι?τητα των πελατ?ν συλλ?γονται αυτ?ματα. Ε?ν χρησιμοποιε?τε MailChimp, συνδ?στε το για να αυτοματοποι?σετε τη δημιουργ?α τμημ?των συνδρομητ?ν.

1. Διεξαγωγ? ερευν?ν

Στε?λτε ?ρευνε? στου? πιστο?? πελ?τε? περιοδικ? και κ?ντε ερωτ?σει? για να ανο?ξετε την επικοινων?α σχετικ? με τα ενδιαφ?ροντ? του?.

1. Βελτι?στε το σ?στημα αν?λυση? σα?

Κ?θε κ?νηση που κ?νει ?να? πελ?τη? στον ιστ?τοπ? σα? μπορε? να αναλυθε? απ? τα analytics. Για να το κ?νετε αυτ?, χρησιμοποι?στε Google Analytics. Ε?ναι δωρε?ν! Θα σα? δε?ξει απ? πο? ?ρθαν οι πελ?τε? σα?, τι ?καναν πριν απ? μια αγορ? ? τι ?καναν πριν την εγκαταλε?ψουν. Η τμηματοπο?ηση με παρ?γοντε? συμπεριφορ?? δ?νει τα υψηλ?τερα αποτελ?σματα. Να ενσωματωθο?ν συστ?ματα αν?λυση? και υπηρεσ?ε? email, θα χρειαστε? να αυτοματοποι?σετε το μ?ρκετινγκ.

Δεν ?χουμε τον χρ?νο να το καλ?ψουμε εδ?, αλλ? υπ?ρχουν πολλο? π?ροι που θα σα? βοηθ?σουν να το κ?νετε αυτ? στο ιστολ?γιο.

1. Αναλ?στε τα καν?λια κυκλοφορ?α?.

Αναλ?στε τα καν?λια επισκεψιμ?τητα? και τι? μετατροπ?? απ? κ?θε καν?λι. Η διερε?νηση εν?? συγκεκριμ?νου π?ρου μπορε? να πει πολλ? για τον ν?ο σα? συνδρομητ?.

Π?? η τμηματοπο?ηση αυξ?νει τα ?σοδα

Τ?ρα ?ρθε η ?ρα να σα? πο?με περισσ?τερα για αυτ? το 7,000%. Το 2010, ο διαδικτυακ?? πωλητ?? λιανικ?? Totes Isotoner Corp. κο?ταξε προσεκτικ? τα αναλυτικ? στοιχε?α του και ε?δε ?τι πολλο? επισκ?πτε? περιπλαν?θηκαν στον ιστ?τοπο για πολλ? ?ρα και ?φυγαν χωρ?? αγορ?. Ωστ?σο, η π?στη αυτ?ν των επισκεπτ?ν ?ταν αρκετ? για να αφ?σουν τι? διευθ?νσει? email του? στη φ?ρμα συνδρομ??.

Οι ?μποροι τη? εταιρε?α? αν?πτυξαν ?να ενημερωτικ? δελτ?ο ενεργοπο?ηση? (αυτ?ματη διανομ? ?ταν αποστ?λλονται ?τοιμε? επιστολ?? ε?ν ο χρ?στη? ?κανε κ?ποια εν?ργεια στον ιστ?τοπο). Η τμηματοπο?ηση των χρηστ?ν ?γινε με δ?ο παραμ?τρου?:

τον αριθμ? των προ??ντων που προβλ?θηκαν
τον αριθμ? των κατηγορι?ν που προβλ?θηκαν.

Μ?λι? ο αριθμ?? των προ??ντων που προβλ?θηκαν φτ?σει σε ?ναν συγκεκριμ?νο αριθμ?, ο πελ?τη? ?λαβε ?να email με μια προσφορ? που αφορο?σε την κατηγορ?α των προ??ντων που μ?λι? ε?χε δει. Δημιουργ?θηκαν μην?ματα ηλεκτρονικο? ταχυδρομε?ου με δυναμικ? περιεχ?μενο (τ?τοια μην?ματα μπορο?ν να ρυθμιστο?ν ?στε να αντικαθιστο?ν αυτ?ματα διαφορετικ?? εικ?νε? και κε?μενα) και δημιο?ργησαν επ?ση? ?να σ?στημα παρακολο?θηση? (διορθ?στε τον αριθμ? των ενεργει?ν στον ιστ?τοπο).

Λειτο?ργησε: ?να? πελ?τη? κοιτο?σε μ?σα απ? το 7-8 προ??ντα και ?φυγαν απ? τον ιστ?τοπο χωρ?? να αγορ?σουν, στη συν?χεια ?λαβαν ?να ενημερωτικ? δελτ?ο με τα αγαθ? που μ?λι? ?λεγξαν. Αυτ? βο?θησε να παρακιν?σει τον πελ?τη να κ?νει τι? αγορ?? που προσ?βλεπε.

Ω? αποτ?λεσμα, τα ετ?σια ?σοδα απ? το email marketing αυξ?θηκαν κατ? 7,000%.

συμπερ?σματα

Μην αρχ?σετε ποτ? να στ?λνετε ανεπιθ?μητα μην?ματα ολ?κληρη? τη? λ?στα? σα?.
Η αρχικ? τμηματοπο?ηση μπορε? να ε?ναι αρκετ? για να χρησιμοποιηθο?ν οι πληροφορ?ε? που αφ?νει ?να? συνδρομητ?? κατ? την εγγραφ? του. Στη συν?χεια, με τη βο?θεια τη? δημιουργικ?τητα? και τη? προσοχ?? στα αναλυτικ? στοιχε?α, μπορε?τε να βελτι?σετε την τμηματοπο?ησ? σα?.
Χρησιμοποι?στε αναλυτικ? στοιχε?α ιστο? για τον ιστ?τοπ? σα?. Πολλ? απ? αυτ? ε?ναι δωρε?ν, αλλ? οι πληροφορ?ε? που δ?νουν ε?ναι ανεκτ?μητε?.

Πουλ?στε online

Με το 51视频 Ecommerce, μπορε?τε ε?κολα να πουλ?σετε οπουδ?ποτε, σε οποιονδ?ποτε — στο διαδ?κτυο και σε ?λο τον κ?σμο.

Μ?ρκετινγκ και προ?θηση

28 Μαρτ?ου, 2016

Σχετικ? με τον Συγγραφ?α

Η Λ?να ε?ναι δημιουργ?? περιεχομ?νου στο 51视频. Γρ?φει για να εμπνε?σει και να εκπαιδε?σει του? αναγν?στε? σε ?λα τα πρ?γματα του εμπορ?ου. Τη? αρ?σει να ταξιδε?ει και τρ?χει μαραθ?νιου?.