?να? καλ?? διευθυντ?? μ?ρκετινγκ παρακολουθε? προσεκτικ? τι? τ?σει? του ηλεκτρονικο? εμπορ?ου για να παραμε?νει μπροστ? σε ?να ?κρω? ανταγωνιστικ? τοπ?ο. Αλλ? αν ε?στε μια μικρ? επιχε?ρηση που χειρ?ζεται το δικ? σα? μ?ρκετινγκ, η επ?γνωση των βασικ?ν τ?σεων που ε?ναι ζωτικ?? σημασ?α? για την επιτυχ?α τη? επιχε?ρησ?? σα? εξαρτ?ται απ? εσ??. Σε κ?θε περ?πτωση, ε?ν αναζητ?τε πληροφορ?ε? σχετικ? με τι? τ?σει? τη? βιομηχαν?α? λιανικ??, αυτ? η επισκ?πηση ε?ναι για εσ??.
Οι πιο σημαντικ?? τ?σει? του κλ?δου του ηλεκτρονικο? εμπορ?ου
Για ?σου? πι?ζονται για χρ?νο, εδ? ε?ναι μερικ? απ? τα πιο σημαντικ? στατιστικ? στοιχε?α πωλ?σεων ηλεκτρονικο? εμπορ?ου:
- 18% του ?γιναν διαδικτυακ? το 2020
- Ο αριθμ?? αυτ?? αναμ?νεται να αυξηθε? στο 24% ?ω? το 2024
- το 2020
- Οι συνολικ?? λιανικ?? πωλ?σει? εκτιμ?ται ?τι αυξ?θηκαν κατ? 6.7% το 2020
- The (NRF) προβλ?πει ?τι η αν?πτυξη θα αυξηθε? σε
10 14-% το 2021.
Τ?σει? αγορ?ν μ?σω Διαδικτ?ου
Ο αριθμ?? των ανθρ?πων που θεωρο?ν του? εαυτο?? του? αγοραστ?? στο διαδ?κτυο ?χει αυξηθε? κατ? σχεδ?ν 1 δισεκατομμ?ριο ?τομα τα τελευτα?α 6 χρ?νια. Παρ?λο που αυτ? η αν?πτυξη μει?θηκε λ?γο το πρ?το τρ?μηνο του 2021, η πανδημ?α ?θησε αυτ? την αν?πτυξη καθ' ?λη τη δι?ρκεια του 2020. Ποιοι ?μω? ψων?ζουν στο διαδ?κτυο και σε ποιου? ιστ?τοπου? ηλεκτρονικο? εμπορ?ου ψων?ζουν;
- The ε?ναι οι Millennials ηλικ?α? 25 ?ω? 34 ετ?ν, με τη Generation X (ηλικ?α? 35 ?ω? 44) να κλε?νει τη διαφορ?.
- Οι γυνα?κε? ?χουν 4% περισσ?τερε? πιθαν?τητε? να ψων?σουν online απ? του? ?νδρε?
- Σχεδ?ν οι μισ?? απ? τι? διαδικτυακ?? αγορ?? γ?νονται μ?σω φορητ?ν συσκευ?ν
- Περ?που το 72% των online αγοραστ?ν βρ?καν τα ν?α του? προ??ντα σε πλατφ?ρμε? μ?σων κοινωνικ?? δικτ?ωση?
Τεχνικ?? τ?σει? αγορ?ν μ?σω Διαδικτ?ου
Οι αγορ?? τεχνολογ?α? ?χουν προχωρ?σει πολ? τα τελευτα?α π?ντε χρ?νια και ?λο και περισσ?τεροι ?νθρωποι περιμ?νουν μια γρ?γορη, απρ?σκοπτη εμπειρ?α διαδικτυακ?ν αγορ?ν. Η εξατομ?κευση ε?ναι πιο σημαντικ? απ? ποτ?, επειδ? οι καταναλωτ?? γνωρ?ζουν ?τι ?χετε τα μ?σα για να προσαρμ?σετε τα προ??ντα και τι? υπηρεσ?ε? σα?. Ακολουθο?ν μερικο? απ? του? τρ?που? με του? οπο?ου? η διαδικτυακ? τεχνολογ?α λιανικ?? θα συνεχ?σει να αναπτ?σσεται το επ?μενο ?το?:
- Το να λ?με ?τι οι εμπειρ?ε? αγορ?ν μα? διαμορφ?νονται απ? την τεχνητ? νοημοσ?νη ακο?γεται παρ?ξενο σε πολλο?? ανθρ?που?, αλλ? οι αλγ?ριθμοι τεχνητ?? νοημοσ?νη? ε?ναι αυτο? που εξατομικε?ουν την online εμπειρ?α σα? απ? το ?να πρ?γραμμα περι?γηση? ? την εφαρμογ? ? τη συσκευ? στην ?λλη. Ο συγχρονισμ?? ?λων αυτ?ν των πραγμ?των απαιτε? εξαιρετικ? εξελιγμ?νη τεχνολογ?α AI.
- Ε?ναι απαρα?τητο να υπ?ρχει απρ?σκοπτη λειτουργικ?τητα του ιστ?τοπου. Οι καταναλωτ?? δεν ?χουν υπομον? για ?ναν ιστ?τοπο ηλεκτρονικο? εμπορ?ου που ε?ναι αργ?? στη φ?ρτωση ? δ?σκολο? στην πλο?γηση. Η ?παρξη μια? σταθερ?? ψηφιακ?? υποδομ?? ε?ναι ζωτικ?? σημασ?α? για την α?ξηση των μετατροπ?ν. Ε?ν ο ιστ?τοπ?? σα? δεν ανταποκρ?νεται πλ?ον στι? αν?γκε? του πελ?τη σα?, ?σω? χρειαστε? να σκεφτε?τε ?ναν ψηφιακ? μετασχηματισμ?.
- Επαυξημ?νη? πραγματικ?τητα?, ? η τεχνολογ?α AR, δ?νει στου? online αγοραστ?? τη δυνατ?τητα να γνωρ?σουν τα προ??ντα πριν τα αγορ?σουν. Αφαιρε? μ?ρο? τη? ταλαιπωρ?α? που ?χουν οι ?νθρωποι σχετικ? με την αγορ? πραγμ?των στο διαδ?κτυο. Υπολογ?ζεται ?τι μ?χρι το 2023 θα υπ?ρχουν π?νω απ? 2 δισεκατομμ?ρια καταναλωτ?? που θα χρησιμοποιο?ν την τεχνολογ?α AR σε τακτικ? β?ση.
- Η προστασ?α των δεδομ?νων των καταναλωτ?ν ε?ναι ?να καυτ? θ?μα σε ?ναν κ?σμο πλημμυρισμ?νο απ? ειδικο?? τη? τεχνολογ?α?, ορισμ?νοι απ? του? οπο?ου? δεν ε?ναι στη σωστ? πλευρ? του ν?μου. Πρ?πει να ε?στε σε θ?ση να δε?ξετε στου? πελ?τε? σα? ?τι οι πληροφορ?ε? του? προστατε?ονται, ε?ν ? π?? πρ?κειται να χρησιμοποιηθο?ν και ?τι μπορο?ν
εξα?ρεση αν? π?σα στιγμ?. Η πολιτικ? απορρ?του και οι ?ροι χρ?ση? το κ?νουν καλ? και θα πρ?πει να περιλαμβ?νονται σε οποιονδ?ποτε ιστ?τοπο ηλεκτρονικο? εμπορ?ου.
Αναδυ?μενε? τ?σει? και ο αντ?κτυπο? του Covidien-19
Παρ?λο που οι διαδικτυακ?? αγορ?? ?χουν αυξηθε?, οι τοπικ?? επιχειρ?σει? ευδοκιμο?ν. Αυτ? συμβα?νει επειδ? τα καταστ?ματα το?βλων και κονι?ματο? αναγνωρ?ζουν την αν?γκη να προσφ?ρουν επιλογ?? ?πω? παρ?δοση, παραλαβ? απ? το πεζοδρ?μιο και αποστολ?, τα οπο?α απαιτο?ν ενεργ? παρουσ?α στο διαδ?κτυο. Ακ?μη και ?ταν οι ?νθρωποι αγορ?ζουν
Οι συνδρομητικ?? υπηρεσ?ε? ?χουν επ?ση? αυξηθε? δραματικ? απ? την ?ναρξη τη? πανδημ?α?. Οι ?νθρωποι περνο?ν περισσ?τερο χρ?νο απ? ποτ? στα σπ?τια του? και οι απομακρυσμ?νοι εργαζ?μενοι δυσκολε?ονται να διατηρ?σουν αυτ? την ισορροπ?α μεταξ? εργασ?α? και ζω??. Οι συνδρομητικ?? υπηρεσ?ε? ε?ναι βολικ??, δεν απαιτο?ν σκ?ψη και προσθ?τουν λ?γο μπαχαρικ? στη μ?ρα του?.
Οι αγοραστικ?? συν?θειε? των καταναλωτ?ν δε?χνουν επ?ση? ?τι οι εξατομικευμ?νε? εμπειρ?ε? ε?ναι σημαντικ??. Αυτ? η μ?νιμη αλλαγ? συμπεριφορ?? προ? τι? ηλεκτρονικ?? αγορ?? και το να ξοδε?ετε λιγ?τερο χρ?νο σε δημ?σιου? χ?ρου? απαιτε? την προ?θηση του ηλεκτρονικο? εμπορ?ου σε ?λου? του? λιανοπωλητ??, μεγ?λου? και μικρο??.
Παγκ?σμια πρ?βλεψη και τελευτα?ε? τ?σει?
Συνολικ?, η πανδημ?α ?λλαξε πολλ? σχετικ? με τον τρ?πο με τον οπο?ο οι ?νθρωποι αγ?ραζαν και αγ?ραζαν προ??ντα, και πολλ?? απ? αυτ?? τι? αλλαγ?? φα?νεται να συνεχ?ζονται το 2021. Η ανοδικ? τ?ση συνεχ?ζει να κερδ?ζει δυναμικ? στο μ?λλον. Ακολουθο?ν μερικ?? απ? τι? προβλ?ψει? για τη διε?σδυση του ηλεκτρονικο? εμπορ?ου το 2022 και μετ?.
Στατιστικ? στοιχε?α για την αν?πτυξη του ηλεκτρονικο? καταστ?ματο?
- Το 2022, οι διαδικτυακ?? λιανικ?? πωλ?σει? αναμ?νεται να αυξηθο?ν κατ? π?νω απ? 1 τρισεκατομμ?ριο δολ?ρια
- Σ?μφωνα με το Beeketing, μπορο?με να αναμ?νουμε συνεχ? ρυθμ? αν?πτυξη? ηλεκτρονικο? εμπορ?ου 265%
- Η Statista αν?φερε ?τι ο ετ?σιο? ρυθμ?? αν?πτυξη? του ηλεκτρονικο? εμπορ?ου θα συνεχιστε? περ?που στο 7.51%
Πολλαπλ?ν καναλι?ν οι ιστ?τοποι ηλεκτρονικο? εμπορ?ου θα αποτελο?ν σχεδ?ν το 19% των πωλ?σεων ηλεκτρονικο? εμπορ?ου το 2022.
Η αν?πτυξη των μ?σων κοινωνικ?? δικτ?ωση? ε?ναι μια αναγκαι?τητα
Η χρ?ση των μ?σων κοινωνικ?? δικτ?ωση? αυξ?νεται σταθερ?, αλλ? η πανδημ?α ?θησε ακ?μη περισσ?τερου? ανθρ?που? προ? τι? πλατφ?ρμε?. Με την προσθ?κη του TikTok, το οπο?ο κερδ?ζει γρ?γορα ?λξη, τα μ?σα κοινωνικ?? δικτ?ωση? ?χουν μετατραπε? απ? το Facebook σε
Η πιο δημοφιλ?? πλατφ?ρμα κοινωνικ?ν μ?σων εξακολουθε? να ε?ναι το Facebook, ακολουθο?μενη απ? το Twitter, αλλ? μπορε? να εκπλαγε?τε ?ταν μ?θετε ?τι το TikTok ?χει ?δη φτ?σει περ?που 80 εκατομμ?ρια ανθρ?που?
Η επιτυχ?α τη? διαδικτυακ?? λιανικ?? αφορ? την εμπιστοσ?νη
Το 2020, η FTC ?λαβε περισσ?τερε? απ? 2 εκατομμ?ρια αναφορ?? απ?τη? και υπ?ρξαν περ?που 246 εκατομμ?ρια δολ?ρια σε ζημ?ε? που σχετ?ζονται ?μεσα με απ?τε? διαδικτυακ?ν αγορ?ν. Οι καταναλωτ?? μπορο?ν επ?ση? να ερευνο?ν καλ?τερα εταιρε?ε? και επωνυμ?ε?, λαμβ?νοντα? κριτικ?? απ? ?λα τα κοινωνικ? στρ?ματα με μερικ?? αναζητ?σει? στο Google.
Ταυτ?χρονα, δεν θ?λουν να εγκαταλε?ψουν π?ρα πολλ? απ? τα προσωπικ? του? στοιχε?α. Το ευρ? κοιν? περιφρουρε?ται ?λο και περισσ?τερο με τα προσωπικ? του δεδομ?να. Οντω?, ε?ναι πιο πιθαν? να κ?νουν μια αγορ? ε?ν αισθ?νονται ?τι τα προσωπικ? του? δεδομ?να προστατε?ονται. Ε?ν το πιστοποιητικ? ασφαλε?α? του ιστ?τοπο? σα? δεν διατηρε?ται ενημερωμ?νο, θα χ?σετε γρ?γορα πελ?τε?.
Επιπλ?ον, το 81% των καταναλωτ?ν ?χει δηλ?σει ?τι ε?ναι πιο πιθαν? να αγορ?σει μια επωνυμ?α ?ταν αυτ? διαφημ?ζεται παρ?λληλα με τι? ειδ?σει?. Η παροχ? ειδ?σεων του κλ?δου στον ιστ?τοπ? σα? μαζ? με το διαφημιστικ? περιεχ?μενο ε?ναι ?να? πολ? καλ?? τρ?πο? για να μετατρ?ψετε του? διαδικτυακο?? αγοραστ?? σε πιστο?? πελ?τε?. Και δεδομ?νου ?τι μπορε? να κοστ?σει 5 φορ?? τ?σο η απ?κτηση εν?? ν?ου πελ?τη ?σο η διατ?ρηση εν?? παλιο?, αυτ? ε?ναι μια σημαντικ? δι?κριση.
Διαδικτυακ?? πωλ?σει? ?ναντι λιανικ?ν πωλ?σεων
Οι διαδικτυακ?? πωλ?σει? αυξ?νονται με πολ? υψηλ?τερο ρυθμ? απ? ? λιανικ?? πωλ?σει? γενικ?, αλλ? δεν εξαιρο?ν απαρα?τητα τα καταστ?ματα με το?βλα και κονι?ματα. Στην πραγματικ?τητα, παρ?λο που οι διαδικτυακ?? πωλ?σει? ?χουν αυξηθε? σημαντικ?, το 70% των καταναλωτ?ν δηλ?νουν ?τι υποστηρ?ζουν τι? τοπικ?? εταιρε?ε? του? μ?σω ηλεκτρονικ?ν παραγγελι?ν αγορ?ν. Παρ?λο που ο αριθμ?? των διαδικτυακ?ν πωλ?σεων αυξ?νεται,
Οι πιο δημοφιλε?? ιστ?τοποι ηλεκτρονικο? εμπορ?ου ε?ναι στη βιομηχαν?α τη? μ?δα?
Γνωρ?ζατε ?τι η βιομηχαν?α τη? μ?δα? - ?μποροι λιανικ?? ?νδυση?, κοσμηματοπωλε?α, παπο?τσια και αξεσου?ρ - αυξ?νεται σχεδ?ν 30% κ?θε χρ?νο; Αυτ? η τ?ση ?ταν συνεπ?? για πολλ? χρ?νια, αλλ? το 2020 αυξ?θηκε δραματικ? με την προσθ?κη μ?σκε? καινοτομ?α? που μπ?καν στο με?γμα. Η αγορ? ενδυμ?των μ?σω Διαδικτ?ου γ?νεται τ?σο συνηθισμ?νη που το 46% ?λων των πωλ?σεων ενδυμ?των πραγματοποι?θηκε σε ηλεκτρονικ? καταστ?ματα το 2020.
Η πιο αποτελεσματικ? τ?ση ηλεκτρονικο? εμπορ?ου
?χετε μαντ?ψει ακ?μα την απ?ντηση; Τα περισσ?τερα σημαντικ? τ?ση στο ηλεκτρονικ? εμπ?ριο σ?μερα ε?ναι το εμπειρ?α του πελ?τη. Δυστυχ??, στο παρελθ?ν, οι ?νθρωποι ανησυχο?σαν περισσ?τερο για το SEO και τη μετατροπ? παρ? για τη φροντ?δα των πελατ?ν του?. Τ?ρα που οι ?νθρωποι κ?νουν περισσ?τερε? αγορ?? στο διαδ?κτυο, το ανταγωνιστικ? τοπ?ο απαιτε? απ? ?λου? να βρ?σκονται στην κορυφ? του παιχνιδιο? εμπειρ?α? πελατ?ν. Ε?ν ακολουθ?σετε τι? υπ?λοιπε? πληροφορ?ε? σε αυτ?ν τον οδηγ?, θα πρ?πει να το πετ?χετε με λ?γη επιπλ?ον προσπ?θεια.
- Τι ε?ναι μια διαδικτυακ? επιχε?ρηση λιανικ??;
- Επισκ?πηση και τ?σει? του κλ?δου λιανικ?? στο Διαδ?κτυο
- Π?? να ξεκιν?σετε μια διαδικτυακ? επιχε?ρηση λιανικ??
- Π?? να τιμολογ?σετε ?να προ??ν για αρχ?ριου? σε επιχειρ?σει? λιανικ??
- Ο πλ?ρη? οδηγ?? σα? για τα περιθ?ρια κ?ρδου? για επιχειρ?σει? λιανικ??
- Υγι?? δε?κτη? κ?κλου εργασι?ν αποθ?ματο? για επιχειρ?σει? λιανικ??
- Π?? να επιλ?ξετε τα καλ?τερα συστ?ματα POS για ?να κατ?στημα λιανικ??
- Τι ε?ναι το Retail Arbitrage και π?? να ξεκιν?σετε
- Π?? να βρε?τε, να επιλ?ξετε και να νοικι?σετε τον καλ?τερο χ?ρο λιανικ??
- Λιανικ? Ασφ?λιση: Τ?ποι Ασφ?λιση? Επιχειρ?σεων Λιανικ??
- Τι ε?ναι η λιανικ? τιμ? και π?? να την υπολογ?σετε
- Τι ε?ναι η Διαχε?ριση Επιχειρ?σεων Λιανικ??: Οδηγ?? Perfect Manager
