51视频

Υπ?ρχουν δ?ο βασικ? επιχειρηματικ? μοντ?λα στο σ?γχρονο τοπ?ο. Η πρ?τη ε?ναι η π?ληση σε ?λλε? επιχειρ?σει?, γνωστ? ω? B2B (business to business). Η δε?τερη μ?θοδο? ε?ναι η απευθε?α? π?ληση στου? καταναλωτ??, που ονομ?ζεται B2C ? επιχε?ρηση σε καταναλωτ?.

Αυτ? η αν?ρτηση θα απαντ?σει στην ερ?τηση, "Τι σημα?νει B2C;" και να σα? παρ?χει ?λα ?σα πρ?πει να γνωρ?ζετε για τη λειτουργ?α μια? επιχε?ρηση? B2C.

Τι ε?ναι ?να επιχειρηματικ? μοντ?λο B2C;

Στο μοντ?λο B2C, οι οργανισμο? αγορ?ζουν προ??ντα και αγαθ? απ? χονδρεμπ?ρου? ? κατασκευαστ?? και τα πωλο?ν στου? καταναλωτ?? σε υψηλ?τερε? τιμ?? λιανικ??.

Πριν απ? το διαδ?κτυο, το B2C αναφερ?ταν κυρ?ω? προσωπικ? ψ?νια σε μεγ?λου? λιανοπωλητ?? μ?σω ενημερωτικ?ν διαφημ?σεων ? τηλε?ραση? ? ραδιοφωνικ?? διαφημ?σει?.

Σ?μερα, το B2C ?χει ?να τερ?στιο επιχειρηματικ? καν?λι χ?ρη στο διαδ?κτυο. Οι πωλ?σει? ηλεκτρονικο? εμπορ?ου ? η αγορ? αγαθ?ν μ?σω διαδικτ?ου, συνεχ?ζουν να διαμορφ?νουν την οικονομ?α και το μ?λλον τη? αγοραστικ?? συμπεριφορ??.

Μ?νο το 2023, τα παγκ?σμια ?σοδα απ? το ηλεκτρονικ? εμπ?ριο αναμ?νεται να ξεπερ?σουν 6 τρισεκατομμ?ρια δολ?ρια ΗΠΑ.

Τι ε?ναι μια εταιρε?α B2C;

Τ?ρα που ξ?ρετε π?? μοι?ζει το επιχειρηματικ? μοντ?λο B2C, α? διερευν?σουμε τι ε?ναι μια εταιρε?α B2C.

Παραδε?γματα εταιρει?ν B2C

Μια εταιρε?α B2C ε?ναι κ?θε εταιρε?α που πουλ? προ??ντα και υπηρεσ?ε? απευθε?α? στον καταναλωτ?, ε?τε στο κατ?στημα, διαδικτυακ? ? και τα δ?ο.

Οι μεγ?λε? εταιρε?ε? και οι υπηρεσ?ε? που μπορε? να αναγνωρ?σετε ε?ναι:

• Amazon
• στ?χο?
• Wal-Mart
• ebay
• Walgreens
• Verizon
• Netflix
• Πανδ?ρα
• Starbucks
• Old Navy
• Αλυσ?δε? εστιατορ?ων
• Ξενοδοχε?α, Air BnB
• Κομμωτ?ρια και υπηρεσ?ε? αισθητικ??
• Υπηρεσ?ε? καθαρι?τητα?

?πω? μπορε?τε να δε?τε, οι εταιρε?ε? που αναφ?ρονται καλ?πτουν δι?φορε? αγορ??, ?πω? τεχνολογ?α, ομορφι?, ?νδυση, ταξ?δια, μ?σα ενημ?ρωση? και πολλ? ?λλα. Η B2C ε?ναι μια απ? τι? μεγαλ?τερε? αγορ?? στον κ?σμο!

Μια εταιρε?α B2C μπορε? να παρ?χει μια υπηρεσ?α στου? καταναλωτ??, ?πω? ?να κομμωτ?ριο, ?να εστιατ?ριο ? μια διαμον? σε ξενοδοχε?ο. Μπορε? να πουλ?σουν προ??ντα ?πω? smartphone, ρο?χα ? μακιγι?ζ. Μπορο?ν να ε?ναι οντ?τητε? πολυμ?σων ? υπηρεσ?ε? ρο??, ?πω? το Netflix, το Hulu ? το Disney+.

Τι ε?ναι οι πωλ?σει? B2C;

Οι πωλ?σει? B2C αποτελο?νται απ? ?λου? του? τρ?που? με του? οπο?ου? οι επιχειρ?σει? μπορο?ν να πουλ?σουν προ??ντα και υπηρεσ?ε? στου? καταναλωτ?? το?βλο-και-κον?αμα καταστ?ματα μ?σω υπηρεσι?ν ρο?? σε διαδικτυακ?? πωλ?σει? μ?σω ιστοτ?πων ηλεκτρονικο? εμπορ?ου.

Η Πρωταρχικ? Πρ?κληση του B2C

Την τελευτα?α δεκαετ?α, το διαδ?κτυο ?χει αλλ?ξει εντελ?? τον τρ?πο με τον οπο?ο οι καταναλωτ?? ψων?ζουν. Το 2022, συν?βη στο διαδ?κτυο. Μπορο?με μ?νο να περιμ?νουμε ?τι αυτο? οι αριθμο? θα αυξ?νονται ?σο περν?ει ο καιρ??.

B2C εταιρε?ε? που χρησιμοποι?στε τι? ηλεκτρονικ?? βιτρ?νε? μπορο?ν να κ?νουν μ?ρκετινγκ στου? πιθανο?? πελ?τε? του? με δι?φορου? τρ?που?, απ? μ?σα κοινωνικ?? δικτ?ωση? ?ω? ενημερωτικ? δελτ?α, μ?ρκετινγκ SMS και προσαρμοσμ?νο περιεχ?μενο ιστοτ?πων. Οι εταιρε?ε? μπορο?ν να παρουσι?σουν μια επ?νυμη εμπειρ?α 24/7 και ?χι ?ταν οι πελ?τε? μπα?νουν στι? π?ρτε? του καταστ?ματο?.

Το ηλεκτρονικ? εμπ?ριο ε?ναι η κρ?σιμη αλλαγ? στο B2C απ? τη γ?ννηση του Διαδικτ?ου. Για να μην πω ?τι δεν υπ?ρχει ακ?μα χ?ρο? για το?βλο-και-κον?αμα καταστ?ματα στην αγορ?? η υψηλ?τερη κατηγορ?α αγαθ?ν που αγορ?στηκαν προσωπικ? ε?ναι τα παντοπωλε?α στο 60%.

Ε?ναι επ?ση? σημαντικ? να λ?βετε υπ?ψη την υβριδικ? εμπειρ?α αγορ?ν, ?που οι καταναλωτ?? μπορο?ν πρ?τα να περιηγηθο?ν στο διαδ?κτυο και μετ? να αγορ?σουν προ??ντα στο κατ?στημα. Αυτ? συμβα?νει συν?θω? για ρο?χα, παπο?τσια και ε?δη διακ?σμηση? σπιτιο?.

Τ?ποι εταιρει?ν ηλεκτρονικο? εμπορ?ου B2C

Τ?ρα που ?χετε μερικ? παραδε?γματα εταιρει?ν B2C, α? εξερευν?σουμε του? δι?φορου? τ?που? εταιρει?ν ηλεκτρονικο? εμπορ?ου B2C και α? δο?με π?? διαφ?ρουν.

?μεσε? Πωλ?σει?

Αυτ?? οι εταιρε?ε?, ?πω? η Amazon, η Target ? η Apple, πωλο?ν απευθε?α? στου? καταναλωτ?? στο διαδ?κτυο. Πολλ?? απ? αυτ?? τι? εταιρε?ε? ?χουν επ?ση? το?βλο-και-κον?αμα καταστημ?των, καθιστ?ντα? τα πιο ανταγωνιστικ? στην αγορ? καθ?? ?χουν ευρ?τερο δ?χτυ.

Οι εταιρε?ε? ?μεσων πωλ?σεων περιλαμβ?νουν μικρ?? επιχειρ?σει? που δημιουργο?ν και πωλο?ν τα προ??ντα του? διαδικτυακ? σε πελ?τε?.

Ενδι?μεσοι

Οι μεσ?ζοντε? δεν προσφ?ρουν τα δικ? του? προ??ντα. Αντ?θετα, λειτουργο?ν ω? μεσ?ζοντε? μεταξ? αγοραστ?ν και πωλητ?ν. Αυτ?? ο τ?πο? εταιρε?α? χρε?νει συν?θω? μια μικρ? αμοιβ? για την ενορχ?στρωση τη? σ?νδεση? μεταξ? των δ?ο μερ?ν, απ? τον οπο?ο κερδ?ζουν.

Τα ενδι?μεσα παραδε?γματα περιλαμβ?νουν τα Poshmark, eBay, Etsy και Expedia.

Βασισμ?νο σε διαφημ?σει?

Με β?ση τη διαφ?μιση Οι εταιρε?ε? B2C αξιοποιο?ν την κυκλοφορ?α ιστο? σε δι?φορου? ιστ?τοπου? και πλατφ?ρμε? (συμπεριλαμβανομ?νων των μ?σων κοινωνικ?? δικτ?ωση?) για να προωθ?σουν προ??ντα στου? καταναλωτ?? στο Facebook, το Instagram και διαφορετικο?? δημοφιλε?? ιστ?τοπου?.

Μ?ρκετινγκ θυγατρικ?ν ε?ναι ?να βασ?ζεται σε διαφημ?σει? στρατηγικ? ?που οι εταιρε?ε? συνεργ?ζονται με influencers για να προωθ?σουν τα προ??ντα του? στο κοιν? του?.

Κοιν?τητα

με β?ση την κοιν?τητα εταιρε?ε?, συμπεριλαμβανομ?νων διαδικτυακ?ν φ?ρουμ και πλατφορμ?ν μ?σων κοινωνικ?? δικτ?ωση?, αξιοποιο?ν τι? πληροφορ?ε? και τα δεδομ?να των χρηστ?ν για την προβολ? στοχευμ?νων διαφημ?σεων στου? επισκ?πτε? του ιστ?τοπου.

Το Facebook προσφ?ρει πληρωμ?νη διαφ?μιση για εταιρε?ε? δημιουργ?ντα? διαφημ?σει? στ?χευση? μ?σω των δεδομ?νων που συλλ?γονται για του? χρ?στε? του?.

Με β?ση το τ?λο?

Με β?ση το τ?λο? εταιρε?ε? B2C χρησιμοποι?στε το μοντ?λο συνδρομ??, χρε?νοντα? του? καταναλωτ?? μηνια?α για την πρ?σβαση στην υπηρεσ?α ? το περιεχ?μεν? του?. Με β?ση το τ?λο? οι υπηρεσ?ε? προσφ?ρουν αποκλειστικ? περιεχ?μενο που οι καταναλωτ?? δεν θα βρουν πουθεν? αλλο?.

Δημιουργο?ν επ?ση? επ?πεδα στο περιεχ?μεν? του?, ?τσι ?στε οι χρ?στε? να μπορο?ν να πληρ?σουν ?να π?γιο τ?λο? ? να κ?νουν αναβ?θμιση σε υψηλ?τερο επ?πεδο για πρ?σθετο, αποκλειστικ? περιεχ?μενο.

Με β?ση το τ?λο? οι πλατφ?ρμε? περιλαμβ?νουν ειδησεογραφικ? μ?σα ?πω? Η Wall Street Journal και υπηρεσ?ε? ρο?? ?πω? το Netflix και το Disney+.

Οφ?λη του ηλεκτρονικο? εμπορ?ου B2C για επωνυμ?ε?

Ε?τε μεταναστε?ετε απ? ?να φυσικ? κατ?στημα ε?τε μ?λι? ξεκιν?σετε μια ν?α επιχε?ρηση, Το ηλεκτρονικ? εμπ?ριο B2C ?χει πολλ? οφ?λη και αξ?ε? για κ?θε ε?δου? εταιρε?ε?.

?κταση

Η ομορφι? του ηλεκτρονικο? εμπορ?ου ?γκειται στην παγκ?σμια απ?χηση στην οπο?α ?χετε πρ?σβαση. Ανεξ?ρτητα απ? την τοποθεσ?α σα?, κ?ποιο? π?ρα ??απ? τον ωκεαν? μπορε? να βρει την επιχε?ρησ? σα? και γ?νετε πελ?τη?. Αυτ?? ο τ?πο? προσ?γγιση? δεν ε?ναι δυνατ?? με το?βλο-και-κον?αμα καταστ?ματα, ακ?μη και για τα μεγαλ?τερα ον?ματα του κλ?δου.

Αποδοτικ?

Χωρ?? το κ?στο? λειτουργ?α? εν?? φυσικο? καταστ?ματο?, οι εταιρε?ε? μπορο?ν εξοικονομ?στε σημαντικ? μετρητ? μεταβα?νοντα? σε καταστ?ματα ηλεκτρονικο? εμπορ?ου. Αυτ? σημα?νει λιγ?τερα χρ?ματα που ξοδε?ονται για την πληρωμ? των εργαζομ?νων, του? λογαριασμο?? κοιν?? ωφελε?α? και τη λειτουργ?α του φυσικο? καταστ?ματο?.

Αυτ? τα κεφ?λαια μπορο?ν να ανακατευθυνθο?ν σε ?ναν πιο ουσιαστικ? προ?πολογισμ? μ?ρκετινγκ, περισσ?τερο απ?θεμα, προ??ντα καλ?τερη? ποι?τητα? και επ?κταση των προσφορ?ν σα?.

?ρα για αγορ?

Στο διαδικτυακ? περιβ?λλον, οι περισσ?τεροι καταναλωτ?? ε?ναι ?τοιμοι να αγορ?σουν, ? τουλ?χιστον επηρε?ζονται ε?κολα να αγορ?σουν. Η διαδικασ?α π?ληση? ε?ναι πολ? πιο σ?ντομη σε σ?γκριση με B2B μ?ρκετινγκ, το οπο?ο περιλαμβ?νει πολλο?? ενδιαφερ?μενου?, συγκρ?σει? προ??ντων και ?ρευνα.

Μετρ?σει? μ?ρκετινγκ

Χ?ρη στι? πλατφ?ρμε? και τα εργαλε?α ηλεκτρονικο? εμπορ?ου B2C, οι μετρ?σει? παρακολο?θηση? και η συμπεριφορ? των αγοραστ?ν ε?ναι πολ? πιο αποτελεσματικ??. Οι εταιρε?ε? μπορο?ν να παρακολουθο?ν την επιτυχ?α των πληρωμ?νων διαφημιστικ?ν καμπανι?ν του?, να παρακολουθο?ν τι? μετατροπ?? στον ιστ?τοπ? του?, να παρακολουθο?ν υψηλ? απ?δοση προ??ντων και σελ?δων ιστ?τοπων και προσδιορ?στε π?? ?να? επισκ?πτη? βρ?κε τον ιστ?τοπ? του.

Τα Analytics σαν αυτ? συμβ?λλουν στη βελτ?ωση των στρατηγικ?ν μ?ρκετινγκ, δημιουργ?στε καλ?τερου? ιστ?τοπου? και κατασκευ?στε καλ?τερε? σχ?σει? με του? πελ?τε?.

Υποσχ?μενο επιχειρηματικ? μοντ?λο

Εν? το B2C υπ?ρχει εδ? και δεκαετ?ε?, το κομμ?τι του ηλεκτρονικο? εμπορ?ου ε?ναι ν?ο στη σκην?. Οι πωλ?σει? ηλεκτρονικο? εμπορ?ου το τρ?το τρ?μηνο του 3 ?ταν , 2.5 φορ?? υψηλ?τερα απ? το ?διο τρ?μηνο του 2013.

Η αν?πτυξη του ηλεκτρονικο? εμπορ?ου ε?ναι εκθετικ? και οι εταιρε?ε? που προσαρμ?ζονται στι? αλλαγ?? των καταναλωτ?ν και τη? αγορ?? προετοιμ?ζονται για επιτυχ?α μακροπρ?θεσμα.

B2C ?ναντι B2B: Βασικ?? διαφορ??

Εν? οι εταιρε?ε? B2C πωλο?ν στου? καταναλωτ??, Οι εταιρε?ε? B2B πωλο?ν σε ?λλε? επιχειρ?σει?. Αυτ? ε?ναι η κ?ρια διαφορ?, αλλ? εδ? ε?ναι μερικ?? ?λλε? κρ?σιμε? διαφορ?? μεταξ? των δ?ο.

Οι εταιρε?ε? B2B στοχε?ουν να παρ?χουν σε ?λλε? επιχειρ?σει? που σχετ?ζονται με την εργασ?α προ??ντα και υπηρεσ?ε?, εν? οι εταιρε?ε? B2C παρ?χουν στου? καταναλωτ?? και του? καθημερινο?? ανθρ?που? προ??ντα για να βελτι?σουν τη ζω? του?.

Εν? και τα δ?ο επιχειρηματικ? μοντ?λα προσπαθο?ν να χτ?σουν ισχυρ?? σχ?σει?, το B2B εστι?ζει στην επιχειρηματικ? σχ?ση και το B2C εστι?ζει στην παροχ? αξ?α? και αξιοπιστ?α? στου? καταναλωτ?? και στη δημιουργ?α μια? σταθερ?? πελατειακ?? β?ση?.

?λλε? διαφορ?? περιλαμβ?νουν το μ?γεθο? τη? παραγγελ?α?, τι? προσφορ?? προ??ντων και το τελικ?? χρ?στη?.

Τελικ?? σκ?ψει? για το B2C

Ω? επιχειρηματικ? μοντ?λο, το B2C προσφ?ρει ανεκτ?μητα οφ?λη για εταιρε?ε? και καταναλωτ??. Θα απολα?σετε παγκ?σμια απ?χηση, λιγ?τερα γενικ? ?ξοδα, βελτιωμ?νε? μετρ?σει? μ?ρκετινγκ και πολλ? ?λλα.

?να κρ?σιμο κομμ?τι τη? λειτουργ?α? μια? επιχε?ρηση? B2C ε?ναι το στοιχε?ο ηλεκτρονικο? εμπορ?ου. Οι διαδικτυακ?? εταιρε?ε? ε?ναι πολ? πιο προσιτ?? στη β?ση των πελατ?ν του? και μπορο?ν να δημιουργ?σουν καλ?τερε? αλληλεπιδρ?σει? και σχ?σει? μ?σω των μ?σων κοινωνικ?? δικτ?ωση?, των διαδικτυακ?ν φ?ρουμ και του ιστ?τοπο? του?. Ξεκιν?στε με το δικ? σα? ιστ?τοπο? ηλεκτρονικο? εμπορ?ου σ?μερα χρησιμοποι?ντα? το 51视频.

Δ?στε στου? B2C πελ?τε? σα? την εμπειρ?α αγορ?ν που του? αξ?ζει
Μ?θε περισσ?τερα

• Τι ε?ναι το B2C; Τα π?ντα για το μοντ?λο επιχε?ρηση? σε πελ?τη
• Οδηγ?? μ?ρκετινγκ B2C: Κοιν?, Τοποθ?τηση, Καν?λια Πωλ?σεων
• Τι ε?ναι το ηλεκτρονικ? εμπ?ριο B2C;