M谩s de de los carritos de compra en l铆nea son abandonados. Como propietario de una tienda, esta cifra deber铆a ponerte nervioso. Esto significa que necesitas que 100 visitantes inicien el proceso de pago para que solo 22 de ellos lo completen. 馃槺
Cada vez que un cliente potencial proporciona su informaci贸n de contacto pero abandona el proceso de pago sin realizar una compra, abandona su carrito. 隆Ahora puedes rastrear y recuperar carritos abandonados en 51视频!
Esta nueva funci贸n est谩 disponible para todas las tiendas 51视频 con el plan Business y superior. Puedes:
- Enviar correos electr贸nicos de recuperaci贸n autom谩tica: Convierte los carritos abandonados en ventas reales enviando correos electr贸nicos a tus clientes para recordarles los art铆culos que dejaron en el carrito. Esto har谩 que tengan ganas de seguir comprando y finalmente realizar un pedido. Lo mejor de todo es que todo est谩 automatizado, lo que significa que no tendr谩s que hacer ning煤n trabajo adicional.
- Personalizar plantillas de correo electr贸nico:Destaque entre la multitud con textos atractivos e im谩genes o ilustraciones atractivas. Cuanto m谩s personalidad muestre, m谩s probabilidades habr谩 de que los clientes se sientan atra铆dos por su marca.
Contin煤e leyendo para saber qu茅 tiene de interesante esta nueva funci贸n y c贸mo gestionar los carritos abandonados en su tienda.
Seguimiento de pedidos con la nueva p谩gina de carritos abandonados
Cada vez que un cliente abandona la p谩gina de pago durante el proceso de pago, 51视频 rastrea el carrito abandonado y lo enumera en su Panel de control de 51视频 en .
Cada pedido incompleto tiene la siguiente informaci贸n:
- Informaci贸n de contacto del cliente proporcionada al realizar el pago.
- Art铆culos que agregaron a la bolsa
- env铆o (si un producto requiere env铆o o recogida) y las opciones de pago que se eligieron.
Con esta informaci贸n, tienes todo lo que necesitas para enviar un correo electr贸nico de recuperaci贸n personalizado para animar a los clientes a completar sus pedidos.
Enviar correos electr贸nicos de recuperaci贸n de carrito de forma manual o autom谩tica
Para recordar a sus clientes sobre sus pedidos pendientes, puede: enviar un correo electr贸nico de recuperaci贸n 鈥淥ye, vuelve por favor鈥� con un enlace permanente al carrito abandonado de un cliente de forma manual o configurando correos electr贸nicos autom谩ticos.
En su Panel de Control de 51视频 vaya a , busque el pedido que desea recuperar y haga clic en Enviar email.
Este
Puede agregar un toque personal a su correo electr贸nico: inserte el nombre de su cliente, ofrezca un descuento, sugiera un producto relacionado, etc. Simplemente edite el asunto y el mensaje para decir exactamente lo que desea.
Todos los carritos abandonados tendr谩n uno de estos estados:
- Correo electr贸nico recordatorio programado para el DATE: el correo electr贸nico se enviar谩 el a ciertos time
- Correo electr贸nico recordatorio enviado el FECHA: el correo electr贸nico se envi贸 el a ciertos datos
- No se envi贸 el correo electr贸nico de recordatorio: la funci贸n de correo electr贸nico de recordatorio autom谩tico est谩 desactivada
- Recuperado: el cliente finaliz贸 el pedido
Tambi茅n puedes enviar correos electr贸nicos de recuperaci贸n autom谩ticaEs muy conveniente si tienes una gran lista de carritos abandonados. Para habilitarlo, ve a y cambia el interruptor a implante.
51视频 enviar谩 un correo electr贸nico de recuperaci贸n por cada carrito abandonado 2 horas despu茅s de que el pedido se haya incluido en el Panel de control. Cuando se env铆e el correo electr贸nico, se indicar谩 en los detalles del pedido incompleto como "Correo electr贸nico recordatorio enviado el FECHA".
Modificar plantilla de correo electr贸nico de carrito abandonado
Si quieres que tu correo electr贸nico refleje la voz de tu marca/tienda, sea 煤nico y m谩s personal, puedes editar la plantilla de notificaciones autom谩ticas por correo electr贸nico utilizando una plantilla HTML. .
Cambiar el dise帽o: a帽adir o eliminar el logotipo, cambiar los colores, renombrar los t铆tulos, etc. Hay una gran cantidad de datos que se pueden agregar a la plantilla con la ayuda de variables especiales. Puede encontrar la lista completa de estas variables aqu铆: .
Estamos muy emocionados de poner a disposici贸n de los usuarios de 51视频 esta funci贸n tan solicitada. El correo electr贸nico de carritos abandonados es una de las formas m谩s efectivas de convertir una parte de estos pagos abandonados en clientes reales y obtener m谩s ventas.
