¡°Merchandising¡± es una palabra que se usa mucho en conversaciones sobre comercio minorista. Pero, ?qu¨¦ es realmente el merchandising? ?A qu¨¦ nos referimos cuando usamos esa palabra y c¨®mo se implementan las estrategias de merchandising?
En t¨¦rminos generales, el merchandising se refiere a las estrategias de promoci¨®n y venta de bienes o productos tangibles. Pero, por supuesto, para entender el merchandising hay que ir m¨¢s all¨¢ de esta simple definici¨®n. El merchandising puede abarcar una amplia gama de estrategias e ideas. Tambi¨¦n se puede aplicar a distintos tipos de negocios minoristas, incluidos los negocios mayoristas, as¨ª como a las tiendas f¨ªsicas y en l¨ªnea.
A continuaci¨®n encontrar¨¢ un an¨¢lisis profundo de todo lo que necesita saber sobre las estrategias y los beneficios del merchandising.
?Qu¨¦ es el Merchandising General?
El merchandising no se refiere simplemente a la comercializaci¨®n y venta de productos. Las estrategias de merchandising incorporan ideas como la cantidad y los precios de los productos, la presentaci¨®n visual y las estrategias de marketing m¨¢s amplias relacionadas con los productos. B¨¢sicamente, el merchandising general es la
A nivel micro, las estrategias de comercializaci¨®n est¨¢n dise?adas para mover productos espec¨ªficos a un ritmo m¨¢s r¨¢pido. Cada producto vendido en una tienda tiene elementos de su propia estrategia de comercializaci¨®n ¨²nica. Sin embargo, a mayor escala, las estrategias de comercializaci¨®n son c¨ªclicas. En otras palabras, las estrategias de comercializaci¨®n siguen un patr¨®n para poder vender determinados productos en momentos espec¨ªficos. Los art¨ªculos del D¨ªa de San Valent¨ªn suelen promocionarse intensamente a finales de enero y febrero. Unas semanas m¨¢s tarde, las tiendas empiezan a promocionar los de Pascua y
Otros ciclos de comercializaci¨®n pueden incorporar productos de medios de comunicaci¨®n. Por ejemplo, el estreno de una nueva pel¨ªcula de Disney suele ir acompa?ado de una amplia gama de productos relacionados con esa pel¨ªcula. Todas estas estrategias de comercializaci¨®n se planifican y dise?an cuidadosamente para optimizar las ventas de productos durante todo el a?o. La comercializaci¨®n no se limita a un solo producto, sino que es un
?Qu¨¦ es un ejemplo de comercializaci¨®n de productos?
Para ilustrar r¨¢pidamente c¨®mo es la comercializaci¨®n de productos, imagine una tienda minorista estadounidense promedio a fines de junio. Falta una semana para el feriado del 4 de julio y el clima afuera es hermoso. ?Qu¨¦ es lo primero que ve cuando ingresa a la tienda? Lo m¨¢s probable es que vea una exhibici¨®n roja, blanca y azul con muchos art¨ªculos para cocinar al aire libre o equipos para exteriores. Dependiendo del estado en el que se encuentre, es posible que incluso vea algunos fuegos artificiales peque?os empaquetados en exhibici¨®n. Si est¨¢ en una tienda de comestibles, probablemente haya panecillos para hamburguesas, condimentos y todo tipo de equipos para asar a la parrilla.
Todo esto es un ejemplo espec¨ªfico de comercializaci¨®n de productos. Las tiendas minoristas prev¨¦n que un alto porcentaje de consumidores a principios del verano comprar¨¢n art¨ªculos para cocinar al aire libre. Ya sea que est¨¦n celebrando el D¨ªa de la Independencia, una graduaci¨®n de la escuela secundaria o simplemente disfrutando del clima, las celebraciones al aire libre son muy importantes en esta ¨¦poca del a?o. Las tiendas minoristas dise?an sus estrategias de comercializaci¨®n para destacar los productos relevantes para este tipo de actividades y celebraciones.
Por supuesto, es posible que a¨²n puedas encontrar muchos de estos productos en la tienda durante todo el a?o. Pero cuando est¨¢n
?Qu¨¦ es el Retail Merchandising?
El merchandising minorista es la forma m¨¢s com¨²n de merchandising. En t¨¦rminos generales, el merchandising minorista se refiere a muchas de las cosas que ya se han comentado anteriormente. Implica estrategias dise?adas para vender productos espec¨ªficos al mayor volumen posible en un entorno minorista.
Como ya se ha mencionado, la comercializaci¨®n minorista implica ciclos de comercializaci¨®n y estrategias espec¨ªficas y dirigidas, pero tambi¨¦n depende de aspectos como la limpieza, la organizaci¨®n y la presentaci¨®n.
- Las tiendas minoristas necesitan optimizar el dise?o de sus tiendas como parte de sus estrategias de comercializaci¨®n.
- Los productos deben organizarse de forma intuitiva y que permita a los clientes localizarlos f¨¢cilmente en la tienda.
- Los estantes tambi¨¦n deben estar limpios y organizados para que los clientes se sientan relajados y seguros cuando est¨¢n en la tienda.
Una tienda desordenada, con productos esparcidos por todos lados, no est¨¢ optimizada para la comercializaci¨®n.
?Qu¨¦ es el Visual Merchandising?
El visual merchandising incorpora algunas de las
Usando el ejemplo anterior de un escaparate de verano, los colores rojo, blanco y azul suelen ser un elemento destacado en esa ¨¦poca del a?o. Estos colores son un fuerte marcador visual del 4 de julio.
Pero el visual merchandising tambi¨¦n es
Otra estrategia com¨²n para el visual merchandising es ²¹²µ°ù³Ü±è²¹³¦¾±¨®²ÔLa ²¹²µ°ù³Ü±è²¹³¦¾±¨®²Ô de productos se refiere a la ²¹²µ°ù³Ü±è²¹³¦¾±¨®²Ô de determinados productos en funci¨®n de usos comunes o compartidos. Por ejemplo, un paquete com¨²n en primavera puede incluir una variedad de equipos de jardiner¨ªa. Todo lo que las tiendas pueden hacer para que los productos sean m¨¢s f¨¢ciles de acceder e identificar se denomina merchandising visual.
?Qu¨¦ es el Merchandising de Comercio Electr¨®nico?
Hasta este momento, nuestro enfoque se ha centrado principalmente en la comercializaci¨®n minorista en tiendas f¨ªsicas,

Ventas minoristas de comercio electr¨®nico globales de 2017 a 2025 (Fuente: statista.com)
In comercializaci¨®n de comercio electr¨®nico, el ¨¦nfasis se pone en el dise?o del sitio web y en la visualizaci¨®n de las p¨¢ginas, en lugar de en la visualizaci¨®n f¨ªsica. Para una tienda de comercio electr¨®nico,
La comercializaci¨®n en el comercio electr¨®nico tambi¨¦n consiste en hacer que el sitio web sea intuitivo y f¨¢cil de navegar. Los usuarios deben poder localizar f¨¢cilmente los art¨ªculos que les interesan. Algunos sitios web pueden utilizar anuncios de banner que promocionen determinados art¨ªculos en su tienda. O el sitio web puede utilizar resultados de b¨²squeda intuitivos.
Otra forma com¨²n de comercializaci¨®n de comercio electr¨®nico es el uso de Entre art¨ªculos asociados. Esta es una forma de ²¹²µ°ù³Ü±è²¹³¦¾±¨®²Ô virtual. Supongamos que tiene una tienda de comercio electr¨®nico que vende equipamiento deportivo. Un cliente que est¨¦ buscando guantes de b¨¦isbol en su sitio web tambi¨¦n podr¨ªa estar interesado en bates de b¨¦isbol, botines u otro equipamiento de b¨¦isbol. Ofrecer oportunidades de vinculaci¨®n a estos art¨ªculos en p¨¢ginas de productos relevantes es una parte esencial de la comercializaci¨®n en el comercio electr¨®nico.
?C¨®mo ayuda el merchandising a una empresa?
Ya sea en l¨ªnea o
Ventas incrementadas
Obviamente, el merchandising genera m¨¢s ventas. Las estrategias de merchandising est¨¢n optimizadas para atraer la atenci¨®n del cliente hacia los productos que le interesan. El merchandising no solo hace que los productos sean m¨¢s f¨¢ciles de localizar. Un merchandising visual eficaz tambi¨¦n puede hacer que los productos parezcan m¨¢s atractivos para los clientes, lo que aumenta a¨²n m¨¢s las ventas.
Mueva el inventario a un ritmo m¨¢s r¨¢pido
Los programas de comercializaci¨®n c¨ªclicos dependen de una alta rotaci¨®n de inventario. Las tiendas quieren vender la mayor cantidad posible de art¨ªculos de invierno antes del comienzo de la primavera, y as¨ª sucesivamente. La comercializaci¨®n ayuda a vender art¨ªculos promocionales y de temporada m¨¢s r¨¢pidamente durante los per¨ªodos de mayor demanda.
Mayor satisfacci¨®n del cliente
Las estrategias de comercializaci¨®n tambi¨¦n est¨¢n dise?adas para optimizar la experiencia del cliente. Las exhibiciones visuales, los dise?os intuitivos de la tienda o del sitio web y la ²¹²µ°ù³Ü±è²¹³¦¾±¨®²Ô de productos ayudan a los clientes a encontrar lo que necesitan. Los clientes pueden comprar de manera m¨¢s eficiente e incluso pueden terminar comprando m¨¢s art¨ªculos cuando su experiencia de compra se hace m¨¢s sencilla. Esto a menudo significa que pagar¨¢n sinti¨¦ndose m¨¢s satisfechos con los productos que est¨¢n comprando.
M¨¢s Clientes Leales
Esa experiencia mejorada del cliente hace que sea m¨¢s probable que los clientes regresen a su negocio m¨¢s adelante. Esto contin¨²a el ciclo de un mayor volumen de ventas, una rotaci¨®n de inventario m¨¢s r¨¢pida y mayor satisfacci¨®n del cliente.
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