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Merchandising 101: Todo lo que necesita saber sobre la comercializaci¨®n de productos

Lectura de 11 min

¡°Merchandising¡± es una palabra que se usa mucho en conversaciones sobre comercio minorista. Pero, ?qu¨¦ es realmente el merchandising? ?A qu¨¦ nos referimos cuando usamos esa palabra y c¨®mo se implementan las estrategias de merchandising?

En t¨¦rminos generales, el merchandising se refiere a las estrategias de promoci¨®n y venta de bienes o productos tangibles. Pero, por supuesto, para entender el merchandising hay que ir m¨¢s all¨¢ de esta simple definici¨®n. El merchandising puede abarcar una amplia gama de estrategias e ideas. Tambi¨¦n se puede aplicar a distintos tipos de negocios minoristas, incluidos los negocios mayoristas, as¨ª como a las tiendas f¨ªsicas y en l¨ªnea.

A continuaci¨®n encontrar¨¢ un an¨¢lisis profundo de todo lo que necesita saber sobre las estrategias y los beneficios del merchandising.

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?Qu¨¦ es el Merchandising General?

El merchandising no se refiere simplemente a la comercializaci¨®n y venta de productos. Las estrategias de merchandising incorporan ideas como la cantidad y los precios de los productos, la presentaci¨®n visual y las estrategias de marketing m¨¢s amplias relacionadas con los productos. B¨¢sicamente, el merchandising general es la que lo abarca todo Estrategia orientada a la venta de inventario minorista.

A nivel micro, las estrategias de comercializaci¨®n est¨¢n dise?adas para mover productos espec¨ªficos a un ritmo m¨¢s r¨¢pido. Cada producto vendido en una tienda tiene elementos de su propia estrategia de comercializaci¨®n ¨²nica. Sin embargo, a mayor escala, las estrategias de comercializaci¨®n son c¨ªclicas. En otras palabras, las estrategias de comercializaci¨®n siguen un patr¨®n  para poder vender determinados productos en momentos espec¨ªficos. Los art¨ªculos del D¨ªa de San Valent¨ªn suelen promocionarse intensamente a finales de enero y febrero. Unas semanas m¨¢s tarde, las tiendas empiezan a promocionar los de Pascua y Con tem¨¢tica de primavera art¨ªculos, etc¨¦tera.

Otros ciclos de comercializaci¨®n pueden incorporar productos de medios de comunicaci¨®n. Por ejemplo, el estreno de una nueva pel¨ªcula de Disney suele ir acompa?ado de una amplia gama de productos relacionados con esa pel¨ªcula. Todas estas estrategias de comercializaci¨®n se planifican y dise?an cuidadosamente para optimizar las ventas de productos durante todo el a?o. La comercializaci¨®n no se limita a un solo producto, sino que es un en toda la tienda iniciativa para maximizar todas las ventas potenciales.

?Qu¨¦ es un ejemplo de comercializaci¨®n de productos?

Para ilustrar r¨¢pidamente c¨®mo es la comercializaci¨®n de productos, imagine una tienda minorista estadounidense promedio a fines de junio. Falta una semana para el feriado del 4 de julio y el clima afuera es hermoso. ?Qu¨¦ es lo primero que ve cuando ingresa a la tienda? Lo m¨¢s probable es que vea una exhibici¨®n roja, blanca y azul con muchos art¨ªculos para cocinar al aire libre o equipos para exteriores. Dependiendo del estado en el que se encuentre, es posible que incluso vea algunos fuegos artificiales peque?os empaquetados en exhibici¨®n. Si est¨¢ en una tienda de comestibles, probablemente haya panecillos para hamburguesas, condimentos y todo tipo de equipos para asar a la parrilla.

Todo esto es un ejemplo espec¨ªfico de comercializaci¨®n de productos. Las tiendas minoristas prev¨¦n que un alto porcentaje de consumidores a principios del verano comprar¨¢n art¨ªculos para cocinar al aire libre. Ya sea que est¨¦n celebrando el D¨ªa de la Independencia, una graduaci¨®n de la escuela secundaria o simplemente disfrutando del clima, las celebraciones al aire libre son muy importantes en esta ¨¦poca del a?o. Las tiendas minoristas dise?an sus estrategias de comercializaci¨®n para destacar los productos relevantes para este tipo de actividades y celebraciones.

Por supuesto, es posible que a¨²n puedas encontrar muchos de estos productos en la tienda durante todo el a?o. Pero cuando est¨¢n en temporada, Se colocan en un lugar destacado en la entrada para que todos los vean, lo que les da m¨¢s posibilidades de venderse en grandes cantidades durante per¨ªodos de alta demanda.

?Qu¨¦ es el Retail Merchandising?

El merchandising minorista es la forma m¨¢s com¨²n de merchandising. En t¨¦rminos generales, el merchandising minorista se refiere a muchas de las cosas que ya se han comentado anteriormente. Implica estrategias dise?adas para vender productos espec¨ªficos al mayor volumen posible en un entorno minorista.

Como ya se ha mencionado, la comercializaci¨®n minorista implica ciclos de comercializaci¨®n y estrategias espec¨ªficas y dirigidas, pero tambi¨¦n depende de aspectos como la limpieza, la organizaci¨®n y la presentaci¨®n.

  • Las tiendas minoristas necesitan optimizar el dise?o de sus tiendas como parte de sus estrategias de comercializaci¨®n.
  • Los productos deben organizarse de forma intuitiva y que permita a los clientes localizarlos f¨¢cilmente en la tienda.
  • Los estantes tambi¨¦n deben estar limpios y organizados para que los clientes se sientan relajados y seguros cuando est¨¢n en la tienda.

Una tienda desordenada, con productos esparcidos por todos lados, no est¨¢ optimizada para la comercializaci¨®n.

?Qu¨¦ es el Visual Merchandising?

El visual merchandising incorpora algunas de las mencionado anteriormente Ideas sobre el dise?o y la organizaci¨®n de la tienda. Sin embargo, el visual merchandising es m¨¢s que eso. Merchandising visual Se refiere a todos los aspectos de la presentaci¨®n del producto. Esto incluye la iluminaci¨®n, dise?o de producto, embalajes y exhibiciones promocionales visuales. Cualquier componente visual que facilite a los clientes la identificaci¨®n y compra de un art¨ªculo es merchandising visual.

Usando el ejemplo anterior de un escaparate de verano, los colores rojo, blanco y azul suelen ser un elemento destacado en esa ¨¦poca del a?o. Estos colores son un fuerte marcador visual del 4 de julio. Con tem¨¢tica de julio De manera similar, es posible que veas muchos colores pastel para los adornos de Pascua o naranja para Halloween.

Pero el visual merchandising tambi¨¦n es espec¨ªfico del producto, y no solo orientado a la comercializaci¨®n estacional. Todos los productos de una tienda est¨¢n sujetos a alguna forma de comercializaci¨®n visual. Las prendas de vestir que se exhiben en un maniqu¨ª son una forma de comercializaci¨®n visual. Algunas tiendas comercializan ciertas marcas de prestigio con exhibiciones visuales destacadas que se distinguen de otros productos. Los aspectos visuales tan fundamentales como la organizaci¨®n de los pasillos y la iluminaci¨®n tambi¨¦n son tipos de comercializaci¨®n visual.

Otra estrategia com¨²n para el visual merchandising es ²¹²µ°ù³Ü±è²¹³¦¾±¨®²ÔLa ²¹²µ°ù³Ü±è²¹³¦¾±¨®²Ô de productos se refiere a la ²¹²µ°ù³Ü±è²¹³¦¾±¨®²Ô de determinados productos en funci¨®n de usos comunes o compartidos. Por ejemplo, un paquete com¨²n en primavera puede incluir una variedad de equipos de jardiner¨ªa. Todo lo que las tiendas pueden hacer para que los productos sean m¨¢s f¨¢ciles de acceder e identificar se denomina merchandising visual.

?Qu¨¦ es el Merchandising de Comercio Electr¨®nico?

Hasta este momento, nuestro enfoque se ha centrado principalmente en la comercializaci¨®n minorista en tiendas f¨ªsicas, ladrillo y mortero tiendas?Pero qu¨¦ pasa con el merchandising del comercio electr¨®nico? El comercio minorista en l¨ªnea ha tomado un  del espacio minorista total durante la ¨²ltima d¨¦cada. Las estrategias de comercializaci¨®n se aplican tanto a los minoristas de comercio electr¨®nico como a los minoristas tradicionales.

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Ventas minoristas de comercio electr¨®nico globales de 2017 a 2025 (Fuente: statista.com)

In comercializaci¨®n de comercio electr¨®nico, el ¨¦nfasis se pone en el dise?o del sitio web y en la visualizaci¨®n de las p¨¢ginas, en lugar de en la visualizaci¨®n f¨ªsica. Para una tienda de comercio electr¨®nico, en demanda Los art¨ªculos de temporada pueden aparecer en la p¨¢gina de inicio del sitio web. La p¨¢gina de inicio es similar a la entrada de una tienda f¨ªsica, donde normalmente se puede ver una exposici¨®n destacada de temporada.

La comercializaci¨®n en el comercio electr¨®nico tambi¨¦n consiste en hacer que el sitio web sea intuitivo y f¨¢cil de navegar. Los usuarios deben poder localizar f¨¢cilmente los art¨ªculos que les interesan. Algunos sitios web pueden utilizar anuncios de banner que promocionen determinados art¨ªculos en su tienda. O el sitio web puede utilizar resultados de b¨²squeda intuitivos.

Otra forma com¨²n de comercializaci¨®n de comercio electr¨®nico es el uso de  Entre art¨ªculos asociados. Esta es una forma de ²¹²µ°ù³Ü±è²¹³¦¾±¨®²Ô virtual. Supongamos que tiene una tienda de comercio electr¨®nico que vende equipamiento deportivo. Un cliente que est¨¦ buscando guantes de b¨¦isbol en su sitio web tambi¨¦n podr¨ªa estar interesado en bates de b¨¦isbol, botines u otro equipamiento de b¨¦isbol. Ofrecer oportunidades de vinculaci¨®n a estos art¨ªculos en p¨¢ginas de productos relevantes es una parte esencial de la comercializaci¨®n en el comercio electr¨®nico.

?C¨®mo ayuda el merchandising a una empresa?

Ya sea en l¨ªnea o en persona, El merchandising ofrece una amplia gama de ventajas para los comercios minoristas. Ya hemos mencionado algunas de ellas, pero aqu¨ª se ofrece una explicaci¨®n m¨¢s detallada de c¨®mo resulta exactamente beneficioso el merchandising.

Ventas incrementadas

Obviamente, el merchandising genera m¨¢s ventas. Las estrategias de merchandising est¨¢n optimizadas para atraer la atenci¨®n del cliente hacia los productos que le interesan. El merchandising no solo hace que los productos sean m¨¢s f¨¢ciles de localizar. Un merchandising visual eficaz tambi¨¦n puede hacer que los productos parezcan m¨¢s atractivos para los clientes, lo que aumenta a¨²n m¨¢s las ventas.

Mueva el inventario a un ritmo m¨¢s r¨¢pido

Los programas de comercializaci¨®n c¨ªclicos dependen de una alta rotaci¨®n de inventario. Las tiendas quieren vender la mayor cantidad posible de art¨ªculos de invierno antes del comienzo de la primavera, y as¨ª sucesivamente. La comercializaci¨®n ayuda a vender art¨ªculos promocionales y de temporada m¨¢s r¨¢pidamente durante los per¨ªodos de mayor demanda.

Mayor satisfacci¨®n del cliente

Las estrategias de comercializaci¨®n tambi¨¦n est¨¢n dise?adas para optimizar la experiencia del cliente. Las exhibiciones visuales, los dise?os intuitivos de la tienda o del sitio web y la ²¹²µ°ù³Ü±è²¹³¦¾±¨®²Ô de productos ayudan a los clientes a encontrar lo que necesitan. Los clientes pueden comprar de manera m¨¢s eficiente e incluso pueden terminar comprando m¨¢s art¨ªculos cuando su experiencia de compra se hace m¨¢s sencilla. Esto a menudo significa que pagar¨¢n sinti¨¦ndose m¨¢s satisfechos con los productos que est¨¢n comprando.

M¨¢s Clientes Leales

Esa experiencia mejorada del cliente hace que sea m¨¢s probable que los clientes regresen a su negocio m¨¢s adelante. Esto contin¨²a el ciclo de un mayor volumen de ventas, una rotaci¨®n de inventario m¨¢s r¨¢pida y mayor satisfacci¨®n del cliente.

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Acerca del autor.

Anastasia Prokofieva es redactora de contenidos en 51ÊÓÆµ. Escribe sobre marketing y promoci¨®n online para hacer que la rutina diaria de los emprendedores sea m¨¢s sencilla y gratificante. Tambi¨¦n tiene debilidad por los gatos, el chocolate y la preparaci¨®n de kombucha en casa.

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