El 51视频
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- Consejos de Will Christensen,
cofundador de automatizaci贸n de datos - Cu谩ndo automatizar su
Si el comercio electr贸nico E-commerce automatizaci贸n: ejemplos- Herramientas de automatizaci贸n gratuitas para principiantes
- Automatizaci贸n de redes sociales
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Jesse Cuando comienzas un
Consejos de Will Christensen, cofundador de automatizaci贸n de datos
Will: Hola, chicos. A veces les digo a las personas que soy el tipo que vende lo 煤nico que el dinero no puede comprar: vendo tiempo. En uno de mis trabajos, pasaba 16 horas a la semana copiando y pegando. Y pens茅 que ten铆a que haber una forma mejor. Alguien me mostr贸 VLOOKUP. Este es el consejo n煤mero uno: busquen VLOOKUP en Google. Hojas de c谩lculo de Google, Excel, si no saben c贸mo hacerlo, b煤squenlo, se est谩n perdiendo algo.
Comenc茅 a desmenuzar mi
Estaba tan loco que decid铆 que iba a aprender a usar el programa y a codificar las macros. Por eso, si usas una hoja de c谩lculo de Google, tienes que usar Google Apps Script. Si usas Excel, puedes usar Visual Basic.
Y entonces comenc茅 a aprender a codificarlos juntos. En un momento, pens茅: "Est谩 bien, puedo hacer todo mi proceso. Y todo lo que tengo que hacer ahora es descargar todos mis informes y luego tengo que ir a poner esos informes en Excel y luego simplemente presionar un bot贸n y ver c贸mo funciona mi computadora durante cuatro horas. Espera, 驴qu茅 pasar铆a si pudiera despertar mi computadora a las 2 a. m. antes de entrar al trabajo y lo hiciera mientras duermo?". As铆 que hice un mont贸n de b煤squedas en Google y descubr铆 c贸mo hacerlo. Entonces, el consejo n煤mero tres, si se pregunta c贸mo automatizar algo, escr铆balo exactamente de la manera en que se pregunta en Google. "驴C贸mo despierto mi computadora en el medio de la noche sin iniciar sesi贸n?" As铆 es como descubr铆 c贸mo hacerlo. "驴Abro autom谩ticamente un libro de Excel o Google Sheets a una hora determinada?" Descubr铆 c贸mo hacerlo.
Me tom贸 entre 180 y 300 horas de esfuerzo concertado para lograrlo.
Pens茅: "Bueno, ya lo he conseguido hasta el punto de que solo me quedaban dos horas". Mi ordenador se activaba en mitad de la noche y descargaba todos mis informes. Y todo lo que ten铆a que hacer era pasar dos horas revis谩ndolos, asegur谩ndome de que hiciera su trabajo. Entonces pens茅: "Bueno, debe haber otras personas que necesiten esto. Lo que acabo de describirles podr铆a ser cualquier cosa".
Cu谩ndo automatizar su Si el comercio electr贸nico
Jesse Para familias de EYFS y Primary
Will: Sinceramente, esa es la pregunta de "cu谩ndo automatizar" o "deber铆a automatizar". Eso me lleva a mi prueba de fuego. As铆 que la prueba de fuego es la siguiente: 驴qu茅 se necesita para llevar esto a donde debe ir? Si a煤n no lo has hecho cinco veces manualmente, lev谩ntate del sof谩. Ve a hacer esa cosa cinco veces manualmente. Probablemente deber铆as hacerlo 20 veces manualmente antes de decidirte a automatizarlo. Y la raz贸n de eso es que si te sumerges en la madriguera del conejo de la automatizaci贸n demasiado pronto, automatizar谩s una parte de ella, haciendo suposiciones sobre c贸mo va a suceder. Descubrir谩s que la bifurcaci贸n en el camino es en realidad m谩s com煤n de lo que crees. Haz la cosa cinco veces como m铆nimo antes de intentar automatizarla. Y eso te da suficiente conocimiento para realmente diagramarla.
Mi segunda prueba de fuego es: 鈥溌緾u谩nto tiempo te lleva hacer esto?鈥�. Anota las cosas que haces m谩s de una vez y luego lleva un registro de cu谩nto tiempo te llev贸 hacerlas. Debes comprender con qu茅 frecuencia sucede esto. Si sucede m谩s de 15 minutos al d铆a, m谩s de 15 minutos a la semana o m谩s de una hora al mes, es hora de que consideres automatizarlo.
Jesse 驴Cu谩les son algunas tareas que las personas necesitan automatizar?
Will: La 煤ltima prueba de fuego es si contratas a alguien que acaba de salir de la universidad o alguien que tiene un conocimiento aceptable de correo electr贸nico y Excel. Si puedes ense帽arle algo a alguien con ese nivel de comprensi贸n sin ning煤n otro conocimiento en menos de 15 minutos, si puedes ense帽arle algo en menos de 50 minutos, tienes algo que realmente necesitas comenzar a llevar a un experto en automatizaci贸n o necesitas comenzar a buscar en Google, porque son ese tipo de tareas simples que se ense帽an f谩cilmente las que realmente llegan al 茅xito.
E-commerce automatizaci贸n: ejemplos
Will: Recuerda que los ejemplos que voy a compartir son casos de uso comunes. El hecho de que no encontremos uno no significa que no debas intentarlo.
Un ejemplo com煤n es el de un empleado de una plataforma llamada Skubana, que se dedica a la gesti贸n de inventarios. Necesitaba saber cu谩nto inventario hab铆a disponible. Era muy importante que lo supiera, porque necesitaba notificar a la gente inmediatamente si hac铆an un pedido y, de alguna manera, se agotaba el stock.
Quer铆a que el cliente supiera: 鈥淟o siento mucho por esto. S茅 que ya lo has pagado. Estoy trabajando en ello鈥�. Y luego quer铆a un retraso autom谩tico de 24 horas para verificar si estaba nuevamente en inventario. Y luego toc贸 al cliente nuevamente de manera autom谩tica: 鈥淥ye, cons煤ltalo de nuevo hoy鈥� 鈥攖otalmente autom谩tico鈥� 鈥渢odav铆a no hay inventario. Voy a verificar nuevamente en un par de d铆as y te informaremos lo que vamos a hacer鈥�. Y 72 horas despu茅s, lo hizo de nuevo. Y si estaba agotado en ese momento, dir铆a que enviar铆a un enlace de calendario o algo as铆. Esa es una herramienta que puedes usar para automatizar la programaci贸n, Calendly.com. Enviaba un enlace de Calendly y hablaba por tel茅fono con esa persona: 鈥淟o siento mucho. Busquemos otro producto. Averig眉emos si vamos a hacer un reembolso鈥�. Aument贸 su servicio al cliente calificaci贸n por mucho.
Will: Otro ejemplo son los n煤meros de seguimiento o la informaci贸n de pedidos que se transmiten de un correo electr贸nico a otro. Llega un correo electr贸nico y tengo que tomar esa informaci贸n del pedido, enviarla a un proveedor de env铆o directo o a una empresa de log铆stica externa. Por lo tanto, la informaci贸n de seguimiento o la informaci贸n del pedido deben enviarse de un lado a otro entre diferentes sistemas. Nueve de cada diez veces, podemos ayudarlo con eso.
Jesse Siento que hay una oportunidad de arreglar algo, pero hay otras opciones disponibles.
Will: 驴Alguna vez te has encontrado en una situaci贸n en la que piensas: "Si recibo un pedido que supera X, probablemente quiera saberlo"? Depende de lo que est茅s vendiendo. Si el carrito supera este valor, tal vez se trate de un fraude. Quiero detener algo as铆.
Voy a hacer eso con Zapier, para que pueda leer las citas del calendario, pueda leer los pedidos que est谩n llegando y pueda decir: 'Si el pedido supera este valor en d贸lares o hay esta cantidad de art铆culos en 茅l, entonces es hora de recibir una llamada telef贸nica o un mensaje de texto en mi tel茅fono'.
Jesse No sab铆a que tambi茅n se pod铆a usar Zapier para enviar llamadas telef贸nicas.
Will: 驴Adivina qu茅? Esa es mi parte favorita: es gratis. As铆 que incluso una cuenta gratuita puede generar cientos de ellos al mes. Zapier es una plataforma que te permite tomar datos de un punto y ponerlos en otro, y tiene muchas cosas integradas. 1500 aplicaciones. 51视频 tiene una aplicaci贸n Zapier que puedes usar y har谩 muchas cosas. Incluso hay personas como yo que pueden ayudarte a conectar eso a trav茅s de su API o hacer algo especial. Zapier es una plataforma poderosa que uso en mis automatizaciones del hogar. Pero tambi茅n la uso todo el tiempo para mis clientes.
Jesse Para las personas que escuchan, Zapier est谩 completamente integrado con 51视频, y casi todo lo que sucede dentro de 51视频 est谩 conectado a una llamada API, que luego se puede conectar a Zapier.
Will: 51视频 es un buen ejemplo de una soluci贸n que est谩 muy bien integrada. Si llega un nuevo cliente a 51视频, puede promocionarlo en otro sitio; si llega un nuevo producto a 51视频, puede promocionarlo en otro sitio; si llega un nuevo pedido pagado o un nuevo pedido, puede determinar cu谩ndo se pag贸 o no.
Jesse Creo que, desde un nivel b谩sico, tambi茅n hablamos con muchos clientes a trav茅s del podcast y hay mucha gente que no recopila correos electr贸nicos. Cada vez que recibes un pedido, puedes configurar un sistema para recopilar ese correo electr贸nico, al menos colocarlo en una hoja de c谩lculo de Google para comenzar a crear tu lista de correo electr贸nico.
Will: Si piensas: "No quiero usar MailChimp porque parece complicado. Solo quiero enviarle un mensaje a alguien en Gmail", existe una herramienta llamada Yet Another Mail Merge. Te permitir谩 enviar 40 o 50 correos electr贸nicos al d铆a de forma gratuita. Una vez que lo tengas en esa hoja de c谩lculo, ve un paso m谩s all谩 y comienza a enviar una peque帽a lista de correos electr贸nicos.
Jesse Aqu铆 hay muchas herramientas gratuitas. Esa es una herramienta gratuita. Zapier es una herramienta gratuita. Estamos hablando de inversiones de dinero muy, muy medias y m铆nimas para muchas de estas cosas.
Will, 驴hay algunas historias de clientes que se han encontrado en un desastre y has podido hacer tu magia, arreglando sus vidas con lo que pod铆an hacer con la automatizaci贸n?
Will:Una vez construimos un
Herramientas de automatizaci贸n gratuitas para principiantes
Jesse 驴Qu茅 recomiendas a las personas que tienen pruebas de fuego y buscan un par de cosas para automatizar? 驴Crees que probablemente puedan resolverlo por s铆 solos con Zapier? 驴Qu茅 recomiendas?
Will: Una de las cosas interesantes de Zapier es que es una herramienta tan utilizada que ya existen muchos tutoriales que pueden ayudarte a usarla.
Entonces, si reci茅n estuviera comenzando, me concentrar铆a en Google Sheets y Zapier. Airtable es otra opci贸n que recomendar铆a considerar, porque hay algunas cosas para las que Google Sheets no est谩 hecho y Airtable s铆, y viceversa. Me concentrar铆a en esas tres cosas. Y si su proceso ha llegado al punto en que a煤n no ha utilizado Google Sheets, es posible que desee comenzar a hacerlo porque eso lo obligar谩 a pensar en d贸nde van las cosas y c贸mo abordarlas de manera m谩s adecuada.
Jesse Nuevamente, aqu铆 hay herramientas gratuitas.
Will: Airtable es totalmente gratuito hasta 1500 filas y viene con un
Jesse Herramientas gratuitas para ayudarte a gestionar tu tienda. No estamos hablando de algo como: "Hola, chicos, ten茅is que gastar un mont贸n de dinero en vuestro negocio". Se trata de dedicar tiempo a vuestro negocio, ser inteligente y ayudarte a ganar dinero. Aqu铆 tienes una llamada gratuita con Will, el experto.
Bonus by Will: una llamada gratuita con el experto
Will: Una de las cosas que quiero ofrecer a cualquiera que est茅 escuchando, si mencion贸 este podcast, cuando se comunique con nosotros a trav茅s de DataAutomation.com, le daremos un bono de 15 a XNUMX d贸lares.
Jesse Will, mencionaste DataAutomation.com. 驴Hay otros lugares a los que te gustar铆a que la gente accediera, como las redes sociales?
Will: Puedes visitarnos en Facebook y Twitter. Ahora estamos volviendo a automatizar algunos de nuestros propios canales de redes sociales. Tambi茅n estamos lanzando un podcast.
Si te comunicas con nosotros y piensas: "Vaya, tengo que esperar dos semanas para hablar con Will", es porque hay mucha gente escuchando. Tengo que dejar eso en paz, o eso es todo lo que har铆a todo el d铆a. Pero estoy aqu铆 para ayudar. Quiero ayudar a los usuarios de 51视频 a llegar al siguiente nivel y comprender lo que es realmente posible.
Automatizaci贸n de redes sociales
Richard: Tengo una 煤ltima pregunta. En el mundo de las redes sociales, es casi como si las personas fueran irrelevantes si no participan en 茅l. Tambi茅n me parece o supongo que podr铆a ser un lugar complicado para automatizar cosas porque es social. 驴Qu茅 se podr铆a hacer con el contenido o las redes sociales, que alguien pudiera pensar o usar?
Will: Hemos creado muchas redes sociales para muchos clientes. Zapier es totalmente capaz de ayudarte a programar publicaciones; es totalmente capaz de ayudarte a recoger autom谩ticamente todo tipo de cosas, como por ejemplo si quieres retuitear el contenido de otra persona. Puedes convertirte en una especie de agregador y retuitear contenido dentro de Zapier y promocionarlo. Obviamente, mencion茅 mucho a Zapier, pero hay muchas otras plataformas, Integromat y muchas otras que hacen este tipo de trabajo.
Puedes publicar en todas tus principales plataformas de redes sociales usando estos sistemas. He visto a gente que usa
