51视频

Una de las opciones de marketing m谩s f谩ciles, rentables y olvidadas es el correo electr贸nico.

El 51视频 E-commerce Los presentadores del programa, Jesse y Richie, se re煤nen hoy con Eddie Standerfer, director de marketing de ciclo de vida y gur煤 del marketing por correo electr贸nico en 51视频.

隆51视频 ahora tiene una integraci贸n completa con una de las plataformas de marketing por correo electr贸nico m谩s poderosas y f谩ciles de usar del mundo, Mailchimp!

Hace unos meses, Tim y Jesse hicieron Un pod sobre la capacidad de correo electr贸nico automatizado nativo de 51视频Sigue siendo relevante y vale la pena utilizar la funcionalidad de correo electr贸nico nativa.

Hoy nos centraremos en la Integraci贸n de MailchimpGrandes capacidades de dise帽o, segmentaci贸n, seguimiento de ingresos, plataforma 煤nica, otras opciones de marketing integradas.

Mostrar notas:

• Datos de clientes objetivo
• Datos de comportamiento
• Automatizar la serie de bienvenida
• Carro abandonado
• Navegar por retargeting
• Contenido
• Boletines, promociones, los m谩s vendidos, los m谩s populares
• A / B tests
• Informes
• Tres sencillos pasos, integraci贸n completa
• Datos del cliente, datos del pedido
• Cat谩logo completo de productos

罢谤补苍蝉肠谤颈辫肠颈贸苍:

Jesse Happy Friday!

Richard: Ese d铆a vuelve a ocurrir, llegan r谩pido estos d铆as.

Jesse Hemos grabado un par de d铆as seguidos. Para todos los que est谩n ah铆, los publicaremos y, con suerte, podr谩n escucharlos en fuego r谩pido y poner en marcha tu negocio. Hoy vamos a hablar de un tema del que ya hemos hablado antes. Hemos hablado del marketing por correo electr贸nico. Creo que el motivo por el que volvemos a hablar de ello es que la gente lo pasa por alto todo el tiempo.

Es una de las cosas m谩s f谩ciles de hacer. Y la gente quiere hacer las cosas m谩s dif铆ciles, como las 隆窜耻尘产颈诲辞!, Anuncios nuevos y elegantes y cosas as铆. Pero todo el mundo tiene una direcci贸n de correo electr贸nico. Todo el mundo recibe un correo electr贸nico.

Richard: Iba a decir, mira, aunque s茅 que esta referencia te va a tocar un poco el coraz贸n porque viene de uno de tus competidores. No me refiero a... Si el comercio electr贸nico Competidores. Me refiero a competidores de f煤tbol. Eres de Minnesota. La gente todav铆a no lo sabe. Y voy a citar a Vince Lombardi. 脡l sol铆a venir a practicar todas las semanas y sosten铆a un bal贸n de f煤tbol y dec铆a: "Caballeros, esto es un bal贸n de f煤tbol".

Y parte de la raz贸n por la que lo menciono de esa manera es que es literalmente una de las formas m谩s r谩pidas, una vez que creas una lista, de obtener ingresos para tu negocio. Probablemente podr铆amos incluso hablar m谩s sobre esto, aunque lo acabamos de hacer. Podr铆amos hablar de esto durante mucho tiempo. Hay muchas cosas que puedes hacer con el marketing por correo electr贸nico. Vamos a traer a alguien de 51视频. Y ustedes hicieron una nueva integraci贸n que creo que mencionamos hace un tiempo. Simplemente no entramos en detalles. Pero s铆, y se trata espec铆ficamente del marketing por correo electr贸nico.

Jesse Muy bien. Dicho esto, traigamos al invitado especial Eddie Standerfer. Eddie, 驴c贸mo est谩n?

eddie: Bueno, s铆, viernes, primer color, como dec铆an en los viejos tiempos. Y estoy muy emocionada por hablar sobre marketing por correo electr贸nico hoy.

Jesse S铆, genial. Bueno, Eddie, ahora eres un empleado nuevo. 驴Cu谩nto tiempo llevas a bordo?

eddie: Oh, un mes aproximadamente, tal vez un par de d铆as. Bueno, como equipo oficial de 51视频.

Jesse Muy bien. Te tenemos de manera extraoficial ahora. Estuviste como contratista all铆 por un tiempo. Y la raz贸n por la que quer铆amos traerte hoy es que, en realidad, 驴cu谩l es tu t铆tulo? 驴Director de marketing de ciclo de vida? Para las personas que dicen, 驴qu茅 diablos es eso? Eres nuestro gur煤 del marketing por correo electr贸nico.

eddie: Es gracioso porque le dije mi t铆tulo a alguien la semana pasada o hace un par de semanas y me dijo que era un t铆tulo totalmente californiano. Creo que debieron pensar que hab铆a dicho director de marketing de estilo de vida. Estaba pensando en por qu茅 alguien dir铆a eso. Pero s铆. Ciclo vital Director de marketing, b谩sicamente lo que hago es poner a las personas en grupos que tienen el mismo tipo de atributos y comportamientos, y trato de mover a esas personas de un grupo a otro grupo. Entonces, el objetivo es hacer que esas personas se muevan a otro grupo. Y la forma en que lo hago. Por ejemplo, digamos que tienes a alguien que es. El m谩s f谩cil ser铆a un nuevo registro o un nuevo inscripto. Y no ha realizado una compra. Bueno, lo que quiero hacer es sacar a esas personas de ese grupo y ponerlas en el grupo de un nuevo registro, que realiz贸 una compra. Ahora, si no realiza una compra, entonces pasa a ser un usuario maduro y no ha realizado ninguna compra. Entonces, la idea es un movimiento continuo entre grupos, y eso es lo que hago. Y entonces, dentro de cada uno de esos grupos para tratar de alcanzar los objetivos, la herramienta m谩s importante y de mayor impacto que uso es el correo electr贸nico para comunicarme con esas personas y b谩sicamente tratar de hacer que realicen compras al final del d铆a.

Jesse S铆. Entonces, para todos los oyentes de 51视频, si han estado en el sitio durante un tiempo, Eddie no envi贸 esos correos electr贸nicos, pero si se registran para obtener una nueva cuenta, ver谩n la magia de Eddie. Notar谩n que todos estos correos electr贸nicos. Los segmentos provienen de ustedes. No necesariamente fueron descartados por ustedes. Pero la estrategia y d贸nde se encuentran las personas en el embudo. Utilizo la palabra embudo. Luego, reciben correos electr贸nicos basados 鈥嬧�媏n lo que creemos que querr谩n ver en ese momento. Env铆en sus quejas a Eddie. (se r铆e)

Richard: Al observar lo que hace, probablemente se sentir谩n obligados a moverse y hacer algo nuevo.

Jesse Exactamente. 驴Qu茅 quiere 51视频 que haga ahora? Bien, veo este llamado a la acci贸n en la parte inferior. Lo har茅. Haz clic en Eddie.

eddie: Pero dale un par de meses. Solo dale un par de meses, 驴de acuerdo?

Richard: Me recuerda a Stephen, del chico de Amazon. Lo hemos dicho muchas veces de formas ligeramente diferentes. Pero hay que conseguir un cliente, hay que conseguir que vuelva, hay que conseguir que compre con m谩s frecuencia.

Y tambi茅n est谩s intentando aumentar el valor de sus tarjetas. De alguna manera, esa es otra forma en la que potencialmente est谩s usando el correo electr贸nico. 驴Es correcto, Eddie?

eddie: S铆, por supuesto. El correo electr贸nico es la mejor herramienta de conversi贸n que utilizo. As铆 que, ya sabes, el trabajo de gente como Jesse es conseguir que la gente entre en contacto con nosotros una vez que nos han dado su direcci贸n de correo electr贸nico, y tenemos esa direcci贸n de correo electr贸nico. Entonces la idea es enviarles un correo electr贸nico de inmediato porque est谩n realmente interesados. Entonces est谩n interesados 鈥嬧�媏n lo que sea que est茅s haciendo. As铆 que env铆ales ese correo electr贸nico e intenta que se conviertan. Y luego, una vez que se hayan convertido, cuanta m谩s informaci贸n tengas sobre ellos, m谩s mejor orientado correos electr贸nicos que puedes enviar. Y eso hace que sigan llegando, que sigan volando una y otra vez. As铆 que, ya sabes, se trata de retenci贸n. Al fin y al cabo, se trata de adquisici贸n y retenci贸n. Y eso es lo que busca.

Jesse S铆, bueno, quiero decir, probablemente ustedes ya lo hayan visto en el t铆tulo a esta altura, tenemos una nueva integraci贸n con Mailchimp, as铆 que spoiler. Por cierto, he usado Mailchimp. Lo usamos en 51视频. Lo usamos. Lo he usado en varias empresas diferentes. Es b谩sicamente el proveedor de servicios de correo electr贸nico l铆der que existe. Y en general, creo que es incre铆ble y tenemos una gran integraci贸n con 茅l. Entonces, ahora tenemos el conocimiento aqu铆 de Eddie para los oyentes, 驴c贸mo se usa Mailchimp para comenzar a desarrollar el negocio? Entonces, quiero decir, de eso se trata esta parte. 驴C贸mo podemos usar Mailchimp? Quiero tocar un tema. Entonces, para los oyentes habituales del podcast, probablemente hace un par de meses, hicimos un podcast sobre las capacidades de correo electr贸nico automatizadas que se lanzar谩n desde 51视频. Eso sigue siendo relevante. Sigue siendo bueno. Funciona. Sin embargo, es un conjunto muy espec铆fico de correos electr贸nicos. Por lo general, son solo correos electr贸nicos activados. No es una en el pleno herramienta como Mailchimp; tiene muchas m谩s funciones. Probablemente sea m谩s f谩cil dise帽ar. De todos modos, si ustedes configuran esos correos electr贸nicos antes, esto no es como, oh, det茅n eso y haz esto. Definitivamente van a funcionar para ustedes. Pero Mailchimp es una especie de nivel superior. Es el siguiente nivel para el marketing por correo electr贸nico. De todos modos, siento que les saqu茅 mi descargo de responsabilidad a todos. No les ment铆 hace un par de meses. Esas eran caracter铆sticas incre铆bles. Esto es solo un nivel superior y es de terceros. De todos modos, entremos en materia. Soy Eddie. 驴Por d贸nde podemos empezar con Mailchimp? 驴Qu茅 deber铆an saber las personas para comenzar?

eddie: Yo dir铆a un par de cosas: es muy f谩cil de usar y es muy potente. Tiene muchas funciones muy interesantes que te permiten hacer cosas que son muy importantes en el marketing por correo electr贸nico. La primera, creo, ser铆a la segmentaci贸n. Tiene una funci贸n de segmentaci贸n muy buena que te permite hacer una segmentaci贸n simple y luego una segmentaci贸n m谩s avanzada con declaraciones anidadas o/y. As铆 que ah铆 es donde empiezo, simplemente teniendo eso, obteniendo esas direcciones de correo electr贸nico all铆. Y luego averiguando, oye, 驴quiero segmentar a ciertas personas? 驴Quiero simplemente enviar un correo electr贸nico a todos los que est谩n en mi lista? Algo siempre va a ser mejor que nada. Entonces, lo primero que haces es usar para configurar tu lista y luego seguir desde all铆.

Jesse S铆. Y dar茅 un ejemplo de eso si la gente se pregunta, como, 驴qu茅 diablos es un correo electr贸nico anidado, bla, bla, bla, como...? Hablando de cosas t茅cnicas, les dar茅 un ejemplo muy f谩cil. Voy a enviar un cup贸n de un 10 por ciento de descuento a toda mi lista porque tengo algunas facturas que pagar y necesito algo de dinero. Pero a todas las personas de mi lista que compraron en las 煤ltimas dos semanas, no quiero enviarles este correo electr贸nico porque van a decir, oye, 驴puedo obtener ese 10 por ciento de descuento? Y vas a hacer un mont贸n de reembolsos. A nadie le gusta hacer reembolsos. Entonces, por ejemplo, puedes decir, quiero enviar a todos menos a las personas que compraron en las 煤ltimas dos semanas. O tal vez quieras tener informaci贸n demogr谩fica. Y las personas que compraron este producto, todos los datos que est谩n en tu tienda ahora est谩n en Mailchimp, y puedes usarlos y analizarlos. Lo estoy desglosando en un lenguaje diferente. Puedes segmentar y analizar datos de muchas maneras diferentes para enviar el correo electr贸nico perfecto a las personas. Eso es fant谩stico.

Richard: Entonces, una pregunta r谩pida sobre eso. Supongo que no tiene por qu茅 ser un s铆, pero me pregunto si es diferente, 驴es diferente de Google Analytics? Por ejemplo, si alguien configura Google Analytics hoyNo pueden volver atr谩s y obtener datos de ayer o del d铆a anterior porque a煤n no se ha configurado. 驴Hay alguna manera o hay datos pasados 鈥嬧�媞ue estaban dentro de su cuenta de 51视频 a los que Mailchimp todav铆a tiene acceso? 驴O solo est谩 avanzando? De cualquier manera, es una victoria si lo est谩n integrando y avanzando. Pero, 驴tiene alg煤n acceso a datos pasados 鈥嬧�媜 solo est谩 avanzando una vez que lo configuran?

Jesse Este es el buen punto del podcast, Richie, donde le dejo la palabra a Eddie porque no s茅 la respuesta.

eddie: S铆, de hecho, tiene datos pasados. Tiene datos de pedidos y de carritos abandonados y, obviamente, todas las direcciones de correo electr贸nico que haya recopilado anteriormente. Y eso es genial. Probablemente incluso tenga datos de ingresos, pero supongo que tal vez no deber铆a haber dicho eso. No me preocupa eso. Pero si tiene datos, supongo que s铆. S铆.

Richard: De cualquier manera, obtener parte de esa otra informaci贸n es fant谩stico porque es una de las cosas que trato de decirles a las personas desde el principio cuando se trata de an谩lisis en su sitio. Es dif铆cil volver atr谩s y recopilar datos del pasado que no se estaban recopilando. Pero parece que, pase lo que pase, tendr谩n acceso a algunos datos. Por lo tanto, aunque vayan a empezar desde cero, seguir谩n teniendo alg煤n tipo de l贸gica o sabidur铆a que los ayudar谩 con los correos electr贸nicos futuros. 驴Qu茅 pasa con la recopilaci贸n de correos electr贸nicos en general? 驴Tienen la capacidad de hacerlo? ventanas emergentes o recopilar correos electr贸nicos dentro de Mailchimp, 驴o es necesario tener un servicio separado?

eddie: S铆, definitivamente tienen una. ventanas emergentes Constructor de Mailchimp. S铆, es muy sencillo. Lo dise帽as, pones un poco de c贸digo en tu sitio web y, a partir de ah铆, la gente llega a tu sitio web, pone su direcci贸n de correo electr贸nico y, 隆boom!, est谩 en Mailchimp. As铆 que puedes empezar a enviarles correos electr贸nicos de inmediato.

Jesse Y todo el mundo ama pop-ups, Bueno, s铆, s茅 que hemos hablado de otras cosas, tambi茅n de otros podcasts. Pero agregar una ventana emergente con alg煤n tipo de reglas a tu sitio donde, si vas a ofrecer algo, si tienes algo para ofrecer a las personas, alg煤n contenido, si crees que les gustar铆a. Incluso si tienes que ofrecer un cup贸n, hazlo porque est谩s comenzando a construir esa lista de correo electr贸nico, que ser谩 muy importante en el futuro. Entonces, s铆, no necesitas un proveedor de ventanas emergentes separado; Mailchimp lo incluye, y creo que hay un mont贸n de opciones diferentes, no es solo un tipo. Genial. Entonces, ahora una cosa de la que hablamos es recopilar los correos electr贸nicos en este momento; voy a adelantarme un poco aqu铆, Eddie. Entonces, una de las principales razones por las que est谩s recopilando los correos electr贸nicos es para poder enviar correos electr贸nicos a las personas. Correcto. Entonces, hablemos de eso. No est谩s recibiendo estos correos electr贸nicos solo por diversi贸n. A personas como t煤, les enviar谩s esto en alg煤n momento. Entonces, d茅mosles algunos ejemplos de qu茅 tipo de correos electr贸nicos le env铆an a la gente.

eddie: S铆. Muchos correos electr贸nicos. Creo que los m谩s importantes son los automatizados. Tienes la serie de bienvenida, que es cuando las personas llegan inicialmente a tu sitio. Son las m谩s comprometidas. De hecho, esperan un correo electr贸nico tuyo de inmediato con una oferta. Es uno de los correos electr贸nicos m谩s abiertos y con mayor compromiso que vas a enviar. Los otros que est谩n automatizados son definitivamente los correos electr贸nicos del embudo inferior, que funcionaron muy bien en el correo electr贸nico. Todos sabemos lo que es eso. Alguien puso productos en sus carritos. Se distrajo, quiso ir a comprar en otros sitios, se fue. Env铆ales ese correo electr贸nico de tarjeta abandonada. Ahora, todo esto est谩 incluido en Mailchimp y funciona muy, muy bien. Y luego, tambi茅n tienes el correo electr贸nico de redireccionamiento del navegador.

Jesse Ahora, antes de pasar a la reorientaci贸n del navegador, quiero volver al correo electr贸nico de bienvenida. Probablemente esto vuelva a eso. ventana emergente, Correcto. Como vieron que apareci贸 una ventana emergente. Dice: "Oye, si te registras ahora mismo, recibir谩s consejos, trucos, un 10 por ciento de descuento, lo que sea". Cuando dices: "驴Es este un correo electr贸nico de bienvenida o una serie de bienvenida?", o "驴Qu茅 recomendar铆as?", una persona nueva que escucha y dice: "Est谩 bien, voy a configurar eso". ventana emergente, y voy a configurar una bienvenida. 驴Recomendar铆as una serie de bienvenida? 驴Un correo electr贸nico de bienvenida? 驴C贸mo? 驴C贸mo podr铆a alguien comenzar con esto de inmediato?

eddie: Correcto. Bueno, entonces lo primero es que siempre vas a enviar ese correo electr贸nico de bienvenida, el primer correo electr贸nico, obviamente. La serie de bienvenida, depende. Depende de si tienes mucha informaci贸n que tal vez necesites compartir para que esta persona conozca tu empresa, tus productos, y la mayor铆a de las veces, lo haces. Yo dir铆a que la mayor铆a de las veces, querr谩s hacer la serie, pero definitivamente deber铆as, incluso si no tienes el contenido para esa serie al principio, definitivamente deber铆as comenzar de inmediato con el correo electr贸nico de bienvenida.

Richard: Ambos plantean buenos puntos y los tocan de alguna manera. Muy r谩pido. Aqu铆 est谩, realmente depende de tu producto y de lo que est茅 sucediendo. Si algunas personas necesitan mucha informaci贸n, deben consumirla antes de comprar tu producto. Puede que est茅s en un blog de WordPress. Est谩n aprendiendo sobre algo en particular. Recibes su correo electr贸nico al principio. Y ahora esta serie puede ser simplemente educativa o mostrar a otras personas que la usan para motivar a las personas para que luego tal vez hagan esta compra m谩s grande, que dices que necesitan aprender m谩s y que es un gran precio. Y luego, por otro lado, podr铆a ser una serie de correos electr贸nicos de bienvenida o al menos solo un correo electr贸nico de bienvenida donde acabas de comprar algo y b谩sicamente est谩s diciendo, oye, gracias por la compra. Esto es lo que deber铆as esperar que sea y tal vez no entrar en el tiempo hasta que lo obtengan. O entrar en el tiempo que tardan en recibirlo. Pero realmente depende. Escucho de ti, Eddie, sobre lo que est谩s haciendo y el tipo de producto que est谩s vendiendo. 驴Y necesitan estar m谩s informados o se trata de una cuesti贸n de punto de compra en la que simplemente les est谩s informando qu茅 esperar en el futuro, como una serie de adoctrinamiento o algo as铆?

eddie: S铆, definitivamente es correcto en cuanto a que los diferentes productos y las diferentes empresas tendr谩n diferentes necesidades en cuanto a las tuyas. Necesito enviar un correo de bienvenida en nuestra serie de bienvenidas. Creo que uno de los correos electr贸nicos de los que hablabas, que es m谩s bien un correo electr贸nico de agradecimiento que se env铆a despu茅s de que alguien hace su primera compra. As铆 que ahora es m谩s como si hubieran comprado algo. Ahora vamos a decir, oh, Dios m铆o, gracias. Eres tan genial. Y ese es un correo electr贸nico realmente bueno para enviar tambi茅n, que es un poco diferente a la serie de correos electr贸nicos de bienvenida. Pero todos son correos electr贸nicos muy buenos, oportunos y relevantes para enviar.

Jesse S铆, eso fue 煤til. Solo quer铆a que la gente comenzara a pensar en cu谩l ser铆a su primer correo electr贸nico. Si alguien hiciera clic en una ventana emergente, 驴cu谩l ser铆a? Y para algunas personas, podr铆a ser solo uno. Para otras, podr铆a ser una serie. As铆 que estoy tratando de hacer que piensen en esto y en qu茅 podr铆a ser. Volvamos a eso. Hablamos de carritos abandonados. S铆, todos lo sabemos. Eso tambi茅n ha existido durante mucho tiempo. Pero el retargeting del navegador. H谩blame de eso. No hab铆a o铆do hablar de eso antes. Danos m谩s informaci贸n.

eddie: Bien, entonces, 驴qu茅 es la segmentaci贸n por navegador? Alguien ingresa a su sitio y mira un producto, ingresa a la p谩gina de detalles del producto, digamos. Entonces, lo que hace es enviarle un correo electr贸nico en funci贸n del producto que est茅 mirando. Ahora bien, obviamente no desea enviarlo; hay un par de cosas. A diferencia de un correo electr贸nico de carrito abandonado, donde lo env铆a aproximadamente una hora despu茅s del carrito abandonado, no desea enviar un correo electr贸nico de retargeting de navegaci贸n tan r谩pido porque no desea parecer un acosador o algo as铆. Creo que esa es realmente la raz贸n. Entonces, b谩sicamente, les da twenty-four horas, y luego les env铆as un correo electr贸nico. Creo que funciona muy bien, en realidad. Si les env铆as un correo electr贸nico con una imagen grande de ese producto que estaban mirando, que ten铆an sed la noche anterior, y ahora se lo est谩s enviando de nuevo, y lo pueden ver, y tal vez tambi茅n incluyas una oferta all铆. Es un correo electr贸nico realmente efectivo porque, nuevamente, es m谩s como una comunicaci贸n uno a uno. Esta persona mir贸 un producto, y ahora simplemente le recordamos, oye, este es un gran producto que estabas mirando la otra noche.

Jesse S铆, perfecto. Quiero decir, como hemos hablado mucho en diferentes caminos sobre la importancia de atraer a la gente a tu sitio web, y eso es caro, ya has conseguido que alguien visite tu sitio web y est茅 mirando algo, este es uno de tus prospectos m谩s valiosos. As铆 que, oye, esta es otra forma de llegar a ellos.

Richard: S铆. 驴Cu谩l es la tasa de conversi贸n en este momento? En alg煤n lugar entre el uno y el tres por ciento, las personas se convierten. Gastas todo el dinero para que cien personas vengan. De una a tres personas compraron. Vinieron por alguna raz贸n, la primera vez que lo hagas, es mejor que intentes volver a dirigirte a esas personas. noventa y nueves a noventa y siete Un porcentaje de los dem谩s seguro; todo es parte del proceso aqu铆.

Jesse Tienes que seguir haciendo todos estos pasos. Pasemos a lo siguiente: para las personas que est谩n empezando, env铆an correos electr贸nicos todo el tiempo. Entonces, tienes un mont贸n de ideas, como esto es lo que deber铆amos incluir en los correos electr贸nicos para alguien que reci茅n comienza con su negocio, un poco t铆mido con los correos electr贸nicos establecidos. 驴Qu茅 tipo de contenido deber铆an publicar?

eddie: Depende de si quieren hacer una oferta. Una oferta va a convertir m谩s que cualquier otra cosa que puedas hacer; es un poco triste decirlo, la gente simplemente no quiere pagar el precio completo. Pero cuando reciben una oferta, si pones una oferta en tu correo electr贸nico y dices que la pruebas con el mismo correo electr贸nico exacto sin una oferta, puedo prometerte que el que tiene la oferta tendr谩 una tasa de conversi贸n significativamente m谩s alta. As铆 que esa es la primera parte del contenido que debes considerar. Adem谩s, aseg煤rate de tener im谩genes realmente buenas; a la gente le interesan las im谩genes y los titulares. As铆 que im谩genes, titulares y hablar sobre tus productos m谩s populares, los reci茅n llegados. La gente siempre est谩 interesada en eso y cosas as铆 solo para obtener la participaci贸n y ese tipo de deseo de conversi贸n. Eso es lo que yo pondr铆a all铆. Adem谩s, podr铆as poner cosas solo sobre tu empresa en general, para que la gente te conozca, y por qu茅 existes, y simplemente de qu茅 se trata.

Jesse Tiene todo el sentido. Y con Mailchimp, 驴no? La raz贸n por la que lo hacemos es porque tenemos integraci贸n. Si quieres hablar de tus productos m谩s destacados, de tus nuevos productos, es muy f谩cil porque Mailchimp ahora est谩 conectado a tu tienda. As铆 que puedes incluir ese producto. Se vincular谩 a 茅l. De hecho, ser谩 bastante elegante. Si usaras Mailchimp sin la integraci贸n, podr铆as hacer todo esto, pero tienes que saber un poco del c贸digo, cortar y pegar mucho. Esto vincula directamente a tu tienda. Digamos que quieres hacer un video de YouTube que diga "Esto es de lo que se trata mi tienda" y saludar a la c谩mara. Puedes poner eso muy, muy f谩cilmente en el correo electr贸nico tambi茅n.

eddie: S铆, tambi茅n es muy r谩pido. Es muy r谩pido, as铆 que conect茅 mi tienda a Mailchimp, entr茅, envi茅 un correo electr贸nico, cre茅 una plantilla de correo electr贸nico, simplemente arrastr茅 y solt茅 los productos recomendados aqu铆, los inclu铆 en la plantilla de correo electr贸nico y listo. Todas las im谩genes de mis productos estaban all铆 mismo en el correo electr贸nico. As铆 que, literalmente, la integraci贸n fue en segundos. Genial.

Richard: S铆, hay un buen punto que mencionaste al principio de todo eso, que hay algo que decir sobre hacer una oferta. Hay todo tipo de cosas que podr铆amos comunicar. Y, por supuesto, deber铆an saber que te aprecias y confiar en ti y todo eso, sin ninguna duda al respecto. Pero hay algo que decir sobre que, si est谩s tratando de vender un auto, poner un cartel que diga auto en venta, debe hacer que las personas sepan que reciben muchas cosas todo el tiempo. Y los correos electr贸nicos a veces van directo al grano y dicen, aqu铆 tienes una oferta para ti y la gente comprar谩.

eddie: S铆, estoy 100 por ciento de acuerdo con eso, muchas veces no necesariamente tienes que hacer una oferta cada vez, pero una oferta convertir谩 mejor. As铆 que definitivamente es algo en lo que pensar. Si tienes los m谩rgenes para ello y estoy seguro de que puedes averiguarlo, definitivamente deber铆as poner una oferta que los lleve a comprar la primera vez. Y luego se trata de hacer que a la gente le guste tu producto. Una vez que les guste tu producto, seguir谩n volviendo por m谩s.

Richard: Entonces, hay una parte de m铆 que casi siente que es tan f谩cil de configurar y las integraciones son tan intrincadas que realmente se reduce a pensar, 驴qu茅 es lo que realmente quieres decir? As铆 que es casi m谩s como la gente que est谩 aqu铆 en esto. Deber铆an centrarse principalmente en cu谩les ser铆an las conversaciones que tendr铆as con tu cliente en diferentes puntos del proceso. 驴Y cu谩les son las palabras que usar铆as? B谩sicamente, me concentro m谩s en el texto. Voy a tener que resolver todas estas cosas. Y c贸mo voy a conectarme con 51视频: esa parte va a ser bastante f谩cil y directa. Habr谩 algunos men煤s desplegables en un par de cosas que debes hacer, pero en realidad es m谩s bien una cuesti贸n de pensar. Si tuviera que tener conversaciones individuales con estas personas, pero ahora no tengo que tener conversaciones individuales con estas personas, 驴c贸mo sonar铆a realmente? Y simplemente escribir todo ese texto para estas diversas cosas. Alguien abandon贸 tu sitio y este carrito abandonado. 驴Qu茅 dir铆as realmente? Alguien visit贸 su sitio por primera vez. 驴Qu茅 le dir铆a? En realidad, casi dir铆a: "Oye, comencemos, conectemos todo y concentr茅monos m谩s en esas conversaciones y escribamos el texto". Parece que no es tan complicado con esta nueva integraci贸n.

eddie: S铆, el 100 por ciento de la escritura de la copia, para m铆, es la parte divertida, te conviertes en algo as铆 como un... a lo grande, No s茅, ejecutivo de publicidad, est谩s ganando dinero. Est谩n haciendo anuncios peque帽os y envi谩ndoselos a la gente. As铆 que, s铆, la parte sobre la parte final, sobre toda la conexi贸n y todo eso, quiero decir, son literalmente tres segundos, tres sencillos pasos y est谩 hecho. Y luego puedes concentrarte en la parte interesante de los grandes titulares, las im谩genes interesantes que quieres poner ah铆, trabajar en tus esquemas de colores y cosas as铆. As铆 que eso es mucho. Esa es la parte divertida.

Richard: De modo que esto plantea otra pregunta. 驴Hay alguna manera para las personas que quiz谩s son un poco paranoicas y piensan: "Dios m铆o, 驴escrib铆 eso bien?" 驴Pueden escribir dos versiones diferentes de algo y tal vez probarlas y ver c贸mo funcionan las diferentes versiones?

eddie: S铆, por supuesto. Una de las cosas m谩s importantes que ibas a escribir cuando hablas de marketing por correo electr贸nico es la l铆nea de asunto, porque es un juego de n煤meros. Si no abren tu correo electr贸nico, no tienes ninguna posibilidad de convertirlos. Por eso, una de las cosas que puedes hacer con Mailchimp es hacer pruebas A/B de tus l铆neas de asunto. Crea dos versiones diferentes de la l铆nea de asunto, env铆ala al 20 por ciento de tu audiencia y, luego, la ganadora se enviar谩 al otro 80 por ciento. Y as铆 puedes probar las l铆neas de asunto y tambi茅n puedes probar el contenido. As铆 que, s铆, est谩 en toda esa funcionalidad incorporada. Es muy importante.

Jesse Genial, puedes ser creativo y luego, si no conf铆as en tu creatividad, puedes decir: "Est谩 bien, 驴por qu茅 no hago un t铆tulo s煤per creativo y luego uno un poco m谩s intermedio y vemos cu谩l funciona mejor?". As铆. Muy bien, tambi茅n hablamos sobre conectar tu tienda y desde el punto de vista de los informes. Digamos que env铆o cinco correos electr贸nicos diferentes, 驴cierto? 驴Puedo mirar atr谩s y ver cu谩l funcion贸 mejor? 驴Est谩 todo eso integrado en Mailchimp?

eddie: Ah, s铆. El cien por ciento de las estad铆sticas relevantes que vas a mirar. Vas a mirar un porcentaje de apertura. Vas a mirar el clic para abrir, que te dice c贸mo est谩 funcionando tu contenido, las personas que lo abren, 驴qu茅 porcentaje de esas personas hacen clic? Y luego, por supuesto, lo m谩s importante que vas a querer ver es tu tasa de conversi贸n, porque ese va a ser obviamente el factor decisivo en el rendimiento de tu correo electr贸nico. 驴Est谩 haciendo el trabajo? 驴Esa tasa de conversi贸n y tambi茅n los ingresos? 驴Cu谩ntos ingresos genera tu correo electr贸nico y todo eso? Eso es todo lo que est谩 ah铆. Es realmente bueno.

Jesse Vale, genial. Muy bien. Hablamos un poco sobre todo lo que est谩 disponible gracias a la integraci贸n con Mailchimp. 驴C贸mo se hace? 驴Cu谩les son las notas clave para quienes nos escuchan?

eddie: As铆 que estas ser谩n las notas de Cliff m谩s breves de la historia; se supone que las notas de Cliff deben ser breves. As铆 que esto va a ser muy, muy breve. B谩sicamente, lo que tienes que hacer es crear una cuenta de Mailchimp, y eso es f谩cil de hacer. Todo lo que tienes que hacer es poner tu direcci贸n de correo electr贸nico y una contrase帽a. Y despu茅s de eso, vas a tu panel de control de 51视频, y son tres sencillos pasos. Eso es todo, lo juro. Y tienes una integraci贸n completa. Luego, simplemente vas a Mailchimp. Lo que hice cuando estaba en Mailchimp. Dije, wow, OK, todo est谩 all铆.

Jesse Eso es genial para las personas que han intentado hacer esto por su cuenta, como tener los datos del producto; tener todas estas integraciones va a ser mucho, mucho m谩s f谩cil que usar alguna otra. O si usaste Mailchimp en el pasado, todo esto est谩 completamente integrado, as铆 que es s煤per f谩cil. Ahora, hoy hablamos principalmente de Mailchimp como proveedor de servicios de correo electr贸nico. Hay mucho m谩s que puedes hacer con 茅l, de hecho, como cada uno de estos correos electr贸nicos, si env铆as un correo electr贸nico, puedes hacerlo como una publicaci贸n social al mismo tiempo. Entonces env铆as el correo electr贸nico, puedes publicarlo en Facebook, Instagram, Twitter, puedes enviar postales, puedes hacer todo tipo de cosas como si fuera una plataforma de marketing integrada. Definitivamente nos enfocamos en el correo electr贸nico hoy porque es probablemente la forma m谩s f谩cil de comercializar y la m谩s subestimada. 驴Qu茅 m谩s podemos dejarles a nuestros oyentes aqu铆? Danos tus mejores consejos.

eddie: Dios m铆o, te estoy poniendo en un aprieto. Simplemente env铆a un correo electr贸nico todos los d铆as. No te preocupes por el correo no deseado, no te preocupes por nada. Te prometo que acabar谩s ganando m谩s dinero. Ese es mi consejo.

Jesse Me encanta. S铆, eres un tipo que usa el correo electr贸nico. Env铆a correos electr贸nicos. Ganar谩s dinero.

Richard: En cuanto a tu punto, quiero aclarar tu consejo. No s茅 la respuesta, pero supongo que no significa necesariamente hacer una oferta todos los d铆as. Enviar un correo electr贸nico todos los d铆as, a veces sobre lo que est谩 pasando en la empresa, a veces sobre algo que est谩 pasando en el mundo. Entonces es una oferta en ese momento. Y no s茅 el n煤mero exacto. Aqu铆 es donde entran en juego las pruebas. Conoce a tus clientes. Pero si env铆as un correo electr贸nico todos los d铆as y lo mezclas, y lo mantienes interesante, de modo que no sea el mismo correo electr贸nico todos los d铆as, es cuando probablemente ganar谩s m谩s dinero. 驴Es correcto? 驴Es ese el punto de vista que tienes?

eddie: S铆, correcto, pero lo que digo es que, si vas a elegir una opci贸n u otra, ya sabes, no est谩s seguro de si deber铆as enviar un correo electr贸nico o no, o si env铆as un correo electr贸nico al d铆a. Cuantos m谩s correos electr贸nicos env铆es, m谩s dinero recibir谩s. Y la cuesti贸n es que no tienes que preocuparte tanto por esto. Quieres cambiarlo un poco y quieres que las cosas sigan siendo interesantes para ellos. Pero creo que no es tanto como la gente piensa porque no todo el mundo abre los correos electr贸nicos, si te va bien, entre el 15 y el 20 por ciento de las personas abren tus correos electr贸nicos a diario. As铆 que no van a ver todos ellos. Y ese es solo el consejo. Hay muchos consejos de los que ya hemos hablado sobre la automatizaci贸n y cosas as铆. Pero eso es solo lo que se me ocurri贸 de inmediato. Y s茅 que es cierto solo por a帽os de experiencia.

Jesse S铆, creo que muchas veces la gente, cuando hablo con gente nueva, Si el comercio electr贸nico Los comerciantes tienen mucho miedo de enviar correos electr贸nicos. Dios m铆o, a la gente no le va a gustar esto. Voy a ser spammer. No me gustan los correos electr贸nicos. Pero probablemente recibas un correo electr贸nico de Home Depot todos los d铆as, y no es malo enviar correos electr贸nicos. Creo que eso es lo que tambi茅n quiero alentar a la gente. Env铆a correos electr贸nicos, funciona, y si a la gente no le gusta, se dar谩 de baja. No te preocupes por unos pocos. Vas a recibir algunos; vas a recibir algunos mensajes desagradables de vez en cuando, como "驴a qu茅 te dedicas?" y bla, bla, bla. Tienes que ignorar eso. Est谩s bien con la voz fuerte. No tengas miedo de un par de comentarios negativos que vas a recibir.

eddie: Entonces, s铆, lo gracioso es que, desde que Gmail adopt贸 esa funci贸n de Promociones, la gente pens贸: "Oh, esto es malo para el correo electr贸nico". Pero resulta que en realidad es muy bueno porque lo que tienes ahora es que la gente tiene una carpeta en la que recibir谩n correos electr贸nicos de todas las marcas que les gustan. Y est谩 organizada aqu铆. Y eso no les molesta. Sabes que si comienzas a enviar m谩s y m谩s correos electr贸nicos, porque toda esa carpeta est谩 llena de correos electr贸nicos, eso sol铆a suceder porque los correos electr贸nicos se mezclaban con el resto de las cosas. Era dif铆cil encontrar cosas. Ahora es como si tuvieras un lugar al que ir y puedes simplemente bajar y mirar, oh, mira este es el correo electr贸nico que mi marca favorita envi贸 el martes. Este es el del mi茅rcoles. Este jueves. S铆, y no los abrir谩n todos, y no se enojar谩n contigo, y luego buscar谩n los cupones.

Jesse No quieres enviar una oferta a todo el mundo porque te abarata un poco, pero ellos no buscan los cupones. Y cuando los encuentran, lo compran. Y das un poco de margen, pero obtienes la venta. 肠辞尘辫别苍蝉补肠颈贸苍 Eso es solo parte del juego. Bien, Richie, 驴alguna 煤ltima idea o simplemente quieres enviar un correo electr贸nico? 驴Qu茅 opinas?

Richard: S铆, quiero decir, solo agregar铆a una cosa ahora que lo escuchamos, y Eddie hizo una buena observaci贸n all铆. Yo dir铆a que regreses a tu pesta帽a de promociones y mires lo que est谩n haciendo otras marcas. Mira algunos de sus textos y ten en cuenta que no tienes que pensar demasiado en toda la l贸gica con esta nueva integraci贸n. As铆 que simplemente estudia su texto, ve qu茅 te ha funcionado y aprende de lo que est谩n haciendo los dem谩s. Simplemente sal, configura esto y comienza a enviar correos electr贸nicos.

Jesse Est谩 bien, para m铆 tiene sentido. Gracias.

eddie: Todo el mundo copia a todo el mundo. As铆 es. As铆 es el juego.