C贸mo enviar correos electr贸nicos que hagan que los clientes regresen

Correos electr贸nicos activados por eventos y c贸mo ganar dinero con ellos

C贸mo enviar correos electr贸nicos que hagan que los clientes regresen

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驴C贸mo funciona tu negocio? comprometerse otra vez El visitante recientemente partido agradece a sus fieles clientes, recupera carros abandonados y Fomentar las compras repetidas驴Ha implementado una soluci贸n que pueda hacer todo esto a la vez?

Nos referimos a una aut茅ntica herramienta de marketing, aunque parezca magia. Evento activado Los correos electr贸nicos no son solo que los boletines informativos por correo electr贸nico convencionales, son autom谩ticos y auto-manejo Con la configuraci贸n adecuada, este art铆culo te los explicar谩 de principio a fin.

驴Qu茅 son activado por evento correos electr贸nicos?

Los correos electr贸nicos activados se env铆an a un suscriptor cuando realiza una acci贸n espec铆fica.

Pueden contener informaci贸n sobre el estado de entrega de un pedido, un recordatorio de los productos que quedaron en el carrito de compra sin haber completado el pago o incluso simplemente un saludo de cumplea帽os.

Tan pronto como se produce la acci贸n (por ejemplo, el calendario marca el cumplea帽os del cliente), el mensaje autom谩tico se env铆a al suscriptor sin necesidad de ning煤n esfuerzo humano. La mayor铆a de los proveedores de correo electr贸nico tienen opciones para la funci贸n de correo electr贸nico de activaci贸n en sus planes pagos.

Sus correos electr贸nicos de activaci贸n pueden incluir contenido din谩mico, lo que significa que el correo electr贸nico se puede personalizar de forma inteligente para adaptarse a los prop贸sitos del evento.

A bien configurado La plantilla le permite completar autom谩ticamente el correo electr贸nico con el nombre del destinatario y otros detalles relevantes en lugares naturales y atractivos.

驴Cu谩ndo utilizo correos electr贸nicos de activaci贸n?

Tener una bien engrasado El sistema de correo electr贸nico de activaci贸n es una piedra angular de la automatizaci贸n del marketing. Le permite mantenerse en contacto con sus clientes durante el tiempo libre y lo hace de una manera que no resulta inquietante. ;-)

Al mismo tiempo, los correos electr贸nicos de activaci贸n son una probado y verdadero mecanismo para atrapar clientes que podr铆an caer fuera de su embudo de ventas.

Amazon activa ofertas por correo electr贸nico para calificar tu compra justo despu茅s de que hayas comprado el producto

Estos sistemas de correo electr贸nico se utilizan para estimular y revigorizar clientes potenciales fr铆os, lo que aumenta la disposici贸n de una persona a comprar y funciona f谩cilmente en varios casos de uso. Suponga que le sucede uno (o muchos) de los siguientes eventos, tal como le suceden a cualquier otra persona. Si el comercio electr贸nico tienda.

Alguien te escribe e incluye sus datos de contacto, ya sea de forma privada o a trav茅s de las redes sociales. Al hacerlo, se supone que mantiene cierto nivel de inter茅s en tu producto o nicho, pero es posible que a煤n no est茅 listo para comprar. 驴C贸mo haces el seguimiento de cada uno de ellos?

Cuando un cliente proporciona voluntariamente sus datos de contacto para completar un pedido, debes registrarlos en una base de datos para utilizarlos con fines de marketing. Si se hace de forma manual, se trata de una tarea muy exigente.

Quiere enviar a sus clientes contenido que sea 煤til y relevante en el tiempo, y deber铆a querer hacerlo lo m谩s f谩cilmente posible. Los sistemas de correo electr贸nico de activaci贸n que valen la pena no solo pueden responder a las acciones individuales del usuario (volver a uno de sus correos cinco veces, realizar cualquier otra acci贸n espec铆fica que pueda medirse en todo su embudo de ventas), sino que tambi茅n pueden responder a un evento en la vida humana real (como un Tres a帽os aniversario de su registro en su sitio o un cumplea帽os).

Las cadenas de correo y su contenido se pueden automatizar en respuesta a la disposici贸n de una persona a comprar.

Por ejemplo:

El primer correo electr贸nico podr铆a expresar gratitud por una compra completada.
El segundo podr铆a incluir enlaces a contenido 煤til.
El tercero podr铆a compartir un regalo gratis e-book
La cuarta oferta es un descuento personal.

Si se tienen en cuenta los datos generados cuando las personas abren estos correos electr贸nicos, se puede ver con m谩s claridad qui茅nes son los compradores m谩s motivados. Con un umbral de interacci贸n identificado, se puede ofrecer autom谩ticamente un cup贸n u oferta especial para incitar a煤n m谩s la compra. Cuando se alcanza ese umbral, bien definido y los clientes est谩n contentos de recibir sus correos electr贸nicos, usted se diferencia de otras empresas de spam.

C贸mo crear un bolet铆n informativo de activaci贸n

Los correos electr贸nicos de activaci贸n son compatibles con la mayor铆a de los servicios de marketing por correo electr贸nico modernos, como , , , , , y similares). Hay algunos servicios que se especializan en correos electr贸nicos de activaci贸n espec铆ficamente como Mandrill, , Trig de correo.

Algunas plataformas ofrecen confeccionado automatizaciones para ofertas personalizadas. Por ejemplo, Omnisend proporciona un pre-construido flujos de trabajo para venta cruzada, Recuperaci贸n de carritos abandonados y mucho m谩s.

Antes de elegir a su proveedor, debe dise帽ar primero sus cadenas de activaci贸n para saber qu茅 tipos de funciones necesitar谩. Env铆e algunos correos electr贸nicos manualmente a peque帽os segmentos de su base de clientes y vea qu茅 activadores funcionan mejor para usted. Por ejemplo, env铆e algunos mensajes de agradecimiento a los miembros reci茅n registrados, luego env铆e algunas actualizaciones del estado de entrega y luego ofrezca productos adicionales a aquellos que hayan completado recientemente el pago. Al observar las tasas de apertura y el seguimiento de los clics en los enlaces dentro del correo electr贸nico, obtendr谩 una idea clara de lo que funciona y lo que no.

Por supuesto, los eventos desencadenantes deben adaptarse a la naturaleza de su negocio y a su capacidad para responder a las solicitudes de los clientes. Los clientes de una hipot茅tica tienda de cosm茅ticos podr铆an reaccionar bien a un descuento personal despu茅s de completar una cierta cantidad de compras y los clientes de una hipot茅tica tienda de ropa infantil se alegrar谩n si usted puede recordar el cumplea帽os de un beb茅.

Me encant贸 esta tabla en el sitio web y me alegr茅 de recibir el recordatorio.

Esta es Un ejemplo de una campa帽a de correo electr贸nico de activaci贸n Para responder a nuevos clientes:

Una vez registrado, el visitante recibe un correo electr贸nico. 1 - 2 d铆as despu茅s, con alg煤n tipo de propuesta para realizar una compra. Si se completa una compra dentro de un per铆odo de tiempo desde la recepci贸n de este correo electr贸nico, la cadena contin煤a y reciben otro correo electr贸nico (por ejemplo, de productos relacionados con el que compraron) un d铆a despu茅s.
Si la respuesta a la primera carta es pobre, llega el correo electr贸nico de seguimiento. 3 - 4 semanas .
Las notas de agradecimiento y los descuentos se env铆an autom谩ticamente al finalizar futuras compras.
El cliente recibe peri贸dicamente un correo electr贸nico sobre nuevos productos interesantes.
Una lecci贸n de personalizaci贸n de Sktchy: segmentan a los suscriptores por pa铆ses y usan una palabra nativa para saludarlos. 鈥淜roshka鈥� significa 鈥渂eb茅鈥�, no puedo evitar sonre铆r cada vez que recibo el bolet铆n.

***

Para resumir:

Los correos electr贸nicos de activaci贸n le permiten a su empresa ahorrar un tiempo significativo en lo que respecta al marketing y las ventas.
Antes de decidirse por un proveedor de correo electr贸nico de activaci贸n, experimente un poco por su cuenta para ver qu茅 funciona mejor para usted.
Dependiendo de sus necesidades, es posible que desee un proveedor de correo electr贸nico de activaci贸n m谩s especializado.

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M谩rketing y promoci贸n

21 de julio de 2016

Acerca del autor.

Lina es creadora de contenido en 51视频. Escribe para inspirar y educar a los lectores sobre todo lo relacionado con el comercio. Le encanta viajar y correr maratones.