Donna y Andrea venden anteojos para maquillaje. Si no sabes qu¨¦ es eso, ve al episodio para saber c¨®mo crearon un prototipo de su producto desde cero y c¨®mo ahora comercializan algo con lo que la gente no est¨¢ familiarizada.
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Jesse Hola, Richard. Es d¨ªa de podcast.
Richard: Es ese d¨ªa. Me encanta. Viernes soleado, otro m¨¢s. San Diego.
Jesse S¨ª. Viernes en el estudio. Y hoy es genial porque me encanta el podcast, pero mi parte favorita es cuando hablamos con verdaderos due?os de tiendas de 51ÊÓƵ. As¨ª que hoy tenemos algunos due?os de tiendas, y a¨²n mejor, inventaron un producto, crearon un prototipo que satisfizo una de sus propias necesidades. Y ya sabes, b¨¢sicamente inventaron a trav¨¦s de la creaci¨®n de una marca y de la creaci¨®n de un negocio. As¨ª que deber¨ªa ser genial.
Richard: S¨ª, me gustar¨ªa decir que es el sue?o americano, pero esto ni siquiera est¨¢ sucediendo en Estados Unidos.
Jesse Nos dirigimos a nuestros usuarios internacionales. Cruzaremos el charco y nos dirigiremos al Reino Unido. As¨ª que hoy escuchar¨¢n un acento diferente. Traigamos a nuestros invitados. Estas son Donna y Andrea de Flipzeesglasses.com. ?C¨®mo les va?
Donna y Andrea: Hola! Buenas noches!
Jesse Buenas noches y buenos d¨ªas aqu¨ª en San Diego. Es viernes. Ya terminaste. Ahora, ?tienes trabajos de d¨ªa o es un trabajo de fin de semana?
Donna y Andrea: Flipzeesglasses es un peque?o trabajo secundario para nosotros. Ambos tenemos
Jesse Est¨¢ bien. Perfecto. No est¨¢s solo. Por cierto, es muy com¨²n. Est¨¢ bien. D¨¦jame que te diga c¨®mo se escribe Flipzeesglasses.
Andrea: S¨ª. S¨ª. ?ramos amigos. Nos conocimos hace unos 15 a?os. Donna y yo vivimos en la misma zona de Londres llamada Brixton. Sin embargo, no nos conoc¨ªamos, pero ten¨ªamos un amigo en com¨²n que viv¨ªa en Vietnam. De hecho, yo trabajaba en Vietnam y pude conocerlo. Lo conozco, y luego Donna y su esposo vinieron a visitar a nuestro amigo en com¨²n y nos conocimos y hemos sido amigos desde entonces. Ahora vivimos a cinco minutos el uno del otro.
Jesse Eso es perfecto. Se conocieron en el otro lado del mundo y vives a cinco minutos de distancia.
Andrea: Supongo.
donna: Tengo que ir a Vietnam para encontrarme con Andrea.
Jesse Eso es perfecto. ?Y c¨®mo empez¨® este producto? ?Hab¨ªa una necesidad?
donna: S¨ª definitivamente.
Andrea: Dejar¨¦ que Donna responda a esa pregunta. Fue su idea inicial.
donna: Ambas somos mujeres de cierta edad. Y cuando llegas a esa edad tienes que usar anteojos para leer, lo cual est¨¢ bien. Ya sabes que pasa. Pero si tambi¨¦n te gusta usar maquillaje, cuando intentas maquillarte no puedes ver sin tus anteojos para leer. Y luego, cuando te pones los anteojos para leer, no puedes maquillarte porque los anteojos est¨¢n en el camino. As¨ª que es un problema porque, obviamente, no queremos dejar de usar maquillaje.
Jesse Y quieres poder verte a ti misma aplicando el maquillaje, eso es lo que necesitas (risas).
donna: Tienes que poder ver. Eso ayuda (se r¨ªe).
Jesse La vista es importante. S¨ª, estoy de acuerdo. Por cierto, llevo mis cuarenta bien puestos mientras hablamos aqu¨ª. Me hice la cirug¨ªa LASIK y llevo gafas. No me maquillo, pero entiendo...
donna: Todav¨ªa hay tiempo para eso (risas).
Jesse Es cierto, supongo.
Andrea: As¨ª fue como surgi¨® todo. La idea inicial era que necesit¨¢bamos crear algo que realmente funcionara. Y he desarrollado productos para una
Jesse Por supuesto.
Andrea: Donna es una persona muy t¨¦cnica. Es electricista de profesi¨®n, por lo que es muy h¨¢bil y le gusta hacer cosas con las manos y es muy creativa. Es genial, es incre¨ªble. Un d¨ªa nos sentamos a la mesa de la cocina con el primer material que ten¨ªamos a mano, que era cableado el¨¦ctrico.
Jesse Es muy flexible, ?verdad?
donna: Aunque no es muy c¨®modo (risas).
Jesse Bueno, es cierto. S¨ª. Puede que no sean las gafas m¨¢s elegantes que existen, pero¡
Andrea: Era azul. En nuestro sitio web, por casualidad, ten¨ªamos fotos de nuestro primer prototipo, creado con gafas de alambre hechas a mano. Esa es nuestra historia. Y no es algo bonito de ver, pero es muy divertido.
Jesse Bueno, eso es genial. Creo que es de ah¨ª de donde parten muchos productos. El primer prototipo suele ser bastante feo. El primer sitio web es bastante feo. As¨ª que eso es bastante normal. Eso es genial. ?A¨²n tienes el prototipo original?
donna: S¨ª, en alg¨²n lugar dentro de una caja (risas).
Jesse Ser¨¢ mejor que lo guardes. Alg¨²n d¨ªa podr¨ªa convertirse en un objeto de colecci¨®n.
Andrea: Podr¨ªa terminar en un museo.
Jesse S¨ª, exactamente. Solo aseg¨²rate de quitar eso. Entonces, ten¨ªas el prototipo. Lo pusiste en marcha y fue eso... Tal vez podr¨ªas describirlo para la gente que est¨¦ escuchando. ?Qu¨¦ son exactamente las Flipzeesglasses? Porque cuando vi el sitio web por primera vez, pens¨¦ que eran como las que se levantan como las gafas de sol, pero ese no es realmente el caso. ?Puedes describirlo para la gente que est¨¦ escuchando?
donna: Bien. B¨¢sicamente, las gafas tienen una sola lente, una lente de aumento que se relaciona con la graduaci¨®n de tus gafas de lectura. Y la lente coincide de un lado de la lente al otro, de modo que puedes... Tienes la lente en un ojo, miras a trav¨¦s de la lente para ver, para maquillar el otro ojo. Y luego puedes girar la lente como 180 grados hacia el primer ojo, mirar a trav¨¦s de ¨¦l para ver el otro ojo. Pero hay una raz¨®n por la que nuestras gafas son diferentes de productos de gama similar. Simplemente no funcionan porque las probamos. Luego puedes girar todo el conjunto de gafas al rev¨¦s, de modo que puedes acceder b¨¢sicamente a tus cejas para maquillarte y ponerte el r¨ªmel. Pero tambi¨¦n puedes usar delineador de ojos o corrector. Y eso es lo que hace que nuestras gafas sean completamente diferentes de todo lo dem¨¢s que hay en el mercado.
Jesse Vale. Entendido. S¨ª. Y cuando mir¨¦ la imagen, vi la idea de que podr¨ªas quit¨¢rtelos y voltearlos completamente, pero tambi¨¦n puedes mover la lente si quieres dejarlos puestos. Tambi¨¦n podr¨ªas voltearlo hacia el otro ojo.
donna: Exactamente. Exactamente. El marco es delgado y no estorba. Y descubrimos que esto te da muchas m¨¢s opciones para aplicar el maquillaje usando la lupa.
Jesse Guau. Eso es genial.
Richard: ?Y cu¨¢nto tiempo llevas haciendo esto?
Andrea: Tuvimos nuestro primer cumplea?os en noviembre, un a?o de tener el producto.
donna: S¨ª, tener el producto. Pero creo que el desarrollo llev¨®¡
Andrea: El desarrollo llev¨® m¨¢s tiempo porque en realidad no nos lo tomamos muy en serio. Hablamos mucho sobre el tema y jugamos con ¨¦l a menudo. Bebimos un poco de vino y nos re¨ªmos de ello, hicimos algunos videos tontos. Y simplemente decidimos: en realidad, tiene sentido. Esto tiene sentido. Hag¨¢moslo. Intent¨¦moslo.
Jesse Creo que eso va... Adelante.
Andrea: Ve. Ve t¨² adelante.
Jesse Dije que esa es la manera perfecta de crear un producto. Creo que debe existir en tu cabeza durante un tiempo y que es necesario beber vino para poder pensar en ¨¦l profundamente.
Richard: Y cuando sigue apareciendo, ?no?, cuando sigue apareciendo y simplemente no puedes dejar ir la idea. Eso es parte de ello. Quiero decir, en algunos sentidos, no en algunos sentidos, en muchos sentidos, fue m¨¢s dif¨ªcil para ti obtener el producto de lo que probablemente fue hacer la mayor¨ªa de la tienda 51ÊÓƵ. Est¨¢ bien, no quiero ponerlo en aprietos, pero estoy seguro de que llev¨® algo de tiempo. Quiero decir, ?lo patentaste y pasaste por todo ese proceso tambi¨¦n?
donna: S¨ª, quiero decir que¡ esto es probablemente lo que nos llev¨® m¨¢s tiempo. Recibimos muchos consejos sobre si deb¨ªamos patentarlo. Analizamos esa posibilidad y el proceso fue bastante costoso y largo y no sab¨ªamos qu¨¦ nos deparar¨ªa. As¨ª que decidimos buscar un punto intermedio y registramos el dise?o y la marca registrada, el nombre FlipZees. Pensamos que era lo mejor que pod¨ªamos hacer. Tiene que haber un equilibrio, en realidad.
Jesse Luego pasa a construir y vender despu¨¦s de eso.
donna: Exactamente. Cuando seamos famosos y empecemos a vender millones, podremos preocuparnos por ello. Pero sabes que nada de esto hubiera sido posible sin Andrea y sus incre¨ªbles contactos porque creo que Andrea debe conocer a cada una de las personas que han participado en esto y tiene
Andrea: Gracias, Donna.
donna: Nunca hubi¨¦ramos llegado hasta aqu¨ª si no fuera por ella.
Andrea: Creo que ella es
Jesse Bueno, nadie dice que no puedas usar tu experiencia previa para crear un negocio aqu¨ª. Si tienes contactos, ¨²salos si los tienes. No existe tal cosa como una ventaja injusta, ?no? Entonces, creaste un prototipo y luego, ?c¨®mo logras que se fabriquen? ?Env¨ªas prototipos? ?Tienes que hacer dibujos CAD o c¨®mo haces para convertir algo de un cable el¨¦ctrico en algo realmente fabricado, para que se fabrique en alg¨²n lugar? ?C¨®mo es ese proceso?
Andrea: Bueno, una vez que tuvimos el dise?o real y el mecanismo, pudimos explicarle a alguien c¨®mo pod¨ªamos trabajar. Me puse en contacto con alguien que conozco que produce gafas y gafas de sol en el Reino Unido para toda la zona de High Street y Eye Contact. Uno de mis contactos estaba muy entusiasmado, dijo que era una gran idea. Tampoco se est¨¢ desarrollando mucho en ese tipo de vidrio. As¨ª que estaba muy interesado en explorarlo por s¨ª mismo. Y lo hizo por nosotros en China. Hicimos varias muestras. Tuvimos problemas t¨¦cnicos al principio. Estamos tratando de superarlo, Factoring estaba muy interesado en trabajar con nosotros porque pensaron en algo diferente y as¨ª fue como surgi¨®.
Jesse Vale. Conoc¨ªas a alguien de la zona que ya hab¨ªa tenido experiencia en la fabricaci¨®n de gafas y en su fabricaci¨®n en China. ?Cu¨¢ntos prototipos tuviste que enviar de un lado a otro? S¨¦ que puede ser un poco complicado.
Andrea: Tal vez cuatro por cuatro. S¨ª. Vale. No demasiados. En realidad no eran demasiados.
Jesse Ah, qu¨¦ bien. ?Y cu¨¢l fue el pedido m¨ªnimo que exigieron para la primera tirada?
Andrea: Mil doscientas unidades.
Jesse Mil doscientas unidades, vale.
Andrea: Cien. En realidad no son tantos, teniendo en cuenta que tenemos dos colores y cada uno de ellos es de m¨¢xima potencia, es decir, de m¨¢xima potencia para las gafas de lectura. As¨ª que no son mis ocho excusas en total.
Jesse Vale. Entendido. Cada par de gafas tiene su propia graduaci¨®n. No son intercambiables. Por lo tanto, debes pedirlas. Vale. Entendido. Ahora esperas haber acertado y que todos esos aumentos diferentes se distribuyan de manera uniforme entre tus clientes.
Andrea: Creo que en esta etapa es un juego de adivinanzas sin tener un historial de lo que se vende y lo que no. No lo sab¨ªamos.
donna: Lo que ha sido bastante interesante en realidad es que pensamos que podemos hacer que las aplicaciones sean un poco m¨¢s populares. El hecho de que el aumento m¨¢s fuerte haya sido m¨¢s popular indica quiz¨¢s que nuestro p¨²blico objetivo es en realidad mayor que nosotros porque todav¨ªa no necesitamos tanto el n¨²mero tres. S¨ª.
Richard: Puede que sea una pregunta tonta, pero ?es necesario aumentar el aumento? ?Tal vez deber¨ªas hacer que sean intercambiables en la pr¨®xima versi¨®n de este sistema? No s¨¦ los n¨²meros, pero digamos del 1 al 5 porque todav¨ªa no tengo anteojos. Si el 1 es el m¨¢s d¨¦bil y el 5 el m¨¢s fuerte, si cada dos a?os necesitan una lente nueva, es posible que en alg¨²n momento quieras poder vender las lentes por separado.
Andrea: S¨ª, lo hemos considerado, pero no estamos muy al tanto de la situaci¨®n. Lo que aconsejamos a los clientes cuando vienen a vernos y nos dicen: "Oh, tengo un ojo mucho m¨¢s fuerte que el otro". Es posible ir a su ¨®ptico para obtener la graduaci¨®n y cambiarla en la montura, porque una montura es lo suficientemente flexible como para que un profesional pueda colocar la lente nueva dentro, siempre que sea gruesa. Sin embargo, no estoy seguro de c¨®mo funcionar¨ªa eso con la rotaci¨®n de las gafas, porque es de 360 ??grados, as¨ª que eso podr¨ªa no funcionar. As¨ª que tendr¨¢ que ponerse en contacto con su ¨®ptico para ese tipo de cosas. Bueno, ahora solemos decirles a nuestros clientes cuando tienen dudas que, si tienen una graduaci¨®n muy diferente para cada ojo, pueden comprar dos pares y usar uno para un ojo y otro para el otro. Obviamente, no es lo ideal, pero sabes que es la ¨²nica forma de evitarlo. Por el momento.
Jesse Esa es la respuesta que me gusta. Compras dos.
donna: Simplemente compre m¨¢s pares. Esta es nuestra primera, ya sabe, primera producci¨®n. Y hay cosas que cambiaremos cuando hagamos nuestra pr¨®xima producci¨®n. Y tenemos que analizar el costo de producir un par de anteojos con lentes intercambiables en comparaci¨®n con el costo de los anteojos est¨¢ndar y si va a ser prohibitivo, no son particularmente
Richard: Eso tiene sentido. A lo que me refer¨ªa con eso era que una vez que lo miras y especialmente despu¨¦s de tener una conversaci¨®n, y alguien escuch¨® este podcast y luego fue a tu sitio y vio el video y vio c¨®mo funciona. Parece que, desde una perspectiva de marketing, la educaci¨®n es una parte importante de esto porque mencionaste hace un momento a un amigo que trabajaba y dijo que no hay mucho que hacer en el mercado de anteojos de sol. Quiero decir, en su mayor parte, es "?Me quedan bien?", ?verdad? Eso es lo que suele decir la gente. Y, sin embargo, son tan
donna: S¨ª, creo que s¨ª, y esa es la parte realmente complicada, porque est¨¢s tratando de vender un producto sobre el que tambi¨¦n tienes que informar a la gente. Es posible que ni siquiera sepan que son lo que necesitan, que existe una soluci¨®n para ese problema. As¨ª que creo que ese es el desaf¨ªo al que nos enfrentamos. Adem¨¢s del hecho de que nunca los usar¨¢s caminando por la calle, por lo tanto, los usar¨¢s en el ba?o o en el inodoro para retocar tu maquillaje. As¨ª que supongo que hay un producto un poco oculto.
Richard: Pero eso es parte de lo que me gust¨®. Sabes, cuando lo dije por primera vez me tomaron por sorpresa porque no me lo esperaba, como me dije: ¡°?Por qu¨¦ los har¨ªan parecer un lindo par de anteojos?¡±. Y luego me respond¨ª a m¨ª misma: ¡°Bueno, quieres ver c¨®mo se ve tu maquillaje con un lindo par de anteojos puestos¡±, ?cierto? Entonces no vas a hacer unos grandes anteojos naranjas o algo as¨ª.
Andrea: Exactamente. Andrea insisti¨® mucho en eso y creo que ten¨ªa raz¨®n. Creo que para hacer el producto, aunque no se vaya a ver, ?por qu¨¦ no hacerlo bonito y agradable para que la gente lo use? As¨ª que tiene mucha raz¨®n.
Jesse Esto es para mujeres con estilo que se maquillan. Sabes que tienes que hacerlo. S¨ª, exactamente.
Andrea: B¨¢sicamente, no creo que me gustar¨ªa que me vieran con esas gafas. S¨ª, me ayudan, pero no a diario, as¨ª que no me quejo.
Richard: Entonces, est¨¢s en tu cumplea?os y en noviembre recibiste tu producto. ?Cu¨¢ndo se puso en marcha la tienda?
donna: Faltan dos d¨ªas para Navidad. Fue realmente terrible.
Andrea: Ninguno de nosotros tiene experiencia. En lugar de hacer ese tipo de cosas, yo desarroll¨¦ el producto. Todos lo entendimos y pensamos: "Est¨¢ bien, llevamos el producto al Reino Unido". Y luego podemos hacer cosas que no ten¨ªamos antes. estrategia de comercializaci¨®nNo tenemos ning¨²n plan de marketing ni calendario. ?Cu¨¢ndo y c¨®mo lo lanzamos? Simplemente dijimos: ¡°Oh, empecemos con la p¨¢gina de Facebook. Vale¡±. As¨ª que lo hicimos hoy y pensamos: ¡°Bueno, hay un v¨ªdeo. Hay una p¨¢gina de Facebook, es un v¨ªdeo, se volver¨¢ viral¡± (risas).
Jesse S¨ª. Publicar¨¦ un v¨ªdeo y se volver¨¢ viral. Me encanta. Nunca es...
Richard: Es casi como esos billetes de loter¨ªa.
Andrea: Me refiero a la cantidad de veces que miro Facebook y todo lo que veo es este incre¨ªble video que tiene millones de espectadores, ?estos somos nosotros! Eso no sucedi¨® exactamente as¨ª. Quiero decir que no est¨¢ sucediendo muy a menudo con el tiempo. S¨ª. Creo que hemos avanzado desde entonces.
Jesse Creo que has avanzado mucho. De hecho, creo que el sitio se ve muy bien. Vemos muchos videos aqu¨ª y creo que el video que vi fue muy importante para ti. Me di cuenta... ?Cu¨¢ntos videos has hecho?
Andrea: Bueno, el primer v¨ªdeo que hicimos lo hicimos para nuestro sitio web como un v¨ªdeo de demostraci¨®n, solo para mostrarles a los clientes c¨®mo funciona el producto. Duraba unos 50 segundos. Era el v¨ªdeo con la modelo. Y luego nos dimos cuenta de que se ve¨ªa genial, sin embargo, la gente no sab¨ªa de qu¨¦ se trataba. As¨ª que b¨¢sicamente nos dimos cuenta de que "Oh, no tenemos un problema que muestre el problema y luego la soluci¨®n, ahora es solo la soluci¨®n". As¨ª que hicimos otro v¨ªdeo con una modelo profesional real para mostrar un problema y la soluci¨®n. Y una versi¨®n m¨¢s corta, porque luego descubrimos que para las redes sociales como Facebook o Instagram no puede durar m¨¢s de 15 segundos antes de que desaparezca la capacidad de atenci¨®n de la gente. As¨ª que organizar una sesi¨®n de fotos profesional completa tambi¨¦n ha sido una curva de aprendizaje. Ha sido todo un desaf¨ªo. No soy un administrador de presupuestos.
Jesse Y 15 segundos son siempre... Yo tambi¨¦n hago v¨ªdeos y pienso: "Hombre, quiero hacer esto, hago aquello, quiero y luego termino con esto". Y t¨² piensas: "Ah, s¨ª, pero son como 45 segundos, tienes que hacer 15 segundos".
Andrea: Realmente no pens¨¦ que fuera posible hacer lo que quer¨ªamos retratar y demostrar que se podr¨ªa hacer en 15 segundos. Sabes, creo que lo hemos logrado. Siempre me preguntaba: ¡°Pero tiene que ser un poco m¨¢s largo. ?Podemos hacerlo en 20 segundos?¡±. Creo que no. Los medios mandan.
Richard: Puedes, pero no puedes usar esa plataforma de esa manera. Pero a¨²n as¨ª podr¨ªas lograrlo. Esto es lo que mencionamos antes cuando dijimos que realmente nos encanta hablar con los clientes de 51ÊÓƵ porque cuando lees un libro de negocios o escuchas a alguien que est¨¢ en una clase de negocios o que est¨¢ haciendo un curso de redacci¨®n de un plan de negocios o algo as¨ª, parece que es realmente lineal. Parece como "Haz esto, luego haz aquello". Pero cuando realmente escuchas a las personas que realmente lo est¨¢n haciendo, tiene muchos giros y vueltas. Y primero es un testimonio para ustedes, se?oras, felicitaciones por seguir adelante y realmente lograr esto y su aniversario de un a?o entrando en la temporada navide?a, definitivamente deber¨ªan esperar m¨¢s ventas este a?o que el a?o pasado. Estoy seguro.
donna: S¨ª, hemos estado un poco m¨¢s organizados en torno a la promoci¨®n y no es que estemos haciendo algo de verdad. As¨ª que comencemos.
Jesse ?Qu¨¦ ha funcionado para usted en materia de marketing?
donna: Bueno, es interesante. Enviamos una carta con el producto a revistas impresas para ver si les interesaba presentarnos. Y nos respondieron una. Era una revista llamada ¡°News Magazine¡±, que probablemente es para mujeres mayores que nosotras. Simplemente hicieron una peque?a secci¨®n de ayuda como ¡°La Sra. J no puede maquillarse, pero ?c¨®mo se la puede ayudar?¡± y luego presentaron FlipZees y luego ofrecieron un c¨®digo de descuento. Hemos tenido muchas ventas directamente all¨ª. Y no nos cost¨® nada, solo un par de anteojos y seguimos teniendo ventas repetidas. As¨ª que creo que el cliente mayor se queda con la revista, se la muestra a su amigo o se la deja en el consultorio del m¨¦dico, as¨ª que, en realidad, los medios impresos han sido probablemente, dir¨ªa yo, los mejores hasta ahora, lo cual es interesante porque no es donde pens¨¢bamos que estar¨ªamos.
Andrea: Cre¨ªamos que nuestro grupo demogr¨¢fico era de entre 40 y 60 a?os y, en realidad, es de entre 70 y 80.
donna: Incluso tenemos clientes que dicen: "Bueno, no tengo Internet, ?c¨®mo voy a pedir su producto?"
Andrea: La gente me pregunta: "?Puedo enviarte un cheque?" Y yo les pregunto: "?Qu¨¦ es un cheque"?
Jesse Eso es bueno, pero estas mujeres realmente lo quieren, as¨ª que est¨¢n dispuestas a, como decimos, arrastrarse sobre vidrios rotos para conseguirlos, para conseguir el producto.
donna: S¨ª. Bueno, lo que normalmente sugerimos es: ¡°?Tu hijo o hija tiene Internet? ¡ªAh, s¨ª. Bueno, ?por qu¨¦ no le pides que lo encargue y lo pague? ¡ªEs una buena idea¡±.
Jesse S¨ª, lo tengo, es un regalo de su hijo o hija.
Richard: Bueno, volvemos a lo que dijiste antes sobre que el video no lo logr¨®. Solo ten¨ªa la soluci¨®n, pero no ten¨ªa el problema. Y, por lo tanto, parte de por qu¨¦ podr¨ªas ser visto como un ¨¦xito en los medios impresos es que tus clientes miran la versi¨®n impresa. Correcto. Y probablemente tengan gafas para leer en el momento en que est¨¢n leyendo esa revista. Nunca se sabe. Y, por lo tanto, realmente toca una fibra sensible en ellos, no necesariamente los est¨¢s tocando en medio del problema porque no se est¨¢n maquillando mientras leen la revista. Pero simplemente muestra a veces d¨®nde quieres poner el marketing donde est¨¢ tu cliente. No significa que eso sea lo que est¨¦n haciendo en ese momento, pero s¨ª, es correcto.
Jesse S¨ª, lo entiendo. Si piensas bien, mi cliente tendr¨¢ entre 40 y 60 a?os y luego descubres que es bastante mayor y tienes que adaptarte. Correcto.
Andrea: Lo que encontramos es que cada vez que se trata de uno de esos productos que puedes ver, es algo como: "Oh Dios m¨ªo, necesito esto". Pero hasta que no lo vemos, no sabes que ni siquiera te diste cuenta de que lo necesitabas.
Jesse Oh, claro, claro. Quiero decir, es una categor¨ªa nueva. Y, de hecho, antes del podcast est¨¢bamos hablando de lo que dije: ¡°Richard, ?qu¨¦ crees que la gente busca para encontrar este producto?¡± ?Sabes qu¨¦ buscan en Google para encontrar tu producto?
donna: Bueno, cuando estaba buscando, puse algo como "gafas para ayudarme a maquillarme". Y eso eran todas gafas para maquillarme, tal vez una lupa. Ese es el tipo de cosas que buscar¨ªas, supongo.
Jesse Entendido. S¨ª. Supongo que se trata de un vaso de maquillaje. Est¨¢ bien. Ahora me estoy metiendo en la mente de tu cliente.
donna: ?Cuidado con ese ojo cubierto de r¨ªmel!
Jesse Gafas de maquillaje para aplicarme el r¨ªmel correctamente. Ya sabes que nunca quiero tener eso. Entonces, ?qu¨¦ haces en el lado de Google? ?Tienes¡? ?Pones anuncios en Google? ?O tienes clasificaciones de b¨²squeda en las que apareces? ?C¨®mo haces un seguimiento de los clientes en ese lado?
donna: Bueno, ya sabes que todav¨ªa estamos aprendiendo un poco. Hicimos algunos anuncios de Google, pero creo que uno de los problemas que tenemos es que nuestro producto es bastante caro en relaci¨®n con otros productos similares que b¨¢sicamente no funcionan. Entonces, cuando nos encontramos con algo impactante, sentimos que ¨¦ramos s¨²per caros y realmente no obtuvimos mucho porque en un anuncio de Google, no puedes explicar por qu¨¦ eres s¨²per caro. Ahora bien, ?por qu¨¦ la gente deber¨ªa pagar el doble por tu producto en lugar de uno que van a tirar a la basura? Entonces, en cierto modo, dejamos de hacerlo porque sent¨ª que no nos estaba ayudando. S¨ª. Entonces necesitamos estar en alg¨²n lugar donde podamos explicar mejor la diferencia, y es por eso que hemos estado considerando Amazon. Ya sabes, como los anuncios de Facebook y esas cosas.
Richard: Bueno, esto me lleva de nuevo al v¨ªdeo del que hablamos al principio y del que hemos hablado un par de veces sobre educar al cliente. Una de las razones por las que creo que Google no tendr¨ªa ¨¦xito todav¨ªa es que ni siquiera saben que tienen el problema que has mencionado antes. Ni siquiera saben qu¨¦ poner para buscarlo. As¨ª que no es como si estuvieran eligiendo una marca que ya conocen. Correcto. Con el tiempo, lo har¨¢n.
Jesse Eventualmente FlipZees ser¨¢¡ Todo el mundo buscar¨¢ FlipZees despu¨¦s de que salga este podcast.
donna: Dedos cruzados¡
Richard: S¨ª. Pero si, por ejemplo, cuando mencionaste en el video que solo necesitabas 15 segundos, eso es cierto solo en este momento con el algoritmo de Instagram. Correcto. En el momento en que Instagram decida cambiar eso, podr¨ªas ser capaz de usar 30 segundos o, si lo hiciste en Facebook, podr¨ªas hacerlo m¨¢s largo. Entonces, nuevamente, encontrar d¨®nde est¨¢ ese cliente y luego explicarlo de alguna manera, aunque no parezca que la versi¨®n impresa funciona, entiendo por qu¨¦ la versi¨®n impresa tambi¨¦n funciona porque ser¨ªa interesante que probablemente deber¨ªas obtener una copia de esa revista. ?La conseguiste y viste c¨®mo era la aplicaci¨®n? Ser¨ªa interesante porque el hecho de que estuviera impresa y a¨²n as¨ª la describieran de una manera que hiciera que se produjeran ventas en algo que es dif¨ªcil de educar y que vale la pena considerar como una copia potencial para el video con peque?os ajustes.
donna: S¨ª, es una buena idea.
Andrea: S¨ª. Todo tipo de cosas. Cualquier impresi¨®n o cualquier cosa. Cualquier menci¨®n que tengamos. Eso nos da el contenido de todas las redes sociales, as¨ª que eso siempre es bueno para nosotros.
Jesse S¨ª, lo puedo ver. Lo puedo ver, tal vez haya una influenciadora perfecta, como una actriz que sea...
Andrea: Hablando de eso, si conocen a alguien que les guste.
Jesse Me gusta. S¨ª.
donna: Bueno, estamos usando ese contacto.
Jesse S¨ª, no estamos tan lejos de Los ?ngeles, pero no lo s¨¦.
Richard: De hecho, se me ocurren un par. Me pondr¨¦ en contacto con ellos. Conozco a un par. No recuerdo el nombre exacto del sitio web en este momento, pero se dedican espec¨ªficamente al maquillaje y es maquillaje. Y un par para mujeres mayores, de las cuales b¨¢sicamente quieren que lo hagan. Las modelos tienen el pelo gris. No intentan ocultarlo, quieren mantener su pelo natural, pero tambi¨¦n quieren maquillarse. No lo s¨¦. Puede que haya alguna sinergia o algo que pueda pasar entre ustedes. Me pondr¨¦ en contacto con ellos para ver qu¨¦ est¨¢n haciendo.
Andrea: Incre¨ªble, gracias.
Jesse Trabajaremos los contactos aqu¨ª.
Andrea: Y mi gente dice que es la creaci¨®n de redes y hacer preguntas directas.
Jesse S¨ª. S¨ª. Y veo testimonios en el sitio. Creo que los testimonios ser¨ªan muy importantes. Y tambi¨¦n lo ser¨¢n cuando des el salto a Amazon. Veo el precio. El precio en el sitio web aqu¨ª es de ?19.50, es decir, 39.25 d¨®lares, creo. S¨ª. Eso es todo. Lo entiendo. Es dif¨ªcil anunciar en Google porque, para poder pagar la publicidad, normalmente se trata del tipo de punto de corte que se encuentra por debajo. Pero s¨ª, en Amazon, parece que la gente escribe "gafas de maquillaje" si dominas esa ¨¢rea. Y luego, por supuesto, necesitas obtener muchas rese?as. Ese es siempre el problema con Amazon: las rese?as.
Richard: Quiero decir¡
donna: Quiero decir... No me hab¨ªa dado cuenta de que es un poco como Google, tienes que pagar dentro de Amazon para aparecer en las p¨¢ginas. Es como "?Qu¨¦?"
Jesse Hay una raz¨®n por la que vale miles y miles de millones de d¨®lares. Tienes que pagar para anunciar, tienes que pagar a la tienda y luego tienes que pagar al barco cuando realiza el env¨ªo.
Andrea: Realmente pensamos que ten¨ªamos una gran idea y la har¨ªamos realidad, que se vender¨ªa sola. Y no es as¨ª. Solo necesitamos un pozo de dinero sin fondo en este momento porque, como sabes, est¨¢ creciendo muy r¨¢pido y es completamente
?
Jesse Bueno, creo que est¨¢s en el camino, creo que esta es tu propia loter¨ªa aqu¨ª, pero nunca es f¨¢cil.
donna: Y creo que eso es lo que pasa cuando uno hace su propio negocio: es duro, hay altibajos y es un largo camino, en realidad. Pero creo que es muy agradable poder hacerlo con alguien m¨¢s. Si lo hiciera por mi cuenta, me sentir¨ªa muy solo.
Andrea: Por supuesto. Creo que tanto Donna como yo tenemos puntos fuertes diferentes y nos hemos estado complementando muy bien. Ella ya dirige su propio taller el¨¦ctrico.
El negocio y yo soy la creativa. As¨ª que todo no tiene que ver con el dinero y las cuentas de Amazon y eso es un... "Eso se me va de las manos". Y todas las cosas bonitas, como el v¨ªdeo y la organizaci¨®n de sesiones fotogr¨¢ficas. Hablando de redes sociales... Creo que ambos podemos dedicarnos a nuestros roles.
Jesse S¨ª, as¨ª es como debes hacerlo. Crear un negocio puede ser una tarea solitaria a veces, as¨ª que es bueno que tengas un amigo que tambi¨¦n complemente tus habilidades, as¨ª que creo que est¨¢s en el buen camino. Amazon es probablemente el siguiente paso que tengas que dar, pero lo bueno de eso es que vi que si tienes env¨ªos al resto del mundo en los almacenes de Amazon de EE. UU., si alguien en EE. UU. lo compra, puedes enviarlo all¨ª y entonces no tienes que pagar el env¨ªo desde tu lugar, as¨ª que ser¨ªa genial. Utiliza todo tipo de buenos videos que haya, todos esos videos bonitos y las redes sociales, est¨¢s en el buen camino.
Richard: Creo que este es Richard de nuevo, creo que es brillante, y ni siquiera los necesito. Lo que hice cuando ustedes estaban hablando de eso, simplemente busqu¨¦ algo que se llama "maquillaje para mujeres mayores" en YouTube y los cinco que aparecieron para m¨ª, uno tiene casi un mill¨®n de vistas, otro tiene 2.1 millones de vistas, otro tiene un mill¨®n de vistas, el otro tiene 2.2 millones de vistas. No s¨¦ si, pero podr¨ªas hacer un peque?o video que aparezca espec¨ªficamente frente a esos videos. Ahora van a un video para ver un video sobre c¨®mo maquillar a una mujer mayor. No se confunden en ese video, todos saben lo que va a pasar en el video, ?no? Y podr¨ªas hacer uno de esos.
Andrea: Sabemos que este tipo de cosas¡
donna: Siento que hay otro trabajo en camino.
Jesse Lo vamos a agregar a tu
Andrea: Este es otro caso. Es curioso para nosotros, pensamos: "Vale, tenemos v¨ªdeos, tenemos que subirlos a nuestro canal de Youtube". Lo hicimos, todos nuestros v¨ªdeos est¨¢n en Youtube, y luego nos dimos cuenta: "?C¨®mo es posible que nadie los est¨¦ viendo?". En nuestro canal de Youtube tenemos unas seis visitas, probablemente solo yo, Donna y nuestras madres. Hablo con mucha gente sobre cosas, especialmente sobre gafas, porque no hay mucho que hacer en mi vida en este momento. Y todo el mundo me dice: "?C¨®mo tienes el SEO hecho para YouTube?" Y yo les digo: "No". Ya sabes, estas son cosas espec¨ªficas que tienes que hacer para que la gente aparezca en los motores de b¨²squeda. ?Esto es completamente nuevo para nosotros! ?C¨®mo sab¨ªas que tienes que hacer cosas as¨ª? No me extra?a que nadie nos est¨¦ viendo.
Jesse Siempre hay algo que aprender, dir¨ªa yo. No estoy viendo tu canal de YouTube ahora mismo, pero veo que Richard lo tiene aqu¨ª, pero definitivamente querr¨¢s usar la palabra "gafas de maquillaje". Definitivamente, "gafas de maquillaje" deber¨ªa estar esparcida por todo el anuncio. De hecho, me gusta la idea de Richard sobre el anuncio, y la tuve en el pasado. Tienes cinco segundos, no pueden saltearlo y puedes mostrar el problema con tus gafas en cinco segundos. Si siguen viendo otros treinta segundos, incluso
donna: Creo que hemos estado pensando en c¨®mo podemos llegar a estos influencers. Bueno, es simplemente de una manera que nos permite pagar a alguien para que use nuestros productos en el video, pero nunca lo vi antes de que se lanzara el video.
Richard: Son personas influyentes, tienen influencia. Hay alguien que va a estar pendiente de eso. Influencia es influencia. Simplemente te pones frente a ellos.
Jesse Pagas cinco centavos, no tienes que pagarle como cinco mil d¨®lares a ese influencer.
donna: ?Genial! Gracias. Me encanta.
Jesse Creo que tambi¨¦n¡ Cuando salga el podcast, encontraremos alguna manera de ayudar a promocionarlo en nuestra comunidad de 51ÊÓƵ y para todos los que lo escuchen. Creo que este es un regalo para mi mam¨¢, creo que mi mam¨¢ lo recibir¨¢, este ser¨ªa un regalo de Navidad para ella.
donna: Es un buen regalo de Navidad. Estamos pensando en si alguien dice: "?Qu¨¦ pasa si no s¨¦ las recetas de mi madre?". Solo queremos ponernos en contacto con usted para ayudar a esas personas a crear certificados de regalo. De esta manera, las personas pueden comprar nuestros certificados de regalo y luego pueden pedir la receta correcta. Creemos que podr¨ªa ser una buena soluci¨®n.
Jesse Buena idea. En realidad, yo tampoco sabr¨ªa qu¨¦ regalarle a mi madre, as¨ª que creo que ahora va a conseguir un certificado. Y, por cierto, se encargar¨¢n de ello en l¨ªnea. ?Genial! Entonces, ?hay algo que debimos haberte preguntado y olvidamos preguntarte?
?
Andrea: No lo creo. Desde que empezamos, las palabras se est¨¢n difundiendo, estamos mostrando nuestras gafas. La gente empez¨® a hablar de nosotros. Esta semana, hemos aparecido en un
En una revista de ¨®ptica aqu¨ª en el Reino Unido, que es una revista para ¨®pticos y una revista comercial. Con suerte, recibiremos muchas consultas de los ¨®pticos. Las cosas est¨¢n mejorando, ahora tenemos m¨¢s de 200 unidades. As¨ª que estamos avanzando. Nos volveremos virales antes de que nos demos cuenta.
Jesse ?Genial! Est¨¢s en el camino correcto, apareces en un par de revistas, promocionas algunos de esos anuncios en Facebook e Instagram y est¨¢s en el camino correcto.
Andrea: Debo decir que el hecho de que nos destaquen es un gran est¨ªmulo para saber que estamos haciendo algo bien. La gente quiere hablar de nosotros. Nos anima a seguir adelante y no desanimarnos ante las peque?as ventas.
donna: Escuchar otra perspectiva, cuando sabes que nunca hubiera pensado en YouTube. As¨ª que un mill¨®n de gracias por eso. Seguiremos investigando eso.
Jesse Impresionante, y se acerca la temporada de vacaciones, por lo que generalmente esta es la temporada para todos en la que las ventas a veces se vuelven locas durante un par de semanas.
Richard: Hablando de eso... Perd¨®n por interrumpir, s¨¦ que se acerca el final. Mientras habl¨¢bamos, no tienen tantas visitas, pero busqu¨¦ cosas para un maquillaje festivo en diferentes cosas tambi¨¦n para lo mismo y, en realidad, todav¨ªa hay bastantes. As¨ª que nunca se sabe, incluso podr¨ªas conseguir algunas personas que solo est¨¦n buscando c¨®mo maquillarse para las fiestas, c¨®mo arreglarse, ?no? Van a cenar, van a alg¨²n lado y aprovechan ese video.
Jesse Bien hecho. ?Y c¨®mo pueden nuestros clientes obtener m¨¢s informaci¨®n sobre usted? ?A d¨®nde pueden dirigirse?
donna: A nuestro sitio web.
Jesse Danos ese sitio web una vez m¨¢s.
donna: Debe ser
Jesse Especialmente ahora en YouTube. Est¨¢ bien.
Andrea: Estamos all¨ª y nos gustar¨ªa ofrecer un descuento del diez por ciento para todos nuestros clientes de 51ÊÓƵ. Solo vis¨ªtenos y mencione ECWID en el sitio al realizar el pago y obtendr¨¢ un descuento del diez por ciento.
Jesse Entonces, el c¨®digo de cup¨®n es ECWID para todos los que est¨¢n escuchando y eso es genial. Flipzeesglasses.com
Richard: Y tambi¨¦n dice Flipzees en todas las dem¨¢s plataformas sociales.
donna: Son Flipzeesglasses, s¨ª.
Richard: Flipzeesglasses en todas las dem¨¢s plataformas, ok. Perfecto, solo queremos que aproveches cada oportunidad que puedas.
Jesse Chicos, me encanta la historia que est¨¢n desarrollando, no se desanimen. Sigan adelante y hagan que suceda. Gracias por participar en un programa.
Andrea y Donna: ?Gracias, adi¨®s!
