Los anfitriones Jesse y Rich hablan con Matt y Joe del podcast Hustle and Flowchart para descubrir formas de atraer visitantes a su nueva tienda.
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Jesse Richie, ?c¨®mo est¨¢s hombre?
Richard: ?Qu¨¦ est¨¢ pasando? Estamos viviendo el sue?o. Es la hora feliz del viernes nuevamente. Estamos listos.
Jesse Sabes, cuando empezamos este podcast, siempre dijimos que la idea ser¨ªa algo como "Oye, si pudi¨¦ramos reunirnos con nuestros amigos en la hora feliz y hablar sobre lo que deber¨ªan hacer por su negocio. Eso es lo que queremos hacer". As¨ª que lo hicimos hoy.
Richard: S¨ª, nos fuimos un poco antes. Deber¨ªamos haber llevado la unidad m¨®vil (risas), pero tenemos que asegurarnos de que el proceso de pensamiento siga adelante. Para que estas personas realmente comprendan y reciban ayuda.
Jesse Bien, traigamos a nuestros invitados. Estos son Matt y Joe del podcast Hustle and Flowchart. ?C¨®mo est¨¢n, chicos?
Joe: Genial. Gracias por invitarnos.
Jesse Absolutamente si.
Richard: Has estado en el juego por un tiempo, ?verdad?
Joe: Ya lo tenemos. ?En qu¨¦ a?o estamos, Matt?
Matt: En 2007 fue cuando realmente servimos juntos.
Jesse Dijo que ¨¦l es el hombre que tiene los hechos.
Richard: ?l es Matt, ya que no estamos en un video en este momento. Y Joe es como yo, somos m¨¢s creativos. Digo que has estado en esto por un tiempo, pero la mayor¨ªa de los oyentes de 51ÊÓÆµ son
Joe: Matt y yo hemos trabajado juntos de distintas maneras en l¨ªnea. Tantos modelos de negocios diferentes, que decimos que lo hemos probado todo. S¨¦ que eso no es posible, pero hemos probado muchos estilos diferentes de ofertas, formas de generar tr¨¢fico, formas de vender m¨¢s a la gente para que obtenga un LTV m¨¢s alto. Ahora nos ocupamos de todo eso. Simplemente elegimos personalmente ir a la ruta de la informaci¨®n y tambi¨¦n mucho marketing de afiliados y algunas otras cosas. Pero, de cualquier manera, lo mismo se aplica a lo que estamos haciendo.
Matt: Todav¨ªa necesitas tr¨¢fico.
Joe: Exactamente. Si no puedes controlar la atenci¨®n de los espectadores y, de hecho, puedes dirigir esa atenci¨®n hacia algo que sea relevante para ellos y algo que puedas controlar, entonces puedes hacer pr¨¢cticamente todo lo que quieras. Puedes vender cualquier cosa en l¨ªnea.
Richard: Corr¨ªgeme si me equivoco, pero parece que te has sumergido en las dos formas m¨¢s importantes de lograrlo, que son la creaci¨®n de contenido org¨¢nico y luego el pago. ?Son estas las dos principales...? Porque haces un podcast y, si mal no recuerdo, creo que cuando hablamos un poco antes, en realidad eres una de las pocas personas que genera mucho tr¨¢fico a tu podcast. Pens¨¦ en eso durante un tiempo. Trece a?os de televisi¨®n y cine. Pens¨¦: "Si eres una empresa de medios, generas tr¨¢fico pago, no solo caminas en Star Wars", ?verdad? Has visto 17 autobuses de rap, 32 comerciales, comerciales de radio.
Joe: Puedes hacer una pel¨ªcula incre¨ªble. Mi esposa y yo nos reunimos con el gran productor de pel¨ªculas de Hollywood el lunes, y nos dijo directamente que hay tanta gente que los contrata por cientos de miles de d¨®lares y no tiene ning¨²n plan de marketing detr¨¢s. Y eso lo vuelve loco porque pasamos medio a?o haciendo esto y obtiene como 5000 visitas, o algunas llegan a millones porque realmente hay alg¨²n pensamiento de marketing detr¨¢s. Eso pasa con cualquier negocio. Es una locura no pensar en la estrategia, "OK, ?c¨®mo conseguimos que la gente vea lo que quiero, pero que quiera realizar una acci¨®n en funci¨®n de lo que estoy mostrando al mundo?".
Richard: Entonces, cuando se inicia el proceso, ?cu¨¢l es el primer paso? ?El primer paso es simplemente una campa?a de concienciaci¨®n o qu¨¦?
Matt: El primer paso ser¨ªa la investigaci¨®n. Usamos herramientas como Ahrefs y SEMrush, herramientas de SEO para averiguar qu¨¦ palabras clave est¨¢n buscando las personas y que se relacionan con el negocio en el que estamos, los productos que vamos a vender. Entonces, encontraremos palabras clave y averiguaremos: bien, estas son palabras clave que son palabras clave de intenci¨®n de compra. Estas son palabras clave que las personas buscar¨ªan y que est¨¢n claramente interesadas en nuestro nicho, en los productos que potencialmente vender¨ªamos. As¨ª que esa es realmente la primera fase, es realmente dedicar mucho tiempo a investigar lo que sus clientes estar¨ªan buscando. Y creo que ese es un paso que muchas empresas simplemente quieren saltarse, solo quieren tomar un producto, lanzarlo en l¨ªnea y, si lo desarrollamos, vendr¨¢n, pero todos sabemos que ese no es el caso, es necesario hacer algo de marketing. Y el primer paso del marketing es una buena investigaci¨®n de palabras clave.
Richard: Vale. Cuando dices... las herramientas que mencionaste, hay una versi¨®n gratuita en la que probablemente puedas escribir cosas antes de que la mayor¨ªa de los usuarios de 51ÊÓÆµ comiencen a trabajar. Ustedes llevan un tiempo en el negocio. As¨ª que incluso uno de los comentarios anteriores, cuando hablabas sobre el valor de vida del cliente (LTV), para aquellos que se preguntan si el LTV es... Entonces, empiezas con una investigaci¨®n. ?Est¨¢s haciendo una especie de ingenier¨ªa inversa en funci¨®n de un objetivo? ?C¨®mo...? Elijamos uno de los productos que tienes.
Joe: Podr¨ªa ser nuestro curso de tr¨¢fico, es un producto de $300. Con eso, sabemos cu¨¢l es el valor de un cliente potencial para nuestra lista. Entonces, podemos respaldarlo y, obviamente, son datos hist¨®ricos. Pero con ese n¨²mero en mente, sabemos cu¨¢nto podemos gastar para adquirir tr¨¢fico de nuevas personas en nuestro ecosistema. Es como un foso que construimos alrededor de nuestro contenido o curso, todas nuestras ofertas.
Richard: Entonces, ya sabes algo como "nuestro curso cuesta esto, por lo que estamos dispuestos a gastar hasta esto". Ahora comienza a investigar las palabras que crees que tienen intenci¨®n de compra.
Joe: Si vas a empezar desde cero, probablemente no sabr¨¢s cu¨¢l es el valor de por vida de un cliente desde el primer d¨ªa. Por eso, lo mejor que puedes hacer es empezar a averiguar qu¨¦ cosas est¨¢n buscando las personas relacionadas con tu producto. Al principio, habr¨¢ que hacer un poco de prueba y error. Lo que hacemos es no entrar en detalles, pero tenemos algoritmos y n¨²meros que analizamos para averiguar: "Bien, esto recibe muchas b¨²squedas, pero tambi¨¦n hay muy poca competencia en Google, as¨ª que probablemente sea una buena palabra clave para buscar". Y luego encontramos un mont¨®n de esas palabras clave, las buscamos, creamos contenido en torno a ellas y ese es el primer punto de entrada para que descubran nuestro negocio.
Jesse Creo que lo que dijiste all¨ª sobre conocer el LTV del producto o del cliente tal vez sea para muchos...
Joe: Eso es muy importante porque en nuestros cursos nos capacitamos mucho en eso. Esa es nuestra pregunta n¨²mero uno cuando se trata de
Jesse Si vendes un barco y cuesta 25,000 d¨®lares, tienes varios miles de d¨®lares para jugar. Si vendes un barco de juguete, eso es...
Joe: Enviado desde AliExpress.
Jesse Puede que tengan cuatro d¨®lares para jugar. T¨² solo puedes gastar cuatro d¨®lares para adquirir ese cliente.
Matt:
Jesse Estoy de acuerdo. Creo que la gente deber¨ªa detenerse y anotar eso. Probablemente deber¨ªas estar dispuesto a gastar hasta el margen de beneficio en tu primera venta porque s¨ª, generalmente ese producto est¨¢ ah¨ª, en tu lista de correo electr¨®nico, puedes vend¨¦rselo nuevamente. Estoy seguro de que hay algunos productos en los que es una venta ¨²nica, no lo s¨¦, pero...
Richard: En general, hemos estado en este juego el tiempo suficiente para saber, no s¨¦ Brian Dyes, Dan Kennedy, probablemente antes de Dan Kennedy, que el que est¨¦ dispuesto y sea capaz de gastar m¨¢s para adquirir el cliente y esperar m¨¢s tiempo para obtener el cheque va a ganar. Es por eso que ExxonMobil va a eclipsar a todos durante mucho tiempo. Cualquier nuevo jugador que necesite infraestructuras desarrolladas puede esperar a?os y a?os y a?os y a?os para cobrar ese cheque y est¨¢ dispuesto a gastar mucho m¨¢s que todos los dem¨¢s. No significa que quiera hacerlo. No dije que lo hiciera, pero est¨¢ dispuesto y es capaz de hacerlo.
Joe: Correcto. Y creo que mucha gente, no s¨¦ si ese es el caso en todos los negocios. Por lo que hemos notado, por nuestra experiencia, la mayor¨ªa de la gente se preocupa por ese producto inicial, ya que es donde van a ganar mucho dinero. As¨ª es como se hace el negocio, pero eso es una completa tonter¨ªa. Ya sabes, todo est¨¢ en la parte final. As¨ª que cualquier tipo de Ventas adicionales o tal vez un nuevo paquete Puedes ofrecerles una oferta especial. Es mucho m¨¢s barato. Las estad¨ªsticas han demostrado a lo largo del tiempo que, como dijiste, es mucho m¨¢s caro adquirir nuevos clientes que simplemente ofrecer LTE a los que ya tienes en tu lista.
Richard: Ya te ganaste su confianza, ya conseguiste la tarjeta de cr¨¦dito una vez. Quiero decir, ?no hay una peque?a empresa llamada Amazon?
Matt: Estaba a punto de mencionar a Amazon. ?No empezaron a ser rentables hace un a?o? Eso son como 20 a?os o algo as¨ª.
Richard: Pero ahora son due?os de la infraestructura de casi todo.
Jesse Y van a ser extremadamente rentables en los pr¨®ximos a?os. As¨ª que se tomaron su tiempo, pero van a ganar dinero y, al igual que
Matt: Para nosotros, nuestro mayor KPI o mejor indicador clave de rendimiento son nuestros clientes potenciales, el crecimiento de nuestra lista porque hemos hecho los c¨¢lculos y llevar¨¢ alg¨²n tiempo resolverlos, pero hemos hecho los c¨¢lculos y sabemos que alguien que se une a nuestra lista vale la pena.
Richard: Si tienes 33 a?os o menos, aqu¨ª tienes la esperanza de que sea de 1 d¨®lar. Pero est¨¢s bien incluso con el de 30 d¨®lares, siempre y cuando sepas.
Matt: Quiero decir, si encontramos uno en el que podamos obtener clientes potenciales de $1, a menos que intentemos invertir la mayor cantidad de dinero posible en eso y probablemente un poco menos en los que nos dan clientes potenciales de $30, pero s¨ª.
Richard: Ahora volvamos atr¨¢s. Digamos que alguien est¨¢ empezando y le estamos hablando principalmente sobre el tr¨¢fico y vamos a profundizar un poco en la conversi¨®n. Pero ya hemos discernido que existe la creaci¨®n de contenido, org¨¢nico, continuo y pago, que es como un elemento que prepara el terreno y que necesita un peque?o parabrisas aqu¨ª. Entonces, ?hay alg¨²n tipo de proporci¨®n que recomendar¨ªa para alguien que est¨¢ empezando? ?Es como un cierto porcentaje del margen de beneficio de los productos que se destina a esto o recomendar¨ªa comenzar con la creaci¨®n de contenido? Es algo as¨ª como
Joe: Creo que depende. Es un total de lo que tengas para gastar. Entonces, ?cu¨¢l es tu presupuesto? ?Tienes algo de margen antes de poder hacer esa venta inicial, de modo que puedas tener m¨¢s tiempo extra para hacer pruebas? Quiero decir, eso es lo que hizo Amazon esencialmente durante muchos a?os. Obviamente, ten¨ªan muchos inversores de margen, pero si est¨¢s buscando dinero y quieres que algo funcione r¨¢pidamente, piensa c¨®mo desembolsar probablemente un par de cientos de d¨®lares y puedes hacer algunas pruebas decentes para averiguar qu¨¦ est¨¢n buscando las personas en Google y luego combinar eso con alg¨²n contenido estrat¨¦gico y luego hacerles una oferta.
Matt: Entonces, puedes comenzar a ejecutar anuncios pagos por tan solo cinco d¨®lares al d¨ªa y, si no est¨¢s dispuesto a gastar cinco d¨®lares al d¨ªa para poner en marcha tu negocio, entonces puedes mantener el trabajo diario por un tiempo hasta que obtengas algunos fondos para hacerlo, porque sabes que no hay riesgo ni recompensa, pero con cinco d¨®lares al d¨ªa deber¨ªas poder hacerlo o realmente no tienes un gran negocio.
Richard: Bueno, eso en s¨ª mismo es bueno saberlo. Estoy seguro de que hay mucha gente que no se da cuenta de que se pueden configurar los par¨¢metros. Vale, Facebook, Google, lo que sea, puede que funcione o no. Todav¨ªa no sabemos esa parte, pero solo gastamos esta cantidad. Y eso es bueno para estas personas, Jesse y yo lo sabemos.
Jesse S¨ª, creo que eso es ¨²til. Creo que muchas veces en 51ÊÓÆµ, cuando la gente cancela, vemos las razones de la reducci¨®n de categor¨ªa. Leemos cada una de ellas y muchas veces hay una preocupaci¨®n por el coste o "No tengo dinero para poner anuncios". Bueno, si no tienes dinero para poner anuncios, va a ser dif¨ªcil. Es una especie de "No s¨¦ si lo llamar¨ªa un requisito", pero pr¨¢cticamente un requisito, si no tienes 5 d¨®lares al d¨ªa, ?qu¨¦ esperabas? Hay muchas otras formas. Hay como un 10 por ciento de la gente que podr¨ªa encontrar una forma, pero seamos honestos. Por lo general, deber¨ªas gastar al menos cinco d¨®lares al d¨ªa en descubrir tu negocio.
Joe: La gente piensa que ahora, con muchos productos, vemos Instagram y tenemos a estos influencers y pensamos: "Me voy a asociar con un influencer y me voy a hacer rico". Es decir, se puede. Es posible. Me encantar¨ªa tener control sobre mis resultados, mi vida y mis ingresos. Y eso se puede hacer con anuncios pagos.
Jesse Si tu ¨²nica posibilidad de lograrlo es que alguna persona famosa te acompa?e... Eso no es realmente un plan, es una esperanza.
Joe: Todav¨ªa est¨¢s pag¨¢ndoles.
Matt: En realidad, hay dos tipos de filosof¨ªas detr¨¢s del tr¨¢fico. Una es que puedes optar por algo gratuito, pero es m¨¢s como una marat¨®n. Otra es que puedes optar por algo de pago, pero es m¨¢s como una carrera de velocidad. Est¨¢ bien. As¨ª que puedes optar por la ruta del contenido y centrarte ¨²nicamente en el contenido, buscar el SEO y conseguir que Google te clasifique, crear v¨ªdeos de YouTube y conseguir esas clasificaciones, pero ese ser¨¢ un camino lento y largo. Preferir¨ªa invertir cinco d¨®lares al d¨ªa y simplemente poner en marcha las cosas. Y el SEO tambi¨¦n se producir¨¢. Ese elemento de marat¨®n seguir¨¢ produci¨¦ndose con el tiempo, pero puedes darle un impulso y empezar a obtener rentabilidad en los primeros 30 d¨ªas de tu negocio si est¨¢s dispuesto a gastar un poco de dinero para empezar.
Richard: Y tienes una muestra m¨¢s grande que se ajusta a tu punto, ?no? Tienes que esperar mucho tiempo para configurar la muestra de la otra manera. Mientras que ahora puedes decir: "Est¨¢ bien, todos pensamos que somos muy inteligentes" y podemos hacer conjeturas fundamentadas, pero esos datos nos dir¨¢n que cuando pongamos esos $5 ah¨ª, digamos "Oh, no, supongo que no es un buen anuncio" o "Ese es un buen anuncio". Entonces, ?lo desglosas en capas? ?Tienes una campa?a de concienciaci¨®n? S¨¦ que dijiste que var¨ªa un poco, pero en tu caso particular, ?en este mundo donde la gente est¨¢ tratando de deshacerse de la fricci¨®n como Ubers y todas estas cosas, descubr¨ª que en ciertas circunstancias agregar capas del embudo funciona? Y comenzamos a hablar de eso cuando est¨¢bamos almorzando, pero realmente no entramos en el tema del todo. ?Ves un beneficio en dividir eso en diferentes segmentos y segmentar a tu audiencia y c¨®mo podr¨ªa alguien en 51ÊÓÆµ aprender de esa lecci¨®n en este podcast?
Matt:
S¨ª. Tenemos tres categor¨ªas en las que colocamos a los clientes potenciales: la parte superior del embudo, la parte media del embudo y la parte inferior del embudo. Los clientes potenciales de la parte superior del embudo son las personas que no saben qui¨¦nes somos. Se trata de audiencias completamente fr¨ªas, personas que nunca nos han descubierto. Les mostramos nuestros anuncios de la parte superior del embudo. Los anuncios de la parte media del embudo son personas que han interactuado de alg¨²n modo con nosotros, tal vez hayan visto una de nuestras publicaciones en el blog, tal vez hayan visto el 25 por ciento o m¨¢s de nuestros videos en Facebook. Han interactuado con algo en nuestra p¨¢gina de fans, alg¨²n tipo de interacci¨®n. Esa es la parte media del embudo. Y la parte inferior del embudo es la que llevamos a estas personas directamente a la oferta porque han interactuado con nosotros varias veces y hemos descubierto que ese es el tipo de embudo publicitario m¨¢s eficaz. Supongo que se puede llamar as¨ª.
Jesse Eso es interesante. Y estoy familiarizado con los embudos, pero creo que es mejor desglosarlos, para ser m¨¢s espec¨ªfico para las personas que tal vez reci¨¦n escucharon sobre el tr¨¢fico fr¨ªo y la parte superior del embudo por primera vez. Entonces, la parte superior del embudo es lo que dice el anuncio, ?cierto?
Matt: La cuesti¨®n es que, cuando creamos este tipo de cosas, en realidad lo hacemos desde la base del embudo hacia arriba. Entonces, si reci¨¦n est¨¢s comenzando, este es el primer d¨ªa y tratas de generar tr¨¢fico para ti, lo que har¨ªas es crear
Jesse
Y para
Matt: So
Jesse Quiz¨¢s compren y usted realmente quiere que compren, pero no est¨¢ presionando necesariamente para que lo hagan.
Joe: Pista: Es como si constantemente vieran estas llamadas a la acci¨®n, estas ofertas que est¨¢n disponibles para ellos.
Jesse M¨¢s educaci¨®n. Vale.
Matt: Y luego, si vamos a la parte superior del embudo, aqu¨ª es donde est¨¢s dirigiendo audiencias completamente fr¨ªas a tu publicidad. Esto ser¨ªa si ya tienes algunos clientes, puedes hacer lo que se llama una audiencia similar en Facebook. B¨¢sicamente, decirle a Facebook: "Estos son los aspectos de mis clientes, ve y encuentra personas que tengan muchas similitudes con estas personas. Pon mis anuncios frente a ellos". Si tienes a tus gur¨²s en tu industria o tienes productos de software muy populares en tu industria, puedes dirigirte a las personas que son fan¨¢ticos de esos gur¨²s o esos productos de software. Hay personas que a¨²n no te han descubierto y a esas las est¨¢s dirigiendo hacia el contenido directo. Est¨¢s dirigiendo a esas personas solo a "Aqu¨ª hay algo educativo", eso es en el ¨¢mbito en el que est¨¢s tratando de conducirlas por el segundo embudo.
Jesse Entendido. Entonces, podr¨ªas dirigirlos a una publicaci¨®n de blog que escribiste. Un video s¨²per informativo en Facebook o YouTube. B¨¢sicamente, muy educativo, sin necesidad de llamar a la acci¨®n.
Richard: O un podcast.
Matt: Sin entrar en demasiados detalles, nos gustar¨ªa mantener a la gente en Facebook para ese tipo de embudo, de modo que ese tr¨¢fico fr¨ªo que nos gusta, simplemente les ponemos videos de contenido delante porque Facebook realmente quiere que la gente vea videos en Facebook. Realmente quieren que la gente se quede en Facebook, as¨ª que podemos ir y obtener vistas de videos de 3 centavos. Y as¨ª, por tres centavos, estamos agregando gente a nuestra audiencia de mitad de embudo. Entonces, cada vez que alguien mira un video durante 10 segundos o el 25 por ciento o lo que sea que establezcamos como nuestro criterio, podemos reproducir tres segundos para esa persona y ahora, esencialmente, hemos puesto a alguien en la mitad de nuestro embudo por tres centavos por persona.
Richard: Lo que nos lleva de alguna manera a la conversaci¨®n anterior. Est¨¢s dispuesto y puedes gastar m¨¢s y est¨¢s dispuesto a esperar m¨¢s. Est¨¢s diciendo una interpretaci¨®n y corr¨ªgeme si me equivoco, pagas tres centavos y ni siquiera les diste la oportunidad de comprar nada. No los enviaste a ning¨²n lado, no hiciste nada. Tus tres centavos por eso. Retrocedamos en el tiempo e imaginemos que nuestro abuelo est¨¢ hablando as¨ª: 5 a 10 puntos de contacto. En ese entonces enviabas correo postal, ibas a tocar la puerta y hac¨ªas llamadas en fr¨ªo y hac¨ªas todas esas cosas, pero en cambio, est¨¢s diciendo porque sabes, no puedo recordar exactamente
Matt: En promedio, cuando analizamos nuestras cifras, nos cost¨® cuatro d¨®lares conseguir a alguien en nuestra lista. Ganamos en promedio 34 d¨®lares por cada persona que est¨¢ en nuestra lista. As¨ª est¨¢n las estad¨ªsticas en este momento.
Joe: Y es muy dif¨ªcil adoptar esa mentalidad cuando est¨¢s empezando, aunque sea la primera vez que sumas. Puede que lleves un tiempo en el negocio, pero ya has hecho otra cosa que podr¨ªa haber sido m¨¢s r¨¢pida. S¨ª. Para nosotros, se necesitan unos 14 d¨ªas o m¨¢s para conseguir esa primera conversi¨®n. Para algunas empresas, puede llevar tres meses. Pero tienes que averiguar cu¨¢l es ese promedio y ce?irte a ¨¦l. Es aburrido y, a veces, puede dar mucho miedo. Es como invertir este dinero y no ver un retorno.
Jesse Tienes que hacer esos videos que te gustan. Mucha gente los ve, pagamos tres centavos cada uno por ellos, pero nadie los compr¨®. Bueno, tienes que pasar a tu video de mitad de embudo.
Matt: Al final del mes, simplemente analizamos los datos agregados y nos preguntamos: ¡°Bien, ?cu¨¢nto gastamos en publicidad? ?Cu¨¢ntos clientes potenciales obtuvimos con todo este gasto y cu¨¢nto dinero ganamos con todo este gasto?¡±. Y al final del d¨ªa, lo ¨²nico que importa es que cu¨¢nto gastamos es menor que cu¨¢nto ganamos con esa cifra.
Richard: S¨ª, y estoy bromeando totalmente sobre lo que dijiste cuando dijiste que es dif¨ªcil superar esa mentalidad. A veces tienes que hacer que algo casi se exagere en el otro sentido para que tenga sentido. ?El restaurante al que acabamos de ir a comer habr¨ªa pagado tres centavos para poder hablar con nosotros durante unos segundos y contarnos lo que sucedi¨® dentro del restaurante? Supongo que s¨ª. Pero parece tan contradictorio que vamos a esperar. Vamos a hacer esto y no vamos a dejar que lo hagan. No vamos a confundirlos.
Matt: Bueno, piensa en los carteles que son solo una cuesti¨®n de concienciaci¨®n. Estoy pensando en mirar literalmente el restaurante desde atr¨¢s. Pero piensa en un cartel que es una cuesti¨®n de concienciaci¨®n. Todo lo que est¨¢s haciendo es como si tuvieras un mar de personas que son un objetivo porque est¨¢n en tu ¨¢rea geogr¨¢fica. As¨ª que est¨¢n interesados. Quiero decir, tal vez no interesados. Al menos son algo relevantes.
Joe: Y eso es todo lo que tienes que hacer con palabras clave y todo eso.
Matt: Piensa en otras cosas, como las vallas publicitarias cuando conduces por la autopista. No tengo ni idea de cu¨¢ntos ojos ven una valla publicitaria espec¨ªfica cuando conduces por la autopista, pero te garantizo que el 100 por ciento de las personas que conducen por la autopista y miran esa valla no son empresarios de entre 25 y 45 a?os a los que les gusta la revista Success. Con Facebook, la publicidad, Google y todas estas plataformas, tienes la capacidad de decir: "Mira, voy a lanzar esta campa?a de concienciaci¨®n de marca, pero solo se la voy a mostrar a estas personas que cumplan estos criterios". Y eso no se consigue con casi ning¨²n otro tipo de estrategia de marca tradicional en el mundo real fuera del marketing de Internet.
Jesse Facebook es fant¨¢stico para eso si conoces muy bien tu producto y sabes que si eres nuevo, es posible que no conozcas a tus clientes exactamente, pero puedes tener una buena idea. Si vendes golosinas para perros, golosinas org¨¢nicas para perros, puedes comenzar a desarrollar la personalidad de tu persona y dirigirte a ellos de manera muy espec¨ªfica.
Matt: Puedo aprovechar otras marcas que lo est¨¢n haciendo bien y luego ofrecer algo similar o una alternativa. Lo hacemos todo el tiempo con productos afiliados, pero es una especie de atajo para llegar a una audiencia que es bastante relevante.
Jesse Nos gustan los atajos, si¨¦ntete libre. Pero aqu¨ª lo hacemos por el camino dif¨ªcil.
Richard: Hablando de atajos, cuando alguien hace un anuncio como este y es solo para generar conciencia, ?deber¨ªan preocuparse demasiado por elegir la audiencia correcta en esta audiencia personalizada? ?O deber¨ªan dejarlo todo abierto y dejar que Facebook haga el trabajo?
Matt: Yo dir¨ªa que al principio no debes confiar demasiado en Facebook para que haga el trabajo por ti, porque as¨ª es como funciona. Vas a colocar lo que se llama un p¨ªxel de conversi¨®n en tu p¨¢gina de ¨¦xito. De modo que cuando alguien compra, env¨ªa datos a Facebook y dice: "Mira, esta persona acaba de comprar".
Jesse Por cierto, d¨¦jenme intervenir aqu¨ª. Quiero que todos los usuarios de 51ÊÓÆµ sepan que esto es muy f¨¢cil: pidan ayuda, vayan a un chat en vivo. Hay un lugar donde simplemente toman su p¨ªxel cuando lo colocan en un lugar en Eciwid y se llenan todos los lugares correctos. No tengan miedo de pensar "Dijeron p¨ªxel, no hago lo que tengo que hacer". No. Es muy f¨¢cil. Y no hay suficientes personas que lo hagan. Deben colocar ese p¨ªxel all¨ª.
Matt: Me asombra que no haya ning¨²n p¨ªxel porque tenemos todos estos dispositivos que ayudan a los p¨ªxeles y ni siquiera son personas que hacen p¨ªxeles. ?Dios m¨ªo!
Jesse No quer¨ªa interrumpirlos, pongan su p¨ªxel ah¨ª.
Matt: Por supuesto. Tienes tu p¨¢gina de conversi¨®n y, si tienes instalado el p¨ªxel, puedes decirle a Facebook: "Mira, si alguien llega a esta p¨¢gina en particular, significa que se ha producido una venta". Google y Facebook no podr¨¢n optimizar realmente esa conversi¨®n hasta que tengan muchos datos con los que trabajar. Por lo tanto, cuando est¨¢s en una etapa temprana y, digamos que haces una o dos ventas al d¨ªa o incluso una venta al d¨ªa o una venta cada dos d¨ªas, no son datos suficientes para que Google o Facebook trabajen en funci¨®n de la optimizaci¨®n, as¨ª que tendr¨¢s que empezar con "Aqu¨ª hay algunas audiencias fr¨ªas a las que me voy a dirigir y voy a ir tras ellas primero". Eso ayudar¨¢ a desarrollar los datos en el p¨ªxel a medida que Facebook aprenda m¨¢s sobre las ventas que se est¨¢n produciendo, entonces puedes reducir un poco la segmentaci¨®n. Y Facebook comenzar¨¢ a averiguarlo por ti.
Richard: Tienes que terminar o si has tenido un mont¨®n de ventas y cargas tu lista de clientes y dices: "?Se parece a la audiencia?"
Matt: Podr¨ªas hacerlo. B¨¢sicamente, Google estableci¨® una nueva regla seg¨²n la cual no puedes hacerlo a menos que tengas un m¨ªnimo de cincuenta mil d¨®lares en ventas al mes o 50000 d¨®lares en gastos de publicidad. Pusieron algunos l¨ªmites severos para las empresas m¨¢s peque?as en Google. Creo que todav¨ªa puedes hacerlo en Facebook, pero creo que Facebook incluso se est¨¢ alejando de ello con todos los problemas de seguridad y privacidad con los que se ha estado encontrando. Est¨¢n evitando dejar que las personas carguen su lista y luego dirigirse a ellos un poco m¨¢s.
Jesse Es m¨¢s dif¨ªcil subir contenido, pero si puedes encontrar una p¨¢gina que hayan visitado, entonces tienes ¨¦xito. En realidad, es lo mismo. Pero Facebook y Google son m¨¢s abiertos a que digas que visitaron esta p¨¢gina que a que puedas encontrar p¨¢ginas similares. As¨ª que ese es el problema. De hecho, he tenido que rehacer algunas cosas porque es molesto. Pero ten cuidado. Creo que la clave es que, una vez que empiezas a vender, tal vez sean 50 o 100 al mes. Por lo general, en alg¨²n punto hay una especie de n¨²mero dorado que no conozco. Tienes que llegar all¨ª para dejar que los algoritmos hagan su magia. Llegar all¨ª, ya sabes.
Joe: Tenemos algunas estrategias para descubrir qu¨¦ palabras clave est¨¢n buscando las personas, y hay que invertir en eso, pero si se pueden obtener datos de Google, por ejemplo, ese es un buen punto de partida que nos gusta utilizar en lugar de Facebook porque est¨¢ muy orientado a una soluci¨®n en lugar de que Facebook se limite a navegar y a ver lo que est¨¢n haciendo amigos o familiares.
Jesse Estoy totalmente de acuerdo, sobre todo por
Matt: Por eso, en realidad, nos centramos en Google, precisamente por esa raz¨®n: no se pueden utilizar palabras clave basadas en la intenci¨®n del comprador. Hemos pasado mucho tiempo hablando de Facebook, pero en realidad somos m¨¢s fan¨¢ticos de Google Advertising. B¨¢sicamente, debido a todo ese elemento de intenci¨®n del comprador, nos dirigimos a las personas que buscan palabras clave que claramente... Est¨¢n buscando comprar productos y, luego, una vez que visitan nuestro sitio web, ahora los reorientamos en Google y, debido a la forma en que construimos todas las audiencias en Facebook, nos ver¨¢n en Facebook.
Jesse Entonces, al usar Google, sabes que la persona est¨¢ definitivamente interesada, llega a tu p¨¢gina, y esto se aplica a todo tipo de sitios web, llega a tu p¨¢gina y, por supuesto, con los carritos, y eso lo sabemos en realidad.
Joe: Pens¨¦ que no era tan alto, pens¨¦ que era como ochenta.
Jesse Muy alto. Probablemente te paguen para que lleguen all¨ª, pero no compraron, pero ahora est¨¢n interesados ??en ese producto, probablemente escribieron esas palabras clave en particular. Ahora deber¨ªas mostrarles cosas en Facebook. Definitivamente es algo importante que debes tener en cuenta.
Joe: Creo que la gran conclusi¨®n en la que la mayor¨ªa de la gente no piensa es que necesitan ser Facebook o Google, o Instagram, o Pinterest, o cualquier otra plataforma en la que est¨¦n. Si puedes descubrir c¨®mo combinar estas cosas para convertirte en el centro de Google, ese es el primer paso para nosotros. No lo sabemos, esa es la forma estrat¨¦gica en la que podr¨ªamos poner contenido y un anuncio, emparejarlos para llegar a un p¨²blico objetivo y luego atraerlos, guiarlos hacia nuestro ecosistema, al que apuntamos con banners de anuncios de Google en blogs, en Facebook, en Twitter.
Richard: Entonces, hablando de llevarlos a sus ecosistemas, se trata de ese momento, y usted dijo que ten¨ªa alg¨²n tipo de regalo o algo, para que pudieran obtener dos cosas, pueden obtener este regalo y luego pueden observar el proceso de ser reorientados.
Joe: Es un aprendizaje en progreso.
Jesse ?Lo consigo?
?Richard: Entonces, s¨®lo tenemos un poquito aqu¨ª, ?a d¨®nde deber¨ªamos ir?
Matt: Evergreenprofits.com/ecwid. Evergreenprofits.com es nuestra marca paraguas m¨¢s grande, all¨ª es donde puede encontrar nuestros podcasts, todo ese tipo de cosas. Si ingresa a Evergreenprofits.com/ecwid, le daremos una copia gratuita de nuestro libro sobre tr¨¢fico que est¨¢ disponible en las tiendas en este momento.
Joe: Hay muchas cosas y detalles.
Jesse Y si les gusta escuchar sus voces, ?d¨®nde pueden ir para escuchar m¨¢s de ustedes?
Joe: Evergreenprofits.com? o HustleandFlowchart.com, ese es el nombre de nuestro podcast.
Jesse Estar¨¢s en el ecosistema, podr¨¢s ser el objetivo, podr¨¢s ver el embudo superior y el embudo inferior.
Joe: Lo ideal es que sea el embudo inferior. Es solo una cuesti¨®n de aprendizaje. Ha sido divertido.
Jesse Bueno chicos, ha sido genial tenerte aqu¨ª, Rich, ?alguna ¨²ltima reflexi¨®n?
Richard: No, s¨®lo me preguntaba si terminar¨ªamos lo suficientemente pronto para poder regresar al restaurante.
?Jesse ?Hora feliz del viernes, muchachos! Por eso lo hacemos. ?Hagan que suceda!