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Conceptos b¨¢sicos de Google Analytics 4 (GA4) para empresas de comercio electr¨®nico

Lectura de 11 min

Uno de los servicios de an¨¢lisis m¨¢s completos de la actualidad es Google Analytics. GA ofrece un conjunto s¨®lido de herramientas para captar y monitorear la informaci¨®n de los clientes, de modo que una empresa pueda mejorar el rendimiento del sitio, aumentar los ingresos y competir en nuevos mercados.

Google Analytics 4 es la ¨²ltima y mejor versi¨®n de Google Analytics, y en esta publicaci¨®n cubriremos los conceptos b¨¢sicos de GA4 para tiendas de comercio electr¨®nico.

Entonces, ?qu¨¦ es GA4 para el comercio electr¨®nico? ?Vamos a profundizar en ello!

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?Qu¨¦ es Google Analytics 4?

Google Analytics es un servicio de an¨¢lisis web que proporciona herramientas y datos anal¨ªticos para el rendimiento de los sitios web. Ayuda a las empresas y a los propietarios de sitios web en sus sitios web y aplicaciones. Muchas empresas utilizan estos datos para campa?as de marketing, mejoras de SEO y para comprender mejor a su p¨²blico objetivo y c¨®mo operan en l¨ªnea.

En comparaci¨®n con el Google Analytics original, conocido como Universal Analytics, hay algunos cambios clave que cabe mencionar, entre ellos, los siguientes:

  • 3 m¨¦tricas de usuario (Usuarios activos, Usuarios totales y Usuarios nuevos) siendo Usuarios activos la m¨¦trica m¨¢s reciente agregada. Esta m¨¦trica se refiere a la cantidad de usuarios distintos que visitan un sitio web.
  • GA4 combina las visitas a la p¨¢gina para incluir ambas Datos web y de aplicaciones, mientras que Universal Analytics mide las visualizaciones de pantalla en propiedades separadas
  • Universal Analytics admite tipos de objetivos, mientras que GA4 admite eventos clave.

Conozca m¨¢s sobre estas diferencias .

Explicaci¨®n de Google Analytics para el comercio electr¨®nico

Google Analytics existe desde hace a?os, pero la versi¨®n m¨¢s reciente (GA4) proporciona m¨¢s datos sobre el comportamiento del usuario con descargas, reproducciones de video y enlaces de afiliados.

Afortunadamente, GA4 fue dise?ado teniendo en mente las tiendas de comercio electr¨®nicoGA4 ofrece seguimiento de comercio electr¨®nico para que las tiendas en l¨ªnea puedan comprender mejor el comportamiento del consumidor y el recorrido del cliente.

Dentro de la plataforma GA4, basado en eventos El seguimiento se utiliza para obtener informaci¨®n sobre cada interacci¨®n del usuario en un sitio web. Ya sea que un visitante del sitio web haga clic en un bot¨®n, vea una p¨¢gina o agregue algo a su carrito, cada acci¨®n se considera un "evento" que se rastrea en GA4.

?Qu¨¦ tipos de eventos puedes seguir en GA4?

  • Producto a?adido al carrito
  • Productos a?adidos a una lista de deseos
  • Pago iniciado
  • Ver carrito o ver art¨ªculos
  • Producto eliminado del carrito
  • Compras realizadas
  • Se solicita reembolso

Para las tiendas de comercio electr¨®nico que luchan por crecer, estos eventos y puntos de datos pueden ayudar a proporcionar en tiempo real Datos sobre c¨®mo compran sus clientes. Le proporcionar¨¢ informaci¨®n sobre los productos populares que est¨¢n viendo sus compradores, ya sea que realicen una compra de inmediato o si regresan m¨¢s tarde para finalizar la venta.

?Su tienda de comercio electr¨®nico est¨¢ funcionando (aparentemente) bien, pero no logra alcanzar sus objetivos de ventas? GA4 podr¨ªa ser la respuesta que est¨¢ buscando.

Uso del seguimiento de comercio electr¨®nico de Google Analytics

El uso del seguimiento de comercio electr¨®nico de Google Analytics para su sitio web impulsar¨¢ las ventas, mejorar¨¢ la experiencia del usuario y ayudar¨¢ a su empresa a comprender exactamente lo que quieren los clientes.

Aprovechar el comportamiento de compra y otros datos puede ayudarle a mejorar la experiencia de su sitio web, optimizar las p¨¢ginas de productos e impulsar las ventas. Supongamos que un determinado producto recibe muchas visitas, pero nadie lo a?ade a su carrito.

Podr¨ªas intentar agregar uno m¨¢s a fondo Descripci¨®n del producto, incluida m¨¢s informaci¨®n sobre especificaciones, medidas o c¨®mo utilizarlo. Mejorar su fotograf¨ªa de producto Tambi¨¦n puede ayudar. Incluso puedes ofrecer un producto espec¨ªfico C¨®digo de descuento para ver si mejoran las ventas.

Esta es solo una de las formas en las que GA4 puede mejorar la experiencia de compra y aumentar las ventas. ?Existen muchas formas de aprovechar Google Analytics para hacer crecer su tienda de comercio electr¨®nico!

Beneficios de utilizar GA4 para tiendas de comercio electr¨®nico

en un en persona En el entorno minorista, el comportamiento del consumidor es mucho m¨¢s f¨¢cil de rastrear. tienda onlinePuede resultar complicado acceder a estos datos valiosos sin el an¨¢lisis de sitios web de comercio electr¨®nico. GA4 ayuda a responder preguntas sobre el comportamiento del cliente, el inter¨¦s en los productos y mucho m¨¢s.

GA4 puede proporcionar comentarios y perspectivas sobre lo siguiente:

  • Productos populares y p¨¢ginas web
  • Tiempo dedicado a p¨¢ginas individuales
  • Generaci¨®n de ingresos p¨¢ginas y productos en un sitio web
  • De d¨®nde proviene el tr¨¢fico del sitio (redes sociales, b¨²squeda org¨¢nica, anuncios pagos)
  • Porcentajes de clientes nuevos y recurrentes a su sitio
  • ?Qu¨¦ dispositivos se utilizan con m¨¢s frecuencia para visitar su sitio web?

Con este conocimiento en su bolsillo, su empresa puede ajustar y mejorar sus estrategias de marketing, el texto del sitio web, el dise?o, el desarrollo de productos y m¨¢s.

Google Analytics responde preguntas importantes sobre lo que funciona en su sitio web y dentro de sus canales de marketing, y lo que necesita mejorar.Una vez que tenga las respuestas, ser¨¢ mucho m¨¢s f¨¢cil realizar los cambios necesarios para aumentar las ventas y crear una marca y una experiencia de compra m¨¢s s¨®lidas y atractivas.

C¨®mo configurar Google Analytics 4 en su sitio web

Para configurar Google Analytics en su sitio web, vaya a  y haga clic en ¡°Comience hoy mismo¡±. Puede configurar una cuenta en solo unos minutos usando una direcci¨®n de correo electr¨®nico.

  1. Una vez que se haya registrado e iniciado sesi¨®n, navegue hasta el ¨ªcono en la esquina inferior izquierda.
  2. Haga clic en Crear y luego en Propiedad.
  3. Comparta los detalles de su sitio web y sus objetivos comerciales y luego seleccione ¡°Web¡± para comenzar a recopilar datos de su sitio web.
  4. Configure un nuevo flujo de datos que rastrear¨¢ las interacciones y el contenido de su sitio web.
  5. Siga las instrucciones de la etiqueta para encontrar su ID de medici¨®n e instalar el c¨®digo de seguimiento ¨²nico en su sitio web.

Configuraci¨®n de comercio electr¨®nico con Google Analytics

Para configurar el seguimiento del comercio electr¨®nico, Necesitar¨¢s agregar scripts de eventos y detectores de eventos para activar estos scripts. Obtenga m¨¢s informaci¨®n sobre este proceso .

Preguntas frecuentes: Todo sobre Google Analytics 4

Obtenga respuestas a todas sus preguntas sobre GA4 en esta secci¨®n.

?Google Analytics 4 ser¨¢ gratuito?

GA4 est¨¢ disponible en versiones gratuitas y de pago. La versi¨®n gratuita ofrece funciones de an¨¢lisis esenciales, mientras que la versi¨®n de pago, conocida como Google Analytics 360, ofrece l¨ªmites de datos m¨¢s amplios y asistencia avanzada para el usuario.

?Vale la pena Google Analytics 4?

Para las tiendas de comercio electr¨®nico, Google Analytics 4 ofrece informaci¨®n incre¨ªblemente valiosa sobre el comportamiento de los clientes. Realiza un seguimiento m¨¢s eficiente de la interacci¨®n de los usuarios a trav¨¦s de eventos, segmentaci¨®n y seguimiento simplificado de las conversiones. GA4 tambi¨¦n ofrece una interfaz de usuario m¨¢s personalizable para un uso m¨¢s productivo para las tiendas de comercio electr¨®nico.

?Es f¨¢cil de utilizar GA4?

Las herramientas de Google son potentes y eficaces, y tienen la capacidad de transformar por completo una tienda de comercio electr¨®nico. Dicho esto, la curva de aprendizaje en GA4 es pronunciada.

El informe no es para principiantes Y a los nuevos usuarios les llevar¨¢ tiempo comprenderlo. Si ya utilizaba Universal Analytics, la navegaci¨®n y gran parte de los informes tambi¨¦n son diferentes.

Afortunadamente, Google ofrece toneladas de recursos y soporte para facilitar la transici¨®n a GA4 para tiendas de comercio electr¨®nico y empresas de todo tipo.

?Qu¨¦ es GA4 vs Google Analytics?

GA4 ha reemplazado a Universal Analytics y existen algunas diferencias clave que se deben tener en cuenta. En primer lugar, los datos de GA4 son todos basado en eventos, Cualquier interacci¨®n en un sitio web se considera un evento. Antes, estos se consideraban "tipos de visitas" en Universal Analytics. Los atributos de vistas de p¨¢gina y sesiones tambi¨¦n han cambiado en GA4.

?Por qu¨¦ Google cambia a GA4?

A medida que la concienciaci¨®n y la preocupaci¨®n de los consumidores en torno a la privacidad crecen exponencialmente, Google est¨¢ tomando las medidas necesarias para proteger los datos de los usuarios. GA4 no depende de las cookies del sitio web para operar¡ªen lugar de eso, Se despliega basado en eventos Modelado de datos para medici¨®n y seguimiento.

?Qu¨¦ es GA4 en SEO?

GA4 ayuda a los propietarios de sitios web a medir y analizar mejor el comportamiento de los usuarios en sus sitios. basado en eventos El modelo permite a las empresas y blogueros identificar acciones espec¨ªficas, como hacer clic en un bot¨®n, desplazarse o agregar un producto al carrito.

A medida que analizas las m¨¦tricas clave, obtendr¨¢s informaci¨®n valiosa sobre la eficacia de tu contenido para los usuarios. Cuanto m¨¢s eficaz sea tu contenido, m¨¢s probabilidades habr¨¢ de que los usuarios regresen a tu sitio. A medida que aumentan las visitas al sitio, la visibilidad y la clasificaci¨®n de tu sitio web mejorar¨¢n en los resultados de b¨²squeda.

?Google Analytics 4 eliminar¨¢ las se?ales de Google?

En versiones anteriores de GA4, Google Signals era una herramienta que se utilizaba para capturar datos demogr¨¢ficos como la edad y el g¨¦nero. Las se?ales se utilizaban especialmente para anuncios dirigidos y personalizaci¨®n en el remarketing.

Los datos de Google Signals todav¨ªa se utilizan en GA4, pero no se tendr¨¢n en cuenta en la forma en que Google informa si un usuario es el mismo en varios dispositivos. Las se?ales ya no se utilizan para identificar a los usuarios de esta manera, y el motivo de Google para hacerlo es ²õ¾±³¾±è±ô±ð¡ª³Ü²õ³Ü²¹°ù¾±´Ç intimidad.

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Acerca del autor.

Max lleva seis a?os trabajando en el sector del comercio electr¨®nico ayudando a las marcas a establecer y mejorar el marketing de contenidos y el SEO. A pesar de ello, tiene experiencia en emprendimiento. En su tiempo libre escribe ficci¨®n.

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