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Como propietario de un negocio de comercio electrónico, decidir dónde vender sus productos puede resultar abrumador. Con tantos canales de venta disponible—cada uno Ofreciendo algo único ´Ç±è´Ç°ù³Ù³Ü²Ô¾±»å²¹»å±ð²õ—e²õ Es fácil quedarse estancado y preguntarse cuál es el mejor para su negocio.

¿La buena noticia? ¡No tienes que elegir solo uno!

Desde vender en su propio sitio web hasta aprovechar las redes sociales o los mercados en línea, cada plataforma se adapta a tipos específicos de empresas, productos y objetivos. En esta publicación del blog, analizaremos los pros y los contras de los distintos canales de venta y cómo puede hacer que cada opción funcione para usted.

Además, presentaremos el poder de la venta omnicanal y cómo una plataforma de comercio electrónico como 51ÊÓƵ de Lightspeed puede ayudarlo a simplificar el proceso y encontrar su clientes—dondequiera que estén son.

Un sitio web de comercio electrónico

En 2023, el comercio electrónico representó más de , según Statista. Para 2027, se espera que alcance casi una cuarta parte de las ventas minoristas totales en todo el mundo.

Un sitio web de comercio electrónico es una tienda en línea donde puedes vender fácilmente tus productos directamente a los clientes.

Tener tu propio sitio web con una tienda en línea es como tener una tienda digital abierta las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Te permite tener acceso total a todo lo que necesitas. ³¦´Ç²Ô³Ù°ù´Ç±ôâ€Â£´Ç compartir ganancias con otras plataformas o ajustarse a sus reglas. Plataformas como 51ÊÓƵ Haga que sea fácil para las pequeñas empresas crear tiendas hermosas y personalizables en minutos.

Beneficios de vender a través de su propio sitio web

Vender a través de una tienda online tiene varias ventajas:

• Márgenes más altos:Sin comisiones por cada venta (si utilizas 51ÊÓƵ).
• Propiedad del activo: :Si vendes a través de las redes sociales o un mercado, todo el tráfico que generas ayuda a la plataforma. Pero si tienes tu propia tienda, también eres dueño del tráfico. Esto te brinda más oportunidades de marketing y monetización. Además, te ayuda a generar valor de marca y hace que tu negocio sea más revendible en el futuro.
• Recopilación de datos :Tener una tienda propia le permite recopilar datos valiosos de los clientes, como direcciones de correo electrónico y actividad en el sitio web, lo que le permite conocer mejor su comportamiento. Esta información le ayuda a crear una experiencia de cliente personalizada que impulsa mayores ventas y fomenta conexiones más sólidas.
• Control::Una tienda online te permite vender lo que quieras, como quieras. No es necesario seguir las reglas de un marketplace.
• Branding:Cuando utilizas un marketplace o una red social, tu marca está ligada a la plataforma y sus limitaciones. Con tu propia tienda, puedes crear una experiencia de cliente única que refleje los valores de tu marca.
• Marketing:Ser dueño de una tienda facilita el marketing. Puede dirigir a los visitantes a páginas de destino específicas y crear ofertas personalizadas.
• Expectativas del cliente:Los clientes esperan que las marcas tengan sus propias tiendas en línea. Incluso si compran en su tienda en mercados o redes sociales, es probable que visiten su tienda para ver más productos o descuentos especiales.

Por cierto, puedes tener un sitio web en funcionamiento en menos de una hora con uno de estos. Más de 70 plantillas de sitios web de comercio electrónico.

Desafíos de vender a través de su sitio web

Vender a través de una tienda online ofrece muchas ventajas, pero también presenta algunos desafíos:

• Atraer clientes:Depende de usted atraer tráfico a su sitio web. A diferencia de las redes sociales o los grandes mercados, no hay "incorporado" El público te está esperando.
• Curva de aprendizaje:Administrar una tienda en línea tiene una pequeña curva de aprendizaje. Cuanto más control tenga, más difícil será. Por eso es más fácil comenzar a vender en mercados con un control limitado.
• Mantenimiento:Administrar su sitio web requiere actualizaciones, tarifas de alojamiento y posible resolución de problemas.
• Responsabilidades legales:Como propietario de la tienda, usted es responsable de gestionar todos los asuntos legales. Asegúrese de cumplir con las leyes de privacidad y recopilación de datos de su país.
• Tarifas de envío:Algunos mercados, como Amazon FBA, se encargan de los envíos de sus vendedores. Sin embargo, si tienes tu propia tienda, te encargas de enviar el producto a tu cliente.

¿Es esto adecuado para su negocio?

Una tienda en línea es perfecta para las empresas que desean construir una marca duradera, vender productos directamente y escalar. a largo plazo. Funciona bien para varios productos y servicios.

Tener tu propia tienda online es una hay que tener En tu estrategia de ecommerce. Es el lugar ideal para orientar a todos tus clientes, ya sea que te descubran a través de marketplaces o redes sociales.

Ser dueño de su tráfico y de sus datos le ayudará a comprender mejor a sus clientes y a crear productos que les encantarán. Además, un sitio web elegante y profesional hace que su marca parezca más confiable.

No importa dónde empieces a vender, vale la pena considerar la posibilidad de montar tu propia tienda lo antes posible. Dicho esto, no hay problema en dejar de lado tu tienda online si solo estás tanteando el terreno, no tienes mucha experiencia técnica o te estás desenvolviendo en sectores con normas legales, de envío o de pago complicadas.

Por ejemplo, si estás intentando medir el interés en tus artesanías hechas a mano, un mercado como Etsy podría ser una opción más práctica que construir una tienda en línea completa.

Vender en un blog

Si ya tienes un sitio web y es tu blog, puedes colocar un Botón de compra en casi cualquier página, incluidas las publicaciones de tu blog. Esto permite que los lectores compren productos sin salir de tu blog. Además, con todo el espacio que te brinda un blog, es el lugar perfecto para compartir la historia detrás de tu producto y destacar sus beneficios.

Vender en tu blog es una excelente opción si no quieres tener una tienda online completa o si te gusta informar a tus clientes antes de que realicen una compra. Dicho esto, un blog puede no ser la mejor opción si tienes muchos productos o si buscas una configuración de comercio electrónico más tradicional.

Mercados en línea

Un mercado es como un centro comercial virtual donde diferentes vendedores se reúnen para ofrecer sus productos.

Los mercados en línea como Amazon, eBay y Etsy son centros de actividad muy activos. Estas plataformas cuentan con millones de compradores activos que están listos para comprar.

Con 4.8 millones de visitas mensuales, Amazon es el eBay ocupa el segundo lugar con 1.2 millones de visitas. Vender en mercados le permite llegar a esa audiencia masiva con un esfuerzo de configuración mínimo.

Ventajas de vender en marketplaces

Vender en mercados ofrece a los minoristas ventajas distintivas, entre las que se incluyen:

• Bajos costos de puesta en marchaVender en un mercado cuesta poco más que el inventario (aunque las tarifas varían según la plataforma). Cualquiera puede participar siempre que tenga algo para vender.
• Incorporado audiencia.:Los mercados vienen con una confeccionado multitud de compradores ansiosos. En lugar de esforzarse por atraer tráfico por su cuenta, puede aprovechar su audiencia y comenzar a realizar ventas de inmediato.
• Factor de confianza:Los compradores se sienten más seguros compartiendo su información de pago con grandes nombres como Amazon o eBay que con un totalmente nuevo Tienda en línea. Como vendedor nuevo, usar un mercado puede ayudarlo a generar confianza desde el principio.
• SEO-friendly:Los grandes mercados son grandes motores de búsqueda con estructuras de sitios optimizadas, lo que hace que sea más fácil para los clientes encontrar sus productos en línea.
• Fácil de usar:Los mercados se encargan de todos los aspectos complicados °ä´Ç²õ²¹²õ—p²¹²µ´Ç sistemas, diseño de sitios, diseños—así que Puedes concentrarte en vender. Es perfecto para cualquiera que no sea muy bueno. conocedores de la tecnología.

Desafíos de vender en mercados

Vender en mercados tiene sus ventajas, pero también conlleva algunos desafíos a tener en cuenta:

• Alta competencia:Con tantos vendedores y una gran audiencia, la competencia puede volverse... ¾±²Ô³Ù±ð²Ô²õ´Ç—e²õ±è±ð³¦¾±²¹±ô³¾±ð²Ô³Ù±ð En categorías de productos populares. Para destacar, es posible que deba reducir sus precios (lo que puede reducir sus ganancias) o concentrarse en categorías de nicho para atraer clientes.
• Tarifas:Los mercados se quedan con una parte de sus ventas o cobran comisiones por publicación. Estas comisiones pueden reducir sus márgenes de ganancia y hacer que la ya dura competencia sea aún más complicada.
• Sin propiedad:Todo el tráfico o la audiencia que generes pertenece al mercado, no a ti. Si alguna vez abandonas la plataforma, la audiencia y la lealtad a la marca que te esforzaste por crear se quedarán atrás.
• Limitaciones:Los mercados deciden qué puede vender y a qué tipo de datos puede acceder, lo que puede limitar sus opciones de marketing y la información sobre los clientes.

¿Es esto adecuado para su negocio?

Los mercados son ideales para las empresas:

• Venta de nicho, Alta demanda ²¹°ù³Ùí³¦³Ü±ô´Ç²õ
• Probar nuevas ideas de productos para medir la demanda
• que quieren empezar a vender rápidamente sin las complicaciones que supone montar una tienda (como lidiar con dominios, diseño, SEO y más).
• Trabajar en una industria con desafíos de confianza o demanda limitada de los clientes (como la artesanía de nicho).

Si bien los mercados pueden ser una excelente manera de comenzar, es fundamental que construyas una audiencia en tu tienda lo antes posible. Dado que no eres el propietario total del tráfico ni tienes acceso a datos detallados de los clientes, depender solo de las ventas en mercados puede ser complicado a largo plazo.

Mantenga los mercados como parte de su omni-canal Estrategia. Cuando tienes los recursos, vale la pena priorizar tu propia tienda.

Comercio social

El comercio social implica vender directamente a través de plataformas de redes sociales como Instagram, Facebook, TikTok y Pinterest. Estas plataformas han evolucionado para ofrecer funciones de comercio electrónico como publicaciones que se pueden comprar, in-app caja y recomendaciones personalizadas.

Un tercio de compradores , en comparación con el 60% de los consumidores de la Generación Z. La Generación Z también tiene el doble de probabilidades que la base general de consumidores de encontrar productos a través de influencers y realizar una compra.

Ventajas de vender en redes sociales

Vender en plataformas de redes sociales ofrece varios beneficios:

• °¿°ù¾±±ð²Ô³Ù²¹³¦¾±Ã³²Ô:Las redes sociales como Facebook tienen mucha información sobre sus usuarios. Puedes aprovecharla para crear súper focalizado Campañas publicitarias.
• Facilidad de uso:La venta social es relativamente fácil de comenzar. La mayoría de las plataformas ofrecen herramientas y opciones sencillas para configurar una tienda en línea o publicaciones que se puedan comprar.
• Descubrimiento:Las redes sociales son una forma fantástica de ayudar a los clientes a descubrir sus productos. Su naturaleza visual las hace perfectas para exhibir ²¹°ù³Ùí³¦³Ü±ô´Ç²õ, especialmente si su producto es muy visual o funciona mejor cuando se muestra.
• Factor de confianza:Al igual que con los mercados, las personas a menudo se sienten cómodas comprando a través de las redes sociales debido a la plataforma. bien establecido credibilidad.

Desafíos de vender en redes sociales

El comercio social también tiene sus desafíos:

• Limitaciones de la plataforma:Cada plataforma tiene sus reglas y pautas para vender productos y publicar contenido, por lo que es posible que debas ajustar tus estrategias de marketing y contenido en consecuencia.
• Acceso limitado a los datos:Si bien las plataformas sociales tienen toneladas de datos sobre los usuarios, es posible que no necesariamente los compartan con los minoristas. Esto puede dificultar el seguimiento del comportamiento de los clientes y optimizar sus estrategias.
• TarifasVender en plataformas de redes sociales puede implicar tarifas o cargos adicionales que pueden reducir sus ganancias.
• Cambios en algoritmos o políticas:Si una plataforma cambia repentinamente sus políticas o algoritmos, puede afectar significativamente sus ventas.

¿Es esto adecuado para su negocio?

La venta social puede ser una buena opción si:

• Tener un producto muy visual que se adapte bien a las redes sociales.
• Dirigirse a grupos demográficos más jóvenes que tienen más probabilidades de descubrir productos a través de las redes sociales.
• Quieren aprovechar las capacidades de segmentación de las plataformas de redes sociales.

Sin embargo, al igual que los mercados, es importante centrarse también en crear una tienda y una audiencia en línea propias. El comercio social puede ser impredecible y depende en gran medida de los cambios de algoritmos, por lo que es esencial tener un plan B y una presencia sólida en su propio sitio web.

Comercio offline

Ladrillo y mortero ±¹Ã­±¹±ð°ù±ð²õ, pop-ups, Los mercados locales brindan una experiencia personal y tangible que las ventas en línea no pueden reproducir. La clave es integrar las iniciativas fuera de línea con herramientas digitales, como los sistemas de punto de venta, que permiten el seguimiento de los inventarios y las ventas tanto en línea como fuera de línea.

Aunque la más del en el almacén, Los compradores de otros países todavía prefieren la experiencia del comercio físico. ³Ù¾±±ð²Ô»å²¹²õ—c´Ç³¾´Ç en Austria, Finlandia y Nueva Zelanda.

Beneficios de vender a través de una tienda física

El comercio offline ofrece ventajas únicas:

• Experiencia del cliente: Un espacio físico de venta minorista le brinda control total sobre la experiencia que los clientes tienen con su marca. Pueden tocar y probar sus productos mientras disfrutan de un entorno que refleja los valores de su marca. Además, ciertos productos, como la ropa o los muebles, se benefician al ser probados en persona.
• Toque personal:Construir relaciones con los clientes a través de en persona Las interacciones pueden ayudar a fomentar la lealtad y la confianza.
• Gratificación instantánea:Los clientes pueden comprar y llevarse a casa un producto inmediatamente, lo que puede resultar atractivo para aquellos que no quieren esperar el envío.
• Publico determinado: Pop-ups o los mercados locales le permiten dirigirse a grupos demográficos o ubicaciones específicos que se alinean con su marca.
• Entrar clientes:Las tiendas minoristas atraen naturalmente entrar compradores, y una excelente ubicación puede ayudarle a aumentar su base de clientes.

Desafíos de la venta offline

El comercio offline también tiene sus desafíos:

• Costos iniciales más altos:Alquilar o comprar un espacio comercial, diseñarlo y decorarlo y comprar inventario puede implicar costos iniciales significativos.
• Alcance limitado:Está limitado a vender a clientes que visitan su tienda física o ventanas emergentes Ubicación. Una ubicación con accesibilidad limitada o baja entrar El tráfico puede dificultar las cosas para una tienda.
• Requerimientos legales:Administrar una tienda física implica obtener permisos y licencias de las autoridades locales, lo que puede aumentar rápidamente los costos iniciales, que ya son elevados.
• Modelo de negocio estacional:Algunas empresas pueden tener éxito sólo durante ciertas temporadas o épocas del año (por ejemplo, los mercados festivos).

¿Es esto adecuado para su negocio?

Gestionar una tienda física puede funcionar bien en determinadas situaciones, como por ejemplo:

• Tienes acceso a un espacio comercial asequible en una excelente ubicación.
• Su producto necesita un en persona Experiencia para brillar
• Quiere que los clientes se conecten con su marca y experimenten su visión de marca de primera mano.

Sin embargo, si recién estás empezando, no tienes un gran presupuesto o no estás seguro de la demanda de tus productos, abrir una tienda física puede no ser el mejor primer paso. En cambio, es más inteligente (¡y menos costoso!) probar el mercado en línea antes de invertir miles de dólares en un espacio minorista.

Localización de

Piense en una aplicación móvil como un complemento práctico de su tienda en línea, diseñado específicamente para teléfonos. En lugar de abrir su sitio web en un navegador, los clientes pueden simplemente descargar su aplicación y comprar fácilmente desde sus teléfonos.

Los teléfonos móviles son el núcleo de las compras digitales, ya que impulsan la mayoría de las visitas a sitios web y los pedidos en línea. En 2024, los teléfonos inteligentes representaron  y representó el 68% de las compras en línea.

Ventajas de vender a través de una aplicación móvil

Las aplicaciones móviles hacen que las compras en línea sean más fáciles y agradables para ³¦±ô¾±±ð²Ô³Ù±ð²õâ€Ð¯ También son ideales para los dueños de negocios:

• Mejor experiencia:Una aplicación móvil está diseñada específicamente para dispositivos móviles, lo que brinda a los clientes una experiencia más fluida y sencilla. fácil de utilizar La experiencia de compra es mucho mejor que la de usar un sitio web a través de un navegador. Además, puedes adaptar la experiencia de compra a las necesidades de los usuarios móviles con funciones como imágenes y botones más grandes para una navegación más sencilla.
• La lealtad del clienteA los usuarios de dispositivos móviles no les gusta saturar sus teléfonos con demasiadas aplicaciones. Si los convences de que descarguen la tuya, es menos probable que recurran a la competencia. Es una excelente manera de crear una base de clientes más leales.

Desafíos de vender a través de una aplicación móvil

Sin embargo, las aplicaciones móviles no están exentas de desafíos:

• Adquisición de usuarios:Los clientes deben instalar la aplicación, lo que puede ser un obstáculo. Algunas personas descargan menos aplicaciones y optan por sitios web móviles, por lo que resulta más difícil convencerlos de que instalen la aplicación.
• Desarrollo y mantenimiento:Crear una aplicación no siempre es... ±ð³¦´Ç²Ôó³¾¾±³¦´Ç Para empresas más pequeñas. Además, ejecutar una aplicación móvil dedicada es otra plataforma que se debe administrar. Puede resultar costoso y consumir muchos recursos.
• Poca ventaja sobre los sitios web:Hoy en día, los sitios web para dispositivos móviles pueden hacer todo lo que una aplicación nativa puede hacer. Para la mayoría de las empresas, tener una aplicación móvil no es una prioridad.

¿Es esto adecuado para su negocio?

Las aplicaciones móviles funcionan para las marcas con clientes leales. Son especialmente eficaces para las cajas de suscripción o compra repetida productos como granos de café o productos para el cuidado de la piel. También pueden ser una excelente opción para negocios con clientes más jóvenes que compran desde sus teléfonos.

Omite la aplicación móvil si tus clientes son mayores, no usan muchos teléfonos inteligentes o tu catálogo de productos es muy pequeño. En estos casos, una móvil fácil El sitio web hará bien el trabajo.

La venta omnicanal es el futuro

¿Por qué limitarse a un solo canal de ventas cuando sus clientes están en todas partes? Ahí es donde entra en juego la venta omnicanal.

La venta omnicanal significa ofrecer sus productos a través de múltiples canales y conectarlos sin problemas.

Los beneficios de la venta omnicanal:

• Experiencia del cliente mejorada: Conozca a los compradores dondequiera que estén. están—en línea, fuera de línea o móvil.
• Consistencia de marca:Garantizar una experiencia de compra consistente en todos los canales para generar confianza y lealtad.
• Aumento de las ventas :Llegue a más clientes a través de múltiples canales, maximizando su potencial de ventas.
• Operaciones simplificadas:Con el software adecuado, puede gestionar el inventario y los pedidos desde un único sistema, evitando la sobreventa.

Simplifique las ventas omnicanal con 51ÊÓƵ

Elegir las plataformas adecuadas para vender sus productos no debería ser complicado, y gestionar esos canales tampoco. Por eso, cientos de miles de propietarios de pequeñas empresas confían en 51ÊÓƵ.

Con 51ÊÓƵ:

• Venda en múltiples plataformas, incluidos sitios web, mercados, comercio social y en persona POS.
• Administre todos sus productos, pedidos e interacciones con los clientes desde un solo panel simple.
• ¿No tienes conocimientos técnicos? ¡No hay problema! 51ÊÓƵ es fácil de utilizar y diseñado para propietarios de pequeñas empresas listas para crecer.

Entonces, ya sea que recién esté comenzando o buscando expandir su negocio, Venta omnicanal con 51ÊÓƵ Puede ayudarle a llegar a más clientes y aumentar sus ventas.

Envolver

Al decidir cuáles son los mejores canales de ventas para su negocio, tenga en cuenta su público objetivo, sus ofertas de productos y su presupuesto.

Si bien las tiendas minoristas físicas aún pueden ser necesarias para ciertas empresas, los canales de venta en línea como sitios web, aplicaciones móviles y plataformas omnicanal ofrecen un potencial de crecimiento infinito.

Recuerda que, con las herramientas y estrategias adecuadas, puedes llegar a más clientes y aumentar tus ventas sin importar dónde compren. ¿Por qué limitarte?

Aproveche hoy el poder de múltiples canales de venta con 51ÊÓƵ de Lightspeed. fácil de utilizar La plataforma le permite vender sus productos en múltiples plataformas mientras administra todo desde un solo panel simple.

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