A principios de 1995, dos estudiantes de posgrado de Stanford comenzaron a trabajar en una nueva forma de indexar p¨¢ginas web. Este "motor de b¨²squeda" utilizaba un algoritmo propietario para mapear todos los enlaces que entraban y sal¨ªan de una p¨¢gina web. Internamente, lo llamaron motor de b¨²squeda .
En 1996, BackRub hab¨ªa crecido demasiado para los servidores de la Universidad de Stanford. Los dos estudiantes ten¨ªan una opci¨®n: pod¨ªan vender el algoritmo o convertirlo en un negocio.
Afortunadamente para Internet, optaron por la segunda opci¨®n. Y lo primero que hicieron fue cambiar el nombre. ¡°BackRub¡± pas¨® a ser ¡°Google¡±, un juego de palabras con el t¨¦rmino matem¨¢tico ¡°googol¡±.
Ya sabes c¨®mo se desarrolla el resto de la historia.
?Qu¨¦ hay en el nombre de una tienda?
?Te imaginas decir "por qu¨¦ no?" BackRub ?verdad? "
Probablemente no.
El nombre de Google tuvo una influencia nada desde?able en el ¨¦xito del motor de b¨²squeda. Es corto, peculiar, pronunciable, f¨¢cil de recordar y de escribir. A diferencia de sus competidores de la ¨¦poca (Lycos, AltaVista, etc.), tambi¨¦n se puede convertir en verbo. Para una empresa que vende un actividad (buscando), eso es una gran ventaja.
(Imag¨ªnese decir "s¨®lo Lycos "eso" no es muy f¨¢cil de pronunciar, ?verdad?)
Como lo han demostrado varios estudios, las marcas tienen un efecto marcado en c¨®mo los clientes perciben su negocio:
- por la Universidad de Miami y el Instituto Polit¨¦cnico de California encontraron que nombre de la tienda y calidad de la mercanc¨ªa son los dos mayores contribuyentes a la imagen percibida de una tienda.
- que es m¨¢s probable que los consumidores paguen m¨¢s por las marcas propias de una tienda si tienen una percepci¨®n positiva de la marca de la tienda en s¨ª.
- Un estudio concluy¨® que las marcas de los productos vendidos en una tienda no ten¨ªan ning¨²n impacto en la opini¨®n de los consumidores.
percepci¨®n de riesgo mientras compraban. Sin embargo, los consumidores percibieron mayor riesgo si la imagen de marca de la tienda era d¨¦bil.
Por eso Sean Parker le aconsej¨® a Mark Zuckerberg que ¡°eliminara el ¡®The¡¯¡± de Facebook; su nombre es mucho m¨¢s importante de lo que usted cree.
C¨®mo funcionan las marcas
Encontrar un nombre de marca que funcione es m¨¢s que una simple lluvia de ideas durante un fin de semana. Se trata de probar creatividades, encuestar a clientes potenciales, analizar a la competencia y, lo m¨¢s importante, comprender qu¨¦ es lo que le da valor a las marcas.
Las principales agencias de consultor¨ªa de marca como Igor o A Hundred Monkeys le cobrar¨¢n m¨¢s de un mill¨®n de d¨®lares por ello.
Puedes obtener los mismos beneficios si comprendes realmente c¨®mo funcionan los valores de la marca.
²Ñ¨¢²õ: C¨®mo reflejar la personalidad de tu marca en tus correos electr¨®nicos: 10 ejemplos
Los dos pilares del branding
Las marcas no existen de forma aislada. Lo que funciona para un minorista de ropa puede no funcionar para un fabricante de accesorios para autom¨®viles. Por eso es importante entender de d¨®nde obtienen su valor las marcas.
Se?ales de calidad intr¨ªnsecas y extr¨ªnsecas
Cada marca obtiene sus valores de ¾±²Ô³Ù°ù¨ª²Ô²õ±ð³¦´Ç y ±ð³æ³Ù°ù¨ª²Ô²õ±ð³¦´Ç se?ales de calidad
Como habr¨¢s adivinado, las se?ales intr¨ªnsecas son inherentes a un producto, mientras que las se?ales extr¨ªnsecas son resultado de factores externos.
Tanto las se?ales de calidad intr¨ªnsecas como las extr¨ªnsecas est¨¢n relacionadas. Por ejemplo, un zapatero de dise?o que utiliza
Estos factores ¾±²Ô³Ù°ù¨ª²Ô²õ±ð³¦´Çs, a su vez, afectan sus se?ales extr¨ªnsecas: su marca, d¨®nde se vende, informaci¨®n de la etiqueta, etc.
Al mismo tiempo, cambiar las se?ales extr¨ªnsecas altera el modo en que los clientes perciben los factores ¾±²Ô³Ù°ù¨ª²Ô²õ±ð³¦´Çs. Se descubri¨® que cambiar el nombre de marca de los productos gen¨¦ricos hac¨ªa que los clientes creyeran que los productos eran m¨¢s valiosos.
Esta es una lecci¨®n importante: no podemos cambiar f¨¢cilmente las se?ales intr¨ªnsecas, pero s¨ª podemos cambiar los factores ±ð³æ³Ù°ù¨ª²Ô²õ±ð³¦´Çs, y esto puede tener un efecto dr¨¢stico en las percepciones de los clientes:
- que existe un v¨ªnculo directo entre el nombre de la tienda y la calidad percibida de un producto, es decir, un producto que se vende a un precio
de gama alta El minorista es percibido como m¨¢s valioso. - Un estudio sobre la carne de res vendida en comercios minoristas mostr¨® que se puede lograr que los consumidores paguen m¨¢s controlando las se?ales de calidad extr¨ªnsecas, es decir, cambiando la marca de la carne, la tienda en la que se vende y su precio.
Probablemente usted haya experimentado esto usted mismo: est¨¢ dispuesto a pagar m¨¢s por un producto en Whole Foods que en WalMart simplemente porque Whole Foods tiene una mejor imagen de marca.
As¨ª que preg¨²ntate:
- ?Cu¨¢les son las se?ales de calidad intr¨ªnsecas que definen mi producto?
- ?Cu¨¢l es el mercado objetivo del producto?
- ?C¨®mo puedo cambiar las se?ales extr¨ªnsecas (marca, precio, etc.) que cambiar¨¢n la forma en que los clientes perciben mi producto?
M¨¢s informaci¨®n: C¨®mo trabajar con grupos focales para evaluar su nicho o idea de negocio
Consumidores con bajo nivel de conocimiento y alto nivel de conocimiento
No todos sus clientes poseen la misma cantidad de conocimientos sobre sus productos.
Por ejemplo, si tuvieras una tienda de computadoras port¨¢tiles, una
A
El grado de conocimiento que tenga un consumidor sobre un producto afecta su forma de comprar.
- Los consumidores con alto nivel de conocimiento se centran en se?ales de calidad intr¨ªnsecas.
- Los consumidores con bajo nivel de conocimiento se centran en se?ales de calidad extr¨ªnsecas.
En uno , se encontr¨® que los compradores que
?Por qu¨¦ es esto importante?
Si su base de clientes est¨¢ compuesta principalmente por
Si su base de clientes es en gran medida
Veremos c¨®mo funciona esto en la pr¨¢ctica en la siguiente secci¨®n.
C¨®mo ponerle nombre a tu tienda: 5 principios para los nombres de marca
Ya hemos tenido suficiente teor¨ªa. Veamos ahora c¨®mo elegir marcas que funcionen.
1. Elige tu marca seg¨²n tu audiencia
Concluimos anteriormente que el conocimiento que los clientes tienen sobre un producto afecta lo que consideran valioso.
Es por esto que las marcas que atienden a
Por ejemplo, Nautica, la
El nombre se convierte efectivamente en una abreviatura de navegaci¨®n y ayuda a la marca.
Es decir, al vender a compradores con poco conocimiento, venda la marca, no el producto en s¨ª.
Por el contrario, las marcas que atienden a
Por ejemplo, la marca del dise?ador Tom Ford se basa en el nombre del dise?ador fundador.
El nombre de la marca no es una abreviatura de una imagen de marca espec¨ªfica, sino que mantiene el nombre de la marca en un segundo plano y resalta la calidad de la ropa que se vende.
De manera similar, Simon Carter, la marca hom¨®nima del dise?ador con sede en Londres, tiene un nombre de marca discreto que se centra en el valor ¾±²Ô³Ù°ù¨ª²Ô²õ±ð³¦´Ç del producto.
Es decir, para
De esto podemos decir:
- Utilice abstracto o fuerte,
evocador de im¨¢genes El nombre de la marca cuando se dirige a compradores con poco conocimiento. Esto ayuda a desviar la atenci¨®n de la calidad intr¨ªnseca del producto hacia el nombre de la marca en s¨ª. - Utilice nombres de marca discretos si su p¨²blico objetivo est¨¢ formado principalmente por compradores con un alto nivel de conocimiento. Esto les ayuda a centrarse en lo que valoran: la calidad intr¨ªnseca del producto.
2. Simplifique siempre que sea posible
Eche un vistazo a la lista Forbes de los :
Casi todas las marcas m¨¢s importantes del mundo tienen una caracter¨ªstica que las define: son sencillas y f¨¢ciles de pronunciar. Est¨¢n entre
Simplificar el nombre de su marca tiene dos beneficios:
- Los nombres de marca cortos y pronunciables son f¨¢ciles de recordar.
- Los nombres m¨¢s simples son m¨¢s f¨¢ciles de traducir entre idiomas, un requisito crucial para
Si el comercio electr¨®nico empresas. - La facilidad de pronunciaci¨®n puede influir en el ¨¦xito de la marca, ya que concluido
Valkee, una herramienta de ¡°terapia de luz¡± que se ejecuta en la plataforma 51ÊÓƵ, sigue este principio en su nombre.
El nombre es corto, pronunciable y tiene solo dos s¨ªlabas. Es f¨¢cil de recordar y f¨¢cil de pronunciar.
?C¨®mo elegir un nombre llamativo para una empresa? Siga estas pautas:
- Lim¨ªtese a
2 - 3 s¨ªlabas por palabra - Utilice sonidos voc¨¢licos fuertes en el nombre, como ¡°o¡± (por ejemplo: Google, Toyota)
- Mantenga el nombre corto, preferiblemente de una palabra o dos como m¨¢ximo.
- Limite el uso de letras mudas. Utilice palabras fon¨¦ticas tanto como sea posible. Los estudios demuestran que esto tambi¨¦n puede mejorar su .
- Elimine sufijos y prefijos innecesarios como ¡°el¡±.
3. Utilice adjetivos descriptivos que reflejen lo que los clientes valoran.
En 1985, ConAgra introdujo una l¨ªnea de
Sin embargo, a principios de la d¨¦cada de 2000, las ventas estaban en ca¨ªda libre. Las investigaciones internas demostraron que las ¡°dietas¡± hab¨ªan perdido popularidad entre los compradores. En lugar de dietas extremas, los clientes ahora quer¨ªan estar saludables, no solo delgados.
?La soluci¨®n? ConAgra cambi¨® el nombre del producto de ¡°Diet Deluxe¡± a ¡°Healthy Choice¡±. Esto ayud¨® a que el producto se recuperara y mejorara las ventas en un mercado de alimentos congelados que, por lo dem¨¢s, estaba en crisis.
La leccion: El uso de palabras que describan lo que valoran sus clientes puede tener un gran impacto en el nombre de su marca. Estos valores suelen ser indicadores de calidad ¾±²Ô³Ù°ù¨ª²Ô²õ±ð³¦´Çs con los que su audiencia se identifica.
Harvest Eating, una tienda 51ÊÓƵ, tambi¨¦n utiliza este principio en su nombre.
El sitio, que ayuda a las personas a encontrar y cocinar con alimentos de temporada cultivados localmente, enfatiza la frescura con la palabra ¡°cosecha¡± en su nombre.
De manera similar, Vitality Tap, otra tienda 51ÊÓƵ que vende limpiadores, jugos y batidos, usa la palabra ¡°Vitality¡± en su marca para enfatizar la naturaleza limpiadora de sus productos.
A continuaci¨®n se muestra un proceso simple de tres pasos para generar ideas de nombres comerciales:
- Paso 1: Enumere las caracter¨ªsticas intr¨ªnsecas de calidad de su producto. Por ejemplo, si vende galletas, estas podr¨ªan ser las m¨¢s ligera textura, superior ingredientes, etc. ?salos como punto de partida para crear ideas de nombres.
- Paso 2: Enumere los perfiles de sus clientes objetivo y lo que valoran. En el caso de su empresa de galletas, ?valoran factores ±ð³æ³Ù°ù¨ª²Ô²õ±ð³¦´Çs como el precio o les preocupa m¨¢s el sabor, la textura y la calidad de los ingredientes?
- Paso 3: Encuentre cualidades que se superpongan en ambas listas anteriores. ?selas en el nombre de su marca. Por ejemplo, si sus clientes valoran °ù±ð³¦¾±¨¦²Ô Galletas horneadas que no afectan el bolsillo, podr¨ªas usar un nombre como Horneados frescos.
4. Pregunte a sus clientes objetivo
En 1998, Coco Pops, una popular marca de cereales de Kellogg's en el Reino Unido, cambi¨® su nombre a "Choco Krispies". El impacto del cambio de nombre fue inmediato y desastroso: las ventas disminuyeron en cuesti¨®n de semanas y la participaci¨®n de mercado cay¨® a un XNUMX%.
En un intento por recuperar las ventas, Kellogg's realiz¨® una encuesta telef¨®nica en la que pidi¨® a los ni?os que eligieran entre varios nombres, incluido el original. Casi el 90% de los encuestados eligi¨® el nombre original.
Con estos datos, Kellogg's apret¨® el gatillo y cambi¨® el nombre a ¡°Coco Pops¡± en 1999. Las ventas se dispararon un 20% y el cereal contin¨²a vendi¨¦ndose con el nombre original hoy en d¨ªa.
Este es un ejemplo que demuestra lo importante que es tener en cuenta las preferencias de los clientes. Si bien es posible que usted tenga sentimientos o pasiones fuertes sobre el nombre de su tienda, es posible que sus clientes no siempre sientan lo mismo.
Afortunadamente, es m¨¢s f¨¢cil que nunca realizar una encuesta de opini¨®n para preguntar a los clientes qu¨¦ desean. A continuaci¨®n, se muestra un proceso de tres pasos para hacerlo:
- Use para crear una encuesta de clientes sencilla. Alternativamente, utilice or para sondear los visitantes que ingresan a su sitio.
- Env¨ªa esta encuesta a todos tus amigos, familiares y conocidos en tus redes sociales. Algunas redes, como Facebook y LinkedIn, tambi¨¦n te permiten realizar encuestas a tus amigos/seguidores directamente en el sitio.
- Para conocer la opini¨®n de su mercado objetivo, ejecute una campa?a publicitaria en Facebook que dirija a los usuarios a la encuesta de clientes. Aseg¨²rese de utilizar las funciones de segmentaci¨®n de Facebook para mostrar el anuncio solo a los grupos demogr¨¢ficos a los que se dirige.
5. Aseg¨²rese de que el nombre est¨¦ disponible
Por ¨²ltimo, antes de seleccionar un nombre, aseg¨²rese de que el dominio equivalente est¨¦ disponible en una extensi¨®n popular.
A menos que su objetivo espec¨ªfico sea el mercado de un pa¨ªs local fuera de los EE. UU., su elecci¨®n de extensi¨®n debe tener esta prioridad:
- .com
- .co/.net
- .org
- .io (solo para marcas enfocadas en tecnolog¨ªa)
- TLD de pa¨ªs (como .de, .co.uk, .pl, .ru, etc.)
- .yo, .info, .tv
- gTLD como .tech, .space, .fashion, etc.
En 99 de cada 100 casos, no te equivocar¨¢s con .com, as¨ª que intenta obtener el nombre en esta extensi¨®n primero.
Adem¨¢s del nombre de dominio, tambi¨¦n debes comprobar la disponibilidad de nombres de usuario en redes sociales. Utiliza una herramienta como para buscar en varias redes al mismo tiempo el nombre correcto.
°Õ²¹³¾²ú¾±¨¦²Ô: C¨®mo crear una tienda online sin un sitio web
En conclusi¨®n
La teor¨ªa de la marca es amplia y complicada, pero para encontrar ideas de nombres comerciales, todo lo que necesita hacer es comprender las cualidades intr¨ªnsecas y extr¨ªnsecas de su producto y cu¨¢les son sus clientes objetivo. propuesta deEsto le ayudar¨¢ a elegir un nombre corto, pronunciable y memorable que le permitir¨¢ destacarse de la competencia.
Puntos clave
- Cada producto tiene caracter¨ªsticas de calidad intr¨ªnsecas y extr¨ªnsecas.
- Su p¨²blico objetivo se puede dividir en bajo y alto nivel.
alto conocimiento clientes. Bajo conocimiento Los clientes se centran en se?ales de calidad extr¨ªnsecas,alto conocimiento en se?ales intr¨ªnsecas.- Los nombres cortos y sencillos funcionan en casi todas las situaciones.
- Utilice adjetivos descriptivos en el nombre de su marca.
- Elija un nombre comercial que est¨¦ disponible en una extensi¨®n popular.
- ?Qu¨¦ es el branding? La gu¨ªa definitiva
- Identidad de marca: su gu¨ªa para cautivar corazones y mentes
- Eleve su marca sin gastar una fortuna
- C¨®mo crear un logotipo impresionante para su marca
- C¨®mo generar ideas para logotipos
- ?Qu¨¦ hace que un logotipo sea bueno?
- ?Cu¨¢nto cuestan los dise?os de logotipos?
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- C¨®mo construir una marca: un libro de jugadas para peque?as empresas de comercio electr¨®nico
- C¨®mo crear una propuesta de valor s¨®lida para su tienda en l¨ªnea
- Dominando el arte de la presentaci¨®n de productos
