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HTTPS: C¨®mo aumentar la confianza de los usuarios y de los motores de b¨²squeda

C¨®mo utilizar el protocolo HTTPS y los certificados SSL para proteger tu tienda online

Lectura de 17 min

Cuando los clientes compran algo en tu tienda, comparten contigo sus datos privados (nombre, correo electr¨®nico, datos de la tarjeta de cr¨¦dito). Como comerciante, quieres mantener estos datos vulnerables a salvo de piratas inform¨¢ticos, estafadores y ladrones de datos. Esto es fundamental para generar confianza con tu audiencia.

Puede y debe proteger los datos de sus clientes y aumentar la confianza en su negocio con el protocolo HTTPS y un certificado SSL. Estas herramientas no solo pueden mejorar la seguridad y aumentar su confiabilidad, sino que tambi¨¦n pueden ayudar a que su tienda tenga una mejor clasificaci¨®n en los motores de b¨²squeda.

Si usted vender en linea Con 51ÊÓÆµ, le complacer¨¢ saber que los datos de sus clientes ya est¨¢n protegidos. Sin embargo, el uso de un certificado SSL puede tener algunos beneficios adicionales.

En este post te mostraremos c¨®mo funcionan el protocolo HTTPS y los certificados SSL, y c¨®mo puedes obtenerlos para tu sitio web.

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Comprensi¨®n de los certificados SSL y el protocolo HTTPS

En Internet, todos los datos se transfieren de un dispositivo a otro seg¨²n ciertas reglas o protocolos.

Para los sitios web, este protocolo se llama Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP). Transfiere los datos que sus clientes ingresan en su sitio web al servidor que lo aloja y luego ayuda a enviar la respuesta al navegador. Por ejemplo, el usuario presiona un bot¨®n y se abre una nueva p¨¢gina, o completa el formulario de registro por correo electr¨®nico y ve la confirmaci¨®n de un registro exitoso.

El problema con HTTP es que no protege los datos que se transfieren desde los navegadores a los servidores. Todos los datos que pasan por HTTP est¨¢n b¨¢sicamente "desnudos".

Una buena analog¨ªa es pensar en dos estudiantes que pasan notas en un aula. Cualquiera de sus compa?eros puede leer, copiar o incluso reemplazar la nota. Lo mismo ocurre con los datos de sus clientes: un delincuente puede robar los datos de la tarjeta de cr¨¦dito y el dinero.

Por eso se cre¨® un nuevo protocolo para proteger los datos: HTTPS (Protocolo de transferencia de hipertexto) Seguro)Con HTTPS, todas las transferencias de datos entre un usuario y un servidor web est¨¢n cifradas. Este cifrado es tan complejo que es hace casi Imposible hackear y utilizar los datos.

Para utilizar el protocolo HTTPS, su sitio primero necesita un certificado SSL (Secure Socket Layer).

Un certificado SSL es b¨¢sicamente una clave para cifrar datos. Protege los datos en tres niveles:

  1. Cifrado de datos. Los piratas inform¨¢ticos no podr¨¢n ver qu¨¦ informaci¨®n ha introducido un usuario en el sitio ni rastrear las acciones del usuario en una p¨¢gina. Piense en ello como una nota escrita con un c¨®digo: solo puede ser le¨ªda por alguien que conozca la clave.
  2. Integridad de los datos. Los piratas inform¨¢ticos no pueden sustituir ni distorsionar los datos transmitidos. Adem¨¢s, sin conocer la clave, es imposible escribir, editar o manipular los datos, como en el caso de una nota cifrada.
  3. ´¡³Ü³Ù±ð²Ô³Ù¾±³¦²¹³¦¾±¨®²Ô El SSL garantiza que el usuario se encuentre en un sitio de confianza y no en la p¨¢gina de un hacker. Si s¨®lo dos participantes conocen la clave, seguramente sabr¨¢n de qui¨¦n recibieron la nota. Un extra?o no puede pasar su propia nota y obtener la informaci¨®n haciendo trampa.

Puede ver si un sitio est¨¢ protegido por un certificado SSL a trav¨¦s del protocolo HTTPS en la direcci¨®n URL. La mayor¨ªa de los navegadores lo indican visualmente en forma de un icono de candado:

Icono de candado HTTPS

Los certificados SSL son distribuidos por organizaciones especiales: centros de certificaci¨®n.

?Qui¨¦n deber¨ªa utilizar SSL (y por qu¨¦)?

Se requiere SSL para sitios donde los usuarios ingresan informaci¨®n confidencial, como detalles de tarjetas de cr¨¦dito. E-commerce Las tiendas que no quieren perder a sus clientes llevan ya un tiempo utilizando el protocolo HTTPS.

Pero a menudo, las tiendas en l¨ªnea solo protegen p¨¢ginas de registro y pago con SSL, Porque esos son los ¨²nicos lugares donde sus clientes comparten datos personales. El resto del sitio web suele funcionar con el protocolo HTTP inseguro.

Hoy, HTTPS es imprescindible para todas las p¨¢ginas web. Hay varias razones para ello.

Los navegadores marcan los sitios desprotegidos

Chrome y Firefox, dos de los navegadores m¨¢s populares del mundo, marcan visualmente los sitios que no usan SSL.

Http inseguro

Por ahora, solo se ve un icono de informaci¨®n gris. Pero en el futuro, los navegadores El indicador de seguridad es un tri¨¢ngulo rojo para las p¨¢ginas HTTP. Sus clientes est¨¢n acostumbrados a verlo como un indicador de "advertencia".

Por lo tanto, no utilizar SSL puede hacer que las personas tengan miedo de comprar en su sitio web.

El uso de SSL mejora las clasificaciones

En 2014,  que considerar¨ªa el uso de SSL como se?al de clasificaci¨®n. Esto significaba que los sitios que usan SSL obtendr¨ªan un aumento en el tr¨¢fico de los motores de b¨²squeda.

Requisitos del servicio de pago

Cada vez m¨¢s servicios de pago exigen el protocolo HTTPS para trabajar con ellos. Por ejemplo,  funciona only con HTTPS.

Aumenta la confianza

La preocupaci¨®n por la seguridad de los pagos es una de las 10 principales razones por las que se abandonan los carritos de compra. Cuando a?ades un certificado SSL a tu tienda, comunicas visualmente a los usuarios que sus datos de pago est¨¢n seguros.

Inicio de sesi¨®n seguro en sitios web HTTPS

M¨¢s confianza, por supuesto, equivale a m¨¢s ventas.

Si desea que sus clientes encuentren f¨¢cilmente su tienda en los motores de b¨²squeda y conf¨ªen m¨¢s f¨¢cilmente en usted, no posponga el cambio a HTTPS.

C¨®mo obtener un certificado SSL y pasarse a HTTPS

Para cambiar a HTTPS, primero debe comprar e instalar un certificado SSL en el sitio web. Este proceso puede ser simple o m¨¢s complejo para algunas tiendas, seg¨²n el tipo de sitio que tenga.

1. Est¨¢s utilizando un sitio instant¨¢neo de 51ÊÓÆµ

Cualquier persona que se haya registrado en 51ÊÓÆµ obtiene un sitio web con un incorporado tienda en l¨ªnea.

Quiz¨¢s conozcas esto como el Sitio instant¨¢neo de 51ÊÓÆµ.

Si utiliza este sitio, entonces Ya tienes un certificado SSL por defecto. Una tienda en l¨ªnea en un sitio instant¨¢neo de 51ÊÓÆµ cumple con los est¨¢ndares internacionales para la transmisi¨®n segura de datos.

Pru¨¦belo ahora mismo: acceda a su sitio instant¨¢neo y observe atentamente la barra de direcciones del navegador. Ver¨¢ un icono de candado verde con el mensaje ¡°Seguro¡± junto a la URL. Tenga la seguridad de que su tienda en l¨ªnea es segura.

Se?al segura

?Quieres vincular tu Sitio Instant¨¢neo a tu dominio personalizado (para que redirija a mysite.com y no misitio.ecwid.com)?

Obtendr¨¢s un certificado SSL gratuito por esta acci¨®n Tambi¨¦n. Solo tienes que seguir estos pasos:

  1. , luego vaya a Configuraci¨®n ¡ú Sitio instant¨¢neo y haga clic en el bot¨®n ¡°Cambiar direcci¨®n¡±.
  2. Haz clic en el campo ¡°Usa tu dominio¡± y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Configuraci¨®n instant¨¢nea del sitio

2. Has a?adido 51ÊÓÆµ a tu propio sitio web.

Puedes configurar una tienda 51ÊÓÆµ en cualquier Sitio y no se preocupe por la seguridad de los datos de los clientes. Por ejemplo, puede ser un blog de WordPress, un sitio web de Adobe Muse o su propia p¨¢gina HTML est¨¢tica.

En caso de que haya elegido esta opci¨®n, no necesita preocuparse en absoluto por la seguridad de los datos de sus clientes. Dado que los datos se transfieren a trav¨¦s de nuestros servidores altamente protegidos, todos los datos se conservan y procesan en los servidores propios de 51ÊÓÆµ. .

Si agreg¨® 51ÊÓÆµ a su propio sitio web que no tiene un certificado SSL, sus clientes no ver¨¢n el ¨ªcono de "candado" seguro en ning¨²n lugar excepto durante el pago, lo que puede resultarles frustrante.

A continuaci¨®n se muestran algunas formas en las que puede comprar y utilizar certificados SSL para diferentes creadores de sitios web:

Wixes: Puedes usar un certificado SSL gratis con Wix. Primero tendr¨¢s que habilitar este certificado yendo a la configuraci¨®n y luego .

Weebly: usted puede .

Joomla, WordPress, Drupal: Necesitar¨¢s comprar un certificado SSL de tu registrador de dominio o de un proveedor de alojamiento e instalarlo en tu sitio web siguiendo las instrucciones (probablemente necesitar¨¢s un desarrollador):

´¡³Ü³Ù´Ç³¦´Ç²Ô²õ³Ù°ù³Ü³¦³¦¾±¨®²Ô sitios web: Compre un certificado SSL de su proveedor de alojamiento/dominio e inst¨¢lelo usted mismo o con la ayuda de su t¨¦cnico de TI.

Siga las instrucciones a continuaci¨®n para conocer los diferentes tipos de certificados SSL y d¨®nde comprarlos.

Tipos de certificados SSL

B¨¢sicamente, existen tres tipos de certificados. Se diferencian en la rapidez de emisi¨®n y en el alcance de las inspecciones del vendedor.

1. Certificados con validaci¨®n de dominio (DV)

La opci¨®n m¨¢s sencilla. Una vez que compre un certificado SSL DV, recibir¨¢ un enlace para verificar la propiedad del dominio en su direcci¨®n de correo electr¨®nico indicada.

El DV se emite casi al instante. Tambi¨¦n es la opci¨®n m¨¢s econ¨®mica; algunos vendedores incluso lo ofrecen gratis.

2. Certificados con Validaci¨®n de Organizaci¨®n (OV)

Para obtener un certificado SSL OV, debe confirmar la existencia de su corporaci¨®n o LLC, proporcionando la emisi¨®n de certificados autoridad los documentos necesarios.

Un certificado SSL OV puede tomar 1 - 3 D¨ªas para obtenerlo. Este certificado siempre debe pagarse.

3. Certificado con Validaci¨®n Extendida (EV)

Un certificado EV se puede reconocer por el nombre de la empresa sobre un fondo verde cerca de la direcci¨®n del sitio web. Es posible que los haya visto en sitios web financieros:

Certificado SSL de PayPal

Antes de que se pueda emitir un SSL EV, la autoridad de certificaci¨®n lleva a cabo una verificaci¨®n exhaustiva. Puede tardar 3-10 d¨ªas, y M¨¢s a¨²n, obtener un certificado EV.

Este certificado es el m¨¢s adecuado para bancos y sistemas de pago.

DV, OV, EV - a pesar de todo Independientemente del tipo de certificado SSL que elija, comprenda que todos protegen sus datos. Por eso, puedes utilizar la opci¨®n m¨¢s econ¨®mica (un certificado SSL b¨¢sico con verificaci¨®n de dominio) sin preocuparte por tu seguridad. Deber¨¢s renovar tu certificado SSL peri¨®dicamente: si no lo renuevas el a?o que viene, no solo perder¨¢s tu protecci¨®n, sino que es posible que el sitio ni siquiera se abra para la mayor¨ªa de los usuarios.

Un certificado SSL cuesta alrededor de 50 d¨®lares al a?o. Algunos proveedores venden variantes m¨¢s caras, pero conviene evitar gastar de m¨¢s. La seguridad b¨¢sica de los datos que ofrece sigue siendo la misma, independientemente de si compra un SSL de 50 d¨®lares o de 150 d¨®lares.

Aunque algunos proveedores ofrecen certificados SSL gratuitos, son variantes muy ¡°diluidas¡± que no ofrecen ning¨²n beneficio. No deber¨ªas comprar el primero que veas.

Los certificados SSL son emitidos por ¡°centros de confianza¡±. Algunos de los centros de confianza m¨¢s conocidos son:

  • Comodo
  • Symantec
  • Digicert
  • Geoconfianza

Puedes comprar certificados emitidos por estos centros a registradores de dominios, sitios web de alojamiento y revendedores de SSL. Adem¨¢s, tambi¨¦n hay certificados gratuitos.

A continuaci¨®n te ayudaremos a comprender mejor las opciones.

1. Compre un certificado SSL a un registrador de dominio o a un servicio de alojamiento

La mayor¨ªa de los registradores de dominios y servicios de alojamiento tambi¨¦n venden certificados SSL. En algunos casos, el registrador puede incluso emitir un certificado gratuito como regalo o compra.

Comprar a trav¨¦s de un registrador de dominios o de un servicio de alojamiento funciona muy bien, ya que facilita el cambio de HTTP a HTTPS.

Aqu¨ª hay algunas opciones populares:

  • &²Ô²ú²õ±è;¨C $57/a?o por sitio web
  • &²Ô²ú²õ±è;¨C Gratis hasta $49,9/a?o
  • &²Ô²ú²õ±è;¨C comienza desde $9/a?o
  • &²Ô²ú²õ±è;¨C $ 12,95 / a?o
  • ¨C SSL gratis al comprar hosting

Si su registrador de dominio o proveedor de alojamiento web tambi¨¦n ofrece certificados SSL, le recomendamos que compre uno, incluso si es un poco m¨¢s caro. Esto le ahorrar¨¢ horas cuando llegue el momento de instalar el certificado y cambiar a HTTPS.

2. Obtenga un certificado SSL gratuito

Si su proveedor de alojamiento web o registrador no vende certificados SSL o si su presupuesto es limitado, puede optar por un certificado gratuito. Los certificados gratuitos solo vienen en una versi¨®n: Validaci¨®n de dominio (DV). Eso es suficiente para proteger los datos.

Recomendamos los siguientes servicios:

Cloudflare

 Ofrece certificados SSL gratuitos con una suscripci¨®n de hasta 15 a?os. Adem¨¢s de la protecci¨®n de datos, ofrece otras ventajas como la protecci¨®n b¨¢sica contra ataques DDoS y la aceleraci¨®n autom¨¢tica de su sitio web.

Tambi¨¦n existen desventajas:

  • Solo funciona en navegadores nuevos. Si sus clientes utilizan navegadores m¨¢s antiguos (anteriores a Internet Explorer 11, Firefox 2, Opera 8, Google Chrome v5.0.342.0, Safari 2.1, Mobile Safari para iOS 4.0, Android 3.0 (Honeycomb), Windows Phone 7), no ver¨¢n "https" en su sitio web.
  • Un certificado general protege varios sitios al mismo tiempo, aunque proteger¨¢ su sitio web como si fuera uno individual.
  • Cloudflare le pedir¨¢ que utilice sus propios datos de servidor y el tr¨¢fico de su sitio web pasar¨¢ por los servidores de Cloudflare, lo que puede provocar una disminuci¨®n en la velocidad de carga (aunque no necesariamente).

Estos inconvenientes no son cr¨ªticos y, en general, Cloudflare es ¨®ptimo para quienes no est¨¢n dispuestos a gastar dinero en un certificado SSL pero quieren empezar a proteger los datos de sus clientes. Si elige entre permanecer en HTTP o conseguir un certificado SSL de Cloudflare, le recomendamos que elija la segunda opci¨®n.

Para obtener un certificado SSL de Cloudflare,  y siga .

Vamos a cifrar

Este es un servicio gratuito sin las desventajas de Cloudflare, pero tiene sus propias limitaciones.

 ofrece certificados por solo tres meses, por lo que tendr¨¢ que configurar la renovaci¨®n autom¨¢tica, que requerir¨¢ acceso a la configuraci¨®n del servidor de su sitio web (disponible en  hostings como Amazon AWS, Linode, Digital Ocean). Eso significa que probablemente necesitar¨¢s un administrador de sistemas.

Hay dos opciones para obtener un certificado SSL de Let's Encrypt:

  1. Manualmente encendido  mediante el 
  2. ³§±ð³¾¾±²¹³Ü³Ù´Ç³¾¨¢³Ù¾±³¦²¹³¾±ð²Ô³Ù±ð o autom¨¢ticamente (dependiendo del software del servidor de su tienda en l¨ªnea) a trav¨¦s de .

3. Compre un certificado SSL a un revendedor

Si no desea perder tiempo ajustando un certificado Let's Encrypt y no tiene ganas de usar Cloudflare, puede comprar un certificado SSL de uno de los revendedores:

Elige cualquier distribuidor que te guste y recuerda que no tiene mucho sentido comprar la opci¨®n m¨¢s cara, ya que todos proteger¨¢n tu sitio web perfectamente.

C¨®mo no perder tr¨¢fico al cambiar a HTTPS

Cuando cambia de HTTP a HTTPS, la direcci¨®n del sitio cambia para los robots de b¨²squeda (de &²Ô²ú²õ±è;¡ú&²Ô²ú²õ±è;https://yoursite.com). This can negatively affect your rankings in search engines.

Leer  para mantener tu ranking e incluso mejorarlo. Te recomendamos encarecidamente que los leas para evitar perder clientes si instalas un certificado SSL por tu cuenta. Tambi¨¦n puedes preguntar al equipo de soporte de tu creador de sitios si se cumplieron estas condiciones con su migraci¨®n HTTP ¡ú HTTPS.

***

Resumamos nuestras recomendaciones:

  • Si usa 51ÊÓÆµ Instant Site, estar¨¢ bien: todo el sitio web est¨¢ en HTTPS.
  • Para los sitios web de Wix y Weebly, habilite su certificado SSL en la configuraci¨®n.
  • Si vendes en tu propio sitio web, consulta con tu proveedor de dominio/alojamiento si tienes un certificado SSL. Si no, solic¨ªtalo.
  • Si su proveedor de dominio/alojamiento no vende certificados SSL, obtenga uno gratis en Cloudflare o c¨®mprelo de un revendedor.

 

Tabla de contenidos.

Vender en l¨ªnea

Con 51ÊÓÆµ Ecommerce, puedes vender f¨¢cilmente en cualquier lugar, a cualquier persona, a trav¨¦s de Internet y en todo el mundo.

Acerca del autor.

Anna es creadora de contenido en 51ÊÓÆµ. Le encantan las grandes ciudades, la pasta y las pel¨ªculas de Woody Allen.

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