Jesse y Rich hablan con Scott Carson y Stephanie Goodman sobre c¨®mo aprovechar las herramientas en l¨ªnea y el marketing digital para llegar a la cima de su campo. Analizamos un ejemplo espec¨ªfico con consejos ¨²nicos.
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Jesse:Richie, ?un d¨ªa de podcast!
Dick:Es ese d¨ªa, esta vez no es viernes.
Jesse:No, esto lo hicimos el jueves, lo mezclamos.
Dick:Triple inmersi¨®n.
Jesse: S¨ª, por supuesto. Es la semana de conferencias, as¨ª que todo se descontrol¨® un poco en el cronograma. Para quienes escuchan el podcast en orden, que por supuesto todos se mueren por descargar los viernes, escucharon que la semana pasada se avecinaban algunas conferencias y que en eso estamos esta semana.
Dick: S¨ª, es genial, acabamos de regresar de Traffic & Conversion y nos encontramos con un amigo que hab¨ªamos visto el d¨ªa anterior o dos d¨ªas antes en New Media Summit, un compa?ero podcaster. Definitivamente estoy esperando esto, aunque al principio te preguntes por qu¨¦ lo trajimos a este nicho en particular en el que se especializa, tan pronto como lo conozcas a ¨¦l y a su personalidad y escuches las bombas de conocimiento que suelta, entender¨¢s exactamente por qu¨¦ lo trajimos. Es por eso que quieres ir a estas conferencias. Puedes aprender de personas que est¨¢n haciendo cosas, pensando fuera de la caja, haciendo cosas de maneras que cuando est¨¢s sentado en tu oficina tratando de hacer lo tuyo, te quedas atrapado en una pista y simplemente haces lo mismo una y otra vez y realmente est¨¢s ansioso por esto.
Jesse:Pienso en la misma idea. Leo y escucho un mont¨®n de...
Dick:Hoy tenemos en el programa WeCloseNotes a Scott Carson y Stephanie Goodman. Bienvenidos.
Scott:?Qu¨¦ pasa? (risas) Estamos emocionados de estar aqu¨ª, muchachos, gracias por invitarnos.
Dick: S¨ª. Por cierto, ?c¨®mo fue tu experiencia en T&C?
Scott:Agotador. Es la mejor manera de decirlo, ?no, Steph?
Stephanie:M¨¢s o menos.
Scott:Porque estuvimos en la cumbre de NUMMI durante d¨ªas y pasamos el rato con todos los presentes, fue genial, y luego volamos a trav¨¦s del pa¨ªs hasta San Diego, que es b¨¢sicamente nuestro segundo hogar, y pasamos tres d¨ªas incre¨ªbles, con pepitas de oro tras pepitas de oro, bombas de conocimiento, bombas de conocimiento en Traffic & Conversion. Fue simplemente genial.
Dick: S¨ª. Fue incre¨ªble. Nos conocimos en una fiesta con otro amigo en com¨²n, Matt y Joe de Hustle and Flowchart. Bueno, primero, un poco de historia. ?Qu¨¦ es lo que haces y c¨®mo lo lograste? Y luego hablaremos un poco sobre la f¨®rmula secreta que te ayud¨® a tener ¨¦xito en eso. Ah¨ª es donde realmente obtendr¨¢n m¨¢s informaci¨®n.
Scott: S¨ª, definitivamente. Hace m¨¢s de 11 a?os, yo era un corredor hipotecario. En 2008, por supuesto, todo se fue al traste, como todos sabemos, as¨ª que me lanc¨¦ al otro lado y comenc¨¦ a comprar deuda en dificultades. Las hipotecas en dificultades son un nicho muy peque?o. Solo hay unos 10,000 inversores de deuda reales. Y en aquel entonces hab¨ªa unos cinco mil debido a todo lo que se fue al traste. Mucha gente se fue. As¨ª que comenc¨¦ a hacer marketing online porque era la ¨²nica forma que usaba para compartir las transacciones que estaba haciendo. Tambi¨¦n me ayud¨® a recaudar capital y me ayud¨® a hacer explotar mi negocio, porque luego comenc¨¦ a recibir contrataciones en programas de radio y a que me pidieran que fuera a hablar en clubes de inversi¨®n inmobiliaria y a compartir qu¨¦ es una nota en dificultades o qu¨¦ es la inversi¨®n hipotecaria. Y fue genial. En 2010, vend¨ª todo lo que ten¨ªa en Austin, Texas, excepto el perro y mi camioneta, y nos subimos a la camioneta y manejamos lo que pensamos que ser¨ªan como 30 semanas por todo el pa¨ªs, que se convirtieron en m¨¢s de tres a?os. Y aprovechamos nuestras redes sociales, aprovechamos muchas de las herramientas en l¨ªnea que aprend¨ª en Traffic & Conversion, otras conferencias de marketing que realmente me ayudaron a hacer explotar mi negocio, a convertirme en el mejor en lo que hago en mi industria ahora. El marketing es donde est¨¢ todo, sin importar en qu¨¦ tipo de espacio estemos todos. Hay una cosa que nos une a todos. En el mundo de hoy, creo que tienes que creer que no est¨¢s solo en el tejido de cestas, o en el
Dick: S¨ª, es gracioso, voy a sostener mi tel¨¦fono aqu¨ª. As¨ª que no vas a salir de aqu¨ª. Lo veo en el podcast, pero a menudo les digo a los clientes algo como "Esta es nuestra mayor oportunidad. Pero tambi¨¦n es nuestro mayor obst¨¢culo potencial porque es la oportunidad de todos". Sol¨ªamos estar hipnotizados por las pantallas en el escritorio de la sala de estar, tambi¨¦n conocidas como TV. Y luego est¨¢bamos hipnotizados por nuestras pantallas en la oficina y luego las pantallas plegables que iban en nuestras mochilas y ya sabes, en el equipaje de mano. Y luego las tenemos en nuestro bolsillo y sus pantallas dentro de pantallas, dentro de pantallas, y todos est¨¢n luchando por llamar la atenci¨®n. Comienza con la atenci¨®n y el marketing es la historia que facilita las ventas. Si tienes un marketing deficiente, las ventas son dif¨ªciles. Parece que, seg¨²n esa historia de fondo tambi¨¦n, estabas haciendo eventos en vivo y luego hiciste tu transici¨®n para decir "Seamos capaces de escalar esto mejor". ?Fue entonces cuando comenzaste a hacer tu movimiento en l¨ªnea?
Scott: Oh, totalmente. Hicimos muchos eventos, yo estaba haciendo algo as¨ª como
Dick?El fracaso o la correcci¨®n?
Scott:La correcci¨®n. (risas) Muchas gracias, gracias, Richard.
Dick:No quiero que te metas en problemas.
Scott: Exactamente, gracias. ?bamos a organizar este gran evento en Houston, Texas, llamado la cumbre Build Your Legacy. Gast¨¦ 25 mil d¨®lares en gastos de marketing. El costo es de 60 mil d¨®lares en audiovisuales y audio para tener 300 personas all¨ª. Y vendimos como ocho entradas.
Dick:?Ay!
Scott: S¨ª. Buddy est¨¢ volando por todo el pa¨ªs. Yo estaba a punto de sufrir un ataque card¨ªaco. Estaba estresada. Steph puede confirmarlo. As¨ª que lo hicimos genial, lo hicimos genial y luego, cuando est¨¢bamos conduciendo hacia Dallas, Steph tuvo una idea genial.
Stephanie: Me di la vuelta. Est¨¢bamos en camino a Dallas, y me di la vuelta y los h¨¢msters hab¨ªan estado agit¨¢ndose durante dos d¨ªas y pens¨¦: "Espera un segundo, ya hacemos todos estos seminarios web. ?Por qu¨¦ no lo hacemos en l¨ªnea?". Por mucho que estuvi¨¦ramos cansados ??de viajar y lidiar con hoteles y cosas as¨ª y que otras personas tuvieran que tomarse tiempo libre del trabajo y estar con su familia. Intentemos poner esto en l¨ªnea y veamos qu¨¦ pasa. Lo peor que puede pasar es que sea un fracaso y lo modifiquemos, lo cambiemos o simplemente no lo hagamos de nuevo. Sus ojos se iluminaron y fue realmente genial porque me mir¨®: "Esa es una buena idea. Hag¨¢moslo". Y despu¨¦s de eso, comenzamos a hacer nuestros talleres. Despu¨¦s de eso, comenzamos a hacer nuestros talleres virtualmente.
Scott: S¨ª, todo sali¨® muy bien. La siguiente vez que lo hicimos, hicimos esta convenci¨®n, que todav¨ªa hacemos hoy, llamada No Camp: contenido, acciones, marketing y ganancias. Todo esto a trav¨¦s de seminarios web de Zoom, dos salas, 34 oradores, 700 inscripciones pagas de 30 estados, 12 pa¨ªses, todo grabado. Y revolucion¨® por completo la industria porque muchas personas quer¨ªan ir a un taller en un hotel, pero no quer¨ªan pagar el viaje ni el pasaje de avi¨®n ni dejar a sus hijos en casa. Ahora pueden mirar desde su computadora port¨¢til, su computadora o su tel¨¦fono inteligente y realmente absorber gran parte del contenido en vivo sin los gastos generales y el tiempo fuera de casa.
Dick: Quiero decir que eso tambi¨¦n forma parte de ello. Nos encantan las conferencias, hablar de la importancia de asistir a ellas, pero hay que ser estrat¨¦gicos, porque el verdadero coste no siempre es solo el billete. Es el tiempo que pasas lejos de tu negocio, el tiempo que pasas lejos de tu familia, el tiempo que pasas en avi¨®n y toda la log¨ªstica que eso implica. Entonces, con tu primera gran incursi¨®n en el mundo online, ?por d¨®nde empezaste? ?Fue espec¨ªficamente por la parte de los seminarios web o cu¨¢l fue tu primer paso?
Scott:Nuestro primer paso es que ya estamos usando Zoom. Y simplemente dijimos: "Est¨¢ bien, ampliemos esto". En lugar de hacer una hora, hagamos un turno de tres d¨ªas. Y hacemos todo esto a trav¨¦s de este ¨²nico software. ?Qu¨¦ podemos ofrecerle a la gente? Dijimos: "S¨ª, podemos hacer esto muy f¨¢cilmente". Entonces, simplemente fuimos a nuestro hombre de marketing en l¨ªnea para vender entradas y salimos y hablamos 10 veces para un evento. Simplemente comenc¨¦ a aprovechar Facebook. Grupos de Facebook. Meetup.com, los otros portales en l¨ªnea donde la gente comenz¨® a compartir lo que est¨¢bamos haciendo, lo que se avecinaba, qui¨¦n hablaba y lo hac¨ªa con bastante regularidad. Y ma?ana todav¨ªa estamos ejecutando un
Jesse:Y pagando adem¨¢s.
Scott: En eso consiste todo (risas). Y mucha gente quer¨ªa empezar a organizar eventos gratuitos. Lo gratuito no tiene ning¨²n valor, no hay inversi¨®n por parte de la persona que asiste o escucha, no van a aparecer. As¨ª que si alguien piensa en un sitio, eso es lo que cobran. Tu tiempo es viable, son 47 o 97. Algo, cobra algo para que la gente seria venga porque lo ¨²ltimo que quieres es invitar a un mont¨®n de gente gratis. Y no hay inversi¨®n por su parte. No aparecen y entonces te quedas adivinando qui¨¦n va a pagar tu dinero y tratando de averiguarlo.
Dick: S¨ª, hay algo que decir. No creo que hayan sido solo fan¨¢ticos. La gente tiende a prestar atenci¨®n a lo que paga. Y no puedo decirte cu¨¢ntas veces. Esa es la belleza del podcasting, todav¨ªa puedes ofrecer algo gratis, es decir, pueden escuchar el podcast, pero seguimos ganando. Cuanto m¨¢s exitoso sea, por ejemplo, un oyente de 51ÊÓƵ, cuanto m¨¢s aplique algunas de las cosas que aprenda, m¨¢s tiempo ser¨¢ potencialmente un cliente. Por lo tanto, no siempre es necesariamente una venta directa, pero en alg¨²n momento, definitivamente necesitas que te paguen. Iba a preguntarte, ?cobras por esa cumbre desde el principio o lo haces? He visto que lo hacen, donde lo ofrecen gratis esa ¨²nica vez, pero si quieres comprar las grabaciones, ?o simplemente las cobras desde el principio?
Scott:Hacemos lo contrario, lanzamos las grabaciones y odio decir esto, pero creo que la gente que se inscribe para las grabaciones de un evento es la mayor p¨¦rdida de tiempo porque, por lo general, la mayor¨ªa de las conferencias tardan seis meses en entregarse. Estoy demasiado ocupado en seis meses para volver y verlo. Tenemos precios anticipados. Ahora, si quieres ahorrar 99 d¨®lares el mes que viene, son 199. El mes que viene son 299. A ¨²ltima hora, 399 y 499 porque tienes que hacer algunos tr¨¢mites log¨ªsticos al final. Pero s¨ª, cobramos al principio. Ahora, s¨ª que incluimos a algunas personas, como si alguien que fue militar o socorrista elogia nuestro taller por una vez, queremos ayudarlo. O, a veces, hacemos una oferta especial: "Oye, invita a un invitado gratis o trae a tu c¨®nyuge". Esas son algunas cosas simples que hacemos, pero en su mayor parte, lleva tiempo, tu tiempo es valioso y lo que est¨¢s ofreciendo a alguien debe ser valioso y hacerlo porque la gente lo valorar¨¢. Y lo m¨¢s importante que les digo a los empresarios, porque muchos de ellos son inversores inmobiliarios que est¨¢n dejando el trabajo, es que nadie va a valorar su tiempo hasta que usted mismo empiece a valorarlo. Si lo regala, la gente lo va a valorar como algo barato. Si cobra por su tiempo, todos tenemos abogados como amigos, ?no? ?Cu¨¢nto cobran por hora, al menos 250 d¨®lares?
Dick:Exactamente, 15 como m¨¢ximo. (se r¨ªe)
Scott:Solo ten en cuenta que eres valioso, quieres trabajar con personas que valoren tu tiempo. Hay suficiente gente sin talento por ah¨ª. No puedo ponerle precio a los cerdos que miran todo gratis. Me remonto a mi evento de compras de DJ en la escuela secundaria, ten¨ªa todas las fotos de precios.
Dick:Entonces, cuando empezaste, estabas en Zoom, organizando estos eventos. ?C¨®mo empezaste a promocionarlo? ?Enviaste correos electr¨®nicos a tu lista primero? ?Volviste a las redes sociales?
Scott:Todo lo anterior. Una de las cosas m¨¢s valiosas que las personas pueden hacer es saber primero a qui¨¦n se dirige y d¨®nde pasan el tiempo. Eso es dirigirse a los inversores inmobiliarios, en su mayor parte, sabemos que nuestros clientes ideales son
Jesse: Vamos a analizar Octagon un poco. Mencionaste que tal vez podr¨ªas dar un ejemplo de un nuevo contenido que tengas en mente o algo en lo que est¨¦s trabajando. Sigue los pasos.
Scott:Muchos empresarios est¨¢n tratando de vender algo, ?no? Nuestro activo es que vendemos propiedades o nueces, as¨ª que recuperamos una propiedad. Tomaremos una buena fotograf¨ªa de
Dick:De la cual podr¨ªan tomar una foto solo para etiquetar aqu¨ª. Usted, el oyente, podr¨ªa tomar una foto de su producto de la misma manera que Scott comenzar¨¢ a revelar aqu¨ª y hacer lo mismo. ?l solo le contar¨¢ desde su perspectiva c¨®mo lo hacen para generar negocios nuevamente porque este es el oct¨¢gono general para el marketing para generar tr¨¢fico a su sitio. Entonces, aunque ¨¦l har¨¢ referencia a, ¨¦l vende servicios inmobiliarios y otras cosas que est¨¢n relacionadas con las notas, puede tomar este mismo proceso y aplicarlo a su
Scott: Exactamente. Es genial. Saca una buena foto, s¨²bela a Instagram. Cuenta tu peque?a historia sobre la foto. "Oye, aqu¨ª hay una gran propiedad" y usa los hashtags de lo que sea que conozcas, ya sea #emprendedor, #bienes ra¨ªces, #¨¢rea o #flujo de efectivo, usa esos 11 hashtags para promocionarla. Tenemos una buena foto. Lo siguiente que nos gusta hacer es hacer un peque?o video.
Jesse:Cuando haces este v¨ªdeo, ?lo haces en directo?
Scott: Si.
Jesse:Presionas el bot¨®n para transmitir en vivo en Facebook y luego eso queda grabado y luego lo descargas para usarlo.
Scott:As¨ª es. Con todo el bot¨®n de descarga, luego se sube a YouTube y luego tomamos ese enlace. Es un enlace de Facebook o de YouTube y luego lo enviamos a Rev.com y ese es un servicio de transcripci¨®n y ellos lo transcriben porque no tengo tiempo para sentarme all¨ª y transcribir lo que hablo.
Jesse?No conf¨ªas en YouTube?
Dick:Hablas r¨¢pido.
Scott:S¨ª, hablo r¨¢pido. La mayor¨ªa de la gente tiene que ponerme en modo doblemente lento para entenderme, en comparaci¨®n con el doble de velocidad.
Dick:Son como "Espera un minuto". Corr¨ªgeme si me equivoco, pero estoy casi seguro. Transcriben minuto a minuto.
Dick:Un d¨®lar por minuto.
Dick:Entonces, ?ajustaron sus precios porque dicen: "Esto es..."? (se r¨ªe)
Scott:S¨ª, "supongo que pesa 10 libras".
Jesse:Ahora d¨¦jame retroceder y profundizar en eso porque s¨¦ que YouTube hace su propia transcripci¨®n, como el aprendizaje autom¨¢tico, lo que sea, en realidad no es tan bueno. Entonces, ?lo pones ah¨ª o lo pones en la descripci¨®n debajo del video?
Scott:Lo pongo en la descripci¨®n debajo del v¨ªdeo porque YouTube solo est¨¢ en la b¨²squeda de tu t¨ªtulo o tu descripci¨®n o tus palabras clave.
Jesse: Entendido. Si eres perezoso y piensas: "Tengo como 50 palabras aqu¨ª y no se me ocurre nada m¨¢s", aqu¨ª tienes la respuesta. Pon una transcripci¨®n en espera.
Scott:Lo har¨¦ tambi¨¦n para mi podcast. Tengo un podcast de una hora, no cabe, solo caben los primeros 5000 caracteres. Bien, entonces pongo el enlace de YouTube o el enlace al que quiero que mi gente vuelva. Si est¨¢s vendiendo algo, pones un enlace y luego vas a comprarlo. Quieres que el t¨ªtulo sea claro. Sabes algo exactamente de qu¨¦ se trata. Descripci¨®n, palabras clave que hagan que fluya mi jugo de YouTube. Que tambi¨¦n es propiedad de Google, as¨ª que eso ayuda a que el jugo de Google entre en acci¨®n. Luego tomamos esa misma transcripci¨®n, ese mismo video y la misma foto para Instagram y vamos a LinkedIn y creamos un art¨ªculo de LinkedIn, un peque?o blog en LinkedIn que funciona muy, muy bien. A la gente le encanta leerlos.
Jesse:Especialmente para su mercado.
Scott: Exactamente. Exactamente. Si tus clientes est¨¢n en LinkedIn, es perfecto para muchas cosas. Y luego podemos tomar ese art¨ªculo y compartirlo en Twitter, compartirlo nuevamente en Facebook o compartirlo en diferentes grupos como un art¨ªculo.
Jesse: Compartes tu art¨ªculo de LinkedIn en ellos. Vale, lo entiendo. Solo me aseguro de que la gente est¨¦ escuchando. A¨²n no has mencionado nada sobre crear un blog y un sitio web. Hay muchas herramientas gratuitas, inicias sesi¨®n, haces un poco de trabajo, pero todo esto est¨¢ disponible para todos los que escuchan ahora mismo de forma gratuita.
Scott: Exactamente, porque no es necesario ser un experto en sitios web para hacer estas cosas. Estos son los puntos de entrada m¨¢s bajos, los m¨¢s f¨¢ciles. Lo ¨²nico que nos cost¨® algo habr¨ªa sido la transcripci¨®n de Rev, si es que es
Jesse:?Entonces publican los correos electr¨®nicos?
Scott:Publican un correo electr¨®nico gen¨¦rico que llega a todos los miembros del grupo.
Jesse:Oh, eso es una joya.
Scott: S¨ª, es un dato muy importante. Tenemos una parte de 40 grupos de Meetup en nuestros mercados m¨¢s grandes, pero solo hay grupos que publican el correo electr¨®nico real. Tal vez como Meetup620, meetup.com o cualquier otro del ¨¢rea de Tampa Bay... Siempre que me una a ese grupo y env¨ªe un correo electr¨®nico desde el correo electr¨®nico al que me un¨ª en el grupo, pasar¨¢ por el moderador y, si es algo ¨²til, lo probar¨¢n. Ahora, reci¨¦n sal¨ª cuando envi¨® un correo electr¨®nico a 5000 personas. Por lo tanto, los Meetups est¨¢n dirigidos a personas espec¨ªficas que est¨¢n en el Meetup espec¨ªfico.
Jesse: S¨ª. Grupos de Meetup para personas que no saben que son muy espec¨ªficos para nichos muy espec¨ªficos. Quiero decir, he estado en algunos antes y me gusta. Lo que sea. S¨ª, el tejido de cestas, cualquier nicho aleatorio que se te ocurra. "No s¨¦ d¨®nde encontrar a mi gente". Echa un vistazo a Meetup. Puede que est¨¦n all¨ª.
Scott: Oh, s¨ª, totalmente, ya sea que est¨¦s salvando animales como le encanta hacer a Steph o seas parte de esa incre¨ªble reuni¨®n de podcasters o tengamos una reuni¨®n esta noche con inversores de bonos de San Diego con un grupo peque?o de aproximadamente 50 personas. Pero es un nicho muy espec¨ªfico y
Dick: Eso es genial. Y solo una cosa que quiero agregar. Scott dice que hace transmisiones en vivo y creo que, en funci¨®n de lo que est¨¢ sucediendo con los algoritmos y de que quieren obtener el mayor alcance posible, t¨² tambi¨¦n deber¨ªas hacer transmisiones en vivo. Sin embargo, parece que no es nada. No tienes que hacer transmisiones en vivo ahora. Podr¨ªas hacer lo mismo si alguien quisiera tomar una foto.
Jesse: Exactamente. Exactamente, y existen algunas herramientas que son bastante econ¨®micas, como Lively.net, que es un gran servicio. Haces un video y luego lo compartes en los diferentes grupos que tienes. Tambi¨¦n publica en LinkedIn y te dice "Hola, Scott Carson est¨¢ en vivo en LinkedIn ahora mismo". Adem¨¢s, tengo una publicaci¨®n en Twitter: "Es Scott Carson en vivo ahora en Twitter", por lo que llega a tu audiencia.
Jesse:Entonces, Lively te dar¨¢ una especie de cuenta regresiva o algo as¨ª. ?O solo se reconoce cuando se activa?
Scott:Exactamente, cuando haces una transmisi¨®n en vivo, reconoce que hiciste una transmisi¨®n en vivo en tu p¨¢gina personal de Facebook, la comparte autom¨¢ticamente en tu p¨¢gina comercial y en cualquier otro grupo que desees, luego en Twitter y luego tambi¨¦n en LinkedIn al mismo tiempo.
Jesse:Entonces, todas esas personas que tienen sus tel¨¦fonos en la mano y hacen lo que sea, recibir¨¢n una notificaci¨®n en ese momento si quieren recibir cinco minutos de informaci¨®n de esa persona a la que siguen. ?Bum!, ah¨ª est¨¢n.
Scott: Exactamente. Exactamente. Y luego est¨¢n los otros sitios web tambi¨¦n, como Repurpose.io, que fue otro excelente.
Jesse: S¨ª. Y al final del d¨ªa, todo este asunto del oct¨¢gono lo comenzamos con un...
Scott: Quiero decir que el 80% de las ventas se producen despu¨¦s del quinto contacto. Eso es algo que todo el mundo tiene que entender. Vivimos en una sociedad muy impaciente. "Lo quiero ahora. D¨¢melo ahora. Quiero que me traigan mi s¨¢ndwich, mis tacos ahora". Yo digo, Jesucristo, levanta ese gordo trasero del sof¨¢ y ve a buscar tu Taco Bell. Est¨¢ bien. S¨ª, pero puedes hacer que todo te lo traigan con relativa facilidad, pero tienes que hacerlo una y otra vez porque la consistencia es lo que realmente crea el valor de la marca. La gente sabe que no lo eres. S¨ª, hablamos en el receso sobre c¨®mo cuando los mercados caen, tienes que hacer lo que quieras.
Jesse:Veo que us¨¢is Canva para vuestras im¨¢genes.
Scott:Oh, diariamente.
Jesse:Yo tambi¨¦n lo uso. Supongo que me negu¨¦ a usar Photoshop porque llevo mucho tiempo haciendo esto y todav¨ªa no s¨¦ c¨®mo hacerlo bien. As¨ª que s¨ª. Canva es una buena herramienta. ?Es Adobe Spark o estoy pensando en ese?
Scott:Eso es Photoshop o Adobe Spark. S¨ª, como Adobe Spark. Es muy divertido.
Jesse: S¨ª. Hay un mont¨®n de cosas que puedes usar. ?Qu¨¦ usas para publicar en las redes sociales? ?Lo haces en vivo en Twitter o usas otra herramienta?
Scott: Hay un par de herramientas. Usamos Buffer porque tenemos diferentes... Buffer es gratuito. Es gratuito para cualquiera que est¨¦ empezando. Creo que puedes usar Twitter, LinkedIn, Facebook, Pinterest y eso te permite hacer ese cronograma. Es muy f¨¢cil de hacer para aquellos que tienen trabajos secundarios o que est¨¢n haciendo trabajos secundarios. Eso te permite...
Jesse:Programa esas fotos y trata de averiguar a qu¨¦ hora las ver¨¢n en Pinterest o donde sea.
Scott:Esa es la cuesti¨®n. Si tienes una cuenta de Instagram, vas y ves cu¨¢ndo la gente est¨¢ viendo tus vistas. Sabes cu¨¢l es el mejor momento para publicar, especialmente si puedes enviar un correo electr¨®nico o publicar algo. Nuestro mayor beneficio por cada d¨®lar que gastamos es cuando enviamos un correo electr¨®nico. Eso es el domingo por la noche, alrededor de las 6 o 7 p. m. Est¨¢n empezando a pensar en el fin de semana, les llega ese mensaje de "Tengo que volver a trabajar ma?ana". Revisan sus correos electr¨®nicos y comienzan a decir "Oh, hola, hay un correo electr¨®nico" y lees sobre esto: "Oh, esto parece emocionante. Me siento muy mal con mi trabajo. Quiero hacer algo diferente o quiero comprar las cosas". Esa es una excelente manera de llegar a ellos y luego usar
Jesse: S¨ª, eso es bueno. Tambi¨¦n es un buen consejo porque si ya llevas un tiempo en esto, existe la vieja idea de ¡°enviar correos electr¨®nicos de martes a jueves de 10 a. m. a 2 p. m., punto¡±. Nunca fue as¨ª, eso no se debe cuestionar.
Scott:Era una ley seg¨²n Dios. (se r¨ªe)
Jesse:Lo he escuchado tantas veces que recuerdo que es cuando lo haces. Bueno, tal vez si est¨¢s en un nicho comercial espec¨ªfico donde sabes que alguien est¨¢ sentado en su oficina leyendo un correo electr¨®nico. Pero la mayor¨ªa de las personas en este momento no est¨¢n leyendo el correo electr¨®nico en la oficina, lo leen en su tel¨¦fono y, como dijiste, para las redes sociales, tal vez no est¨¦s leyendo, no est¨¦s mirando Pinterest en la oficina a las 10 a. m. del martes. Ese es el momento en el que realmente haces tu trabajo. Piensa en cuando eras una base de clientes que realmente estaba mirando cuando quer¨ªan ver el material que est¨¢s publicando. Correcto. Como ustedes, en realidad, su nicho es probablemente el domingo por la noche. Eso tiene mucho sentido porque tienen que ir a trabajar por la ma?ana. S¨ª, tiene mucho sentido para
Scott:Es un consejo fant¨¢stico. Piensa en tu cliente como una sola persona. Piensa en que es a Jesse a quien le est¨¢s haciendo marketing, no a Jesse y sus miles de amigos, porque eso no es efectivo. Crea tu marketing de manera que hables como si estuvieras teniendo una conversaci¨®n cara a cara. Y tendr¨¢s un impacto y una tasa de respuesta mucho mayores, y hazlo un par de veces. Creo que eso es lo m¨¢s importante: la mayor¨ªa de las personas que dijimos al principio se impacientan. Env¨ªan un correo electr¨®nico a una presentaci¨®n de marketing y dicen: "Ah, esto no funciona". Simplemente tienes que hacerlo. Sigue haci¨¦ndolo. Mejorar¨¢s. Acepta la palabra. Me gusta decir que aceptes la mierda porque todos la comemos al principio. Y solo mejoramos al fracasar.
Jesse: S¨ª, eso es perfecto. Tambi¨¦n hago muchas cosas por mi cuenta, cosas en 51ÊÓƵ. Y sabes que a veces es dif¨ªcil. No est¨¢s de humor. Esta ma?ana envi¨¦ un correo electr¨®nico masivo para algo que realmente no me apetec¨ªa, pero simplemente dije: "Est¨¢ bien, copia, pega, hagamos esto, presiona, env¨ªa. Est¨¢ bien. Ya termin¨¦". Logramos uno y lo mismo con las redes sociales. Piensas: "?Qu¨¦ estoy haciendo aqu¨ª?" Pero obtienes las im¨¢genes, las tomas, haces los subt¨ªtulos, haces los hashtags y, eventualmente, ese seguimiento... Suceder¨¢.
Scott:Es una de esas cosas: si usas los mismos hashtags, simplemente abre el bloc de notas en tu tel¨¦fono celular y escr¨ªbelo una vez, gu¨¢rdalo de esa manera, simplemente copia y pega de un lado a otro.
Jesse:Tengo que hacerlo. Ya he o¨ªdo este consejo antes, lo he o¨ªdo varias veces.
Scott:Hazlo ahora. (se r¨ªe)
Jesse:Abre el bloc de notas.
Jesse:Abre el bloc de notas. Es un fastidio, abandonaste la tercera casa juntos.
Scott:Ya basta. (se r¨ªe)
Dick:Tambi¨¦n me encantan los peque?os trucos que tiene el tel¨¦fono inteligente, como poder poner XX o lo que sea y poner los nombres de los sitios web. Ni siquiera tienes que volver a ingresar y hacerlo.
Scott:Es tan f¨¢cil ir a XXX. (se r¨ªe)
Dick:Es un programa familiar, un programa familiar. Una de las cosas que quer¨ªa preguntarte cuando hablabas de los cinco puntos de contacto y m¨¢s all¨¢ es si haces retargeting con esto o si intentas evitar los anuncios.
Scott:No utilizamos muchos p¨ªxeles. Todo lo que necesito es, como descubr¨ª esta semana en Traffic & Conversion gracias a mi mejor amigo de Austin, que es el mejor en lo que hace. Hacemos un poco, m¨¢s o menos, con nuestro correo electr¨®nico. Veo correos electr¨®nicos de personas que no compraron y me dirijo a esas listas que no compraron. ?Cu¨¢l es la situaci¨®n o necesitas un descuento especial, ese tipo de cosas? Eso nos ayuda con algo como "un peque?o bono adicional del 25 % de descuento o te daremos un bono por registrarte ahora en esto".
Dick:As¨ª que tambi¨¦n se aprende en las conferencias.
Scott: S¨ª.
Dick: Eso es genial. Estoy intentando cerrar el c¨ªrculo. Mira el ¨¦xito que ha tenido Scott y ni siquiera hace publicidad paga como Jesse.
Jesse:Lo entend¨ª porque soy un tipo que paga publicidad.
Dick:Ese es su trabajo principal y su principal ¨¦xito. Mientras est¨¢ en la tienda, tambi¨¦n tiene otras cosas en marcha, pero es un ejemplo perfecto: aqu¨ª tienes literalmente ambos lados de la mesa. Tienes creaci¨®n de contenido org¨¢nico y puedes tener ¨¦xito. Puedes hacer contenido pago y tener ¨¦xito; ambos pueden aprender el uno del otro. Todos podemos aprender de ambos.
Scott:La iglesia de
Dick:Antes de volver al tema, d¨¦jenles saber d¨®nde pueden aprender m¨¢s sobre ustedes y todo eso. ?Qu¨¦ les dir¨ªan a alguien que hoy comenzara desde cero y que le dir¨ªan que siguiera el camino del Oct¨¢gono para comenzar de inmediato?
Scott: Oh, am¨¦n. Totalmente, est¨¢ abierto a todo el mundo, no te cuesta nada excepto tu tiempo inicialmente. La mayor¨ªa de las cosas que hemos comentado son gratuitas. Solo tienes que pasar tiempo all¨ª. Ah¨ª es donde est¨¢ Facebook, LinkedIn, easy ways, Meetup.com. Busca d¨®nde se re¨²ne tu tribu y pasa tiempo all¨ª, s¨¦ constante al respecto. Esa es la cuesti¨®n, s¨¦ constante, publica a la misma hora, publica de forma regular. Puede que uses Instagram Stories en lugar de publicar en Instagram, pero est¨¢s alertando a los seguidores, despu¨¦s de eso est¨¢s publicando. As¨ª que solo publica de forma regular y luego interact¨²a. Si la gente responde a una publicaci¨®n, "Gracias por darle me gusta, gracias por el comentario. ?Qu¨¦ haces?" Intenta ser interactivo con tu audiencia. Y luego dir¨¢n "Vaya, no es un bot". "Richie es una persona real. Jesse es una persona real". "Puedo hablar con esta gente". Mucha gente le tiene miedo a las redes sociales por los bots, en realidad no es as¨ª. La gente no quiere sentirse como un n¨²mero, quiere sentirse como una persona real. Y eso es lo que pasa en las redes sociales: tener una conversaci¨®n una vez se vuelve demasiado frecuente y conduce a conversaciones individuales. Y ah¨ª es donde se cierran las cosas como individuales.
Jesse:Es dif¨ªcil porque cuando publicas estas cosas en las redes sociales, por supuesto, la gente responde y luego parece una tarea como "Est¨¢ bien, tengo que responder". Pero eso es parte del trabajo. Tienes que hacerlo. Tambi¨¦n s¨¦ c¨®mo es cuando comienzas un perfil de Instagram y tienes como 20 seguidores, y dices: "Hombre, ?esto vale la pena?". Pero tienes que quedarte despu¨¦s de eso, si contactas a otras personas y
Scott:Tengo una amiga que usa Facebook Marketplace para vender cosas. Rehabilita casas y cosas as¨ª. Vende la alfombra sucia. Literalmente, se conecta a Internet, toma una foto de la alfombra, no la arranca, simplemente la publica en Facebook Marketplace. Luego, dos o tres personas vienen aqu¨ª a pagar veinte d¨®lares por la alfombra sucia y ellos se encargan de la rehabilitaci¨®n, la sacan t¨² mismo. Es gracioso, yo le digo: "Eres la reina de la basura". Ella me dice: "C¨¢llate, pagu¨¦ mis zapatos nuevos a trav¨¦s de Facebook Marketplace". (se r¨ªe)
Dick: Mi esposa conf¨ªa ciegamente en Facebook Marketplace. Le encanta. S¨ª, es otra conversaci¨®n. Una de las cosas que dijiste y que realmente me impact¨® cuando hablabas sobre la automatizaci¨®n y el uso de estas herramientas es que muchos de nuestros oyentes son programas de un hombre y una mujer, y esta es una manera de poder escalar de una manera completamente diferente. Nosotros decimos: "Est¨¢ bien, 12 d¨®lares, 50 d¨®lares, 29 d¨®lares". S¨²malos, sigue siendo m¨¢s barato que una persona ahora, nos encantar¨ªa contratar gente y obviamente tienes a otras personas en tu empresa. Pero s¨ª, eso es realmente importante. Puedes reutilizar todo, dices el mensaje una vez y lo obtienes en un video. Puedes enviarlo en un texto, en audio, puedes cubrir todas las modalidades. Lo obtienes en Buffer o Hootsuite y lo env¨ªas a todas estas cosas. As¨ª que ahora no vas a tener que publicar individualmente todas estas cosas. Definitivamente, para esa persona que reci¨¦n comienza, es genial. Muchas gracias, lo aprecio mucho.
Scott:No hay problema. Si te da miedo una plataforma, hazte un favor: simplemente pregunta. Ve a un grupo de Meetup. Llama y habla. Muchas veces hemos encontrado estudiantes especialmente experimentados que contratan a un chico de la universidad local que ahora est¨¢ estudiando emprendimiento en redes sociales. Y lo contratan por 40 horas, ser¨ªa como 10 d¨®lares la hora por aproximadamente 10 horas a la semana. Vienen para ayudar a comenzar durante 90 d¨ªas y luego tal vez tengan que ayudar.
Dick: Eso es genial. La gente tiene que experimentarte. Saben que probablemente puedan sentir a trav¨¦s de sus auriculares cu¨¢nto te preocupas por ayudar a la gente y muchas gracias por venir al programa. Y quiero decir, obviamente no es tu nicho de mercado objetivo, pero bueno, esto demuestra cu¨¢nto crees en difundir tu mensaje y compartirlo y ayudar a la gente. As¨ª que lo agradezco mucho y, como agradecimiento, nos encantar¨ªa que lo compartieras. Dale me gusta si alguien quiere saber m¨¢s sobre ti y m¨¢s sobre lo que est¨¢s haciendo y lo que est¨¢ sucediendo en el mundo de las notas de socorro. ?Y a d¨®nde deber¨ªan ir?
Scott:Uno es nuestro sitio web WeCloseNotes.com. Ese es nuestro principal punto de aterrizaje, WeCloseNotes.com. Tenemos un peque?o podcast, el podcast llamado NoteCloser Show, que est¨¢ disponible en cualquier lugar donde escuches podcasts. Son dos cosas. Si buscas en Google a Scott Carson, el chico de Note, estoy en todas partes en Internet, as¨ª que es dif¨ªcil no perderme de vista, ?no es cierto, Steph?
Stephanie: Es cierto.
Scott:Esos son los lugares m¨¢s f¨¢ciles. Dos cosas: Scott Carson, WeCloseNotes.com. Sin embargo, no soy futbolista de ning¨²n equipo de f¨²tbol ingl¨¦s. (se r¨ªe) Hay un Scott Carson que es malo.
Jesse?Est¨¢is luchando por las clasificaciones SEO?
Scott:Una historia divertida. Un d¨ªa estaba buscando en Google algo como "swag" y encontr¨¦ "I Heart Scott Carson". Pens¨¦: "Vaya, tengo un club de fans. No, espera, ese no es mi club de fans".
Jesse?Cuantos compraste? (se r¨ªe)
Dick: Qu¨¦ gracioso. Me alegro de haber ido a la conferencia. Me alegro de ver tambi¨¦n tu New Media Summit, fue incre¨ªble.
Scott: Genial, hombre. Me encanta el podcasting, es un grupo de gente genial. Antes, mencion¨¦ una palabra que usamos en la inversi¨®n inmobiliaria, llamada "coopetici¨®n". Es cuando la cooperaci¨®n y la competencia se unen. Como podcasters, todos intentamos atraer a nuestra propia audiencia, llevar a la gente a nuestros sitios web, intentar hacer lo que sea, pero es una comunidad cooperativa muy amistosa. En New Media Summit, 200 personas se reunieron. Traffic & Conversion Summit tuvo m¨¢s de 6000 personas que se reunieron para trabajar realmente en los negocios de los dem¨¢s. Es un gran lugar para estar.
Jesse:Creo que de alguna manera cierra el c¨ªrculo de por qu¨¦ queremos traerlo aqu¨ª. Uno sale, todos asisten a las conferencias, conocen gente, salen, estrechan algunas manos. Adi¨®s, Scott y Stephanie, realmente aprecio que hayan venido al programa.
Scott:Adi¨®s, Jesse, gracias.
