El 51视频
La mayor铆a de los invitados de 51视频 toman el camino opuesto, por lo que puedes escuchar los diferentes desaf铆os que enfrent贸 Ken. Adem谩s, Jesse y Rich brindan asesoramiento sobre estrategias de precios de env铆o, mensajes de la p谩gina de inicio y m谩s.
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- Venta de semillas org谩nicas para p谩jaros
- Involucrar a la gente en una causa medioambiental
- Vender en mercados
- P谩gina de inicio con mensajer铆a y env铆o gratuito
- Suscripciones para una tienda online
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Richard: Nuestro invitado tiene una empresa desde hace mucho tiempo y est谩 pasando del 谩mbito B2B al B2C. Ser谩 interesante escuchar ese camino y esa historia.
Jesse 隆Vamos a traerlo! 隆Ken Dallmier! Ken, 驴c贸mo se empieza esto?
Venta de semillas org谩nicas para p谩jaros
Conocer: Hola, chicos. Prairie Melody comenz贸 hace aproximadamente un a帽o para brindar
Jesse Creo que te sorprender谩 que queramos escuchar algunos consejos y sugerencias reales de tu parte. Ahora bien, incluso viniendo de ti, ya ten铆as un gran negocio leg铆timo antes de esto. Empezaste incluso antes con los granos Clarkson. 驴Siempre estuviste en el negocio de los granos org谩nicos?
Conocer: Fuimos de los primeros en entrar en ese negocio. Llevamos en 茅l desde finales de los a帽os 90. Vale. Fuimos pioneros y ayudamos a redactar las reglas. Ahora estamos en un espacio en el que estamos intentando dar el siguiente paso y llegar directamente al consumidor.
Jesse Entiendo. Mencionaste ayudar a los agricultores a hacer la transici贸n. Estamos en el sur de Illinois, as铆 que imagino que se trata de soja y ma铆z, 驴no?
Conocer: S铆, bastante sencillo. Tenemos el campo de girasoles m谩s grande de Illinois. Un cuarto de milla por un cuarto de milla son 160 acres, y tenemos dos o tres de esos campos, y son realmente impresionantes cuando florecen. Lo sorprendente para m铆 fue que cuando entramos y tomamos algunas fotos para Instagram, el campo estaba literalmente lleno de vida. Los girasoles son polinizados principalmente por abejas. Toda esa actividad y toda esa vida que se desarrollaba alrededor era emocionante. Y luego escuchas que los aviones a menudo se alejan en la distancia y piensas: "Bueno, no van a venir aqu铆 porque eso es parte de la producci贸n". As铆 es como nos diferenciamos en el mercado.
Jesse As铆 que el producto final son principalmente semillas de girasol. Ese es el producto.
Conocer: Correcto. Girasoles sin pesticidas, sin neonicotinoides y principalmente para alpiste. Lo curioso es que la gente se dedica al alpiste y luego piensa: "Bueno, tal vez esto sea algo que les gustar铆a a las gallinas de mi patio trasero". Y se convirti贸 en golosinas para gallinas y la gente las cultiva para microvegetales. Y tenemos gente en Alaska que compra nuestras semillas de girasol para microvegetales en invierno.
Jesse As铆 que termina en muchos lugares diferentes. 驴Las semillas de girasol son para todo tipo de p谩jaros? 驴Hay alg煤n tipo de p谩jaro en particular que se sienta atra铆do por ellas?
Conocer: Por supuesto. Las semillas de girasol son m谩s adecuadas para los cardenales y los p谩jaros de pico grueso, los pinzones y ese tipo de cosas. Lo que desalienta son los gorriones y los estorninos y otras cosas que a menudo a la gente no le interesa tener en sus comederos para p谩jaros. Para m铆, es 煤til porque lo que m谩s disfruto son los tipos espec铆ficos de p谩jaros que podemos traer.
Jesse 隆Genial! Queremos traer el tipo correcto de aves aqu铆 y no queremos envenenarlas con pesticidas ni nada de eso.
Conocer: Cada vez hay m谩s conocimientos cient铆ficos sobre el hecho de que ciertos tipos de pesticidas, como los neonicotinoides, han estado bajo presi贸n 煤ltimamente, ya que en dosis altas y bajas est谩n mostrando un efecto perjudicial no solo para los polinizadores, las abejas y otras especies, sino tambi茅n en dosis bajas para las aves migratorias. Siempre que este tipo de estudios llegan a la prensa popular, recibimos mucho inter茅s. Una de las partes interesantes de Prairie Melody es que usamos Amazon para esto, para entender d贸nde la gente estaba interesada en nosotros porque puedes averiguarlo y ponerlo en un mapa. Y no es algo de la costa, ni tampoco es algo del norte. En invierno vendemos. De hecho, vendimos algunas bolsas recientemente en su 谩rea. Entonces, para aquellos de ustedes que no tienen invierno, todav铆a hay personas a las que les gustar铆a que los p谩jaros vengan a su patio trasero. En realidad, no se trata de una segregaci贸n geogr谩fica, pero nos ayuda a comprender mejor todo ese mercado.
Jesse Tiene sentido. Sab铆a, en un nivel b谩sico, que los pesticidas son malos y los org谩nicos son buenos.
Conocer: Y es una buena manera de diferenciarnos en el mercado. De lo contrario, est谩s vendiendo un producto b谩sico. S铆. Y entonces es un factor determinante del precio. S铆.
Jesse Hablando del precio aqu铆, 驴cu谩nto m谩s cuesta comprar org谩nico en comparaci贸n con...
Conocer: Muy a menudo no es exactamente el doble. Probablemente sea...
Jesse Tiene todo el sentido. Quiero decir, las personas que quieren tener p谩jaros en su patio trasero probablemente sean m谩s sensibles a los productos org谩nicos y se preocupen por la calidad. En particular, cuando no se trata de cien d贸lares en lugar de ciento cincuenta d贸lares. Estamos hablando de $5 en lugar de $3.50. Correcto.
Involucrar a la gente en una causa medioambiental
Conocer: Una de las tiendas en la que acabamos de hacer nuestro primer pedido importante fue realmente emocionante, era una cadena de esos productos de solo 99 centavos. Y son una tienda de valor, y nos desafiaron un poco con el precio, pero la raz贸n por la que quer铆an hacerlo era para que sus clientes pudieran participar en una conciencia ambiental en su espacio y a un precio que pudieran pagar. Trabajamos con ellos y encontramos una manera de empaquetar un producto
Sin ese desaf铆o de
Fue emocionante. Entramos y, mientras empaquetaban el material, se les iluminaba la cara. Las personas que lo hac铆an se iluminaban. 鈥淗ola, se帽or Dallmier, 驴c贸mo est谩? 驴Puedo hacer semillas para p谩jaros hoy?鈥. Fue incre铆ble. Si estabas teniendo un mal d铆a en la oficina, ibas a la ciudad y los ve铆as hacerlo. Fue emocionante. As铆 que grabamos un video, lo subimos a YouTube y lo publicamos en nuestro blog. Fue genial.
Jesse Es genial saberlo. Tienes una gran venta y probablemente no est谩s logrando el margen que te hubiera gustado. Por lo tanto, tienes que encontrar una manera de entregar el producto. Eso abri贸 esta gran oportunidad para ti. Fue una gran oportunidad para todos. Es genial saberlo.
Vender en mercados
Jesse Creo que lo interesante aqu铆 es que, como mencion贸 Richard durante nuestra introducci贸n, muchos de nuestros clientes comienzan en l铆nea. Empezaste con un... Negocio B2B Se est谩 moviendo hacia el B2C, pero primero comenz贸 con el comercio minorista. Est谩 en el mercado f铆sico. Y luego mencion贸 algunos de los mercados. Cu茅ntenos a nuestros oyentes, 驴c贸mo fue vender en estos mercados?
Conocer: Bueno, fue como lanzarse a la piscina desde lo m谩s profundo. Pudimos aprovechar algunas de las cosas que normalmente hacemos, como el env铆o y ese tipo de cosas. Pero tambi茅n nos permiti贸 elevar un poco ese nivel, porque entonces trabajamos con el intercambio electr贸nico de documentos, el EDI, y trabajamos a una escala diferente.
Al principio, fue todo un desaf铆o. Eso es lo que tuvimos que aprender. Ahora, a medida que aplicamos algunos de esos aprendizajes al negocio principal, podemos utilizar algunas de esas plataformas, algunas de esas plataformas EDI, y utilizarlas, especialmente con nuestros clientes internacionales, lo que nos ayuda a ser mucho m谩s eficientes en el intercambio de algunos documentos y otras partes, y en la forma en que lidiamos con las zonas horarias.
Pero fue un desaf铆o. Tenemos girasoles, los plantamos en primavera, los cosechamos en oto帽o y luego tenemos un acre entero lleno de inventario. Entonces ahora tenemos que clasificar este inventario. No podemos entrar y salir poco a poco. Tambi茅n hab铆a algunas piezas por ah铆. 驴C贸mo lidiamos con las grandes plataformas? 驴Qu茅 opinas sobre el inventario? 驴C贸mo realizamos los env铆os? Nuestra ventaja era que ya sab铆amos lo que significaba un LTL y c贸mo participar y hacer algunas de esas cosas. Pero hab铆a muchas de esas piezas por ah铆. Bien. Ahora tienes este producto. 驴Qu茅 margen necesitas realmente? 驴Necesitas vender un mont贸n con un margen peque帽o? 驴Necesitas vender algunas y un margen mayor? 驴C贸mo lidias con todas esas piezas?
Richard: Y creo que uno de los desaf铆os es que no recuerdo el cronograma exacto, pero reci茅n estabas comenzando el proceso de construcci贸n de la marca. Entonces, aqu铆 est谩s en un gran mercado donde se lo ve principalmente como un producto b谩sico en el mercado y no saben que quieres retribuir. No conocen la historia del legado, la historia de vida. Y no recuerdo cu谩l era el eslogan. Dijiste algo sobre ayudar a cambiar el mundo un patio trasero a la vez. Todav铆a no lo saben en el mercado. Est谩n justo en uno de $7, en uno de $2, dicen: "Quiero el de $2".
Conocer: En la p谩gina principal de nuestro producto, tuvimos que pensar mucho en c贸mo se ve esa bolsa y c贸mo una imagen explica por qu茅 es diferente. Dise帽amos la bolsa, dise帽amos el empaque. Amazon tard贸 un poco en aceptar ese paquete, ya que es la p谩gina principal porque tiene demasiadas cosas. Pero una vez que lo entendieron, esa es tambi茅n la raz贸n por la que elegimos 51视频, francamente, porque pod铆a integrarse en nuestro sitio de trabajo de manera bastante simple. Necesit谩bamos que ese sitio de contenido contara la historia. En general, una vez que la gente entiende, ingresa al sitio y comienza a navegar por 茅l, se informa. Entiende. Ahora, es una cuesti贸n de c贸mo realizamos la transacci贸n de manera eficiente. Esa fue la integraci贸n. Ahora estamos tratando de averiguar, OK, 驴c贸mo lo hacemos a煤n m谩s eficientemente? Incluso mejor.
Richard: Una de las cosas que no s茅 es c贸mo lo hiciste, Jesse, pero podr铆amos hablar contigo por siempre. Porque mis padres abrieron una de las primeras tiendas de alimentos saludables que hubo. As铆 que me dedico totalmente a lo org谩nico, y hay muchas maneras de hacerlo, pero realmente queremos agregarle valor a usted. Siempre tratamos de hacer eso con los comerciantes. No s茅 si tiene alguna pregunta adicional o si desea hacer algunas sugerencias o preguntas.
Jesse S铆, mencionamos los mercados. As铆 que, para los oyentes, quiero asegurarme de que mencionamos los mercados. Para los oyentes, estamos hablando de vender en Amazon. 驴En qu茅 otros mercados vendiste?
Conocer: As铆 que ahora estamos empezando a familiarizarnos con Chewy.com, Walmart.com y un par de sitios m谩s. Los otros puntos com tambi茅n est谩n presentes en algunas de las tiendas f铆sicas locales, que son geniales. Son mi canario en la mina de carb贸n. Nos encantan nuestras tiendas f铆sicas. Me lo dicen sin rodeos: "Esto todav铆a no funciona" o "Necesito m谩s de eso" o lo que sea.
Otra cosa que nos gusta hacer es recaudar fondos para ayudar a las sociedades de apoyo, los cap铆tulos de la FFA para los clubes de edad. Pr谩cticamente todo el mundo est谩 cansado de la t铆pica revista y el papel de regalo. Y tambi茅n pudimos usar 51视频. De hecho, pudimos usar la pesta帽a de opciones en la p谩gina del producto para que tuvi茅ramos m煤ltiples recaudaciones de fondos y pudieran hacer clic en a qu茅 recaudaci贸n de fondos enviarlo. Esa fue, de hecho, una de las cosas que utilic茅 dentro de 51视频 que no pude encontrar en otros lugares. Fue 煤til.
Jesse Por cierto, tengo una idea para ti que no se me hab铆a ocurrido antes. Si tienes a alguien que tiene una recaudaci贸n de fondos m谩s grande y quiere tenerla en su sitio web, ser铆a bastante f谩cil darles su propia instancia de una tienda 51视频, y podr铆an tenerla en su sitio en particular. Solo tienes dos o tres productos para ellos. Tal vez aumenten un poco el precio. P贸ngalo en su sitio web. Esa es solo una opci贸n para ti, particularmente en los m谩s grandes, hay un poco de trabajo all铆.
Conocer: Lo bueno es que el sitio web se encarga de todos los impuestos y de todas esas cosas, de modo que la persona que organiza la recaudaci贸n de fondos solo tiene que anunciarla y coordinar la entrega final. Eso es todo lo que tiene que hacer. Funciona bien.
Jesse Eso es genial. Es un buen uso de eso. S茅 que tambi茅n hay un peque帽o margen incorporado, que es necesario para las recaudaciones de fondos como todo el mundo. Tiene que haber margen para que funcionen. Podr铆amos seguir hablando de los mercados, pero me gusta el comentario que diste, como, bueno, s铆, no fue tan f谩cil. La primera vez que te sumerges en los archivos PDF que recibes de Amazon y c贸mo llegaste a empacar un pal茅. Es mundano la primera vez. As铆 que todo el mundo escucha y prep谩rate. Simplemente lo lees y quieres seguir las reglas.
Conocer: Chewy hace lo mismo, Walmart hace lo mismo. Tienen su propio proceso. Y as铆 es como funciona. Y a la hora de embalar pal茅s, algunos de ellos tendr谩n una determinada altura. Y eso es lo m谩ximo que se puede hacer. Por supuesto, el peso es un factor. Y con las semillas para p谩jaros, somos grandes y pesadas, a diferencia de los widgets, que son peque帽os y ligeros. As铆 que tenemos que prestar atenci贸n.
P谩gina de inicio con mensajer铆a y env铆o gratuito
Jesse Vamos a pasar al sitio web para darles algunas ideas a las personas. Lo primero que notamos aqu铆 cuando fuimos a su p谩gina de inicio es que no sab铆a a d贸nde ir. Hice clic en ella. Ahora lo entiendo. Tenemos el encabezado y ahora veo la Tienda en l铆nea y Acerca de. Solo hay un clic que algunas personas podr铆an no entender. "驴Qu茅 hago?" Y veo la muestra gratis. Eso es genial. Pero entonces es posible que solo est茅 dando muestras gratis en lugar de que las personas compren la bolsa de cinco libras. Solo una idea al respecto. Pero quiero decir que las im谩genes son bonitas. Est谩s comenzando en un buen punto.
Ahora, cuando entro en la tienda en l铆nea, probablemente hayas escuchado nuestro podcast o hayas pensado mucho en el env铆o. As铆 que vamos a hablar sobre el env铆o. Tu producto es pesado e incluso tiene volumen. Por lo tanto, no es un
Conocer: Digamos que desde Illinois se env铆a a la Costa Oeste. La mejor manera de hacerlo para paquetes peque帽os es a trav茅s de la oficina de correos, porque tienen una tarifa de env铆o fija. Ahora bien, la bolsa de 40 libras es un asunto diferente. No vas a hacer un env铆o r谩pido.
Richard: Nos han entrenado, pero no es justo.
Jesse Dijiste que no existe el env铆o gratuito. Estoy de acuerdo. El env铆o est谩 incluido. Hay dos opciones aqu铆. Para las personas que escuchan aqu铆, estoy mirando Prairie Melody. Es una bolsa transparente de 2.75 de semillas de girasol negras para p谩jaros, 4.99. Entonces, el env铆o probablemente cueste cinco d贸lares en una tarifa plana, 驴verdad? 驴Son ocho d贸lares? Claramente, no puedes gastar ocho d贸lares en env铆o. Y perder $3 antes de comprar una semilla para p谩jaros. Entiendo que no puede ser gratis en todos los casos o que realmente no puedes cobrar 13 d贸lares por eso, pero creo que tal vez un punto intermedio aqu铆 es tener env铆o gratuito a un precio de activaci贸n, 驴verdad? Como digamos que son 30 d贸lares o $50, eso depende de ti, y eso es para todos los que escuchan tambi茅n, eso depende de ti para resolverlo. Como no es a $5 probablemente porque cuesta $8 para enviar o no importa lo que sea, siempre est谩s en $5 de env铆o. Quiero decir, ahora no hay env铆os por menos de 5 d贸lares. Solo estoy adivinando, ya sabes, tal vez 25 o 30 d贸lares y eso coincide con lo que costar铆a Target. Amazon, si no est谩s en Prime, creo que ahora cuesta 25 d贸lares. Esa es una cifra que la gente espera, incluso las personas que est谩n en Prime y esperan que su cepillo de dientes les sea entregado en una hora de forma gratuita. Lo siento, todos estamos atascados, 驴no?
Conocer: S铆. Quiero decir, a m铆 me pasa lo mismo. 鈥淥h, hombre, dos d铆as. 驴En serio?鈥 (riendo)
Jesse Y luego, en el sitio del comerciante, dices: "Hombre, es muy caro conseguirlo all铆". Esa es la idea; podr铆a ver $25 o $30 como precio. Y la ventaja de eso es que para las personas que compran las cuatro bolsas de 99 cuando ven que el env铆o cuesta X cantidad de d贸lares, dicen: "Bueno, podr铆a comprar la versi贸n de $25 y obtenerla gratis". Es como si hicieran ese c谩lculo y aumentaran el tama帽o de su cesta.
Parte de la raz贸n por la que digo eso es que tienes ciertos productos que tienen el env铆o gratuito incluido, y tienes el env铆o gratuito en el nombre del producto. Lo entiendo, por cierto, no es una cr铆tica, es solo que ahora cuando veo que la bolsa de cinco libras ahora cuesta 19.99, pero deber铆a ser el doble de los 4.99, pero entiendo que incluye el env铆o gratuito. As铆 que es un poco confuso. Es confuso. Es solo algo que veo que podr铆a ser una mejora para ayudar a aumentar el tama帽o de la cesta, y quieres eliminar la confusi贸n de un cliente. Si est谩n confundidos, van a rebotar, se van a ir.
Suscripciones para una tienda online
Conocer: S铆, s铆. La otra cosa que me gustar铆a que pudi茅ramos hacer es que, como tenemos semillas para p谩jaros y alimento para pollos, son consumibles y se consumen a un ritmo bastante normal. Y he tenido gente que me ha preguntado: "驴Podemos suscribirnos y ahorrar?", que es una de las cosas que Chewy hace bastante bien. Eso es algo que no s茅 c贸mo hacer, supongo que con 51视频. Porque solo quieren que aparezca en su puerta una vez cada tres semanas. Todos est谩n contentos. Los clientes del norte generalmente reducen el ritmo de alimentaci贸n de los p谩jaros despu茅s de que se derrite la nieve. Ahora bien, nuestros clientes del sur, por supuesto, nunca nieva. As铆 que son mucho m谩s constantes. Pero eso nos ayuda a no ver ese ciclo. 驴Hay alguna forma de hacer que mi tienda 51视频 se suscriba y ahorre para que en tres semanas, simplemente lo use?
Jesse S铆. Vamos a tener que desconectarte para eso porque depende de lo que uses para pagar. Depende de la cantidad de c贸mo quieras que funcione una suscripci贸n. As铆 que, por supuesto. Entiendo que la raz贸n comercial es que, por supuesto, quieres hacer esto, queremos que las suscripciones funcionen, pero el
Conocer: S铆, lo hago. Viene directamente, ya sea de manera directa o a trav茅s de medios org谩nicos.
Richard: S铆. Probablemente alguien vea esto en la tienda f铆sica, o la historia est谩 en otro lugar y simplemente va directamente a su sitio web.
Conocer: Derecha.
Jesse O lo ven en Amazon y lo buscan en Google.
Conocer: S铆. Quieren saber m谩s. 鈥溌縋or qu茅 es m谩s caro?鈥
Generado por el usuario contenido
Richard: Entendido. De hecho, ah铆 es donde iba a hacer dos sugerencias r谩pidas. Har铆a alg煤n tipo de video en su sitio que vean de inmediato y que cuente esa historia. Y esa historia se puede usar en varios lugares. No tiene que estar solo en su sitio. As铆 que creo que solo alguien que est茅 buscando esto en otro lugar y no tenga tiempo. Si una imagen dice m谩s que mil palabras, 驴cu谩ntas palabras dice un video? Especialmente si lo mantiene. Y luego, en segundo lugar, definitivamente se asegurar铆a, y nuevamente, hablaremos m谩s con usted fuera de l铆nea, pero integraremos m谩s Instagram y probablemente haremos m谩s concursos porque esta es una oportunidad incre铆ble para
Jesse Ahora, con Instagram, puedes publicar tu producto para que la gente pueda ir all铆. Y creo que eso empieza a contar la historia. Has mencionado que tienes la historia y el mensaje de la marca. Por eso queremos ayudarte a que eso aparezca en el frente del sitio y todo eso. Esas ventas las obtienes de Amazon, y el mercado es que quieres que compren desde tu sitio web, as铆 que no est谩s pagando esa tarifa y podemos poner en marcha la suscripci贸n. Y bueno, de todos modos, quiero terminar aqu铆. 驴Rich?
Richard: Como dije, no hay preguntas finales, pero definitivamente nos mantendremos en contacto. Tienes tantas oportunidades y nos encanta que haya tantos elementos de retribuci贸n, incluso el juego de palabras de que con la mejor comida, las aves estar谩n retribuyendo al medio ambiente. (riendo) Nos pondremos en contacto contigo y te avisaremos cuando salga el episodio. Esperamos poder hablar contigo.