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驴Sabe qu茅 tipos de compradores visitan realmente su sitio? Probablemente no, y es ah铆 donde entramos en escena para contarle sobre los ocho tipos de personalidad diferentes de los compradores en l铆nea.

TIPO 1 鈥� El comprador decidido

El profesional de las compras online. Este tipo de cliente no necesitar谩 que lo convenzan para realizar una compra, siempre y cuando tener el mejor precio y se los puede entregar en el momento oportuno. Sin embargo, tambi茅n son del tipo que puede ser m谩s f谩cil de ahuyentar si no tiene su tienda organizada.

Este cliente desea realizar la compra prevista, y cada paso entre 茅l y una compra completada con 茅xito es un paso m谩s hacia la no venta alguna.

Al mismo tiempo, Las selecciones optimizadas de productos pueden en realidad generar compras impulsivas, siempre y cuando no interfieran con su objetivo original.Lograr que estos clientes entren y salgan de su proceso de compra lo m谩s r谩pido posible es clave.

TIPO 2 鈥� El comprador indeciso

El comprador indeciso es el opuesto del comprador decidido, que simplemente entra por casualidad y quiere hacer una compra, pero puede que no se sienta c贸modo con lo primero que ve. El problema con este cliente es que es m谩s probable que tenga que 鈥減ensarlo bien鈥� y, en 煤ltima instancia, haga una compra en otro lugar.

Tu tienda deber谩 solicitar la venta a este cliente. Como a煤n no han identificado su producto exacto, aseg煤rate de utilizar filtros inteligentes en su tienda y al mismo tiempo asegurarse de brindarles la informaci贸n que necesitan para realizar una compra informada. Ofrecer gu铆as de compra para sus productos tambi茅n har谩 que este comprador se sienta m谩s a gusto..

TIPO 3 鈥� El comprador informado

Como sugiere el nombre, este comprador ya sabe exactamente lo que quiere, pero tambi茅n quiere realizar una compra que refuerce su ya formado decisi贸n. Buscar谩n inmediatamente las herramientas que necesitan para tener la tranquilidad que necesitan.

Este es bastante f谩cil. Aseg煤rate de que Incluya especificaciones detalladas de su producto, como informaci贸n sobre tama帽os, rese帽as y gu铆as. y Algo m谩s Puedes pensar en algo que los convenza de que eres el lugar correcto para comprar.

TIPO 4 鈥� El comprador reacio

Este comprador, en muchos sentidos, es la versi贸n de Internet de un tipo que es arrastrado a una tienda de ropa femenina por su esposa o novia. Estos compradores preferir铆an estar haciendo cualquier otra cosa que no sea ir de compras. Esto significa que requerir谩n la mayor cantidad de compromisos y necesitar谩n que los entretengan para realizar la compra en su tienda en lugar de en otra.

La regla de oro para este comprador es hacer que su experiencia sea interactiva. Los medios enriquecidos, como fotograf铆as de productos tomadas desde m煤ltiples 谩ngulos y videos detallados que est谩n hechos para ser lo m谩s divertidos posible, atraer谩n su atenci贸n.La oportunidad de obtener una iteraci贸n directa o de marca ser谩, en 煤ltima instancia, lo que cierre su venta.

TIPO 5 鈥� El comprador pr谩ctico

Este tipo de comprador tiene las caracter铆sticas de un comprador boomerang. Quiere comprar productos 煤tiles que se adapten exactamente a la necesidad que tiene en mente. B谩sicamente, quiere poder reforzar su compra con la idea de que su producto har谩 exactamente lo que espera.

D谩ndoles acceso a videos instructivos, detalles de productos que se pueden buscar y 搁别蝉别帽补蝉 Conquistar谩 a este comprador. No solo quiere saber c贸mo funciona, sino tambi茅n asegurarse de que el esfuerzo que puso en el producto justifica la compra.

TIPO 6 鈥� El comprador emocional

Esta es la persona que pasa por el 鈥溾�� en el pasillo del centro comercial local y se va con el art铆culo m谩s brillante que tienen all铆. Este comprador a煤n no se ha decidido por su compra y est谩 buscando ese producto que lo llame la atenci贸n. Disfruta de las compras y busca esa emoci贸n cuando visita su tienda.

Al igual que el comprador reacio, este cliente Se involucra mejor con contenido enriquecido como elementos visuales o estilo revista 诲颈蝉别帽辞蝉Quieren ver el Historia detr谩s del producto, pero tambi茅n quieren que el bot贸n de compra est茅 a la vista cuando finalmente hayan establecido una conexi贸n emocional con la marca o el producto. Personalice su experiencia tanto como pueda.

TIPO 7 鈥� El comprador social

El comprador social encontr贸 su producto y su tienda a trav茅s de las redes sociales, como Pinterest, Instagram o Facebook. Se preocupa por lo que compran sus amigos y compa帽eros y los consultar谩 antes, durante y despu茅s de la compra. Desconf铆a de las marcas y, en 煤ltima instancia, estar谩 en la tienda web durante muy poco tiempo.

Es absolutamente imperativo que tengas Experiencias sociales a帽adidas a tu tienda webAsegur谩ndose de incrustar en tiempo real Los datos sociales atraer谩n a este comprador. Ofrecer oportunidades para entablar conversaciones sobre los productos lo convencer谩.

Si puedes Conseguir influencers en las redes sociales Para cuidar tu marca y al mismo tiempo crear inter茅s en las redes socialesLos compradores de este tipo aparecer谩n en masa.

TIPO 8 鈥� El Impulsado por la marca .

Nuestro 煤ltimo bolso de compras es sin duda el que m谩s desea. Este bolso de compras se ha convertido en un intransigente y son fan谩ticos leales de su marca o productos. Realizan sus compras no solo para ellos mismos, sino para apoyar el producto o la marca en s铆.

Este comprador necesita una palmadita en la espalda o alg煤n tipo de compromiso de vez en cuando para que sepa que usted... Apreciamos su lealtadLas ofertas especiales o el contenido exclusivo son formas sencillas de lograrlo y, a cambio, puedes hacer que sean tu voz en las redes sociales.

Crea razones para que regresen a la tienda con frecuencia y realicen compras repetidas, pero no olvides que A este cliente le importa pre- y compra posterior etapas Tambi茅n. Recompense su lealtad y crear谩n m谩s Impulsado por la marca Compradores para usted.

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Hay mucho que analizar. Una de las principales conclusiones es que todos estos compradores necesitan alg煤n tipo de interacci贸n que les ayude a realizar sus compras con confianza. Tu t谩ctica ganadora ser谩 construir una rico en contenido Tienda para captar la atenci贸n de cualquier comprador, pero que al mismo tiempo sea lo suficientemente utilizable para realizar una compra r谩pida..

Es importante tener en cuenta que los tipos de compradores no son est谩ticos. Un mismo comprador puede pasar de ser un comprador indeciso a un comprador emocional y luego a un comprador Impulsado por la marca El comprador si est谩 obteniendo lo que necesita. Impulsado por la marca El comprador tambi茅n puede volverse m谩s reacio si comienza a sentir que sus compras carecen de valor.

No s贸lo necesitar谩s mantener tu tienda web en l铆nea con las tendencias actuales, sino tambi茅n estar atento a las redes sociales para saber cu谩l es el consenso general sobre tu marca y tu producto.

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