Establecer una marca de buena reputación es esencial para el funcionamiento de una empresa. Una empresa también debe seguir ampliando el conocimiento de su marca para atraer nuevos clientes y conservar los existentes.
En este artículo, analizaremos qué es el conocimiento de marca y cómo una empresa puede desarrollarlo y mejorarlo.
¿Qué es el conocimiento de marca?
Primero, respondamos la pregunta: ¿qué es el conocimiento de marca?
En pocas palabras, es un término de marketing que se relaciona con el grado de familiaridad de un público objetivo o de los consumidores con una marca y su reconocimiento de la misma.
La idea es que los consumidores reconozcan una marca lo suficientemente bien como para diferenciarla del mar de la competencia. Pensemos en las personas que siempre compran productos de Apple o zapatillas Nike. Estas dos grandes marcas han creado un importante reconocimiento de marca hasta el punto de contar con clientes muy fieles.
La pirámide del conocimiento de marca
El conocimiento de marca se puede dividir en varios niveles, a menudo representados mediante la pirámide de conocimiento de marca.