See artikkel on m?eldud ettev?tjatele, kellel on raskusi. Kui teie veebipood müüb üldiselt h?sti, v?ite selle vahele j?tta. Kui olete just poe avanud ja umbes kolm kuud ei toimu müüki, v?ib-olla pole see probleem teie toote v?i reklaamiga, vaid probleem vaatama ja tundma oma veebipoest.
Ostjad on üldiselt laisad. Pidage seda meeles, kui kaalute n?uandeid, mida me selles artiklis teile anname. T?en?oliselt ei otsi klient eriti “Osta” nuppu, ei küsi müüjalt posti teel lisapilti kaubast, ei proovi viis korda registreerimisvormi ?iget captcha-d sisestada – ta lihtsalt l?inud.
Kui arvate, et teie poe kujundusvead on kahjutud, kuid te ei saavuta ikka veel eesm?rke, on aeg oma püsivad probleemid lahendada.
1. Teie veebipood on ülej??nud saidi eest peidetud
Kui külastaja soovib midagi osta, kuid ei leia, kust seda teha, kaotate oma müügi. Teie veebisaidi jaotis "pood" peab olema selgelt n?htav, v?lja arvatud juhul, kui teie sait on keskendunud millelegi muule ja pood on vaid teisene funktsioon.
Kuidas seda probleemi lahendada: Asetage veebipoe esileht oma saidi avalehele v?i tehke sellest üks esimesi linke saidi menüüs. Tee oma pood n?htavamaks!
Kokosina.com
2. Tootepilte pole piisavalt
Inimestele meeldib vaadata ilusaid pilte, seega j?tke neile palju vaatamisv?imalust, kui nad oma ostuv?imalusi kaaluvad. Kui te ei kasuta tootepilte v?i ei ole aega v?i soovi kvaliteetsete piltide postitamiseks, siis kliente ei ole. Veebipoes ei saa toodet puudutada, seega peate seda tegema
Kuidas seda probleemi lahendada: Tehke palju fotosid ja postitage parimad. Valgustage need kaunilt, katsetage panoraame ja 360° pildid.
Snorkl
3. Teie tootekirjeldus on n?rk v?i puudub üldse
On m?eldamatu olla hoolimatu tootekirjelduste suhtes. Kui müüte riideid ja kirjeldate eset lihtsalt kui "ka?miirist kampsunit" ja j?tate selle sinnapaika, ei p??ra keegi sellele kunagi t?helepanu, r??kimata teie toote eest raha maksmisest. L?bim?eldud tootekirjeldus muudab kauba silmapaistvaks. Neid kirjutades peaksid teie tootekirjeldused kirjeldama, mis muudab kauba ainulaadseks ja meeldej??vaks. Miljon muud müüjat v?ivad ka?miirist kampsuneid müüa, mis teeb siis teie oma?
Kuidas seda probleemi lahendada: Tutvustage toodet k?igi v?imalike üksikasjadega. Kui müüte n?iteks riideid, kirjeldage kangast, tekstuuri ja seda, mis tunne on seda eset kanda. Ostmisel lisage juhised suuruse ja selle eest hoolitsemise kohta. Soovitage seotud tooteid, mis v?iksid kaubaga kaasas k?ia. L?puks veenduge, et teie tootekirjeldus oleks teie saidile ainulaadne, mitte kuskilt mujalt kopeeritud.
Longship-nahk
4. Inimesed ei leia nuppu "Osta".
V?ib-olla sulandub teie poe nupp "osta" saidi tausta v?i tekstiga. V?ib-olla ilmub see ainult siis, kui kursor h?ljub üksuse kohal. M?lemal juhul ei suuda ostja intuitiivselt tuvastada ?iget viisi kauba ostukorvi lisamiseks ja ostu sooritamiseks. L?puks unustavad nad ostu üldse.
Kuidas seda probleemi lahendada: Tehke oma ostunupp selgelt n?htavaks ja veenduge, et see sisaldaks üleskutset tegevusele. Kasutage tavalist keelt, nagu ?Lisa ostukorvi” v?i ?Osta kohe”. Muutke oma nupud heledaks ja m?rkamatuks, et need silma paistaksid.
5. Ostukorv/korv on n?htamatu
Olgu, ma n?gin nuppu "Osta" ja kl?psasin sellel. Mis saab edasi? Kas üldse midagi juhtus?
Kuidas seda probleemi lahendada: Asetage ostukorvi ikoon n?htavale kohale ja tuttavasse kohta – see t?hendab peaaegu kindlasti paremat ülemist nurka. See v?ib minna ka ekraani allossa, kuid veenduge, et see on kohe n?ha. Siin pole vaja jalgratast uuesti leiutada. Kliendid on sunnitud neid pilte otsima, nii et ?osta“ nupu kl?psamine peaks viima kliendi ostukorvi lehele.
6. Ostukorv ei avalda toodete nimesid ega kirjeldusi
Oletame, et teie tooted on nii lahedad, et ostja v?tab kohe 10 kaupa j?rgi. Ta l?heb k?russe ja n?eb midagi ootamatut, n?iteks: ?sokkide kunst. 0023 "," cap art. 0015, '' sallikunst. 0040 '… Pilte ja kirjeldusi pole. See ei ole a
Kuidas seda probleemi lahendada: Veenduge, et teie ostukorvis kuvatakse foto ja lühikirjeldus kliendi toodetest (piisab isegi toote nimetusest). Tehke tooted klikitavateks, et ostja saaks soovi korral h?lpsasti nende kohta t?psema teabe juurde p??seda.
7. Kauba kogust ei saa ostukorvis muuta
Kui soovime tellimusele lisada veel paar sellist imelist kommi, kas peaks olema vajalik naasta tootelehele ja uuesti 'osta' nupule vajutada? Kindlasti mitte, ei ait?h.
Kuidas seda probleemi lahendada: Lubage kliendil muuta oma kaupade kogust, suurust v?i v?rvi ilma ostukorvist lahkumata.
Smoothsailingco.com
8. Puudub teave selle kohta, kuidas kohaletoimetamine ja maksmine toimib
V?i v?ib-olla on see teie saidil sügavalt peidetud. Need on p?rast toodete hinda m?ned k?ige olulisemad andmed, mida ostja soovib. Kui kliendil on ebaselge, kuidas teie esemete eest maksta ja vastu v?tta, ei osta ta neid.
Kuidas seda probleemi lahendada: tehke eraldi leht, kus kirjeldatakse tarne- ja maksetingimusi, seej?rel linkige see oma saidi menüüsse. See v?ib isegi avaneda a
9. Kontaktteavet pole esitatud
Kas üldine e-posti aadress on ainus viis, kuidas inimesed saavad teiega ühendust v?tta? On ebat?en?oline, et külastajad teile kirjutavad ja vastust ootavad. Ja nende ostmise t?en?osus on veelgi v?iksem.
Kuidas seda probleemi lahendada: Looge spetsiaalne kontaktileht, mis sisaldab erinevaid viise, kuidas inimesed teiega ühendust saavad. See teave v?ib ilmuda ka teie saidi jaluses v?i p?ises. Kaaluge telefoninumbri, Skype'i kasutajanime v?i muu lisamist
Twinsbowties.com/
10. Teie saidil pole mobiiliversiooni
Rohkem inimesi sirvib veebi ja sooritab mobiilseadmetest oste kui kunagi varem. Kas kavatsete t?esti ignoreerida kasvavat enamust inimestest, kes t?idavad üha rohkem ülesandeid nutitelefonide ja tahvelarvutite kaudu? Kui need kliendid külastavad teie saiti oma seadmetest, olge kindlad, et nad v?etakse soojalt vastu liidesega, mis t??tab sujuvalt nende valitud vahenditega.
Kuidas seda probleemi lahendada: Kohandage sait mobiilseadmetega külastajate jaoks s?bralikuks ja intuitiivseks. n?itab, et mobiilse veebikasutajate arv ületab t??laualt sirvivate inimeste arvu. See on inimeste jaoks m?rkamatu n?htus
***
51视频i e-poed suudavad kohe lahendada enam kui pooled neist probleemidest. Nupud asuvad ?igetes kohtades, k?ru on n?htaval, ostukorvis olevaid esemeid saab muuta ja need on t?ielikult
Peate postitama ainult fotod ja üksikasjalikud kirjeldused, t?psustama tarne- ja makseandmed ning lisama oma kontaktandmed. Nutikas h??lestusviisard teeb teie eest palju raskusi, nii et hoidke oma pood n?htaval ja aktiivsena.
Head müümist!
- Kuidas parandada oma poe navigeerimist
- K?ik, mida peate teadma toodete müügist
- Veebikaubandus: kuidas tooteid veebipoes küljendada
- Mis on moekaubandus ja miks see nii oluline on?
- 10 veebipoodide disainiviga
- 15 t?iuslikku fondipaari teie e-kaubanduse veebisaidi jaoks
- V?rviteooria: k?ik, mida peate v?rviteemade kohta teadma
- 7 loomingulist ideed teie e-kaubanduse tootelehe jaoks
- Kangelase kujutise j?ud veebidisainis
Peab olema UX-i p?him?tted, mida veebipoes j?rgida- Veebilehe kujunduse audit
- UX-disaini v?imsuse avamine e-kaubanduse jaoks
- Mis vahe on UI ja UX vahel e-kaubanduses?
