Tere tulemast digiajastusse, kus ?rimaastik on drastiliselt muutunud. Kuigi alustada ja luua kliendibaasi on lihtsam kui kunagi varem, on tagakülg tohutu konkurentsimeri. See aga ei t?henda, et silma paista oleks v?imatu. V?ti seisneb tugeva br?nditeadlikkuse loomises, mis pole praegusel ajastul lihtsalt strateegia, vaid ka vajadus.
Muidugi, millal br?nditeadlikkuse kallal t??tamine j?upingutusi, peab ettev?te oma tegevust j?lgima, et leida, mis t??tab ja kus see seisab. ?ks parimaid viise selleks on br?nditeadlikkuse uuring.
Tegelikult v?ivad br?nditeadlikkuse uuringu küsimused aidata br?ndil kiiresti kindlaks teha selliseid tegureid nagu…
- Kui palju kliendid br?ndi usaldavad?
- Mida arvab sihtrühm br?ndist?
- Mis paneb nad br?ndi juurde tagasi tulema?
- Ja veel
Uurime p?hjalikult br?nditeadlikkuse uuringut ja esitame m?ned küsimused, mida saate oma uuringute jaoks kasutada.
Mis on br?nditeadlikkus?
Enne küsitluse küsimuste juurde asumist on oluline m?ista br?nditeadlikkuse m??ratlust.
Lihtsamalt ?eldes t?hendab br?nditeadlikkus seda, kui tuttavad on kliendid br?ndi toote v?i teenusega.
Aga miks on br?nditeadlikkus nii oluline?
See ei t?henda ainult seda, et kliendid tunnevad ?ra teie logo v?i v?rvid. See on umbes ühenduse loomine ja side oma sihtrühmaga. Veelgi enam, see on usalduse loomine, vundament, mis v?ib viia
Br?nditeadlikkuse uuring aitab ettev?ttel t?pselt kindlaks teha, kui h?sti see teadlikkust t?stab ja kuidas kliendid seda n?evad. ?igeid küsimusi esitades saab br?nd m??rata peaaegu k?ik, mida ta peab teadma oma teadlikkuse ja m?ju kohta.
Br?nditeadlikkuse uuringu küsimused
Vaatame nüüd m?ningaid parimaid br?nditeadlikkuse uuringu küsimusi, mis aitavad ettev?ttel oma hetkeseisu m??ta.
Br?ndi ja turu tajumine
- Kui m?tlete (tootekategooria/tüüp), siis milline br?nd teile meelde tuleb?
- Millise kaubam?rgiga te end seostate (tootekategooria/tüüp)?
- Kas olete meie br?ndi reklaame n?inud?
- Kus sa meie reklaame n?gid?
- Mida sa tundsid meie reklaame n?hes?
- Millistest j?rgmistest kaubam?rkidest (loendist) olete kuulnud?
- Mis on teie parim br?ndivalik (tootekategooria/tüüp)?
- Mis paneb sind seda br?ndi valima?
- Keda peate (tootekategooria/tüüp) juhtivaks kaubam?rgiks?
- Millised kaubam?rgid paistavad silma (tootekategooria/tüüp)?
- Miks need kaubam?rgid teile silma paistavad?
- Kuidas suhtute igasse neist kaubam?rkidest?
- Palun hinnake oma kogemusi k?igi nende kaubam?rkide ja meie kaubam?rgiga.
Br?ndi lojaalsus
- Kas olete meilt varem ostnud (tootekategooria/tüüp)?
- Kuidas suhtute meie (tootekategooria/tüüpi) v?rreldes konkurentidega?
- Kui t?en?oline oleks, et l?heksite meie (tootekategooria/tüüp) kasutusele?
- Kas ostaksite meie (tootekategooria/tüübi) uuesti?
- Kas meie (tootekategooria/tüüp) lahendab probleemi v?i t?idab selle kavandatud vajaduse?
- Mis paneb sind nii tundma?
- Kas soovitaksite meie kaubam?rki teistele?
- Mille poolest meie (tootekategooria/tüüp) teistest silma paistame?
- Kas proovite tulevikus ka teisi meie tooteid?
- Kas olete meie tootega seoses klienditeeninduse abi vajanud?
- Kas teie klienditeeninduse kogemus oli rahuldav?
- Kas teie arvates on meie (tootekategooria/tüüp) usaldusv??rne?
- Kas meie (tootekategooria/tüübi) v?i teenuse kohta saame midagi parandada?
- Kuidas hindaksite meie (tootekategooria/tüüp)?
- Kuidas hindaksite meie klienditeenindust?
Br?ndi meenutamine
- Kui h?sti m?letate meie (tootekategooriat/tüüpi) v?i kaubam?rki?
- Kas kaalumisel (tootekategooria/tüüp) tulevad meelde ka teised kaubam?rgid?
- Millal viimati meie toodet kasutasite?
- Millal meie br?nd viimati meelde tuli?
- Kas olete m?elnud meie kaubam?rgile v?i kaalunud meilt lisatoodete ostmist?
- Kuidas kirjeldaksite meie (tootekategooriat/tüüpi) s?brale v?i pereliikmele?
Lisaküsimused lisaandmete saamiseks
- Kui m?tlete meie kaubam?rgile, siis milliseid v??rtusi te sellega seostate?
- Kas teie n?gemus meie kaubam?rgist on aja jooksul j??nud samaks v?i muutunud?
- Kas arvate meie (tootekategooria/tüübi) ja kaubam?rgi kohta positiivselt? Miks v?i miks mitte?
- Kirjeldage meie kaubam?rki v?imalikult v?heste s?nadega.
- Kas teil on meie kaubam?rgi kohta t?iendavaid arvamusi?
- Kas olete hiljuti n?inud meie br?ndiga seotud reklaame, uudiseid v?i sotsiaalmeedias?
- Kas m?tlete meie kaubam?rgile m?eldes m?nele muule kaubam?rgile?
- R??kige meile oma viimasest suhtlusest meie kaubam?rgiga.
- Kas meie (tootekategooria/tüüp) v?i kaubam?rk aitab teil probleeme lahendada?
- Millele meie br?nd teie arvates spetsialiseerub?
- Kas olete n?inud, et teised kasutavad meie (tootekategooria/tüüp)?
- Kas olete kuulnud kedagi teist meie kaubam?rgist r??kimas?
- Kui sageli n?ete meie kaubam?rgi reklaame?
Br?ndiuuringu koostamine
Pidage meeles, et ülaltoodud br?nditeadlikkuse uuringu n?iteküsimused pole ainsad, mida saate küsida. Kui soovite teada t?iendavaid andmeid, lisage küsitlusele julgelt küsimusi.
?igesti tehtud küsitlus on v?imas t??riist, seega küsige kindlasti k?ike, mida vajate, loomulikult m?istlikkuse piires.
Need, kes ei tea, kuidas ?iget uuringut koostada, v?ivad alati kasutada br?nditeadlikkuse uuringu malli. See pakub kiiret ja lihtsat alust alustamiseks. Internetis on saadaval palju br?nditeadlikkuse uuringu malle ja vajadusel saate lisada lisaküsimusi.
- Kuidas valida tellimuse t?itmise strateegiat
- Parimad strateegiad e-kaubanduse tellimuste t?itmiseks
- Rahavoogude strateegiad edukaks veebiettev?tteks
- 8 küsimust, mida küsida igalt vabakutseliselt enne nende palkamist
- Kuidas palgata ja juhtida oma kasvavasse veebipoodi t??tajaid
- Kuidas arendada oma e-kaubandust m?jutajaturunduse abil
- Kuidas muuta oma veebipood j?tkusuutlikumaks
- T?iustatud strateegiad ?ritegevuse parandamiseks
- Mis on br?nditeadlikkus ja kuidas seda luua
- Br?nditeadlikkuse uuringu küsimused ja n?ited
- Peamised finantsm??dikud, mida iga e-kaubanduse omanik peaks valdama
- Mainehaldus: oma veebipildi valdamine
- Eelarve koostamine ettev?tte kasvu jaoks
