Millal oli teil viimati t?iesti sujuv ostukogemus ettev?ttega? ?llataval kombel on kogu poodide jaemüüjate jaoks pakutava tehnoloogia ja tarkvaraga sujuvat kliendikogemust raskem saavutada, kui v?ite arvata. Miks see t?pselt nii on?
?ksk?ik, kas ettev?tted lihtsalt ei sea isikup?rastamist esikohale v?i ei usu, et nende kliendid seda m?rkavad, nad eksivad.
Isikup?rastamine on br?ndi loomisel, klientide lojaalsuse edendamisel ja ettev?tte kasvu kogemisel ülioluline.
Niisiis, kuidas saab teie e-pood nende k?rgete eesm?rkide saavutamiseks isikup?rastamist kasutada?
Mis on e-kaubanduse isikup?rastamine?
Lihtsamalt ?eldes viitab e-kaubanduse isikup?rastamine sammudele, mida ettev?te peaks tegema, et luua oma klientidele kohandatud veebip?hiseid ostukogemusi.
Isikup?rastamine saavutatakse luua asjakohast sisu, tutvustusi, tootesoovitusi ja unikaalseid pakkumisi, mis on m?eldud konkreetsele sihtrühmale, nende eelistustele, huvidele ja k?itumisele.
N?iteks m?ned kaubam?rgid saadavad sihitud meilid segmenteeritud klientidele loendid, mis on kohandatud selle rühma konkreetsetele huvidele v?i varem ostetud toodetele müügi suurendamiseks.
Isikup?rastamisele saab l?heneda mitmest vaatenurgast, kuid isikup?rastamisstrateegia koostamisel on oluline pakkuda asjakohast sisu ja hoida kasutajate eelistusi silmas pidades.
Isikup?rastamise eelised e-kaubanduses
Nüüd, kui m?istate, mis on isikup?rastamine veebiostude maailmas, r?hutagem isikup?rastamise eeliseid teie ettev?tte jaoks.
Müügi suurendamine
Digitaalses ostukogemuses peavad kliendid sageli tootelehti sirvima ja ostlema, et leida t?pselt seda, mida nad otsivad.
Isikup?rastamine eemaldab ostjate peavalu, aidates neil leida t?pselt seda, mida nad otsivad. Seda tehes saate muuta akendest ostjad klientideks t?nu kohandatud sisule, mis aitab neil vajaliku leida.
Suurendage kliendikogemust
See v?ib olla a
Kuna sirvimiseks on liiga palju tooteid, j?tavad paljud ostjad lihtsalt alla ja lahkuvad veebisaidilt ostu sooritamata.
Kasutades kliendiandmeid tootesoovituste andmiseks v?i kohandatud pakkumiste ja tutvustuste saatmiseks, muudate ostlemise lihtsamaks ja v?hem koormavaks.
Parandage klienditeenindust
Isikup?rastamine v?ib teie ettev?tet oluliselt parandada kasutajatugi pakkumine. Kui majutate oma veebisaidil tehisintellekti virtuaalset assistenti, saavad kliendid veebisaidi kaudu esitada küsimusi, küsida tellimuste kohta p?ringuid, saada tarneteavet ja palju muud. AI juhendamine vestlusrobot.
Looge ustav j?lgijaskond
Siin on veenev fakt
Mida see teie ettev?tte jaoks t?hendab? Isikup?rastamise kaudu on tohutu kasvuv?imalus! Saate luua lojaalset j?lgijaskonda, t?iustada klientide hoidmine, ja v?hendada seiskumist.
Paljud tarbijad on tehisintellekti teostatud andmete kogumisel ja isikup?rastamisel. Siiski eeldame, et need k?itumised muutuvad, kui tehisintellekt muutub veebip?hises jaemüügiseadetes laiemalt aktsepteerituks.
Püsige kurvi ees
Poodide isikup?rastamistrendide juurutamine oma veebisaidil v?i e-poes annab teie kaubam?rgile olulise konkurentsieelise.
Kliendiandmeid kasutades saate saata ostjatele kohandatud pakkumisi, allahindlusi ja tutvustusi ning l?puks nende ?ri v?ita.
N?uanded ja nipid e-kaubanduse isikup?rastamiseks
Siin on k?ige t?husamad viisid e-kaubanduse isikup?rastamise suundumuste kasutamiseks oma ettev?tte kasuks.
Vaatajaskonna segmentimine
sild poodide platvormid pakuvad segmenteerimisv?imalusi, kus saate luua segmente, mis sihivad samaaegselt teie br?ndi erinevaid vaatajaskondi. Saate vaatajaskondi segmentida j?rgmistel alustel.
- Asukoht v?i IP-aadress et pakkuda kohandatud otsingutulemusi ja tootesoovitusi
- seadmed, sealhulgas nutitelefon, laua- v?i tahvelarvuti
- Demograafia, nagu vanus, sugu v?i ametinimetus
- Uued v?i naasvad kliendid sisu ja toodete sihtimiseks nende elutsükli alusel
Toote soovitused
Tootesoovitused p?hinevad varasematel ostudel ning ostleja huvide ja eelistuste kohta tehtud arusaamadel. Saidisoovitused v?ivad isegi kasutada andmeid selle kohta, milliseid lehti klient viimati teie veebisaidil külastas, et pakkuda t?na asjakohaseid tooteid.
Eelistage ostukorvist loobumist
koos Kui tarbijad loobuvad oma ostukorvist, on ettev?tete jaoks ülioluline seada ostukorvist loobumine esikohale, et ettev?te tagasi v?ita.
Br?ndid v?ivad ostlejatele neid meelde tuletada mahaj?etud k?rud isikup?rastatud e-kirjade meeldetuletuste kaudu ja varem vaadatud toodete ümbersihtimisreklaamide esitamise kaudu.
Sirvige e-kaubanduse isikup?rastamise tarkvara
M?ned ettev?tted valivad poodide isikup?rastamise tarkvara, mis suudab nende eest ?ra teha. Need t??riistad pakuvad teenuseid, sealhulgas:
Tehisintellekti toega soovitused- V?imas klientide segmenteerimine
- Tugevad kliendiandmed ja analüüs
Teie ettev?tte isikup?rastamistarkvara valik s?ltub eelarvest, eesm?rkidest, tootest ja sellest, mida teie n?gemus kindlast kliendikogemusest sisaldab.
Kaasahaaravad e-kaubanduse isikup?rastamise n?ited
Siin on m?ned n?ited lihtsast, kuid v?imsast isikup?rastamisest, mis v?ib suurendada müüki ja suurendada klientide lojaalsust.
- N?idake ostjatele nende toodetega sarnaseid tooteid juba vaatabja müüa tooteid k?rgema hinnaga.
- Pidevate ostusoovituste tegemine ostjate p?hjal varem külastatud lehed.
- Loo dünaamiline
bestseller nimekirjad mis sisaldavad enim vaadatud tooteid, populaarseid tooteid asukoha j?rgi v?i enim arvustatud tooteid. - pakkuma
kasutaja loodud sisu Instagrami kaudu kogutud sisseostetavate postituste kaudu tutvustada oma tooteid, mida t?elised kliendid kasutavad. - Trigger
ajaliselt tundlik pop-up aknad sooduskoodidega, et suurendada tellimuse v??rtust, kasutades sellist keelt nagu ?V?lja 7 minuti jooksul ja saa 20% soodsamalt!” - Saatke teksts?numeid ja e-kirju koos s?numitega, sealhulgas ?Me igatseme sind! Tulge tagasi ja ostke 10% soodsamalt,” p??rduge ostjate poole p?rast nende ostmistv?i lükake neid ostu l?petama p?rast oma k?ru hülgamist.
- Suhtlemine klientidega sotsiaalmeedias, tagasisidet küsides, küsimustele vastamine ja suhte loomine.
- loomine lojaalsusprogrammid mis pakuvad korduvatele klientidele preemiaid, allahindlusi ja eripakkumisi nende pühendumise eest kaubam?rgile.
V?ida isikup?rastamisega palju. 51视频 v?ib aidata.
Kas m?tlete oma esimese e-poe avamisele? 51视频 on ideaalne partner. Meie müügiplatvormi saab integreerida erinevate platvormidega, sealhulgas Instagram, TikTok, Facebook, Etsy ja palju muud. Meie platvorm pakub seda
Lisateabe saamiseks vaadake meie ülej??nud ajaveebi postitusi v?i .
- Klienditeenindus e-kaubanduses: parimad tavad
- Mis on klientide toetamine ja kuidas alustada
- Kliendi rahulolu: t?htsus, n?ited, kuidas m??ta
- Poodide isikup?rastamine: n?uanded, nipid ja eelised
- Kuidas k?sitleda negatiivset tagasisidet
- Positiivse suhtlemise kunst klienditeeninduses
- Kuidas AI muudab klienditeenindust
Iseteenindus: Taskukohane viis klienditoe laiendamiseks- Tugevate kliendisuhete loomine
- Millist kliendi edu tarkvara vajate ettev?tte jaoks
