Peaaegu k?ik on kuulnud terminit telemarketing, kuid kas olete kunagi m?elnud, mida see t?hendab? Selles on natuke rohkem, kui enamik inimesi arvab, ja see on aastate jooksul arenenud.
Niisiis, mis on telemarketing tegelikult?
See on turundusstrateegia, mis h?lmab klientide v?i potentsiaalsete klientidega telefoni teel ühendust v?tmist, et nendega toodetest v?i teenustest r??kida. Seda v?ib nimetada ka
Telemarketingi k?ned v?ivad tulla erinevat tüüpi ettev?tetelt. T?nap?eval on digitaalse turunduse strateegiad k?ige levinum turundusvorm. Siiski on m?ned t??stusharud, kus telemarketing on endiselt üsna levinud, n?iteks kindlustus, krediitkaardid ja avalikud teenused. K?ik k?ned, mille saate poliitilistelt kampaaniatelt v?i ettev?tetelt, mis kutsuvad teid üles kaabelleviteenust muutma, kuuluvad teleturunduse rubriiki.
M?ned ettev?tted v?ivad arvata, et teleturundusel pole v??rtust, kuid see v?ib olla kasulik v?iksematele ettev?tetele.
Teeme lahti telefoniturunduse l?bi ja l?hki.
Mis on telefonimüüja?
Niisiis, mis on telefonimüüja? Vastus v?ib olla ilmne, kuna telefonimüüja on keegi, kes tegeleb teleturundusega.
Aga vaatame, millega telefonimüüja oma igap?evat?? raames tegeleb. Enne digitaalajastut piirdusid telefonimüüjad telefonik?nede ja faksis?numite saatmisega.
T?nap?eval v?ib praktika h?lmata ka videokonverentse ja v?rguk?nesid, mida kasutatakse k?ige sagedamini praeguste klientide jaoks.
Mis on telemarketingi k?ne?
Levinuim telefoniturunduse vorm on külmk?ne, mille k?igus v?etakse potentsiaalsete klientidega esimest korda ühendust. Sellest ka s?na ?külm”, kuna kliendil pole ?rna aimugi, mida neile turustatakse, seega on tegemist külmaga.
See pole aga ainus rakendus telemarketingi jaoks, kuna seda v?idakse kasutada ka j?rgmistel p?hjustel.
J?relmeetmed - ?rituste osalemise kinnitus
- Plii p?lvkonna
- M??tmine
- Kliendi rahulolu hindamine
Telemarketingi k?nesid saab teha erinevatest kohtadest. Need v?ivad p?rineda k?nekeskustest, mis on palgatud ettev?tte telemarketingi teenuste osutamiseks, ettev?tte kontorisse v?i kaugtelefonimüüjatelt.
Telemarketingi ebaeetilised tavad
Telemarketingil on paljude inimeste meelest t?en?oliselt negatiivne varjund.
Paljud inimesed peavad üldiselt tüütuks ja riskantseks, kui v??rad inimesed nendega juhuslikult ühendust v?tavad. See kehtib eriti siis, kui paljud ettev?tted kasutavad impersonaali
?ldiselt pole robotk?ne ebaseaduslik, kuid seda taunitakse ja peetakse ebaeetiliseks. L?ppude l?puks on telefonik?ne m?te isiklikus kontaktis, kuid robotk?ne v?listab selle teguri t?ielikult.
Kahjuks on ka telemarketingi pind t?is m?eldud pahaaimamatute inimeste petmiseks. Need pettused on sageli suunatud v?hem
L?ppkokkuv?ttes on p?hiline vastus sellele, mis on teleturundusskeem, mis tahes teleturundus, mille eesm?rk on inimeste raha kaotada v?i teavet varastada. Kuigi see on probleemse probleemi v?ga lihtne kokkuv?te.
T?husad teleturunduse strateegiad
Isegi teleturunduse negatiivsete konnotatsioonidega v?ib see olla m?ne ettev?tte, eriti v?ikeettev?tete jaoks t?hus strateegia. See on hea viis ühenduse loomiseks varase kliendibaasi ja suhteid luua, mis v?ib potentsiaalselt soodustada konversioone.
Kui telefonimüüjad on koolitatud ja teevad oma t??d lugupidavalt, v?ib see toota a korralik ROI.
Telemarketingi oskus
Tegelikult on telemarketing mitte n?rgan?rvilistele. Need, kes sellel alal t??tavad v?i oma ?ri jaoks teevad, peaksid teadma, et osad inimesed panevad neid üles v?i s?imavad. Nagu mainitud, ei f?nna paljud inimesed seda, et neile kutsutakse kuskilt midagi müüma.
Telemarketing v?ib koosneda paljude telefoninumbrite valimine kogu p?eva ja kui iga tagasilükkamine painab helistajat, ei l?he kaua aega, enne kui ta entusiasmist on otsas. Kuid need, kes seda südamesse ei v?ta ja saavad j?rgmise k?ne tegemiseks tagasi p?rgata, v?ivad edu saavutada.
Aitab ka see, kui on müügikogemus v?i koolitus.
Telemarketingi plussid ja miinused
Reaalsus on see, et telemarketingul on oma head ja vead. K?igepealt vaatame selle strateegia m?ningaid eeliseid.
Telemarketingi eelised
- Isiklik suhtlus: Telemarketingi suurim ?nnistus on see, et see v?imaldab müüja ja potentsiaalse kliendi vahel isiklikku suhtlust. See v?ib aidata luua sidet tulevaste suhete jaoks.
- Odavlennufirmad: V?rreldes paljude teiste turunduskanalitega v?ib teleturundus olla a
odava meetod. - Sorteeri kliendiandmeid: Telemarketing v?ib olla hea viis klientide andmebaasi sorteerimiseks. See aitab kindlaks teha, kes on tegelikult potentsiaalne klient, ja eemaldada need, kes pole enam huvitatud.
- Lai ulatus: Telemarketing pakub suhteliselt lihtsat v?imalust lühikese aja jooksul paljude klientidega ühendust v?tta. See v?ib aidata luua müügivihjeid, kvalifitseerida kliente ja potentsiaalselt müüki teha.
Teleturunduse puudused:
- Pealetükkiv ja kulmu kortsuv: Paljudele inimestele ei meeldi, kui nendega ühendust v?etakse teabe ja kaugk?nega, mida nad pole küsinud. Nad tunnevad, et see on pealetükkiv ja v?ib j?tta suhu halva maitse.
- "?ra helista" loend: Seal on numbrid peal millega ei saa teleturundusteenustega ühendust v?tta.
- koolitus: Telemarketingi agentide n?uetekohase v?lja?ppe tagamine ja ettev?tte hea kuvandi edastamine v?tab veidi aega.
- Madal varajane konversioon: Varakult on raske korralikku saavutada ü尘产别谤补谤惫别蝉迟耻蝉办耻谤蝉蝉 teleturunduse jaoks. Selle p?hjuseks on asjaolu, et kliendiandmebaasi loomine v?tab aega, mis j?tab esmaseks valikuks külmk?ne.
51视频 v?ib aidata teie e-kaubandust k?ivitada
51视频 v?ib aidata neid, kes soovivad siseneda e-kaubanduse ruumi, olgu see siis uus v?i asutatud ettev?te.
Meie kujundasime meie e-kaubanduse platvorm on lihtne ja saate seda kasutada praktiliselt mis tahes muu platvormiga, sealhulgas Facebookiga, oma veebisaidiga, Instagram, ja paljud teised.
t?na!
- Traditsiooniline turundus: v?rguühenduseta turunduse eelised
- Loovad v?rguühenduseta turunduse ideed teie ettev?tte turgutamiseks
- Mis on t?hus telemarketing
- Teie trükireklaamide juhend
- Kuidas oma kaubam?rki messidel turundada
- Telereklaam: p?hjalik juhend
- Kuidas oma kaubam?rki raadios reklaamida
- Teie p?hjalik ajalehereklaami juhend
- Ajakirjade reklaam: p?hjalik juhend algajatele
- Kuidas korraldada t?husat flaierikampaaniat
