Kui Brandon ja Mona West asutasid , nende missioon sündis kaastundest ja vajadusest.
Oma kogemustest eakate vanemate eest hoolitsedes lõid õed-vennad
Tänapäeval pakub WestCare enamat kui lihtsalt koduseid tervishoiuteenuseid; see on laienenud e-kaubanduse valdkonda, et tagada peredel mugav juurdepääs olulistele meditsiinitarvetele.
Partnerlus võimsa ja paindliku e-kaubandusplatvormiga 51Ƶ aitas WestCare'il veebipoe sujuvalt oma tegevusse integreerida. Siin on, kuidas see inspireeriv ettevõte oma tegevust laiendas ja erakordset klienditeenindust säilitas.
Kodusest tervishoiust e-kaubanduseni
WestCare on olnud Marylandi hooldusmaastikul võtmetegija alates asutamisest. Ettevõtte
Kuid kui üha rohkem eakaid ja hooldajaid pöördus abi saamiseks Brandoni ja Mona poole, tekkis uus väljakutse.
Kliendid vajasid kiiret ja usaldusväärset juurdepääsu arstiabile
Kuna toetasime üha rohkem eakaid inimesi, hooldajaid ja veterane nende igapäevastes hooldusvajadustes, tundsime kasvavat nõudlust mugava juurdepääsu järele usaldusväärsetele tervisetoodetele.Brandon West,Asutaja WestCare Home Health Servicesist
Seda lünka teadvustades käivitas WestCare veebipoe, et pakkuda olulisi tervisetooteid mitte ainult oma koduteenuse klientidele, vaid ka hooldajatele ja peredele kogu USA-s, muutes need tooted kättesaadavaks kõigile, kes vajavad usaldusväärseid meditsiinitarbeid.
Nende eesmärk? Muuta meditsiinitarvete ostmine võimalikult

Brandon ja Mona West, WestCare Home Health Servicesi asutajad
Meisterdamine a ܳٲᲹõ Interneti-kogemus
WestCare'i jaoks polnud ligipääsetavus pelgalt moesõna; see oli lubadus. Nende kliendid, sageli eakad või ülekoormatud hooldajad, ihkasid lihtsust ja kiirust.
Nii kujundas meeskond oma klientide vajadustele vastava kogemuse:
- Puhtad paigutused: Lihtsalt navigeeritav veebisait selgete tootekategooriatega.
- Suuremad fondid ja visuaalid: Mõeldud eakatele ja nägemispuudega klientidele.
- Otsekohesed tootekategooriad: Need on hoolikalt koostatud ja kergesti mõistetavad.
- Ei mingit segast tehnilist žargooni: Veebipood on loodud klientidele, kes ei ole
tehnikatundlik. - Kiire kohaletoomine: Usaldusväärne saatmine tagas kiireloomuliste tervishoiuvajaduste kiire rahuldamise.
Meie kliendid on sageli eakad või surve all olevad hooldajad, seega kujundasime oma veebikogemuse võimalikult selgeks ja selgeks.Brandon Weststressivaba kui võimalik.
Vaadake, kuidas 51Ƶ töötab
Miks WestCare valis Shopify asemel 51Ƶi?
Poe avamine tähendas e-kaubanduslahenduse leidmist, mis ei nõuaks kogu veebisaidi uuendamist. Brandonil ja Monal oli juba olemas WordPressi sait, mis peegeldas nende brändi identiteeti, ning platvormi leidmine, mis sujuvalt integreeruks, oli ülioluline.
51Ƶi võime manustada aBrandon WestäڳܲٲDzԲԱ poe otse meie olemasolevale WordPressi veebisaidile integreerimine tegi sellest Shopify asemel ilmselge valiku. See võimaldas meil säilitada oma brändingu, vältida suuri disainimuudatusi ja kiiresti tööle hakata.
Erinevalt teistest platvormidest pakkus 51Ƶ lisaks paindlikkusele ka kasvuruumi. Võimsate API-de abil sai WestCare võimaluse automatiseerida kulissidetaguseid protsesse, tagades skaleeritava ja tõhusa töö.
5,000+ tootekataloogi lihtne haldamine
paisus kiiresti üle 5,000 eseme, alates isikuhooldustarvetest kuni täiustatud liikumisabivahenditeni. Inventari käsitsi haldamine? Võimatu.
äԳ&Բ;51Ƶi API võimalused, meeskond saaks automatiseerida
Automatiseerimine aitab meil ka laieneda ilma lisapersonali palkamata.Brandon West
Pakkide jälgimissüsteemi loomine meelerahu tagamiseks
Meditsiinitarbed ei ole tavalised e-kaubanduse kaubad. Paljud kliendid sõltuvad neist igapäevase ravi saamiseks, mis tähendab, et viivitused pole mitte ainult ebamugavad, vaid ka stressirohked.
Meie veebipõhise meditsiinitarvete äri kasvades kuulsime peredelt ja hooldajatelt pidevalt, et üks nende suurimaid muresid oli teadmine, millal olulised tervishoiutarbed kohale jõuavad.Brandon West
Selle probleemi lahendamiseks rakendas WestCare

Kliendid saavad oma tellimusi mugavalt jälgida, kasutades
Tulemus? Klientidel on nüüd juurdepääs oma tellimuse reaalajas värskendustele
Tehisintellekti kasutamine isikupärastatud toe pakkumiseks
WestCare'i veebitegevuse üks silmapaistev omadus on selle
Vestlusroboti abil tagab WestCare õigeaegse toe ka väljaspool tööaega. See soodustab usaldust ja loob klientidega tugevamad suhted.
51Ƶ muudab vestlusroboti lisamise teie veebipoodi lihtsaks tänu arvukatele integratsioonivõimalustele. Vestlusroboti lisamiseks oma 51Ƶi poodi otsige lihtsalt otsinguterminist „vestlusrobot”. 51Ƶi rakenduste turg.
Lisaks sellele
See tööriist aitab klientidel teha enesekindlaid ja teadlikke otsuseid ilma helistamata või vastust ootamata, mis on kooskõlas meie eesmärgiga pakkuda õigeaegset, selget ja mõjuvõimu suurendavat tuge.Brandon West

.
Klientide harimine galeriivideote abil
WestCare mõistab, et paljudel klientidel, eriti eakatel, ei pruugi olla aega ega kannatust pikkade tootekirjelduste lugemiseks. Seda silmas pidades on nad lisanud lühikesed hariduslikud materjalid. videod otse tootegaleriidesse, näidates, kuidas esemed töötavad.
Kiire demo või selgitav esitlus loob usaldust ja kiirendab konversioone. 51Ƶi galerii abil on neid lihtne tootefotode kõrvale manustada.Brandon West
Õppige kiiresti, kuidas lisa tootelehele video oma 51Ƶi poes.

Tootegaleriisse selgitava video lisamine aitab klientidel teha teadlikke ostuotsuseid
Nõuanded teistele ettevõtete omanikele
Ettevõtjatele, kes soovivad e-kaubanduse kaudu laieneda, pakuvad Brandon ja Mona järgmist nõu:
Alusta sellest, mis sul on, aga planeeri tulevikku: „Alusta sellest, mis sul on, ja vali tööriistad, mis võimaldavad sul järk-järgult kasvada. 51Ƶ võimaldas meil laieneda e-kaubandusse ilma oma veebisaiti ümber korraldamata või suurt tehnikameeskonda palkamata. Keskendu platvormidele, mis integreeruvad sujuvalt, pakuvad API-juurdepääsu tulevaseks automatiseerimiseks ja ei seo sind keerukate seadistustega.“
Keskenduge klientide vajadustele: „Meie jaoks on eakate ja hooldajate kogemuse lihtsustamine olnud väärtuslikum kui toretsevad funktsioonid. Hoidke oma tegevused sujuvad, klienditugi personaalne ja otsige tehnoloogiat, mis töötab teiega koos, mitte teie vastu.“
E-kaubanduse uusdefinitsioon 51Ƶiga
WestCare Home Health Servicesi jaoks oli veebimüügi laienemine enamat kui lihtsalt tulu. See hõlmas juurdepääsu laiendamist, usaldusväärsuse tagamist ja oma kaastundliku hoolduse missioonile truuks jäämist.
Avastama ja et nende inspireeriva töö kohta rohkem teada saada.
51Ƶi abil muutis WestCare oma tegevust ja parandas lugematute inimeste elusid. Paindlike kohandamisvõimaluste, võimsate integratsioonide ja skaleeritavate automatiseerimisvõimalustega osutus 51Ƶ ideaalseks valikuks sellele kasvavale ettevõttele.
Kas otsid e-kaubanduse lahendust, mis kasvab koos sinuga? 51Ƶ võib olla just sinu edu võti. ja avastage, mida see teie ettevõtte heaks teha saab.