Külalislahkus on üks kaasaegse ?ri alustalasid. Olla külalislahke t?hendab olla "s?bralik v?i helde teiste vastu". Enamikus t??stusharudes on s?bralik v?i suuremeelne k?itumine h?davajalik. Tegelikult on enamik Yelpis ettev?tetele laekunud kaebustest tingitud nende t??tajate suhtumisest. Külalislahkus on ettev?tlusele nii oluline, et sellel on ?rimaailmas oma haru: hotellindust??stus.
Aga mis on külalislahkust??stus?
See artikkel annab an
Mis on hotellindust??stuse edu p?hjus?
Külalislahkussektori t??tajatel on palju erinevaid rolle ja kohustusi. Enamasti peavad nad tasakaalustama erinevaid ülesandeid samal ajal, j??des samal ajal klientidega suhtlema.
V?ite küsida, mis on külalislahkuse valdkonna edu p?hjus? Eelk?ige toob klientidele külalislahke ?hkkonna loomine kaasa eduka karj??ri külalislahkuse alal. Kui klient lahkub ettev?ttest, tundes, et t??tajad teda kuulavad ja temast hoolivad, siis on külalislahkuse t??taja oma t?? teinud.
K?ik ei sobi külalislahkuse t??stusesse. Need, kes suudavad oludest s?ltumata olla klientide suhtes lahked, t?helepanelikud ja soojad, saavad sageli oma rollis l?bi lüüa. Külalislahkus v?ib olla nii v?ljakutseid pakkuv kui ka v?ga rahuldust pakkuv.
Millised on m?ned külalislahkuse ?ri n?ited?
Kui olete huvitatud külalislahkuse ?risse sisenemisest, on teil palju erinevaid v?imalusi. Populaarsed hotellindusettev?tte n?ited h?lmavad majutust, vaba aja veetmist, s??ki ja jooke, koosolekuid ja üritusi ning turismi/reisimist. Selles jaotises k?sitletakse külalislahkuse karj??riteede erinevusi ja sarnasusi.
Majutust??stus
Seal on alati palju professionaalseid v?imalusi . Majutussektori eesm?rk on pakkuda ??bimisv?imalusi. S?ltuvalt asukohast v?idakse majutussektori t??tajatel paluda teenindada kümneid v?i isegi sadu külalisi iga p?ev. Siin on m?ned levinumad majutuse karj??riv?imalused:
- T??tamine hotellis v?i motellis. Kui m?ned hotellid v?i motellid on üsna v?ikesed, siis teised v?ivad korraga majutada sadu inimesi. Teie kohustuseks oleks pakkuda s?bralikku teenindust, aidata neil rahuneda, vastata küsimustele, pakkuda mugavusi ja toetada neid raskustes.
- T??tamine hommikus??giga majutusasutuses. Sarnaselt hotelli v?i motelliga palutakse teil majutada külalisi, kes v?ivad reisida v?i puhkusel. Hommikus??giga majutusasutus kipub olema v?iksem kui enamik hotelle v?i motelle ning sageli intiimsem.
- Puhkuse üürimise pakkumine. Levinud puhkusereisi vorm on Airbnb. Teie roll on olla külalistele k?ttesaadav, vastata küsimustele ja aidata neil end oma ajutises ruumis sisse seada.
Vabaajat??stus
Vabaajat??stuses on palju professionaalseid v?imalusi. Teie eelistatud valik s?ltub t?en?oliselt teie temperamendist. Teie roll puhkuses on toetada kliente nende meelelahutuse, ?ppimise ja l?bu otsimisel. Erinevalt majutussektorist suhtlete kliendiga t?en?oliselt ainult a
?hised s?tted vabaajat??stuses on j?rgmised:
- Kino- v?i m?nguteatrid
- Loomaaed v?i akvaarium
- Kunstin?itused
- Muuseumid
- L?bustus- v?i veepargid
- Telkimisplatsid
Toidu- ja joogit??stus
Toidu- ja joogit??stuses t??tamine v?ib olla füüsiliselt, vaimselt ja emotsionaalselt n?udlik. T??stuse t??tajad vastutavad toidu ja jookide serveerimise, valmistamise ja klientidele transportimise eest. Lisaks klientide vajaduste rahuldamisele eeldatakse t??tajatelt s?bralikku ja sooja suhtumist. Karj??riv?imalused h?lmavad j?rgmist:
- T??tamine toitlustusettev?ttes
- T??tamine pubis v?i baaris
- T??tamine a
kiirtoidu restoran - T??tamine veinitehases, piiritusetehases v?i siidritehases
- T??tamine koolis v?i haigla kohvikus
- T??tamine deli juures
- T??tab a
kolmanda osapoole kohaletoimetamisteenus, nagu DoorDash v?i Uber Eats
Kohtumiste ja ürituste t??stus
See hotellindust??stuse osa toetab kliente mitmesugustel ?ri-, seltskonna- ja spordiüritustel. Olenemata sellest, kas tegemist on v?ikese sündmuse v?i Major League Baseballi m?nguga, kipub ürituste t??stus tooma teistest t??stusharudest suuremat tulu. Selle t??stuse n?ited h?lmavad j?rgmist:
- Pühadeüritused (j?ulud, sünnip?evad, Halloween jne)
- N?itused (kaardid, autod jne)
- Suured v?i v?iksemad pereüritused
- Spordiüritused (pesapall, korvpall v?i jalgpall)
- Talun?itused
- ?rikonverentsid
- Suured v?i v?ikesed kokkulepped
Reisi- ja turismit??stus
Reisi- ja turismit??stus on sisuliselt k?igi eelnevalt mainitud t??stusharude kombinatsioon. Inimestel, kes reisivad puhkusele, kooli v?i t??le, on sageli sarnased vajadused. Reisi- ja turismit??stus saab:
- Pakkuge transpordimeetodeid (nt auto rentimine v?i lennupileti ostmine)
- ?hendage teid hotellidega
- Soovitage restorane
- Pakkuda teile toateenindust
- Andke oma piletid kohalikus l?bustuspargis
- Ja palju muud.
Milline on tehnoloogia m?ju hotellindust??stusele?
T?nu sellele on hotellindust??stus dramaatiliselt muutunud tehnoloogia roll viimastel aastatel. Külaliste broneerimise, kliendiandmete kogumise, broneeringute tegemise, laoseisu haldamise ja isegi uute t??tajate palkamise protsess pole kunagi olnud lihtsam.
Infotehnoloogia on v?imaldanud külalislahkuse t??tajatel pakkuda kiiremaid ja t?husamaid teenuseid. See annab neile v?imaluse veeta rohkem aega külalislahke teeninduse pakkumiseks, ilma tehnoloogilisele t?rkeotsingule keskendumata.
Registreeruge Lightspeedi 51视频i kasutajaks ja looge oma majutusettev?te juba t?na
Kas proovite luua ettev?tet hotellinduses? Lightspeedi 51视频 toetab teie n?gemust. Meie roll on aidata kasvavatel ettev?tetel müüa k?ike, k?ikjal, kellelegi ja igal ajal. Lightspeedi 51视频 muudab oma ettev?tte loomise ja juhtimise lihtsamaks kui kunagi varem
Et saada lisateavet selle kohta, kuidas müüa, turustada ja hallata
