Hoidke oma klienti: kuidas parandada oma poe navigeerimist

12 min lugeda

Teie pood on seadistatud ja selles on tooteid ning olete l?puks valmis sellele liiklust suunama ja seda raha koguma. Probleem: kui teie poes on raske navigeerida, saadate liikluse s?elale – inimesed l?hevad ühest otsast sisse ja teisest v?lja, ilma et nad midagi ostaksid (ja raiskate selle k?igus teie j?upingutusi v?i reklaamikulutusi!).

Ilmselgelt pole see hea. Siin on, mida saate selle stsenaariumi v?ltimiseks teha.

?rge koormake oma külastajat üle

?lekoormatud inimesed ei osta. T?en?oliselt olete tuttav - Lühidalt ?eldes olid 24 optsiooniga kliendid vaid 10% t?en?olisemalt ostnud kui kuue optsiooniga kliendid.

Sellest ajast saadik tehtud teised uuringud on seda toetanud; Kui pakute klientidele liiga palju valikuv?imalusi, püüavad nad kaaluda nende k?igi plusse ja miinuseid, v?sivad k?igi üksikasjade l?bivaatamisest ja j?tavad l?puks valiku tegemata (st ostmata).

Teisest küljest ei taha te, et teie pood n?iks tühi ja paneks kliendid arvama, et teie pood on pooleli v?i pole professionaalne ettev?tmine.

Kui teil on üks lipulaev toode poe laiendamise ajal peaksite valima teema ja kujunduse, mis toob teie ühe toote esiplaanile, selle asemel, et j?tta mulje, nagu see seisaks tühjal poel.

Kui teil on ainult kaks v?i kolm toodet, soovite ka oma kujundust vastavalt muuta v?i n?idata erinevaid v?rvivariatsioone oma toodetena, et teie pood liiga tühi ei n?eks.

Samamoodi, kui r??kida kategooriatest, soovite valida v?imalikult v?he kategooriaid (et mitte ostjat üle koormata), kuid luua piisavalt kategooriaid, et iga kategooria oleks kasulik. Kui teil on ainult kaks kategooriat, kuid igas kategoorias on 50 üksust, v?iksite olla parem luua 3-4 kategooriatesse, nii et ostjad ei j?? t?en?oliseks.

Selle hea n?ide on 51视频i kasutaja Shea Kardel, kelle naister?ivaste kategooria jagunes kuueks alamkategooriaks:

Shea Kardel

Kuue kategooria vahel on palju lihtsam valida kui 12 v?i 20 vahel. Kui külastajad kategoorial kl?psavad, suunatakse nad lehele, kus on kuni üheksa toodet. Selle poe sirvimisel on peaaegu v?imatu end üle koormata.

Tehke klientidele otsimine lihtsaks

Teie ostja ei pruugi soovida sirvida – ta v?ib otsida ühte konkreetset asja. Kui see on nii, siis esimene asi, mida nad otsivad, on . Seda peaks olema lihtne leida, nagu Old Sole Boot Company saidilt:

Vana talla saapafirma

Ostlejad otsivad tavaliselt otsinguriba (v?i suurendusklaasi ikooni) ülamenüüst v?i külgribalt, nii et teie oma peaks olema just seal. Kui soovite muuta selle eriti n?htavaks, saate muuta otsingunupu v?i -riba ülej??nud tekstist erinevat v?rvi. Selleks saate kasutada ka rakendust Product Search Enhancer power-up oma otsinguid ja lisage selliseid funktsioone nagu automaatne t?itmine, mis muudab brauserite jaoks otsitava leidmise veelgi lihtsamaks.

Tee sorteerimine lihtsaks

Kui keegi l?heb teie saidi kategooriale v?i otsingutulemuste lehele, ei ole tulemused tavaliselt juhuslikult j?rjestatud – need on mingil viisil sorteeritud. See, kuidas oma tooteid vaikimisi sorteerite, s?ltub sellest, mida soovite teha.

Külastajate meelitamiseks ja nende t?helepanu k?itmiseks v?ite sorteerida alustades madalaimatest hindadest.
Hinnaankru jaoks v?ite teha vastupidist ja alustada k?rgemate hindadega. Selle aluseks on m?tteviis, et esimene hind, mida klient n?eb, m??rab vaikev??rtuse, nii et sellest madalamad hinnad tunduvad parem pakkumine kui muidu. N?iteks kui ostate s?rke ja olete sirvinud $ 40-60 s?rgid, 25-dollarine s?rk tundub uskumatu pakkumine.
Kui kuvate arvustusi oma kategooria/tooteloendi lehtedel, saate neid sortida, et klientidele mulje avaldamiseks ilmuksid vaikimisi k?rgelt hinnatud üksused.

Kliendid peaksid saama h?lpsasti n?ha sorteerimisv?imalusi ja soovi korral tooteid ise kasutada. Standardvalikud on lisamiskuup?ev, t?usev ja kahanev hind ning t?hestikuline v?i vastupidine t?hestikuline j?rjekord.

Kui teil on piisavalt tooteid, v?iksite pakkuda kategoorialehtedel ja otsingutulemustes filtreerimisvalikuid. J?llegi, sa ei taha inimesi üle j?u k?ia, nii et kui sa do pakkuda filtrit, seada see a 谤颈辫辫尘别苍üü蝉迟 valik.

Nii peidetakse filtreid seni, kuni inimene kl?psab ?Filter” ja seej?rel kuvatakse valikud. Olenevalt sellest, mida müüte, saate lasta inimestel sorteerida v?rvi, suuruse, funktsionaalsuse v?i muude m?istlike atribuutide j?rgi. Selleks saate kasutada 51视频i kombineerituna Javascriptiga, et luua külgribal filtrividin.

Pidage meeles, et teie filtrid ei tohiks asendada kategooriaid – selle asemel, et lasta inimestel filtreerida n?iteks r?ivatüübi j?rgi, peaksite kategooriatena kasutama r?ivatüüpe.

Kui nad j?uavad ?igesse kategooriasse, on neil v?imalik filtreerida valiku (lühikeste varrukatega v?i pikkade varrukatega), suuruse, v?rvi jne j?rgi ja see on v?hem t?en?oline, et see neid ületaks. Ja pidage meeles, et s?ltuvalt teie üksuste arvust ei pruugi filtrid isegi vajalikud olla – v?ib-olla vajate lihtsalt t?iustatud otsingufunktsioone.

Menüüde k?sud ja keelud

Teie saidi ülaosas olev menüü v?ib teie kliente palju aidata v?i kahjustada. Siin on kontroll-loend asjadest, mida oma menüü puhul arvestada:

Enne kui asume millegi muu juurde, k?sitleme m?nda küsimust, mida peaksite endalt küsima:

N?htavus: Kui teie menüüd on raske m?rgata, peate selle suuremaks muutma. Seda peab olema lihtne n?ha ja seda peab olema lihtne kl?psata v?i puudutada (telefonis). Lisaks vaatavad inimesed navigeerimiseks saitide ülaosa ja külgribasid – teie menüü leidmine mujal tekitab segadust, hoolimata sellest, kui lahe see v?lja n?eb.
Selgus: On ahvatlev v?lja m?elda "lahedad" v?i naljakad nimed lehtedele, mis tutvustavad teie isikup?ra, kuid teie saidi uue kasutaja jaoks on selgus esikohal. Kui teil peavad olema nutikad (kuid mitte kergesti arusaadavad) lehtede nimed, lisage sulgudesse selle j?rele levinum nimi – n?iteks ?P?ritolulugu (umbes)”.
Esilet?stmine: Kui soovite, et inimesed kl?psaksid m?nel kindlal valikul – üks teie poe piirkond, mis kipub olema tulusam v?i enimmüüdud –, saate tagada, et inimesed m?rkaksid seda, muutes lingi ülej??nud v?rvist erineva v?rvi. Selle juures veenduge, et teie menüülingid n?eksid v?lja nagu lingid – need peaksid olema allakriipsutatud, esilet?stetud v?rviga v?i muul viisil teistsugused kui mittekl?psatav teksti.
Lihtsus: Proovige hoida oma menüüs kuus v?i v?hem üksust, et see n?eks v?lja puhas ja risustamata (ja hoida külastajaid ülekoormamise eest). Otsige ka tarbetuid s?nu, mille saate v?lja l?igata – n?iteks s?na "meie tooted" asemel "tooted".

Veenduge, et mobiilikülastajad saaksid h?lpsalt sirvida

Mobiilne kaubandus moodustab 30% k?igist e-kaubandus USA-s ja kogu maailmas kasvavad arvud sarnases tempos (), peab teie pood olema mobiilis?bralik. Teie ?nneks on see üsna lihtne – see h?lmab lihtsalt mobiilile reageeriva teema valimist. Siin on m?ned asjad, mida kontrollida, kui veenduda, et teie teema mobiiliversioon on piisavalt hea.

Otsinguriba/ikoon: Kas see on kergesti n?htav? Kas see laieneb ühe puudutusega?
惭别苍üü: Kas seda on lihtne leida? Kas nad peavad kategooria leidmiseks lakkamatult kerima?
Tooted: Kas toote vaikepildid kuvatakse mobiiliekraanil t?esti suurelt? Kas toote pealkiri ja tooteteave on kergesti loetavad?
?ldine loetavus: Kas tekst on lugemiseks piisavalt suur? Kas on juhtumeid, kus tekst piltidega halvasti kattub?

Kui saad, anna oma poe aadress m?nele tuttavale, kes pole seal kuigi palju sirvinud, ja vaata, kuidas nad oma telefonis selles navigeerivad. Kohad, mida nad segadusse ajavad, annavad teile v??rtuslikku teavet disainimuudatuste kohta, mida peaksite tegema.

Teie j?rgmised sammud

Siin on, mida saate t?na teha, et muuta oma poes h?lpsamini navigeeritav ja mitte kaotada kliente.

Püüdke s?ilitada oma kategooriad ja menüüvalikud (ja valikud üldiselt, kuid eriti tipptasemel valikud, mis on esimesed asjad, millega uus külastaja kokku puutub) kuue v?i v?hema valikuni
Tehke inimestele toodete sortimine ja otsimine lihtsaks, tehes need valikud n?htavaks (muutes need erinevat v?rvi, piisavalt suureks, et neid oleks lihtne n?ha, v?i t?stes need muul viisil visuaalselt esile)
Valige strateegiliselt, milline on teie toodete jaoks vaikesorteerimismeetod, ja katsetage erinevaid, et n?ha, mis tulemusi annab

Palju ?nne! ?rge unustage ka blogi tellida, kui soovite tulevikus saada rohkem uuendusi selliste kasulike n?pun?idetega.

Internetis müüa

51视频 e-kaubanduse abil saate h?lpsalt müüa k?ikjal ja k?igile – nii Internetis kui ka kogu maailmas.

Ettevalmistus k?ivitamiseks

Aprill 12, 2020

Andmeid autor

Jesse on 51视频i turundusjuht ning e-kaubanduse ja internetiturundusega tegelenud alates 2006. aastast. Tal on kogemus PPC, SEO ja konversioonide optimeerimisega ning talle meeldib teha koost??d ettev?tjatega, et nende unistused teoks teha.