10 parimat hindamis- ja arvustust??riista veebipoodide jaoks

10 parimat hindamis- ja arvustust??riista veebipoodide jaoks

16 min lugeda

Ajastul, mil ostuotsuseid m?jutavad suuresti veebiarvustused, on iga e-poe jaoks oluline omada tugevat mainet veebis ja palju positiivseid klientide iseloomustusi.

Uuringud on n?idanud, et 87% tarbijatest ütleb veebis ja 84% s?pradelt v?i perelt.

Seda silmas pidades on teie kui poeomaniku jaoks ülioluline, et saaksite klientide arvustusi t?husalt koguda ja kuvada.

Selles p?hjalikus juhendis k?sitleme, kuidas panna kliente arvustusi j?tma, ja jagame soovitusi teie k?sutuses olevate parimate klientide arvustuste saitide ja t??riistade kohta.

Miks kasutada oma veebipoe jaoks kliendiülevaate t??riista?

Kas olete kunagi m?elnud, kui suur protsent klientidest arvustusi j?tab? 52% ülemaailmsetest Interneti-kasutajatest olid vanad 25-34 . Seega on loomulik, et klientide arvustustest on saanud veebiostlemise oluline osa.

Arvustusi lugedes saavad kliendid v??rtuslikku teavet, mis v?imaldab neil teha teadlikke otsuseid nende toodete kohta, mida nad soovivad osta.

Klientide arvustused mitte ainult ei aita potentsiaalsetel ostjatel otsuseid langetada, vaid aitavad ka teie poe vastu usaldust luua, mille tulemuseks on suurem müük ja konversioonid.

Internetis arvustusi postitavate ülemaailmsete Interneti-kasutajate protsent (Allikas: )

Lisaks on arvustused veebipoe omanikuna kasulikud ka teile. Saate rakendada klientide tagasisidet, et optimeerida oma tooteid ja teenuseid ning parandada üldist ostukogemust.

Lisaks t?hendab teie v?ime vastata negatiivsele tarbija tagasisidele, et teid v?ib usaldada, ja l?ppkokkuv?ttes annab paljudele klientide muredele lahenduste pakkumine teile positiivseid hinnanguid.

Paljud poeomanikud m?tlevad, kuidas küsida kliendilt arvustust. Paljud tarbijad on n?us tagasisidet andma p?rast seda, kui neil on seda meili teel palutud v?i kui nad on teie toote ostnud. Seet?ttu on suurep?rane idee püüda suurendada oma toodete arvustuste arvu.

Klientide arvustuste k?sitsi kogumine v?ib aga olla a aega v?ttev ja tüütu ülesanne. Siin tulevadki appi klientide arvustuse t??riistad - et muuta teie elu lihtsamaks ja aidata teil oma online-maine üle kontrolli saada.

Oma veebipoe arvustuste arvu maksimeerimiseks vajate e-kaubanduse ülevaatamise tarkvara v?i t??riistu. T?psemalt, need t??riistad aitavad teil korras hoida ja arvustusi t?husalt hallata. L?ppude l?puks on teie poe kasvades suure t?en?osusega arvustuste j?lgimine ja neile vastamine keerulisem.

Seega pakub arvustustarkvara v?i -t??riistade kasutamine teie veebipoele mitmesuguseid eeliseid. Need sisaldavad:

T?hus arvustuste kogumine: automatiseerige e-posti, SMS-i v?i muude kanalite kaudu arvustuste kogumise protsess, mis v?imaldab teil t?husamalt koguda klientidelt rohkem tagasisidet.
Sujuv ülevaadete haldamine: vastake h?lpsalt klientide tagasisidele ja k?sitlege negatiivseid arvustusi, parandades oma poe mainet ja demonstreerides suurep?rast klienditeenindust.
Kohandatavad kuvavalikud: Esitage oma klientide arvustusi oma veebisaidil v?i tootelehtedel ahvatlevalt, suurendades oma poe usaldusv??rsust ja üldist atraktiivsust.
L?bin?gelik analüüs: j?lgige oma toote hinnangute, iseloomustuste ja üldiste ülevaatuste suundumuste toimivust, et aidata oma tooteid optimeerida turundusstrateegia ja tootepakkumisi.

Usaldusv??rsesse e-kaubanduse ülevaatust??riistasse investeerides saate tagada, et miski ei libiseks pragude vahele, ja s?ilitada oma usaldusv??rsust.

E-kaubanduse ülevaatust??riistade p?hifunktsioonid

Mida peaksite heast kliendiülevaate t??riistast otsima? Siin on olulised funktsioonid, mida kaaluda.

Nende t??riistade k?ige olulisem osa on see, et need lihtsustavad arvustuste kogumist ja haldamist. Need pakuvad automaatseid ülevaatusi, et v?ltida vajadust iga kliendiga k?sitsi ühendust v?tta.

M?ned t??riistad pakuvad arvustusi j?tvatele klientidele preemiaid v?i stiimuleid, mis muudab selle t?en?olisemaks. Kui te pole kindel, kuidas panna kliente arvustusi j?tma, v?ivad stiimulid, nagu allahindlused j?rgmisel ostul, palju abi olla.

Muide, kui kasutate oma veebipoes 51视频, saate lubada automatiseeritud ülevaatuse taotlused meili teel ühe kl?psuga – ja soovi korral pakkuge stiimulina allahindlust.

N?ide automaatse ülevaatuse taotlusest, mille saate oma 51视频i poes seadistada

Lisaks saavad 51视频i kasutajad oma saitidel kogutud arvustusi kaunilt kuvada klientide iseloomustuste plokkide abil. Kiirsait. 51视频iga saate ka seda teha , mis v?listab vajaduse a kolmanda osapoole platvormi.

Teie 51视频i poe jaoks on erinevat tüüpi klientide arvustuste plokke

Kuna kliendid saavad arvustusi kirjutada erinevatele veebiplatvormidele, v?iksite proovida t??riista, mis integreerub selliste platvormidega nagu Google, Facebook ja Yelp, v?imaldades teil arvustusi koguda erinevatest allikatest.

E-kaubanduse ülevaatust??riistad v?ivad pakkuda ka t?iustatud funktsioone, sealhulgas Google SEO-rikas katkendid, mitmekeelne tugi, v?imalus esitleda video- ja fotoarvustusi ning mitu avaldamisvalikut.

Parimad klientide arvustuste ja hindamist??riistad veebipoodide jaoks

Aitamaks teil oma veebipoe mainet t?sta ja mainitud eeliseid ?ra kasutada, oleme koondanud m?ned parimad saadaolevad klientide arvustuste t??riistad.

KasulikCrowd

KasulikCrowd on an k?ik ühes veebipoodide jaoks loodud klientide arvustuste ja lojaalsusplatvorm. Funktsioonidega, nagu automaatne arvustuste kogumine, kohandatavad kuvavalikud ja p?hjalik analüüs, on see terviklik lahendus klientide arvustuste kogumiseks, haldamiseks ja ?rakasutamiseks.

HelpfulCrowd pakub tootearvustuste t?iustamiseks mitmesuguseid funktsioone. Koos Google'i s?bralik SEO-l?igud, küsimuste ja vastuste jaotised, videoülevaated ja automaatne t?lge enam kui 27 keeles – need aitavad teid paremini. See ühendab ka Facebooki ja Google'i arvustusi.

HelpfulCrowd integreerub sujuvalt teie 51视频i kauplusega, nii et saate h?lpsalt seadistada ja hallata klientide arvustusi ilma probleemideta.

TargetBay

TargetBay on klientide kaasamise platvorm, mis pakub veebipoodidele arvustusi, hinnanguid ja iseloomustuslahendusi. T?nu sellistele funktsioonidele nagu automaatsed ülevaatuse taotlused, kohandatavad mallid, foorumid ja kvaliteedikontrolli jaotised on see suurep?rane t??riist arvustuste t?husaks haldamiseks ja poe maine t?stmiseks.

TargetBay pakub ka visuaalset tooteülevaate funktsiooni, kuhu kliendid saavad koos tagasisidega üles laadida fotosid ostetud toodetest. Samuti v?imaldab see modereerida arvustusi, et peatada r?mpsposti saatjad ja n?idata ainult ehtsaid kasutaja loodud sisu.

Kogu loodud sisu on Google'i poolt indekseeritav; see aitab parandada teie orgaanilist asetust ja klientide seotust.

TargetBay integreerub ka 51视频i poodidega, nii et saate selle h?lpsalt seadistada ja klientide arvustusi koguma hakata.

Automatiseeritud klientide ülevaated

Automatiseeritud klientide ülevaated saadab a j?relmaks küsitlusmeil igale kliendile, v?imaldades meilimalli kohandamist ja sooduskuponge. Rahulolevad kliendid suunatakse valitud arvustuste saidile, samas kui rahulolematud ostjad suunatakse kohandatud tagasisidevormile. Nii saavad nad probleemi kiireks lahendamiseks ja saidi negatiivsete arvustuste v?ltimiseks otse teiega ühendust v?tta.

Lisaks k?ige tavalisematele arvustussaitidele, nagu Facebook, Google Reviews v?i Yelp, v?imaldab automaatsete klientide arvustuste rakendus teil integreerida t?iendavaid arvustussaite, kuhu teie rahulolevaid kliente suunata.

Rakendus integreerub ka 51视频i poodidega ja automatiseerib arvustuste haldamise protsessi. See on lihtne ja t?hus viis klientide arvustuste kogumiseks ja oma poe maine parandamiseks.

Trustami

Trustami pakub uuenduslikku teenust, mis koondab k?ik hinnangud ja arvustused ühte kohta, n?idates teie usaldusv??rsust ja suurendades müüki.

Trustami kogub, analüüsib ja esitab kasutajate levitatud sotsiaalmeedia/veebiandmeid standardiseeritud ja kasutajas?bralik vormingus. Nii n?evad ostlejad h?lpsalt ühes kohas k?iki teie suurep?raseid hinnanguid erinevatelt platvormidelt, muutes nende usaldamise ja ostu sooritamise lihtsamaks.

Trustami integreerub ka 51视频i poodidega, v?imaldades teil kogutud hinnanguid oma veebisaidil kuvada.

Yotpo

Yotpo on arvustuse t??riist, mis on m?eldud spetsiaalselt arvustuste loomiseks. Yotpo abil saate saata klientidele p?rast ostu sooritamist automaatseid meile. Seda v?ib teha nii ülevaatamise eesm?rgil kui ka teie toodete edasimüümiseks.

Lisaks on Yotpol kohandatavad vidinad, mida saate veebisaidil k?ikjale lisada. Vidinad sisaldavad usaldusv??rset ja p?hjalikku teavet arvustaja kohta, mille abil saate esitada ostjatele olulisi küsimusi, mis aitavad neil otsust teha.

Algselt m?eldud arvustusrakenduseks, pakub see nüüd kasutajatele mitmesuguseid lojaalsuspreemiate funktsioone, kasutaja loodud sisu ja SMS-turundus. Tehisintellekti abil saab rakendus koguda sujuvalt arvustusi ja kuvada neid teie veebisaidil ja muudel sotsiaalmeedia saitidel, nagu Google ja Facebook.

TrustPilot

Trustpilot on populaarne arvustustarkvara, mis v?ib suurendada klientide usaldust. Trustpilot aitab kasutajatel teha teatud toiminguid, nagu n?iteks meililoendite üleslaadimine ja ülevaatamiseks e-kirjade saatmine. Need arvustused saadetakse Bingile v?i Google’ile. Trustpilotiga saate kontrollida v?i j?lgida klientide arvustuste edenemist ja vastata nende hinnangutele.

Trustpiloti tasuta tasand pakub arvustuste haldamist ja aruandlust, samas kui tasulised plaanid sisaldavad lisafunktsioone, nagu kohandatud ülevaatustaotlused, Google'i müüjareitingud ja kohapealne vidinad.

Stamped.io

Stamped.io on mitmekülgne t??riist kogumiseks ja esitlemiseks kasutaja loodud sisu, mis ulatub fotodest videoülevaadeteni.

Kui soovite oma arvustusi lojaalsusprogrammiga integreerida, on see tarkvara teie jaoks. See pakub punktide ja preemiate süsteemi, suunamisprogrammi funktsioone ja VIP-programmi. T??riist on v?ga tundlik, pakkudes laia valikut funktsioone, mis m?lemad v?ikese suurusega ja suured kauplused saavad kasutada.

Stamped.io sisaldab kohandatud ülevaatevorme, lokaliseerimine rohkem kui 20 keeles, tooteülevaate stiimulid, Google SEO-rikas katkendid, reklaamide loomine v?i arvustuste edastamine sotsiaalmeediasse ja arvustuste kogumine messengeri, SMS-i v?i meili teel. Stamped.io pakub p?hi- ja ?riplaane, mille hinnad s?ltuvad tellimuste arvust. V?ljakujunenud kauplused saavad kohandatud hindade saamiseks nendega ühendust v?tta.

kadakas

Junip on e-kaubanduse ülevaatust??riist, t?pselt skaleeritav ülevaateplatvorm, mis v?imaldab poodidel koguda piiramatult teksti-, video- ja fotop?ringuid. Rakendus on kasutajas?bralik ja seda on lihtne seadistada ning seda saab kasutada veebisaidil ülevaatustaotluste vormides, et kajastada teie kui veebipoe br?ndingut.

Veel üks p?nev asi Junipi juures on see, et see integreerub Google Shoppingu ja turundusrakendustega, sealhulgas Omnisend, Postscript, Drip ja Klaviyo.

eDeski tagasiside

See on mitme kanaliga ülevaatuse t??riist. Saate kasutada eDeski tagasisidet, et küsida klientidelt tagasisidet teie Amazoni v?i eBay poodide, Trustpiloti, Google'i ja paljude teiste kohta. Peamiselt aitab see mugavalt meili saata ja tooteülevaateid taotleda. Selle v?ivad k?ivitada klientide poolt l?bi viidud sündmused, mis ulatuvad muu hulgas positiivse tellimuse ülevaatuse j?tmisest kuni toote k?ttesaamiseni.

Samuti on kasutajatel t?ielik kontroll selle üle, miks, mida ja millal kliendile meili saata. See on üks parimatest e-kaubanduse ülevaatust??riistadest, kuna see muudab klientide arvustustaotluste automatiseerimise lihtsaks.

Bazaarvoice

Bazaarvoice on populaarne klientide arvustuste ja hindamistarkvara. See v?imaldab kaubam?rkidel ja jaemüüjatel koguda ja kuvada mitut tüüpi kasutaja loodud nende e-kaubanduse veebisaitide sisu.

Lisaks hinnangute, tarbijaarvustuste, küsimuste ja vastuste kuvamisele ja kuvamisele aitab Bazaarvoice hallata ka muud tüüpi kasutaja loodud sisu, nagu sotsiaalne sisu, prooviv?tt, looja ja m?jutaja turundus.

Klientide arvustuste haldamise parimad tavad

Nüüd, kui oleme arutanud m?ningaid k?ige populaarsemaid klientide arvustuste t??riistu, k?sitleme m?ned head tavad nende t?husaks kasutamiseks.

Kui te pole kindel, kuidas klientide arvustustele vastata, esimene samm on protsessi kehtestama nii positiivsetele kui ka negatiivsetele arvustustele vastamiseks. See n?itab, et hindate klientide tagasisidet ja tegelete aktiivselt oma ettev?tte t?iustamisega.

Lisaks veenduge, et j?lgida ja j?lgida teie arvustusi regulaarselt. See aitab teil tuvastada korduvad probleemid v?i valdkonnad, mida saate parandada.

Samuti on oluline, et katta erinevaid arvustuste saite, kuna klientidel v?ivad arvustuste j?tmise kohad olla erinevad. Arvustuste haldamise t??riista abil saate kindlasti katta k?ik peamised platvormid ja koguda arvustusi mitmest allikast.

L?puks ?rge kartke arvustusi küsida! L?ppude l?puks j?tavad ?nnelikud kliendid t?en?olisemalt positiivseid arvustusi, kui neil seda palutakse. Kasutage meiliturundust v?i sotsiaalmeediat, et klientidega ühendust v?tta ja neilt tagasisidet küsida.

Valige oma kliendiülevaate t??riist

Poodide arvustused ja hinnangud on pidevalt aidanud Amazonil ja teistel poodidel ehitada suurep?rast ostuimpeeriumi selliste tegurite kaudu nagu sotsiaalne t?estus, br?ndikogemus ja tarbijate usaldus.

Nüüd, kui teate klientide arvustuste t??riistade p?hifunktsioone ja teil on ülevaade saadaolevatest parimatest valikutest, teeme selle lihtsamaks kokkuv?tteks otsuse tegemine.

Hea e-kaubanduse ülevaatuse tarkvara v?i t??riist peaks suutma teha m?nda v?i k?iki j?rgmisi toiminguid.

klientidelt e-posti v?i muude kanalite kaudu automaatselt arvustusi taotlema
filtreerige arvustusi ja s?numeid tüübi j?rgi
hallata arvustusi erinevatel platvormidel
toetada ajakava koostamist j?relmaks kirjad
integreerida oma e-kaubanduse platvormiga.

?levaatust??riista jaoks, mis integreerub 51视频iga ja n?itab erinevate platvormide hinnanguid, leiate KasulikCrowd, TargetBay, Trustamiv?i Automatiseeritud klientide ülevaated.

Kui olete kunagi m?elnud, kuidas kliendilt arvustusi küsida, on selles artiklis esile toodud t??riistad loodud seda muret l?plikult leevendama. Valige m?ni neist, et t?sta oma ettev?tet ja suurendada klientide usaldust.

Internetis müüa

51视频 e-kaubanduse abil saate h?lpsalt müüa k?ikjal ja k?igile – nii Internetis kui ka kogu maailmas.

Turundus ja reklaam

Detsember 21, 2023

Andmeid autor

Max on t??tanud e-kaubanduse valdkonnas viimased kuus aastat, aidates br?ndidel sisuturundust ja SEO-d luua ja taset t?sta. Sellest hoolimata on tal ettev?tluskogemust. Ta on vabal ajal ilukirjanik.