E-kaubanduses on üks lahutamatu osa, mida paljud müüjad kohe ei arvesta: tellimuse t?itmine. Kuigi tellimuste vastuv?tmine ja saatmine ei pruugi tunduda nii p?nev kui veebisaidi loomine v?i toodete turundamine, on see teie ettev?tte edu jaoks ülioluline.
Tellimuse t?itmine on tellimuse t?itmise ja kliendile saatmise protsess. See h?lmab mitut etappi: laoseisu haldamine, kaupade komplekteerimine ja pakkimine ning nende kiire v?ljasaatmine.
Sujuv tellimuse t?itmise protsess v?ib viia rahulolevate klientideni, positiivsete arvustusteni ja korduvate ostudeni. Teisest küljest v?ib keeruline v?i ebat?hus protsess p?hjustada saadetiste hilinemist, rahulolematuid kliente ja negatiivset tagasisidet.
Lugege edasi, et ?ppida m?ningaid olulisi strateegiaid e-kaubanduse tellimuste t?husaks t?itmiseks.
Mis on tellimuse t?itmine?
Niisiis, mis on tellimuse t?itmine? P?hitasemel t?hendab tellimuste t?itmine ehk e-poe t?itmine tellimuste saamist klientide k?tte.
T?itmise viisid on m?ned, kuid me arutame seda peamiselt
Tellimuste t?itmise teenused on
M?ned ettev?tted v?ivad kasutada m?lema meetodi kombinatsiooni. N?iteks v?ib ettev?te k?idelda oma sageli ostetud tooteid kolmanda osapoole poolt ja seej?rel kasutada
Miks peate tellimuse t?itmisele t?helepanu p??rama?
?ks e-kaubanduse ettev?tete p?hiprintsiipe on varudega kursis püsimine. Kaupluse omanikud peavad oma laoseisu regulaarselt j?lgima ja tagama, et laoseisud oleksid alati saadaval. Piisab vaid ühest pühadeaegsest liiklusest, et varud kiiresti ammenduksid.
Varude haldamisel peab olema ennetav l?henemine, selle asemel, et oodata, kuni need otsa saavad, enne kui see varude t?iendamist t?iendab. Tegelikult v?ib see p?hjustada klientide m?rkimisv??rset kaotust, kui nad n?evad poe lehel regulaarselt teadet ?Laost otsas”.
P??rake t?helepanu toote regulaarsele kiirusele ja tellige laoseisu aegsasti enne, kui see otsa saab.
N?iteks kui pood müüb tavaliselt umbes viis ühikut p?evas ja j?rele on j??nud 200 ühikut, t?hendab see, et varusid on j??nud vaid umbes 40 p?eva. See on ohtlik, kuna m?ne toote valmistamiseks v?ib kuluda kuni 30 p?eva, r??kimata nende lattu saatmisest.
Tellimuse t?itmise protsessi etapid
Tellimuse t?itmise protsess l?bib umbes viis peamist etappi, alates toodete valmistamisest kuni nende kliendini j?udmiseni.
Varude hankimine
Esimene samm on ettev?ttel hankida oma varud, mis v?ivad p?rineda tootjalt, tarnijalt v?i laost. Varud tuleb üle lugeda, sorteerida ja kontrollida, et tagada nende rahuldav kvaliteet.
Füüsiliste toodete puhul SKU v?i v??tkoodi kasutatakse toote vastuv?tmise ja ladustamise j?lgimiseks. See samm v?ib olenevalt ettev?tte tüübist erineda, kuna nad v?ivad oma tooteid ise valmistada v?i saada neid m?nel muul viisil.
Varude hoidmine v?i saatmine
Varud on ostmiseks valmis, kuid need tuleb kuskil hoiustada. M?ned v?iksemad ettev?tted v?ivad varusid ise hoiustada v?i neid hoitakse laos v?i t?itmiskeskuses.
Viimasel juhul tuleb inventar saata jaotuskeskusesse ja kinnitada vastuv?tt. P?rast seda l?heb see lattu.
Tellimuste t??tlemine
Kui varud on logitud, salvestatud ja veebis avaldatud, saavad kliendid seda osta. Kui ost on sooritatud, algab tellimisprotsess. See h?lmab varude valimist ja pakendamine seda. Valimismeeskond v?i robotid teevad seda jaotuskeskuses. The SKU v?i v??tkoodi kasutatakse ?ige toote tuvastamiseks ja seej?rel pakendatakse.
V?iksema ettev?tte jaoks v?ib see olla nii lihtne kui see oma garaa?ist haarata ja ise minema saata.
Transport TASUTA
Seej?rel tuleb veebip?hise tellimuse t?itmise viimane samm: selle kliendile saatmine. Seda saab teha erinevate operaatorite kaudu, n?iteks FedEx, UPS, USPS ja palju muud.
See on koht, kus t?itmisteenus v?ib olla uskumatult kasulik, kuna neil on erinevate operaatoriteenuste puhul tavaliselt paremad hinnad. V?ikesed v?i iseseisvad ettev?tted peavad katma k?ik saatmiskulud, mis v?ivad s?ltuvalt nende liiklusest muutuda kalliks.
Tellimuste t?itmine ise
Kui aga otsustate tellimusi ise t?ita, tuleb tellimuste t?husaks t?itmiseks meeles pidada m?nda peamist strateegiat.
- Püsi organiseeritud: Laovarude, tellimuste ja tarnimise haldamiseks on oluline omada süsteem. See v?ib olla arvutustabeli, tarkvara v?i muu meetodi kasutamine, mis teile k?ige paremini sobib.
- Muutke protsessi sujuvamaks: Otsige v?imalusi oma tellimuse t?itmise protsessi sujuvamaks muutmiseks, et muuta see kiiremaks ja t?husamaks. See v?ib h?lmata konkreetsete ülesannete automatiseerimist v?i investeerimist sellistesse tehnoloogiatesse nagu v??tkoodiskannerid.
Tellimuste t?itmise teenuste kasutamine
Tellimuste t?itmise teenuste valik s?ltub ettev?tte suurusest. Kuigi
Tellimuste t?itmise teenused pakuvad mitmeid eeliseid, mis katavad nende kulud:
- Asjatundlikkus ja t?husus: Tellimuste t?itmise teenused on spetsialiseerunud suurte tellimuste k?itlemisele ja neil on protsesside t?hustamiseks süsteemid.
Aegas??stev : T?itmisülesannete sisseostmine v?imaldab ettev?tetel keskenduda muudele toimingutele, nagu turundus ja tootearendus.- Madalamad saatmishinnad: T?itmisteenused on vedajatega sageli kokku leppinud madalamate saatmishindade osas, s??stes ettev?tte raha pikas perspektiivis.
- Skaalautuvus: ?ri kasvades kasvab ka tellimuste maht. T?itmisteenused v?ivad kiiresti laieneda, et tulla toime kasvavate tellimuste mahtudega, s??stes ettev?tteid oma laiendamise probleemidest ja kuludest.
ettev?ttesisene operatsioone.
Tellimuste t?itmise teenuse n?ideteks vaatame Amazoni. Amazon on ise turg, kuid pakub ka t?itmise teenust. Amazonis müües saavad müüjad tellimusi ise t?ita v?i kasutada ?Fulfillment by Amazon” v?i FBA-d. See t?hendab, et müüja saadab Amazonile laoseisu, mis hoitakse nende ladudes.
Kui toode ostetakse, toimetab Amazon toote kliendile kohaletoimetamise ja tagastamise. See muudab müüja jaoks lihtsamaks, kuid t?hendab ka, et nad maksavad Amazonile iga müüdud toote eest tasu.
Tellimuste t?itmise tarkvara kasutamine
Tellimuste t?itmise tarkvara on suurep?rane v?imalus ettev?tetele oma tellimuste t??tlemisest ülevaadet hoida.
See tarkvara ühendab müüjad lao v?i e-kaubanduse t?itmiskeskusega, millega nad t??tavad. See annab
Selline tarkvara v?imaldab müüjatel saavutada ka automatiseeritud tellimuste t?itmist, eeldusel, et k?ik sujub t?rgeteta ja varud j?tkuvad.
Dropshipping tellimuse t?itmiseks
Dropshipping on veel üks e-kaubanduse meetod, mis on aastate jooksul populaarsust kogunud.
dropshipping on omamoodi nagu e-kaubanduse t?itmisteenused, v?lja arvatud juhul, kui tegemist on hulgivarude haldamisega. Selle asemel, kui klient ostab toote veebisaidilt v?i veebipoest, ostab müüja toote tarnijalt.
See toode saadetakse seej?rel otse kliendile. Tarnijad v?ivad olla toodete tootja v?i ettev?te, kes ostab hulgitooteid, et müüa kaubasaatjatele. K?ikide tellimuste ja tarnimisega tegeleb toote tarnija, mis t?hendab, et e-poe müüja maksab ainult müüdud toodete eest.
Pakkima: Korduma kippuvad küsimused tellimuste t?itmise kohta
Tellimuste t?itmine on e-kaubanduse juhtimise oluline osa. See ei pruugi ettev?tte algusaegadel vajada palju t?helepanu, kuid see ei t?henda, et seda v?iks t?helepanuta j?tta.
Tellimuste voogu hoidmiseks peaksid poodide müüjad kehtestama kindla t?itmisstrateegia v?i tegema koost??d t?itmiskeskusega, kui nende ?ri kasvab.
Enne l?petamist uurime tavalisi küsimusi tellimuste t?itmise kohta, et tagada sujuv ja t?hus protsess nii klientidele kui ka ettev?tetele:
Miks on standardiseeritud tellimuste t?itmise protsess oluline?
Kaasaegsel rikkaliku e-kaubanduse ajastul on kliendid hakanud ootama oma tellimuste kiiret saatmist. Standardiseeritud tellimuste t?itmise lahendused aitavad ettev?tetel tellimuste liiklusega sammu pidada ja tagavad, et kliendid j??vad tulemustega rahule.
Milline on parim viis e-kaubanduse tellimuste t?itmiseks?
Parimat t?itmismeetodit pole olemas, kuna see s?ltub ettev?tte suurusest ja tüübist. Siiski on ettev?ttel liikluse suurendamisel soovitatav alustada t??d t?itmisteenusega. Vastasel juhul v?ib tellimuste ?igeaegne t?itmine muutuda keerulisemaks.
Is Eneseteostus Odavam kui t?itmisteenused?
Jah ja ei. V?iksema ja v?ikese liiklusega ettev?tte puhul on palju odavam need paar toodet ise kohale saata.
Kuid
- Pakkimistarvikud, nagu mullikile v?i maap?hklid
- Pakend ise, n?iteks kastid, polü-mailerid jne
- Transpordikulud edasi-tagasi vedajale
- Aja kaotus
- Ja veel.
M?ne reisi puhul pole need kulud nii hullud. Kuid need lisanduvad, kui sellest saab igap?evane ülesanne v?i isegi mitu korda p?evas.
Millised on t?itmisteenuse eelised?
T?itmisteenuse kasutamisel on mitmeid eeliseid, kuna see v?ib aidata ettev?tetel:
- Hallake toodete ladustamist
- J?lgi tellimusi ja laoseisu juhtima
- Hallake kliendisuhtlust ja suhteid
- Hankige tellimuse ja tarneliini l?bipaistvus
- Meelitage kliente kiire ja soodsa kohaletoimetamisega
- K?sitlege t??tlemist ja tagastamist
- Skaala liikluse kasvades.
Puudub ?ige v?i vale vastus selle kohta, kas ettev?te peaks kasutama a
Esmakordsel k?ivitamisel v?ib olla lihtne tellimusi sisemiselt k?sitleda ja liiklust pole palju. Kuna aga ?ri kasvab ja tellimusi hakkab laekuma, v?ib tekkida vajadus palgata a
Kas olete valmis alustama oma e-poodi?
Kui olete m?elnud oma e-poe loomisele, siis 51视频 on siin, et aidata. Meie platvorm pakub mitmesuguseid funktsioone ja integratsioone, et muuta veebis müümine lihtsamaks, sealhulgas tellimuste t?itmise v?imalused.
Olenemata sellest, kuidas otsustate oma tellimusi t?ita – ise, t?itmisteenuste, dropshippingi kaudu v?i ühendades oma veebipoe teie valitud t?itmistarkvaraga –, on 51视频 teid kaitsnud.
Ise tellimusi t?ites hindate 51视频i t??riistu, mis muudavad tellimuste t?itmise lihtsaks – n?iteks uute tellimuste teavitused, saatesiltide ostmine 51视频i administraatorilt, tellige otsingut ja filtreid, maksuarveid ja palju muud.
51视频 integreerub populaarsete saatmisteenuste pakkujatega, nii et saate oma klientidele kassas pakkuda erinevaid tarnev?imalusi. Saate ka seadistada
Kui eelistate t?itmisteenust, pakub 51视频 rakendusi, mis v?imaldavad teil tellimusi saata
L?petuseks, kui kasutate tellimuse t?itmiseks juba konkreetset tarkvara, siis ?rge muretsege! Koos 51视频i kohandamisteenused, saate integreerida oma tellimuste t?itmise tarkvara.
Lisaks ühendub 51视频 erinevatega et saaksite pakkuda laia valikut tooteid ilma laoseisu hoidmiseta. Lihtsalt ühendage oma pood m?ne meie dropshipping partneriga ja nad hoolitsevad k?ige eest alates laost kuni saatmiseni.
Aga miks l?petada oma veebisaidil müümine? 51视频iga
Miks siis oodata? Alusta t?na koos 51视频iga!
- Kuidas valida tellimuse t?itmise strateegiat
- Parimad strateegiad e-kaubanduse tellimuste t?itmiseks
- Rahavoogude strateegiad edukaks veebiettev?tteks
- 8 küsimust, mida küsida igalt vabakutseliselt enne nende palkamist
- Kuidas palgata ja juhtida oma kasvavasse veebipoodi t??tajaid
- Kuidas arendada oma e-kaubandust m?jutajaturunduse abil
- Kuidas muuta oma veebipood j?tkusuutlikumaks
- T?iustatud strateegiad ?ritegevuse parandamiseks
- Mis on br?nditeadlikkus ja kuidas seda luua
- Br?nditeadlikkuse uuringu küsimused ja n?ited
- Peamised finantsm??dikud, mida iga e-kaubanduse omanik peaks valdama
- Mainehaldus: oma veebipildi valdamine
- Eelarve koostamine ettev?tte kasvu jaoks
