K?ige levinumad ?rimudelid, millest olete ilmselt kuulnud, on B2B, B2C, tellimused ja
See postitus keskendub B2B m??ratlusele ja selle ?rimudeli k?ikidele tahkudele. Niisiis, mida t?hendab B2B? J?tkake lugemist, et teada saada!
?rkliendilt ?rikliendile (B2B) T?hendus
B2B t?hendab
Erinevalt tarbijate ostudest on B2B tehingud keerulisemad kui lihtost veebipoes. Need h?lmavad suuremaid tellimuste koguseid, l?bir??kimisi ning suurte kaubakoguste saatmist ja kohaletoimetamist.
B2B ettev?tted hoiavad paljusid turge edasi liikumas. M?elge viimasele korrale, kui ostsite kauba suurelt jaemüüjalt. S?ltumata sellest, milline toode oli, p?rines see t?en?oliselt tootjalt, kes müüs selle tarnijale. See on tüüpiline n?ide B2B ?rimudelist.
Kuigi tarbija ei ole B2B müügiga seotud, m?jutab see otseselt tema ostuharjumusi ja seda, mida kauplustes ostetakse.
B2B n?ited
Kui leiate end guugeldamast: "Mis on B2B ettev?te?" Siin on m?ned levinud n?ited B2B ettev?tetest erinevates t??stusharudes.
- Kaupade hulgimüüjad ja tootjad
- Hulgi- ja jaemüüjad
- SaaS-i ettev?tted, kes müüvad teenust ettev?tetele
- Turundusagentuurid, mis aitavad v?ikeettev?tetel kasvada
- Makset??tlusettev?tted müüvad oma teenuseid jaemüüjatele
- Telekommunikatsiooniteenuste pakkujad ettev?tetele
Kellele B2B ettev?tted müüvad?
- Eraettev?tted
- 贬耻濒驳颈尘üü箩补诲
- B2C ettev?tted
- Valitsusrühmad ja avalik-?iguslikud üksused
Otse tarbijale organisatsioonid
B2B müügi m??ratlemine
See jaotis vastab küsimusele "Mis on B2B müük?". Hüppame sisse!
Ainuüksi 2022. aastal saavutati B2B e-kaubanduse tulu — v?imalused sellel turul on suured.
Traditsiooniliselt h?lmab B2B müük palju suuremaid tehingusummasid, haritud ostjaid (kuna nad t??tavad asjakohastes ettev?tetes), ja palju pikem müügitsükkel.
?rkliendilt ?rikliendile Teeninduse v?ljakutsed
Nagu igal ?rimudelil, on ka B2B teenustel oma pakutava turu ja kliendibaasiga seotud v?ljakutsed ja puudused. See h?lmab j?rgmist:
- Rahavoogude juhtimine
- Kliendi lojaalsus
- Digitaalne kohalolek
- 惭üü驳颈辫谤辞迟蝉别蝉蝉
- 惭üü驳颈迟蝉ü办办别濒
Rahavoogude juhtimine
Koost?? teiste ettev?tetega t?hendab arvete, hilinenud maksete ja erinevate klientide makseakende haldamist. M?ned B2B ettev?tted arveldavad
Hilinenud kliendimaksetega seotud konfliktidega tegelemine v?ib B2B ettev?tete jaoks olla m?rkimisv??rne heidutaja. Ilma rahavoota on varude ostmine, arvete tasumine, t??tajatele maksmine ja erinevate ?rikuludega tegelemine keeruline.
Kliendi lojaalsus
Klientide lojaalsuse edendamine v?tab iga ?rimudeli puhul aega, energiat ja j?rjepidevust.
Kuna paljud B2B ettev?tted on
Nagu B2B ettev?tted oma pühendumust klientide rahulolule, klientide lojaalsus kasvab aja jooksul. ?ksk?ik, kas nad müüvad teenust, platvormi v?i tooteid, funktsionaalsuse ja kvaliteedi parandamine on oluline
Digitaalne kohalolek
Kindla digitaalse kohaloleku loomine veebis on B2B ettev?tete jaoks oluline, et end turundada ning tooteid v?i teenuseid müüa.
Alates kütkestavast veebisaidist kuni interaktiivsete sotsiaalmeedia platvormideni pole olemasolev veebip?hine ettev?tete jaoks enam valik – see on n?ue. Kui soovite ruumis v?istelda, peate osalema digip??rdes.
mistahes B2B ettev?te peaks haldama veebisaiti teavet oma toodete v?i teenuste kohta, et potentsiaalsed kliendid need üles leiaksid. Kasutades (otsingumootori optimeerimine), saavad ettev?tted t?sta oma otsingumootori asetust potentsiaalsete klientide seas.
Kas teadsite, et kasutada sotsiaalmeediat? Nad reklaamivad tooteid, suhtlevad klientidega ja loovad müügivihjeid. See n?itab, kui v??rtuslik on digitaalne turundusstrateegia on m?eldud B2B ettev?tetele, s?ltumata nende tegevusalast v?i turust.
Korraldatud müügiprotsess
惭üü驳颈辫谤辞迟蝉别蝉蝉 v?ib paljude B2B ettev?tete jaoks olla pikk ja organiseerimata. Kui usaldate otsuse langetamisel organisatsioonis mitu inimest, on protsess hirmutav.
B2B müügiesindajad saavad selle pika müügiprotsessiga v?idelda, tehes oma uurimist??d, et leida ettev?tteid, kes t?esti nende teenust v?i lahendust vajavad. B2B ostjad on umbes 57% nendest huvitatud kui nad suhtlevad müügimeeskonnaga toote, teenuse v?i platvormi asjus. See j?tab üsna v?he v?imalusi tehingu s?lmimiseks, kuid müügimeeskond peab olema strateegiline ja ettev?tte ainulaadsete valupunktide jaoks kohandatud lahendusega.
惭üü驳颈辫谤辞迟蝉别蝉蝉 on k?ige parem korraldada j?rgmisteks strateegilisteks sammudeks:
- Potentsiaalsete klientide, konkurentide pakkumiste ja turusuundumuste uurimine
- Müügiesitluste, demode ja uurimuslike k?nede müügivihjete otsimine
- Sihtklientide hindamine, et teha kindlaks, kas teie lahendus pakub lahendust
- Teenuse v?i toodete esitlemine kohandatud viisil
- Müügi v?itmine
- J?reltegevus koos
add-ons ja muud toote omadused - Suhete hoidmine kliendiga suunamiste ja t?iendavate ?riv?imaluste saamiseks
Kuidas B2B tehing toimib?
B2B müügi ja tehingute puhul on kolm peamist tüüpi, sealhulgas j?rgmised.
1. Tarneahela müük
B2B ettev?tted müüvad tarneid v?i seadmeid teistele ettev?tetele, n?iteks hulgi- v?i jaemüüjatele. Ostmine h?lmab mitut sidusrühma, mitte tarbijat, kes ostab korraga ühe ühiku.
Ostuprotsess v?ib n?uda rohkem volitusi ja sellega on seotud mitu inimest. Tarneahel müük h?lmab meditsiini- v?i kontoritarbeid, seadmeid, riideid ja palju muud.
2. Hulgimüük
Hulgimüük tarnijad müüa restoranidele ja kauplustele madalate hindadega tooteid, nagu toit ja joogid. Need ettev?tted p??rduvad ümber ja müüvad tooteid otse tarbijale aadressil
3. Teenuse/platvormi müük
Alates SMS-s?numeid saatvatest platvormidest kuni palgaarvestuse tarkvara ja ülesannete haldamiseni, B2B platvormid ja teenused on rohkesti erinevatele ettev?tetele. Need ostud h?lmavad mitmeid organisatsioonilisi inimesi, sealhulgas müügijuhti, CTO-d ja isegi tegevjuhti.
B2B vs. B2C: peamised erinevused
Nüüd, kui teate B2B müügi t?hendust, on aeg uurida peamisi erinevusi B2B ja B2C vahel.
Peamine erinevus B2B ja B2C vahel on klient. Kui B2B teenindab teisi ettev?tteid, h?lmab B2C ettev?tteid, mis müüvad otse tarbijatele.
B2C müük sisaldab tavaliselt madalamaid hindu (st kui ostate jaemüüjalt nagu Target) ja ostuotsused tulevad rangelt tarbijalt. M?ned B2C n?ited h?lmavad j?rgmist:
- Ostmine a tava
t-s?rk e-poe kaudu - Nutitelefoni ostmine telekommunikatsiooniteenuse pakkujalt, nagu Verizon v?i AT&T
- Kauba ostmine taluturult
B2C interaktsioonide n?iteid on l?putult, kuid üldpilt on lihtne. Iga kord, kui üksikisikuna ostate kaupu v?i teenuseid otse kauplusest v?i ettev?ttest peetakse B2C-ks.
Muud peamised erinevused B2B ja B2C vahel on j?rgmised:
Müüja kaasamine
B2B müügi puhul on protsessi kaasatud v?hemalt üks (kui mitte rohkem) müüja. Olenemata sellest, kas kontrollite uut tehnoloogiat v?i otsite uut toodet, mida oma laoseisu lisada, n?uab B2B m?lema poole suuremat kaasamist.
B2C seevastu ei vaja alati müüja abi. N?dala toidukaupa korjates pole vaja müüja m?juv?imu. R?ivapoes ostlemisel v?ite vajada abi, kuid kavatsete juba osta, nii et müüja pole nii vajalik.
Tehingu v??rtus
M?nedel B2C-ostudel, nagu kodu, s?iduki v?i luksuskaupade, n?iteks teemantide ostmine, on k?rge tehinguv??rtus. Enamasti on tarbijate ostude tehinguv??rtus B2B ostudega v?rreldes palju madalam.
makseviisid
Sees B2C tehing, maksab tarbija ettev?ttele kauba ostmise eest ette. B2B tehingu puhul on müügi- ja makseprotsessid palju venivamad. Potentsiaalsed kliendid kasutavad toodet v?i teenust sageli prooviperioodina, et testida funktsioone ja otsustada, kas see on see, mida nende ettev?te otsib v?i mitte.
Viimased m?tted B2B kohta
Lisateabe saamiseks B2B, sealhulgas meie v?ga ihaldatud kohta turundusstrateegiaid, uurige 51视频i e-kaubanduse ajaveebi. Jagame palju ressursse, asjakohast sisu ja
