51视频

K?ik, mida vajate Internetis müümiseks

Looge veebipood m?ne minutiga, et müüa veebisaidil, sotsiaalmeedias v?i turgudel.

L?plik juhend WhatsApp for Business kasutamiseks

17 min lugeda

WhatsApp on üks k?ige populaarsemad s?numiplatvormid Internetis. Kuigi see kuulub Facebookile, on see saavutanud rahvusvahelise populaarsuse. Lisaks sellele, et see on suurep?rane v?imalus inimeselt inimesele s?numside, WhatsApp pakub ka silla ettev?tetele, kes soovivad oma koduv?ljakul klientidega paremini suhelda.

Selles artiklis kirjeldame, kuidas saate WhatsAppi enda jaoks kasutada e-kaubandus et viia teie klientide kaasamine uuele tasemele.

Selles postituses:

Kuidas Internetis müüa
N?pun?ited e-kaubandus eksperdid v?ikeettev?tete omanikele ja ambitsioonikatele ettev?tjatele.
Palun sisesta kehtiv e-posti aadress

Mis on WhatsAppi ?ri?

2009. aastal k?ivitatud WhatsApp on vaieldamatult k?ige populaarsem mobiilirakendus maailmas. üle kahe miljardi igakuise aktiivse kasutaja.

See on saadaval aastal  ja 60 erinevat keelt.

Kogu see liiklus pakub ettev?tetele, eriti v?ikeettev?tetele ja e-kaubandus poed nagu teie – oma toodete turustamiseks, müügivihjete ja huvi tekitamiseks, ehitamiseks Br?nditeadlikkusja isegi müüki suurendada.

2018. aasta jaanuaris k?ivitas WhatsApp rakenduse variandi WhatsApp Business, mis on m?eldud ettev?tete omanikele, kes soovivad ?ra kasutada WhatsAppi t?helepanuv??rset populaarsust ja kasutust.

?Oleme p?nevil, et oleme aidanud miljonitel ettev?tetel kasvada. N?iteks Indias Bengaluru baasil prillibr?nd Glassic on meile ?elnud, et 30 protsenti tema uuest müügist saadakse WhatsApp Businessi kaudu, "- WhatsApp blogipostituses.

Mida see k?ik sinu jaoks t?hendab? Enamasti on WhatsApp Business a l?biproovitud v?ikeettev?tte kasvatamise kanal ja j?tate palju raha lauale, kui te ei kasuta seda oma huvides. e-kaubandus salvestada.

Enne kui sukeldume kuidas, vaatame lühidalt selle populaarse vestlusplatvormi plusse ja miinuseid.

WhatsApp Business plussid

Lisaks WhatsAppi tohutule populaarsusele s?prade ja pereliikmetega vestlemisel suhtlevad teie kliendid t?en?oliselt ka teie omasuguste ?rikontodega. Siin on m?ned rakenduse ?riversiooni kasutamise eelised e-kaubandus kauplus:

    • Kuvage oma kataloog: Teie ettev?tte profiilis on jaotis, kus saate esitleda oma tooteid ja/v?i teenuseid koos lühikese teabega (nt hinnad, fotod ja link teie veebisaidil olevale tootekaardile).

    • S??stke aega eelseadistatud vastustega: Platvorm v?imaldab teil luua etteantud s?numeid, et vastata m?nele teie klientide KKK-le. Kiire vastuse valimiseks ja saatmiseks vajutage lihtsalt nuppu “/”.

    • Segmenteerige oma kliendid: Saate oma kontakte v?i vestlusi korraldada siltide abil, et neid oleks lihtne k?tte saada. Lisaks saate h?lpsalt hallata oma vestlusi filtrite abil, et sortida lugemata s?numite, rühmade v?i edastusloendite j?rgi.

  • Koostage leviloendeid: WhatsApp Business v?imaldab teil luua leviloendeid, et levitada sama s?numit paljudele kasutajatele korraga.
  • Hankige statistikat: WhatsApp loob ka aruandeid p?him??dikute kohta, nagu saadetud, edastatud ja loetud s?numite arv, mis v?ib samuti .

Saate oma klientidega veelgi rohkem suhelda, kui saadate neile esmakordsel tervitusel tervituss?numi. Kui olete telefonist eemal, kasutage valikut Eemal s?numid, et n?idata, millal tagasi tulete ja s?numitele vastate.

WhatsApp Businessi piirangud

Nagu iga turunduskanali (v?i peaaegu k?ige muu elus) puhul, on ka siin arenguruumi. Siin on paar WhatsApp Businessi miinust:

  • V?ga elementaarne automatiseerimine: Nagu mainitud, saate m??rata tervitus- ja ?raolekus?numi, mis on kasulik. Kui aga soovite integreerida vestlusroti t?iustatud funktsioonide jaoks (nt isikup?rastatud tootesoovitused, hüljatud k?ru taastaminejne), peate hankima  (mis on rohkem suunatud suurematele ettev?tetele). Hea uudis 51视频i kaupmeestele: saate WhatsAppi roboti h?lpsalt seadistada WhatsAppi pistikprogramm 51视频 App Marketist.
  • Vaja on eraldi numbrit: WhatsApp Businessi kasutamiseks peab teil olema saadaval eraldi telefoninumber (v?i olema valmis muutma oma isikliku WhatsAppi kasutajakonto ettev?ttekontoks), kuna iga rakendus n?uab unikaalset telefoninumbrit – see on potentsiaalne takistus, kui kavatsete teistele juurdep??su anda. teie meeskonna liikmed.

Nagu ?eldud, on need piirangud minimaalsed, v?rreldes Whatsapi eelistega teie ettev?ttele. Arvestades, et platvormi kasutamine on tasuta ja see annab teile v?imaluse klientidega nende tingimustel ühendust v?tta, pole WhatsAppi kui vahendi proovimisel tohutut ülemaailmset kasutajaskonda ?ra kasutada.

Kuidas WhatsAppi ?ri seadistada

WhatsApp Businessiga alustamiseks ja lisage oma telefoninumber, nagu teeksite WhatsApp Messengeriga.

J?rgmisena looge oma ettev?ttele profiil, lisades oma ettev?tte nime, logo/pildi, biograafia ja kontaktteabe (veebisaidi ja sotsiaalmeedia profiilid). Kui tegutsete füüsilises kontoris v?i tavapoes, saate lisada ka oma asukoha ja lahtiolekuajad.

Ja ongi k?ik! Nüüd olete valmis oma klientidega t?husamalt suhtlema ja oma tegevust kasvatama e-kaubandus ?ri.

Kas pole kindel, kuidas siin j?rgmist sammu astuda? N?itame teile, kuidas.

WhatsApp jaoks E-kaubandus Strateegiad

Kuigi te ei pruugi olla v?imeline WhatsApp Businessist suurt otsemüüki teenima, v?ib platvorm olla suurep?rane t??riist püsiklientide kogukonna loomiseks ja oma kaubam?rgi n?htavuse suurendamiseks.

M?elge sellele kui platvormile, mis on suunatud s?bralikule suhtlusele teie klientidega – koht, kus vastata nende p?ringutele, pakkuda tuge, reklaamida populaarseid tooteid, saada tagasisidet ja arvustusi jne.

Vaatame, kuidas saaksime seda k?ike teha ja  selle tulemusena.

Kasutage seda klienditeeninduskanalina

?ks WhatsAppi suurimaid eeliseid on see, et see aitab teil s?ilitada kiiret, mugavat ja otsest suhtlusliini teie ja teie klientide vahel. See muudab selle ideaalseks t??riistaks  m?lemad eel- ja post- 尘üü办.

N?iteks , Pakistani moemüüja e-kaubandus pood, soovis avatud suhtlusliini oma klientidega – kellest enamik on 25–45-aastased naised, kes olid s?numsiderakenduste kasutamisega üsna harjunud. Kuna WhatsAppi kasutatakse Pakistanis laialdaselt, otsustas Zellbury, et see on ?ige valik klientidega suhtlemiseks ja nende p?ringute lahendamiseks.

Kliendid saavad kasutada br?ndi WhatsAppi teenuseid, et saada teavet oma tootetellimuse oleku kohta, registreerida kaebusi, küsida raha tagasi, kontrollida toodete saadavust, hankida teavet hindade ja poe asukoha kohta ning isegi mugavalt tellimusi esitada (nagu allpool n?idatud).

Rakendust klienditeeninduskanalina kasutades t?usid Zellbury k?netariifid 15% ja k?netariifid 67%. kliendirahuloluja agentide tootlikkuse 75% t?us.

L?puks liikus 78% nende klientidega suhtlemisest WhatsAppi, mis t?estab, et nende kliendid pidasid seda kasulikuks teeninduskanaliks.

Pange t?hele, et kuigi br?nd kasutas AI-vestlusbotit, saavutasid nad h?mmastavaid tulemusi peamiselt seet?ttu, et neil oli harjumus vastata klientide s?numitele nii kiiresti kui v?imalik.

Tegelikult on  kaubam?rke, et aidata neid 5 minuti jooksul telefoni teel ja v?hem kui tunni jooksul sotsiaalmeedias, mis t?hendab, et kiire suhtlus on ülioluline. Ja arvasite ?ra: WhatsApp sobib selleks suurep?raselt.

Jagage v?rskendusi ja uudiseid

Peale , WhatsApp on suurep?rane viis ettev?tte v?i toote v?rskenduste, uudiste ja asjakohaste pakkumiste jagamiseks oma kliendibaasiga.

Kuid k?igepealt veenduge enne kui hakkate neile reklaams?numeid saatma, küsides neilt avavestluses eraldi.

T?hus viis rohkemate meelitamiseks registreerumine on selleks  kasutades Facebooki reklaame ja sünkroonida see oma WhatsApp Businessi kontoga. Kui teie vaatajaskond reklaamil kl?psab, avaneb automaatselt WhatsAppi vestluskast.

Saate ergutada opt-in lubades eksklusiivseid pakkumisi (ei r?mpsposti!), korraldades kingitust v?i pakkudes m?juvat juhtmagnetit (nt e-raamat v?i toote petuleht).

Kui olete nende n?usoleku saanud, on hea m?te kohe teiega sarnast sisu jagada , kasulikud infograafikud, interaktiivsed viktoriinid v?i YouTube'i videod. See on viis nende suhtlusele teie poega v??rtust lisada, selle asemel, et neid lihtsalt pakkumistega pommitada.

Oma ettev?tte kohta huvitavate uuenduste ja uudiste jagamiseks kasutage WhatsAppi olekut: postitusi, mis ilmuvad eraldi vahekaardil ja kestavad 24 tundi (nt Instagrami lood).

Kaaluge eraldi loomist sotsiaals?numite sisustrateegia oma WhatsAppi gruppidele ja stimuleerige klientide hoidmist eksklusiivsete v?i veelgi parem isikup?rastatud pakkumistega.

Kasutage seda segmenteerimiseks

Nagu varem mainisime, v?imaldab WhatsApp Business teil oma klientide kontakte siltidega korrastada. Nii saate oma kliente eristada ja saata neile erinevate kriteeriumide alusel kohandatud s?numeid.

Allikas:

N?iteks kui teil on mitu ostjaskonda (nt t??tavad spetsialistid ja üli?pilased), saate need siltide abil segmenteerida ja saata kohandatud s?numeid toodete kohta, millest nad k?ige rohkem huvitatud v?ivad olla.

?rge unustage elutsükli m?rgistamist: ostja teekonna eri etappides olevad kliendid n?uavad erinevat sisu. N?iteks v?ite saata tootev?rdlusi neile, kes on otsustamisetapis, samas v?ite saata klientidele, kes on juba midagi ostnud, pakkumise registreeruda lojaalsusprogramm.

Reklaamige oma staartooteid

V?imalik, et teil on müügil tohutu tootekataloog e-kaubandus poest, kuid parem on mitte koormata oma WhatsApp Businessi profiili liiga paljude asjadega korraga.

Selle asemel kasutage WhatsAppi kui v?imalust esitleda ainult k?ige populaarsemaid v?i suurima kasumimarginaaliga tooteid.

Kui teil on t?iendavaid tooteid, n?iteks kui müüte nii kaameraid kui ka SD-kaarte, v?ite proovida neid pakkuda komplektina.

Koguge tagasisidet

Kas olete kunagi m?elnud, millised teie ettev?tte valdkonnad vajavad parandamist? V?i kui teie kliendid on ostuga rahul ja soovitavad teie poodi teistele?

L?petage oletamine ja investeerige nendele küsimustele konkreetsete vastuste saamisse, kogudes tagasisidet otse oma klientidelt. Tagasisidet küsides saate mitte ainult paremini suunata parendusvaldkondi, vaid ka n?idata oma klientidele, et hindate nende arvamust. See aitab luua tugevat kaubam?rgi mainet.

Tagasiside ja arvustuste kogumine pole aga lihtne. Enamik kliente ei vaevu p?rast ostmist avama e-kirju, mis n?uavad ülevaatust. Ja ainult murdosa neist, kes seda teevad, kl?psab teie veebisaidile, et midagi kirjutada – v?lja arvatud juhul, kui see on erakordselt halb kogemus.

Tavaliselt ei pahanda kliendid arvustuse kirjutamist, kuid neid heidutab protsessiga tehtav pingutus.

K?rvaldage see h??rumine, luues ja jagades WhatsAppi kaudu ülevaatustaotluse malli s?numit. Seej?rel peab klient vaid vastama s?numile, et j?tta arvustus – see v?ib olla kiire ühe voodriga v?i üksikasjalik l?ik – nende valik!

M?elge sellele: kas te tarbijana pole t?en?olisem tagasiside jagamine, kui tegemist on pelgalt tekstile vastamisega v?i lühikese otses?numi salvestamisega?

Kui olete arvustusi kogunud, ?rge unustage, et saate positiivset tagasisidet ja arvustusi kasutada oma poe sotsiaalse t?endusena. .

Juhtige oma soovitusi

Kui teie h?kkimiseks on "salajane kaste". e-kaubandus kasvu, see on üles ehitatud suus?naliselt (teise nimega suunamis) turundus.

Kas ostate toote t?en?olisemalt seet?ttu, et kohtasite veebilehel reklaami Internet v?i sest su parim s?ber soovitas seda sulle? Seda viimast muidugi!

"Inimesed m?jutavad inimesi ja pole tugevamat m?ju kui usaldusv??rse s?bra soovitus," ütleb Mark Zuckerberg. ?Usaldusv??rne soovitus m?jutab teie sihtrühma rohkem kui k?ige v?imsam saates?num. Lojaalne soovitus on turunduse Püha Graal.

Lihtsamalt ?eldes, suunamine toimib. Suur aeg. Ja WhatsApp on ideaalne kanal rohkemate suunamiste suurendamiseks.

Niisiis, kuidas saate suunata WhatsAppi kaudu?

  • Otsustage stiimuli, n?iteks raha tagasi, kinkekaardi v?i j?rgmise ostu allahindluse kasuks.
  • Looge suunamisprogrammi sihtleht.
  • Reklaamige programmi WhatsAppi rühmades ja sotsiaalmeedia kanalites. See julgustab kliente registreeruma.
  • P?rast registreerumist saavad nad ainulaadse viitelingi, mida nad saavad oma v?rguga jagada.
  • V?hendage klientide h??rdumist preemia saamisel – kui keegi ostab nende jagatud lingi kaudu, saab ta preemia – nii lihtne see ongi.

Saate seadistada oma poe jaoks suunamisprogrammi rakendusega Rahulolurakendus v?i kasutades .

Lisage oma poodi WhatsAppi vidinad

Kui teil on 51视频i pood, saate selle ühendada WhatsAppiga, kasutades WhatsAppi pistikprogramm rakendus 51视频 App Marketist. Nii avate t?iesti uue platvormi klienditoe, tellimuste teavituste ja klientide uute toodetega kursis hoidmiseks.

Kui olete WhatsAppi oma e-poega ühendanud, saate teha j?rgmist.

  • Lisage oma veebisaidile erinevad WhatsAppi vidinad: vestlus- ja jagamisnupud, tervitusvidin, vidin "Tellige meie WhatsAppi v?rskendused".
  • Saatke WhatsAppis automaatsete tellimuste teatised: hüljatud ostukorvi taastamise, ettemakstud tellimused, kohaletoimetamise, kohaletoimetamise, tagastamise ja tagasimaksete teatised.
  • Lisage oma poodi WhatsApp-bot.

Kas pole kindel, kas vajate oma poe jaoks nii palju seadeid, kuid soovite siiski lubada poe külastajatel teiega WhatsAppi kaudu vestelda? Kaaluge singli lisamist Nupp "V?tke meiega ühendust". v?i a vestlusnupp teie veebisaidile.

Alustage WhatsAppi kasutamist oma ettev?tte jaoks

Kokkuv?tteks: WhatsApp on mugav kanal ettev?tetele ja nende klientidele üksteisega suhtlemiseks.

Kuigi paljud teie konkurendid seda platvormi praegu t?en?oliselt ei kasuta, m?istab enamik selle potentsiaali fantastilise turundus-, müügi- ja klienditoe t??riistana, mis muudab teie konkurentsi teie ni?is veelgi ?gedamaks, kui see praegu on (kui see on v?imalik). !).

Nii et kui te pole seda veel teinud, laadige alla WhatsApp Business ja proovige m?nda neist strateegiatest enne, kui platvorm kaotab oma uudse eelise.

Kas soovite WhataAppis müümise kohta rohkem teada saada?

Sisukord

Internetis müüa

51视频i e-kaubanduse abil saate h?lpsalt müüa k?ikjal ja k?igile – nii Internetis kui ka kogu maailmas.

Andmeid autor

, , ,

Nii lihtne kasutada – isegi minu k?ige tehnofoobsemad kliendid saavad hakkama. Lihtne paigaldada, kiire seadistada. Valgusaastaid ees teistest poe pluginatest.
Olen nii muljet avaldanud, et olen seda oma veebisaidi klientidele soovitanud ja kasutan seda nüüd oma poes koos nelja teisega, mille veebihalduriks olen. Ilus kodeerimine, suurep?rane tipptasemel tugi, suurep?rane dokumentatsioon, fantastilised ?ppevideod. Suur ait?h sulle 51视频, sa rokk!
Olen kasutanud 51视频i ja mulle meeldib platvorm ise. K?ik on nii lihtsustatud, et see on hull. Mulle meeldib, et teil on transpordifirmade valimiseks erinevad v?imalused, et saaksite pakkuda nii palju erinevaid variante. See on üsna avatud e-kaubanduse v?rav.
Lihtne kasutada, taskukohane. N?eb v?lja professionaalne, valida paljude mallide vahel. Rakendus on minu lemmikfunktsioon, kuna saan hallata oma poodi otse oma telefonist. V?ga soovitatav ??
Mulle meeldib, et 51视频i oli lihtne k?ivitada ja kasutada. Isegi minusugusele, ilma igasuguse tehnilise taustata. V?ga h?sti kirjutatud abiartiklid. Ja tugimeeskond on minu arvates parim.
ECWID-i on k?igele pakutava jaoks uskumatult lihtne seadistada. Soovitan soojalt! Uurisin palju ja proovisin umbes 3 teist konkurenti. Proovige lihtsalt ECWID-i ja olete kiiresti v?rgus.

Teie poodide unistused algavad siit

Rohkem ressursse