T?m? artikkeli on vaikeuksissa oleville yritt?jille. Jos verkkokauppasi myy yleens? hyvin, voit ohittaa t?m?n. Jos olet juuri avannut myym?l?n, eik? myynti? ole noin kolmeen kuukauteen, ehk? se ei ole tuotteesi tai mainonnan ongelma, vaan ongelma katso ja tuntea verkkokaupastasi.
Ostajat ovat yleens? laiskoja. Pid? t?m? mieless?, kun harkitset neuvoja, jotka aiomme antaa sinulle t?ss? artikkelissa. Asiakas ei todenn?k?isesti etsi kovin lujasti "Osta"-painiketta, ei pyyd? myyj?lt? lis?kuvaa tuotteista postitse, ei yrit? viisi kertaa sy?tt?? oikeaa captchaa rekister?intilomakkeeseen – h?n vain mennyt.
Jos uskot, ett? myym?l?si suunnitteluvirheet ovat vaarattomia, mutta et silti saavuta tavoitteita, on aika korjata viipyneet ongelmasi.
1. Verkkokauppasi on piilotettu muulta sivustoltasi
Jos vierailija haluaa ostaa jotain, mutta ei l?yd? ostopaikkaa, menet?t myyntisi. Verkkosivustosi "kauppa"-osion on oltava selke?sti l?ydett?viss?, ellei sivustosi ole keskittynyt johonkin muuhun ja kauppa on vain toissijainen ominaisuus.
Kuinka korjata t?m? ongelma: Sijoita verkkokauppa sivustosi p??sivulle tai tee siit? yksi ensimm?isist? linkeist? sivustosi valikossa. Tee kaupastasi n?kyv?mpi!
Kokosina.com
2. Tuotekuvia ei ole tarpeeksi
Ihmiset rakastavat kauniiden kuvien katselemista, joten varmista, ett? annat heille runsaasti katseltavaa, kun he punnitsevat ostovaihtoehtojaan. Jos et k?yt? tuotekuvia, tai sinulla ei ole aikaa tai halua julkaista laadukkaita kuvia, niin asiakkaita ei tule. Et voi koskea tuotteeseen verkkokaupassa, joten sinun on teht?v?
Kuinka korjata t?m? ongelma: Ota paljon kuvia ja julkaise parhaat. Valaise ne kauniisti, kokeile panoraamoja ja 360° kuvat.
Snorkli
3. Tuotteesi kuvaus on heikko tai sit? ei ole ollenkaan
On k?sitt?m?t?nt? olla huolimaton tuotekuvausten suhteen. Jos myyt vaatteita ja kuvailet esinett? yksinkertaisesti "kashmirpuseroksi" ja j?t?t sen siihen, kukaan ei koskaan kiinnit? huomiota, saati maksamaan rahaa tuotteestasi. Huolellinen tuotekuvaus tekee tuotteesta erottuvan. Kun kirjoitat niit?, tuotekuvausten tulee kuvata, mik? tekee tuotteesta ainutlaatuisen ja mieleenpainuvan. Miljoona muuta myyj?? saattaa myyd? kashmirpuseroja, joten mik? tekee sinun omasi erottuvan?
Kuinka korjata t?m? ongelma: Esittele tuote kaikilla mahdollisilla yksityiskohdilla. Jos myyt esimerkiksi vaatteita, kuvaile kangasta, rakennetta ja sit?, milt? tuntuu pukea tuotetta. Liit? mukaan ohjeet tuotteen kokoa ja hoitoa varten oston yhteydess?. Suosittele aiheeseen liittyvi? tuotteita, jotka saattavat sopia tuotteen kanssa. Varmista lopuksi, ett? tuotekuvauksesi on ainutlaatuinen sivustollesi, eik? sit? ole kopioitu jostain muualta.
Pitk?laivanahkaa
4. Ihmiset eiv?t l?yd? "osta"-painiketta
Ehk? myym?l?si "osta"-painike sulautuu sivuston taustaan ??tai tekstiin. Ehk? se n?kyy vain, kun osoitin vie hiiren kohteen p??lle. Joka tapauksessa ostaja ei pysty intuitiivisesti tunnistamaan oikeaa tapaa lis?t? tuote ostoskoriin ja suorittaa kassalle. Lopulta he unohtavat oston kokonaan.
Kuinka korjata t?m? ongelma: Tee "osta"-painikkeesta selke?sti n?kyv? ja varmista, ett? se sis?lt?? toimintakehotuksen. K?yt? yleist? kielt?, kuten "Lis?? ostoskoriin" tai "Osta nyt". Tee painikkeistasi kirkkaita ja huomaamattomia, jotta ne erottuvat.
5. Ostoskori/kori on n?kym?t?n
Okei, n?in "osta"-painikkeen ja napsautin sit?. Mit? tapahtuu seuraavaksi? Tapahtuiko yht??n mit??n?
Kuinka korjata t?m? ongelma: Aseta ostoskorin kuvake n?kyv?lle paikalle ja tuttu paikka – t?m? tarkoittaa l?hes varmasti oikeaa yl?kulmaa. Se voi my?s menn? n?yt?n alareunaan, mutta varmista, ett? se n?kyy v?litt?m?sti. T??ll? ei tarvitse keksi? py?r?? uudelleen. Asiakkaat on ehdollistettu etsim??n n?it? kuvia, joten "osta"-painikkeen painamisen pit?isi vied? asiakas ostoskorisivulle.
6. Ostoskori ei paljasta tuotteiden nimi? tai kuvauksia
Oletetaan, ett? tuotteesi ovat niin siistej?, ett? ostaja poimii heti 10 tuotetta. H?n menee k?rryyn ja n?kee jotain odottamatonta, kuten: "sukataidetta. 0023 ', kansikuva. 0015, '' huivitaide. 0040 '… Ei kuvia eik? kuvauksia. Se ei ole a
Kuinka korjata t?m? ongelma: Varmista, ett? ostoskorissasi n?kyy kuva ja lyhyt kuvaus asiakkaan tuotteista (jopa pelkk? tuotteen nimi voi riitt??). Tee tuotteista klikattavia, jotta ostaja voi halutessaan helposti saada niist? tarkempia tietoja.
7. Tuotteen m??r?? ei voi muokata ostoskorissa
Jos haluamme lis?t? pari n?it? upeita karkkeja tilaukseen, pit?isik? sinun palata tuotesivulle ja klikata uudelleen "osta" -painiketta? Ei todellakaan, ei kiitos.
Kuinka korjata t?m? ongelma: Anna asiakkaan muuttaa tuotteidensa m??r??, kokoa tai v?ri? poistumatta ostoskorista.
Smoothsailingco.com
8. Toimituksen ja maksun toimivuudesta ei ole tietoa
Tai ehk? se on syv?ll? piilossa sivustossasi. T?m? on yksi t?rkeimmist? tiedoista, joita ostaja haluaa tuotteiden hintojen j?lkeen. Jos asiakkaalla on ep?selvyytt? tavaroiden maksamisessa ja vastaanottamisessa, h?n ei osta niit?.
Korjaa t?m? ongelma: Tee erillinen sivu, jossa esitet??n toimitus- ja maksuehdot, ja linkit? se sitten sivustosi valikkoon. Se saattaa jopa avautua a
9. Yhteystietoja ei ole annettu
Onko yleinen s?hk?postiosoite ainoa tapa, jolla ihmiset voivat ottaa sinuun yhteytt?? On ep?todenn?k?ist?, ett? vierailijat kirjoittavat sinulle ja odottavat vastausta. Ja niiden osto on viel? ep?todenn?k?isemp??.
Kuinka korjata t?m? ongelma: Luo oma yhteystietosivu, joka sis?lt?? useita tapoja, joilla ihmiset voivat tavoittaa sinut. N?m? tiedot voivat n?ky? my?s sivustosi ala- tai yl?tunnisteessa. Harkitse puhelinnumeron, Skype-k?ytt?j?tunnuksen lis??mist?
Twinsbowties.com/
10. Sivustollasi ei ole mobiiliversiota
Yh? useammat ihmiset selaavat verkkoa ja tekev?t ostoksia mobiililaitteilla kuin koskaan ennen. Aiotko todella j?tt?? huomiotta kasvavan enemmist?n ihmisist?, jotka suorittavat yh? enemm?n teht?vi? ?lypuhelimillaan ja tablet-laitteillaan? Kun n?m? asiakkaat vierailevat sivustollasi laitteillaan, varmista, ett? heid?t toivotetaan l?mpim?sti tervetulleeksi k?ytt?liittym?ll?, joka toimii sujuvasti heid?n valitsemillaan
Kuinka korjata t?m? ongelma: Mukauta sivusto yst?v?lliseksi ja intuitiiviseksi mobiililaitteilla vieraileville. osoittaa, ett? mobiiliverkon k?ytt?jien m??r? ohittaa ty?p?yd?lt? selaavien ihmisten m??r?n. Se on huomaamaton ilmi? alueella oleville
***
51视频in tarjoamat verkkokaupat voivat ratkaista v?litt?m?sti yli puolet n?ist? ongelmista. Painikkeet menev?t oikeisiin paikkoihin, k?rry on n?kyviss?, ostoskorissa olevia kohteita voidaan muokata ja ne ovat kokonaan
Sinun tarvitsee vain l?hett?? valokuvia ja yksityiskohtaisia ??kuvauksia, m??ritt?? toimitus- ja maksutietosi sek? lis?t? yhteystietosi. ?lyk?s ohjattu asennustoiminto tekee suuren osan raskaista nostoteht?vist? puolestasi, joten pid? myym?l?si n?kyv?n? ja aktiivisena.
Hyv?? myynti?!
- Kaupan navigoinnin korjaaminen
- Kaikki mit? sinun tulee tiet?? tuotteiden markkinoinnista
- Verkkokaupank?ynti: tuotteiden asettelu verkkokaupassa
- Mit? on muotimarkkinointi ja miksi se on niin t?rke???
- 10 verkkokauppojen suunnitteluvirhett?
- 15 t?ydellist? kirjasinparia verkkokauppasivustollesi
- V?riteoria: kaikki mit? sinun tarvitsee tiet?? v?riteemoista
- 7 luovaa ideaa verkkokaupan tuotesivullesi
- Sankarikuvan voima verkkosuunnittelussa
Pakkohankinta Verkkokaupassa noudatettavat UX-periaatteet- Verkkosivuston suunnittelun tarkastus
- Vapauta UX-suunnittelun voima verkkokaupassa
- Mit? eroa k?ytt?liittym?ll? ja UX:ll? on verkkokaupassa?
