12 tapaa her?tt?? luottamusta uusiin asiakkaisiisi

12 tapaa her?tt?? luottamusta verkkokauppasi uusiin asiakkaisiin

11 min luettu

On helppoa valmistaa jotain, jota ostetaan ja myyd??n, toimitetaan ymp?ri maailmaa. Mutta on paljon vaikeampaa luoda luottamusta.

An verkkokaupan kauppias pyyt?? monia potentiaalisia asiakkaitaan: luovuttamaan luottokorttitietonsa, jakamaan toimitusosoitteensa tai kotinsa sijainti. N?m? voivat olla merkitt?vi? esteit? matkallasi asiakaskonversioon. Voidakseen tehd? ostoksia luottavaisesti asiakkaan on voitava luottaa myyj??n.

Miten myyj? sitten erottuu luotettavana ja asiakkaan luottamuksen ansaitsevana? On vaikea p??st? eroon verkkokauppiaana, mutta voit tehd? joitakin asioita ker?t?ksesi luottamusta. Suorittamalla hyvin pieni? ja suuria asioita voit rakentaa radikaalia vauhtia br?ndisi uskottavuudelle.

T?ss? on muutamia tapoja saada myym?l?si erottumaan joukosta ja houkutella asiakkaita palaamaan ja tekem??n ostoksia uudelleen.

Optimoi sivustosi suunnittelu

Haluat verkkosivustosi olevan yksinkertainen ja helppok?ytt?inen – keskitty? tuotteisiin ja siihen, miten saat ne helposti asiakkaidesi k?siin. Puhdas muotoilu luettavalla fontilla on v?ltt?m?t?n.

Jos sinulla on jo konkretisoitu sivusto, ehk? an p?ivitys on kunnossa. Verkkoanalytiikkaty?kalut voivat antaa arvokkaan kuvan siit?, mitk? muutokset hy?dytt?v?t eniten liikennett?si ja uskottavuuttasi.

Ota hyvi? tuotekuvia ja kirjoita hyvi? kuvauksia

Hyv? markkinointi on avain menestykseen monissa verkkokaupan elementeiss?. Anna asiakkaalle paras mahdollinen n?kemys tuotteestasi k?ytt?m?ll? selkeit? kuvia, joissa on hyv? valaistus ja jotka n?ytt?v?t useita n?k?kulmia. Pid? kuvaukset lyhyin? ja makeina – yrit? l?yt?? tasapaino sis?llytt?m?ll? kaikki tarvittavat tiedot olematta pitk?veteinen.

Olemme aiemmin toimittaneet sinulle a opas tuotekuvaukseen t??ll?.

Lue my?s: Kuinka ottaa hienoa Verkkokaupan Tuotekuvat puhelimellasi

Kerro br?ndisi tarina

Ihmiset haluavat tiet?? kuka olet. Miten p??dyit t?h?n yritykseen? Mik? inspiroi sinua? Miksi tuotteesi on parempi kuin muut? Yrityksesi historiaa ja intohimoa k?sittelev? sivu tekee sinusta samantapaisemman asiakkaidesi kanssa. Ainutlaatuinen tarina voi my?s olla arvokas ty?kalu erottua joukosta.

Lue lis??: Kuinka kirjoittaa "Tietoja meist?" -sivu, jos et ole copywriter

K?yt? yhteydenottolomaketta, jotta ihmiset voivat tavoittaa sinut helposti

T?m? vaikuttaa a ei h?t??, mutta on pienten kauppiaiden edun mukaista, ett? potentiaaliset asiakkaat voivat tavoittaa sinut helposti. M??rit?t yhteydenotto lomakkeella asiakkaat voivat t?ytt?? kommenteilla ja muilla tiedoilla helpottaa sek? sinun ett? asiakkaidesi el?m??.

Varmista, ett? vastaat nopeasti ja kohteliaasti huolenaiheisiin ja kommentteihin, sill? t?m? lis?? luottamusta ja lis?? yleist? asiakaskokemusta.

your4walls.co.uk

Aloita blogi ja pid? se ajan tasalla

Pid? asiakkaasi ajan tasalla kaikista yritysuutisista ja kaikesta muusta, jonka haluat jakaa verkkoyleis?si kanssa. Anna runsaasti ajankohtaista tietoa – t?m? v?hent?? vastausten m??r?? ja ostajat pysyv?t tyytyv?isin? ajan tasalla. Jatkuva yhteydenpidon auki pit?minen auttaa luomaan suhteita asiakkaisiisi. Kerran ostajat palaavat todenn?k?isemmin uudestaan ????ja uudestaan, jos he tuntevat olevansa ajan tasalla. Rakennus a hyvin tehty blogi antaa heille tavan olla yhteydess?.

K?yt? sosiaalista mediaa sis?ll?n jakamiseen

Facebook, Twitter, Instagram ja muut sosiaaliset verkostot sopivat hyvin tuotemerkkien ja niiden tuotteiden markkinointiin. Mit? enemm?n ihmiset n?kev?t ja jakavat br?ndisi, sit? enemm?n asiakkaita sinulla on todenn?k?isesti.

Kokkaamassa Teninan kanssa Facebookissa

Kirjoita UKK-sivu

Kuten blogi, usein kysyttyjen kysymysten sivu ja niiden vastaukset voivat v?hent?? asiakkaidesi peruskysymyksi? tarjoamalla helposti saatavilla olevaa tietoa br?ndist?si ja tuotteistasi. Tee siit? yksinkertainen "yhden luukun shop” siit?, mist? kaupassasi on kyse. Onko yrityksell?si toiminta-ajatus, jonka haluat jakaa? Mit? kysymyksi? huomaat saavasi enemm?n kuin muut? T?m? on loistava paikka sille, sek? tiedot toimituksista, mitoista ja muista tarjoamistasi palveluista.

stealthfurniture.com

Lue lis??: Miksi tarvitset UKK-sivun ja kuinka se luodaan

K?yt? johdonmukaista palautusk?yt?nt??

Mik??n ei sammuta asiakasta nopeammin kuin vaikean palautusprosessin l?pik?yminen tai se, ett? h?n j?? jumiin tuotteen kanssa, jota h?n ei tarvitse, koska k?yt?nt?si on h?mment?v?. Tee heti alusta alkaen selv?ksi, mitk? palautusehdot ovat, niin voit k?sitell? v?hemm?n vastaiskuja my?hemmin. Asiakkaasi tekev?t my?s todenn?k?isemmin ostoksia kanssasi uudelleen, jos he tiet?v?t palautuksen olevan nopeaa ja helppoa.

Lue lis??: Kuinka kirjoittaa hyv? palautusk?yt?nt? S?hk?inen kaupank?ynti Varastot

Pyyd? arvosteluja – esit? toimintakehotus

Arvostelut asiakaspalvelu, verkkosivuston suunnittelu ja yleinen suorituskyky voivat olla valtavasti apua yritett?ess? voittaa ja pit?? asiakkaita. Sek? ylistys ett? kritiikki ovat hy?dyllisi?, kun yrityksesi saa arvosteluja. Hyv?t kommentit osoittavat, ett? teet jotain oikein, kun taas negatiiviset kommentit voivat korostaa alueita, joilla tarvitaan parannuksia.

"Toimintakehotuksen antaminen" tarkoittaa yksinkertaisesti sit?, ett? annat jollekulle syyn kirjoittaa arvostelu. Twiittaa siit?, jaa "ehdotuslaatikko"-s?hk?postiosoitteesi ja yleens? saa ihmiset kertomaan mielipiteens?. He kertovat virheist?si ja eduistasi. T?m? antaa sinulle mahdollisuuden k?sitell? kaikkia ongelmia, olipa kyseess? rikkin?inen linkki tai selvennys virheellisist? toimitustiedoista. 51视频 App Marketilla on Avulias joukko auttaa sinua lis??m??n arvosteluja kauppaasi.

Voita auktoriteetti Google Rankingista

SEO tai hakukoneoptimointi voi parantaa sivustosi haettavuutta tekem?ll? siit? yhteensopivamman algoritmien kanssa, joita hakukoneet k?ytt?v?t hakutulosten sijoitteluun. J?rjestelm? perustuu avainsanoihin ja muihin sivustosi antamiin signaaleihin, joihin hakukoneet reagoivat. Tietyn sis?ll?n luominen useiden avainsanojen perusteella, mik? tekee verkkosivustostasi enemm?n mobiiliyst?v?llinen, ja br?ndisi mainostaminen sosiaalisessa mediassa voivat parantaa verkkokoneesi haettavuutta.

Lue my?s: - E-Commerce Opas SEO

N?yt? turvamerkki

T?m? on McAfeelta saatavilla 51视频 App Marketista. Kun n?yt?t tunnuksen n?kyv?sti sivustollasi, asiakkaasi tiet?v?t, ett? myym?l??si yll?pit?? henkil?, joka on herkk? ajatukselle, ett? on t?rke?? k?sitell? tietojasi verkossa. Jos ostajat tuntevat olonsa mukavaksi ja turvalliseksi tehdess??n ostoksia sinulta, he todenn?k?isemmin palaavat ja tekev?t ostoksia uudelleen.

Huijata luovasti

Potentiaaliset asiakkaat luottavat todenn?k?isemmin a vakiintunut yritys, jolla on konkreettista kokemusta kuin a tuliter? yksi. Valitettavasti meid?n kaikkien on aloitettava jostain. On olemassa muutamia tapoja, joilla uusi yritys voi muuttaa s??nt?j? uskottavammilta. Laskunumeroiden muutos (esimerkiksi 101 001:n sijaan) antaa vaikutelman, ett? sinulla on enemm?n asiakkaita.

Teeskentele olevasi oma avustajasi ajoitessasi puheluita my?hemmin. Voit jopa aloittaa huhuja, ett? yrityksesi hinnat ovat korkeat, jotta ihmiset tulevat sivustollesi selvitt?m??n, he l?yt?v?t kohtuulliset hinnat. N?m? pienet mutta merkitt?v?t "huijaukset" voivat auttaa lis??ntym??n asiakastyytyv?isyys ja vie sinut l?hemm?s sit? vakiintunut maine.

Tiivistelm?

Uskottavuutta ei pid? ottaa kevyesti. Ainoa tapa siivota sit? joka p?iv? on. Vaikka se voi tuntua pelottavalta, ne ovat pieni? mutta johdonmukaisia ??askeleita, jotka yhdess? muodostavat turvallisen, esteettisesti houkuttelevan verkkokaupan verkkosivuilla. Hy?dynt?m?ll? niin monia n?ist? vinkeist? kuin parhaaksi katsot, p??set yh? l?hemm?ksi itsesi vakiinnuttamista luotettavana yrityksen?, joka palvelee uskollisia ja tyytyv?isi? asiakkaita, jotka juhlivat nime?si.

Myy verkossa

51视频-verkkokaupan avulla voit myyd? helposti miss? tahansa, kenelle tahansa – Internetiss? ja kaikkialla maailmassa.

Myynti verkossa

Voi 10, 2016

Kirjailijasta

Jesse on 51视频in markkinointip??llikk? ja h?n on ty?skennellyt verkkokaupan ja Internet-markkinoinnin parissa vuodesta 2006. H?nell? on kokemusta PPC:st?, SEO:sta, konversiooptimoinnista ja h?n ty?skentelee mielell??n yritt?jien kanssa heid?n unelmiensa toteuttamiseksi.